Лучший специалист по обслуживанию клиентов в бэк-офисе — все остальные отрасли
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
DHL Express Indonesia, Джакарта, Селатан, Индонезия: Аулия Маулина, руководитель группы по обслуживанию клиентов

Лучший специалист по обслуживанию клиентов в бэк-офисе — Технологические отрасли
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсильвания, США: Майлз Паулетич, аналитик технических данных
СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗ STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсильвания, США: Оксана Калеева, аналитик технической поддержки
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
IBM, Покипси, Нью-Йорк, США: Келли Кинг, инженер-программист

Лидер года в сфере контакт-центров
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
ResultsCX, Норристаун, Пенсильвания, США: Майк Трипп, старший вице-президент по операциям
СЕРЕБРЯНЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Showdown Displays, Бруклин-Сентер, Миннесота, США: Джим Томсен, вице-президент по работе с клиентами

Менеджер года в сфере контакт-центров
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Voya Financial, Гилберт, Аризона, США: Пэтси Рамирес, менеджер проектов
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, США: Рауль Валладерес, менеджер по обслуживанию клиентов
Voya Financial, Миннеаполис, Миннесота, США: Пол Беннетт, менеджер контакт-центра Wealth Solutions

Профессионал года в сфере контакт-центров
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
American Airlines, Форт-Уэрт, Техас, США: Сьюзан Фиорити, старший менеджер проектов
БРОНЗОВЫЙ ПРИЗ STEVIE®
Leaf Home, Хадсон, Огайо, США: Джейсон Тидвелл, менеджер по управлению персоналом

Лучший специалист года по работе с клиентами
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Бразилиа, Федеральный округ, Бразилия: Марсело Битонкурт, руководитель отдела по работе с клиентами и коммуникациям
Petronect - Procurement Negocios SA, Рио-де-Жанейро, Бразилия: Самуэль Соуза, административный директор по маркетингу и отношениям с клиентами
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Capital Rx, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Адам Роббинс, специалист по обслуживанию клиентов
SAP, Ньютаун-Сквер, Пенсильвания, США: Бекки Дойл
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Миннеаполис, Миннесота, США: Анжанетт Мередит — UHC Provider Service Operations — менеджер по работе с поставщиками
Voya Financial, Гилберт, Аризона, США: Алиша Филлипс, директор по работе с клиентами

Лидер года в области обслуживания клиентов
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Infrascale, Роли, Северная Каролина, США: Абдул Мунир, директор по технической поддержке
ПОБЕДИТЕЛЬ SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Бостон, Массачусетс, США: Дайан Кридон, руководитель и супервайзер по работе с клиентами
DemandFactor, Майами, Флорида, США: Дженнифер Руджери, старший менеджер по работе с клиентами
Guusto Gifts Inc, Ванкувер, Британская Колумбия, Канада: Вернон Виттал, руководитель отдела сотрудничества с клиентами
SIOS Technology, Сан-Матео, Калифорния, США: Кассиус Рю, вице-президент по работе с клиентами
Turo, Феникс, Аризона, США: Джерри Хау, вице-президент по поддержке глобального рынка
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Миннеаполис, Миннесота, США: Уэйн Уайт, старший вице-президент
UPMC Health Plan, Питтсбург, Пенсильвания, США: Самра Халчак — Центр доступа к услугам планирования UPMC
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
8x8, Кэмпбелл, Калифорния, США: Джейсон Грэм, вице-президент по глобальному успеху клиентов
Adaptiva, Киркланд, Вашингтон, США: Дэн Ричингс, старший вице-президент по глобальному успеху клиентов и успеху решений
GetInsured, Маунтин-Вью, Калифорния, США: Ханумант Правин Равиндран, старший функциональный менеджер
Momentive Software, Сент-Питерсберг, Флорида, США: Карл Яуфманн, старший вице-президент по поддержке клиентов
SAP, Ньютаун-Сквер, Пенсильвания, США: Рохан Патель, глобальный руководитель по поддержке интеллектуальных технологий

Менеджер года по обслуживанию клиентов
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Служба поддержки клиентов Viettel, Ханой, Вьетнам: Нгуен Тиен Дунг, генеральный директор Viettel Customer Service
СЕРЕБРЯНЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсильвания, США: Росейда Котто, менеджер по обслуживанию клиентов
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, США: Ингрид Мартинес, менеджер

Профессионал года в области обучения обслуживанию клиентов
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсильвания, США: Бретт Тарп, специалист по обучению консультантов
СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, США: Карен Агилар Мартинес
eMoney Advisor, Раднор, Пенсильвания, США: Ания Игуитян, тренер по успешному консультированию
UPMC Health Plan, Питтсбург, Пенсильвания, США: Кейтлин Хесс, менеджер, Центр доступа к услугам планирования UPMC
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
IBM, Покипси, Нью-Йорк, США: Марек Лидель
LifeStation, Юнион, Нью-Джерси, США: Карлотта Уикхэм-О'Рейли, старший супервайзер по обслуживанию клиентов

Лучший специалист по обслуживанию клиентов на передовой линии - все другие отрасли
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
DHL Express Indonesia, Джакарта, Селатан, Индонезия: Фаузан

Лучший специалист по обслуживанию клиентов на передовой линии — финансовые услуги
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Voya Financial, Гилберт, Аризона, США: Аманда Бейкер
БРОНЗОВЫЙ ПРИЗ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, США: Лидия Гуандике Герреро

Лучший специалист по обслуживанию клиентов года - Другие сферы услуг
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Capital Rx, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Алисса Смит, агент по обслуживанию клиентов II
СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗ STEVIE®
Capital Rx, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Айша Лобин
БРОНЗОВЫЙ ПРИЗ STEVIE®
Teachers of Tomorrow, Хьюстон, Техас, США: Брэнди Райс: Профессионал года в области обслуживания клиентов
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Миннеаполис, Миннесота, США: Патриция Басс — коммерческий контакт-центр UHC Provider Service Operations

Профессионал года в области обслуживания клиентов на передовой — технологические отрасли
ЗОЛОТОЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Quickli, Бонди-Джанкшн, Новый Южный Уэльс, Австралия: Джимми Хайд, руководитель отдела CX
СЕРЕБРЯНЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Netsertive, Моррисвилл, Северная Каролина, США: Грейс Питтман, программный стратег
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
eMoney Advisor, Раднор, Пенсильвания, США: Эндрю Харрис, старший специалист по поддержке клиентов

Женщина года в сфере обслуживания клиентов
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Percepta, Аллен Парк, Мичиган, США: Карен Гурганиус, президент
СЕРЕБРЯНЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Avalara, Дарем, Северная Каролина, США: Лиз Армбрустер, директор по работе с клиентами
ResultsCX, Норристаун, Пенсильвания, США: Тоня Вентре, вице-президент по работе с клиентами
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Миннеаполис, Миннесота, США: Кристи Бенскин, старший директор
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, США: Фаэлон Амар, руководитель группы
CallTower, Южный Джордан, Юта, США: Мелинда Хикс, старший менеджер по работе с клиентами

Молодой специалист года в области обслуживания клиентов — финансовые услуги
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Blackhawk Network, Плезантон, Калифорния, США: Эдуардо Наварро Молина, менеджер по поддержке продуктов

Молодой специалист года в области обслуживания клиентов — другие сферы услуг
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Congruity HR, Уинстон-Сейлем, Северная Каролина, США: Ханна Лоус, специалист по заработной плате

Молодой специалист года в области обслуживания клиентов - Технологические отрасли
ПОБЕДИТЕЛЬ GOLD STEVIE®
IBM, Покипси, Нью-Йорк, США: Пирс Харриз, SME