Dosežki na področju izkušenj strank – vse druge storitve
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Združene države Amerike: Cinch Home Services začenja s podatkovno podprtim prizadevanjem za ohranjanje strank
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Prenos izkušnje strank na višjo raven
Siam Kubota Corporation, Tajska, Pathum Thani, Tajska: Zaščita zlatih časov kmetov: model Siam Kubota Corporation, usmerjen v stranke, za neprekinjeno žetev.
ZMAGOVALEC SILVER STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za odzivnost strank
Optimum, Long Island City, New York, Združene države Amerike: Kako je Optimum uspešno pridobil pravico, da od strank zahteva več posla
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Združene države Amerike: Starkey doseže rekordno zadovoljstvo strank in postavi nov standard v industriji
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Čile: Program ponovnega vzpostavljanja stikov s strankami
ibex, Washington, District of Columbia, Združene države Amerike: ibex
Netsertive, Morriseville, Severna Karolina, Združene države Amerike: Netsertive: Dosežek na področju izkušenj strank
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Tires Easy Dosežek na področju izkušenj strank
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Stranka je družina

Dosežek na področju izkušenj strank – poslovne in potrošniške storitve
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
EverHelp, Gibraltar, Gibraltar: Od CSAT 50 in ene aplikacije za stiliranje do CSAT 95 in dveh vodilnih platform za e-trgovanje
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Združene države Amerike: INKTEL – dosežek na področju izkušenj strank
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novascotia, Kanada: Vrhunska izkušnja strank pri vzletu: Scaling BermudAir’s CX Without Compromise
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Združene države Amerike: Od preobremenjenosti do moči: pot enega člana z LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Združene države Amerike: LifeLock: Obnavljanje identitet, ponovna izgradnja zaupanja in redefiniranje zagovarjanja strank

Dosežki na področju izkušenj strank - Finančne storitve
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Human Interest – inovativnost v izkušnji strank za pokojninske načrte
ZMAGOVALEC SREBRNE NAGRADE STEVIE®
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: National General preoblikuje zavarovalniške storitve z brezhibno samopostrežno izkušnjo
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turčija: Program zvestobe Eureko Plus
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Združeno kraljestvo: Opolnomočenje strank z neprecenljivimi nasveti za uresničevanje drznejših ambicij
Tax Hive, Orem, Utah, Združene države Amerike: Redefiniranje CX v davčnih storitvah: vpogledi, inovacije in vpliv

Dosežki na področju izkušenj strank – tehnološke storitve
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Multiplikator zvestobe: Kako je digitalna transformacija podjetja Saviynt izkušnjo strank pretvorila v 7,7 milijona dolarjev novih prihodkov
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
iTrustCapital, Irvine, Kalifornija, Združene države Amerike: Dosežki podjetja iTrustCapital na področju izkušnje strank
Net at Work, New York, New York, Združene države Amerike: Zagovarjanje strank in doseganje izjemnih rezultatov – preoblikovanje izkušnje strank v podjetju Net at Work!

Dosežki na področju avtomatizacije storitev za stranke
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Cisco In-Product AI Engine za storitve za stranke
ZMAGOVALEC SREBRNE NAGRADE STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Združene države Amerike: Cornerstone OnDemand Global Customer Support’S Unified AI Transformation Strategy
DHL Express Chile, Santiago, Rm, Čile: CX Customs Retention Process Optimization
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turčija: CARLA Project
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Ekipe za implementacijo eMoney IVA in chatbotov
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: National General preoblikuje zavarovalniške storitve z brezhibno samopostrežno izkušnjo
Qualys, Foster City, Kalifornija, Združene države Amerike: Preoblikovanje podpore strankam z inteligentno avtomatizacijo in samopostrežbo
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipini: Okrepitev glasu Samsunga – revolucija kontaktnega centra, ki ga poganja CRM
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Združene države Amerike: Abhishek Pandey

Dosežki na področju odličnosti globalne storitve za stranke
ZMAGOVALEC GOLD STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Rapid7
SILVER STEVIE® ZMAGOVALEC
Alorica, Irvine, Kalifornija, Združene države Amerike: evoAI: zagotavljanje brezhibne, kulturno inteligentne storitve za stranke na globalni ravni
Contentful, Denver, Kolorado, Združene države Amerike: dosežek v odličnosti globalne storitve za stranke
Klearcom, Carriganore, Waterford, Irska: Klearcom Dosežek v globalni odličnosti storitev za stranke
MEXC, Mahe, Sejšeli: MEXC Nexus: Uporaba »radikalne empatije« za združitev 40 milijonov uporabnikov v več kot 170 državah
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Od globalne strategije do lokalnega izvajanja: zagovarjanje strank brez kompromisov
TransUnion, Chicago, Illinois, Združene države Amerike: odličnost globalnih storitev za potrošnike
BRONASTI ZMAGOVALEC STEVIE®
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Združene države Amerike: enotna strategija preoblikovanja umetne inteligence globalne podpore strankam Cornerstone OnDemand
Nomadic Tides, Wilmington, Severna Karolina, Združene države Amerike: Nomadic Tides – dosežek v globalni odličnosti storitev za stranke
Quadient, Bagneux, Francija: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornija, Združene države Amerike: Zagotavljanje globalne odličnosti storitev za stranke s proaktivnim, na človeka osredotočenim vodstvom
TTEC, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Dosledna, prilagodljiva, izjemna: večjezična izkušnja strank pri TTEC Grčija

Dosežki na področju uporabe podatkov in analitike v storitvah za stranke
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Cisco AI Operations (AIOps) za požarne zidove
SILVER STEVIE® ZMAGOVALEC
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za odtis stranke
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ekvador: Odličnost storitev, ki jo spodbuja ekipa za analitiko podatkov
Pluxee Türkiye, Istanbul, Turčija: Projekt 360 Measurement & Dashboard
Veriforce, Houston, Teksas, Združene države Amerike: Od reaktivnega k predvidljivemu: pionirsko integrirano analitično merjenje uspešnosti strank
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
WNS, del Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: AFKL I Dosežki pri uporabi podatkov in analitike v storitvah za stranke

Nagrada za inovativnost v storitvah za stranke – vse druge industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: „Pospešite poslovno preobrazbo z združenimi podatki in večagentno umetno inteligenco” z uporabo TCS CI&I
SILVER STEVIE® ZMAGOVALEC
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: Liveops, Inc.
BRONASTI ZMAGOVALEC STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Združene države Amerike: IBM-ove inovacije na področju storitev za stranke – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Združene države Amerike: Inovativni oddelek za storitve za stranke pri One Step GPS
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: NICE NA

Nagrada za inovacije na področju storitev za stranke – računalniška industrija
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Rapid7, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Rapid7
SILVER STEVIE® ZMAGOVALEC
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Združene države Amerike: Cisco AI Operations (AIOps) za požarne zidove

Nagrada za inovativnost v storitvah za stranke – finančne storitve
ZLATI STEVIE® ZMAGOVALEC
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Združene države Amerike: Human Interestova vodilna garancija izkušnje strank: prva te vrste v industriji upokojevanja
SILVER STEVIE® ZMAGOVALEC
Attune Insurance, New York, New York, Združene države Amerike: Doseganje zlatih standardov izkušenj strank z avtomatizacijo na podlagi podatkov in empatskim oblikovanjem
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Združene države Amerike: Preoblikovanje finančne prihodnosti z empatijo
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Združene države Amerike: Emprise Bank

Nagrada za inovativnost v storitvah za stranke – druge storitvene industrije
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za odtis stranke
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – Nagrada za inovativnost v storitvah za stranke (Allainz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Istanbul, Turčija: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Združene države Amerike: ResultsCX Inovativnost v storitvah za stranke

Nagrada za inovativnost v storitvah za stranke – telekomunikacijska industrija
ZMAGOVALEC BRONZE STEVIE®
MetTel, New York, New York, Združene države Amerike: MetTelov nov program za zagotavljanje kakovosti storitev strankam (CAP)
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Združene države Amerike: Hotwire Communications

Najboljša pobuda za vključevanje strank
ZLATI STEVIE® ZMAGOVALEC
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Združene države Amerike: HCSS: Najboljša pobuda za vključevanje strank
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornija, Združene države Amerike: SCAN Peer Advocates zagotavlja edinstvene izkušnje članov
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Zdravje in hišni ljubljenčki
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za odzivnost strank
EYGS LLP, London, London, Združeno kraljestvo: CT+Me: Preoblikovanje sodelovanja s strankami v EY
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: NICE NA

Najboljša strategija za pridobivanje povratnih informacij od strank
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornija, Združene države Amerike: Inspiration Travel
ZMAGOVALEC SREBRNE NAGRADE STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Customer FootPrint Center

Najboljša strategija za zadovoljstvo strank
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Združene države Amerike: Izvajanje 360-stopinjske strategije CX za povečanje zvestobe strank in rasti prihodkov
SILVER STEVIE® ZMAGOVALEC
Eureko Sigorta, Istanbul, Üsküdar, Turčija: Eureko Plus program zvestobe
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: Liveops, Inc.
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations – tehnološko podprto, usmerjeno v človeka: načrt za zadovoljstvo ponudnikov
BRONASTI ZMAGOVALEC STEVIE®
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za odzivnost strank
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Združene države Amerike: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Kanada: iWave: Opolnomočenje strank in redefiniranje donatorske inteligence
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: „Kjer potrebe strank poganjajo vsako rešitev IT podpore“

Najboljša donosnost naložb v storitve za stranke
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Pametnejše usposabljanje, večji donosi: Usklajevanje naložb z vplivom na stranke
ZMAGOVALEC SILVER STEVIE®
Tata Consultancy Services, Hyderabad, Indija: Od trenj do zaupanja: avtomatizirana storitev za stranke za izterjavo stanovanjskih posojil

Najboljša uporaba vpogleda v stranke
ZMAGOVALEC GOLD STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Uporaba vpogledov v stranke za usmerjanje empatije tam, kjer je najbolj pomembna
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Oddelek za storitve za stranke Boston Globe
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Ekipa za odkrivanje rešitev ponudnikov UHC Provider Ops
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Združene države Amerike: UPMC Health Plan Najboljša uporaba spoznanj o strankah

Najboljša uporaba večkanalnega pristopa v storitvah za stranke – računalniška industrija
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: Google
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
HPE, Spring, Teksas, Združene države Amerike: HPE – Odličnost v optimizaciji izkušnje strank v večkanalnem okolju

Najboljša uporaba večkanalnega pristopa v storitvah za stranke – Finančne storitve
ZLATI STEVIE® ZMAGOVALEC
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Združene države Amerike: ACT povečuje prodajo fintech SMB z večkanalno podporo in strategijo Salesforce

Najboljša uporaba večkanalnosti v storitvah za stranke – druge storitvene industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations: Ena pot, vsi kanali – pretvarjanje večkanalnosti v merljive rezultate

Najboljša uporaba večkanalnosti v storitvah za stranke – telekomunikacijska industrija
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pensilvanija, Združene države Amerike: ACT združuje stične točke telekomunikacijskih podjetij: Omni-kanalna prodaja spodbuja CX, EX in rast prihodkov

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – vse druge industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
TechSee, Edison, New Jersey, Združene države Amerike: Google
SILVER STEVIE® ZMAGOVALEC
Bloomfire, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Uporaba Bloomfire za centralizacijo znanja in izgradnjo platforme za celotno podjetje za povečanje učinkovitosti, usposabljanja in sodelovanja
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Storitve za stranke, kakršnih še ni bilo, z digitalizacijo
LC Waikiki, Istanbul, Turčija: Ime projekta je AI Destekli Ses Kayıt Analizi, Temsilci Koçluğu ve Churn Önleme Programıdır.
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Združene države Amerike: Cinch Home Services uvaja avtomatizirano, proaktivno komunikacijo s strankami prek SMS-sporočil

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – računalniška industrija
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, Združene države Amerike: Podpora Hirevue: širjenje odličnosti z avtomatizacijo na podlagi umetne inteligence
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
CAI, Allentown, Pennsylvania, Združene države Amerike: CAI

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – finančne storitve
GOLD STEVIE® ZMAGOVALEC
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brazilija: Kako Caixa Econômica Federal in DMA omogočata vključujoč digitalni dostop za milijone državljanov po vsej celini
ZMAGOVALEC SILVER STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Turčija: Digitalizacija v bančništvu, podprta z umetno inteligenco
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornija, Združene države Amerike: Optima Tax Relief Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – finančne storitve
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Izboljšava samopostrežne storitve MyPrepaidCenter za ponovno pošiljanje virtualnih kartic
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Pomočnik za klepet
Tax Hive, Orem, Utah, Združene države Amerike: Preoblikovana davčna tehnologija: opustitev nepovezanih orodij za enotno izkušnjo

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – druge storitvene industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Globo, São Paulo, Brazilija: Kako je Globoplay s pomočjo digitalnega menija DMA razširil predvidljivo in enostavno izkušnjo za stranke

Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke – telekomunikacijska industrija
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brazilija: Kako je Claro zagotovil hiperpersonalizirano storitev za stranke v velikem obsegu, brez prijave
ZMAGOVALEC SILVER STEVIE®
Optimum, Long Island City, New York, Združene države Amerike: Naložbe v digitalno tehnologijo in umetno inteligenco so Optimumu omogočile preoblikovanje storitev za stranke in prodajne uspešnosti
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornija, Združene države Amerike: GFiber & KMS Lighthouse – Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke

Delodajalec leta v storitvah za stranke
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minh, Vietnam: Najboljši delodajalec
ZMAGOVALEC SILVER STEVIE®
ScalePad, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: UPMC Health Plan Delodajalec leta na področju storitev za stranke
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Združene države Amerike: HCSS: Delodajalec leta na področju storitev za stranke
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Opolnomočenje ljudi, izboljšanje storitev: nagrajena izkušnja zaposlenih v podjetju Percepta
Trupanion, Seattle, Washington, Združene države Amerike: Trupanion, neobičajen klicni center za zavarovanja
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations – tam, kjer je to pomembno
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Združene države Amerike: US Automotive Protection Services

Program usposabljanja ali coachinga za storitve za stranke leta – vse druge industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladeš: Program usposabljanja za storitve za stranke DHL BD
FLO GROUP, Istanbul, Bagcilar, Turčija: Outlier Development Projesi
WNS, del Capgemini, New York, New York, Združene države Amerike: Preoblikovanje učenja: Kako so AI, mikro učenje in gamifikacija izboljšali izkušnjo novih zaposlenih v globalni letalski družbi WNS

Program usposabljanja ali coachinga za storitve za stranke leta – panoge poslovnih storitev
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Združene države Amerike: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Pripravljenost na umetno inteligenco
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Program usposabljanja ali coachinga za storitve za stranke leta – Druge storitvene industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Združene države Amerike: HGV – Program usposabljanja/storitve za stranke
ZMAGOVALEC SREBRNE NAGRADE STEVIE®
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Združene države Amerike: Od ene države do globalnega standarda: preobrazba programa mentorstva iLead podjetja iQor
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Learning Solutions
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: UPMC Health Plan Program usposabljanja ali mentorstva za storitve za stranke leta - Druge storitvene industrije
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Združene države Amerike: Globalni SMB L&D Team: CALM Training BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Kontaktni center: Wayfinders CSA razvojni program

Program usposabljanja ali coachinga za storitve za stranke leta – tehnološke industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
CDK Global, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Certifikacije – prelomnica v industriji SaaS in avtomobilskega trgovca na drobno
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Jenzabar Academy: Redefiniranje usposabljanja za maksimiranje donosa naložb v tehnologijo in usposobljenosti osebja
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Združene države Amerike: Program usposabljanja za storitve za stranke TrackStreet

Nagrada za preoblikovanje storitev za stranke – vse druge storitve
ZLATI STEVIE® ZMAGOVALEC
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: UHC Provider Service Operations Service Excellence
SREBRNI STEVIE® ZMAGOVALEC
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turčija: Center za odzivnost strank
Rapid7, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Rapid7
BRONASTI ZMAGOVALEC STEVIE®
CDK Global, Austin, Teksas, Združene države Amerike: Določanje standardov
DHL Express Chile, Santiago, Čile: Spodbujanje odličnosti poslovanja v carinskem oddelku
DHL Express Guatemala, Ciudad De Guatemala, Gvatemala: GT Neustavljiva preobrazba: Epsko potovanje k odličnosti storitev za stranke pri DHL Express Gvatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Združene države Amerike: Storitve za stranke Dow Jones: vzročna zveza med zavzetostjo zaposlenih in zadovoljstvom strank
Optimum, Long Island City, New York, Združene države Amerike: Optimum navdušuje stranke po uspešni prenovi svojih globalnih storitev za stranke
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Združene države Amerike: Popolna prenova in modernizacija CRM, podatkovne inteligence in splošne izkušnje strank
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Združene države Amerike: Tires Easy

Nagrada za preoblikovanje storitev za stranke – poslovne in finančne storitve
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Guusto, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Od težav rasti do zlatih standardov: Preobrazba izkušnje strank pri Guusto
ZMAGOVALEC SILVER STEVIE®
Bluehost, Jacksonville, Florida, Združene države Amerike: Storitve za stranke Bluehost – globalna preobrazba
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Fidelity Institutional – Proaktivno izboljšanje modela storitev
TransUnion, Reston, Virginia, Združene države Amerike: TransUnion Branded Call Display: Zagotavljanje zaupanja in preoblikovanje storitev za stranke
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Tax Hive, Orem, Utah, Združene države Amerike: Prekinitev tradicije: radikalno preoblikovanje tradicionalnih davčnih storitev s strani Tax Hive
Veriforce, Houston, Teksas, Združene države Amerike: Veriforce: Preoblikovanje podpore strankam s pomočjo osredotočenosti na stranke, hitrosti in odgovornosti