Strokovnjak leta za storitve za stranke v back office - vse druge panoge
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Indonezija: Aulia Maulina, vodja ekipe za storitve za stranke

Strokovnjak leta za storitve za stranke v back office – tehnološke panoge
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Myles Pauletich, tehnični analitik podatkov
ZMAGOVALEC SREBRNE NAGRADE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Oksana Kaleeva, analitik tehnične podpore
BRONASTI ZMAGOVALEC STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Združene države Amerike: Kelly King, inženirka programske opreme

Vodja kontaktnega centra leta
ZMAGOVALEC NAGRADE GOLD STEVIE®
ResultsCX, Norristown, Pensilvanija, Združene države Amerike: Mike Tripp, višji podpredsednik za operativne zadeve
SREBRNI ZMAGOVALEC STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Združene države Amerike: Jim Thomsen, podpredsednik za uspešnost strank

Vodja kontaktnega centra leta
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Patsy Ramirez, vodja projektov
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Raul Valladeres, vodja oddelka za storitve strankam
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Paul Bennett, vodja kontaktnega centra za rešitve za upravljanje premoženja

Kontaktni center strokovnjak leta
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
American Airlines, Fort Worth, Teksas, Združene države Amerike: Susan Fioriti, višja vodja projekta
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Leaf Home, Hudson, Ohio, Združene države Amerike: Jason Tidwell, vodja upravljanja delovne sile

Zagovornik empatije do strank leta
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal Df, Brazilija: Marcelo Bitencourt, nadzornik za izkušnje strank in komunikacijo
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio De Janeiro, Brazilija: Samuel Souza, direktor za marketing in odnose
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Adam Robbins, zagovornik skrbi
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Združene države Amerike: Becky Doyle
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Anjanette Meredith – UHC Provider Service Operations – Upravljanje računov ponudnikov
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Alisha Phillips, direktorica, izkušnje strank

Vodja leta na področju storitev za stranke
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Infrascale, Raleigh, Severna Karolina, Združene države Amerike: Abdul Muneer, direktor tehnične podpore
ZMAGOVALEC SILVER STEVIE®
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Združene države Amerike: Diane Creedon, izvršna direktorica in nadzornica za uspešnost strank
DemandFactor, Miami, Florida, Združene države Amerike: Jennifer Ruggieri, višja vodja za uspešnost strank
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Britanska Kolumbija, Kanada: Vernon Wittal, vodja sodelovanja s strankami
SIOS Technology, San Mateo, Kalifornija, Združene države Amerike: Cassius Rhue, podpredsednik, uspešnost strank
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Združene države Amerike: Jerry Howe, podpredsednik globalne podpore trga
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Wayne White, višji podpredsednik
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Samra Halchak – UPMC Scheduling Service Access Center
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
8x8, Campbell, Kalifornija, Združene države Amerike: Jason Graham, podpredsednik za globalni uspeh strank
Adaptiva, Kirkland, Washington, Združene države Amerike: Dan Richings, višji podpredsednik, globalni uspeh strank in uspeh rešitev
GetInsured, Mountain View, Kalifornija, Združene države Amerike: Hanumanth Praveen Ravindran, višji funkcionalni vodja
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Združene države Amerike: Karl Jaufmann, podpredsednik za podporo strankam
SAP, Newtown Square, Pensilvanija, Združene države Amerike: Rohan Patel, globalni vodja podpore za inteligentne tehnologije

Vodja službe za podporo strankam leta
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, izvršni direktor Viettel Customer Service
ZMAGOVALEC SILVER STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Roseida Cotto, vodja, operacije storitev za stranke
ZMAGOVALEC BRONZE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Ingrid Martinez, vodja

Strokovnjak leta za usposabljanje na področju storitev za stranke
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Brett Tharp, strokovnjak za svetovalno usposabljanje
SREBRNI ZMAGOVALEC STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Ania Iguitian, svetovalna trenerka za uspeh
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanija, Združene države Amerike: Katelyn Hess, vodja, UPMC Scheduling Services Access Center
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
IBM, Poughkeepsie, New York, Združene države Amerike: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Združene države Amerike: Carlotta Wickham-O'Reilly, višja nadzornica storitev za stranke

Strokovnjak leta za storitve za stranke na prvi liniji – vse druge panoge
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
DHL Express Indonesia, Džakarta, Selatan, Indonezija: Fauzan

Strokovnjak leta za storitve za stranke na prvi liniji – finančne storitve
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Združene države Amerike: Amanda Baker
ZMAGOVALEC BRONASTE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Lidia Guandique Guerrero

Najboljši strokovnjak za storitve za stranke na prvi liniji - Druge storitvene industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Alyssa Smith, agentka za storitve za stranke II
ZMAGOVALKA SILVER STEVIE®
Capital Rx, New York, New York, Združene države Amerike: Ayisha Lobin
ZMAGOVALKA BRONZE STEVIE®
Teachers of Tomorrow, Houston, Teksas, Združene države Amerike: Brandy Rice: Strokovnjak za storitve za stranke leta
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Patricia Bass – UHC Provider Service Operations Commercial Contact Center

Strokovnjak za storitve za stranke na prvi liniji leta – tehnološke industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Quickli, Bondi Junction, Nova Južna Wales, Avstralija: Jimmy Hyde, vodja CX
SILVER STEVIE® ZMAGOVALEC
Netsertive, Morriseville, Severna Karolina, Združene države Amerike: Grace Pittman, programski strateg
BRONZE STEVIE® ZMAGOVALEC
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanija, Združene države Amerike: Andrew Harris, višji strokovnjak za podporo strankam

Ženska leta v storitvah za stranke
ZMAGOVALKA ZLATE NAGRADE STEVIE®
Percepta, Allen Park, Michigan, Združene države Amerike: Karen Gurganious, predsednica
ZMAGOVALKA SILVER STEVIE®
Avalara, Durham, Severna Karolina, Združene države Amerike: Liz Armbruester, direktorica oddelka za stranke
ResultsCX, Norristown, Pensilvanija, Združene države Amerike: Tonya Ventre, podpredsednica za uspešnost strank
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Združene države Amerike: Christy Benskin, višja direktorica
BRONASTI ZMAGOVALEC STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Faelon Amar, vodja ekipe
CallTower, South Jordan, Utah, Združene države Amerike: Melinda Hicks, višja vodja, uspešnost strank

Mladi strokovnjak za storitve strankam leta – finančne storitve
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Združene države Amerike: Eduardo Navarro Molina, vodja podpore izdelkov

Mladi strokovnjak za storitve strankam leta – druge storitvene industrije
ZMAGOVALEC ZLATE NAGRADE STEVIE®
Congruity HR, Winston-Salem, Severna Karolina, Združene države Amerike: Hannah Laws, strokovnjakinja za plače

Mladi strokovnjak za storitve strankam leta – tehnološke panoge
ZMAGOVALEC GOLD STEVIE®
IBM, Poughkeepsie, New York, Združene države Amerike: Pierce Harriz, SME