Kategorije
To so kategorije za nagrade Stevie® Awards za prodajo in storitve za stranke za leto 2026.
Vrste kategorij
Prodaja
Posamezniki v prodaji
Prodajna ekipa
Dosežki v prodaji
Izjemni dosežki v prodaji
Storitve za stranke in kontaktni center
Posamezniki v storitvah za stranke in kontaktnem centru
Ekipa za storitve za stranke in kontaktni center
Dosežki na področju storitev za stranke in kontaktnega centra
Oddelek za storitve za stranke
Uspeh storitev za stranke
Kategorije, ki jih sponzorira SOCAP (novo za leto 2026)
Kategorije AI in digitalna transformacija (novo za leto 2026)
Storitve za stranke
Prodaja
Razvoj poslovanja
Rešitve in implementacije
Ponudnik rešitev
Vodilno mišljenje
V katero koli od naslednjih kategorij lahko oddate poljubno število prijav. Pridobite si prijavni paket z navodili za pisanje in oddajo prijav.p>
Posamezne kategorije prodaje priznavajo posamezne prodajne strokovnjake. Prijavnina je bila za mnoge od teh kategorij odpravljena, vendar bo po 4. decembru 2025 za njih še vedno veljala zamudna pristojbina v višini 55 USD na prijavo.
Kandidature, ki so zmagale na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Te kategorije sponzorira 
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo:
Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane osebe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano osebo: zgodovina in pretekli dosežki (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke nominiranca od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z dosežki drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki nominiranca (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte dodatno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, primeri dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
1. Višji prodajni direktor leta
Priznanje višjim prodajnim direktorjem s položaji, kot je glavni prodajni direktor. Ta kategorija se lahko uporabi tudi za priznanje višjim vodstvenim delavcem v podjetjih za njihovo vlogo pri doseganju prodajnih uspehov.
2. Svetovni prodajni direktor leta
Priznanje prodajnim direktorjem, odgovornim za prodajne rezultate na globalni ravni.
3. Nacionalni prodajni direktor leta
Za to kategorijo ni prijavnine.
Priznanje prodajnim direktorjem, odgovornim za prodajne rezultate na nacionalni ravni.
4. Vzpenjajoča se zvezda v prodaji (pod 30 let) – nova kategorija za leto 2026
Za to kategorijo ni prijavnine.
Priznanje za nastajajoče prodajne strokovnjake, mlajše od 30 let, ki so od 1. julija 2023 pokazali izjemen talent, pobudo in rezultate.
5. Prodajni direktor leta
Priznanje za dosežke prodajnih direktorjev v organizacijah vseh velikosti in vrst.
6. Prodajni vodja leta
Priznanje dosežkov prodajnih vodij in prodajnih strokovnjakov z vodstveno vlogo v organizacijah vseh velikosti in vrst.
8. Strokovnjak za usposabljanje ali izobraževanje na področju prodaje leta
Priznanje prodajnim vodjem in strokovnjakom za prodajo z vodstveno vlogo, ki upravljajo, oblikujejo ali izvajajo usposabljanje ali izobraževanje na področju prodaje v katerem koli vidiku delovnega življenja.
9. Prodajni predstavnik leta
Za te kategorije ni prijavnin.
Priznanje posameznim prodajnim predstavnikom za njihov osebni prispevek k prodajnim rezultatom organizacij. prodajnih rezultatov organizacij. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Poslovne storitve: priznanje prodajnim predstavnikom v poslovnih storitvah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
c. Tehnološke industrije: priznanje prodajnim predstavnikom v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
d. Vse druge industrije: priznanje prodajnim predstavnikom v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah prodajnega predstavnika leta.p>
10. Prodajni inženir leta
Za to kategorijo ni prijavnine.
Ta kategorija bo priznala dosežke od začetka julija 2023 posameznih strokovnjakov, ki pripravljajo in izvajajo tehnične predstavitve, v katerih obstoječim in potencialnim strankam pojasnjujejo izdelke ali storitve; se pogovarjajo s strankami in inženirji, da ocenijo potrebe po opremi in določijo sistemske zahteve; ter načrtujejo in spreminjajo izdelke, da ustrezajo potrebam strank.p>
11. Strokovnjak za podporo prodaji leta
Ta kategorija bo priznala dosežke od začetka julija 2023 posameznih strokovnjakov, ki zagotavljajo administrativno, logistično ali resursno podporo prodajnim organizacijam.
V tej kategoriji bodo priznani dosežki posameznih strokovnjakov od začetka julija 2023, ki ponujajo strokovno znanje na področju prodaje na daljavo in tehnologije za pospešitev in omogočanje prodaje na globalni ali nacionalni ravni ali ki pred prodajo tesno sodelujejo s prodajnimi, servisnimi, inženirskimi in tehničnimi podpornimi viri, da se zagotovi, da predlagane pogodbe vključujejo tehnične rešitve, ki ustrezajo potrebam strank. Prodajna strokovnjakinja leta
Priznanje ženskam v prodaji na vseh ravneh za njihove dosežke od začetka julija 2023.p>
KATEGORIJE PRODAJNE EKIPE
Kategorije prodajne ekipe priznavajo člane posameznih ekip znotraj vašega celotnega prodajnega oddelka. Na primer, ekipa lahko obsega določen segment strank ali enega samega stranko ali pa deluje na določenem prodajnem območju.
Nominiranci, ki so zmagali na Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrade 2026. Če so bili posodobljeni z nedavnimi dosežki, se lahko prijavijo v iste kategorije, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane ekipe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano ekipo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke ekipe od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki ekipe (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako te priloge podpirajo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vaš primer pred žirijo. To so lahko članki v medijih, sporočila za javnost, videi, vzorci dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
18. Ekipa za upravljanje računov leta
Priznanje ekipi za upravljanje prodaje posameznega računa stranke za njene dosežke.
19. Medfunkcionalna ekipa za sodelovanje v prodaji leta – nova kategorija za leto 2026
Za ekipe, ki so vzor odličnosti v sodelovanju med oddelki (npr. prodaja s proizvodnjo, trženjem ali financami) za doseganje izjemnih prodajnih rezultatov.p>
20. Globalna prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, katerih industrija, stranke ali drugi poudarki imajo globalni obseg.
21. Nacionalna prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, katerih industrija, stranke ali drugi poudarki imajo nacionalni obseg.
22. Vlada prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, katerih naloga je prodaja vladnim strankam.
23. Terenska prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, ki večino svojega posla opravijo zunaj pisarne na osebnih sestankih s strankami.
24. Notranja ali telefonska prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, ki večino svojega posla opravijo po telefonu.
25. Spletna prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, ki večino svojega posla opravijo prek spleta ali družbenih medijev.
26. Ekipa za podporo prodaji leta 29. Ekipa za upravljanje prodaje leta Nominiranci, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrado 2026. Če so bili posodobljeni z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale. Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno 30. Dosežki pri uporabi podatkov in analiz v prodaji 31. Dosežki na področju digitalne transformacije prodajnih dejavnosti 32. Dosežki na področju avtomatizacije prodaje 33. Dosežki na področju prodajne dokumentacije 34. Dosežki na področju samopostrežne prodaje 35. Dosežki v vrednostno usmerjenih prodajnih tehnikah 36. Nagrada za inovativnost v prodaji 37. Najboljša uporaba tehnologije v prodaji 38. Program za ustvarjanje povpraševanja leta 39. Program za inbound marketing leta 40. Program izhodnega trženja leta 41. Inovacija leta na področju prodaje na daljavo 42. Pobuda leta za raznolikost in vključnost v prodaji 43. Delodajalec leta v prodaji 44. Program za spodbujanje prodaje leta 45. Dosežek leta na področju rasti prodaje 46. Program spodbud za prodajo leta 47. Prodajno srečanje leta
Priznanje ekipam, ki zagotavljajo administrativno, logistično ali virovno podporo prodajnim organizacijam. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Poslovne storitve: priznanje ekipam za podporo prodaji v poslovnih storitvah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Druge storitvene industrije: priznanje ekipam za podporo prodaji v storitvenih industrijah, kot so finančne storitve, zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
c. Tehnološke industrije: priznanje ekipam za podporo prodaji v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
d. Vse druge panoge
Priznanje vodstvenim ekipam prodajnih organizacij za njihove dosežke. KATEGORIJE DOSEGOV V PRODAJI
Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z dosežki drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), zbirka dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki jih lahko naložite na naš strežnik, da podprete svojo prijavo in sodnikom zagotovite več dodatnih informacij. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd.
Priznanje prodajnim organizacijam za uspešno uporabo podatkov in analitičnih orodij za boljše prepoznavanje, razumevanje, komunikacijo in odzivanje na stranke in potencialne stranke od začetka julija 2023.
Priznanje prodajnim organizacijam za uspešno digitalno transformacijo njihovih dejavnosti od začetka julija 2023, da bi bolje izpolnile svoje cilje in potrebe svojih strank.
Priznanjeprodajnih organizacij za uspešno uporabo orodij za avtomatizacijo prodaje od začetka julija 2023, da lahko njihovi prodajni strokovnjaki svoj čas in energijo posvetijo manj vsakdanjim in ponavljajočim se nalogam ter se bolj osredotočijo na gradnjo odnosov in sklepanje poslov s strankami.
Priznanje prodajnim organizacijam za razvoj in uporabo kreativnih, inovativnih, privlačnihin pozornost vzbujajočih orodij, kot so predstavitveni skripti, predstavitve izdelkov, študije primerov in študije strank, bojne kartice, grafike in bela knjiga/raziskovalna poročila. Pri nominaciji v tej kategoriji ne pozabite vključiti veliko primerov nominiranega dela.
Priznanje prodajnim organizacijam za uspešno ustvarjanje in izvajanje brezstičnih ali samopostrežnih nakupnih procesov.
Priznanje prodajnim organizacijam za uspešno izvajanje vrednostno usmerjenih prodajnih tehnik od začetka julija 2023. V nominaciji ne pozabite opisati potek prehoda vaše organizacije na vrednostno usmerjene prodajne procese ter rezultate pred in po prehodu.
Priznanje novim idejam in razvoju v prodaji, ki so organizacijam omogočili izvajanje kreativnih strategij prodaje in razvoja poslovanja od začetka julija 2023, da so pridobile nove stranke in povečale prihodke. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Industrija poslovnih storitev: priznanje inovativnosti v prodaji v industriji poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Druge storitvene industrije: priznava inovativnost v prodaji in storitvenih industrijah, kot so finančne storitve, zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.>c. Tehnološke industrije: priznava inovativnost v prodaji v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
d. Vse druge industrije: priznava inovativnost v prodaji v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah nagrade za inovativnost v prodaji.
Nagrajuje prodajne organizacije za njihovo inovativno uporabo tehnologije, kot je umetna inteligenca, za izboljšanje prodajnih dejavnosti, spodbujanje rasti prodaje in/ali izboljšanje zadovoljstva strank od začetka julija 2023.
Priznanje prodajnim organizacijam (in njihovim kolegom v marketingu) za njihove programe za ustvarjanje povpraševanja.
Priznanje marketing programom, ki temeljijo na ustvarjanju vsebin, razvoju vodil in gojenju potencialnih strank.
Priznanje programom trženja, ki uporabljajo oglaševanje, promocije, odnose z javnostmi in prodajo.
Ta kategorija bo priznala inovacije v prodaji, ki jih je spodbudila potreba po prodaji na daljavo.
Priznanje organizacijam za njihovo delo za večjo raznolikost in vključnost njihovih prodajnih sil.
Ta kategorija bo priznala, kako so organizacije od začetkom julija 2023.
Priznanje organizacijam za razvoj in učinkovito uporabo informacij, vsebin in orodij za spodbujanje prodaje.
Priznanje prodajnim organizacijam za izboljšanje rasti prodaje – v prihodkih in/ali enotah – od začetka julija 2023 v primerjavi s preteklim letom.
Priznanje prodajnim organizacijam za oblikovanje in učinkovitost njihovih programov spodbud za prodajo.
Priznanje prodajnim organizacijam za ustvarjalnost in učinkovitost njihovih prodajnih srečanj – v živo, hibridnih in virtualnih. Prodajni proces leta
Priznanje prodajnim organizacijam za razvoj in uporabo metodologij prodajnih procesov.
49. Pobuda za zaposlovanje prodajnega osebja leta
Priznanje organizacijam za njihove programe in pobude za zaposlovanje novega prodajnega osebja.
50. Program usposabljanja ali mentorstva prodajnega osebja leta
Priznanje prodajnim organizacijam za razvoj in uporabo programov usposabljanja in mentorstva prodajnega osebja. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Storitvene dejavnosti: priznanje programom usposabljanja ali mentorstva prodajnega osebja v storitvenih dejavnostih, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.: priznava programe usposabljanja ali coachinga za prodajo v storitvenih dejavnostih, kot so finančne storitve, zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
c. Tehnološke dejavnosti: priznava programe usposabljanja ali coachinga za prodajo v tehnoloških dejavnostih, kot so računalniška programska oprema, računalniških storitev, računalniške strojne opreme, interneta/novih medijev in telekomunikacij.
d. Vse druge panoge: priznava programe usposabljanja ali coachinga za prodajo v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah programa usposabljanja ali coachinga za prodajo leta.
51. Preobrat v prodaji leta
Priznava prodajne organizacije za izboljšave od 1. julija 2023 v primerjavi s preteklim letom. V tej kategoriji se upoštevajo izboljšave pri prihodkih, poslovanju in usposabljanju.
52. Socialna prodajna pobuda leta
Priznanje organizacijam za njihove učinkovite strategije uporabe družbenih medijev za izboljšanje ali povečanje prodaje.
53. Dosežki na področju trajnostnih prodajnih praks – nova kategorija za leto 2026
Nagrajuje pobude, ki v prodajni proces vključujejo merila trajnosti ali podnebju prijazne pristope – vključno s pozicioniranjem izdelkov, pridobivanjem strank ali modeli ekološkega partnerstva.
KATEGORIJE SALES DISTINCTION
Za te kategorije ni prijavnin. Za prijave, oddane po 4. decembru, se bo zaračunala zamudna pristojbina v višini 55 USD na prijavo . Nominiranci, ki so zmagali na Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrade 2026. Če so bili posodobljeni z najnovejšimi dosežki, se lahko prijavijo v iste kategorije, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, se morajo prijaviti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagali. Namesto da se osredotočajo na uspešnost imenovanega oddelka za prodajo , te kategorije priznavajo dosežke, povezane s prodajo, v celotnem podjetju ali organizaciji. Vi izberete uspehe, ki jih želite poudariti. Ti so lahko povezani z rastjo prihodkov, pridobivanjem strank, razvojem vodilnih strank, usposabljanjem, uvajanjem v znanje o izdelkih itd.
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo:
Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d.strong> Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako te priloge podpirajo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vaš primer pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, vzorci dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
54a. Prodajna odličnost leta – računalniška strojna oprema
54b. Prodajna odličnost leta – računalniške storitve
54c. Prodajna odličnost leta – računalniška programska oprema
54d. - Potrošniški izdelki in storitve
54e. Izjemni dosežki v prodaji – Distribucija in prevoz
54f. Izjemni dosežki v prodaji – Finančne storitve
54g. Izjemni dosežki v prodaji – Zdravstvo, farmacevtska industrija in sorodne industrije
54h. Prodajna odličnost leta – gostinstvo in turizem
54i. Prodajna odličnost leta – industrija in proizvodnja
54j. Prodajna odličnost leta – mediji in zabava
54k. Prodajna odličnost leta – javne storitve in izobraževanje
54l. Prodajna odličnost leta – storitve
54m. Izjemni dosežki v prodaji leta – start-upi in scale-upi – nova kategorija za leto 2026. V tej kategoriji lahko sodelujejo start-upi (od 1. julija 2023) in scale-upi iz vseh panog.
54n. Prodajna odličnost leta – Telekomunikacije
54o. Prodajna odličnost leta – Vse druge panoge
POSAMEZNE KATEGORIJE STORITEV ZA STRANKE IN KONTAKTNIH CENTROV
Posamezne kategorije storitev za stranke in kontaktnih centrov priznavajo posamezne strokovnjake kontaktnih centrov in storitev za stranke.
Nominiranci, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrado 2026. Če so bili posodobljeni z nedavnimi dosežki, se lahko prijavijo v iste kategorije, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, se morajo prijaviti v kategorije , ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagali.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominiranca od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominiranca: zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke nominiranca od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki kandidata (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte dodatno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, primeri dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
55. Strokovnjak leta na področju neposredne storitve strankam
Priznanje dosežkov strokovnjakov na področju storitev strankam, ki neposredno sodelujejo s strankami. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Strokovnjaki na področju poslovnih storitev: priznanje dosežkov strokovnjakov na področju poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Finančne storitve: priznava dosežke strokovnjakov v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke panoge: priznava dosežke strokovnjakov v tehnoloških panogah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, interneta/novih medijev in telekomunikacij.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke strokovnjakov v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah strokovnjakov za storitve za stranke na frontni liniji leta.strong>
Priznava dosežke strokovnjakov za storitve strankam, ki delajo v ozadju organizacij za storitve strankam, za njihove dosežke od začetka julija 2023. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Storitvene panoge: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih panogah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Finančne storitve: priznava dosežke strokovnjakov v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v tehnoloških dejavnostih, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke strokovnjakov v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Back-Office Customer Service Professional of the Year (strokovnjak leta za storitve za stranke v back-office).
57. Mladi strokovnjak leta za storitve za stranke
Priznava dosežke strokovnjakov za storitve za stranke, ki so bili od 1. julija 2023 mlajši od 30 let. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrije poslovnih storitev: priznava dosežke strokovnjakov v industrijah poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Finančne storitve: priznanje dosežkov strokovnjakov v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v tehnoloških dejavnostih, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke strokovnjakov v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah za mlade strokovnjake na področju storitev za stranke leta.
58. Vodja kontaktnega centra leta
Priznava dosežke višjih vodstvenih delavcev kontaktnih centrov ali klicnih centrov za njihove dosežke od začetka julija 2023.
59. Vodja kontaktnega centra leta
61. Zagovornik empatije do strank leta – nova kategorija za leto 2026
Priznanje strokovnjakom, ki so izvedli strategije storitev, temelječe na empatiji, ki so izboljšale mnenje strank, njihovo zvestobo in rezultate.
63. Vodja storitev za stranke leta
Priznanje dosežkom vodij storitev za stranke in strokovnjakov za storitve z vodstveno vlogo v organizacijah vseh velikosti ne glede na vrsto.
64. Strokovnjak leta na področju usposabljanja za storitve za stranke
Priznanje dosežkov strokovnjakov na področju storitev za stranke ali kontaktnih centrov za njihove dosežke od začetka julija 2023.
65. Ženska leta na področju storitev za stranke
Priznanje ženskam na področju storitev za stranke, na kateri koli ravni, za njihove dosežke od začetka julija 2023.p>
Kategorije ekipe za storitve za stranke priznavajo člane posameznih ekip znotraj vašega oddelka za storitve za stranke ali organizacije kontaktnega centra. Ekipa lahko na primer opravlja storitve za določen segment strank ali enega samega stranko ali pa deluje v določenem klicnem centru.
Nominiranci, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrado 2026. Če so bili posodobljeni z nedavnimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagali.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane ekipe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano ekipo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke ekipe od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki ekipe (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako te priloge dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, vzorci dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
66. Ekipa leta za storitve strankam – obnovitev poslovanja
Priznanje ekipam za storitve, ki so pokazale izjemne sposobnosti pri obnovitvi posameznega primera ali pri obnovi slabo delujočega oddelka za storitve. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Storitve za podjetja: priznanje dosežkov ekip v storitvenih panogah za podjetja, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.>b. Finančne storitve: priznanje dosežkom ekip v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznanje dosežkom ekip v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke industrije: priznava dosežke ekip v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke ekip v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah Ekipa leta za storitve za stranke – situacije za obnovo.
67. Ekipa leta za pritožbe strank
Priznanje ekipam za storitve, katerih glavna naloga je obravnavanje in reševanje pritožb strank. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrije poslovnih storitev: priznava dosežke ekip v industrijah poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke ekip v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd. d. Tehnološke dejavnosti: priznava dosežke ekip v tehnoloških dejavnostih, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke ekip v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Ekipa leta za obravnavo pritožb strank.
68. Ekipa leta za neposredno obravnavo strank.
Priznanje ekipam za storitve, ki neposredno sodelujejo s strankami. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrija poslovnih storitev: priznava dosežke ekip v industriji poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. Finančne storitve: priznava dosežke ekip v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke ekip v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd. itd.
d. Tehnološke panoge: priznava dosežke ekip v tehnoloških panogah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke ekip v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Front-Line Customer Service Team of the Year kategorijami.
69. Back Office Customer Service Team of the Year
Priznanje ekipam, ki opravljajo storitvene funkcije, ki ne vključujejo neposrednega stika s strankami, kot so zaračunavanje, kreditiranje in izterjava, plačila, varnostne in podporne storitve. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrije poslovnih storitev: priznava dosežke ekip v industrijah poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Industrije finančnih storitev: priznava dosežke ekip v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu, itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke ekip v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke panoge: priznava dosežke ekip v tehnoloških panogah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke ekip v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Back-Office Customer Service Team of the Year.
70. Kontaktni center leta (do 100 sedežev)
Priznanje za klicne in kontaktne centre, ki imajo največ 100 sedežev. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Poslovne storitve: priznanje za dosežke kontaktnih centrov v poslovnih storitvah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Finančne storitve: priznava dosežke kontaktnih centrov v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke kontaktnih centrov v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd. itd.
d. Tehnološke industrije: priznava dosežke kontaktnih centrov v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke kontaktnih centrov v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Kontaktni center leta (do 100 sedežev).
71. Kontaktni center leta (več kot 100 sedežev)
Priznanje klicnim in kontaktnim centrom, ki imajo več kot 100 sedežev. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Poslovne storitve: priznava dosežke kontaktnih centrov v poslovnih storitvah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. Finančne storitve: priznava dosežke kontaktnih centrov v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke kontaktnih centrov v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke industrije: priznava dosežke kontaktnih centrov v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke kontaktnih centrov v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah Kontaktni center leta (več kot 100 sedežev).
72. Ekipa leta za upravljanje storitev za stranke
Priznanje vodstvenim ekipam organizacij za storitve za stranke in kontaktnih centrov za njihove dosežke.
73. Ekipa leta za usposabljanje storitev za stranke – zunanja
Priznanje ekipam, ki razvijajo kurikulume in izvajajo usposabljanje za zunanje organizacije za storitve za stranke in osebje kontaktnih centrov (v organizacijah, ki niso njihove lastne). Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Poslovne storitve: priznanje dosežkom ekip v poslovnih storitvah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. Druge storitvene industrije: priznava dosežke ekip v storitvenih industrijah, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.>d. Tehnološke industrije: priznava dosežke ekip v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke ekip v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke.
74. Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke – notranja
Priznanje ekipam, ki razvijajo kurikulume in izvajajo usposabljanje za notranje organizacije storitev za stranke in osebje kontaktnih centrov (znotraj lastnih organizacij). Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrije poslovnih storitev: priznava dosežke ekip v industrijah poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje, itd.
b. Finančne storitve: priznanje dosežkom ekip v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene industrije: priznava dosežke ekip v storitvenih industrijah, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke industrije: priznava dosežke ekip v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novih medijev in telekomunikacij.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke ekip v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke.
KATEGORIJE DOSEŽKOV NA PODROČJU STORITEV ZA STRANKE IN KONTAKTNIH CENTROV
Nominirani, ki so zmagali na Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrade 2026. Če so bili posodobljeni z najnovejšimi dosežki, se lahko prijavijo v iste kategorije, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
75. Dosežki na področju izkušenj strank 77. Dosežki na področju globalne odličnosti storitev za stranke – nova kategorija za leto 2026 78. Dosežki na področju uporabe podatkov in analitike v storitvah za stranke 79. Nagrada za inovativnost v storitvah za stranke 80. Najboljša pobuda za vključevanje strank 82. Najboljša strategija za zadovoljstvo strank 83. Najboljša donosnost naložb v storitve za stranke Neobvezno (vendar zelo priporočljivo) je, da na naš strežnik naložite zbirko dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki podpirajo vašo prijavo in sodnikom zagotavljajo dodatne informacije. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd.p>
Priznanje organizacijam za izboljšanje splošnih izkušenj strank z namenom ohraniti obstoječe stranke, pridobiti nove zvestobe in zmanjšati njihovo odhajanje. Pristopi k izboljšanju izkušenj strank lahko vključujejo uporabo anket strank, prilagojena priporočila izdelkov in storitev, dinamične izkušnje na spletnih straneh in segmentirana sporočila strankam, med drugimi orodji. Priznanje organizacijam za storitve za stranke za uspešen razvoj in izvajanje digitalnih izkušenj storitev za stranke od začetka julija 2023.
Priznanje organizacijam, ki so uspešno zagotovile nemoteno, kulturno ozaveščeno in učinkovito storitev za stranke na več globalnih trgih.p>
Priznanje organizacijam za storitve za stranke za uspešno uporabo podatkov in analitičnih orodij za boljše napovedovanje, odzivanje, sledenje in zadovoljevanje potreb strank od začetka julija 2023.p>
Priznanje novim idejam in razvoju v storitvah za stranke, ki so organizacijam omogočile učinkovitejše izpolnjevanje potreb svojih strank, kar je privedlo do večje zadovoljnosti in zvestobe. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Računalniška industrija: priznanje dosežkom v industriji interneta/novih medijev, računalniške strojne opreme, računalniške programske opreme, računalniških storitev itd.
b. Finančne storitve: priznava dosežke v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke v vseh storitvenih dejavnostih razen finančnih storitev.
d. Telekomunikacije: priznava dosežke v vseh telekomunikacijskih industrijah.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke v vseh industrijah, ki niso zajete v nobeni od drugih kategorij nagrade za inovativnost v storitvah za stranke.
Priznanje pobudam za vključevanje strank od 1. julija 2023, ki so ustvarile pozitivno izkušnjo strank in ohranile ali povečale njihovo zvestobo. o tem, kako enostavno je strankam dati povratne informacije in kako zapirate povratno zanko.
Priznanje strategijam, ki so od 1. julija 2023 izmerljivo izboljšale ocene zadovoljstva strank. V svojo nominacijo vključite razpravo o svojem strateškem načrtu, ki je bil zasnovan tako, da po izvedbi pusti za seboj novo razmerje med vašo organizacijo in njenimi strankami.
Ta kategorija je odprta za vse organizacije, ki so vlagale v storitve za stranke in so od 1. julija 2023 dosegla merljivo donosnost naložbe. Naložba je lahko v prenovo procesov, strategijo, usposabljanje, človeške vire, strojno ali programsko opremo. V nominacijo vključite dokaze o merljivi donosnosti, ki se nanaša posebej na dejavnost, ki jo je omogočila naložba, ter sekundarne koristi (razen finančnih), ki so neposreden rezultat naložbe. Najboljša uporaba poznavanja strank
Priznanje organizacijam za uspešno uporabo poznavanja strank za pridobitev konkurenčne prednosti. V nominacijo vključite podrobnosti o strategiji, ki je spodbudila poznavanje strank, ter pričakovane in dejanske rezultate vaše uporabe poznavanja strank.>Priznanje organizacijam za storitve za stranke in kontaktnim centrom za uporabo tehnologije, kot je umetna inteligenca, ki je neposredno izboljšala izvajanje storitev za stranke, prinesla resnične poslovne koristi in pokazala sprejetost sistema v celotni funkciji storitev za stranke. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Računalniška industrija: priznanje dosežkov v industriji interneta/novih medijev, računalniške strojne opreme, računalniške programske opreme, računalniških storitev itd.
b. Finančne storitve: priznanje dosežkom v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznanje dosežkom v vseh storitvenih dejavnostih razen finančnih storitev.
d. Telekomunikacijska industrija: priznava dosežke v vseh telekomunikacijskih industrijah.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke v vseh industrijah, ki niso zajete v nobeni od drugih kategorij Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke. Delodajalec leta v storitvah za stranke
Ta kategorija priznava, kako so organizacije od začetka julija 2023 zagotovile podporno in nagrajujoče delovno okolje za strokovnjake na področju storitev za stranke. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Storitvene dejavnosti: priznava programe usposabljanja ali mentorstva v storitvenih dejavnostih, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
c. Tehnološke industrije: priznava programe usposabljanja ali coachinga v tehnoloških panogah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
d. Vse druge panoge: priznava programe usposabljanja ali coachinga v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah programa usposabljanja ali coachinga za leto v panogi storitev za stranke. Najboljša uporaba večkanalnega pristopa v storitvah za stranke
Priznanje organizacijam za izpolnjevanje pričakovanj strank na več platformah. Uspešni nominiranci v tej kategoriji so obvladali umetnost brezhibnega povezovanja različnih stičnih točk, tako digitalnih kot fizičnih, da zagotovijo koherentno potovanje stranke. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Računalniške industrije: priznava dosežke v industriji interneta/novih medijev, računalniške strojne opreme, računalniške programske opreme, računalniških storitev itd.
b. Finančne storitve: priznanje za dosežke v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznanje za dosežke v vseh storitvenih dejavnostih razen finančnih storitev.
d. Telekomunikacijska industrija: priznava dosežke v vseh telekomunikacijskih industrijah.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke v vseh industrijah, ki niso zajete v nobeni od drugih kategorij nagrade za storitve za stranke v e-trgovini.p>
89. Nagrada za preoblikovanje storitev za stranke
Priznanje organizacijam za izboljšave v storitvah za stranke od 1. julija 2023 v primerjavi s prejšnjimi obdobji. V svojo nominacijo vključite podrobnosti za količinsko opredelitev izboljšanja uspešnosti na podlagi vaših KPI in drugih kazalnikov, ki jih merite.p>
KATEGORIJE ODDELKA ZA STORITVE STRANKAM
Poleg možnosti, da prejmejo nagrado, ki jo podeljujejo strokovnjaki v teh kategorijah, bodo vsi nominirani oddelki za storitve za stranke, ki bodo izbrani za zmagovalce Stevie, vključeni tudi v glasovanje za nagrado People's Choice Stevie Awards za najljubšo storitev za stranke. Spletno glasovanje bo odprto za javnost po vsem svetu od 30. januarja do 20. februarja. Zmagovalce v teh kategorijam orodja, ki vam bodo pomagala spodbuditi vaše oboževalce, sledilce in stranke, da glasujejo za vas. Nominiranec z največ glasovi v vsaki kategoriji bo prejel posebno kristalno nagrado People's Choice Stevie Award (za zmago je potrebnih najmanj 100 glasov).
Kategorije oddelkov za storitve strankam priznavajo vse, ki uradno delajo v storitvah strankam v vaši organizaciji, ne glede na njihovo vlogo ali lokacijo.
Nominiranci, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve strankam 2025 Service, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bili posodobljeni z nedavnimi dosežki, se lahko predložijo v iste kategorije, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, jih je treba predložiti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagali.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominiranega oddelka od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirani oddelek: njegovo zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke oddelka od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo oddelkav preteklosti (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Priložite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, primeri dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
90. Oddelek za storitve strankam leta – računalniška strojna oprema
92. – računalniška programska oprema. Ta kategorija je razdeljena na dve ločeni kategoriji:
a. V organizacijah z do 100 zaposlenimi
b. V organizacijah z 100 ali več zaposlenimi
93. Oddelek za storitve strankam leta – računalniške storitve
94. Oddelek za storitve strankam leta – potrošniški izdelki in storitve
95. Oddelek za storitve strankam leta – digitalne storitve – nova kategorija za leto 2026. Priznanje za oddelke za storitve strankam, ki delujejo z digitalnim pristopom.
96. Oddelek za storitve strankam leta – finančne storitve. Ta kategorija je razdeljena na dve ločeni kategoriji:
a. V organizacijah z do 100 zaposlenimi
b. V organizacijah z 100 ali več zaposlenimi
97. Oddelek za storitve strankam leta – globalno delovanje – nova kategorija za leto 2026. Priznanje dosežkom organizacij, ki delujejo na področju storitev strankam na globalni ravni.
98. Oddelek za storitve strankam leta – zdravstvo, farmacija in sorodne industrije
99. Oddelek za storitve strankam leta – prosti čas in turizem
100. Oddelek za storitve strankam leta – javne storitve in izobraževanje
101.strong> Oddelek za storitve strankam leta – Trgovina na drobno
102. – vse druge panoge
KATEGORIJE USPEŠNOSTI STORITEV ZA STRANKE
Če vaša organizacija nima formalne funkcije storitev za stranke – če je vaše geslo „vsi tukaj delamo v storitvah za stranke“ –, potem so te kategorije prave za vas. Če vaša organizacija ima formalno funkcijo storitev za stranke, se ne prijavljajte v te kategorije – namesto tega se prijavite v kategorije Oddelek za storitve za stranke .
Nominirani, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrado 2026. Če so bili posodobljeni z najnovejšimi dosežki, se lahko prijavijo v iste kategorije, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, se morajo prijaviti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagali.
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije so:
Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Tukaj ponovno potrdite, da je vaša organizacija upravičena do sodelovanja v teh kategorijah, tako da najprej navedete: „Naša organizacija nima uradne funkcije za storitve strankam.“ Nato opišite dosežke organizacije od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, primeri dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
200. Uspešnost storitev za stranke – sektor poslovnih storitev
201. Uspešnost storitev za stranke – sektor finančnih storitev
202. Uspešna storitev za stranke – druge storitvene industrije
203. Uspešna storitev za stranke – tehnološke industrije
204. Uspešna storitev za stranke – vse druge industrije
KATEGORIJE, KI JIH SPONZORIRA SOCAP
Te tri kategorije so nove za leto 2026. Le člani SOCAP lahko oddajo nominacije za te kategorije – nominacije, ki jih oddajo nečlani SOCAP, bodo diskvalificirane. SOCAP, ustanovljen leta 1973, predstavlja vodilno skupnost strokovnjakov za skrb za stranke iz različnih panog. Kot najstarejše združenje za izkušnje strank (CX), ki ga vodijo člani, SOCAP spodbuja sodelovanje, izmenjavo znanja in učenje med strokovnjaki za CX in njihovimi ponudniki rešitev. SOCAP, ki se zavzema za izboljšanje CX na vseh poslovnih ravneh, predstavlja sodelovalno in dinamično okolje za strokovno rast na področju skrbi za stranke. Več informacij najdete na SOCAP.org.
Za kategorije SOCAP ni prijavnine.
Za prijavo v te kategorije so potrebne naslednje informacije: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), zbirka dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki jih lahko naložite na naš strežnik, da podprete svojo prijavo in sodnikom zagotovite več informacij o ozadju. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd.>Priznanje organizacijam za storitve za stranke in kontaktnim centrom, ki so člani SOCAP, za njihovo uporabo tehnologije, kot je umetna inteligenca, ki je neposredno izboljšala izvajanje storitev za stranke, prinesla resnične poslovne koristi in pokazala sprejetost sistema v celotni funkciji storitev za stranke.
251. SOCAP – Inovacije v storitvah za stranke
Priznanje novim idejam in razvoju v okviru SOCAP, ki so organizacijam omogočile, da so učinkoviteje zadovoljile potrebe svojih strank, kar je privedlo do večje zadovoljnosti in zvestobe.
252. SOCAP – Program usposabljanja ali mentorstva v storitvah za stranke leta
Priznanje organizacijam za storitve za stranke, članicam SOCAP, za razvoj in uporabo programov usposabljanja in mentorstva.
KATEGORIJE AI IN DIGITALNA TRANSFORMACIJA
novost za leto 2026
Te nove kategorije umetne inteligence (AI) in digitalne transformacije bodo priznale neizogiben vpliv, ki ga imajo te hitro razvijajoče se tehnologije in zmogljivosti na področje prodaje in storitev.
Storitve za stranke
Posameznik
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane osebe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano osebo: zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke nominiranca od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z dosežki drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki nominiranca (do 1500 znakov). Obvezno
d.strong> Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako te priloge podpirajo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vaš primer pred žirijo. To so lahko članki v medijih, sporočila za javnost, videi, delovni vzorci, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
210. Vodja digitalne transformacije v storitvah za stranke. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale posameznike, ki so od 1. julija 2023 vodili ali pomembno prispevali k pobudam za digitalno transformacijo v okviru storitev za stranke. To vključuje strateško izvajanje digitalnih orodij, platform ali tehnologij, ki so izboljšale izkušnjo strank, poenostavile poslovanje ali izboljšale uspešnost ekipe.
211. Inovator leta na področju storitev za stranke, osredotočen na umetno inteligenco in tehnologijo. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale posameznike, ki so od 1. julija 2023 pionirsko uporabljali umetno inteligenco in nastajajoče tehnologije za preoblikovanje storitev za stranke.
212. Trener ali specialist leta na področju umetne inteligence v storitvah za stranke. Ta kategorija nagrajuje posameznike, odgovorne za oblikovanje, usposabljanje ali optimizacijo sistemov umetne inteligence, ki se uporabljajo v storitvah za stranke od 1. julija 2023.
213. Najboljša uporaba umetne inteligence s strani vodje storitev za stranke. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo izpostavile vodjo storitev za stranke, ki je od 1. julija 2023 učinkovito uporabil tehnologije umetne inteligence za izboljšanje uspešnosti ekipe ali povezovanja s strankami.
Ekipa
Za prijavo v te kategorije so potrebne naslednje informacije: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominiranega tima od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirani tim: njegovo zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke ekipe od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo ekipe (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Priložite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, delovni vzorci, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
215. Ekipa leta za digitalno preobrazbo s poudarkom na umetni inteligenci in tehnologiji. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale ekipe, ki so od 1. julija 2023 vodile ali imele ključno vlogo pri spodbujanju digitalne preobrazbe z inovativno uporabo umetne inteligence in tehnologije.
216. Ekipa leta zaosredotočena na umetno inteligenco in tehnologijo. Ta kategorija nagrajuje ekipe za storitve strankam, ki so od 1. julija 2023 uspešno izkoristile umetno inteligenco in napredne tehnologije za izboljšanje kakovosti storitev, učinkovitosti in zadovoljstva strank.
Dosežki
Za prijavo v te kategorije so potrebne naslednje informacije: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo) je, da na naš strežnik naložite zbirko dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki podpirajo vašo prijavo in sodnikom zagotavljajo dodatne informacije. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd.strong>. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale izjemne dosežke pri avtomatizaciji procesov storitev za stranke za izboljšanje hitrosti, doslednosti in splošne učinkovitosti od 1. julija 2023.
218. Najboljša uporaba umetne inteligence v storitvah za stranke. Ta kategorija nagrajuje organizacije ali ekipe, ki so od 1. julija 2023 učinkovito uporabile umetno inteligenco za izboljšanje storitev za stranke.
219. Najboljša uporaba klepetalnih robotov ali AI pomočnikov v storitvah za stranke. Ta kategorija priznava odličnost pri uvajanju in upravljanju klepetalnih robotov ali virtualnih AI pomočnikov za podporo interakcij s strankami od 1. julija 2023.>220. Najboljša uporaba integracije umetne inteligence v kontaktnih centrih. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo prikazale, kako je bila umetna inteligenca strateško integrirana v delovanje kontaktnih centrov od 1. julija 2023 za izboljšanje uspešnosti in rezultatov storitev za stranke.
221. Najboljša izkušnja strank, ki jo omogoča umetna inteligenca. Ta kategorija nagrajuje najučinkovitejše in najbolj inovativne uporabe umetne inteligence za zagotavljanje izjemnih izkušenj strank od 1. julija 2023.
222. Dosežki na področju samopostrežnih rešitev, ki jih omogoča umetna inteligenca. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale organizacije, ki so razvile ali implementirale samopostrežne rešitve, ki jih omogoča umetna inteligenca, ki od 1. julija 2023 znatno izboljšujejo izkušnjo strank.
223. Najboljša predvidljiva storitev za stranke z uporabo umetne inteligence. Ta kategorija nagrajuje najučinkovitejše uporabe predvidljivih tehnologij, ki temeljijo na umetni inteligenci, za predvidevanje potreb strank, preprečevanje težav ali proaktivno zagotavljanje podpore od 1. julija 2023.
224. Najboljša uporaba generativne umetne inteligence v interakcijah s strankami. Ta kategorija nagrajuje organizacije, ki so od 1. julija 2023 uspešno implementirale generativne tehnologije umetne inteligence, kot so veliki jezikovni modeli, za izboljšanje ali avtomatizacijo komunikacije s strankami.
225. Program usposabljanja za storitve za stranke leta – pripravljenost na umetno inteligenco. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo predstavile celovite programe usposabljanja, zasnovane za pripravo ekip za storitve za stranke na okolja, ki omogočajo umetno inteligenco, od 1. julija 2023.pictures/iba_circle1_x75.gif" /> Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominiranca od 1. julija 2023, ALI video posnetek dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominiranca: zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke nominiranca od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z dosežki drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki nominiranca (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte dodatno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, primeri dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
230. Vodja digitalne transformacije v prodaji. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale posameznike, ki so od 1. julija 1023 vodili ali imeli ključno vlogo pri spodbujanju digitalne transformacije v prodajni organizaciji. prodajnega procesa od 1. julija 2023.
232. Trener ali specialist leta na področju umetne inteligence v prodaji. Ta kategorija priznava posameznike, ki so specializirani za usposabljanje ali razvoj sistemov umetne inteligence za prodajne aplikacije, za njihove dosežke od 1. julija 2023.
233. Najboljša uporaba umetne inteligence s strani prodajnega menedžerja. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo izpostavile dosežke prodajnih menedžerjev, ki so od 1. julija 2023 učinkovito izkoristili orodja umetne inteligence za povečanje produktivnosti ekipe, izboljšanje prodajnih rezultatov ali izpopolnitev prodajnih procesov.p>
Ekipa
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, v katerih opišete dosežke nominirane ekipe od 1. julija 2023, ALI video posnetek dolžine do pet (5) minut, v katerem odgovorite na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano ekipo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b.strong> Opišite dosežke ekipe od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki ekipe (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi, delovni vzorci, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih. na primer.
235. AI-Driven Sales Enablement Team of the Year (Ekipa leta za spodbujanje prodaje na podlagi umetne inteligence). Nagrada za ekipe, ki so od 1. julija 2023 uvedle orodja umetne inteligence (kot so prediktivna analitika, inteligentni CRM ali platforme za avtomatizacijo) za povečanje produktivnosti in pridobivanje strank.
Dosežek
Za prijavo v te kategorije so potrebne naslednje informacije: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklih dosežkih organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako te priloge dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), zbirka podpornih datotek in spletnih naslovov, ki jih lahko naložite na naš strežnik, da podprete svojo prijavo in sodnikom zagotovite več informacij o ozadju.strong> To so lahko dokumenti načrtovanja, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd.
238. Prodajni dosežki na področju avtomatizacije. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale organizacije ali posameznike, ki so od 1. julija 2023 bistveno izboljšali prodajne rezultate z uvedbo avtomatizacijskih tehnologij.
239. Najboljša uporaba klepetalnih robotov ali AI-pomočnikov v prodaji. Ta kategorija nagrajuje najučinkovitejšo uporabo klepetalnih robotov ali virtualnih pomočnikov na podlagi AI za podporo prodajnih dejavnosti od 1. julija 2023.
240. Dosežki na področju AI-pogojene avtomatizacije prodaje. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo predstavile izjemne rezultate uporabe AI za avtomatizacijo kompleksnih ali visoko vrednih komponent prodajnega procesa od 1. julija 2023.023.
241. Etična uporaba umetne inteligence v prodaji. Ta kategorija nagrajuje posameznike ali organizacije, ki so od 1. julija 2023 pokazali odgovorno, pregledno in etično uporabo tehnologij umetne inteligence v prodaji.
KATEGORIJE POSLOVNEGA RAZVOJA
Te kategorije priznavajo dosežke posameznih strokovnjakov za razvoj poslovanja in izjemne dosežke na področju razvoja poslovanja v različnih panogah. »Razvoj poslovanja« vključuje ustvarjanje in izkoriščanje partnerstev, zavezništev, poslov in sporazumov, ki ne prinašajo neposredno prodaje, ampak ustvarjajo platforme, s katerimi je mogoče prodajo uresničiti. storitve za stranke, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z nedavnimi dosežki, se lahko predložijo v iste kategorije, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane osebe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano osebo ali organizacijo: zgodovina in pretekli dosežki (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki nominiranca (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, delovni vzorci, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
150. Izvršni direktor za poslovni razvoj leta
Priznanje dosežkov izvršnih direktorjev za poslovni razvoj od 1. julija 2023. (Strokovnjaki na ravni podpredsednika ali višje.)
151. Strokovnjak za poslovni razvoj leta
Priznanje dosežkov strokovnjakov za poslovni razvoj, ki niso izvršni direktorji, od 1. julija 2023. (Strokovnjaki na ravni direktorja ali nižje.)
152. Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – omogočanje digitalnega trgovanja – nova kategorija za leto 2026
Priznanje pobudam od 1. julija 2023, ki so razširile doseg e-trgovanja in omogočile nove digitalne kanale.
153. Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – finančne storitve
Priznanje izjemnim dosežkom na področju razvoja poslovanja – sporazumom, poslom, izvedbam in/ali rezultati uspešnosti – v kateri koli industriji finančnih storitev od 1. julija 2023.
154. Poslovni dosežek leta – industrija gostinstva in prostega časa
Priznanje za izjemne poslovne dosežke – sporazume, posle, izvedbe in/ali rezultate uspešnosti – v kateri koli industriji gostinstva in prostega časa od 1. julija 2023.p>
155. Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – medijska in zabavna industrija
Priznanje za izjemne dosežke na področju razvoja poslovanja – sporazume, posle, izvedbe in/ali rezultate poslovanja – v kateri koli medijski in zabavni industriji od 1. julija 2023. in/ali rezultati uspešnosti – v kateri koli storitveni industriji (poslovni ali potrošniški) od 1. julija 2023.
158. Poslovni dosežek leta – transportna industrija
Priznanje za izjemne poslovne dosežke – sporazume, posle, izvedbe in/ali rezultate uspešnosti – v kateri koli transportni industriji od 1. julija 2023. 1. julija 2023, ki združujejo komercialno rast z okoljsko ali družbeno odgovornostjo (npr. partnerstva v skladu z ESG, posli trajnostnega nabavljanja ali namerna širitev trga).
160. Dosežek leta na področju poslovnega razvoja – vse druge industrije
Priznanje izjemnih dosežkov na področju poslovnega razvoja – sporazumov, poslov, izvedb in/ali rezultatov uspešnosti – od 1. julija 2023 v kateri koli industriji, ki ni zajeta v kategorijah 152–159.p>
KATEGORIJE REŠITEV IN IZVEDB
Te kategorije priznavajo prodajo, razvoj poslovanja, kontaktne centre in izdelke, storitve in izvedbe, povezane s storitvami za stranke, od 1. julija 2023.
Nominiranci, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo instoritve za stranke, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v iste kategorije, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale. Prva v vsakem paru kategorij je za rešitve izdelkov ali storitev, izdane od začetka julija 2023. Nominirane so lahko nove rešitve in rešitve v novi različici. Druga v vsakem paru kategorij je namenjena izvedbam teh rešitev ali rešitev po meri.
Če ste proizvajalec nove rešitve ali rešitve v novi različici, jo boste želeli nominirati v prvi kategoriji para. Če ste končni uporabnik rešitve in želite nominirati njeno izvedbo, jo predlagajte v drugi kategoriji para.
Informacije, ki jih je treba predložiti prek spleta za prijave v teh kategorijah v tekmovanju 2026, vključujejo
Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo nominirano rešitev ali izvedbo od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Če nominirate novo blagovno znamko-nov izdelek, navedite datum, ko je bil izdan. Če nominirate novo različico obstoječega izdelka, navedite datum, ko je bila izdana posodobitev. Če nominirate izvedbo, navedite datum, ko je bila izvedba zaključena. Obvezno
b.strong> Opišite lastnosti, funkcije in prednosti nominiranega izdelka, storitve ali implementacije (do 2000 znakov). Obvezno
c. Pri nominaciji izdelka ali storitve opišite dosedanje tržne rezultate, kritični odziv in zadovoljstvo strank z izdelkom ali storitvijo. Navedite dosedanje finančne podatke ali podatke o prodaji, če je mogoče, in kako se ti primerjajo z pričakovanji ali preteklimi rezultati. Priložite povezave do pohvalnih ocen izdelka ali storitve. Priložite nekaj izjav strank, če je to primerno. (do 2000 znakov). Obvezno
Za nominacijo izvedbe opišite ugotovljeno potrebo ali problem, razlog za izbiro rešitve, način izvedbe rešitve in rezultate izvedbe do danes (do 2000 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo) dodajte k svoji prijavi do 10 povezav na spletne strani in do 10 priloženih dokumentov, da podprete svoj primer pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi ali slike.p>
105. AI-Powered Sales or Service Solution – New or New Version (Rešitev za prodajo ali storitve na podlagi umetne inteligence – nova ali nova različica) – nova kategorija za leto 2026. Priznanje programske opreme, uvedene od 1. julija 2023, ki izkorišča umetno inteligenco ali strojno učenje za izboljšanje odločanja, personalizacije ali učinkovitosti v prodaji ali storitvah za stranke. Rešitev za prodajo ali storitve na podlagi umetne inteligence – izvedba – nova kategorija za leto 2026
107. Rešitev za poslovno inteligenco – nova ali nova različica
108. Rešitev za poslovno inteligenco – izvedba
109. Rešitev za sodelovanje – nova ali nova različica
110. Rešitev za sodelovanje – izvedba
111. Rešitev za kontaktni center – nova ali nova različica
112. Rešitev za kontaktni center – izvedba
113. CRM Suite – nova ali nova različica. Za integrirane CRM suite.
114. CRM Suite – izvedba. Za integrirane CRM suite.
115. Rešitev za upravljanje izkušenj strank – nova ali nova različica
116. Rešitev za upravljanje izkušenj strank – izvedba
117. Rešitev za podporo strankam – nova ali nova različica
118. Rešitev za podporo strankam – izvedba
119. Rešitev za upravljanje spodbud – nova ali nova različica
120. Rešitev za upravljanje spodbud – izvedba
121. Rešitev IVR ali spletna storitev – nova ali nova različica
122. Rešitev IVR ali spletna storitev – izvedba
123. Rešitev za trženje – nova ali nova različica
124. Rešitev za trženje – izvedba
125. Rešitev za upravljanje odnosov – nova ali nova različica
126. Rešitev za upravljanje odnosov – izvedba
127. Rešitev za avtomatizacijo prodaje – nova ali nova različica
128. Rešitev za avtomatizacijo prodaje – izvedba
129. Rešitev za omogočanje prodaje – Nova ali nova različica
130. Rešitev za omogočanje prodaje – Izvedba
131. Rešitev za avtomatizacijo prodajne sile – Nova ali nova različica
132. Rešitev za avtomatizacijo prodajne sile – Izvedba
133. Mobilna aplikacija za prodajo in trženje – Nova ali nova različica
134. Mobilna aplikacija za prodajo in trženje – Izvedba
135. Rešitev za upravljanje prodaje – nova ali nova različica
136. Rešitev za upravljanje prodaje – izvedba
137. Rešitev za upravljanje prodajne uspešnosti – nova ali nova različica
138. Rešitev za upravljanje prodajne uspešnosti – izvedba
139. Rešitev za upravljanje prodajnih ponudb – nova ali nova različica
140. Rešitev za upravljanje prodajnih ponudb – izvedba
141. Trajnostna tehnološka rešitev za prodajo in storitve – nova ali nova različica – nova kategorija za leto 2026. Nagrada za nove ali izboljšane rešitve, zasnovane za zmanjšanje vpliva na okolje v procesih prodaje in storitev za stranke, kot so funkcije za varčevanje z energijo, brezpapirno poslovanje ali etično nabavljanje.
142. Trajnostna tehnološka rešitev za prodajo in storitve – izvedba – nova kategorija za leto 2026
143. Najboljši napredek v inovativnosti izdelkov – nova kategorija za leto 2026. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale organizacije ali posameznike, ki so od 1. julija 2023 razvili revolucionarni nov izdelek ali znatno izboljšali obstoječega z inovativnimi funkcijami, oblikovanjem, tehnologijo ali funkcionalnostjo.
144. Lastnost izdelka leta – nova kategorija za leto 2026. Ta kategorija nagrajuje eno izstopajočo lastnost, uvedeno od 1. julija 2023, ki znatno izboljša funkcionalnost, zmogljivost ali uporabniško izkušnjo izdelka.
145. Storitve za stranke ali prodajna knjiga leta
146. Izdelek leta za usposabljanje na področju storitev za stranke
Primerni izdelki so med drugim DVD-ji, videi, učni materiali in delovni zvezki.
147. Izdelek leta za usposabljanje na področju prodaje
Primerni izdelki so med drugim DVD-ji, videi, učni materiali in delovni zvezki. med drugim.
KATEGORIJE PONUDNIKOV REŠITEV
Te kategorije priznavajo dosežke ponudnikov rešitev za prodajo, kontaktne centre in strokovnjake za storitve za stranke. Nominiranci, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrado 2026. Če so bili posodobljeni z najnovejšimi dosežki, se lahko prijavijo v iste kategorije, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, se morajo prijaviti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagali. niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo) je, da na naš strežnik naložite zbirko dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki podpirajo vašo prijavo in sodnikom zagotavljajo dodatne informacije. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd.
166. Prodajno svetovanje leta
167. Prodajno usposabljanje leta
168.br />170. Ponudnik spodbud, nagrad ali priznanj leta
171. Najboljša praksa svetovanja na področju storitev za stranke ali klicnih centrov leta
172.strong> Najboljša praksa leta na področju usposabljanja za storitve za stranke ali klicne centre
173. Najboljši tehnološki partner leta na področju prodajnih ali storitvenih rešitev za stranke
174. Najboljši ponudnik outsourcinga kontaktnih centrov ali storitev za stranke leta
175. Vodstvo ali upravljanje – praksa leta
176. Prodaja in storitve – omogočevalec ekosistema leta – nova kategorija za leto 2026. Priznanje ponudnikom, ki integrirajo ali upravljajo več platform in storitev ter za svoje stranke ustvarjajo kohezivne in prilagodljive ekosisteme za sodelovanje s strankami.
KATEGORIJE VODILNIH MISLILCEV
Te kategorije bodo priznale dosežke od 1. julija 2023 organizacij, ki so sprejele aktivne ukrepe za razvoj sebe in svojih vodstvenih delavcev kot vodilnih mislecev in za promocijo svojega vodilnega mišljenja med občinstvom znotraj in zunaj organizacije. ponovno predložene v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z nedavnimi dosežki, se lahko predložijo v iste kategorije, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije na področju vodilnega razmišljanja od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije na področju vodilnega mišljenja od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši industriji in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo) je, da na naš strežnik naložite zbirko dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki podpirajo vašo prijavo in sodnikom zagotavljajo dodatne informacije. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd. Najboljša uporaba vodilnega mišljenja v digitalni transformaciji – nova kategorija za leto 2026. Priznanje posameznikom ali organizacijam, katerih spoznanja in vsebine so od 1. julija 2023 vplivale na strateške digitalne spremembe v prodaji ali storitvah za stranke ali jih usmerjale.
178. Vodilno mišljenje v raznolikosti, enakosti in vključenosti v prodaji ali storitvah – nova kategorija za leto 2026. Priznanje vodilnega mišljenja od 1. julija 2023, ki je oblikovalo razpravo ali najboljše prakse v zvezi z DEI v strategiji za vključevanje strank ali delovne sile.
179. Kampanja vodilnega mišljenja leta – večkanalna strategija – nova kategorija za leto 2026. Priznanje najučinkovitejšim večplatformnim kampanjam (blogi, spletni seminarji, družbeni mediji, podkasti itd.) od 1. julija 2023, ki so bile uporabljene za pozicioniranje posameznika ali organizacije kot zaupanja vredne avtoritete v prodaji, storitvah ali razvoju poslovanja.
180. Najboljša uporaba vodilnega mišljenja v prodaji
181. Najboljša uporaba vodilnega mišljenja v kompleksni prodaji
182. Najboljša integracija vodilnega mišljenja v prodajni proces. V tej nominaciji opišite, kako vaša organizacija uporablja vodilno mišljenje za pospešitev prodaje.
183. Najboljša uporaba vodilnega mišljenja v razvoju poslovanja
184. Najboljša uporaba miselnega vodstva v storitvah za stranke