Kategorije
To so kategorije za nagrade Stevie® Awards za prodajo in storitve za stranke za leto 2026.
Vrste kategorij
Prodaja
Posamezniki v prodaji
Prodajna ekipa
Dosežki v prodaji
Izjemni dosežki v prodaji
Storitve za stranke in kontaktni center
Storitve za stranke in kontaktni center posameznik
Storitve za stranke in kontaktni center ekipa
Storitve za stranke in kontaktni center – dosežki
Oddelek za storitve za stranke
Uspeh storitev za stranke
Kategorije, ki jih sponzorira SOCAP (novo za leto 2026)
Kategorije umetne inteligence in digitalne transformacije (novo za leto 2026)
Storitve za stranke
Prodaja
Razvoj poslovanja
Rešitve in izvedbe
Ponudnik rešitev
Vodilno mišljenje
V katero koli od naslednjih kategorij lahko oddate poljubno število prijav. Poskrbite, da dobite prijavni paket z navodili za pisanje in oddajo prijav.p>
POSAMEZNE KATEGORIJE PRODAJE
Posamezne kategorije prodaje priznavajo posamezne prodajne strokovnjake. Prijavnine so bile odpravljene za mnoge od teh kategorij, vendar pa bo po 4. decembru 2025 za njih še vedno veljala zamudna pristojbina v višini 55 USD na prijavo.
Prijave, ki so zmagale na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Te kategorije sponzorira 
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo:
Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane osebe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano osebo: zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke nominiranca od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z dosežki drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki nominiranca (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, vzorci dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
1. Višji prodajni direktor leta
Priznanje višjim prodajnim direktorjem s položaji, kot je glavni prodajni direktor. Ta kategorija se lahko uporabi tudi za priznanje višjim vodstvenim delavcem v podjetjih za njihovo vlogo pri doseganju prodajnih uspehov.
2. Svetovni prodajni izvršni direktor leta
Priznanje prodajnim izvršnim direktorjem, odgovornim za prodajne rezultate na globalni ravni.
3. Nacionalni prodajni izvršni direktor leta
Za to kategorijo ni prijavnine.
Priznanje prodajnim izvršnim direktorjem, odgovornim za prodajne rezultate na nacionalni ravni.
4. Vzpenjajoča se zvezda v prodaji (mlajši od 30 let) – nova kategorija za leto 2026
Za to kategorijo ni prijavnine.
Priznanje za nastajajoče prodajne strokovnjake, mlajše od 30 let, ki so od 1. julija 2023 pokazali izjemen talent, pobudo in rezultate.
5. Prodajni direktor leta
Priznanje dosežkov prodajnih direktorjev v organizacijah vseh velikosti in vrst.
6. Prodajni vodja leta
Priznanje dosežkov prodajnih vodij in prodajnih strokovnjakov z vodstveno vlogo v organizacijah vseh velikosti in vrst.
7. Strokovnjak za prodajne operacije leta
Priznanje prodajnim vodjem in prodajnim strokovnjakom z vodstveno vlogo za njihove dosežke pri vodenju prodajnih organizacij, ki delujejo učinkovito, uspešno in v podporo poslovnim strategijam in ciljem.
8. Strokovnjak za prodajno usposabljanje ali izobraževanje leta
Priznanje prodajnim vodjem in prodajnim strokovnjakom z vodstveno vlogo, ki vodijo, oblikujejo ali izvajajo prodajno usposabljanje ali izobraževanje v katerem koli vidiku delovnega življenja.
9. Prodajni predstavnik leta
Za te kategorije ni prijavnine.
Priznanje posameznim prodajnim predstavnikom za njihov osebni prispevek k prodajnim rezultatom organizacij. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Poslovne storitve: priznanje prodajnim predstavnikom v poslovnih storitvah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. itd.
c. Tehnološke industrije: priznanje prodajnim predstavnikom v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
d. Vse druge industrije: priznanje prodajnim predstavnikom v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah prodajnega predstavnika leta. Prodajni inženir leta
Za to kategorijo ni prijavnine.
Ta kategorija bo priznala dosežke od začetka julija 2023 posameznih strokovnjakov, ki pripravljajo in izvajajo tehnične predstavitve, v katerih obstoječim in potencialnim strankam pojasnjujejo izdelke ali storitve; se pogovarjajo s strankami in inženirji, da ocenijo potrebe po opremi in določijo sistemske zahteve; ter načrtujejo in spreminjajo izdelke, da ustrezajo potrebam strank.p>
11. Strokovnjak za podporo prodaji leta
Ta kategorija bo priznala dosežke od začetka julija 2023 posameznih strokovnjakov, ki zagotavljajo administrativno, logistično ali virovno podporo prodajnim organizacijam.>V tej kategoriji bodo priznani dosežki posameznih strokovnjakov od začetka julija 2023, ki ponujajo strokovno znanje na področju prodaje na daljavo in tehnologije za pospešitev in omogočanje prodaje na globalni ali nacionalni ravni ali ki pred prodajo tesno sodelujejo s prodajnimi, servisnimi, inženirskimi in tehničnimi podpornimi viri, da se zagotovi, da predlagane pogodbe vključujejo tehnične rešitve, ki ustrezajo potrebam strank. na kateri koli ravni, za njihove dosežke od začetka julija 2023.p>
Kategorije prodajne ekipe priznavajo člane posameznih ekip znotraj vašega celotnega prodajnega oddelka. Ekipa lahko na primer obsega določen segment strank ali enega samega stranko ali pa deluje na določenem prodajnem območju.
Kandidature, ki so zmagale na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so posodobljene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane ekipe od 1. julija 2023, ALI video posnetek dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano ekipo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke ekipe od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki ekipe (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, vzorci dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
18. Ekipa za upravljanje računov leta
Priznanje ekipi za upravljanje prodaje posameznega računa stranke za njene dosežke.prodaja s proizvodi, trženje ali finance) za doseganje izjemnih prodajnih rezultatov.
20. Globalna prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, katerih industrija, stranke ali drugi poudarki imajo globalni obseg.
21. Nacionalna prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, katerih industrija, stranke ali drugi poudarki imajo nacionalni obseg.
22. Vlada prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, ki se ukvarjajo s prodajo vladnim strankam.
23. Terenska prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, ki večino svojega posla opravijo zunaj pisarne na osebnih sestankih s strankami.
24. Notranja ali telefonska prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, ki večino svojih poslov po telefonu.
25. Spletna prodajna ekipa leta
Priznanje prodajnim ekipam, ki večino svojih poslov pridobijo prek spleta ali družbenih medijev.
26. Ekipa za podporo prodaji leta
Priznanje ekipam, ki zagotavljajo administrativno, logistično ali resursno podporo prodajnim organizacijam. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Poslovne storitve: priznanje prodajnim ekipam za podporo v poslovnih storitvah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Druge storitve: priznanje prodajnim ekipam za podporo v storitvenih dejavnostih, kot so finančne storitve, zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
c. Tehnološke industrije: priznava prodajne podpore v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novih medijev in telekomunikacij.
d. Vse druge panoge: priznanje za ekipe za podporo prodaji v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Ekipa za podporo prodaji leta.
27. Ekipa za prodajne operacije leta
Priznanje za ekipe, ki pomagajo prodajnim organizacijam delovati učinkovito, uspešno in v podporo poslovnim strategijam in ciljem.
28. Ekipa za omogočanje prodaje virtualne tehnologije in predprodajna ekipa leta
Priznanje ekipam, ki zagotavljajo strokovno znanje na področju prodaje na daljavo in tehnologije za pospeševanje in omogočanje prodaje na globalni ali nacionalni ravni.
29. Ekipa za upravljanje prodaje leta
Priznanje vodstvenim ekipam prodajnih organizacij za njihove dosežke.
KATEGORIJE DOSEGOV V PRODAJI
Nominiranci, ki so zmagali na Stevie Awards za prodajo in storitvah za stranke, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z nedavnimi dosežki, se lahko predložijo v iste kategorije, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo) je, da na naš strežnik naložite zbirko dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki podpirajo vašo prijavo in sodnikom zagotavljajo dodatne informacije. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd.
30. Dosežki pri uporabi podatkov in analitike v prodaji
Priznanje prodajnim organizacijam za uspešno uporabo podatkov in analitičnih orodij za boljše prepoznavanje, razumevanje, komuniciranje in odzivanje na stranke in potencialne stranke od začetka julija 2023.
31. Dosežki na področju digitalne transformacije prodajnih dejavnosti
Priznanje prodajnim organizacijam za uspešno digitalno transformacijo njihovih dejavnosti od začetka julija 2023, da bi bolje izpolnile svoje cilje in potrebe svojih strank.
32. Dosežki na področju avtomatizacije prodaje
Priznanje prodajnim organizacijam za uspešno uporabo orodij za avtomatizacijo prodaje od začetka julija 2023, da lahko njihovi prodajni strokovnjaki svoj čas in energijo usmerijo v manj rutinskih in ponavljajočih se nalogah ter več v gradnjo odnosov in sklepanje poslov s strankami.
33. Dosežki na področju prodajne dokumentacije
Priznanje prodajnim organizacijam za razvoj in uporabo kreativnih, inovativnih, privlačnih in pozornost vzbujajočih orodij, kot so predstavitveni scenariji, predstavitve izdelkov, študije primerov in študije strank, bojne kartice, grafike in bela knjiga/raziskovalna poročila, od začetka julija 2023. Pri nominaciji v tej kategoriji ne pozabite vključiti veliko primerov nominiranega dela.
34. Dosežki na področju samopostrežne prodaje
Priznanje prodajnim organizacijam za uspešno ustvarjanje in izvajanje brezstičnih ali samopostrežnih nakupnih procesov.
35. Dosežki na področju tehnik prodaje, temelječih na vrednosti
Priznanje prodajnim organizacijam za uspešno izvajanje tehnik prodaje, temelječih na vrednosti, od začetka julija 2023. V nominaciji ne pozabite opisati potek prehoda vaše organizacije na uporabo prodajnih procesov, temelječih na vrednosti, ter rezultate predin po prehodu.
36. Nagrada za inovativnost v prodaji
Priznanje novim idejam in razvoju v prodaji, ki so organizacijam omogočile izvajanje kreativnih prodajnih in poslovnih razvojnih strategij od začetka julija 2023, da so pridobile nove stranke in povečale prihodke. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Industrija poslovnih storitev: priznava inovativnost v prodaji v industriji poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
c. Tehnološke industrije: priznava inovativnost v prodaji v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
d. Vse druge industrije: priznava inovativnost v prodaji v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah nagrade za inovativnost v prodaji.
37. Najboljša uporaba tehnologije v prodaji
Nagrajuje prodajne organizacije za inovativno uporabo tehnologije, kot je umetna inteligenca, za izboljšanje prodajnih dejavnosti, spodbujanje rasti prodaje in/ali izboljšanje zadovoljstva strank od začetka julija 2023.p>
38. Program za ustvarjanje povpraševanja leta
Priznanje prodajnim organizacijam (in njihovim kolegom v marketingu) za njihove programe za ustvarjanje povpraševanja.
39. Program za inbound marketing leta
Priznanje programom trženja, ki temeljijo na ustvarjanju vsebin, razvoju vodil in gojenju potencialnih strank.
40. Program izhodnega trženja leta
Priznanje programom trženja, ki uporabljajo oglaševanje, promocije, odnose z javnostmi in prodajo.
41. Inovacija leta na področju prodaje na daljavo
Ta kategorija bo priznala inovacije na področju prodaje, ki so jih spodbudile potrebe po prodaji na daljavo. Pobuda za raznolikost in vključnost v prodaji leta
Priznanje organizacijam za njihovo delo pri povečanju raznolikosti in vključnosti njihovih prodajnih sil.
43. Delodajalec v prodaji leta
Ta kategorija bo priznala, kako so organizacije od začetka julija 2023 zagotovile podporno in nagrajujoče delovno okolje za prodajne strokovnjake.
44. Program za spodbujanje prodaje leta
Priznanje organizacijam za razvoj in učinkovito uporabo informacij, vsebin in orodij za spodbujanje prodaje.
45. Dosežek leta na področju rasti prodaje
Priznanje prodajnim organizacijam za izboljšanje rasti prodaje – v prihodkih in/ali enotah – od začetka julija 2023 v primerjavi s preteklim letom.
46. Program spodbud za prodajo leta
Priznanje prodajnim organizacijam za oblikovanje in učinkovitost njihovih programov spodbud za prodajo.
47. Prodajno srečanje leta
Priznanje prodajnim organizacijam za ustvarjalnost in učinkovitost njihovih prodajnih srečanj – v živo, hibridnih in virtualnih.
48. Prodajni proces leta
Priznanje prodajnim organizacijam za razvoj in uporabo metodologij prodajnih procesov.
49. Pobuda za zaposlovanje prodajnega osebja leta
Priznanjeorganizacije za njihove programe in pobude za zaposlovanje novega prodajnega osebja.
50. Program usposabljanja ali mentorstva v prodaji leta
Priznanje prodajnim organizacijam za razvoj in uporabo programov usposabljanja in mentorstva v prodaji. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Industrija poslovnih storitev: priznanje programom usposabljanja ali mentorstva v prodaji v industriji poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Druge storitvene industrije: priznanje programom usposabljanja ali mentorstva prodajnega osebja v storitvenih industrijah, kot so finančne storitve, zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
c. Tehnološke industrije: priznava programe usposabljanja za prodajo ali coaching v tehnoloških panogah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
d. Vse druge panoge: priznava programe usposabljanja za prodajo ali coaching v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah programa usposabljanja za prodajo ali coaching leta.
51. Prodajni preobrat leta
Priznanje prodajnim organizacijam za izboljšave od 1. julija 2023 v primerjavi s preteklim letom. V tej kategoriji se upoštevajo izboljšave pri prihodkih, poslovanju in usposabljanju.p>
52. Socialna prodajna pobuda leta
Priznanje organizacijam za njihove učinkovite strategije uporabe družbenih medijev za izboljšanje ali povečanje prodaje.p>
KATEGORIJE SALES DISTINCTION
Za te kategorije ni prijavnine. Za prijave, oddane po 4. decembru, pa velja zamudna pristojbina v višini 55 USD na prijavo. Customer Service, se lahko ponovno prijavijo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z najnovejšimi dosežki, se lahko prijavijo v iste kategorije, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, se morajo prijaviti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale. te kategorije priznavajo dosežke, povezane s prodajo, v celotnem podjetju ali organizaciji. Vi izberete uspehe, ki jih želite poudariti. Ti so lahko povezani z rastjo prihodkov, pridobivanjem strank, razvojem vodilnih strank, usposabljanjem, enculturacijo znanja o izdelkih itd.
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo:
Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, ki po vašem mnenju podpirajo vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi, delovni vzorci, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
54a. Prodajna odličnost leta – računalniška strojna oprema
54b. Prodajna odličnost leta – računalniške storitve
54c. Prodajna odličnost leta – računalniška programska oprema
54d. Prodajna odličnost leta – potrošniški izdelki in storitve
54e. Prodajna odličnost leta – distribucija in prevoz
54f. Prodajna odličnost leta – finančne storitve
54g. Prodajna odličnost leta – industrija in proizvodnja
54j. Prodajna odličnost leta – mediji in zabava
54k. Prodajna odličnost leta – javne storitve in izobraževanje
54l. Prodajna odličnost leta – storitve
54m. Prodajna odličnost leta – start-upi in scale-upi – nova kategorija za leto 2026. V tej kategoriji lahko sodelujejo start-upi (od 1. julija 2023) in scale-upi iz vseh panog.
54n. Prodajna odličnost leta – Telekomunikacije
54o. Prodajna odličnost leta – vse druge panoge
POSAMEZNE KATEGORIJE STORITEV ZA STRANKE IN KONTAKTNIH CENTROV
Posamezne kategorije storitev za stranke in kontaktnih centrov priznavajo posamezne strokovnjake kontaktnih centrov in storitev za stranke.
Nominiranci, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrado 2026. Če so bili posodobljeni z nedavnimi dosežki, se lahko prijavijo v iste kategorije, v katerih so zmagali. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane osebe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano osebo: zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke nominiranca od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z dosežki drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki nominiranca (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, delovni vzorci, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
55. Strokovnjak leta na področju neposredne storitve strankam
Priznanje dosežkov strokovnjakov na področju storitev strankam, ki neposredno sodelujejo s strankami. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Storitvene dejavnosti za podjetja: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih dejavnostih za podjetja, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Finančne storitve: priznava dosežke strokovnjakov v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih panogah, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke panoge: priznava dosežke strokovnjakov v tehnoloških panogah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke strokovnjakov v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah strokovnjakov za storitve strankam na frontni liniji leta.
56. Strokovnjak za storitve strankam v back-officeu leta
Priznava dosežke strokovnjakov za storitve strankam, ki delajo v ozadju organizacij za storitve strankam, za njihove dosežke od začetka julija 2023. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Storitvene dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih dejavnostih, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Finančne storitve: priznava dosežke strokovnjakov v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v tehnoloških dejavnostih, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke strokovnjakov v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Back-Office Customer Service Professional of the Year.
57. Young Customer Service Professional of the Year
Priznava dosežke strokovnjakov na področju storitev za stranke, ki so bili 1. julija 2023 mlajši od 30 let. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Storitvene dejavnosti za podjetja: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih dejavnostih za podjetja, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke dejavnosti: priznava dosežke strokovnjakov v tehnoloških dejavnostih, kot so računalniška programska oprema, računalniških storitev, računalniške strojne opreme, interneta/novih medijev in telekomunikacij.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke strokovnjakov v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah za mlade strokovnjake na področju storitev za stranke leta.
58. Vodja kontaktnega centra leta
Priznanje dosežkov višjih vodstvenih delavcev kontaktnih ali klicnih centrov za njihove dosežke od začetka julija 2023. strokovnjak leta
Priznanje dosežkom neizvršnih strokovnjakov, ki delajo v klicnem ali kontaktnem centru. Zagovornik empatije do strank leta – nova kategorija za leto 2026
Priznanje strokovnjakom, ki so izvedli strategije storitev, temelječe na empatiji, ki so izboljšale mnenje strank, njihovo zvestobo in rezultate.
62. Vodja storitev za stranke leta
Priznanje dosežkov višjih vodstvenih delavcev na področju storitev za stranke in klicnih centrov.
63. Vodja storitev za stranke
Priznanje dosežkom vodij storitev za stranke in strokovnjakov za storitve z vodstveno vlogo v organizacijah katere koli velikosti in vrste.
64. Strokovnjak leta za usposabljanje na področju storitev za stranke
Priznanje dosežkom strokovnjakov na področju storitev za stranke ali kontaktnih centrov za njihove dosežke od začetka julija 2023.
65. Ženska leta v storitvah za stranke
Priznanje ženskam v storitvah za stranke na vseh ravneh za njihove dosežke od začetka julija 2023.>
Kategorije ekipe za storitve za stranke priznavajo člane posameznih ekip znotraj vašega oddelka za storitve za stranke ali organizacije kontaktnega centra. Ekipa lahko na primer opravlja storitve za določen segment strank ali enega samega stranko ali pa dela v določenem klicnem centru.
Nominirance, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, je mogoče ponovno predložiti v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane ekipe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano ekipo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke ekipe od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki ekipe (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi, vzorci dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
66. Ekipa leta za storitve strankam – situacija obnovitve
Priznanje ekipam za storitve, ki so pokazale izjemne sposobnosti pri obnovitvi posameznega primera ali pri obnovi slabo delujočega oddelka za storitve. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Storitvene dejavnosti za podjetja: priznanje dosežkov ekip v storitvenih dejavnostih za podjetja, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. c. Druge storitvene industrije: priznava dosežke ekip v storitvenih industrijah, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd. d. Tehnološke industrije: priznava dosežke ekip v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.>e. Vse druge panoge: priznava dosežke ekip v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Ekipa leta za storitve za stranke – situacija obnovitve.
67. Ekipa leta za pritožbe strank
Priznava ekipe za storitve, katerih glavni cilj je obravnavanje in reševanje pritožb strank. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrije poslovnih storitev: priznava dosežke ekip v industrijah poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd. Druge storitvene industrije: priznava dosežke ekip v storitvenih industrijah, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke industrije: priznava dosežke ekip v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novih medijev in telekomunikacij.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke ekip v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Ekipa leta za pritožbe strank.
68. Ekipa leta za neposredno storitev strankam.
Priznava ekipe za storitve, ki neposredno sodelujejo s strankami. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrija poslovnih storitev: priznava dosežke ekip v industriji poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Industrija finančnih storitev: priznanje dosežkom ekip v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene industrije: priznanje dosežkom ekip v storitvenih industrijah, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke panoge: priznava dosežke ekip v tehnoloških panogah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke ekip v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Front-Line Customer Service Team of the Year (Ekipa leta za neposredno storitev strankam).
69. Back Office Customer Service Team of the Year (Ekipa leta za storitve strankam v ozadju)
Priznava ekipe, ki opravljajo storitvene funkcije, ki ne vključujejo neposrednega stika s strankami, kot so zaračunavanje, kreditiranje in izterjava, plačila, varnostne in podporne storitve. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrije poslovnih storitev: priznava dosežke ekip v industrijah poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke ekip v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.>d. Tehnološke industrije: priznava dosežke ekip v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke ekip v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah Back-Office Customer Service Team of the Year.
70. Kontaktni center leta (do 100 sedežev)
Priznanje za klicne in kontaktne centre, ki imajo največ 100 sedežev. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Poslovne storitve: priznanje za dosežke kontaktnih centrov v poslovnih storitvah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje, itd.
b. Finančne storitve: priznava dosežke kontaktnih centrov v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene dejavnosti: priznava dosežke kontaktnih centrov v storitvenih dejavnostih, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke industrije: priznava dosežke kontaktnih centrov v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke kontaktnih centrov v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah Kontaktni center leta (do 100 sedežev).
71. Kontaktni center leta (več kot 100 sedežev)
Priznanje za klicne in kontaktne centre, ki imajo več kot 100 sedežev. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrija poslovnih storitev: priznava dosežke kontaktnih centrov v industriji poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Industrija finančnih storitev: priznava dosežke kontaktnih centrov v industriji računovodstva, bančništva, finančnih storitev, zavarovalništva itd.
c. Druge industrije storitev: priznava dosežke kontaktnih centrov v storitvenih panogah, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke panoge: priznava dosežke kontaktnih centrov v tehnoloških panogah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke kontaktnih centrov v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Kontaktni center leta (več kot 100 sedežev).
72. Ekipa za upravljanje storitev za stranke leta
Priznanje vodstvenim ekipam organizacij za storitve za stranke in kontaktnih centrov za njihove dosežke.
73. Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke – zunanja
Priznanje ekipam, ki razvijajo kurikulume in izvajajo usposabljanje za zunanje organizacije za storitve za stranke in osebje kontaktnih centrov (v organizacijah, ki niso njihove lastne). Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Poslovne storitve: priznanje dosežkom ekip v poslovnih storitvah, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Finančne storitve: priznanje dosežkov ekip v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd. itd.
d. Tehnološke panoge: priznava dosežke ekip v tehnoloških panogah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
e. Vse druge panoge: priznava dosežke ekip v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke. – notranje
Priznanje ekipam, ki razvijajo kurikulume in izvajajo usposabljanje za notranjeorganizacije storitev za stranke in osebje kontaktnih centrov (znotraj lastnih organizacij). Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Industrije poslovnih storitev: priznanje dosežkov ekip v industrijah poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.strong>: priznava dosežke ekip v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene industrije: priznava dosežke ekip v storitvenih industrijah, kot so zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
d. Tehnološke industrije: priznava dosežke ekip v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.>e. Vse druge panoge: priznava dosežke ekip v vseh panogah, ki niso zajete v drugih kategorijah Ekipa leta za usposabljanje na področju storitev za stranke.
KATEGORIJE DOSEŽKOV NA PODROČJU STORITEV ZA STRANKE IN KONTAKTNIH CENTROV
Nominiranci, ki so zmagali na Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), zbirka dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki jih lahko naložite na naš strežnik, da podprete svojo prijavo in sodnikom zagotovite več informacij o ozadju. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd. Dosežki na področju izkušenj strank
Priznanje organizacijam za izboljšanje splošnih izkušenj strank z namenom ohraniti obstoječe stranke, pridobiti nove zvestobe in zmanjšati njihovo odhajanje. Pristopi k izboljšanju izkušenj strank lahko vključujejo uporabo anket strank, prilagojena priporočila izdelkov in storitev, dinamične izkušnje na spletnih straneh in segmentirana sporočila strankam, med drugimi orodji.
76. Dosežki na področju avtomatizacije storitev za stranke
Priznanje organizacijam za storitve za stranke za uspešen razvoj in izvajanje digitalnih izkušenj storitev za stranke od začetka julija 2023.
77. Dosežki na področju globalne odličnosti storitev za stranke – nova kategorija za leto 2026
Priznanje organizacijam, ki so uspešno zagotovile nemoteno, kulturno ozaveščeno in učinkovito storitev za stranke na več globalnih trgih.
78. Dosežki na področju uporabe podatkov in analitike v storitvah za stranke
Priznanje organizacijam za storitve za stranke za uspešno uporabo podatkov in analitičnih orodij za boljše napovedovanje, odzivanje, sledenje in zadovoljevanje potreb strank od začetka julija 2023.
79. Nagrada za inovativnost v storitvah za stranke
Priznanje novim idejam in razvoju v storitvah za stranke, ki so organizacijam omogočile učinkovitejše zadovoljevanje potreb svojih strank, kar je pripeljalo do večje zadovoljnosti in zvestobe. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Računalniška industrija: priznanje za dosežke v industriji interneta/novih medijev, računalniške strojne opreme, računalniške programske opreme, računalniških storitev itd. Finančne storitve: priznava dosežke v računovodstvu, bančništvu, finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene industrije: priznava dosežke v vseh storitvenih industrijah razen finančnih storitev.
d. Telekomunikacije: priznava dosežke v vseh telekomunikacijskih industrijah.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke v vseh industrijah, ki niso zajete v nobeni od drugih kategorij nagrade za inovativnost v storitvah za stranke.
80. Najboljša pobuda za vključevanje strank
Priznava pobude za vključevanje strank od 1. julija 2023, ki so ustvarile pozitivno izkušnjo strank in ohranile ali povečale njihovo zvestobo.
81. Najboljša strategija za pridobivanje povratnih informacij od strank
Priznanje strategijam za pridobivanje povratnih informacij od strank, ki so od 1. julija 2023 pripomogle k izboljšanju zadovoljstva strank in uspešnosti. V nominacijo vključite razpravo o tem, kako enostavno je strankam dati povratne informacije in kako zapirate krog povratnih informacij.strong>
Priznanje strategijam, ki so od 1. julija 2023 izmerljivo izboljšale ocene zadovoljstva strank. V nominacijo vključite razpravo o strateškem načrtu, ki je bil zasnovan tako, da po izvedbi pusti za seboj novo razmerje med vašo organizacijo in njenimi strankami.
83. Najboljša donosnost naložb v storitve za stranke
Ta kategorija je odprta za vse organizacije, ki so vlagale v storitve za stranke in od 1. julija 2023 dosegle izmerljivo donosnost naložb od 1. julija 2023. Naložba je lahko v prenovo procesov, strategijo, usposabljanje, človeške vire, strojno ali programsko opremo. V svojo nominacijo vključite dokaze o merljivem donosu, ki se nanaša posebej na dejavnost, ki jo je omogočila naložba, ter sekundarne koristi (razen finančnih), ki so bile neposreden rezultat naložbe.
84. Najboljša uporaba poznavanja strank
Priznanje organizacijam za uspešno uporabo poznavanja strank za pridobitev konkurenčne prednosti. V nominacijo vključite podrobnosti o strategiji, ki je spodbudila poznavanje strank, ter pričakovane in dejanske rezultate vaše uporabe poznavanja strank. uporabo tehnologije, kot je umetna inteligenca, ki je neposredno izboljšala izvajanje storitev za stranke, prinesla resnične poslovne koristi in pokazala sprejetost sistema v celotni funkciji storitev za stranke. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Računalniška industrija: priznava dosežke v industriji interneta/novih medijev, računalniške strojne opreme, računalniške programske opreme, računalniških storitev itd., finančnih storitvah, zavarovalništvu itd.
c. Druge storitvene industrije: priznava dosežke v vseh storitvenih industrijah razen finančnih storitev.
d. Telekomunikacijska industrija: priznava dosežke v vseh telekomunikacijskih industrijah.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke v vseh industrijah, ki niso zajete v nobeni od drugih kategorij Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke.strong>
Ta kategorija priznava, kako so organizacije od začetka julija 2023 zagotovile podporno in nagrajujoče delovno okolje za strokovnjake na področju storitev za stranke.
87. Program usposabljanja ali mentorstva na področju storitev za stranke leta
Priznanje organizacijam na področju storitev za stranke za razvoj in uporabo programov usposabljanja in mentorstva. Ta kategorija je razdeljena na štiri ločene kategorije:
a. Storitvene dejavnosti za podjetja: priznava programe usposabljanja ali mentorstva v industriji poslovnih storitev, kot so oglaševanje, svetovanje, trženje, odnosi z javnostmi, zaposlovanje itd.
b. Druge industrije storitev: priznava programe usposabljanja ali mentorstva v industriji storitev, kot so finančne storitve, zdravstvo, gostinstvo in prosti čas, pravo, mediji in zabava, nepremičnine, trgovina na drobno itd.
c. Tehnološke industrije: priznava programe usposabljanja ali coachinga v tehnoloških industrijah, kot so računalniška programska oprema, računalniške storitve, računalniška strojna oprema, internet/novi mediji in telekomunikacije.
d. Vse druge industrije: priznava programe usposabljanja ali coachinga v vseh industrijah, ki niso zajete v drugih kategorijah programa usposabljanja ali coachinga za stranke leta.p>
88. Najboljša uporaba večkanalnega pristopa v storitvah za stranke
Priznanje organizacijam, ki izpolnjujejo pričakovanja strank na več platformah. Uspešni nominiranci v tej kategoriji so obvladali umetnost brezhibnega povezovanja različnih stičnih točk, tako digitalnih kot fizičnih, da zagotovijo koherentno potovanje stranke. Ta kategorija je razdeljena na pet ločenih kategorij:
a. Računalniške industrije: priznava dosežke v industriji interneta/novih medijev, računalniške strojne opreme, računalniške programske opreme, računalniških storitev itd.
b. Industrija finančnih storitev: priznava dosežke v industriji računovodstva, bančništva, finančnih storitev, zavarovalništva itd.
c. Druge storitvene industrije: priznava dosežke v vseh storitvenih industrijah razen finančnih storitev.
d. Telekomunikacijska industrija: priznava dosežke v vseh telekomunikacijskih industrijah.
e. Vse druge industrije: priznava dosežke v vseh industrijah, ki niso zajete v nobeni od drugih kategorij nagrade za storitve za stranke v e-poslovanju. V svojo nominacijo vključite podrobnosti za količinsko opredelitev izboljšanja uspešnosti na podlagi vaših KPI in drugih kazalnikov, ki jih merite.p>
KATEGORIJE ODDELKA ZA STORITVE STRANKAM
Poleg možnosti prejema nagrade, ki jo podeljujejo strokovnjaki v teh kategorijah, bodo vsi nominirani oddelki za storitve za stranke, ki bodo izbrani za zmagovalce Stevie, vključeni tudi v glasovanje za nagrado People's Choice Stevie Awards za najljubšo službo za stranke. Spletno glasovanje bo odprto za javnost po vsem svetu od 30. januarja do 20. februarja. Zmagovalcem v teh kategorijah bomo zagotovili orodja, ki vam bodo pomagala spodbuditi vaše oboževalce, sledilce in stranke, da glasujejo za vas. Kandidat z največ glasovi v vsaki kategoriji bo prejel posebno kristalno nagrado People's Choice Stevie Award (za zmago je potrebnih najmanj 100 glasov).
Kategorije oddelka za storitve za stranke priznavajo vse, ki uradno delajo v storitvah za stranke v vaši organizaciji, ne glede na njihovo vlogo ali lokacijo.
Nominiranci, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrado 2026. Če so bili posodobljeni z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v istih kategorijah, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagali.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, v katerih so opisani dosežki nominiranega oddelka od 1. julija 2023, ALI video posnetek dolžine do pet (5) minut, v katerem so odgovorjena vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirani oddelek: njegovo zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke oddelka od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali pretekle uspešnosti oddelka (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, vzorci dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih. Oddelek za storitve strankam leta – letalske družbe, distribucija in prevoz
91. Oddelek za storitve strankam leta – računalniška strojna oprema
92. V organizacijah z do 100 zaposlenimi
b. V organizacijah z 100 ali več zaposlenimi
93. Oddelek za storitve strankam leta – računalniške storitve
94. Oddelek za storitve strankam leta - potrošniški izdelki in storitve
95. Oddelek za storitve strankam leta – digitalne storitve – nova kategorija za leto 2026. Priznanje za storitve strankam, ki delujejo iz digitalne perspektive.
96. Oddelek za storitve strankam leta – finančne storitve. Ta kategorija je razdeljena na dve ločeni kategoriji:
a. V organizacijah z do 100 zaposlenimi
b. V organizacijah z 100 ali več zaposlenimi
97. Oddelek za storitve strankam leta – globalne operacije – nova kategorija za leto 2026. Priznanje dosežkov organizacijskih storitev za stranke na globalni ravni.
98. Oddelek za storitve za stranke leta – zdravstvo, farmacija in sorodne industrije
99. turizem
100. Oddelek za storitve strankam leta – vse druge industrije
KATEGORIJE USPEŠNOSTI STORITEV ZA STRANKE
Če vaša organizacija nima formalne funkcije storitev za stranke – če je vaše geslo „vsi tukaj delamo v storitvah za stranke“ – potem so te kategorije prave za vas. Če vaša organizacija ima formalno funkcijo storitev za stranke, se ne prijavljajte v te kategorije – prijavite se v kategorije Oddelek za storitve za stranke kategorije namesto tega.
Nominiranci, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z nedavnimi dosežki, se lahko predložijo v iste kategorije, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo:
Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Tukaj ponovno potrdite, da je vaša organizacija upravičena do sodelovanja v teh kategorijah, tako da najprej navedete: „Naša organizacija nima uradne funkcije za storitve strankam.“ Nato opišite dosežke organizacije, ki jih želite predstaviti žiriji (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako te priloge dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vaš primer pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi, primeri dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
200. Uspešnost storitev za stranke – sektor poslovnih storitev
201. Uspešnost storitev za stranke – sektor finančnih storitev
202. Uspešnost storitev za stranke – Druge storitvene dejavnosti
203. Uspešna storitev za stranke – Tehnološke dejavnosti
204. Uspešna storitev za stranke – Vse druge dejavnosti
KATEGORIJE, KI JIH SPONZORIRA SOCAP
Te tri kategorije so nove za leto 2026. Nominirati jih lahko samo člani SOCAP – nominacije, ki jih predložijo nečlani SOCAP, bodo izključene. SOCAP, ustanovljen leta 1973, predstavlja vodilno skupnost strokovnjakov za skrb za stranke iz različnih panog. Kot najstarejše združenje za izkušnje strank (CX), ki ga vodijo člani, SOCAP spodbuja sodelovanje, izmenjavo znanja in učenje med strokovnjaki za CX in njihovimi ponudniki rešitev. SOCAP, ki se zavzema za izboljšanje CX na vseh poslovnih ravneh, predstavlja sodelovalno in dinamično okolje za strokovno rast na področju skrbi za stranke. Več informacij najdete na SOCAP.org.
Za prijavo v kategorije SOCAP ni potrebno plačati pristojbine.
Za prijavo v te kategorije so potrebne naslednje informacije: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo) je, da na naš strežnik naložite zbirko dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki podpirajo vašo prijavo in sodnikom zagotavljajo dodatne informacije. To so lahko dokumenti načrtovanja, izrezki iz časopisov, delovni vzorci, fotografije, videoposnetki itd.
250. SOCAP – Najboljša uporaba tehnologije v storitvah za stranke
Priznanje organizacijam za storitve za stranke in kontaktnim centrom, ki so člani SOCAP, za njihovo uporabo tehnologije, kot je umetna inteligenca, ki je neposredno izboljšala izvajanje storitev za stranke, prinesla resnične poslovne koristi in pokazala sprejetost sistema v celotni funkciji storitev za stranke.
251. SOCAP – Inovacije v storitvah za stranke
Priznanje novim idejam in razvoju v okviru storitev za stranke, ki so člani SOCAP, ki so organizacijam omogočile, da so učinkoviteje zadovoljile potrebe svojih strank, kar je privedlo do večje zadovoljnosti in zvestobe.
KATEGORIJE AI IN DIGITALNA TRANSFORMACIJA
novo za leto 2026
Te nove kategorije umetne inteligence (AI) in digitalne transformacije bodo priznale neizogiben vpliv, ki ga imajo te hitro razvijajoče se tehnologije in zmogljivosti na področje prodaje in storitev.
Storitve za stranke
Posameznik
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane osebe od 1. julija 2023, ALI video posnetek dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano osebo: zgodovina in pretekli dosežki (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke nominiranca od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo kandidata (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi, delovni vzorci, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
210. Vodja digitalne transformacije v storitvah za stranke. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale posameznike, ki so od 1. julija 2023 vodili ali pomembno prispevali k pobudam za digitalno transformacijo v okviru storitev za stranke. To vključuje strateško izvajanje digitalnih orodij, platform ali tehnologij, ki so izboljšale izkušnjo strank, poenostavile poslovanje ali povečale uspešnost ekipe.
211. Inovator leta na področju storitev za stranke, osredotočen na umetno inteligenco in tehnologijo. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale posameznike, ki so od 1. julija 2023 pionirsko uporabljali umetno inteligenco in nastajajoče tehnologije za preoblikovanje storitev za stranke.
212. Trener ali specialist leta na področju umetne inteligence v storitvah za stranke. Ta kategorija nagrajuje posameznike, odgovorne za oblikovanje, usposabljanje ali optimizacijo sistemov umetne inteligence, ki se uporabljajo v storitvah za stranke od 1. julija 2023.
213. Najboljša uporaba umetne inteligence s strani vodje storitev za stranke. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo izpostavile vodjo storitev za stranke, ki je od 1. julija 2023 učinkovito uporabil tehnologije umetne inteligence za izboljšanje uspešnosti ekipe ali povezovanja s strankami.>
Ekipa
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane ekipe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano ekipo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke ekipe od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki ekipe (do 1500 znakov). Obvezno
d.strong> Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako te priloge dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Priložite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videoposnetki, primeri dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih na primer.
215. Ekipa leta za digitalno preobrazbo, osredotočena na umetno inteligenco in tehnologijo. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale ekipe, ki so od 1. julija 2023 vodile ali igrale ključno vlogo pri spodbujanju digitalne preobrazbe z inovativno uporabo umetne inteligence in tehnologije.
216. Ekipa leta za storitve za stranke, osredotočena na umetno inteligenco in tehnologijo. Ta kategorija nagrajuje ekipe za storitve za stranke, ki so od 1. julija 2023 uspešno izkoristile umetno inteligenco in napredne tehnologije za izboljšanje kakovosti storitev, učinkovitosti in zadovoljstva strank.p>
Dosežki
Za prijavo v te kategorije so potrebne naslednje informacije: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video posnetek dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 21.500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
217. Dosežki na področju avtomatizacije storitev za stranke. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale izjemne dosežke na področju avtomatizacije procesov storitev za stranke za izboljšanje hitrosti, doslednosti in splošne učinkovitosti od 1. julija 2023. Najboljša uporaba umetne inteligence v storitvah za stranke Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), zbirka dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki jih lahko naložite na naš strežnik, da podprete svojo prijavo in sodnikom zagotovite več informacij o ozadju. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd.p>
219. Najboljša uporaba klepetalnih robotov ali pomočnikov umetne inteligence v storitvah za stranke. Ta kategorija nagrajuje odličnost pri uvajanju in upravljanju klepetalnih robotov ali virtualnih pomočnikov umetne inteligence za podporo interakcij s strankami od 1. julija 2023.
220. Najboljša uporaba integracije umetne inteligence v kontaktnih centrih. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo prikazale, kako je bila umetna inteligenca strateško integrirana v delovanje kontaktnih centrov od 1. julija 2023 za izboljšanje uspešnosti in rezultatov storitev za stranke.
221. Najboljša izkušnja strank, ki jo poganja umetna inteligenca. Ta kategorija nagrajuje najučinkovitejšo in najbolj inovativno uporabo umetne inteligence za zagotavljanje izjemnih izkušenj strank od 1. julija 2023.
222. Dosežki na področju samopostrežnih storitev, ki jih poganja umetna inteligencaStoritve. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale organizacije, ki so od 1. julija 2023 razvile ali implementirale AI-pogonske samopostrežne rešitve, ki znatno izboljšujejo izkušnjo strank.
223. Najboljša predvidljiva storitev za stranke z uporabo umetne inteligence. Ta kategorija nagrajuje najučinkovitejše uporabe predvidljivih tehnologij, ki temeljijo na umetni inteligenci, za predvidevanje potreb strank, preprečevanje težav ali proaktivno zagotavljanje podpore od 1. julija 2023.
224. Najboljša uporaba generativne umetne inteligence v interakcijah s strankami. Ta kategorija nagrajuje organizacije, ki so od 1. julija 2023 uspešno implementirale generativne tehnologije umetne inteligence, kot so veliki jezikovni modeli, za izboljšanje ali avtomatizacijo komunikacije s strankami.
225. Program usposabljanja za storitve za stranke leta – pripravljenost na umetno inteligenco. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo predstavile celovite programe usposabljanja, zasnovane za pripravo ekip za storitve za stranke na okolja, ki omogočajo umetno inteligenco, od 1. julija 2023.
Prodaja
Posameznik
Za prijave v teh kategorijah so potrebne naslednje informacije: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane osebe od 1. julija 2023, ALI video posnetek dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano osebo: zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke nominiranca od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z dosežki drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki nominiranca (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi, primeri dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
230. Vodja digitalne transformacije v prodaji. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale posameznike, ki so vodili ali od 1. julija 1023 igrali ključno vlogo pri spodbujanju digitalne transformacije v prodajni organizaciji. Za posameznike, ki so vodili ali pomembno prispevali k uvajanju umetne inteligence, avtomatizacije ali inovacij na podlagi podatkov v prodajnem procesu od 1. julija 2023.
232. Izobraževalec ali specialist za umetno inteligenco v prodaji leta. Ta kategorija priznava posameznike, ki so specializirani za izobraževanje ali razvoj sistemov umetne inteligence za prodajne aplikacije, za njihove dosežke od 1. julija 2023.
233. Najboljša uporaba umetne inteligence s strani prodajnega menedžerja. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo poudarile dosežke prodajnih menedžerjev, ki so od 1. julija 2023 učinkovito izkoristili orodja umetne inteligence za povečanje produktivnosti ekipe, izboljšanje prodajnih rezultatov ali izpopolnitev prodajnih procesov.p>
Ekipa
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane ekipe od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano ekipo: njegovo zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke ekipe od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki ekipe (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vašo nominacijo pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi, vzorci dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.
235. Ekipa leta za spodbujanje prodaje na podlagi umetne inteligence. Nagrada za ekipe, ki so od 1. julija 2023 uvedle orodja umetne inteligence (kot so prediktivna analitika, inteligentni CRM ali platforme za avtomatizacijo) za povečanje produktivnosti in pridobivanje strank.
Dosežek
Informacije, potrebne za prijavo v te kategorije, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
238. Dosežki v prodaji na področju avtomatizacije. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale organizacije ali posameznike, ki so od 1. julija 2023 bistveno izboljšali prodajne rezultate z uvedbo avtomatizacijskih tehnologij. Te kategorije priznavajo dosežke posameznih strokovnjakov za poslovni razvoj in izjemne dosežke poslovnega razvoja v različnih panogah. „Razvoj poslovanja“ vključuje ustvarjanje in izkoriščanje partnerstev, zavezništev, poslov in sporazumov, ki ne prinašajo neposredno prodaje, ampak ustvarjajo platforme, s katerimi se lahko prodaja nadaljuje. a. Na kratko opišite nominirano osebo ali organizacijo: zgodovina in pretekli dosežki (do 1250 znakov). Obvezno 150. Izvršni direktor za razvoj poslovanja leta 151. Strokovnjak za poslovni razvoj leta 152. Dosežek leta na področju poslovnega razvoja – omogočanje digitalnega poslovanja – nova kategorija za leto 2026 153. Dosežek leta na področju poslovnega razvoja – finančne storitve 154. Poslovni dosežek leta – industrija gostinstva in prostega časa 156. Poslovni dosežek leta – storitvena industrija 157. Dosežek leta na področju razvoja poslovanja – tehnološka industrija Neobvezno (vendar zelo priporočljivo) je, da na naš strežnik naložite zbirko dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki podpirajo vašo prijavo in sodnikom zagotavljajo dodatne informacije. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd.p>
239. Najboljša uporaba klepetalnih robotov ali AI-pomočnikov v prodaji. Ta kategorija nagrajuje najučinkovitejšo uporabo klepetalnih robotov ali virtualnih pomočnikov na podlagi AI za podporo prodajnih dejavnosti od 1. julija 2023.
240. Dosežki na področju avtomatizacije prodaje na podlagi umetne inteligence. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo predstavile izjemne rezultate uporabe umetne inteligence za avtomatizacijo kompleksnih ali visokovrednih komponent prodajnega procesa od 1. julija 2023. Ta kategorija priznava posameznike ali organizacije, ki so od 1. julija 2023 pokazali odgovorno, pregledno in etično izvajanje tehnologij umetne inteligence v prodaji.p>KATEGORIJE POSLOVNEGA RAZVOJA
Nominirani, ki so zmagali na Stevie Awards za prodajo in storitve za stranke 2025, se lahko ponovno prijavijo za nagrade 2026. Če so bili posodobljeni z najnovejšimi dosežki, se lahko prijavijo v iste kategorije, v katerih so zmagali. Če niso bili posodobljeni, se morajo prijaviti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagali.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane osebe od 1. julija 2023, ALI video posnetek dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
b. Opišite dosežke od 1. julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih poudarili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklimi dosežki nominiranca (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve , ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), Dodajte podporno gradivo k svoji nominaciji. Navedite poljubno število spletnih povezav in/ali naložite poljubno število datotek, za katere menite, da bodo podprle vaš primer pred žirijo. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi, vzorci dela, notranje ali zunanje ocene ali povratne informacije zaposlenih.p>
Priznanje dosežkov izvršnih direktorjev za razvoj poslovanja od 1. julija 2023. (Strokovnjaki na ravni podpredsednika ali višje.)
Priznanje dosežkov neizvršnih strokovnjakov za poslovni razvoj od 1. julija 2023. (Strokovnjaki na ravni direktorja ali nižje.)
Priznanje pobudam od 1. julija 2023, ki so razširile doseg e-poslovanja in omogočile nove digitalne kanale.
Priznanje izjemnim dosežkom na področju poslovnega razvoja – sporazume, posle, izvedbe in/ali rezultate uspešnosti – v kateri koli industriji finančnih storitev od 1. julija 2023.
Priznanje izjemnih poslovnih dosežkov – sporazumov, poslov, izvedb in/ali rezultati uspešnosti – v kateri koli panogi gostinstva in prostega časa od 1. julija 2023.
Priznanje za izjemne dosežke na področju razvoja poslovanja – sporazume, posle, izvedbe in/ali rezultate poslovanja – v kateri koli storitveni industriji (poslovni ali potrošniški) od 1. julija 2023.
Priznanje za izjemne dosežke na področju razvoja poslovanja – sporazume, posle, izvedbe in/ali rezultati uspešnosti – v kateri koli tehnološki industriji od 1. julija 2023. Dosežek leta na področju poslovnega razvoja – transportna industrija
Priznanje za izjemne dosežke na področju poslovnega razvoja – sporazume, posle, izvedbe in/ali rezultate poslovanja – v kateri koli transportni industriji od 1. julija 2023. – trajnost – nova kategorija za leto 2026
Priznanje pobudam od 1. julija 2023, ki združujejo komercialno rast z okoljsko ali družbeno odgovornostjo (npr. partnerstva v skladu z ESG, posli trajnostnega nabavljanja ali namerno usmerjena širitev trga).
160. Poslovni dosežek leta – vse druge panoge
Priznanje izjemnih poslovnih dosežkov – sporazumov, poslov, izvedb in/ali rezultatov poslovanja – od 1. julija 2023 v kateri koli panogi, ki ni zajeta v kategorijah 152–159.p>
KATEGORIJE REŠITEV IN IZVEDB
Te kategorije priznavajo prodajo, razvoj poslovanja, kontaktne centre in izdelke, storitve in izvedbe, povezane s storitvami za stranke, od 1. julija 2023.
Nominirani, ki so zmagali na nagradah Stevie Awards za prodajo inamp; Customer Service, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v iste kategorije, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale. Prva v vsakem paru kategorij je za rešitve izdelkov ali storitev, izdane od začetka julija 2023. Predložene se lahko nove rešitve in rešitve nove različice . Druga v vsakem paru kategorij je namenjena izvedbam teh rešitev ali rešitev po meri.
Če ste proizvajalec nove ali nove različice rešitve, jo boste želeli nominirati v prvi kategoriji para. Če ste končni uporabnik rešitve in želite nominirati svojo izvedbo rešitve, jo boste želeli nominirati v drugi kategoriji para.p>
Informacije, ki jih je treba predložiti prek spleta za prijave v teh kategorijah v tekmovanju 2026, vključujejo
Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo nominirano rešitev ali izvedbo od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Če nominirate povsem nov izdelek, navedite datum, ko je bil izdan. Če nominirate novo različico obstoječega izdelka, navesti datum, ko je bila posodobitev izdana. Če nominirate izvedbo, navesti datum, ko je bila izvedba zaključena. Obvezno
b. Opišite značilnosti, funkcije in prednosti nominiranega izdelka, storitve ali izvedbe (do 2000 znakov). Obvezno
c. Pri nominaciji izdelka ali storitve opišite tržno uspešnost, kritični odziv in zadovoljstvo strank z izdelkom ali storitvijo do danes. Navedite finančne podatke ali podatke o prodaji do danes, če je mogoče, in kako se ti primerjajo z pričakovanji ali preteklimi rezultati. Priložite povezave do pohvalnih ocen izdelka ali storitve. Priložite nekaj izjav strank, če je to primerno. (do 2000 znakov). Obvezno
Za nominacijo izvedbe opišite potrebo ali problem, ki je bil ugotovljen, zakaj je bila izbrana rešitev, kako je bila rešitev izvedena in rezultate vaše izvedbe do danes (do 2000 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), v svojo prijavo dodajte do 10 povezav na spletne strani in do 10 priloženih dokumentov, da sodnikom podprete svoj primer. To so lahko na primer članki v medijih, sporočila za javnost, videi ali slike.
105. Rešitev za prodajo ali storitve na podlagi umetne inteligence – nova ali nova različica – nova kategorija za leto 2026. Priznanje programske opreme, uvedene od 1. julija 2023, ki izkorišča umetno inteligenco ali strojno učenje za izboljšanje odločanja, personalizacije ali učinkovitosti v prodaji ali storitvah za stranke.
106. Rešitev za prodajo ali storitve na podlagi umetne inteligence – izvedba – nova kategorija za leto 2026
107. Rešitev za poslovno inteligenco – Nova ali nova različica
108. Rešitev za poslovno inteligenco – Izvedba
109. Rešitev za sodelovanje – Nova ali nova različica
110. Rešitev za sodelovanje – Izvedba
111. Rešitev za kontaktni center – Nova ali nova različica
112. Rešitev za kontaktni center – Izvedba
113. CRM Suite – Nova ali nova različica. Za integrirane CRM suite.
114. CRM Suite – implementacija. Za integrirane CRM suite.
115. Rešitev za upravljanje izkušenj strank – nova ali nova različica
116. Rešitev za upravljanje izkušenj strank – izvedba
117. Rešitev za podporo strankam – nova ali nova različica
118. Rešitev za podporo strankam – izvedba
119. Rešitev za upravljanje spodbud – nova ali nova različica
120. Rešitev za upravljanje spodbud – izvedba
121. Rešitev IVR ali spletna storitev – nova ali nova različica
122. Rešitev IVR ali spletna storitev – izvedba
123. Rešitev za trženje – nova ali nova različica
124. Rešitev za trženje – izvedba
125. Rešitev za upravljanje odnosov – nova ali nova različica
126. Rešitev za upravljanje odnosov – izvedba
127. Rešitev za avtomatizacijo prodaje – nova ali nova različica
128. Rešitev za avtomatizacijo prodaje – izvedba
129. Rešitev za omogočanje prodaje – nova ali nova različica
130. Rešitev za omogočanje prodaje – izvedba
131. Rešitev za avtomatizacijo prodajne sile – nova ali nova različica
132. Rešitev za avtomatizacijo prodajne sile – izvedba
133. Mobilna aplikacija za prodajo in trženje – nova ali nova različica
134. Mobilna aplikacija za prodajo in trženje – izvedba
135. Rešitev za upravljanje prodaje – nova ali nova različica
136. Rešitev za upravljanje prodaje – izvedba
137. Rešitev za upravljanje prodajne uspešnosti – nova ali nova različica
138. Rešitev za upravljanje prodajne uspešnosti – izvedba
139. Rešitev za upravljanje prodajnih ponudb – nova ali nova različica
140. Rešitev za upravljanje prodajnih ponudb – izvedba
141. Trajnostna tehnološka rešitev za prodajo in storitve – nova ali nova različica – nova kategorija za leto 2026. Nagrajuje nove ali izboljšane rešitve, zasnovane za zmanjšanje vpliva na okolje v prodajnih in storitvenih procesih, kot so funkcije za varčevanje z energijo, brezpapirno poslovanje ali etično nabavljanje. Trajnostna tehnološka rešitev za prodajo in storitve – izvedba – nova kategorija za leto 2026
143. Najboljši napredek v inovativnosti izdelkov – nova kategorija za leto 2026. Uspešne nominacije v tej kategoriji bodo priznale organizacije ali posameznike, ki so od 1. julija 2023 razvili revolucionarni nov izdelek ali znatno izboljšali obstoječega z inovativnimi funkcijami, oblikovanjem, tehnologijo ali funkcionalnostjo.>144. Lastnost izdelka leta – nova kategorija za leto 2026. Ta kategorija nagrajuje eno izstopajočo lastnost, uvedeno od 1. julija 2023, ki znatno izboljša funkcionalnost, zmogljivost ali uporabniško izkušnjo izdelka.
145. Knjiga leta na področju storitev za stranke ali prodaje
Elektronsko različico knjige priložite k spletni prijavi z orodjem za nalaganje prilog/povezav.
146. Izdelek leta za usposabljanje na področju storitev za stranke
Upravičeni izdelki vključujejo DVD-je, videoposnetke, učno gradivo in delovne zvezke, med drugim.
147. Izdelek leta za usposabljanje na področju prodaje
Upravičeni izdelki vključujejo DVD-je, videoposnetke, učno gradivo in delovne zvezke, med drugim.
KATEGORIJE PONUDNIKOV REŠITEV
Te kategorije priznavajo dosežke ponudnikov rešitev za strokovnjake s področja prodaje, kontaktnih centrov in storitev za stranke. prodajo in storitve za stranke, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z najnovejšimi dosežki, se lahko predložijo v iste kategorije, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorije, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako dokazujejo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo) je, da na naš strežnik naložite zbirko dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki podpirajo vašo prijavo in sodnikom zagotavljajo dodatne informacije. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd. Najboljša praksa prodajnega svetovanja v letu
167. Ponudnik digitalnih rešitev leta – nova kategorija za leto 2026. Priznanje podjetjem, ki ponujajo orodja, strategije ali sisteme za digitalizacijo poslovanja s strankami ali prodaje, kar omogoča agilnost, avtomatizacijo in večkanalno sodelovanje.
170. nagrad ali priznanj
171. Storitve svetovanja na področju storitev za stranke ali klicnih centrov
172.>174. Ponudnik storitev kontaktnih centrov ali storitev za stranke na podlagi zunanjega izvajanja za leto
175. Leto vodenja ali upravljanja
176. Najboljši spodbujevalec ekosistema prodaje in storitev leta – nova kategorija za leto 2026. Priznanje ponudnikom, ki integrirajo ali upravljajo več platform in storitev ter za svoje stranke ustvarjajo kohezivne in prilagodljive ekosisteme za sodelovanje s strankami.
KATEGORIJE MISELNEGA VODSTVA
Te kategorije bodo priznale dosežke od 1. julija 2023 organizacij, ki so sprejele aktivne ukrepe za razvoj sebe in svojih vodstvenih delavcev kot vodilnih mislecev ter za promocijo svojega vodilnega mišljenja med občinstvom znotraj in zunaj organizacije. storitve za stranke, se lahko ponovno predložijo v obravnavo za nagrade 2026. Če so bile posodobljene z nedavnimi dosežki, se lahko predložijo v iste kategorije, v katerih so zmagale. Če niso bile posodobljene, jih je treba predložiti v kategorijah, ki se razlikujejo od tistih, v katerih so zmagale.
Informacije, potrebne za prijave v teh kategorijah, vključujejo: Pisni odgovori na naslednja vprašanja, ki opisujejo dosežke nominirane organizacije na področju vodilnega razmišljanja od 1. julija 2023, ALI video dolžine do pet (5) minut, ki odgovarja na vsa ista vprašanja:
a. Na kratko opišite nominirano organizacijo: njeno zgodovino in pretekle dosežke (do 1250 znakov). Obvezno
b. Opišite dosežke organizacije na področju miselnega vodstva od začetka julija 2023, na katere želite opozoriti žirijo (do 1500 znakov). Obvezno
c. Pojasnite, zakaj so dosežki, ki ste jih izpostavili, edinstveni ali pomembni. Če je mogoče, primerjajte dosežke z uspešnostjo drugih akterjev v vaši panogi in/ali preteklo uspešnostjo organizacije (do 1500 znakov). Obvezno
d. Navedite vse priloge s podporno dokumentacijo v tej nominaciji in kako te priloge podpirajo trditve, ki ste jih navedli v tej nominaciji. (do 1500 znakov). Neobvezno
Neobvezno (vendar zelo priporočljivo), zbirka dodatnih datotek in spletnih naslovov, ki jih lahko naložite na naš strežnik, da podprete svojo prijavo in sodnikom zagotovite več informacij o ozadju. To so lahko dokumenti o načrtovanju, izrezki iz časopisov, vzorci dela, fotografije, videoposnetki itd. Priznanje posameznikom ali organizacijam, katerih spoznanja in vsebine so od 1. julija 2023 vplivale na strateške digitalne spremembe v prodaji ali storitvah za stranke ali jih usmerjale. enakosti in vključenosti v prodaji ali storitvah – nova kategorija za leto 2026. Priznanje vodilni vlogi v razmišljanju od 1. julija 2023, ki je oblikovala razpravo ali najboljše prakse v zvezi z DEI v strategiji za vključevanje strank ali delovne sile.
179. Kampanja vodilne vloge v razmišljanju leta – večkanalna strategija – nova kategorija za leto 2026. Priznanje najučinkovitejšim večkanalnim kampanjam (blogi, spletni seminarji, družbeni mediji, podkasti itd.) od 1. julija 2023, ki so bile uporabljene za pozicioniranje posameznika ali organizacije kot zaupanja vredne avtoritete v prodaji, storitvah ali razvoju poslovanja.
180. Najboljša uporaba vodilnega mišljenja v prodaji
181. Najboljša uporaba vodilnega mišljenja v kompleksni prodaji
182. Najboljša integracija vodilnega mišljenja v prodajni proces. V tej nominaciji opišite, kako vaša organizacija uporablja vodilno mišljenje za pospešitev prodaje.
183. Najboljša uporaba vodilnega mišljenja v razvoju poslovanja
184. Najboljša uporaba vodilnega mišljenja v storitvah za stranke