Yılın Back-Office Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Diğer Tüm Sektörler
GOLD STEVIE® KAZANANI
DHL Express Endonezya, Jakarta, Selatan, Endonezya: Aulia Maulina, Müşteri Hizmetleri Ekip Lideri

Yılın Back-Office Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Teknoloji Sektörleri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Myles Pauletich, Teknik Veri Analisti
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Oksana Kaleeva, Teknik Destek Analisti
BRONZ STEVIE® KAZANANI
IBM, Poughkeepsie, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Kelly King, Yazılım Mühendisi

Yılın İletişim Merkezi Lideri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
ResultsCX, Norristown, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Mike Tripp, Operasyonlardan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: Jim Thomsen, Müşteri Başarısı Başkan Yardımcısı

Yılın İletişim Merkezi Yöneticisi
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: Patsy Ramirez, Proje Müdürü
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Blackhawk Network, Pleasanton, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Raul Valladeres, Müşteri Hizmetleri Müdürü
Voya Financial, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: Paul Bennett, Varlık Çözümleri Müşteri Hizmetleri Merkezi Müdürü

Yılın Müşteri Hizmetleri Merkezi Uzmanı
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
American Airlines, Fort Worth, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Susan Fioriti, Kıdemli Proje Yöneticisi
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Leaf Home, Hudson, Ohio, Amerika Birleşik Devletleri: Jason Tidwell, İş Gücü Yönetimi Müdürü

Yılın Müşteri Empati Savunucusu
ALTIN STEVIE® KAZANANI
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal Df, Brezilya: Marcelo Bitencourt, Müşteri Deneyimi ve İletişim Müdürü
Petronect - Procurement Negocios SA, Rio De Janeiro, Brezilya: Samuel Souza, Pazarlama ve İlişkiler İdari Direktörü
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Capital Rx, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Adam Robbins, Bakım Savunucusu
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: Becky Doyle
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: Anjanette Meredith - UHC Sağlayıcı Hizmet Operasyonları - Sağlayıcı Hesap Yönetimi
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: Alisha Phillips, Direktör, Müşteri Deneyimi

Yılın Müşteri Hizmetleri Lideri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Infrascale, Raleigh, Kuzey Carolina, Amerika Birleşik Devletleri: Abdul Muneer, Teknik Destek Direktörü
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Diane Creedon, Müşteri Başarısı Yöneticisi ve Süpervizörü
DemandFactor, Miami, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Jennifer Ruggieri, Kıdemli Müşteri Başarısı Yöneticisi
Guusto Gifts Inc, Vancouver, Britanya Kolombiyası, Kanada: Vernon Wittal, Müşteri İşbirliği Başkanı
SIOS Technology, San Mateo, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Cassius Rhue, Müşteri Başarısı Başkan Yardımcısı
Turo, Phoenix, AZ, Phoenix, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: Jerry Howe, Küresel Pazar Desteği Başkan Yardımcısı
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: Wayne White, Kıdemli Başkan Yardımcısı
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: Samra Halchak - UPMC Randevu Hizmeti Erişim Merkezi
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ KAZANANI
8x8, Campbell, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Jason Graham, Küresel Müşteri Başarısı Başkan Yardımcısı
Adaptiva, Kirkland, Washington, Amerika Birleşik Devletleri: Dan Richings, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Küresel Müşteri Başarısı ve Çözüm Başarısı
GetInsured, Mountain View, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Hanumanth Praveen Ravindran, Kıdemli Fonksiyonel Yönetici
Momentive Software, St. Petersburg, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Karl Jaufmann, Müşteri Desteği Kıdemli Başkan Yardımcısı
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: Rohan Patel, Akıllı Teknolojiler Küresel Destek Başkanı

Yılın Müşteri Hizmetleri Müdürü
GOLD STEVIE® KAZANANI
Viettel Müşteri Hizmetleri, Ha Noi, Vietnam: Nguyen Tien Dung, CEO Viettel Müşteri Hizmetleri
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Roseida Cotto, Müşteri Hizmetleri Operasyonları Müdürü
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Blackhawk Network, Pleasanton, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Ingrid Martinez, Müdür

Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Uzmanı
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Brett Tharp, Danışmanlık Eğitimi Uzmanı
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Blackhawk Network, Pleasanton, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Karen Aguilar Martinez
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Ania Iguitian, Danışmanlık Başarı Koçu
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Katelyn Hess, UPMC Planlama Hizmetleri Erişim Merkezi Müdürü
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ KAZANAN
IBM, Poughkeepsie, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Marek Liedel
LifeStation, Union, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: Carlotta Wickham-O'Reilly, Kıdemli Müşteri Hizmetleri Süpervizörü

Yılın Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Diğer Tüm Sektörler
ALTIN STEVIE® KAZANANI
DHL Express Indonesia, Jakarta, Selatan, Endonezya: Fauzan

Yılın Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Finansal Hizmetler Sektörleri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: Amanda Baker
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Blackhawk Network, Pleasanton, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Lidia Guandique Guerrero

Yılın Ön Saf Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Diğer Hizmet Sektörleri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Capital Rx, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Alyssa Smith, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi II
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Capital Rx, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Ayisha Lobin
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Teachers of Tomorrow, Houston, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Brandy Rice: Yılın Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: Patricia Bass - UHC Provider Service Operations Ticari İletişim Merkezi

Yılın Ön Saf Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Teknoloji Endüstrileri
GOLD STEVIE® KAZANANI
Quickli, Bondi Junction, Yeni Güney Galler, Avustralya: Jimmy Hyde, CX Başkanı
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Netsertive, Morriseville, Kuzey Carolina, Amerika Birleşik Devletleri: Grace Pittman, Program Stratejisti
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Andrew Harris, Kıdemli Müşteri Destek Uzmanı

Müşteri Hizmetlerinde Yılın Kadını
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Percepta, Allen Park, Michigan, Amerika Birleşik Devletleri: Karen Gurganious, Başkan
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Avalara, Durham, Kuzey Carolina, Amerika Birleşik Devletleri: Liz Armbruester, Müşteri Hizmetleri Direktörü
ResultsCX, Norristown, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Tonya Ventre, Müşteri Başarısı Başkan Yardımcısı
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: Christy Benskin, Kıdemli Direktör
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Blackhawk Network, Pleasanton, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Faelon Amar, Takım Lideri
CallTower, South Jordan, Utah, Amerika Birleşik Devletleri: Melinda Hicks, Kıdemli Müdür, Müşteri Başarısı

Yılın Genç Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Finansal Hizmetler Sektörü
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Blackhawk Network, Pleasanton, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Eduardo Navarro Molina, Ürün Destek Müdürü

Yılın Genç Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Diğer Hizmet Sektörleri
GOLD STEVIE® KAZANANI
Congruity HR, Winston-Salem, Kuzey Carolina, Amerika Birleşik Devletleri: Hannah Laws, Maaş Uzmanı

Yılın Genç Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Teknoloji Sektörleri
GOLD STEVIE® KAZANANI
IBM, Poughkeepsie, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Pierce Harriz, SME