Bunlar, 2026 Stevie® Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nin kategorileridir.

Kategori Türleri

Satış
Satış Bireyleri
Satış Ekibi
Satış Başarısı
Satış Üstünlüğü

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi Bireysel
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi Ekip
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi Başarısı
Müşteri Hizmetleri Departmanı
Müşteri Hizmetleri Başarısı
SOCAP Sponsorlu Kategoriler (2026 için yeni)

AI ve Dijital Dönüşüm Kategorileri (2026 için yeni)
Müşteri Hizmetleri
Satış

İş Geliştirme
Çözümler ve Uygulamalar
Çözüm Sağlayıcı
Düşünce Liderliği

Aşağıdaki kategorilerin herhangi birine istediğiniz sayıda başvuru gönderebilirsiniz. Başvurularınızı nasıl yazacağınız ve göndereceğinizle ilgili talimatları içeren Başvuru Kiti'ni aldığınızdan emin olun.

BİREYSEL SATIŞ KATEGORİLERİ

Satış bireysel kategorileri, bireysel satış profesyonellerini ödüllendirir. Bu kategorilerin çoğunda başvuru ücreti kaldırılmıştır, ancak 4 Aralık 2025 tarihinden sonra 55 $/başvuru geç başvuru ücreti uygulanmaya devam edecektir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödüllerinde değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.p>

Bu kategoriler

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana aday kişinin başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya aday kişinin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınız için destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye adaylığınızı destekleyeceğini düşündüğünüz web bağlantılarını ve/veya dosyaları istediğiniz kadar ekleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

1. Yılın Kıdemli Satış Yöneticisi
Satış Direktörü gibi unvanlara sahip kıdemli satış yöneticilerini ödüllendirmek. Bu kategori, satış başarılarını artırmadaki rolleri nedeniyle kıdemli şirket yöneticilerini ödüllendirmek için de kullanılabilir.

2. Yılın Dünya Çapında Satış Yöneticisi
Küresel düzeyde satış performansından sorumlu satış yöneticilerini ödüllendirmek.

3. Yılın Ulusal Satış Yöneticisi
Bu kategori için giriş ücreti yoktur. />Ulusal düzeyde satış performansından sorumlu satış yöneticilerini ödüllendirmek.

4. Satışta Yükselen Yıldız (30 Yaş Altı) - 2026 için yeni kategori
Bu kategori için giriş ücreti yoktur.
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren olağanüstü yetenek, inisiyatif ve sonuçlar sergileyen 30 yaşın altındaki yeni satış profesyonellerini ödüllendirmek.>Her tür ve büyüklükteki kuruluşlarda satış direktörlerinin başarılarını takdir etmek.

6. Yılın Satış Müdürü
Her tür ve büyüklükteki kuruluşlarda satış müdürlerinin ve yönetim rolü olan satış profesyonellerinin başarılarını takdir etmek.

7. Yılın Satış Operasyonları Uzmanı
Yönetici rolüne sahip satış yöneticileri ve satış profesyonellerinin, iş stratejileri ve hedeflerini destekleyen, etkili ve verimli bir şekilde çalışan satış organizasyonlarını yönetmedeki başarılarını takdir etmek.p>

8. Yılın Satış Eğitimi veya Öğretimi Uzmanı
İş hayatının herhangi bir alanında satış eğitimi veya öğretimini yöneten, tasarlayan veya sunan, yönetim rolü olan satış yöneticileri ve satış profesyonellerini takdir etmek.

9. Yılın Satış Temsilcisi
Bu kategoriler için giriş ücreti yoktur.
Kuruluşların satış sonuçlarına kişisel katkıları nedeniyle bireysel satış temsilcilerini takdir etmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki satış temsilcilerini ödüllendirir.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren satış temsilcilerini ödüllendirmektedir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren satış temsilcilerini ödüllendirmektedir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Yılın Satış Temsilcisi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerde faaliyet gösteren satış temsilcilerini ödüllendirmektedir.

10. Yılın Satış Mühendisi
Bu kategori için giriş ücreti yoktur.
Bu kategori, mevcut ve potansiyel müşterilere ürün veya hizmetleri açıklayan teknik sunumlar hazırlayan ve sunan, müşteriler ve mühendislerle konuşarak ekipman ihtiyaçlarını değerlendiren ve sistem gereksinimlerini belirleyen, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için ürünleri planlayan ve değiştiren bireysel profesyonellerin Temmuz 2023 başından itibaren elde ettikleri başarıları takdir eder.p>

11. Yılın Satış Destek Uzmanı
Bu kategori, satış organizasyonlarına idari, lojistik veya kaynak desteği sağlayan bireysel profesyonellerin Temmuz 2023 başından bu yana elde ettikleri başarıları ödüllendirecektir. 2023'ün başından itibaren, küresel veya ulusal ölçekte satışları hızlandırmak ve mümkün kılmak için uzaktan satış ve teknoloji uzmanlığı sunan veya satış öncesinde satış, hizmet, mühendislik ve teknik destek kaynaklarıyla yakın bir şekilde çalışarak önerilen anlaşmaların müşteri ihtiyaçlarını karşılayan teknik çözümler içermesini sağlayan bireysel profesyonellerin başarılarını ödüllendirecektir.strong>
Temmuz 2023'ün başından itibaren, her seviyeden satış alanında başarı gösteren kadınları ödüllendirmek.p>

SATIŞ EKİBİ KATEGORİLERİ

Satış ekibi kategorileri, genel satış departmanınızdaki bireysel ekiplerin üyelerini takdir eder. Örneğin, ekip belirli bir müşteri segmentine veya tek bir müşteriye hizmet verebilirya da belirli bir satış bölgesinde çalışabilir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jürinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye durumunuzu destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış incelemeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

18. Yılın Hesap Yönetimi Ekibi
Belirli bir müşteri hesabının satış yönetimi ekibinin başarılarını takdir etmek için.

19. Yılın Çapraz Fonksiyonlu Satış İşbirliği Ekibi - 2026 için yeni kategori
Departmanlar arası işbirliğinde mükemmelliği örnekleyen ekipler için (örneğin, ürün, pazarlama veya finans ile satış) olağanüstü satış sonuçları elde eden ekipler için.

21. Yılın Ulusal Satış Ekibi
Sektör, müşteri veya diğer odak noktaları ulusal kapsamda olan satış ekiplerini ödüllendirmek için.

22. Yılın Kamu Satış Ekibi
Kamu müşterilerine satış yapmakla görevli satış ekiplerini ödüllendirmek için.

23. Yılın Saha Satış Ekibi
İşlerinin çoğunu ofis dışında, müşterilerle yüz yüze görüşmelerde gerçekleştiren satış ekiplerini ödüllendirmek.

24. Yılın İç Satış veya Telefon Satış Ekibi
İşlerinin çoğunu telefonla gerçekleştiren satış ekiplerini ödüllendirmek.

25. Yılın Çevrimiçi Satış Ekibi
İşlerinin çoğunu çevrimiçi veya sosyal medya aracılığıyla gerçekleştiren satış ekiplerini ödüllendirmek.

26. Yılın Satış Destek Ekibi
Satış organizasyonlarına idari, lojistik veya kaynak desteği sağlayan ekipleri ödüllendirmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki satış destek ekiplerini ödüllendirir. vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki satış destek ekiplerini ödüllendirmek.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: Finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi hizmet sektörlerindeki satış destek ekiplerini ödüllendirmek.
c. Teknoloji Sektörleri: Bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki satış destek ekiplerini ödüllendirmek.
d. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Yılın Satış Destek Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki satış destek ekiplerini ödüllendirir.

28. Yılın Sanal Teknoloji Satış Destek ve Satış Öncesi Ekibi
Küresel veya ulusal ölçekte satışları hızlandırmak ve mümkün kılmak için uzaktan satış ve teknoloji uzmanlığı sağlayan ekipleri ödüllendirmek.

29. Yılın Satış Yönetimi Ekibi
Satış organizasyonlarının liderlik ekiplerini başarılarından dolayı ödüllendirmek.

SATIŞ BAŞARISI KATEGORİLERİ

2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvuru yapmaları gerekir.p>

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jürinin dikkatine sunmak istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir.

30. Satışta Veri ve Analitik Kullanımında Başarı
Satış organizasyonlarının, müşterileri ve potansiyel müşterileri daha iyi tanımlamak, anlamak, iletişim kurmak ve yanıt vermek için veri ve analitik araçlarını başarılı bir şekilde kullandıkları için ödüllendirilir.>Satış profesyonellerinin zaman ve enerjilerini daha az sıradan ve tekrarlayan görevlere, daha çok ilişki kurma ve müşteri kazanma faaliyetlerine odaklamalarını sağlamak için 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren satış otomasyon araçlarını başarılı bir şekilde kullanan satış organizasyonlarını ödüllendirmek.

33. Satış Belgelemede Başarı
2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren yaratıcı, yenilikçi, dikkat çekici-çekici ve dikkat çekici araçlar geliştirmeleri ve kullanmaları nedeniyle ödüllendirilir. Bu kategoriye aday gösterirken, aday gösterilen çalışmanın bol miktarda örneğini eklemeyi unutmayın.

34. Self Servis Satışta Başarı
Temassız veya self servis satın alma süreçlerini başarıyla oluşturup yürüten satış organizasyonlarını ödüllendirmek.

35. Değer Temelli Satış Tekniklerinde Başarı
Temmuz 2023'ün başından itibaren değer temelli satış tekniklerini başarıyla uygulayan satış organizasyonlarını ödüllendirmek. Adaylığınızda, organizasyonunuzun değer temelli satış süreçlerini kullanmaya geçiş sürecini ve bu geçişin öncesi ve sonrası sonuçlarını mutlaka açıklayın. Satışta İnovasyon Ödülü
Temmuz 2023'ün başından itibaren, kuruluşların yaratıcı satış ve iş geliştirme stratejileri uygulayarak yeni müşteriler kazanmasını ve gelirini artırmasını sağlayan satış alanındaki yeni fikir ve gelişmeleri takdir etmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerinde satışta yenilikçiliği takdir eder.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi satış ve hizmet sektörlerinde yenilikçiliği takdir eder. vb. gibi iş hizmetleri sektörlerinde satış alanındaki yenilikleri ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde satış alanındaki yenilikleri ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Satışta Yenilik Ödülü kategorilerinin kapsamadığı tüm sektörlerde satış alanındaki yenilikleri ödüllendirir.>Temmuz 2023'ün başından bu yana satış operasyonlarını iyileştirmek, satış büyümesini artırmak ve/veya müşteri memnuniyetini iyileştirmek için yapay zeka gibi teknolojileri yenilikçi bir şekilde kullanan satış organizasyonlarını onurlandırır.

38. Yılın Talep Oluşturma Programı
Satış organizasyonlarını (ve pazarlama alanındaki meslektaşlarını) talep oluşturma programları için ödüllendirir.p>

39. Yılın Inbound Pazarlama Programı
İçerik üretimi, potansiyel müşteri geliştirme ve müşteri adayı yetiştirmeye dayanan pazarlama programlarını ödüllendirmek.

40. Yılın Outbound Pazarlama Programı
Reklam, promosyon, halkla ilişkiler ve satışları kullanan pazarlama programlarını ödüllendirmek.p>

41. Yılın Uzaktan Satış İnovasyonu
Bu kategori, uzaktan satış yapma ihtiyacından kaynaklanan satış alanındaki inovasyonları ödüllendirecektir.>Satış ekiplerini daha çeşitlilik ve kapsayıcılık içerecek şekilde dönüştürmek için çaba gösteren kuruluşları ödüllendirmek.

43. Yılın Satış İşvereni
Bu kategori, Temmuz 2023'ün başından bu yana satış profesyonellerine destekleyici ve ödüllendirici bir çalışma ortamı sunan kuruluşları ödüllendirecektir.

44. Yılın Satış Destek Programı
Satış destekleyici bilgi, içerik ve araçları geliştirmeleri ve etkili bir şekilde kullanmaları nedeniyle ödüllendirilir.>Satış organizasyonlarının, 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren, bir önceki yıla göre satış büyümesinde (gelir ve/veya birim bazında) kaydettiği iyileşmeleri takdir etmek.

46. Yılın Satış Teşvik Programı
Satış organizasyonlarının, satış teşvik programlarının tasarımı ve etkinliği için takdir edilecek.

47. Yılın Satış Toplantısı
Satış toplantılarında (canlı, karma ve sanal) yaratıcılık ve etkinlik gösteren satış organizasyonlarını ödüllendirmek.

48. Yılın Satış Süreci
Satış süreci metodolojilerinin geliştirilmesi ve kullanımı konusunda satış organizasyonlarını ödüllendirmek.

49. Yılın Satış Personeli İşe Alım Girişimi
Yeni satış personeli işe almak için programlar ve girişimler düzenleyen organizasyonları ödüllendirmek.

50. Yılın Satış Eğitimi veya Koçluk Programı
Satış eğitimleri ve koçluk programları geliştiren ve kullanan satış organizasyonlarını ödüllendirmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirmek.: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Satış Eğitimi veya Koçluk Programı kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren önceki yıla göre satış organizasyonlarında kaydedilen iyileştirmeleri takdir eder. Bu kategoride gelir, operasyonlar ve eğitim alanındaki iyileştirmeler dikkate alınacaktır.

52. Yılın Sosyal Satış Girişimi
Satışları geliştirmek veya artırmak için sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanan stratejileriyle öne çıkan kuruluşları ödüllendirmek.

53. Sürdürülebilir Satış Uygulamaları Başarısı - 2026 için yeni kategori
Sürdürülebilirlik ölçütlerini veya iklim-bilinçli yaklaşımları satış sürecine dahil eden girişimleri onurlandırmak - ürün konumlandırma, müşteri kazanımı veya eko-ortaklık modelleri dahil.p>

Bu kategoriler için giriş ücreti yoktur. Ancak, 4 Aralık'tan sonra yapılan başvurular için 55 $/başvuru geç başvuru ücreti uygulanacaktır.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurulabilir. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvurulmalıdır.

Bu kategoriler, belirli bir satış departmanının performansına odaklanmak yerine, şirketinizin veya kuruluşunuzun tamamındaki satışla ilgili başarıları takdir eder. Vurgulamak istediğiniz başarıları siz seçersiniz. Bunlar gelir artışı, müşteri kazanımı, potansiyel müşteri geliştirme, eğitim, ürün bilgisinin kültürleştirilmesi vb. ile ilgili olabilir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana kuruluşun elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye adaylığınızı destekleyeceğini düşündüğünüz web bağlantılarını ve/veya dosyaları istediğiniz kadar ekleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

54a. Yılın Satış Başarısı - Bilgisayar Donanımı
54b. Yılın Satış Başarısı - Bilgisayar Hizmetleri
54c. Yılın Satış Başarısı - Bilgisayar Yazılımı
54d. Yılın Satış Başarısı - Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri
54e. Yılın Satış Başarısı - Dağıtım ve Ulaşım
54f. Yılı Satış Başarısı - Finansal Hizmetler
54g. Yılı Satış Başarısı - Sağlık, İlaç ve İlgili Sektörler
54h. Yılı Satış Başarısı - Konaklama ve Turizm
54i. Yılın Satış Başarısı - Endüstri ve İmalat
54j. Yılın Satış Başarısı - Medya ve Eğlence
54k. Yılın Satış Başarısı – Kamu Hizmetleri ve Eğitim
54l. Yılın Satış Başarısı – Hizmetler
54m. Yılın Satış Başarısı – Startuplar ve Büyüyen Şirketler - 2026 için yeni kategori. Startuplar (1 Temmuz 2023'ten itibaren) ve ölçeklendirme aşamasındaki şirketler bu kategoriye katılabilir.
54n. Yılın Satış Başarısı - Telekomünikasyon
54o. Yılın Satış Başarısı – Diğer Tüm Sektörler

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ BİREYSEL KATEGORİLERİ

Müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi bireysel kategorileri, bireysel iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri profesyonellerini ödüllendirir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarıyla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvuru yapmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana aday kişinin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya adayın geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık başvurusu boyunca eklediğiniz destekleyici materyalleri ve bunların bu adaylık başvurusu sırasında yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter).. İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye durumunuzu destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar, örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

55. Yılın Ön Safta Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunan müşteri hizmetleri uzmanlarının başarılarını takdir etmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Profesyoneli kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.p>

56. Yılın Arka Ofis Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Müşteri hizmetleri kuruluşlarının ön saflarında çalışan müşteri hizmetleri uzmanlarının 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren elde ettikleri başarıları takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alımvb. alanlarda çalışan müşteri hizmetleri uzmanlarının başarılarını takdir etmek.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: Muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerde çalışan uzmanların başarılarını takdir etmek.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: Sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Back-Office Müşteri Hizmetleri Profesyoneli of the Year kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.

57. Genç Müşteri Hizmetleri Profesyoneli of the Year
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren 30 yaşın altında olan müşteri hizmetleri profesyonellerinin başarılarını takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Genç Müşteri Hizmetleri Profesyoneli kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.

58. Yılın İletişim Merkezi Lideri
2023 yılının başından itibaren üst düzey iletişim merkezi veya çağrı merkezi yöneticilerinin başarılarını takdir eder. 59. Yılın İletişim Merkezi Yöneticisi
Temmuz 2023'ün başından bu yana iletişim veya çağrı merkezi yöneticilerinin başarılarını takdir etmek. 60. Yılın İletişim Merkezi Uzmanıstrong>
Çağrı veya iletişim merkezinde çalışan yönetici olmayan profesyonellerin başarılarını takdir etmek.

61. Yılın Müşteri Empati Savunucusu - 2026 için yeni kategori
Empati odaklı hizmet stratejileri uygulayarak müşteri duyarlılığını, sadakatini ve sonuçları iyileştiren profesyonelleri onurlandırmak.

62. Yılın Müşteri Hizmetleri Lideri
Üst düzey müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi yöneticilerinin başarılarını takdir etmek.

63. Yılın Müşteri Hizmetleri Müdürü
Her büyüklükte ve türde kuruluşta yönetim rolü üstlenen müşteri hizmetleri müdürleri ve hizmet profesyonellerinin başarılarını takdir etmek.

64. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Uzmanı
2023 yılının Temmuz ayı başından bu yana müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi profesyonellerinin başarılarını takdir etmek.

65. Müşteri Hizmetlerinde Yılın Kadını
Temmuz 2023'ün başından itibaren elde ettikleri başarılarla, müşteri hizmetlerinde her seviyeden kadınları ödüllendirmek.">MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ EKİBİ KATEGORİLERİ

Müşteri hizmetleri ekibi kategorileri, genel müşteri hizmetleri departmanınız veya iletişim merkezi organizasyonunuzdaki bireysel ekiplerin üyelerini takdir eder. Örneğin, ekip belirli bir müşteri segmentine veya tek bir müşteriye hizmet verebilir veya belirli bir çağrı merkezinde çalışabilir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye durumunuzu destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış incelemeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

66. Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi – Kurtarma Durumu
Bireysel bir vakayı kurtarmada veya düşük performans gösteren bir hizmet departmanını yeniden yapılandırmada olağanüstü beceri sergileyen hizmet ekiplerini ödüllendirmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklam, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder. muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi - Kurtarma Durumu kategorilerinde yer almayan tüm sektörlerde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.

67. Yılın Müşteri Hizmetleri Şikayet Ekibi
Ana odak noktası müşteri şikayetlerini ele almak ve çözmek olan hizmet ekiplerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder. d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder. e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Müşteri Hizmetleri Şikayetleri Ekibi Yılın Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.

68. Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Ekibi Yılın Ön Saf Müşteri Hizmetleri Ekibi.
Müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunan hizmet ekiplerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Ön Saf Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.

69. Yılın Arka Ofis Müşteri Hizmetleri Ekibi
Fatura, kredi ve tahsilat, ödemeler, güvenlik ve destek hizmetleri gibi doğrudan müşterilerle etkileşime girmeyen hizmet fonksiyonları sağlayan ekiplerin başarılarını takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çalışan ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Back-Office Müşteri Hizmetleri Ekibi of the Year kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerde çalışan ekiplerin başarılarını takdir eder.

70. Yılın İletişim Merkezi (100 Koltuk ve Altı)
100 koltuk ve altındaki çağrı ve iletişim merkezlerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder. vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çağrı merkezlerinin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Yılın Çağrı Merkezi (100 Koltuk ve Üzeri) kategorilerinde yer almayan tüm sektörlerde çağrı merkezlerinin başarılarını takdir eder.

71. Yılın İletişim Merkezi (100'den Fazla Koltuk)
100'den fazla koltuğu olan çağrı ve iletişim merkezlerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Endüstrileri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri endüstrilerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Endüstrileri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta vb. endüstrilerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder. c. Diğer Hizmet Sektörleri: Sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Yılın İletişim Merkezi (100'den Fazla Koltuk) kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerde faaliyet gösteren iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.

72. Yılın Müşteri Hizmetleri Yönetim Ekibi
Müşteri hizmetleri kuruluşları ve iletişim merkezlerinin liderlik ekiplerinin başarılarını takdir eder.

73. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Ekibi - Dış
Müfredat geliştiren ve dış müşteri hizmetleri kuruluşları ve iletişim merkezi personeline (kendi kuruluşları dışındaki kuruluşlarda) eğitim veren ekipleri takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklam, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder. c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Müşteri Hizmetleri Eğitim Ekibi Yılın Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.>İç müşteri hizmetleri organizasyonlarına ve iletişim merkezi personeline (kendi organizasyonları içinde) müfredat geliştiren ve eğitim veren ekipleri takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Endüstrileri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri endüstrilerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder. vb. gibi iş hizmetleri sektörlerinde başarıları takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Müşteri Hizmetleri Eğitim Ekibi of the Year kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.h2>

2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar Müşteri Hizmetleri dalında ödül kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son dönemdeki başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Gerekli
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu.strong> Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir.

75. Müşteri Deneyiminde Başarı
Mevcut müşterileri elde tutmak, daha sadık müşteriler kazanmak ve müşteri kaybını azaltmak için genel müşteri deneyimini iyileştiren kuruluşları ödüllendirmek. Müşteri deneyimini iyileştirme yaklaşımları, müşteri anketleri, kişiselleştirilmiş ürün ve hizmet önerileri, dinamik web sitesi deneyimleri ve segmentlere ayrılmış müşteri mesajları gibi araçları içerebilir.

76. Müşteri Hizmetleri Otomasyonunda Başarı
Temmuz 2023'ün başından itibaren dijital öncelikli müşteri hizmetleri deneyimlerini başarıyla geliştiren ve uygulayan müşteri hizmetleri kuruluşlarını ödüllendirmek.

77. Küresel Müşteri Hizmetleri Mükemmelliğinde Başarı - 2026 için yeni kategori
Birden fazla küresel pazarda sorunsuz, kültürel farkındalığa sahip ve verimli müşteri hizmetleri sunmayı başaran kuruluşları takdir etmek.

78. Müşteri Hizmetlerinde Veri ve Analitik Kullanımında Başarı
Müşteri hizmetleri kuruluşlarını, 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren veri ve analitik araçlarını daha iyi tahmin, yanıt, izleme ve ve karşılamak için veri ve analitik araçlarını başarılı bir şekilde kullandıkları için ödüllendirilir. 79. Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü Müşteri hizmetleri alanında, kuruluşların müşterilerinin ihtiyaçlarını daha etkili bir şekilde karşılamalarını sağlayarak memnuniyet ve sadakati artıran yeni fikir ve gelişmeleri ödüllendirmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır: a. Bilgisayar Endüstrileristrong>: İnternet/yeni medya, bilgisayar donanımı, bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri vb. sektörlerindeki başarıları takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta vb. sektörlerdeki başarıları takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler hariç tüm hizmet sektörlerindeki başarıları takdir eder.
d. Telekomünikasyon Sektörleri: tüm telekomünikasyon sektörlerindeki başarıları takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü kategorilerinden herhangi birinin kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki başarıları takdir eder.

80. En İyi Müşteri Etkileşimi Girişimi
1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana, müşteri sadakatini koruyan veya artıran olumlu bir müşteri deneyimi yaratan müşteri etkileşimi girişimlerini takdir eder.

81. En İyi Müşteri Geri Bildirim Stratejisi
1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana müşteri memnuniyeti ve performansında iyileşme sağlayan müşteri geri bildirim stratejilerini takdir eder. Adaylığınızda, müşterilerin geri bildirimde bulunmasının ne kadar kolay olduğunu ve geri bildirim döngüsünü nasıl kapattığınızı da belirtin.

82. En İyi Müşteri Memnuniyeti Stratejisi
1 Temmuz 2023'ten bu yana müşteri memnuniyeti derecelendirmelerini ölçülebilir şekilde iyileştiren stratejileri ödüllendirmek. Adaylığınızda, uygulandıktan sonra kuruluşunuz ve müşterileri arasında yeni bir ilişki mirası bırakmak için tasarlanan stratejik planınızı da belirtin.

83. En İyi Müşteri Hizmetleri Yatırımı Getirisi
Bu kategori, müşteri hizmetlerine yatırım yapan ve 1 Temmuz 2023'ten bu yana ölçülebilir bir yatırım getirisi elde eden tüm kuruluşlara açıktır. Yatırım, süreç yeniden tasarımı, strateji, eğitim, insan kaynakları, donanım veya yazılım alanlarında yapılmış olabilir. Adaylığınızda, yatırımın sağladığı faaliyete özel olarak uygulanan ölçülebilir getirinin kanıtını ve yatırımın doğrudan sonucu olan ikincil faydaların (finansal olmayan) kanıtını ekleyin. Müşteri İçgörüsünün En İyi Kullanımı
Rekabet avantajı elde etmek için müşteri içgörüsünü başarılı bir şekilde kullanan kuruluşları ödüllendirmek. Adaylığınızda, müşteri içgörüsünü yönlendiren strateji ile beklenen sonuçlar ve müşteri içgörüsünü kullanmanızın gerçek sonuçları hakkında ayrıntılı bilgi verin.

85. Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı
Müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi kuruluşlarını, müşteri hizmetleri sunumunu doğrudan iyileştiren, gerçek iş avantajları sağlayan ve tüm müşteri hizmetleri fonksiyonunda sistemin benimsenmesini gösteren yapay zeka gibi teknolojileri kullanmaları nedeniyle ödüllendirmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. Bilgisayar Endüstrileri: İnternet/yeni medya, bilgisayar donanımı, bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri vb. sektörlerdeki başarıları takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: Muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki başarıları takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: Finansal hizmetler hariç tüm hizmet sektörlerindeki başarıları takdir eder.
d. Telekomünikasyon Sektörleri: tüm telekomünikasyon sektörlerindeki başarıları takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı kategorilerinden birinin kapsamadığı tüm sektörlerdeki başarıları takdir eder.strong>
Bu kategori, kuruluşların Temmuz 2023'ün başından bu yana müşteri hizmetleri profesyonellerine nasıl destekleyici ve ödüllendirici bir çalışma ortamı sağladığını takdir eder.

87. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim veya Koçluk Programı
Müşteri hizmetleri kuruluşlarının eğitim ve koçluk programlarının geliştirilmesi ve kullanılması için takdir edilir. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki eğitim veya koçluk programlarını ödüllendirir.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi hizmet sektörlerindeki eğitim veya koçluk programlarını ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki koçluk programlarının eğitimlerini ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Müşteri Hizmetleri Eğitim veya Koçluk Programı kategorileri kapsamında yer almayan tüm sektörlerdeki eğitim veya koçluk programlarını ödüllendirir.

88. Müşteri Hizmetlerinde Omnichannel'ın En İyi Kullanımı
Birden fazla platformda müşteri beklentilerini karşılayan kuruluşları takdir eder. Bu kategoride başarılı olan adaylar, tutarlı bir müşteri yolculuğu sağlamak için hem dijital hem de fiziksel çeşitli temas noktalarını sorunsuz bir şekilde birbirine bağlama sanatında ustalaşmıştır. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. Bilgisayar Sektörleri: İnternet/yeni medya, bilgisayar donanımı, bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri vb. sektörlerdeki başarıları ödüllendirir.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: Muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta, vb. sektörlerdeki başarıları ödüllendirir.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler hariç tüm hizmet sektörlerindeki başarıları ödüllendirir.
d. Telekomünikasyon Sektörleri: tüm telekomünikasyon sektörlerindeki başarıları ödüllendirir.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer e-Ticaret Müşteri Hizmetleri Ödülü kategorilerinden herhangi birinin kapsamadığı tüm sektörlerdeki başarıları ödüllendirir.p>

89. Müşteri Hizmetleri Dönüşüm Ödülü
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren önceki dönemlere kıyasla müşteri hizmetleri performansında iyileştirme kaydeden kuruluşları takdir eder. Adaylık ayrıntılarınıza, KPI'larınız ve ölçtüğünüz diğer göstergelere dayalı olarak performans iyileştirmesini nicel olarak belirtin.p>

MÜŞTERİ HİZMETLERİ BÖLÜMÜ KATEGORİLERİ

Bu kategorilerde meslektaşları tarafından değerlendirilen bir ödül alma olanağının yanı sıra, Stevie ödülleri kazanan tüm müşteri hizmetleri departmanları, En Sevilen Müşteri Hizmetleri için Halkın Seçimi Stevie Ödülleri oylamasına da dahil edilecektir. Çevrimiçi oylama, 30 Ocak - 20 Şubat tarihleri arasında dünya çapında halka açık olacaktır. Bu kategorilerdeki kazananlara, hayranlarınızı, takipçilerinizi ve müşterilerinizi sizin için oy vermeye teşvik etmenize yardımcı olacak araçlar sağlayacağız. Her kategoride en çok oyu alan aday, özel bir kristal Halkın Seçimi Stevie Ödülü (kazanmak için en az 100 oy gereklidir).

Müşteri hizmetleri departmanı kategorileri, rol veya konumlarına bakılmaksızın, kuruluşunuzda resmi olarak müşteri hizmetlerinde çalışan herkesi takdir eder.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilerin aynısına sunulabilirler. Güncellenmemişse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen departmanın 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen departmanı kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana departmanın başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya departmanın geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye durumunuzu destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış incelemeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

90. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Havayolları, Dağıtım ve Ulaşım
91. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Bilgisayar Donanımı
92. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Bilgisayar Yazılımı. Bu kategori iki ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. 100'e kadar çalışanı olan kuruluşlar
b. 100 veya daha fazla çalışanı olan kuruluşlar
93. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Bilgisayar Hizmetleri
94. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri
95. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Dijital Öncelikli Hizmetler – 2026 için yeni kategori. Dijital öncelikli bir bakış açısıyla çalışan müşteri hizmetleri operasyonlarını ödüllendirmek.
96. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Finansal Hizmetler. Bu kategori iki ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. 100 Çalışana Kadar Olan Kuruluşlarda
b. 100 veya Daha Fazla Çalışana Sahip Kuruluşlarda
97. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Küresel Operasyonlar - 2026 için yeni kategori. Küresel ölçekte organizasyonel müşteri hizmetleri operasyonlarının başarılarını takdir etmek.>98. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Sağlık, İlaç ve İlgili Sektörler
99. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Eğlence ve Turizm
100. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Kamu Hizmetleri ve Eğitim
101.strong> Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Perakende
102. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Diğer Tüm Sektörler

MÜŞTERİ HİZMETLERİ BAŞARI KATEGORİLERİ

Kuruluşunuzda resmi bir müşteri hizmetleri departmanı yoksa, yani "burada herkes müşteri hizmetlerinde çalışır" sloganını benimsiyorsanız, bu kategoriler tam size göre. Kuruluşunuzda resmi bir müşteri hizmetleri departmanı varsa, bu kategorilere katılmayın, bunun yerine Müşteri Hizmetleri Departmanı kategorilerini girin.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere giriş için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruları yanıtlayan, en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Gerekli
b. Öncelikle "Kuruluşumuzun resmi bir müşteri hizmetleri fonksiyonu yoktur" ifadesini kullanarak, kuruluşunuzun bu kategorilere katılmaya uygun olduğunu burada teyit edin. Ardından, jürinin dikkatini çekmek istediğiniz kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye durumunuzu destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar, örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

200. Müşteri Hizmetleri Başarısı - İş Hizmetleri Sektörleri
201. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Finansal Hizmetler Sektörleri
202. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Diğer Hizmet Sektörleri
203. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Teknoloji Sektörleri
204. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Diğer Tüm Sektörler

SOCAP SPONSORLU KATEGORİLER

Bu üç kategori 2026 için yenidir. Yalnızca SOCAP üyeleri aday gösterebilir - SOCAP üyesi olmayanlar tarafından gösterilen adaylar diskalifiye edilecektir. 1973 yılında kurulan SOCAP, çeşitli sektörlerden müşteri hizmetleri profesyonellerinin oluşturduğu önde gelen bir topluluktur. En eski üye odaklı Müşteri Deneyimi (CX) derneği olan SOCAP, CX uzmanları ve çözüm sağlayıcıları arasında işbirliğini, bilgi paylaşımını ve öğrenmeyi kolaylaştırır. Tüm iş düzeylerinde CX'i geliştirmeye kendini adamış olan SOCAP, müşteri hizmetlerinde profesyonel gelişim için işbirliğine dayalı ve dinamik bir ortam sunar. Daha fazla bilgi için SOCAP.org adresini ziyaret edin. SOCAP kategorileri için giriş ücreti yoktur.

Bu kategorilere katılım için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir.

250. SOCAP - Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı
SOCAP üyesi müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi kuruluşlarının, müşteri hizmetleri sunumunu doğrudan iyileştiren, gerçek iş avantajları sağlayan ve tüm müşteri hizmetleri fonksiyonunda sistem benimsemesini gösteren yapay zeka gibi teknolojileri kullanmalarını takdir etmek.

251. SOCAP - Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon
SOCAP üyesi müşteri hizmetleri operasyonları içinde, kuruluşların müşterilerinin ihtiyaçlarını daha etkili bir şekilde karşılamalarını sağlayarak memnuniyet ve sadakati artıran yeni fikir ve gelişmeleri takdir etmek. SOCAP - Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim veya Koçluk Programı
SOCAP üyesi müşteri hizmetleri kuruluşlarının eğitim ve koçluk programlarının geliştirilmesi ve kullanımı için takdir edilmektedir.>2026 için yeni

Bu yeni yapay zeka (AI) ve dijital dönüşüm kategorileri, bu gelişen teknolojilerin ve yeteneklerin satış ve hizmet alanında yarattığı kaçınılmaz etkiyi tanıyacaktır.

Müşteri Hizmetleri

Bireysel

Bu kategorilere giriş için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanımlayın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana adayın elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya aday kişinin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye adaylığınızı destekleyeceğini düşündüğünüz web bağlantılarını ve/veya dosyaları istediğiniz kadar ekleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023'ten bu yana müşteri hizmetleri fonksiyonu içinde dijital dönüşüm girişimlerine liderlik eden veya bu girişimlere önemli katkıda bulunan kişileri tanıyacaktır. Buna, müşteri deneyimini iyileştiren, işlemleri kolaylaştırmış veya ekip performansını yükseltmiş olanları içerir.
211. Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Yenilikçisi. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana müşteri hizmetleri sunumunu dönüştürmek için yapay zeka ve yeni teknolojilerin kullanımına öncülük eden kişileri ödüllendirecektir.
212. Yılın Müşteri Hizmetleri AI Eğitmeni veya Uzmanı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerinde kullanılan yapay zeka sistemlerinin tasarlanmasından,, eğitimi veya optimizasyonundan sorumlu olan kişileri onurlandırır.
213. Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Tarafından Yapay Zekanın En İyi Kullanımı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren ekip performansını veya müşteri etkileşimini iyileştirmek için yapay zeka teknolojilerini etkili bir şekilde kullanan bir müşteri hizmetleri yöneticisini öne çıkaracaktır.Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara yazılı cevaplar, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca açıklayın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye başvurunuzu destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar, örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.p>

215. Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Dijital Dönüşüm Ekibi. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana AI ve teknolojinin yenilikçi kullanımıyla dijital dönüşümü yönlendiren veya bu dönüşümde kritik bir rol oynayan ekipleri ödüllendirecektir.
216. Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Ekibi. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana hizmet kalitesini, verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırmak için AI ve ileri teknolojileri başarıyla kullanan müşteri hizmetleri ekiplerini onurlandırır.

Başarı

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023 başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Gerekli
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir.

217. Otomasyonda Müşteri Hizmetleri Başarısı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren hız, tutarlılık ve genel verimliliği artırmak için müşteri hizmetleri süreçlerinin otomasyonunda olağanüstü başarılar elde etmiş olacaklardır.
218. Müşteri Hizmetlerinde AI'nın En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri sunumunu geliştirmek için yapay zekayı etkili bir şekilde uygulayan kuruluşları veya ekipleri onurlandırır. 1 2023 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri sunumunu iyileştirmek için yapay zekayı etkili bir şekilde uygulayan kuruluşları veya ekipleri onurlandırır. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023'ten bu yana performansı ve müşteri hizmetleri sonuçlarını iyileştirmek için yapay zekanın iletişim merkezi operasyonlarına stratejik olarak nasıl entegre edildiğini gösterecektir.
221. En İyi Yapay Zeka Odaklı Müşteri Deneyimi. Bu kategori, 1 Temmuz 2023'ten bu yana olağanüstü uçtan uca müşteri deneyimleri sunmak için yapay zekanın en etkili ve yenilikçi kullanımlarını onurlandırır.
222. AI Destekli Self Servis Alanında Başarı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştiren AI destekli self servis çözümleri geliştiren veya uygulayan kuruluşları ödüllendirecektir.
223. AI Kullanarak En İyi Tahmine Dayalı Müşteri Hizmetleri. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, sorunları önlemek veya proaktif olarak destek sağlamak için AI destekli öngörü teknolojilerinin en etkili kullanımlarını onurlandırır.
224. Müşteri Etkileşimlerinde Üretken AI'nın En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri iletişimini geliştirmek veya otomatikleştirmek için büyük dil modelleri gibi üretken AI teknolojilerini başarıyla uygulayan kuruluşları onurlandırır.
225. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Programı – AI Hazırlığı. Bu kategoride başarılı olan adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri ekiplerini AI destekli ortamlara hazırlamak için tasarlanmış kapsamlı eğitim programlarını sergileyeceklerdir.p>

Bireysel

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanımlayın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana aday kişinin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya adayın geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınız için destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye adaylığınızı destekleyeceğini düşündüğünüz web bağlantılarını ve/veya dosyaları istediğiniz kadar ekleyin. Bunlar basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir .
231. Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Satış Yenilikçisi. 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana satış sürecinde AI, otomasyon veya veri odaklı yeniliklerin uygulanmasına liderlik eden veya önemli katkıda bulunan bireyler için. Yılın Satış AI Eğitmeni veya Uzmanı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana satış uygulamaları için AI sistemlerinin eğitimi veya geliştirilmesinde uzmanlaşmış kişilerin başarılarını takdir etmektedir.
233. Satış Müdürü tarafından AI'nın En İyi Kullanımı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana AI araçlarını etkili bir şekilde kullanarak ekip verimliliğini artırmış, satış sonuçlarını iyileştirmiş veya satış süreçlerini geliştirmiş satış müdürlerinin başarılarını öne çıkaracaktır.p>

Ekip

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye adaylığınızı destekleyeceğini düşündüğünüz web bağlantılarını ve/veya dosyaları istediğiniz kadar ekleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

235. AITarafından Yönlendirilen Satış Destek Ekibi. 1 Temmuz 2023'ten bu yana üretkenliği ve müşteri kazanımını artırmak için AI araçları (tahminsel analitik, akıllı CRM veya otomasyon platformları gibi) uygulayan ekipleri onurlandırmak.

Başarı

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir.

238. Otomasyonda Satış Başarısı. Bu kategoride başarılı olan adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren otomasyon teknolojilerinin uygulanmasıyla satış performansını önemli ölçüde artıran kuruluşları veya bireyleri ödüllendirecektir. 239. Satışta Chatbotların veya AI Asistanlarının En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023'ten bu yana satış faaliyetlerini desteklemek için chatbotların veya AI destekli sanal asistanların en etkili şekilde kullanıldığını onurlandırır. 240. AI Destekli Satış Otomasyonunda Başarı.strong>. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satış sürecinin karmaşık veya yüksek değerli bileşenlerini otomatikleştirmek için yapay zeka kullanımından elde edilen olağanüstü sonuçları sergileyecektir.
241. Satışta Etik Yapay Zeka Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satışta yapay zeka teknolojilerini sorumlu, şeffaf ve etik bir şekilde uygulayan bireyleri veya kuruluşları ödüllendirmektedir.p>

İŞ GELİŞTİRME KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, bireysel iş geliştirme uzmanlarının başarılarını ve çeşitli sektörlerdeki tekil iş geliştirme başarılarını ödüllendirmektedir. "İş geliştirme", satışları doğrudan üretmeyen, ancak satışların gerçekleştirilebileceği platformlar oluşturan ortaklıkların, ittifakların, anlaşmaların oluşturulması ve geliştirilmesini içerir. 2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişi veya kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde edilen başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya adayın geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye durumunuzu destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.p>

150. Yılın İş Geliştirme Yöneticisi
1 Temmuz 2023'ten bu yana iş geliştirme yöneticilerinin başarılarını takdir etmek. (VP düzeyinde veya daha üst düzeydeki profesyoneller.)

151. Yılın İş Geliştirme Uzmanı
1 Temmuz 2023'ten bu yana yönetici olmayan iş geliştirme uzmanlarının başarılarını takdir etmek. (Direktör düzeyinde veya daha düşük düzeydeki profesyoneller.)

152. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Dijital Ticaret Olanakları - 2026 için yeni kategori
1 Temmuz 2023'ten bu yana e-ticaretin erişimini genişleten, yeni dijital kanalları mümkün kılan girişimleri takdir etmek. ve/veya performans sonuçları gibi) takdir edilmektedir. 154. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Konaklama ve Eğlence Sektörleri Anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları - 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren konaklama ve eğlence sektörlerinden herhangi birinde.

156. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Hizmet Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana hizmet sektörlerinin (iş veya tüketici) herhangi birinde elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, anlaşmalar, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek. - Teknoloji Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren teknoloji sektörlerinden herhangi birinde elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek.p>

158. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Ulaşım Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren ulaşım sektörlerinden herhangi birinde elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Sürdürülebilirlik - 2026 için yeni kategori
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren ticari büyümeyi çevresel veya sosyal sorumlulukla birleştiren girişimleri (örneğin, ESG ile uyumlu ortaklıklar, sürdürülebilir kaynak kullanımı anlaşmaları veya amaç odaklı pazar genişlemeleri) onurlandırmak.

160. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Diğer Tüm Sektörler
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren, 152 - 159 numaralı kategorilerde ele alınmayan herhangi bir sektörde gerçekleştirilen benzersiz iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, anlaşmalar, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) onurlandırır.p>

ÇÖZÜMLER VE UYGULAMALAR KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satış, iş geliştirme, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri ile ilgili ürün, hizmet ve uygulamaları ödüllendirmektedir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.p>

Her kategori çiftinin ilki, Temmuz 2023'ün başından itibaren piyasaya sürülen ürün veya hizmet çözümleri içindir. Hem yeni hem de yeni sürüm çözümler aday gösterilebilir. Her kategori çiftinin ikincisi, bu çözümlerin veya özel çözümlerin uygulamaları içindir.
Yeni veya yeni sürüm bir çözümün üreticisiyseniz, onu çiftin ilk kategorisinde aday göstermek isteyeceksiniz. Bir çözümün son kullanıcısıysanız ve uygulamanızı aday göstermek istiyorsanız, onu çiftin ikinci kategorisinde aday göstermek isteyeceksiniz.p>

2026 yarışmasında bu kategorilere çevrimiçi olarak sunulacak bilgiler şunlardır

Aşağıdaki sorulara, 1 Temmuz 2023'ten bu yana aday gösterilen çözümü veya uygulamayı açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruları yanıtlayan, en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Yepyeni bir ürünü aday gösteriyorsanız, ürünün piyasaya sürüldüğü tarihi belirtin. Mevcut bir ürünün yeni bir sürümünü aday gösteriyorsanız, güncellemenin yayınlandığı tarihi belirtin. Bir uygulamayı aday gösteriyorsanız, uygulamanın tamamlandığı tarihi belirtin. Gerekli
b. Aday gösterilen ürün, hizmet veya uygulamanın özelliklerini, işlevlerini ve avantajlarını açıklayın (en fazla 2.000 karakter). Gerekli
c. Bir ürün veya hizmetin adaylığı için, bugüne kadar ürün veya hizmetin pazar performansı, eleştirmenlerin tepkileri ve müşteri memnuniyetini özetleyin. Mümkünse, bugüne kadar elde edilen parasal veya birim satış rakamlarını ve bunların beklentilerle veya geçmiş performansla karşılaştırmasını belirtin. Ürün veya hizmetle ilgili övgü dolu yorumların bağlantılarını sağlayın. Varsa, bazı müşteri referanslarını ekleyin. (en fazla 2.000 karakter). Gerekli
Bir uygulamanın aday gösterilmesi için, belirlenen ihtiyaç veya sorunu, çözümün neden seçildiğini, çözümün nasıl uygulandığını ve bugüne kadarki uygulama sonuçlarını özetleyin (en fazla 2.000 karakter). Gerekli
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), jüriye başvurunuzu desteklemek için girişinize en fazla 10 web sayfası bağlantısı ve en fazla 10 belge yüklemesi ekleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar veya görüntüler olabilir.

105. AI Destekli Satış veya Hizmet Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten itibaren piyasaya sürülen, yapay zeka veya makine öğreniminden yararlanarak satış veya müşteri hizmetlerinde karar verme, kişiselleştirme veya verimliliği artıran yazılımları ödüllendiren kategori.
106. Yapay Zeka Destekli Satış veya Hizmet Çözümü – Uygulama – 2026 için yeni kategori
107. İş Zekası Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
108. İş Zekası Çözümü – Uygulama
109. İşbirliği Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
110. İşbirliği Çözümü – Uygulama
111. İletişim Merkezi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
112. İletişim Merkezi Çözümü – Uygulama
113. CRM Paketi – Yeni veya Yeni Sürüm. Entegre CRM paketleri için.
114. CRM Paketi – Uygulama. Entegre CRM paketleri için.
115. Müşteri Deneyimi Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
116. Müşteri Deneyimi Yönetimi Çözümü - Uygulama
117. Müşteri Desteği Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
118. Müşteri Desteği Çözümü - Uygulama
119. Teşvik Yönetimi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
120. Teşvik Yönetimi Çözümü – Uygulama
121. IVR veya Web Hizmeti Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
122. IVR veya Web Hizmeti Çözümü - Uygulama
123. Pazarlama Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
124. Pazarlama Çözümü - Uygulama
125. İlişki Yönetimi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
126. İlişki Yönetimi Çözümü – Uygulama
127. Satış Otomasyonu Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
128. Satış Otomasyonu Çözümü – Uygulama
129. Satış Destek Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
130. Satış Destek Çözümü – Uygulama
131. Satış Gücü Otomasyonu Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
132. Satış Gücü Otomasyonu Çözümü - Uygulama
133. Satış ve Pazarlama Mobil Uygulaması – Yeni veya Yeni Sürüm
134. Satış ve Pazarlama Mobil Uygulaması – Uygulama
135. Satış Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
136. Satış Yönetimi Çözümü - Uygulama
137. Satış Performansı Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
138. Satış Performansı Yönetimi Çözümü - Uygulama
139. Satış Teklifi Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
140. Satış Teklifi Yönetimi Çözümü - Uygulama
141. Satış ve Hizmet için Sürdürülebilir Teknoloji Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm - 2026 için yeni kategori. Enerji tasarrufu, kağıtsız veya etik kaynak kullanımı gibi özelliklerle satış ve müşteri hizmetleri süreçlerinde çevresel etkiyi azaltmak için tasarlanmış yeni veya iyileştirilmiş çözümleri onurlandırır.
142. Satış ve Hizmet için Sürdürülebilir Teknoloji Çözümü – Uygulama - 2026 için yeni kategori
143. Ürün İnovasyonunda En İyi İlerleme - 2026 için yeni kategori. Bu kategoride başarılı olan adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren yenilikçi özellikler, tasarım, teknoloji veya işlevsellik sayesinde çığır açan yeni bir ürün geliştiren veya mevcut bir ürünü önemli ölçüde geliştiren kuruluşları veya kişileri ödüllendirecektir.
144. Yılın Ürün Özelliği - 2026 için yeni kategori. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren piyasaya sürülen ve bir ürünün işlevselliğini, performansını veya kullanıcı deneyimini önemli ölçüde geliştiren tek bir öne çıkan özelliği ödüllendirmektedir.
145. Yılın Müşteri Hizmetleri veya Satış Kitabı
Ek/bağlantı yükleme aracını kullanarak kitabınızın elektronik versiyonunu çevrimiçi başvurunuza ekleyin.
146. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Ürünü
Uygun ürünler arasında DVD'ler, videolar, ders materyalleri ve çalışma kitapları bulunur. Yılın Satış Eğitimi Ürünü
Uygun ürünler arasında DVD'ler, videolar, ders materyalleri ve çalışma kitapları bulunur.

ÇÖZÜM SAĞLAYICI KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, satış, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri profesyonelleri için çözüm sağlayıcılarının başarılarını takdir eder.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruları yanıtlayan en fazla beş (5) dakika uzunluğunda, aynı soruların tümünü yanıtlayan bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Gerekli
b. Jürinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir. Yılın Satış Danışmanlığı Uygulaması
167. Yılın Satış Eğitimi Uygulaması
168. Yılın Satış Dış Kaynak Sağlayıcısı
169. Yılın Dijital Etkinleştirme Sağlayıcısı - 2026 için yeni kategori. Müşteri veya satış operasyonlarını dijitalleştirmek, çeviklik, otomasyon ve çok kanallı etkileşim sağlamak için araçlar, stratejiler veya sistemler sunan firmaları ödüllendirmek.
170. Yılın Teşvik, Ödül veya Takdir Sağlayıcısı
171. Yılın Müşteri Hizmetleri veya Çağrı Merkezi Danışmanlığı Uygulaması
172. Yılın Müşteri Hizmetleri veya Çağrı Merkezi Eğitim Uygulaması
173. Yılın Satış veya Müşteri Hizmetleri Çözümleri Teknoloji Ortağı
174. Yılın İletişim Merkezi veya Müşteri Hizmetleri Dış Kaynak Sağlayıcısı
175. Yılın Liderlik veya Yönetim Eğitimi Uygulaması
176. Yılın Satış ve Hizmet Ekosistemi Destekleyicisi - 2026 için yeni kategori. Birden fazla platform ve hizmeti entegre eden veya yöneten, müşterileri için uyumlu ve ölçeklenebilir müşteri etkileşimi ekosistemleri oluşturan sağlayıcıları ödüllendirmek.

DÜŞÜNCE LİDERLİĞİ KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana, 2023 tarihinden bu yana, kendilerini ve yöneticilerini düşünce liderleri olarak geliştirmek ve düşünce liderliklerini kuruluş iç ve dışındaki kitlelere tanıtmak için aktif önlemler alan kuruluşların başarılarını takdir edecektir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödüllerinde yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana düşünce liderliği alanındaki başarılarını anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Temmuz 2023'ün başından bu yana, jürinin dikkatini çekmek istediğiniz kuruluşun düşünce liderliği başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaların kanıtını nasıl sağladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir. 177. Dijital Dönüşümde Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı - 2026 için yeni kategori. İçgörüler ve içerikleri stratejik dijital değişiklikleri etkileyen veya yönlendiren bireyleri veya kuruluşları takdir etmek.
178. Satış veya Hizmetlerde Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılıkta Düşünce Liderliği - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten bu yana müşteri etkileşimi veya iş gücü stratejisinde DEI ile ilgili söylemleri veya en iyi uygulamaları şekillendiren düşünce liderliğini onurlandırır.
179. Yılın Düşünce Liderliği Kampanyası – Çok Kanallı Strateji - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten bu yana, bir kişiyi veya kuruluşu satış, hizmet veya iş geliştirme alanında güvenilir bir otorite olarak konumlandırmak için kullanılan en etkili çoklu platform kampanyalarını (bloglar, web seminerleri, sosyal medya, podcast'ler vb.) ödüllendirmek.
180. Satışta Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı
181. Karmaşık Satışlarda Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı
182. Satış Sürecine Düşünce Liderliğinin En İyi Entegrasyonu. Bu adaylıkta, kuruluşunuzun satışları hızlandırmak için düşünce liderliğini nasıl kullandığını açıklayın.
183. İş Geliştirmede Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı
184. Müşteri Hizmetlerinde Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı