Müşteri Deneyiminde Başarı - Diğer Tüm Hizmetler
GOLD STEVIE® KAZANANI
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Cinch Home Services, Veriye Dayalı Müşteri Sadakatini Artırma Çalışması Başlattı
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Müşteri Deneyimini Bir Üst Düzeye Taşımak
Siam Kubota Corporation, Tayland, Pathum Thani, Tayland: Çiftçilerin Altın Zamanını Korumak: Siam Kubota Corporation'ın Kesintisiz Hasat için Müşteri Odaklı Modeli.
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ KAZANAN
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri Ayak İzi Merkezi
Optimum, Long Island City, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Optimum, müşterilerden daha fazla iş talep etme hakkını nasıl başarıyla kazandı?
Starkey, Eden Prairie, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: Starkey, rekor kıran müşteri memnuniyeti elde etti ve yeni endüstri standardını belirledi
BRONZE STEVIE® KAZANANI
DHL Express Şili, Santiago, Rm, Şili: Geri Arama Yeniden Etkileşim Programı
ibex, Washington, District of Columbia, Amerika Birleşik Devletleri: ibex
Netsertive, Morriseville, Kuzey Carolina, Amerika Birleşik Devletleri: Netsertive: Müşteri Deneyiminde Başarı
Tires Easy, El Segundo, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Tires Easy Müşteri Deneyiminde Başarı
Viettel Müşteri Hizmetleri, Ha Noi, Vietnam: Müşteri Ailedir

Müşteri Deneyiminde Başarı - İş ve Tüketici Hizmetleri
GOLD STEVIE® KAZANANI
EverHelp, Cebelitarık, Cebelitarık: CSAT 50 ve bir stil uygulamasıdan CSAT 95 ve iki önde gelen e-ticaret platformuna
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: INKTEL - Müşteri Deneyiminde Başarı
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novascotia, Kanada: Kalkışta Premium Müşteri Deneyimi: BermudAir'in CX'ini Ödün Vermeden Ölçeklendirme
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: Bunalmışlıktan Güçlenmeye: Bir Üyenin LifeLock ile Yolculuğu
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: LifeLock: Kimlikleri Geri Kazandırmak, Güveni Yeniden İnşa Etmek ve Müşteri Savunuculuğunu Yeniden Tanımlamak

Müşteri Deneyiminde Başarı - Finansal Hizmetler
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Human Interest, Inc., San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Human Interest - Emeklilik Planları için Müşteri Deneyiminde Yenilikçilik
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: National General, Sorunsuz Bir Self Servis Deneyimi ile Sigorta Hizmetlerini Dönüştürüyor
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Hindistan: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, İstanbul, Üsküdar, Türkiye: Eureko Plus Sadakat Programı
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Birleşik Krallık: Müşterilere daha cesur hedefleri gerçekleştirmeleri için değerli tavsiyeler sunarak onları güçlendirme
Tax Hive, Orem, Utah, Amerika Birleşik Devletleri: Vergi Hizmetlerinde Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlama: İçgörüler, İnovasyon ve Etki

Müşteri Deneyiminde Başarı - Teknoloji Hizmetleri
GOLD STEVIE® KAZANANI
Saviynt, El Segundo, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Sadakat Çarpanı: Saviynt'in Dijital Dönüşümü Müşteri Deneyimini 7,7 Milyon Dolarlık Yeni Gelire Nasıl Dönüştürdü
BRONZE STEVIE® KAZANANI
iTrustCapital, Irvine, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: iTrustCapital'in Müşteri Deneyimindeki Başarısı
Net at Work, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Müşterileri Desteklemek ve Olağanüstü Sonuçlar Sunmak – Net at Work'te Müşteri Deneyimini Dönüştürmek!

Müşteri Hizmetleri Otomasyonundaki Başarı
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Cisco Systems, San Jose, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Müşteri Hizmetleri için Cisco Ürün İçi AI Motoru
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Cornerstone OnDemand Global Müşteri Desteği'nin Birleşik AI Dönüşüm Stratejisi
DHL Express Şili, Santiago, Rm, Şili: CX Gümrük Tutma Süreci Optimizasyonu
Pluxee Türkiye, İstanbul, Türkiye: CARLA Projesi
BRONZE STEVIE® KAZANANI
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: eMoney IVA & Chatbot Uygulama Ekipleri
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: National General, Sorunsuz Bir Self Servis Deneyimi ile Sigorta Hizmetlerini Dönüştürüyor
Qualys, Foster City, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Akıllı Otomasyon ve Self Servis ile Müşteri Desteğini Dönüştürmek
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipinler: Samsung'un Sesini Güçlendirme - CRM Odaklı İletişim Merkezi Devrimi
YASH Technologies, Schaumburg, Illinois, Amerika Birleşik Devletleri: Abhishek Pandey

Küresel Müşteri Hizmetleri Mükemmelliğinde Başarı
GOLD STEVIE® KAZANANI
Rapid7, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Rapid7
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Alorica, Irvine, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: evoAI: Küresel Ölçekte Kesintisiz, Kültürel Açıdan Akıllı Müşteri Hizmetleri Sunmak
Contentful, Denver, Colorado, Amerika Birleşik Devletleri: Küresel Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellikte Başarı
Klearcom, Carriganore, Waterford, İrlanda: Klearcom Küresel Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellikte Başarı
MEXC, Mahe, Seyşeller: MEXC Nexus: 170'den Fazla Sınırda 40 Milyon Kullanıcıyı Birleştirmek için "Radikal Empati"yi İşlevselleştirme
Percepta, Allen Park, Michigan, Amerika Birleşik Devletleri: Küresel Stratejiden Yerel Uygulamaya: Taviz Vermeden Müşteri Savunuculuğu Sağlamak
TransUnion, Chicago, Illinois, Amerika Birleşik Devletleri: Küresel Tüketici Hizmetlerinde Mükemmellik
BRONZ STEVIE® KAZANANI
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Cornerstone OnDemand Küresel Müşteri Desteğinin Birleşik AI Dönüşüm Stratejisi
Nomadic Tides, Wilmington, Kuzey Carolina, Amerika Birleşik Devletleri: Nomadic Tides – Küresel Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellikte Başarı
Quadient, Bagneux, Fransa: Quadient
Qualys, Foster City, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Proaktif, İnsan Odaklı Liderlikle Küresel Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellik Sağlama
TTEC, Austin, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Tutarlı, Ölçeklenebilir, Olağanüstü: TTEC Yunanistan'da Çok Dilli Müşteri Deneyimi

Müşteri Hizmetlerinde Veri ve Analitik Kullanımında Başarı
GOLD STEVIE® KAZANANI
Cisco Systems, San Jose, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Güvenlik Duvarları için Cisco AI Operasyonları (AIOps)
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri Ayak İzi Merkezi
DHL Express Ekvador, Quito, Pichincha, Ekvador: Veri Analizi Ekibi Tarafından Desteklenen Hizmet Mükemmelliği
Pluxee Türkiye, İstanbul, Türkiye: 360 Ölçüm ve Kontrol Paneli Projesi
Veriforce, Houston, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Reaktiften Öngörücüye: Öncü Entegre Müşteri Başarısı Analitiği
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
WNS, Capgemini'nin bir parçası, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: AFKL I Müşteri Hizmetlerinde Veri ve Analitik Kullanımında Başarı

Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü - Diğer Tüm Sektörler
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: TCS CI&I kullanarak "Birleştirilmiş Veri ve Çoklu Ajan Yapay Zeka ile İş Dönüşümünü Hızlandırma"
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® KAZANANI
IBM, Poughkeepsie, New York, Amerika Birleşik Devletleri: IBM'in Müşteri Hizmetlerinde Yenilikleri - Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: One Step GPS'in Yenilikçi Müşteri Hizmetleri Departmanı
TechSee, Edison, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: Google
TechSee, Edison, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: NICE NA

Müşteri Hizmetlerinde Yenilik Ödülü - Bilgisayar Endüstrisi
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Rapid7, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Rapid7
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Cisco Systems, San Jose, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Cisco AI Operations (AIOps) for Firewalls

Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü - Finansal Hizmetler Sektörleri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Human Interest, Inc., San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Human Interest'in Sektörde Öncü Müşteri Deneyimi Garantisi: Emeklilik Sektöründe Bir İlk
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Attune Insurance, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Veri Odaklı Otomasyon ve Empati Kurucu Tasarımla Altın Standart Müşteri Deneyimi Sağlama
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Amerika Birleşik Devletleri: Empatiyle Finansal Geleceği Dönüştürmek
Emprise Bank, Wichita, Kansas, Amerika Birleşik Devletleri: Emprise Bank

Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü - Diğer Hizmet Sektörleri
GOLD STEVIE® KAZANANI
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri Ayak İzi Merkezi
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Hindistan: Allianz Services India - Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü (Allainz Avustralya)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), İstanbul, Türkiye: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: ResultsCX Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon

Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü - Telekomünikasyon Endüstrileri
GOLD STEVIE® KAZANANI
MetTel, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: MetTel’in Yeni Müşteri Güvencesi Programı (CAP)
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Hotwire Communications

En İyi Müşteri Etkileşimi Girişimi
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: HCSS: En İyi Müşteri Etkileşimi Girişimi
SCAN Health Plan, Long Beach, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: SCAN Peer Advocates, Üyelere Benzersiz Deneyimler Sunuyor
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Hindistan: Sağlık ve Evcil Hayvanlar
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri Ayak İzi Merkezi
EYGS LLP, Londra, Londra, Birleşik Krallık: CT+Me: EY'de müşteri etkileşimini dönüştürmek
TechSee, Edison, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: NICE NA

En İyi Müşteri Geri Bildirim Stratejisi
GOLD STEVIE® KAZANANI
Inspiration Travel, Fresno, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Inspiration Travel
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri İz Merkezi

En İyi Müşteri Memnuniyeti Stratejisi
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Optimum, Long Island City, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Müşteri Sadakatini ve Gelir Artışını Teşvik Etmek için 360 Derece CX Stratejisi Sunmak
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Eureko Sigorta, İstanbul, Üsküdar, Türkiye: Eureko Plus Sadakat Programı
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: Liveops, Inc.
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: UHC Provider Service Operations - Teknoloji Destekli, İnsan Odaklı: Sağlayıcı Memnuniyeti için Bir Plan
BRONZE STEVIE® KAZANANI
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri Ayak İzi Merkezi
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Amerika Birleşik Devletleri: CivicPlus
iWave, Charlottetown, Prince Edward Island, Kanada: iWave: Müşterileri Güçlendirme ve Bağışçı Zekasını Yeniden Tanımlama
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Amerika Birleşik Devletleri: "Müşteri İhtiyaçlarının Her BT Destek Çözümünü Yönlendirdiği Yer"

Müşteri Hizmetleri Yatırımında En İyi Getiri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Percepta, Allen Park, Michigan, Amerika Birleşik Devletleri: Daha Akıllı Eğitim, Daha Güçlü Getiri: Yatırımı Müşteri Etkisine Uyumlu Hale Getirmek
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Tata Consultancy Services, Haydarabad, Hindistan: Sürtüşmeden Güvene: Konut Kredisi Geri Ödemeleri için Otomatikleştirilmiş Müşteri Hizmetleri

Müşteri İçgörüsünün En İyi Kullanımı
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Percepta, Allen Park, Michigan, Amerika Birleşik Devletleri: Müşteri İçgörülerini Kullanarak En Önemli Alanlarda Empatiyi Hedeflemek
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Boston Globe Media, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Boston Globe Müşteri Hizmetleri Departmanı
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: UHC Sağlayıcı Operasyonları Sağlayıcı Çözüm Algılama Ekibi
UPMC Sağlık Planı, Pittsburgh, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: UPMC Sağlık Planı Müşteri İçgörülerinin En İyi Kullanımı

Müşteri Hizmetlerinde Omnichannel'ın En İyi Kullanımı - Bilgisayar Endüstrileri
GOLD STEVIE® KAZANANI
TechSee, Edison, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: Google
BRONZE STEVIE® KAZANANI
HPE, Spring, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: HPE – Omnichannel Müşteri Deneyimi Optimizasyonunda Mükemmellik

Müşteri Hizmetlerinde Omnichannel'ın En İyi Kullanımı - Finansal Hizmetler Sektörleri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: ACT, Omnichannel Desteği ve Salesforce Stratejisiyle Fintech SMB Satışlarını Artırıyor

Müşteri Hizmetlerinde Omnichannel'ın En İyi Kullanımı - Diğer Hizmet Sektörleri
GOLD STEVIE® KAZANANI
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: UHC Provider Service Operations: Tek Yolculuk, Her Kanal - Omnichannel'ı Ölçülebilir Sonuçlara Dönüştürmek

Müşteri Hizmetlerinde Omnichannel'ın En İyi Kullanımı - Telekomünikasyon Sektörleri
GOLD STEVIE® KAZANANI
ACT, Berwyn, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: ACT, Telekomünikasyon Temas Noktalarını Birleştiriyor: Omnichannel Satış Olanakları CX, EX ve Gelir Artışını Destekliyor

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı - Diğer Tüm Sektörler
GOLD STEVIE® KAZANANI
TechSee, Edison, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: Google
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Bloomfire, Austin, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Bloomfire'ı kullanarak bilgiyi merkezileştirme ve verimlilik, eğitim ve işbirliğini artırmak için şirket çapında bir platform oluşturma
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Dijitalleşmeyle Daha Önce Hiç Görülmemiş Bir Müşteri Hizmeti
LC Waikiki, İstanbul, Türkiye: Projenin adı AI Destekli Ses Kayıt Analizi, Temsilci Koçluğu ve Churn Önleme Programıdır.
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Cinch Home Services, Otomatik, Proaktif SMS Müşteri İletişimi Başlattı

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı - Bilgisayar Endüstrileri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Hirevue, South Jordan, Utah, Amerika Birleşik Devletleri: Hirevue Desteği: AI Destekli Otomasyonla Mükemmelliği Ölçeklendirme
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
CAI, Allentown, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: CAI

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı - Finansal Hizmetler Sektörü
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Caixa Econômica Federal, São Paulo, Brezilya: Caixa Econômica Federal ve DMA, kıtasal bir ülkede milyonlarca vatandaşa kapsayıcı dijital erişim imkanı nasıl sağlıyor?
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
HALKBANK, İstanbul, Ümraniye, Türkiye: Bankacılıkta AI Destekli Dijitalleşme
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Optima Tax Relief Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı - Finansal Hizmetler Sektörü
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Blackhawk Network, Pleasanton, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: MyPrepaidCenter'ın Sanal Yeniden Gönderme Self Servis Geliştirme
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Sohbet Asistanı
Tax Hive, Orem, Utah, Amerika Birleşik Devletleri: Yeniden Tasarlanan Vergi Teknolojisi: Birleşik Bir Deneyim için Bağlantısız Araçları Terk Etmek

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı - Diğer Hizmet Sektörleri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Globo, São Paulo, Brezilya: Globoplay, DMA'nın Dijital Menüsü ile Tahmin Edilebilir, Az Çaba Gerektiren Bir Müşteri Deneyimini Nasıl Ölçeklendirdi?

Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı - Telekomünikasyon Sektörleri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
CLARO BRAZIL, São Paulo, Brezilya: Claro, Oturum Açma Gerektirmeden Büyük Ölçekte Hiper Kişiselleştirilmiş Müşteri Hizmetleri Sunmayı Nasıl Başardı?
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Optimum, Long Island City, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Dijital ve Yapay Zeka Yatırımı, Optimum'un Müşteri Hizmetleri ve Satış Performansını Dönüştürdü
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: GFiber & KMS Lighthouse - Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı

Yılın Müşteri Hizmetleri İşvereni
GOLD STEVIE® KAZANANI
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnam: Tercih Edilen İşveren
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
ScalePad, Vancouver, Britanya Kolombiyası, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: UPMC Health Plan Yılın Müşteri Hizmetleri İşvereni
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: HCSS: Yılın Müşteri Hizmetleri İşvereni
Percepta, Allen Park, Michigan, Amerika Birleşik Devletleri: İnsanları Güçlendirme, Hizmeti Yükseltme: Percepta'nın Ödüllü Çalışan Deneyimi
Trupanion, Seattle, Washington, Amerika Birleşik Devletleri: Trupanion, Sıradan Bir Sigorta Çağrı Merkezi Değil
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: UHC Sağlayıcı Hizmet Operasyonları - Önemli Olan İçin Var
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Amerika Birleşik Devletleri: US Automotive Protection Services

Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim veya Koçluk Programı - Diğer Tüm Sektörler
GOLD STEVIE® KAZANANI
DHL Express Worldwide, Dakka, Bangladeş: DHL BD Müşteri Hizmetleri Eğitim Programı
FLO GROUP, İstanbul, Bağcılar, Türkiye: Outlier Geliştirme Projesi
WNS, Capgemini'nin bir parçası, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Öğrenmeyi Yeniden Tasarlamak: Guide AI, Mikro Öğrenme ve Oyunlaştırma, WNS'de Küresel Bir Havayolu Şirketinin Yeni İşe Alım Deneyimini Nasıl Geliştirdi

Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitimi veya Koçluk Programı - İş Hizmetleri Sektörleri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Liveops, Inc., Scottsdale, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: Liveops, Inc.
BRONZ STEVIE® KAZANANI
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Hindistan: AI Hazırlığı
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Hindistan: Allianz Life

Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitimi veya Koçluk Programı - Diğer Hizmet Sektörleri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: HGV - Müşteri Hizmetleri/Eğitim Programı
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Bir Ülkeden Küresel Standarda: iQor’un iLead Mentorluk Programı Dönüşümü
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: UHC Sağlayıcı Hizmet Öğrenme Çözümleri
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: UPMC Health Plan Müşteri Hizmetleri Eğitim veya Koçluk Programı - Diğer Hizmet Sektörleri
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Amerika Birleşik Devletleri: Global SMB L&D Ekibi: CALM Eğitimi BRONZE STEVIE® KAZANANI
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: İletişim Merkezi: Wayfinders CSA Geliştirme Programı

Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitimi veya Koçluk Programı - Teknoloji Sektörleri
ALTIN STEVIE® KAZANANI
CDK Global, Austin, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Sertifikalar – SaaS ve otomotiv perakende sektöründe oyunun kurallarını değiştiren bir yenilik
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Jenzabar Akademisi: Teknoloji Yatırım Getirisini ve Personel Yeterliliğini En Üst Düzeye Çıkarmak için Eğitimi Yeniden Tanımlamak
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Amerika Birleşik Devletleri: TrackStreet Müşteri Hizmetleri Eğitim Programı

Müşteri Hizmetleri Dönüşüm Ödülü – Diğer Tüm Hizmetler
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: UHC Sağlayıcı Hizmet Operasyonları Hizmet Mükemmelliği
GÜMÜŞ STEVIE® KAZANANI
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri Ayak İzi Merkezi
Rapid7, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Rapid7
BRONZ STEVIE® KAZANANI
CDK Global, Austin, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Standartları Belirlemek
DHL Express Şili, Santiago, Şili: Gümrük Tutma Ekibinde Operasyonel Mükemmelliği Sağlamak
DHL Express Guatemala, Ciudad De Guatemala, Guatemala: GT Durdurulamaz Dönüşüm: DHL Express Guatemala'da Müşteri Hizmetleri Mükemmelliğinin Destansı Yolculuğu!!
Dow Jones & Company Inc., New York City, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Dow Jones Müşteri Hizmetleri: Çalışan Bağlılığı ve Müşteri Memnuniyeti Arasındaki Neden-Sonuç İlişkisi
Optimum, Long Island City, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Optimum, Küresel Bakım Operasyonlarını Başarıyla Yenilemesinin Ardından Müşterilerini Memnun Ediyor
SHARP Electronics Corporation, Montvale, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: CRM, veri zekası ve genel müşteri deneyiminin tamamen yeniden tasarlanması ve modernizasyonu
Tires Easy, El Segundo, California, Amerika Birleşik Devletleri: Tires Easy

Müşteri Hizmetleri Dönüşüm Ödülü - İş ve Finansal Hizmetler
GOLD STEVIE® KAZANANI
Guusto, Vancouver, British Columbia, Kanada: Büyüme Sancıları'ndan Altın Standart'a: Guusto'nun Müşteri Deneyimi Dönüşümü
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Bluehost, Jacksonville, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Bluehost Müşteri Hizmetleri - Küresel Dönüşüm
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Fidelity Institutional - Proaktif Hizmet Modeli Geliştirme
TransUnion, Reston, Virginia, Amerika Birleşik Devletleri: TransUnion Markalı Arama Göstergesi: Güven Sağlama ve Müşteri Hizmetlerini Dönüştürme
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Tax Hive, Orem, Utah, Amerika Birleşik Devletleri: Kalıpları Yıkmak: Tax Hive'ın Geleneksel Vergi Hizmetini Radikal Şekilde Yeniden Düşünmesi
Veriforce, Houston, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Veriforce: Müşteri odaklılık, hız ve sorumluluk bilinciyle müşteri desteğini yeniden keşfetmek