The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Aşağıdaki kategorilerden herhangi birine istediğiniz sayıda başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınızı nasıl yazacağınız ve göndereceğinizle ilgili talimatları içeren Başvuru Kitini aldığınızdan emin olun.

BİREYSEL SATIŞ KATEGORİLERİ

Satış bireysel kategorileri, bireysel satış profesyonellerini ödüllendirir. Bu kategorilerin çoğunda başvuru ücreti kaldırılmıştır, ancak 4 Aralık 2025 tarihinden sonra 55 $/başvuru geç başvuru ücreti uygulanmaya devam edecektir.
2025 Stevie Satış veamp; Müşteri Hizmetleri ödüllerinde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategoriler,

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanımlayın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jürinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana adayın elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya aday kişinin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye durumunuzu destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar, örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir. Yılın Kıdemli Satış Yöneticisi
Satış Direktörü gibi unvanlara sahip kıdemli satış yöneticilerini ödüllendirmek. Bu kategori, satış başarılarını artırmadaki rolleri nedeniyle kıdemli şirket yöneticilerini ödüllendirmek için de kullanılabilir.

2. Yılın Dünya Çapında Satış Yöneticisi
Küresel düzeyde satış performansından sorumlu satış yöneticilerini ödüllendirmek.

3. Yılın Ulusal Satış Yöneticisi
Bu kategoriye katılım ücreti yoktur.
Ulusal düzeyde satış performansından sorumlu satış yöneticilerini ödüllendirmek.

4. Satışta Yükselen Yıldız (30 Yaş Altı) - 2026 için yeni kategori
Bu kategori için giriş ücreti yoktur.
1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana olağanüstü yetenek, inisiyatif ve sonuçlar sergileyen 30 yaşın altındaki yeni satış profesyonellerini ödüllendirmek.p>

5. Yılın Satış Direktörü
Her tür ve büyüklükteki kuruluşlarda satış direktörlerinin başarılarını ödüllendirmek.

7. Yılın Satış Operasyonları Uzmanı
Etkin, verimli ve iş stratejileri ile hedeflerini destekleyen satış organizasyonlarını yönetmedeki başarıları için yönetici rolüne sahip satış yöneticileri ve satış profesyonellerini takdir etmek.

8. Yılın Satış Eğitimi veya Öğretimi Profesyoneli
İş hayatının herhangi bir alanında satış eğitimi veya öğretimini yöneten, tasarlayan veya sunan yönetici rolüne sahip satış yöneticileri ve satış profesyonellerini takdir etmek.

9. Yılın Satış Temsilcisi
Bu kategoriler için giriş ücreti yoktur.
Organizasyonların satış sonuçlarına kişisel katkıları nedeniyle bireysel satış temsilcilerini ödüllendirmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklam, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki satış temsilcilerini ödüllendirmek. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki satış temsilcilerini ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki satış temsilcilerini ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Yılın Satış Temsilcisi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki satış temsilcilerini ödüllendirir. 11. Yılın Satış Destek Uzmanı

11. Yılın Satış Destek Uzmanı
Bu kategori, satış organizasyonlarına idari, lojistik veya kaynak desteği sağlayan bireysel profesyonellerin 2023 Temmuz ayının başından itibaren elde ettikleri başarıları ödüllendirecektir. p>

13. Satışta Yılın Kadını
Satışta her seviyedeki kadınları, 2023 Temmuz ayının başından itibaren elde ettikleri başarılar için ödüllendirmek.p>

13. Yılın Satış Alanında Kadın
Temmuz 2023'ün başından itibaren, her seviyeden satış alanında çalışan kadınların başarılarını takdir etmek.p>

Satış ekibi kategorileri, genel satış departmanınızdaki bireysel ekiplerin üyelerini takdir eder. Örneğin, ekip belirli bir müşteri segmentine veya tek bir müşteriye hizmet verebilir veya belirli bir satış bölgesinde çalışabilir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödüllerinde değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin başarılarını özetleyin (1.500 karaktere kadar). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınız için destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye adaylığınızı destekleyeceğini düşündüğünüz web bağlantılarını ve/veya dosyaları istediğiniz kadar ekleyin. Bunlar basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir .

19. Yılın Çapraz Fonksiyonlu Satış İşbirliği Ekibi - 2026 için yeni kategori
Departmanlar arası işbirliğinde (örneğin, satış ile ürün, pazarlama veya finans) mükemmelliği örnekleyen ve olağanüstü satış sonuçları elde eden ekipler için.p>

20. Yılın Küresel Satış Ekibi
Sektör, müşteri veya diğer odak noktaları küresel kapsamda olan satış ekiplerini ödüllendirmek için.>
22. Yılın Kamu Satış Ekibi
Kamu müşterilerine satış yapan satış ekiplerini ödüllendirmek.

23. Yılın Saha Satış Ekibi
İşlerinin çoğunu ofis dışında, müşterilerle yüz yüze görüşmelerde gerçekleştiren satış ekiplerini ödüllendirmek.

24. Yılın İç Satış veya Telefon Satış Ekibi
İşlerinin çoğunu telefonla gerçekleştiren satış ekiplerini ödüllendirmek.strong>
İşlerinin çoğunu çevrimiçi veya sosyal medya aracılığıyla gerçekleştiren satış ekiplerini ödüllendirmek.

26. Yılın Satış Destek Ekibi
Satış organizasyonlarına idari, lojistik veya kaynak desteği sağlayan ekipleri ödüllendirmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki satış destek ekiplerini ödüllendirir.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki satış destek ekiplerini ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki satış destek ekiplerini ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Yılın Satış Destek Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki satış destek ekiplerini ödüllendirir.

27. Yılın Satış Operasyonları Ekibi
Satış organizasyonlarının etkili, verimli ve iş stratejileri ile hedeflerini destekleyecek şekilde çalışmasına yardımcı olan ekipleri ödüllendirir.

28. Yılın Sanal Teknoloji Satış Destek ve Satış Öncesi Ekibi
Küresel veya ulusal ölçekte satışları hızlandırmak ve mümkün kılmak için uzaktan satış ve teknoloji uzmanlığı sağlayan ekipleri ödüllendirmek.>Satış organizasyonlarının liderlik ekiplerinin başarılarını takdir etmek.

SATIŞ BAŞARI KATEGORİLERİ

2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.>Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruları yanıtlayan, en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jürinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), girişinizi desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir.

30. Satışta Veri ve Analitik Kullanımında Başarı
Satış organizasyonlarının, müşterileri ve potansiyel müşterileri daha iyi tanımlamak, anlamak, iletişim kurmak ve yanıt vermek için veri ve analitik araçlarını başarılı bir şekilde kullandıkları için ödüllendirmek.

32. Satış Otomasyonunda Başarı
Satış uzmanlarının zaman ve enerjilerini daha az sıradan ve tekrarlayan görevlere, daha çok ilişki kurma ve müşteri kazanma faaliyetlerine odaklamalarını sağlamak için 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren satış otomasyon araçlarını başarılı bir şekilde kullanan satış organizasyonlarını takdir etmek. Satış Dokümantasyonunda Başarı
Satış organizasyonlarının, 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren, satış konuşma metinleri, ürün sunumları, müşteri ve vaka çalışmaları, battle card'lar, grafikler ve beyaz kitaplar/araştırma raporları gibi yaratıcı, yenilikçi, dikkat çekici ve ilgi uyandıran araçlar geliştirmeleri ve kullanmaları nedeniyle takdir edilmektedir. Bu kategoriye aday gösterirken, aday gösterilen çalışmanın bol miktarda örneğini eklemeyi unutmayın. Self Servis Satışta Başarı
Temassız veya self servis satın alma süreçlerini başarıyla oluşturup yürüten satış organizasyonlarını takdir etmek.

35. Değer Temelli Satış Tekniklerinde Başarı
Temmuz 2023'ün başından bu yana değer temelli satış tekniklerini başarıyla uygulayan satış organizasyonlarını ödüllendirmek. Adaylığınızda, organizasyonunuzun değer temelli satış süreçlerini kullanmaya geçiş sürecini ve bu geçişin öncesi ve sonrası sonuçlarını mutlaka açıklayın.

36. Satışta İnovasyon Ödülü
Temmuz 2023'ün başından itibaren, kuruluşların yaratıcı satış ve iş geliştirme stratejileri uygulayarak yeni müşteriler kazanmasını ve gelirini artırmasını sağlayan satış alanındaki yeni fikir ve gelişmeleri takdir etmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklam, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerinde satışta yenilikçiliği takdir eder. vb. gibi iş hizmetleri sektörlerinde satış alanındaki yenilikleri ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde satış alanındaki yenilikleri ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Satışta Yenilik Ödülü kategorilerinin kapsamadığı tüm sektörlerde satış alanındaki yenilikleri ödüllendirir.

37. Satışta Teknolojinin En İyi Kullanımı
Temmuz 2023'ün başından bu yana satış operasyonlarını iyileştirmek, satış büyümesini artırmak ve/veya müşteri memnuniyetini iyileştirmek için yapay zeka gibi teknolojileri yenilikçi bir şekilde kullanan satış organizasyonlarını onurlandırır. Yılın Talep Oluşturma Programı
Satış organizasyonlarını (ve pazarlama alanındaki meslektaşlarını) talep oluşturma programları için ödüllendirir.

39. Yılın Inbound Pazarlama Programı
İçerik oluşturma, potansiyel müşteri geliştirme ve müşteri adayı yetiştirmeye dayanan pazarlama programlarını ödüllendirir.

40. Yılın Outbound Pazarlama Programı
Reklam, promosyon, halkla ilişkiler ve satışları kullanan pazarlama programlarını ödüllendirmek.

42. Yılın Satış Çeşitliliği ve Kapsayıcılık Girişimi
Satış güçlerini daha çeşitli ve kapsayıcı hale getirmek için çalışan kuruluşları ödüllendirmek.

43. Yılın Satış İşvereni
Bu kategori, Temmuz 2023'ün başından bu yana kuruluşların satış profesyonelleri için nasıl destekleyici ve ödüllendirici bir çalışma ortamı sağladığını ödüllendirecektir.p>

44. Yılın Satış Destek Programı
Satış destek bilgileri, içerikleri ve araçlarını geliştiren ve etkili bir şekilde kullanan kuruluşları ödüllendirmek. Yılın Satış Büyüme Başarısı
Satış organizasyonlarının, 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren önceki yıla göre satış büyümesinde (gelir ve/veya birim bazında) kaydettiği iyileşmeleri takdir etmek.

47. Yılın Satış Toplantısı
Satış toplantılarında (canlı, karma ve sanal) yaratıcılık ve etkinlik gösteren satış organizasyonlarını ödüllendirmek. Yılın Satış Süreci
Satış süreçleri metodolojilerinin geliştirilmesi ve kullanımı konusunda satış organizasyonlarını ödüllendirmek.

49. Yılın Satış Personeli İşe Alım Girişimi
Yeni satış personeli işe almak için programlar ve girişimler konusunda organizasyonları ödüllendirmek.p>

50. Yılın Satış Eğitimi veya Koçluk Programı
Satış eğitimleri ve koçluk programları geliştiren ve kullanan satış organizasyonlarını ödüllendirmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Satış Eğitimi veya Koçluk Programı kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.p>

51. Yılın Satış Dönüşümü
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren önceki yıla göre iyileştirmeler kaydeden satış organizasyonlarını takdir eder. Bu kategoride gelir, operasyonlar ve eğitim alanındaki iyileştirmeler dikkate alınacaktır.p>

52. Yılın Sosyal Satış Girişimi
Satışları geliştirmek veya artırmak için sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanan organizasyonları ödüllendirmek.p>

53. Sürdürülebilir Satış Uygulaması Başarısı - 2026 için yeni kategori
Ürün konumlandırma, müşteri kazanımı veya eko-ortaklık modelleri dahil olmak üzere, satış sürecine sürdürülebilirlik ölçütleri veya iklim bilincine sahip yaklaşımlar entegre eden girişimleri onurlandırmak.p>

SATIŞ AYIRT EDİCİ KATEGORİLER

Bu kategoriler için giriş ücreti yoktur. Ancak, 4 Aralık'tan sonra yapılan başvurular için 55 $/başvuru geç başvuru ücreti uygulanacaktır. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurulabilir. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvurulmalıdır.

Bu kategoriler, belirli bir satış departmanının performansına odaklanmak yerine, şirketinizin veya kuruluşunuzun tamamındaki satışla ilgili başarıları takdir eder. Siz öne çıkarmak istediğiniz başarıları seçersiniz. Bu başarılar, gelir artışı, müşteri kazanımı, potansiyel müşteri geliştirme, eğitim, ürün bilgisinin kültürleştirilmesi vb. ile ilgili olabilir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana kuruluşun elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşungeçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye davanızı destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış incelemeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

54a. Yılın Satış Başarısı - Bilgisayar Donanımı
54b. Yılın Satış Başarısı - Bilgisayar Hizmetleri
54c. Yılın Satış Başarısı - Bilgisayar Yazılımı
54d. Yılın Satış Başarısı - Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri
54e. Yılın Satış Başarısı – Dağıtım ve Nakliye
54f. Yılın Satış Başarısı - Finansal Hizmetler
54g. Yılı Satış Başarısı – Sağlık, İlaç ve İlgili Sektörler
54h. Yılı Satış Başarısı – Konaklama ve Turizm
54i. Yılı Satış Başarısı - Endüstri ve İmalat
54j. Yılın Satış Başarısı - Medya ve Eğlence
54k. Yılın Satış Başarısı – Kamu Hizmetleri ve Eğitim
54l. Yılın Satış Başarısı - Hizmetler
54m. Yılın Satış Başarısı - Startuplar ve Scaleuplar - 2026 için yeni kategori. Herhangi bir sektördeki startup'lar (1 Temmuz 2023'ten itibaren) ve scaleuplar bu kategoriye katılabilir.
54n. Yılın Satış Başarısı - Telekomünikasyon
54o. Yılın Satış Başarısı – Diğer Tüm Sektörler

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ BİREYSEL KATEGORİLERİ

Müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi bireysel kategorileri, bireysel iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri profesyonellerini ödüllendirir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarıyla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanımlayın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana adayın elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya aday kişinin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye adaylığınızı destekleyeceğini düşündüğünüz web bağlantılarını ve/veya dosyaları istediğiniz kadar ekleyin. Bunlar basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir gibi. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder. e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Profesyoneli kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.strong>
Müşteri hizmetleri kuruluşlarının ön saflarında çalışan müşteri hizmetleri profesyonellerinin 2023 yılının Temmuz ayı başından bu yana elde ettikleri başarıları takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder. vb. gibi hizmet sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Back-Office Müşteri Hizmetleri Profesyoneli of the Year kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.

57. Genç Müşteri Hizmetleri Profesyoneli of the Year
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren 30 yaşın altında olan müşteri hizmetleri profesyonellerinin başarılarını takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Genç Müşteri Hizmetleri Uzmanı kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.

58. Yılın İletişim Merkezi Lideri
2023 yılının Temmuz ayı başından itibaren üst düzey iletişim merkezi veya çağrı merkezi yöneticilerinin başarılarını takdir eder.

59. Yılın Çağrı Merkezi Yöneticisi
2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren çağrı merkezi veya iletişim merkezi yöneticilerinin başarılarını takdir etmek.

60. Yılın Çağrı Merkezi Uzmanı
Çağrı veya iletişim merkezinde çalışan yönetici olmayan profesyonellerin başarılarını takdir etmek.

61. Yılın Müşteri Empati Savunucusu - 2026 için yeni kategori
Empati odaklı hizmet stratejileri uygulayarak müşteri memnuniyetini, sadakatini ve sonuçları iyileştiren profesyonelleri onurlandırmak.

62. Yılın Müşteri Hizmetleri Lideri
Üst düzey müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi yöneticilerinin başarılarını takdir etmek.p>

63. Yılın Müşteri Hizmetleri Müdürü
Her büyüklükte ve türde kuruluşta yönetim rolü üstlenen müşteri hizmetleri müdürleri ve hizmet profesyonellerinin başarılarını takdir etmek.

64. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Uzmanı
2023 yılının Temmuz ayı başından itibaren müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi profesyonellerinin başarılarını takdir etmek.

65. Müşteri Hizmetlerinde Yılın Kadını
Temmuz 2023'ün başından itibaren, müşteri hizmetlerinde her seviyedeki kadınların başarılarını takdir etmek.p>

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ EKİBİ KATEGORİLERİ

Müşteri hizmetleri ekibi kategorileri, genel müşteri hizmetleri departmanınız veya iletişim merkezi organizasyonunuzdaki bireysel ekiplerin üyelerini takdir eder örneğin, ekip belirli bir müşteri segmentine veya tek bir müşteriye hizmet verebilir veya belirli bir çağrı merkezinde çalışabilir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansını (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

66. Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi – Kurtarma Durumu
Bireysel bir vakayı kurtarmada veya düşük performans gösteren bir hizmet departmanını yeniden yapılandırmada olağanüstü beceri sergileyen hizmet ekiplerini ödüllendirmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Müşteri Hizmetleri Ekibi Yılın Ekibi - Kurtarma Durumu kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.

67. Müşteri Hizmetleri Şikayetleri Ekibi Yılın Ekibi
Öncelikli odak noktası müşteri şikayetlerini ele almak ve çözmek olan hizmet ekiplerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Müşteri Hizmetleri Şikayetleri Ekibi Yılın Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.

68. Yılın Ön Saf Müşteri Hizmetleri Ekibi.
Müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunan hizmet ekiplerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.

69. Yılın Arka Ofis Müşteri Hizmetleri Ekibi
Fatura, kredi ve tahsilat, ödemeler, güvenlik ve destek hizmetleri gibi müşterilerle doğrudan etkileşime girmeyen hizmet fonksiyonları sağlayan ekipleri takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerinde çalışan ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çalışan ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Back-Office Müşteri Hizmetleri Ekibi of the Year kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.

70. Yılın İletişim Merkezi (100 Koltuk ve Altı)
100 koltuktan fazla olmayan çağrı ve iletişim merkezlerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık, vb. sektörlerdeki başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Yılın İletişim Merkezi (100 Koltuk Üstü) kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.

71. Yılın İletişim Merkezi (100'den Fazla Koltuk)
100'den fazla koltuğu olan çağrı ve iletişim merkezlerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Yılın İletişim Merkezi (100'den Fazla Koltuk) kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.

72. Yılın Müşteri Hizmetleri Yönetim Ekibi
Müşteri hizmetleri kuruluşları ve iletişim merkezlerinin liderlik ekiplerinin başarılarını takdir eder.

73. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Ekibi - Dış
Müfredat geliştiren ve dış müşteri hizmetleri kuruluşları ve iletişim merkezi personeline (kendi kuruluşları dışındaki kuruluşlarda) eğitim veren ekipleri takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklam, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder. vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder. d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder. e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Müşteri Hizmetleri Eğitim Ekibi of the Year kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder. - İç
Müfredat geliştiren ve iç müşteri hizmetleri organizasyonlarına ve iletişim merkezi personeline (kendi organizasyonları içinde) eğitim veren ekipleri takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder. vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. sektörlerdeki başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Müşteri Hizmetleri Eğitim Ekibi of the Year kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.p>

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ BAŞARI KATEGORİLERİ

2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar Müşteri Hizmetleri dalında ödül kazanan adaylıklar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere sunulabilir. Son dönemdeki başarılarla güncellenmiş olmaları halinde, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemiş olmaları halinde, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

75. Müşteri Deneyiminde Başarı
Mevcut müşterileri elde tutmak, daha sadık müşteriler kazanmak ve müşteri kaybını azaltmak için genel müşteri deneyimini iyileştiren kuruluşları ödüllendirmek. Müşteri deneyimini iyileştirme yaklaşımları arasında müşteri anketleri, kişiselleştirilmiş ürün ve hizmet önerileri, dinamik web sitesi deneyimleri ve segmentlere ayrılmış müşteri mesajları gibi araçları içerebilir. 76. Müşteri Hizmetleri Otomasyonunda Başarı 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren dijital öncelikli müşteri hizmetleri deneyimlerini başarılı bir şekilde geliştiren ve uygulayan müşteri hizmetleri kuruluşlarını ödüllendirmek. 77. Küresel Müşteri Hizmetleri Mükemmelliğinde Başarı - 2026 için yeni kategori 2026 yılından itibaren, küresel pazarlarda kesintisiz, kültürel farkındalığa sahip ve verimli müşteri hizmetleri sunmayı başaran kuruluşları ödüllendirmek. birden fazla küresel pazarda kesintisiz, kültürel farkındalığa sahip ve verimli müşteri hizmetleri sunmayı başaran kuruluşları takdir etmek.ve Analitik Kullanımında Başarı - 2026 için yeni kategori
2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren müşteri ihtiyaçlarını daha iyi tahmin etmek, bunlara yanıt vermek, takip etmek ve karşılamak için veri ve analitik araçlarını başarılı bir şekilde kullanan müşteri hizmetleri kuruluşlarını ödüllendirmek. 79. Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü - 2026 için yeni kategori. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. Bilgisayar Endüstrileri: İnternet/yeni medya, bilgisayar donanımı, bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri vb. endüstrilerindeki başarıları takdir eder. bankacılık, finansal hizmetler, sigorta vb. sektörlerdeki başarıları takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler hariç tüm hizmet sektörlerindeki başarıları takdir eder.
d. Telekomünikasyon Sektörleri: tüm telekomünikasyon sektörlerindeki başarıları takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü kategorilerinden birinin kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki başarıları takdir eder.p>80. En İyi Müşteri Etkileşimi Girişimi
1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana, müşteri sadakatini koruyan veya artıran olumlu bir müşteri deneyimi yaratan müşteri etkileşimi girişimlerini takdir eder.p>

81. En İyi Müşteri Geri Bildirim Stratejisi
1 Temmuz 2023'ten bu yana müşteri memnuniyeti ve performansında iyileşme sağlayan müşteri geri bildirim stratejilerini takdir eder. Adaylığınızda, müşterilerin geri bildirimde bulunmasının ne kadar kolay olduğunu ve geri bildirim döngüsünü nasıl kapattığınızı tartışın. . Adaylığınızda, uygulamanın ardından kuruluşunuz ile müşterileri arasında yeni bir ilişki kurmak için tasarladığınız stratejik planınızı tartışın.strong>
Bu kategori, müşteri hizmetlerine yatırım yapmış ve 1 Temmuz 2023'ten bu yana ölçülebilir bir yatırım getirisi elde etmiş tüm kuruluşlara açıktır. Yatırım, süreç yeniden tasarımı, strateji, eğitim, insan kaynakları, donanım veya yazılım alanlarında olabilir. Adaylığınızda, yatırımın sağladığı faaliyete özel olarak uygulanan ölçülebilir getirinin kanıtını ve yatırımın doğrudan sonucu olan ikincil faydalar (finansal olmayan) hakkında bilgi verin. Müşteri İçgörüsünün En İyi Kullanımı
Rekabet avantajı elde etmek için müşteri içgörüsünü başarılı bir şekilde kullanan kuruluşları ödüllendirmek. Adaylığınızda, müşteri içgörüsünü yönlendiren strateji ile müşteri içgörüsünü kullanmanızın beklenen sonuçları ve gerçek sonuçları hakkında ayrıntılı bilgi verin. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. Bilgisayar Endüstrisi: İnternet/yeni medya, bilgisayar donanımı, bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, vb. sektörlerdeki başarıları takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki başarıları takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler hariç tüm hizmet sektörlerindeki başarıları takdir eder.
d. Telekomünikasyon Sektörleri: tüm telekomünikasyon sektörlerindeki başarıları ödüllendirir.
e. Diğer Tüm Sektörler: Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı kategorilerinden birinin kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki başarıları ödüllendirir.>Bu kategori, kuruluşların Temmuz 2023'ün başından bu yana müşteri hizmetleri profesyonellerine nasıl destekleyici ve ödüllendirici bir çalışma ortamı sağladığını takdir edecektir.

87. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim veya Koçluk Programı
Müşteri hizmetleri kuruluşlarının eğitim ve koçluk programlarının geliştirilmesi ve kullanılması için takdir edilmektedir. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklam, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki eğitim veya koçluk programlarını ödüllendirir.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi hizmet sektörlerinde sunulan eğitim veya koçluk programlarını ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde sunulan eğitim veya koçluk programlarını ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Müşteri Hizmetleri Eğitim veya Koçluk Programı kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerde sunulan eğitim veya koçluk programlarını ödüllendirir.Kategorisi
Birden fazla platformda müşteri beklentilerini karşılayan kuruluşları takdir eder. Bu kategoride başarılı olan adaylar, tutarlı bir müşteri deneyimi sunmak için dijital ve fiziksel çeşitli temas noktalarını sorunsuz bir şekilde birbirine bağlama sanatında ustalaşmıştır. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. Bilgisayar Endüstrileri: İnternet/yeni medya, bilgisayar donanımı, bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri vb. endüstrilerindeki başarıları takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta vb. sektörlerdeki başarıları takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler hariç tüm hizmet sektörlerindeki başarıları takdir eder.
d. Telekomünikasyon Sektörleri: tüm telekomünikasyon sektörlerindeki başarıları takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer e-Ticaret Müşteri Hizmetleri Ödülü kategorilerinden herhangi birinin kapsamadığı tüm sektörlerdeki başarıları takdir eder.." />MÜŞTERİ HİZMETLERİ BÖLÜMÜ KATEGORİLERİ

Bu kategorilerde meslektaşları tarafından değerlendirilen bir ödül alma olanağının yanı sıra, Stevie ödülünü kazanan tüm aday müşteri hizmetleri bölümleri, People'Seçimi Stevie Ödülleri oylamasına da dahil edilecektir. Çevrimiçi oylama, 30 Ocak - 20 Şubat tarihleri arasında dünya çapında halka açık olacaktır. Bu kategorilerde kazananlara, hayranlarınızı, takipçilerinizi ve müşterilerinizi sizin için oy vermeye teşvik etmenize yardımcı olacak araçlar sağlayacağız. Her kategoride en çok oy alan aday, özel bir kristal Halkın Seçimi Stevie Ödülü (kazanmak için en az 100 oy gereklidir).

Müşteri hizmetleri departmanı kategorileri, rollerine veya konumlarına bakılmaksızın, kuruluşunuzda resmi olarak müşteri hizmetlerinde çalışan herkesi takdir eder.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilerin aynısına sunulabilirler. Güncellenmemişse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen departmanın 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen departmanı kısaca açıklayın: tarihi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana departmanın başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya departmanın geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

MÜŞTERİ HİZMETLERİ BAŞARI KATEGORİLERİ

Kuruluşunuzda resmi bir müşteri hizmetleri fonksiyonu yoksa - "burada herkes müşteri hizmetlerinde çalışır" sloganını benimsiyorsanız, bu kategoriler tam size göre. Kuruluşunuzda resmi bir müşteri hizmetleri birimi varsa, bu kategorilere katılmayın, bunun yerine Müşteri Hizmetleri Departmanı kategorilerine girin.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Öncelikle "Kuruluşumuzun resmi bir müşteri hizmetleri fonksiyonu yoktur" ifadesini kullanarak, kuruluşunuzun bu kategorilere girmeye uygun olduğunu burada tekrar teyit edin. Ardından, jürinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana kuruluşun elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter).. İsteğe bağlı

200. Müşteri Hizmetleri Başarısı - İş Hizmetleri Sektörleri
201. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Finansal Hizmet Sektörleri
202. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Diğer Hizmet Sektörleri
203. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Teknoloji Sektörleri
204. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Diğer Tüm Sektörler

SOCAP SPONSORLU KATEGORİLER

Bu üç kategori 2026 için yenidir. Yalnızca SOCAP üyeleri bu kategorilere aday gösterebilir - SOCAP üyesi olmayanlar tarafından gösterilen adaylar diskalifiye edilecektir. 1973 yılında kurulan SOCAP, çeşitli sektörlerden müşteri hizmetleri profesyonellerinin oluşturduğu önde gelen bir topluluktur. En eski üye odaklı Müşteri Deneyimi (CX) derneği olarak, SOCAP, CX uzmanları ve çözüm sağlayıcıları arasında işbirliğini, bilgi paylaşımını ve öğrenmeyi kolaylaştırır. Tüm iş seviyelerinde CX'i geliştirmeye kendini adamış olan SOCAP, müşteri hizmetlerinde profesyonel gelişim için işbirliğine dayalı ve dinamik bir ortam sunar. Daha fazla bilgi için SOCAP.org adresinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz. SOCAP kategorileri için başvuru ücreti yoktur. Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:/stevieawards.com/sites/default/files/pictures/iba_circle1_x75.gif" /> Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

250. SOCAP - Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı
SOCAP üyesi müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi kuruluşlarının, müşteri hizmetleri sunumunu doğrudan iyileştiren, gerçek iş avantajları sağlayan ve tüm müşteri hizmetleri fonksiyonunda sistem benimsemesini gösteren yapay zeka gibi teknolojileri kullanmalarını takdir etmek.

251. SOCAP - Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon
SOCAP üyesi müşteri hizmetleri operasyonları içinde, kuruluşların müşterilerinin ihtiyaçlarını daha etkili bir şekilde karşılamalarını sağlayarak memnuniyet ve sadakati artıran yeni fikir ve gelişmeleri takdir etmek.p>

252. SOCAP - Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim veya Koçluk Programı
SOCAP üyesi müşteri hizmetleri kuruluşlarının eğitim ve koçluk programları geliştirme ve kullanma konusundaki başarılarını takdir etmek.p>

AI & DİJİTAL DÖNÜŞÜM KATEGORİLERİ
2026 için yeni

Bu yeni yapay zeka (AI) ve dijital dönüşüm kategorileri, bu gelişen teknolojilerin ve yeteneklerin satış ve hizmet alanında yarattığı kaçınılmaz etkiyi tanıyacaktır.

Müşteri Hizmetleri

Bireysel

Bu kategorilere giriş için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruları yanıtlayan, en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Gerekli
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana aday gösterilen kişinin başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya adayın geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık süreci boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

Ekip

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruları yanıtlayan, en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

215. Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Dijital Dönüşüm Ekibi. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023'ten bu yana AI ve teknolojinin yenilikçi kullanımıyla dijital dönüşümü yönlendiren veya bu konuda kritik bir rol oynayan ekipleri ödüllendirecektir.
216. Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Ekibi. Bu kategori, 1 Temmuz 2023'ten bu yana AI ve ileri teknolojileri başarıyla kullanarak hizmet kalitesini, verimliliği ve müşteri memnuniyetini artıran müşteri hizmetleri ekiplerini onurlandırır. 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana hizmet kalitesini, verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırmak için yapay zeka ve ileri teknolojileri başarıyla kullanan müşteri hizmetleri ekiplerini onurlandırır.

Başarı

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

217. Otomasyonda Müşteri Hizmetleri Başarısı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana hız, tutarlılık ve genel verimliliği artırmak için müşteri hizmetleri süreçlerinin otomasyonunda olağanüstü başarılar elde etmiş olacaklardır.
218. Müşteri Hizmetlerinde AI'nın En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri sunumunu iyileştirmek için yapay zekayı etkili bir şekilde uygulayan kuruluşları veya ekipleri onurlandırır.
219. Müşteri Hizmetlerinde Chatbotların veya Yapay Zeka Asistanlarının En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri etkileşimlerini desteklemek için chatbotların veya sanal yapay zeka asistanlarının dağıtımı ve yönetimindeki mükemmelliği takdir eder.
220. İletişim Merkezlerinde AI Entegrasyonunun En İyi Kullanımı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren performansı ve müşteri hizmetleri sonuçlarını iyileştirmek için AI'nın iletişim merkezi operasyonlarına stratejik olarak nasıl entegre edildiğini gösterecektir.
221. En İyi AI Odaklı Müşteri Deneyimi. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren olağanüstü uçtan uca müşteri deneyimleri sunmak için AI'nın en etkili ve yenilikçi kullanımlarını ödüllendirmektedir.
222. AI Destekli Self Servis Alanındaki Başarılar. Bu kategoride başarılı olan adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştiren AI destekli self servis çözümleri geliştiren veya uygulayan kuruluşları onurlandıracaktır.
223. Yapay Zeka Kullanarak En İyi Tahmine Dayalı Müşteri Hizmetleri. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, sorunları önlemek veya proaktif olarak destek sağlamak için yapay zeka destekli tahmine dayalı teknolojilerin en etkili kullanımlarını onurlandırır.
224. Müşteri Etkileşimlerinde Üretken Yapay Zekanın En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri iletişimini geliştirmek veya otomatikleştirmek için büyük dil modelleri gibi üretken yapay zeka teknolojilerini başarıyla uygulayan kuruluşları ödüllendirmektedir. Bu kategoride başarılı olan adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri ekiplerini yapay zeka destekli ortamlara hazırlamak için tasarlanmış kapsamlı eğitim programlarını sergileyeceklerdir.p>

Bireysel

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana aday kişinin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya aday kişinin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d.strong> Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

Ekip

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d.strong> Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

235. Yılın AI Destekli Satış Destek Ekibi. 1 Temmuz 2023'ten bu yana üretkenliği ve müşteri kazanımını artırmak için AI araçları (tahminsel analitik, akıllı CRM veya otomasyon platformları gibi) uygulayan ekipleri onurlandırmak.

Başarı

Bu kategorilere giriş için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara yazılı cevaplar, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jürinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir. Otomasyonda Satış Başarısı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana otomasyon teknolojilerinin uygulanmasıyla satış performansını önemli ölçüde iyileştiren kuruluşları veya kişileri ödüllendirecektir.
239. Satışta Chatbotların veya AI Asistanlarının En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana satış faaliyetlerini desteklemek için chatbotların veya AI destekli sanal asistanların en etkili şekilde kullanıldığını ödüllendirmektedir.
240. AI Destekli Satış Otomasyonunda Başarı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satış sürecinin karmaşık veya yüksek değerli bileşenlerini otomatikleştirmek için AI kullanımından elde edilen olağanüstü sonuçları sergileyecektir.
241. Satışta Etik Yapay Zeka Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satışta yapay zeka teknolojilerinin sorumlu, şeffaf ve etik bir şekilde uygulanmasını sağlayan kişi veya kuruluşları onurlandırır.p>

İŞ GELİŞTİRME KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, bireysel iş geliştirme uzmanlarının başarılarını ve çeşitli sektörlerdeki tekil iş geliştirme başarılarını ödüllendirir. "İş geliştirme", satışları doğrudan üretmeyen ortaklıkların, ittifakların, anlaşmaların ve sözleşmelerin oluşturulmasını ve keşfedilmesini içerir., ittifakların, anlaşmaların ve sözleşmelerin oluşturulması ve değerlendirilmesini içerir. ancak satışların gerçekleştirilebileceği platformlar yaratmayı içerir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişi veya kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde edilen başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya adayın geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

151. Yılın İş Geliştirme Uzmanı
1 Temmuz 2023'ten bu yana yönetici olmayan iş geliştirme uzmanlarının başarılarını takdir etmek. (Direktör düzeyinde veya daha alt düzeydeki profesyoneller.)

152. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Dijital Ticaretin Etkinleştirilmesi - 2026 için yeni kategori
1 Temmuz 2023'ten bu yana e-ticaretin erişimini genişleten, yeni dijital kanalların etkinleştirilmesini sağlayan girişimleri takdir etmek.strong>
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren finansal hizmetler sektörlerinde gerçekleştirilen tekil iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) takdir etmek.

154. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Konaklama ve Eğlence Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana konaklama ve eğlence sektörlerinde elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek.p>

155. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Medya ve Eğlence Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren medya ve eğlence sektörlerinden herhangi birinde elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek. - Hizmet Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren hizmet sektörlerinin (iş veya tüketici) herhangi birinde elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek. - Teknoloji Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren teknoloji sektörlerinden herhangi birinde gerçekleştirilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek.

158. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Ulaşım Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren ulaşım sektörlerinden herhangi birinde elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, anlaşmalar, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Sürdürülebilirlik - 2026 için yeni kategori
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren ticari büyümeyi çevresel veya sosyal sorumlulukla birleştiren girişimleri (örneğin, ESG ile uyumlu ortaklıklar, sürdürülebilir kaynak anlaşmaları veya amaç odaklı pazar genişlemeleri) onurlandırmak. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Diğer Tüm Sektörler
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren, 152 - 159 numaralı kategorilerde ele alınmayan herhangi bir sektörde gerçekleştirilen benzersiz iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, anlaşmalar, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) onurlandırır.p>

ÇÖZÜMLER VE UYGULAMALAR KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satış, iş geliştirme, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleriile ilgili ürünleri, hizmetleri ve uygulamaları ödüllendirmektedir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son dönemdeki başarılarıyla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvuru yapmaları gerekir. Her kategori çiftinin ilki, Temmuz 2023'ün başından itibaren piyasaya sürülen ürün veya hizmet çözümleri içindir. Hem yeni hem de yeni sürüm çözümler aday gösterilebilir. Her kategori çiftinin ikincisi, bu çözümlerin veya özel çözümlerin uygulamaları içindir. Yeni veya yeni sürüm bir çözümün üreticisiyseniz, bu çözümü çiftin ilk kategorisinde aday göstermek isteyeceksiniz. Bir çözümün son kullanıcısıysanız ve bu çözümün uygulamasını aday göstermek istiyorsanız, bu çözümü çiftin ikinci kategorisinde aday göstermek isteyeceksiniz.sürüm çözümünün üreticisiyseniz, onu çiftin ilk kategorisinde aday göstermek isteyeceksiniz. Bir çözümün son kullanıcısıysanız ve uygulamanızı aday göstermek istiyorsanız, onu çiftin ikinci kategorisinde aday göstermek isteyeceksiniz.strong>

1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren aday gösterilen çözümü veya uygulamayı açıklayan aşağıdaki soruların yazılı cevapları VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Yepyeni bir ürünü aday gösteriyorsanız, ürünün piyasaya sürüldüğü tarihi belirtin. Mevcut bir ürünün yeni bir sürümünü aday gösteriyorsanız, güncellemenin piyasaya sürüldüğü tarihi belirtin. Bir uygulamayı aday gösteriyorsanız, uygulamanın tamamlandığı tarihi belirtin. Zorunlu
b. Aday gösterilen ürün, hizmet veya uygulamanın özelliklerini, işlevlerini ve avantajlarını açıklayın (en fazla 2.000 karakter). Zorunlu
c. Bir ürün veya hizmetin aday gösterilmesi için, ürün veya hizmetin bugüne kadarki pazar performansı, eleştirmenlerin tepkileri ve müşteri memnuniyetini özetleyin. Mümkünse, bugüne kadarki parasal veya birim satış rakamlarını ve bunların beklentilerle veya geçmiş performansla karşılaştırmasını belirtin. Ürün veya hizmetle ilgili övgü dolu yorumların bağlantılarını verin. Varsa, bazı müşteri referanslarını ekleyin. (en fazla 2.000 karakter). Gerekli
Bir uygulamanın adaylığı için, belirlenen ihtiyaç veya sorunu, çözümün neden seçildiğini, çözümün nasıl uygulandığını ve bugüne kadarki uygulamanızın sonuçlarını özetleyin (en fazla 2.000 karakter). Gerekli
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaların kanıtını nasıl sağladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), jüriye başvurunuzu desteklemek için girişinize en fazla 10 web sayfası bağlantısı ve en fazla 10 belge yüklemesi ekleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar veya görüntüler olabilir.

105. Yapay Zeka Destekli Satış veya Hizmet Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten itibaren piyasaya sürülen,, yapay zeka veya makine öğreniminden yararlanarak satış veya müşteri hizmetlerinde karar verme, kişiselleştirme veya verimliliği artıran yazılımları ödüllendirmek.
106. AI Destekli Satış veya Hizmet Çözümü – Uygulama - 2026 için yeni kategori
107. İş Zekası Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
108. İş Zekası Çözümü – Uygulama
109. İşbirliği Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
110. İşbirliği Çözümü – Uygulama
111. İletişim Merkezi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
112. İletişim Merkezi Çözümü – Uygulama
113. CRM Paketi – Yeni veya Yeni Sürüm. Entegre CRM paketleri için.
114. CRM Paketi - Uygulama. Entegre CRM paketleri için.
115. Müşteri Deneyimi Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
116. Müşteri Deneyimi Yönetimi Çözümü - Uygulama
117. Müşteri Desteği Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
118. Müşteri Destek Çözümü - Uygulama
119. Teşvik Yönetimi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
120. Teşvik Yönetimi Çözümü – Uygulama
121. IVR veya Web Hizmeti Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
122. IVR veya Web Hizmeti Çözümü – Uygulama
123. Pazarlama Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
124. Pazarlama Çözümü – Uygulama
125. İlişki Yönetimi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
126. İlişki Yönetimi Çözümü – Uygulama
127. Satış Otomasyonu Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
128. Satış Otomasyonu Çözümü – Uygulama
129. Satış Destekleme Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
130. Satış Destekleme Çözümü – Uygulama
131. Satış Gücü Otomasyon Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
132. Satış Gücü Otomasyon Çözümü - Uygulama
133. Satış ve Pazarlama Mobil Uygulaması – Yeni veya Yeni Sürüm
134. Satış ve Pazarlama Mobil Uygulaması – Uygulama
135. Satış Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
136. Satış Yönetimi Çözümü - Uygulama
137. Satış Performansı Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
138. Satış Performansı Yönetimi Çözümü - Uygulama
139. Satış Teklifi Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
140. Satış Teklifi Yönetimi Çözümü - Uygulama
141. Satış ve Hizmet için Sürdürülebilir Teknoloji Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm - 2026 için yeni kategori. Enerji tasarrufu, kağıtsız veya etik kaynak kullanımı gibi özelliklerle satış ve müşteri hizmetleri süreçlerinde çevresel etkiyi azaltmak için tasarlanmış yeni veya geliştirilmiş çözümleri onurlandırır.
142. Satış ve Hizmet için Sürdürülebilir Teknoloji Çözümü – Uygulama - 2026 için yeni kategori
143. Ürün İnovasyonunda En İyi İlerleme - 2026 için yeni kategori. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren çığır açan yeni bir ürün geliştiren veya yenilikçi özellikler, tasarım, teknoloji veya işlevsellik yoluyla önemli ölçüde geliştiren kuruluşları veya bireyleri ödüllendirecektir.
144. Yılın Ürün Özelliği – 2026 için yeni kategori. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren tanıtılan ve bir ürünün işlevselliğini, performansını veya kullanıcı deneyimini önemli ölçüde geliştiren tek bir öne çıkan özelliği ödüllendirmektedir.
145.strong> Yılın Müşteri Hizmetleri veya Satış Kitabı
Ek/bağlantı yükleme aracını kullanarak kitabınızın elektronik versiyonunu çevrimiçi girişinize ekleyin.
146. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Ürünü
Uygun ürünler arasında DVD'ler, videolar, eğitim yazılımları ve çalışma kitapları bulunur.
147. Yılın Satış Eğitimi Ürünü
Uygun ürünler arasında DVD'ler, videolar, eğitim yazılımları ve çalışma kitapları bulunur.

ÇÖZÜM SAĞLAYICI KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, satış, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri profesyonelleri için çözüm sağlayıcıların başarılarını takdir eder.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

166. Yılın Satış Danışmanlığı Uygulaması
167. Yılın Satış Eğitimi Uygulaması
168. Yılın Satış Dış Kaynak Sağlayıcısı
169. Yılın Dijital Etkinleştirme Sağlayıcısı - 2026 için yeni kategori. Müşteri veya satış operasyonlarını dijitalleştirmek, çeviklik, otomasyon ve çok kanallı etkileşim sağlamak için araçlar, stratejiler veya sistemler sağlayan firmaları ödüllendirmek.>170. Yılın Teşvik, Ödül veya Takdir Sağlayıcısı
171. Yılın Müşteri Hizmetleri veya Çağrı Merkezi Danışmanlığı Uygulaması
172. Yılın Müşteri Hizmetleri veya Çağrı Merkezi Eğitim Uygulaması
173. Yılın Satış veya Müşteri Hizmetleri Çözümleri Teknoloji Ortağı
174. Yılın İletişim Merkezi veya Müşteri Hizmetleri Dış Kaynak Sağlayıcısı
175. Yılın Liderlik veya Yönetim Eğitimi Uygulaması
176. Yılın Satış ve Hizmet Ekosistemi Kolaylaştırıcısı - 2026 için yeni kategori. Birden fazla platform ve hizmeti entegre eden veya yöneten, müşterileri için uyumlu ve ölçeklenebilir müşteri etkileşimi ekosistemleri oluşturan sağlayıcıları ödüllendirmek.p>

DÜŞÜNCE LİDERLİĞİ KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren kendilerini ve yöneticilerini düşünce liderleri olarak geliştirmek ve düşünce liderliklerini kuruluş iç ve dışındaki kitlelere tanıtmak için aktif önlemler alan kuruluşların başarılarını takdir edecektir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmalıdır.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana düşünce liderliği alanındaki başarılarını anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Gerekli
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana düşünce liderliği alanındaki başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

177. Dijital Dönüşümde Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten bu yana satış veya müşteri hizmetlerinde stratejik dijital değişimi etkileyen veya yönlendiren içgörüler ve içeriklere sahip bireyleri veya kuruluşları ödüllendirmek.>178. Satış veya Hizmetlerde Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılıkta Düşünce Liderliği - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten bu yana, müşteri etkileşimi veya iş gücü stratejisinde DEI ile ilgili söylemleri veya en iyi uygulamaları şekillendiren düşünce liderliğini onurlandırır.
179. Yılın Düşünce Liderliği Kampanyası - Çok Kanallı Strateji - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten bu yana, bir kişiyi veya kuruluşu satış, hizmet veya iş geliştirme alanında güvenilir bir otorite olarak konumlandırmak için kullanılan en etkili çoklu platform kampanyalarını (bloglar, web seminerleri, sosyal medya, podcast'ler vb.) ödüllendirir.
180. Satışta Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı
181. Karmaşık Satışlarda Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı
182. Satış Sürecine Düşünce Liderliğinin En İyi Entegrasyonu. Bu adaylıkta, kuruluşunuzun satışları hızlandırmak için düşünce liderliğini nasıl kullandığını açıklayın.strong> Satış Sürecine Düşünce Liderliğinin En İyi Entegrasyonu. Bu adaylıkta, kuruluşunuzun satışları hızlandırmak için düşünce liderliğini nasıl kullandığını açıklayın.
183. İş Geliştirmede Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı
184. Müşteri Hizmetlerinde Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı

Kategoriler

BİREYSEL SATIŞ KATEGORİLERİ

SATIŞ BAŞARI KATEGORİLERİ

SATIŞ AYIRT EDİCİ KATEGORİLER

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ BİREYSEL KATEGORİLERİ

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ EKİBİ KATEGORİLERİ

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ BAŞARI KATEGORİLERİ

MÜŞTERİ HİZMETLERİ BAŞARI KATEGORİLERİ

SOCAP SPONSORLU KATEGORİLER

AI & DİJİTAL DÖNÜŞÜM KATEGORİLERİ2026 için yeni

Müşteri Hizmetleri

Bireysel

Ekip

Başarı

Bireysel

Ekip

Başarı

İŞ GELİŞTİRME KATEGORİLERİ

ÇÖZÜMLER VE UYGULAMALAR KATEGORİLERİ

ÇÖZÜM SAĞLAYICI KATEGORİLERİ

DÜŞÜNCE LİDERLİĞİ KATEGORİLERİ

AI & DİJİTAL DÖNÜŞÜM KATEGORİLERİ
2026 için yeni