The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Bunlar, 2026 Stevie® Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nin kategorileridir.

Kategori Türleri

Satış
Satış Bireyleri
Satış Ekibi
Satış Başarısı
Satış Üstünlüğü

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi Bireysel
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi Ekip
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezi Başarısı
Müşteri Hizmetleri Departmanı
Müşteri Hizmetleri Başarısı
SOCAP Sponsorlu Kategoriler (2026 için yeni)

AI ve Dijital Dönüşüm Kategorileri (2026 için yeni)
Müşteri Hizmetleri
Satış

İş Geliştirme
Çözümler ve Uygulamalar
Çözüm Sağlayıcı
Düşünce Liderliği

Aşağıdaki kategorilerden herhangi birine istediğiniz sayıda başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınızı nasıl yazıp göndereceğinizle ilgili talimatları içeren Başvuru Kitini aldığınızdan emin olun.

BİREYSEL SATIŞ KATEGORİLERİ

Bireysel satış kategorileri, bireysel satış profesyonellerini ödüllendirir. Bu kategorilerin çoğu için başvuru ücreti kaldırılmıştır, ancak 4 Aralık 2025 tarihinden sonra 55 $/başvuru geç başvuru ücreti uygulanmaya devam edecektir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarıyla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvurulması gerekir.

Bu kategoriler

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana aday kişinin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performanslarıyla ve/veya adayın geçmiş performanslarıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

1. Yılın Kıdemli Satış Yöneticisi
Satış Direktörü gibi unvanlara sahip kıdemli satış yöneticilerini ödüllendirmek. Bu kategori, satış başarılarını artırmadaki rolleri nedeniyle kıdemli şirket yöneticilerini ödüllendirmek için de kullanılabilir.

2. Yılın Dünya Çapında Satış Yöneticisi
Küresel düzeyde satış performansından sorumlu satış yöneticilerini ödüllendirmek.

3. Yılın Ulusal Satış Yöneticisi
Bu kategori için giriş ücreti yoktur.
Ulusal düzeyde satış performansından sorumlu satış yöneticilerini ödüllendirmek.

4. Satışta Yükselen Yıldız (30 Yaş Altı) - 2026 için yeni kategori
Bu kategori için giriş ücreti yoktur.
1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana olağanüstü yetenek, inisiyatif ve sonuçlar sergileyen 30 yaşın altındaki yeni satış profesyonellerini ödüllendirmek.>Her tür ve büyüklükteki kuruluşlarda satış direktörlerinin başarılarını takdir etmek.

6. Yılın Satış Müdürü
Her tür ve büyüklükteki kuruluşlarda satış müdürlerinin ve yönetim rolü olan satış profesyonellerinin başarılarını takdir etmek.

7. Yılın Satış Operasyonları Uzmanı
Yönetici rolüne sahip satış yöneticileri ve satış profesyonellerinin, iş stratejileri ve hedeflerini destekleyen, etkili ve verimli bir şekilde çalışan satış organizasyonlarını yönetmedeki başarılarını takdir etmek.

8. Yılın Satış Eğitimi veya Öğretimi Uzmanı
Yönetici rolüne sahip satış yöneticileri ve satış profesyonellerinin, iş hayatının herhangi bir alanında satış eğitimi veya öğretimi yönetme, herhangi bir iş hayatı alanında satış eğitimi veya öğretimi tasarlayan veya sunan satış yöneticileri ve satış uzmanlarını onurlandırmak.

9. Yılın Satış Temsilcisi
Bu kategoriler için giriş ücreti yoktur.
Organizasyonların satış sonuçlarına kişisel katkıları nedeniyle bireysel satış temsilcilerini ödüllendirmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki satış temsilcilerini ödüllendirmek.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren satış temsilcilerini takdir eder.>c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki satış temsilcilerini ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Yılın Satış Temsilcisi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki satış temsilcilerini ödüllendirir.strong>
Bu kategori için giriş ücreti yoktur.
Bu kategori, mevcut ve potansiyel müşterilere ürün veya hizmetleri açıklayan teknik sunumlar hazırlayan ve sunan, müşteriler ve mühendislerle konuşarak ekipman ihtiyaçlarını değerlendiren ve sistem gereksinimlerini belirleyen, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için ürünleri planlayan ve değiştiren bireysel profesyonellerin 2023 Temmuz ayı başından itibaren elde ettikleri başarıları ödüllendirecektir.

11. Yılın Satış Destek Uzmanı
Bu kategori, satış organizasyonlarına idari, lojistik veya kaynak desteği sağlayan bireysel profesyonellerin Temmuz 2023 başından itibaren elde ettikleri başarıları ödüllendirecektir.

12. Yılın Sanal ve Satış Öncesi Uzmanı
Bu kategori için giriş ücreti yoktur.
Bu kategori, küresel veya ulusal kapsamda satışları hızlandırmak ve mümkün kılmak için uzaktan satış ve teknoloji uzmanlığı sunan veya satış öncesinde satış, hizmet, mühendislik ve teknik destek kaynaklarıyla yakın işbirliği içinde çalışarak önerilen anlaşmaların müşteri ihtiyaçlarını karşılayan teknik çözümler içermesini sağlayan bireysel profesyonellerin başarılarını ödüllendirecektir.

13. Yılın Satış Alanında Kadın
Satış alanında, her seviyeden kadınların Temmuz 2023 başından itibaren elde ettikleri başarıları ödüllendirecektir.

SATIŞ EKİBİ KATEGORİLERİ

Satış ekibi kategorileri, genel satış departmanınızdaki bireysel ekiplerin üyelerini takdir eder. Örneğin, ekip belirli bir müşteri segmentine veya tek bir müşteriye hizmet verebilir veya belirli bir satış bölgesinde çalışabilir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar Müşteri Hizmetleri dalında ödül kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere katılım için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023'ten bu yana ekibin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibingeçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

18. Yılın Hesap Yönetimi Ekibi
Belirli bir müşteri hesabının satış yönetimi ekibinin başarılarını takdir etmek.

19. Yılın Çapraz Fonksiyonlu Satış İşbirliği Ekibi - 2026 için yeni kategori
Departmanlar arası işbirliğinde mükemmelliği örnekleyen ekipler için (örneğin, ürün, pazarlama veya finans ile satış) olağanüstü satış sonuçları elde eden ekipler için.

20. Yılın Küresel Satış Ekibi
Sektör, müşteri veya diğer odak noktaları küresel kapsamda olan satış ekiplerini ödüllendirmek için.

21. Yılın Ulusal Satış Ekibi
Sektör, müşteri veya diğer odak noktaları ulusal kapsamda olan satış ekiplerini ödüllendirmek.

22. Yılın Kamu Satış Ekibi
Kamu müşterilerine satış yapmakla görevli satış ekiplerini ödüllendirmek.

23. Yılın Saha Satış Ekibi
İşlerinin çoğunu ofis dışında, müşterilerle yüz yüze görüşmelerde gerçekleştiren satış ekiplerini ödüllendirmek.

24. Yılın İç Satış veya Telefon Satış Ekibi
İşlerinin çoğunu telefonla gerçekleştiren satış ekiplerini ödüllendirmek.

26. Yılın Satış Destek Ekibi
Satış organizasyonlarına idari, lojistik veya kaynak desteği sağlayan ekipleri ödüllendirmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki satış destek ekiplerini ödüllendirmek.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren satış destek ekiplerini ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren satış destek ekiplerini ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: diğer Yılın Satış Destek Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerde faaliyet gösteren satış destek ekiplerini ödüllendirir.

27. Yılın Satış Operasyonları Ekibi
Satış organizasyonlarının etkili, verimli ve iş stratejileri ile hedeflerini destekleyecek şekilde çalışmasına yardımcı olan ekipleri takdir eder.>Küresel veya ulusal ölçekte satışları hızlandırmak ve mümkün kılmak için uzaktan satış ve teknoloji uzmanlığı sağlayan ekipleri takdir eder.

29. Yılın Satış Yönetimi Ekibi
Satış organizasyonlarının liderlik ekiplerini başarılarından dolayı takdir eder.

SATIŞ BAŞARISI KATEGORİLERİ

2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvuru yapmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, iş örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir.

30. Satışta Veri ve Analitik Kullanımında Başarı Analitiğinde Başarı
Satış organizasyonlarının, müşterileri ve potansiyel müşterileri daha iyi tanımlamak, anlamak, iletişim kurmak ve yanıt vermek için veri ve analitik araçlarını başarılı bir şekilde kullandıkları için ödüllendirilir. 31. Satış Operasyonlarının Dijital Dönüşümünde Başarı 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren, hedeflerini ve müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için operasyonlarının başarılı bir şekilde dijital dönüşümünü gerçekleştiren satış organizasyonlarını ödüllendirmek. 32. Satış Otomasyonunda BaşarıSatış profesyonellerinin zaman ve enerjilerini daha az sıradan ve tekrarlayan görevlere, daha çok ilişki kurma ve müşteri kazanma faaliyetlerine odaklamalarını sağlamak için, Temmuz 2023'ün başından itibaren satış otomasyon araçlarını başarılı bir şekilde kullanan satış organizasyonlarını takdir etmek.

33. Satış Dokümantasyonunda Başarı
Satış organizasyonlarının, 2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren, satış konuşma metinleri, ürün sunumları, müşteri ve vaka çalışmaları, battle card'lar, grafikler ve beyaz sayfalar/araştırma raporları gibi yaratıcı, yenilikçi, dikkat çekici ve ilgi uyandıran araçların geliştirilmesi ve kullanımı nedeniyle. Bu kategoriye aday gösterirken, aday gösterilen çalışmanın bol miktarda örneğini eklemeyi unutmayın.

34. Self Servis Satışta Başarı
Temassız veya self servis satın alma süreçlerini başarıyla oluşturup yürüten satış organizasyonlarını ödüllendirmek.

35. Değer Temelli Satış Tekniklerinde Başarı
Değer temelli satış tekniklerini başarıyla uygulayan satış organizasyonlarını ödüllendirmek. değer. Adaylığınızda, kuruluşunuzun değer bazlı satış süreçlerini kullanmaya geçiş sürecini ve bu geçişin öncesi ve sonrası sonuçlarını mutlaka açıklayın.

36. Satışta İnovasyon Ödülü
Temmuz 2023'ün başından itibaren, kuruluşların yaratıcı satış ve iş geliştirme stratejileri uygulayarak yeni müşteriler kazanmasını ve gelirlerini artırmasını sağlayan satış alanındaki yeni fikir ve gelişmeleri takdir etmek. Bu kategori dört ayrı alt kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerinde satış alanında yenilikçiliği ödüllendirir.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi satış ve hizmet sektörlerindeki yenilikleri takdir eder.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde satış alanındaki yenilikleri takdir eder. d. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Satışta Yenilik Ödülü kategorilerinin kapsamadığı tüm sektörlerde satış alanındaki yenilikleri takdir eder.>Temmuz 2023'ün başından itibaren satış operasyonlarını iyileştirmek, satış büyümesini artırmak ve/veya müşteri memnuniyetini iyileştirmek için yapay zeka gibi teknolojileri yenilikçi bir şekilde kullanan satış organizasyonlarını onurlandırır.

38. Yılın Talep Oluşturma Programı
Satış organizasyonlarını (ve pazarlama alanındaki meslektaşlarını) talep oluşturma programları için ödüllendirmek.

39. Yılın Gelen Pazarlama Programı
İçerik oluşturma, potansiyel müşteri geliştirme ve müşteri adayı yetiştirmeye dayanan pazarlama programlarını ödüllendirmek.p>

40. Yılın Outbound Pazarlama Programı
Reklam, promosyon, halkla ilişkiler ve satışları kullanan pazarlama programlarını ödüllendirmek.

41. Yılın Uzaktan Satış İnovasyonu
Bu kategori, uzaktan satış yapma ihtiyacından kaynaklanan satış alanındaki inovasyonları ödüllendirecektir.

42. Yılın Satış Çeşitliliği ve Kapsayıcılık Girişimi
Satış ekiplerini daha çeşitlilik ve kapsayıcılık içeren hale getirmek için çalışan kuruluşları ödüllendirmek.

43. Yılın Satış İşvereni
Bu kategori, Temmuz 2023'ün başından bu yana kuruluşların satış profesyonelleri için nasıl destekleyici ve ödüllendirici bir çalışma ortamı sağladığını ödüllendirecektir.

44. Yılın Satış Destek Programı
Satış destek bilgileri, içerikleri ve araçlarını geliştiren ve etkili bir şekilde kullanan kuruluşları ödüllendirmek.

45. Yılın Satış Büyüme Başarısı
2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren, bir önceki yıla göre satış büyümesinde (gelir ve/veya birim bazında) iyileşme kaydeden satış kuruluşlarını ödüllendirmek.

46. Yılın Satış Teşvik Programı

47. Yılın Satış Toplantısı
Satış organizasyonlarının canlı, hibrit ve sanal satış toplantılarındaki yaratıcılık ve etkinlikleri için ödüllendirilmesi.

48. Yılın Satış Süreci
Satış organizasyonlarının satış süreci metodolojilerinin geliştirilmesi ve kullanımı için ödüllendirilmesi.p>

49. Yılın Satış İşe Alım Girişimi
Yeni satış personeli işe almak için programları ve girişimleri ile kuruluşları ödüllendirmek.

50. Yılın Satış Eğitimi veya Koçluk Programı
Satış eğitim ve koçluk programlarının geliştirilmesi ve kullanımı ile satış organizasyonlarını ödüllendirmek. Bu kategori dört ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir.
d. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Satış Eğitimi veya Koçluk Programı kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki satış eğitimi veya koçluk programlarını ödüllendirir. ve eğitimdeki iyileştirmeler dikkate alınacaktır.

52. Yılın Sosyal Satış Girişimi
Satışları geliştirmek veya artırmak için sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanan stratejileriyle öne çıkan kuruluşları ödüllendirmek.

53. Sürdürülebilir Satış Uygulamaları Başarısı - 2026 için yeni kategori
Ürün konumlandırma, müşteri kazanımı veya eko-ortaklık modelleri dahil olmak üzere, satış sürecine sürdürülebilirlik ölçütleri veya iklim bilincine sahip yaklaşımlar entegre eden girişimleri onurlandırır.

SATIŞ AYIRT EDİCİ KATEGORİLER

Bu kategoriler için giriş ücreti yoktur. Ancak, 4 Aralık'tan sonra yapılan başvurular için 55 $/başvuru geç başvuru ücreti uygulanacaktır.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurulabilir. Güncellenmemişse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvurulmalıdır.

Bu kategoriler, belirli bir satış departmanının performansına odaklanmak yerine, şirketinizin veya kuruluşunuzun tamamındaki satışla ilgili başarıları takdir eder. Siz öne çıkarmak istediğiniz başarıları seçersiniz. Bunlar gelir artışı, müşteri kazanımı, potansiyel müşteri geliştirme, eğitim, ürün bilgisinin kültürleştirilmesi vb. ile ilgili olabilir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara yazılı cevaplar, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana kuruluşun elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye durumunuzu destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

54a. Yılın Satış Başarısı - Bilgisayar Donanımı
54b. Yılın Satış Başarısı - Bilgisayar Hizmetleri
54c. Yılın Satış Başarısı - Bilgisayar Yazılımı
54d. Yılın Satış Başarısı - Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri
54e. Yılın Satış Başarısı – Dağıtım ve Nakliye
54f. Yılın Satış Başarısı - Finansal Hizmetler
54g. Yılın Satış Başarısı – Sağlık, İlaç ve İlgili Sektörler
54h. Yılın Satış Başarısı – Konaklama ve Turizm
54i. Yılın Satış Başarısı - Endüstri ve İmalat
54j. Yılın Satış Başarısı - Medya ve Eğlence
54k. Yılın Satış Başarısı – Kamu Hizmetleri ve Eğitim
54l. Yılın Satış Başarısı - Hizmetler
54m. Yılın Satış Başarısı - Startuplar ve Büyüyen Şirketler - 2026 için yeni kategori. Herhangi bir sektördeki startup'lar (1 Temmuz 2023'ten itibaren) ve büyüyen şirketler bu kategoriye katılabilir.
54n. Yılın Satış Başarısı - Telekomünikasyon
54o. Yılın Satış Başarısı – Diğer Tüm Sektörler

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ BİREYSEL KATEGORİLERİ

Müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi bireysel kategorileri, bireysel iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri profesyonellerini ödüllendirir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana adayın elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya aday kişinin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

55. Yılın Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunan müşteri hizmetleri uzmanlarının başarılarını takdir etmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Profesyoneli kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder. vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Back-Office Müşteri Hizmetleri Profesyoneli of the Year kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.

57. Yılın Genç Müşteri Hizmetleri Uzmanı
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren 30 yaşın altında olan müşteri hizmetleri uzmanlarının başarılarını takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki profesyonellerin başarılarını takdir eder. Finansal Hizmetler Sektörleri: Muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çalışan profesyonellerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Genç Müşteri Hizmetleri Uzmanı kategorilerinde yer almayan tüm sektörlerdeki profesyonellerin başarılarını takdir eder.

58. Yılın İletişim Merkezi Lideri
2023 yılının Temmuz ayı başından itibaren üst düzey iletişim merkezi veya çağrı merkezi yöneticilerinin başarılarını takdir eder.strong>
Temmuz 2023'ün başından bu yana iletişim veya çağrı merkezi yöneticilerinin başarılarını takdir etmek.

60. Yılın İletişim Merkezi Profesyoneli
Çağrı veya iletişim merkezinde çalışan yönetici olmayan profesyonellerin başarılarını takdir etmek.

61. Yılın Müşteri Empati Savunucusu - 2026 için yeni kategori
Empati odaklı hizmet stratejileri uygulayarak müşteri memnuniyetini, sadakatini ve sonuçları iyileştiren profesyonelleri onurlandırmak.

62. Yılın Müşteri Hizmetleri Lideri
Üst düzey müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi yöneticilerinin başarılarını takdir etmek.p>

63. Yılın Müşteri Hizmetleri Müdürü
Her tür ve büyüklükteki kuruluşlarda yönetim rolü üstlenen müşteri hizmetleri müdürleri ve hizmet profesyonellerinin başarılarını takdir etmek.>
64. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Uzmanı
Temmuz 2023'ün başından bu yana müşteri hizmetleri veya iletişim merkezi uzmanlarının başarılarını takdir etmek.p>

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ EKİBİ KATEGORİLERİ

Müşteri hizmetleri ekibi kategorileri, genel müşteri hizmetleri departmanınız veya iletişim merkezi organizasyonunuzdaki bireysel ekiplerin üyelerini takdir eder. Örneğin, ekip belirli bir müşteri segmentine veya tek bir müşteriye hizmet verebilir veya belirli bir çağrı merkezinde çalışabilir.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere katılım için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

66. Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi – Kurtarma Durumu
Bireysel bir vakayı kurtarmada veya düşük performans gösteren bir hizmet departmanını yeniden yapılandırmada olağanüstü beceri sergileyen hizmet ekiplerini ödüllendirmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını ödüllendirmek. vb. gibi iş hizmetleri sektörlerinde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Müşteri Hizmetleri Ekibi - Kurtarma Durumu kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.

67. Yılın Müşteri Hizmetleri Şikayet Ekibi
Öncelikli odak noktası müşteri şikayetlerini ele almak ve çözmek olan hizmet ekiplerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Müşteri Hizmetleri Şikayetleri Ekibi Yılın Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.

68. Yılın Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Ekibi.
Müşterilerle doğrudan etkileşimde bulunan hizmet ekiplerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Ön Sıra Müşteri Hizmetleri Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.

69. Arka Ofis Müşteri Hizmetleri Ekibi
Fatura, kredi ve tahsilat, ödemeler, güvenlik ve destek hizmetleri gibi Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Back-Office Müşteri Hizmetleri Ekibi of the Year kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerde faaliyet gösteren ekiplerin başarılarını takdir eder.

70. Yılın İletişim Merkezi (100 Koltuk ve Altı)
100 koltuktan fazla olmayan çağrı ve iletişim merkezlerini ödüllendirir. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını ödüllendirir. vb. gibi iş hizmetleri sektörlerindeki çağrı ve iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki çağrı ve iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki çağrı ve iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Yılın İletişim Merkezi (100 Koltuk ve Altı) kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.

71. Yılın İletişim Merkezi (100 Koltuk ve Üzeri)
100 koltuk ve üzeri kapasiteye sahip çağrı ve iletişim merkezlerini takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder. muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. hizmet sektörlerindeki iletişim merkezlerinin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde çağrı merkezlerinin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Çağrı Merkezi Yılın Çağrı Merkezi (100'den Fazla Koltuk) kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerde çağrı merkezlerinin başarılarını takdir eder.

72. Yılın Müşteri Hizmetleri Yönetim Ekibi
Müşteri hizmetleri kuruluşları ve iletişim merkezlerinin liderlik ekiplerinin başarılarını takdir eder.

73. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Ekibi - Dış
Müfredat geliştiren ve dış müşteri hizmetleri kuruluşları ve iletişim merkezi personeline (kendi kuruluşları dışındaki kuruluşlarda). Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklam, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. iş hizmetleri sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya veve eğlence, emlak, perakende vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Müşteri Hizmetleri Eğitim Ekibi Yılın Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder. Eğitim Ekibi - İç
Kendi kuruluşları içindeki iç müşteri hizmetleri kuruluşlarına ve iletişim merkezi personeline eğitim müfredatı geliştiren ve eğitim veren ekipleri takdir eder. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım vb. gibi iş hizmetleri sektörlerinde başarıları takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigortacılık vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: sağlık, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
d. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerindeki ekiplerin başarılarını takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer Müşteri Hizmetleri Eğitim Ekibi Yılın Ekibi kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki ekiplerin başarılarını takdir eder.p>

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ BAŞARI KATEGORİLERİ

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruları yanıtlayan en fazla beş (5) dakika uzunluğunda, aynı soruların tümünü yanıtlayan bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Gerekli
b.strong> Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023 başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Gerekli
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

75. Müşteri Deneyiminde Başarı
Mevcut müşterileri elde tutmak, daha sadık müşteriler kazanmak ve müşteri kaybını azaltmak için genel müşteri deneyimini iyileştiren kuruluşları ödüllendirmek. Müşteri deneyimini iyileştirme yaklaşımları, müşteri anketleri, kişiselleştirilmiş ürün ve hizmet önerileri, dinamik web sitesi deneyimleri ve segmentlere ayrılmış müşteri mesajları gibi araçları içerebilir.

76. Müşteri Hizmetleri Otomasyonunda Başarı
Müşteri hizmetleri kuruluşlarının, Temmuz 2023'ün başından itibaren dijital öncelikli müşteri hizmetleri deneyimlerini başarılı bir şekilde geliştirip uygulamalarını takdir etmek.

77. Küresel Müşteri Hizmetleri Mükemmelliğinde Başarı - 2026 için yeni kategori
Birden fazla küresel pazarda sorunsuz, kültürel farkındalığa sahip ve verimli müşteri hizmetleri sunmayı başaran kuruluşları takdir etmek.

78. Müşteri Hizmetlerinde Veri ve Analitik Kullanımında Başarı
2023 yılının Temmuz ayının başından itibaren müşteri ihtiyaçlarını daha iyi tahmin etmek, bunlara yanıt vermek, takip etmek ve karşılamak için veri ve analitik araçlarını başarılı bir şekilde kullanan müşteri hizmetleri kuruluşlarını ödüllendirmek. 79. Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü
Kuruluşların müşterilerinin ihtiyaçlarını daha etkili bir şekilde karşılamalarını sağlayan ve böylece memnuniyet ve sadakati artıran müşteri hizmetleri alanındaki yeni fikir ve gelişmeleri ödüllendirmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:, memnuniyet ve sadakatin artmasına yol açan yeni fikirleri ve gelişmeleri takdir etmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. Bilgisayar Endüstrileri: İnternet/yeni medya, bilgisayar donanımı, bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri vb. endüstrilerindeki başarıları takdir etmek. sektörlerdeki başarıları ödüllendirir.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler hariç tüm hizmet sektörlerindeki başarıları ödüllendirir.
d. Telekomünikasyon Sektörleri: tüm telekomünikasyon sektörlerindeki başarıları takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü kategorilerinden birinin kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki başarıları takdir eder.>81. En İyi Müşteri Geri Bildirim Stratejisi
1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana müşteri memnuniyeti ve performansında iyileşme sağlayan müşteri geri bildirim stratejilerini takdir eder. Adaylığınızda, müşterilerin geri bildirimde bulunmasının ne kadar kolay olduğunu ve geri bildirim döngüsünü nasıl kapattığınızı tartışın. 2023 tarihinden bu yana müşteri memnuniyeti ve performansında iyileşmeye yol açan müşteri geri bildirim stratejilerini takdir etmek. Adaylığınızda, uygulamanın ardından kuruluşunuz ile müşterileri arasında yeni bir ilişki kurmak için tasarladığınız stratejik planınızı tartışın.

83. Müşteri Hizmetleri Yatırımında En İyi Getiri
Bu kategori, müşteri hizmetlerine yatırım yapan ve 1 Temmuz 2023'ten bu yana ölçülebilir bir yatırım getirisi elde eden tüm kuruluşlara açıktır. Yatırım, süreç yeniden tasarımı, strateji, eğitim, insan kaynakları, donanım veya yazılım alanlarında olabilir. Adaylığınızda, yatırımın sağladığı faaliyete özel olarak uygulanan ölçülebilir getirinin kanıtını ve yatırımın doğrudan sonucu olan ikincil faydaların (finansal olmayan) kanıtını ekleyin.p>

84. Müşteri İçgörüsünün En İyi Kullanımı
Rekabet avantajı elde etmek için müşteri içgörüsünü başarılı bir şekilde kullanan kuruluşları ödüllendirmek. Adaylığınızda, müşteri içgörüsünü yönlendiren strateji ile beklenen sonuçlar ve müşteri içgörüsünü kullanmanızın gerçek sonuçları hakkında ayrıntılı bilgi verin.

85. Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı
Müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi kuruluşlarını, müşteri hizmetleri sunumunu doğrudan iyileştiren, gerçek iş avantajları sağlayan ve tüm müşteri hizmetleri fonksiyonunda sistemin benimsenmesini sağlayan yapay zeka gibi teknolojileri kullanmaları nedeniyle ödüllendirmek. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. Bilgisayar Endüstrileri: internet/yeni medya, bilgisayar donanımı, bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri vb. sektörlerdeki başarıları takdir eder.
b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta vb. sektörlerdeki başarıları takdir eder.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler hariç tüm hizmet sektörlerindeki başarıları takdir eder.
d. Telekomünikasyon Sektörleri: tüm telekomünikasyon sektörlerindeki başarıları takdir eder.
e. Diğer Tüm Sektörler: Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı kategorilerinden birinin kapsamadığı tüm sektörlerdeki başarıları takdir eder.

86. Yılın Müşteri Hizmetleri İşvereni
Bu kategori, kuruluşların Temmuz 2023'ün başından bu yana müşteri hizmetleri profesyonellerine nasıl destekleyici ve ödüllendirici bir çalışma ortamı sağladığını takdir edecektir.
a. İş Hizmetleri Sektörleri: reklamcılık, danışmanlık, pazarlama, halkla ilişkiler, işe alım, vb. gibi iş hizmetleri sektörlerinde eğitim veya koçluk programlarını takdir eder.
b. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, konaklama ve eğlence, hukuk, medya ve eğlence, emlak, perakende vb. gibi hizmet sektörlerinde eğitim veya koçluk programlarını takdir eder.
c. Teknoloji Sektörleri: bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri, bilgisayar donanımı, internet/yeni medya ve telekomünikasyon gibi teknoloji sektörlerinde eğitim veya koçluk programlarını takdir eder.
d. Diğer Tüm Sektörler: Diğer Müşteri Hizmetleri Eğitimi veya Koçluk Programı kategorileri kapsamına girmeyen tüm sektörlerdeki eğitim veya koçluk programlarını ödüllendirir. Bu kategoride başarılı olan adaylar, tutarlı bir müşteri deneyimi sunmak için dijital ve fiziksel çeşitli temas noktalarını sorunsuz bir şekilde birbirine bağlama sanatında ustalaşmıştır. Bu kategori beş ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. Bilgisayar Endüstrileri: İnternet/yeni medya, bilgisayar donanımı, bilgisayar yazılımı, bilgisayar hizmetleri vb. endüstrilerindeki başarıları takdir eder.>b. Finansal Hizmetler Sektörleri: muhasebe, bankacılık, finansal hizmetler, sigorta vb. sektörlerdeki başarıları ödüllendirir.
c. Diğer Hizmet Sektörleri: finansal hizmetler hariç tüm hizmet sektörlerindeki başarıları ödüllendirir.
d. Telekomünikasyon Sektörleri: tüm telekomünikasyon sektörlerindeki başarıları ödüllendirir.
e. Diğer Tüm Sektörler: diğer e-Ticaret Müşteri Hizmetleri Ödülü kategorilerinden biri tarafından kapsanmayan tüm sektörlerdeki başarıları takdir eder.p>

MÜŞTERİ HİZMETLERİ BÖLÜMÜ KATEGORİLERİ

Bu kategorilerde meslektaşları tarafından değerlendirilen bir ödül alma olanağının yanı sıra, Stevie ödülüne layık görülen tüm aday müşteri hizmetleri bölümleri, People'Seçimi Stevie Ödülleri'nde en sevilen müşteri hizmetleri kategorisinde oylamaya dahil edilecektir. Çevrimiçi oylama, 30 Ocak - 20 Şubat tarihleri arasında dünya çapında halka açık olacaktır. Bu kategorilerde kazananlara, hayranlarınızı, takipçilerinizi ve müşterilerinizi sizin için oy vermeye teşvik etmenize yardımcı olacak araçlar sağlayacağız. Her kategoride en çok oy alan aday, özel bir kristal Halkın Seçimi Stevie Ödülü alacak (kazanmak için en az 100 oy gereklidir).

Müşteri hizmetleri departmanı kategorileri, rolü veya konumu ne olursa olsun, kuruluşunuzda resmi olarak müşteri hizmetlerinde çalışan herkesi takdir eder.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarıyla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvuru yapmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen departmanın 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen departmanı kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jürinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana departmanın başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya departmanın geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta öne sürdüğünüz iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

90. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Havayolları, Dağıtım ve Ulaşım
91. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Bilgisayar Donanımı
92. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Bilgisayar Yazılımı. Bu kategori iki ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. 100'e Kadar Çalışanı Olan Kuruluşlar
b. 100 veya Daha Fazla Çalışanı Olan Kuruluşlar
93. Yılı Müşteri Hizmetleri Departmanı – Bilgisayar Hizmetleri
94. Yılı Müşteri Hizmetleri Departmanı – Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri
95. Yılı Müşteri Hizmetleri Departmanı – Dijital Öncelikli Hizmetler - 2026 için yeni kategori. Dijital öncelikli bir bakış açısıyla çalışan müşteri hizmetleri operasyonlarını ödüllendirmek.
96. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Finansal Hizmetler. Bu kategori iki ayrı kategoriye ayrılmıştır:
a. 100 Çalışana Kadar Olan Kuruluşlarda
b. 100 veya Daha Fazla Çalışana Sahip Kuruluşlarda
97. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Küresel Operasyonlar - 2026 için yeni kategori. Küresel ölçekte organizasyonel müşteri hizmetleri operasyonlarının başarılarını takdir etmek. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Sağlık, İlaç ve İlgili Sektörler
99. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Eğlence ve Turizm
100. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Kamu Hizmetleri ve Eğitim
101. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Perakende
102. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Telekomünikasyon
103. Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Diğer Tüm Sektörler

MÜŞTERİ HİZMETLERİ BAŞARI KATEGORİLERİ

Kuruluşunuzda resmi bir müşteri hizmetleri departmanı yoksa, yani "burada herkes müşteri hizmetlerinde çalışır" sloganını benimsiyorsanız, bu kategoriler tam size göre. Kuruluşunuzda resmi bir müşteri hizmetleri departmanı varsa, bu kategorilere katılmayın, bunun yerine Müşteri Hizmetleri Departmanı kategorilerine girin.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Öncelikle "Kuruluşumuzun resmi bir müşteri hizmetleri fonksiyonu yoktur" ifadesini kullanarak, kuruluşunuzun bu kategorilere girmeye uygun olduğunu burada tekrar teyit edin. Ardından, jürinin dikkatini çekmek istediğiniz kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye davanızı destekleyeceğini düşündüğünüz herhangi bir sayıda web bağlantısı sağlayın ve/veya herhangi bir sayıda dosya yükleyin. Bunlar basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir.

200. Müşteri Hizmetleri Başarısı - İş Hizmetleri Sektörleri
201. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Finansal Hizmet Sektörleri
202. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Diğer Hizmet Sektörleri
203. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Teknoloji Sektörleri
204. Müşteri Hizmetleri Başarısı - Diğer Tüm Sektörler

SOCAP SPONSORLU KATEGORİLER

Bu üç kategori 2026 için yenidir. Yalnızca SOCAP üyeleri bu kategorilere aday gösterebilir - SOCAP üyesi olmayanlar tarafından gösterilen adaylar diskalifiye edilecektir. 1973 yılında kurulan SOCAP, çeşitli sektörlerden müşteri hizmetleri profesyonellerinin oluşturduğu önde gelen bir topluluktur. En eski üye odaklı Müşteri Deneyimi (CX) derneği olan SOCAP, CX uzmanları ve çözüm sağlayıcıları arasında işbirliğini, bilgi paylaşımını ve öğrenmeyi kolaylaştırır. Tüm iş düzeylerinde CX'i geliştirmeye kendini adamış olan SOCAP, müşteri hizmetlerinde profesyonel gelişim için işbirliğine dayalı ve dinamik bir ortam sunar. Daha fazla bilgi için SOCAP.org adresini ziyaret edin. SOCAP kategorileri için giriş ücreti yoktur. Bu kategorilere giriş için gerekli bilgiler şunlardır: src="https://stevieawards.com/sites/default/files/pictures/iba_circle1_x75.gif" /> Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

250. SOCAP - Müşteri Hizmetlerinde Teknolojinin En İyi Kullanımı
SOCAP üyesi müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi kuruluşlarının, müşteri hizmetleri sunumunu doğrudan iyileştiren, gerçek iş avantajları sağlayan ve tüm müşteri hizmetleri fonksiyonunda sistemin benimsenmesini gösteren bu teknolojinin doğrudan müşteri hizmetleri sunumunu iyileştirmesi, gerçek iş avantajları sağlaması ve tüm müşteri hizmetleri fonksiyonunda sistemin benimsenmesini göstermesi gerekmektedir. SOCAP - Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim veya Koçluk Programı
SOCAP üyesi müşteri hizmetleri kuruluşlarının eğitim ve koçluk programlarının geliştirilmesi ve kullanımı için takdir edilmektedir.p>

AI & DİJİTAL DÖNÜŞÜM KATEGORİLERİ
2026 için yeni

Bu yeni yapay zeka (AI) ve dijital dönüşüm kategorileri, bu gelişen teknolojilerin ve yeteneklerin satış ve hizmet alanında yarattığı kaçınılmaz etkiyi takdir edecektir.

Müşteri Hizmetleri

Bireysel

Bu kategorilere giriş için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanımlayın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana aday kişinin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya aday kişinin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

210. Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm Lideri. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023'ten bu yana müşteri hizmetleri fonksiyonunda dijital dönüşüm girişimlerine liderlik eden veya bu girişimlere önemli katkıda bulunan kişiler olacaktır. Buna, müşteri deneyimini iyileştiren, operasyonları kolaylaştıran veya ekip performansını artıran dijital araçların, platformların veya teknolojilerin stratejik uygulaması da dahildir.
211. AI & Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Yenilikçisi. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana müşteri hizmetleri sunumunu dönüştürmek için yapay zeka ve yeni teknolojilerin kullanımına öncülük eden kişileri ödüllendirecektir.
212. Yılın Müşteri Hizmetleri Yapay Zeka Eğitmeni veya Uzmanı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerinde kullanılan yapay zeka sistemlerinin tasarımından, eğitiminden veya optimizasyonundan sorumlu kişileri onurlandırır.
213. Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Tarafından Yapay Zekanın En İyi Kullanımı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren takım performansını veya müşteri etkileşimini iyileştirmek için yapay zeka teknolojilerini etkili bir şekilde kullanan müşteri hizmetleri yöneticilerini öne çıkaracaktır.

Ekip

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), Adaylığınıza destekleyici materyaller ekleyin. Jüriye adaylığınızı destekleyeceğini düşündüğünüz web bağlantılarını ve/veya dosyaları istediğiniz kadar ekleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar, iş örnekleri, iç veya dış değerlendirmeler veya çalışan geri bildirimleri olabilir. Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Dijital Dönüşüm Ekibi. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023'ten bu yana AI ve teknolojinin yenilikçi kullanımıyla dijital dönüşümü yönlendiren veya bu konuda kritik bir rol oynayan ekipleri ödüllendirecektir.
216. Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Ekibi. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren hizmet kalitesini, verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırmak için AI ve ileri teknolojileri başarıyla kullanan müşteri hizmetleri ekiplerini onurlandırır.

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca açıklayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 21.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

217. Otomasyonda Müşteri Hizmetleri Başarısı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana hız, tutarlılık ve genel verimliliği artırmak için müşteri hizmetleri süreçlerinin otomasyonunda olağanüstü başarılar elde etmiş olacaklardır.
218. Müşteri Hizmetlerinde AI'nın En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri sunumunu iyileştirmek için yapay zekayı etkili bir şekilde uygulayan kuruluşları veya ekipleri onurlandırır.
219. Müşteri Hizmetlerinde Chatbotların veya Yapay Zeka Asistanlarının En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri etkileşimlerini desteklemek için sohbet robotlarının veya sanal yapay zeka asistanlarının dağıtımı ve yönetimindeki mükemmelliği ödüllendirecektir.
220. İletişim Merkezlerinde Yapay Zeka Entegrasyonunun En İyi Kullanımı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren performansı ve müşteri hizmetleri sonuçlarını iyileştirmek için yapay zekanın iletişim merkezi operasyonlarına nasıl stratejik olarak entegre edildiğini gösterecektir.
221. En İyi AI Destekli Müşteri Deneyimi. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren olağanüstü uçtan uca müşteri deneyimleri sunmak için AI'nın en etkili ve yenilikçi kullanımlarını ödüllendirmektedir.
222. AI Destekli Self Servis Alanındaki Başarı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştiren yapay zeka destekli self servis çözümleri geliştiren veya uygulayan kuruluşları ödüllendirecektir.
223. Yapay Zeka Kullanarak En İyi Tahmine Dayalı Müşteri Hizmetleri. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, sorunları önlemek veya proaktif olarak destek sağlamak için yapay zeka destekli tahmine dayalı teknolojilerin en etkili kullanımlarını ödüllendirmektedir.
224. Müşteri Etkileşimlerinde Üretken Yapay Zekanın En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri iletişimini geliştirmek veya otomatikleştirmek için büyük dil modelleri gibi üretken yapay zeka teknolojilerini başarıyla uygulayan kuruluşları ödüllendirmektedir.
225. Yılın Müşteri Hizmetleri Eğitim Programı – AI Hazırlığı. Bu kategoride başarılı olan adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri ekiplerini AI destekli ortamlara hazırlamak için tasarlanmış kapsamlı eğitim programlarını sergileyeceklerdir.p>

Bireysel

a. Aday gösterilen kişiyi kısaca tanıtın: geçmişi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana aday kişinin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya aday kişinin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d.strong> Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

230. Satışta Dijital Dönüşüm Lideri. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 1023 tarihinden bu yana satış organizasyonu içinde dijital dönüşümü yöneten veya bu dönüşümde önemli bir rol oynayan kişiler olacaktır.
231. Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Satış Yenilikçisi. 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana satış sürecinde AI, otomasyon veya veri odaklı yeniliklerin uygulanmasına liderlik eden veya önemli katkıda bulunan bireyler için. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satış uygulamaları için AI sistemlerinin eğitimi veya geliştirilmesinde uzmanlaşmış kişilerin başarılarını takdir eder.
233. Satış Müdürü tarafından AI'nın En İyi Kullanımı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana AI araçlarını etkili bir şekilde kullanarak ekip verimliliğini artırmış, satış sonuçlarını iyileştirmiş veya satış süreçlerini geliştirmiş satış müdürlerinin başarılarını öne çıkaracaktır.

Ekip

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara yazılı cevaplar, aday gösterilen ekibin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen ekibi kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana ekibin elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya ekibin geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

Başarı

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jürinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

238. Otomasyonda Satış Başarısı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023'ten bu yana otomasyon teknolojilerinin uygulanmasıyla satış performansını önemli ölçüde artıran kuruluşları veya bireyleri takdir edecektir.
239. Satışta Chatbotların veya AI Asistanlarının En İyi Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023'ten bu yana satış faaliyetlerini desteklemek için chatbotların veya AIgüçlendirilmiş sanal asistanların satış faaliyetlerini desteklemek için en etkili şekilde kullanıldığı örnekleri ödüllendirecektir.
240. AI Odaklı Satış Otomasyonunda Başarı. Bu kategoride başarılı adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satış sürecinin karmaşık veya yüksek değerli bileşenlerini otomatikleştirmek için AI kullanımından elde edilen olağanüstü sonuçları sergileyecektir.
241. Satışta Etik AI Kullanımı. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satışta AI teknolojilerinin sorumlu, şeffaf ve etik bir şekilde uygulanmasını gösteren bireyleri veya kuruluşları onurlandırır.

İŞ GELİŞTİRME KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, bireysel iş geliştirme uzmanlarının başarılarını ve çeşitli sektörlerdeki tekil iş geliştirme başarılarını ödüllendirir. "İş geliştirme", doğrudan satış üretmeyen, ancak satışların gerçekleştirilebileceği platformlar oluşturan ortaklıklar, ittifaklar, anlaşmalar ve sözleşmelerin oluşturulmasını ve geliştirilmesini içerir.
2025 Stevie Satış veamp; Müşteri Hizmetleri ödüllerinde kazanan adaylar, 2026 ödüllerinde yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kişinin 1 Temmuz 2023'ten bu yana elde ettiği başarıları anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kişi veya kuruluşu kısaca tanıtın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz 1 Temmuz 2023 tarihinden bu yana elde edilen başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya adayın geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d.strong> Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

150. Yılın İş Geliştirme Yöneticisi
1 Temmuz 2023'ten bu yana iş geliştirme yöneticilerinin başarılarını takdir etmek. (VP düzeyinde veya daha üst düzeydeki profesyoneller.)

151. Yılın İş Geliştirme Uzmanı
1 Temmuz 2023'ten bu yana yönetici olmayan iş geliştirme uzmanlarının başarılarını takdir etmek. (Direktör düzeyinde veya daha düşük düzeydeki profesyoneller.)

152. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Dijital Ticaret Olanakları - 2026 için yeni kategori
1 Temmuz 2023'ten bu yana e-ticaretin erişimini genişleten, yeni dijital kanalların kullanılmasını sağlayan girişimleri takdir etmek. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Finansal Hizmetler Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren finansal hizmetler sektörlerinde gerçekleştirilen tekil iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek.

154. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Konaklama ve Eğlence Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren konaklama ve eğlence sektörlerinde gerçekleştirilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek.

155. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Medya ve Eğlence Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren medya ve eğlence sektörlerinden herhangi birinde elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, anlaşmalar, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek. 2023 tarihinden itibaren hizmet sektörlerinde (iş veya tüketici) elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, anlaşmalar, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) takdir etmek. - Teknoloji Sektörleri
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren teknoloji sektörlerinden herhangi birinde elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, işlemler, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) ödüllendirmek. - 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren herhangi bir teknoloji sektöründe elde edilen olağanüstü iş geliştirme başarılarını takdir etmek. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Sürdürülebilirlik - 2026 için yeni kategori
1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren ticari büyümeyi çevresel veya sosyal sorumlulukla birleştiren girişimleri (ör. ESG ile uyumlu ortaklıklar, sürdürülebilir kaynak anlaşmaları veya amaç odaklı pazar genişlemeleri) onurlandırmak.

160. Yılın İş Geliştirme Başarısı - Diğer Tüm Sektörler
152 - 159 numaralı kategorilerde ele alınmayan herhangi bir sektörde, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren gerçekleştirilen tekil iş geliştirme başarılarını (anlaşmalar, anlaşmalar, uygulamalar ve/veya performans sonuçları) onurlandırır.Ürün">ÇÖZÜMLER VE UYGULAMALAR KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren satış, iş geliştirme, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri ile ilgili ürün, hizmet ve uygulamaları ödüllendirir.
2025 Stevie Satış veamp; Müşteri Hizmetleri ödüllerinde kazanan adaylar, 2026 ödüllerinde yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Her kategori çiftinin ilki, Temmuz 2023'ün başından itibaren piyasaya sürülen ürün veya hizmet çözümleri içindir. Hem yeni hem de yeni sürüm çözümler aday gösterilebilir. Her kategori çiftinin ikincisi, bu çözümlerin veya özel çözümlerin uygulamaları içindir.
Yeni veya yeni sürüm bir çözümün üreticisiyseniz, onu çiftin ilk kategorisinde aday göstermek isteyeceksiniz. Bir çözümün son kullanıcısıysanız ve uygulamanızı aday göstermek istiyorsanız, çiftin ikinci kategorisinde aday göstermeniz gerekir.strong>

Aşağıdaki sorulara, 1 Temmuz 2023'ten bu yana aday gösterilen çözümü veya uygulamayı açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Yepyeni bir ürünü aday gösteriyorsanız, ürünün piyasaya sürüldüğü tarihi belirtin. Mevcut bir ürünün yeni bir sürümünü aday gösteriyorsanız, güncellemenin piyasaya sürüldüğü tarihi belirtin. Bir uygulamayı aday gösteriyorsanız, uygulamanın tamamlandığı tarihi belirtin. Zorunlu
b. Aday gösterilen ürün, hizmet veya uygulamanın özelliklerini, işlevlerini ve avantajlarını açıklayın (en fazla 2.000 karakter). Gerekli
c. Bir ürün veya hizmetin aday gösterilmesi durumunda, ürün veya hizmetin bugüne kadarki pazar performansı, eleştiriler ve müşteri memnuniyeti hakkında bilgi verin. Mümkünse, bugüne kadarki parasal veya birim satış rakamlarını ve bunların beklentilerle veya geçmiş performansla karşılaştırmasını belirtin. Ürün veya hizmetle ilgili övgü dolu yorumların bağlantılarını verin. Varsa, bazı müşteri referanslarını ekleyin. (en fazla 2.000 karakter). Zorunlu
Bir uygulamanın adaylığı için, belirlenen ihtiyaç veya sorunu, çözümün neden seçildiğini, çözümün nasıl uygulandığını ve bugüne kadarki uygulamanın sonuçlarını özetleyin (en fazla 2.000 karakter). Gerekli
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), jüriye başvurunuzu desteklemek için girişinize en fazla 10 web sayfası bağlantısı ve en fazla 10 belge yüklemesi ekleyin. Bunlar örneğin basın makaleleri, basın bültenleri, videolar veya görüntüler olabilir.

105. AI Destekli Satış veya Hizmet Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten itibaren piyasaya sürülen, yapay zeka veya makine öğreniminden yararlanarak satış veya müşteri hizmetlerinde karar verme, kişiselleştirme veya verimliliği artıran yazılımları ödüllendirmek. AI Destekli Satış veya Hizmet Çözümü – Uygulama - 2026 için yeni kategori
107. İş Zekası Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
108. İş Zekası Çözümü – Uygulama
109. İşbirliği Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
110. İşbirliği Çözümü – Uygulama
111. İletişim Merkezi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
112. İletişim Merkezi Çözümü – Uygulama
113. CRM Paketi – Yeni veya Yeni Sürüm. Entegre CRM paketleri için.
114. CRM Paketi - Uygulama. Entegre CRM paketleri için.
115. Müşteri Deneyimi Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
116. Müşteri Deneyimi Yönetimi Çözümü - Uygulama
117. Müşteri Desteği Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
118. Müşteri Desteği Çözümü - Uygulama
119. Teşvik Yönetimi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
120. Teşvik Yönetimi Çözümü – Uygulama
121. IVR veya Web Hizmeti Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
122. IVR veya Web Hizmeti Çözümü – Uygulama
123. Pazarlama Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
124. Pazarlama Çözümü – Uygulama
125. İlişki Yönetimi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
126. İlişki Yönetimi Çözümü – Uygulama
127. Satış Otomasyonu Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
128. Satış Otomasyonu Çözümü – Uygulama
129. Satış Destek Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
130. Satış Destek Çözümü – Uygulama
131. Satış Gücü Otomasyon Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
132. Satış Gücü Otomasyon Çözümü - Uygulama
133. Satış ve Pazarlama Mobil Uygulaması – Yeni veya Yeni Sürüm
134. Satış ve Pazarlama Mobil Uygulaması – Uygulama
135. Satış Yönetimi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
136. Satış Yönetimi Çözümü – Uygulama
137. Satış Performansı Yönetimi Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm
138. Satış Performansı Yönetimi Çözümü - Uygulama
139. Satış Teklifi Yönetimi Çözümü - Yeni veya Yeni Sürüm
140. Satış Teklifi Yönetimi Çözümü - Uygulama
141. Satış ve Hizmet için Sürdürülebilir Teknoloji Çözümü – Yeni veya Yeni Sürüm - 2026 için yeni kategori. Enerji tasarrufu, kağıtsız veya etik kaynak kullanımı gibi özelliklerle satış ve müşteri hizmetleri süreçlerinde çevresel etkiyi azaltmak için tasarlanmış yeni veya geliştirilmiş çözümleri onurlandırır.
142. Satış ve Hizmet için Sürdürülebilir Teknoloji Çözümü – Uygulama - 2026 için yeni kategori
143. Ürün İnovasyonunda En İyi İlerleme - 2026 için yeni kategori. Bu kategoride başarılı olan adaylar, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren çığır açan yeni bir ürün geliştiren veya yenilikçi özellikler, tasarım, teknoloji veya işlevsellik sayesinde mevcut bir ürünü önemli ölçüde geliştiren kuruluşları veya kişileri onurlandıracaktır.
144. Yılın Ürün Özelliği - 2026 için yeni kategori. Bu kategori, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren piyasaya sürülen ve bir ürünün işlevselliğini, performansını veya kullanıcı deneyimini önemli ölçüde geliştiren tek bir öne çıkan özelliği ödüllendirmektedir.
145. Yılı Müşteri Hizmetleri veya Satış Kitabı
Ek/bağlantı yükleme aracını kullanarak kitabınızın elektronik versiyonunu çevrimiçi başvurunuza ekleyin.
146. Yılı Müşteri Hizmetleri Eğitim Ürünü
Uygun ürünler arasında DVD'ler, videolar, ders materyalleri ve çalışma kitapları bulunur.
147. Yılın Satış Eğitimi Ürünü
Uygun ürünler arasında DVD'ler, videolar, ders materyalleri ve çalışma kitapları bulunur.p>

ÇÖZÜM SAĞLAYICI KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, satış, iletişim merkezi ve müşteri hizmetleri profesyonelleri için çözüm sağlayıcıların başarılarını takdir eder.
2025 Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde kazanan adaylar, 2026 ödülleri için yeniden değerlendirilmek üzere yeniden başvurabilirler. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden başvurabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere başvuru yapmaları gerekir.

Bu kategorilere başvuru için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşunbaşarılarını açıklayan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Gerekli
b. Jüri üyelerinin dikkatini çekmek istediğiniz, kuruluşun Temmuz 2023'ün başından bu yana elde ettiği başarıları özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

166. Yılın Satış Danışmanlığı Uygulaması
167. Yılın Satış Eğitimi Uygulaması
168. Yılın Satış Dış Kaynak Sağlayıcısı
169. Yılın Dijital Etkinleştirme Sağlayıcısı - 2026 için yeni kategori. Müşteri veya satış operasyonlarını dijitalleştirmek, çeviklik, otomasyon ve çok kanallı etkileşim sağlamak için araçlar, stratejiler veya sistemler sunarak müşteri veya satış operasyonlarını dijitalleştiren, çeviklik, otomasyon ve çok kanallı etkileşimi mümkün kılan şirketleri takdir etmek.
170. Yılın Teşvik, Ödül veya Takdir Sağlayıcısı
171. Yılın Müşteri Hizmetleri veya Çağrı Merkezi Danışmanlığı Uygulaması
172. Yılın Müşteri Hizmetleri veya Çağrı Merkezi Eğitim Uygulaması
173. Yılın Satış veya Müşteri Hizmetleri Çözümleri Teknoloji Ortağı
174. Yılın İletişim Merkezi veya Müşteri Hizmetleri Dış Kaynak Sağlayıcısı
175. Yılın Liderlik veya Yönetim Eğitimi Uygulaması
176. Yılın Satış ve Hizmet Ekosistemi Destekleyicisi - 2026 için yeni kategori. Birden fazla platform ve hizmeti entegre eden veya yöneten, müşterileri için uyumlu ve ölçeklenebilir müşteri etkileşimi ekosistemleri oluşturan sağlayıcıları ödüllendirmek.p>

DÜŞÜNCÜ LİDERLİĞİ KATEGORİLERİ

Bu kategoriler, 1 Temmuz 2023 tarihinden itibaren kendilerini ve yöneticilerini düşünce liderleri olarak geliştirmek ve düşünce liderliklerini kuruluş içındaki ve dışındaki kitlelere tanıtmak için aktif önlemler alan kuruluşların başarılarını takdir edecektir.
2025 Stevie Satış veamp; Müşteri Hizmetleri ödüllerinde kazanan adaylar, 2026 ödüllerinde yeniden değerlendirilmek üzere yeniden sunulabilir. Son başarılarla güncellenmişlerse, kazandıkları kategorilere yeniden sunulabilirler. Güncellenmemişlerse, kazandıkları kategorilerden farklı kategorilere sunulmaları gerekir.

Bu kategorilere katılım için gerekli bilgiler şunlardır:

Aşağıdaki sorulara, aday gösterilen kuruluşun 1 Temmuz 2023'ten bu yana düşünce liderliği alanındaki başarılarını anlatan yazılı cevaplar VEYA aynı soruların tümünü yanıtlayan en fazla beş (5) dakikalık bir video:

a. Aday gösterilen kuruluşu kısaca tanımlayın: tarihçesi ve geçmiş performansı (en fazla 1.250 karakter). Zorunlu
b. Temmuz 2023'ün başından bu yana, jürinin dikkatini çekmek istediğiniz kuruluşun düşünce liderliği başarılarını özetleyin (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
c. Vurguladığınız başarıların neden benzersiz veya önemli olduğunu açıklayın. Mümkünse, bu başarıları sektörünüzdeki diğer oyuncuların performansıyla ve/veya kuruluşun geçmiş performansıyla karşılaştırın (en fazla 1.500 karakter). Zorunlu
d. Bu adaylık boyunca destekleyici materyallerin eklerini ve bunların bu adaylıkta yaptığınız iddiaları nasıl kanıtladığını belirtin. (en fazla 1.500 karakter). İsteğe bağlı

İsteğe bağlı (ancak şiddetle tavsiye edilir), başvurunuzu desteklemek ve jüriye daha fazla arka plan bilgisi sağlamak için sunucumuza yükleyebileceğiniz destekleyici dosyalar ve web adresleri koleksiyonu. Bunlar planlama belgeleri, basın kupürleri, çalışma örnekleri, fotoğraflar, video klipler vb. olabilir.

177. Dijital Dönüşümde Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten bu yana satış veya müşteri hizmetlerinde stratejik dijital değişimi etkileyen veya yönlendiren içgörüler ve içeriklere sahip bireyleri veya kuruluşları ödüllendirmek.
178. Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık Alanında Düşünce Liderliği - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten bu yana müşteri etkileşimi veya iş gücü stratejisinde DEI ile ilgili söylemleri veya en iyi uygulamaları şekillendiren düşünce liderliğini onurlandırır.
179. Yılın Düşünce Liderliği Kampanyası - Çok Kanallı Strateji - 2026 için yeni kategori. 1 Temmuz 2023'ten bu yana, bir kişiyi veya kuruluşu satış, hizmet veya iş geliştirme alanında güvenilir bir otorite olarak konumlandırmak için kullanılan en etkili çoklu platform kampanyalarını (bloglar, web seminerleri, sosyal medya, podcast'ler, vb.) ödüllendirmek.
180. Satışta Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı
181. Karmaşık Satışlarda Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı
182. Satış Sürecine Düşünce Liderliğinin En İyi Entegrasyonu. Bu adaylıkta, kuruluşunuzun satışları hızlandırmak için düşünce liderliğini nasıl kullandığını açıklayın.
183. İş Geliştirmede Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı
184. Müşteri Hizmetlerinde Düşünce Liderliğinin En İyi Kullanımı

Kategoriler

BİREYSEL SATIŞ KATEGORİLERİ

SATIŞ EKİBİ KATEGORİLERİ

SATIŞ BAŞARISI KATEGORİLERİ

SATIŞ AYIRT EDİCİ KATEGORİLER

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ BİREYSEL KATEGORİLERİ

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ EKİBİ KATEGORİLERİ

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE İLETİŞİM MERKEZİ BAŞARI KATEGORİLERİ

MÜŞTERİ HİZMETLERİ BÖLÜMÜ KATEGORİLERİ

MÜŞTERİ HİZMETLERİ BAŞARI KATEGORİLERİ

SOCAP SPONSORLU KATEGORİLER

AI & DİJİTAL DÖNÜŞÜM KATEGORİLERİ2026 için yeni

Müşteri Hizmetleri

Bireysel

Ekip

Bireysel

Ekip

Başarı

İŞ GELİŞTİRME KATEGORİLERİ

ÇÖZÜM SAĞLAYICI KATEGORİLERİ

DÜŞÜNCÜ LİDERLİĞİ KATEGORİLERİ

AI & DİJİTAL DÖNÜŞÜM KATEGORİLERİ
2026 için yeni