Başarı - AI Destekli Self Servis Alanında Başarı
GOLD STEVIE® KAZANANI
ServiceNow, Santa Clara, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Herkesin Servicenow Platformunu kullanarak Self Servis hizmetinden yararlanabilmesini sağlayan AI Ses Girişi
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
IBM, Poughkeepsie, New York, Amerika Birleşik Devletleri: IBM'in Hukuki Çeviri Sürecinin AI Destekli Dönüşümü
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: VisitorsCoverage: AI ile 7/24 Uzman Düzeyinde Sigorta Desteği Sağlamak
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Cathay Life Insurance, Taipei Şehri, Tayvan, Çin Eyaleti: AI Destekli Self Servis ile Sigortacılığı Dönüştürmek
HPE, Spring, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: HPE - Ajans tipi üretken yapay zeka ile self servis desteği hızlandırıyor

Başarı - En İyi Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Gladly, Millbrae, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: AI ile Sorunsuz, Kişisel Müşteri Deneyimleri Sunmak
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Automation Anywhere, San Jose, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Automation Anywhere, Agentic AI kullanarak En İyi AI Destekli Müşteri Deneyimini Nasıl Sunuyor?
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Akıllı Müşteri Deneyimi Dönüşümüyle İnsan Bağlantılarını Güçlendirme
ZenBusiness, Austin, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Velo: Küçük İşletmeler için Oluşturulan İlk AI Ajanı
BRONZE STEVIE® KAZANANI
ACT, Berwyn, Pensilvanya, Amerika Birleşik Devletleri: Stratejik AI Ajanı Dağıtımlarıyla Operasyonel Mükemmelliği Teşvik Etme
Elinext, Varşova, Polonya: AI Odaklı Müşteri Deneyiminde En İyi Şirket
Rocky Brands, Nelsonville, Ohio, Amerika Birleşik Devletleri: Rocky Brands
Siam Piwat, Bangkok, Bangkok, Tayland: AI Odaklı Perakende: Dijital ve Fiziksel WOW Deneyimlerini Sorunsuz Bir Şekilde Birleştirme

Başarı - AI Kullanarak En İyi Tahmine Dayalı Müşteri Hizmetleri
GOLD STEVIE® KAZANANI
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Tasarımla Proaktif: AI Destekli Tahmin, Eğitim Müşteri Desteğini Dönüştürüyor
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Borusan Otomotiv Grubu, İstanbul, Türkiye: B2B Araç Müzayedeleri için AI Destekli Tahmine Dayalı Müşteri Etkileşimi
NYC311 Customer Operations, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: NYC311, AI Destekli Smart Select Sunuyor
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: Bir Üst Düzey Destek: AI'yı Kullanarak Müşteri Sorunlarını Tahmin Etme ve Önleme
ServiceNow, Santa Clara, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: AI Ses Girişi - Now Platformu için Tahmine Dayalı, Kapsayıcı, Ses Öncelikli Müşteri Hizmetleri
BRONZ STEVIE® KAZANANI
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: Aires Apollo - AI Kullanarak En İyi Tahmine Dayalı Müşteri Hizmetleri
Borusan Otomotiv Grubu, İstanbul, Türkiye: Proaktif Müşteri İletişimi için Yapay Zeka Destekli Araç Yenileme Tahmini
IBM, Armonk, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Proaktif Destek için Müşteri Vaka Özeti
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: TCS CAP.ai: Finans ve Sigorta Süreçlerinde Tahmine Dayalı, Proaktif ve Kişiselleştirilmiş Müşteri Hizmetleri Sağlama

Başarı - Müşteri Hizmetlerinde Yapay Zekanın En İyi Kullanımı - 500 ila 5.000 Çalışan Arasında
GOLD STEVIE® KAZANANI
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Amerika Birleşik Devletleri: "Görev Açısından Kritik Ortamlar İçin Tasarlanmış AI ile Güçlendirilmiş İnsan Hizmeti"
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Hindistan: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: AI ile Müşteri Başarısını Dönüştürmek: Müşterileri Güçlendirme ve Ekip Performansını Artırma

Başarı - Müşteri Hizmetlerinde AI'nın En İyi Kullanımı - 5.000'den Fazla Çalışan
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
IBM, Armonk, New York, Amerika Birleşik Devletleri: IBM TLS, AI ve Otomasyon ile BT destek deneyimini dönüştürüyor
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Cathay Life Insurance, Taipei Şehri, Tayvan, Çin Eyaleti: AI ile Müşteri Hizmetlerinde Devrim
Cisco Systems, San Jose, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Müşteri Hizmetleri için Cisco Ürün İçi AI Motoru
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Müşteri Hizmetleri Sorumlusu (CSO) Asistanı
HALKBANK, İstanbul, Ümraniye, Türkiye: Bankacılıkta AI Destekli Dijitalleşme
NetApp, San Jose, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: NetApp Dijital Destek Deneyimi – Arama, Vaka, Sanal Asistan ve SmartSolve için Üretken AI'yı Etkinleştirme
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Vivint, bir NRG şirketi, Lehi, Utah, Amerika Birleşik Devletleri: Ölçekli Akıllı Hizmet: Vivint'in AI'yı Kullanarak Müşteri Deneyimini ve Hizmetini Nasıl Geliştirdiği
WNS, Capgemini'nin bir parçası, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Microsoft Copilot ile Seyahat Sonrası Misafir İlişkilerini Dönüştürmek

Başarı - Müşteri Hizmetlerinde Yapay Zekanın En İyi Kullanımı - 500 Kişi Altı Çalışan
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Gladly, Millbrae, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Gladly: Verimlilik ve Deneyim Sağlayan Yapay Zeka - Ödün Vermeden
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Engageware, Latin Amerika'da Sorumlu, Yapay Zeka Odaklı Müşteri Etkileşiminin Gerçek Dünyada Benimsenmesini Hızlandırıyor
Kobie, St. Petersburg, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Müşteri Hizmetlerini Yeniden Tanımlamak: KCC, AI'nın Güven, Empati ve Deneyimi Artırabileceğini Nasıl Kanıtladı?
BRONZE STEVIE® KAZANANI
BRIGHTCHAMPS, Bengaluru, Karnataka, Hindistan: Yeni Nesil Öğrenciler için AI Öncelikli Müşteri Hizmetleri
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: Akıllı AI Entegrasyonu ile İnsan Odaklı Müşteri Hizmetlerini Güçlendirme
DreamHost, Brea, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: AI Destekli Web Sitesi Oluşturma ile Müşteri Başarısını Ölçeklendirme
Dubai Kültür ve Sanat Otoritesi, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: Yeni Nesil AI Hizmetleri

Başarı - İletişim Merkezlerinde AI Entegrasyonunun En İyi Kullanımı
GOLD STEVIE® KAZANANI
EXL, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Akıllı Temsilci Yardımıyla İletişim Merkezlerini Dönüştürmek
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
AKBANK TAŞ, İstanbul, Beşiktaş, Türkiye: GEN-AI Destekli Bilgi Merkezi: Gerçek Zamanlı Temsilci Zekası ile Müşteri Deneyimini Dönüştürmek
DBS Bank Ltd, Singapur, Singapur: GenAI: Müşteri Hizmetleri Sorumlusu (CSO) Asistanı
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Amerika Birleşik Devletleri: Google Gemini Kullanarak Salesforce Vaka Sınıflandırma Otomasyonu
BRONZ STEVIE® KAZANANI
Altius Inspiro, Makati City, Filipinler: İnsan + AI Mükemmelliği = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI: İnsan Odaklı AI Entegrasyonu ile Çağrı Merkezi Hizmet Kalitesini Yükseltme
Kobie, St. Petersburg, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Kobie'nin Müşteri Hizmetleri, Sorumlu AI Entegrasyonu için Model Oluşturdu
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontario, Kanada: Samsung'un AI Entegre Çağrı Merkezi Stratejisi
TTEC, Austin, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: TTEC SmartHire, adayların en iyi özelliklerini ortaya çıkarır

Başarı - Müşteri Hizmetlerinde Chatbotların veya AI Asistanlarının En İyi Kullanımı
GOLD STEVIE® KAZANANI
Hostinger, Kaunas, Litvanya: Hostinger
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brezilya: Pix on BB's Whatsapp
NetApp, San Jose, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: NetApp Dijital Destek Deneyimi – Elio'da Üretken AI Arama Özelliğini Etkinleştirme – AI Sanal Asistan (Sohbet Robotu) - NetApp Destek Sitesinde
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: UHC Sağlayıcı Hizmet Operasyonları Hizmet Mükemmelliği ve Dijital Öncelik
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Hindistan: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Polonya: Ekibi Büyütmeden Müşteri Deneyimini ve Güvenini Artırmak için AI Kullanımı
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Kabile Bilgisinden Küresel Hassasiyete: İnsan Odaklı AI ile Gelir Bütünlüğünü Modernize Etmek.
Perforce, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: Destek İsteyin: Gerçek Müşteri İçgörülerine Dayalı AI Destekli Cevaplar

Başarı - Müşteri Etkileşimlerinde Üretken AI'nın En İyi Kullanımı
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Hopper ve HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Agentik AI ile Seyahat Müşteri Hizmetlerini Yeniden Keşfetmek
WNS, Capgemini'nin bir parçası, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: WNS I Müşteri Etkileşimlerinde Üretken Yapay Zekanın En İyi Kullanımı
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Cisco Systems, San Jose, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Müşteri Hizmetleri için Cisco Ürün İçi Yapay Zeka Motoru
Philip Morris Türkiye, İstanbul, Türkiye: Gen AI Destekli B2B Perakendeci Aktivasyonu: Sanal Performans Ziyareti
ServiceNow, Santa Clara, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: AI Sesli Asistan - Üretken AI ile Daha Hızlı, Kapsayıcı Müşteri Etkileşimleri
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Charlotte, Kuzey Carolina, Amerika Birleşik Devletleri: Sohbetlerden Sonuçlara: Bankacılık ve Finansal Hizmetler için Güvenilir Üretken AI
Top Hat, Toronto, Ontario, Kanada: Sınıf Desteğini Yeniden Keşfetmek: Eğitimciler ve Öğrenciler için Her Zaman Etkin Etkileşim Ortağı Olarak Generatif AI
BRONZ STEVIE® KAZANANI
DemandFactor, Miami, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: DemandFactor: Müşteri Desteğini Geliştirme
Tata Consultancy Services, Londra, Londra, Birleşik Krallık: Öngörülü Bilgi Şemaları: Müşteri Etkileşimlerini Yükseltmek
US Automotive Protection Services, Wentzville, Missouri, Amerika Birleşik Devletleri: Ölçülebilir Etkileşim Kalitesi Sağlayan Sorumlu Üretken Yapay Zeka

Başarı - Otomasyonda Müşteri Hizmetleri Başarısı
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
HALKBANK, İstanbul, Ümraniye, Türkiye: Halkbank Robotik Süreç Otomasyonu
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Hindistan: AI ve Dijital Dönüşüm - Müşteri Hizmetleri (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, Amerika Birleşik Devletleri: Hirevue Desteği: Otomasyon ve Veri Odaklı Verimlilikle Küresel Müşteri Hizmetlerini Dönüştürmek
IBM, Armonk, New York, Amerika Birleşik Devletleri: IBM Çok Satıcılı Sistemler (MVS) Uzaktan Teknik Desteği AI ve Otomasyon Kullanıyor
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: INKTEL - Müşteri Hizmetleri Otomasyonunda Başarı

Bireysel - Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Yenilikçisi
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
BELBİM, İstanbul, Türkiye: BELBİM | ULAŞIMDAN HAYATA, DİJİTAL DÖNÜŞÜM!
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Hopper ve HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Jo Lai, HTS (Hopper Technology Solutions) Yapay Zeka ve Müşteri Deneyimi Başkanı
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: Asif Mirza: Ölçülebilir Etki Yaratan İnsan Odaklı Yapay Zeka Yenilikleriyle Müşteri Hizmetlerinde Devrim
Movaro Inc, North York, Ontario, Kanada: Ankur R. Tiwari, AI Destekli İçerik Yönetimi Mimarı

Bireysel - Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Tarafından AI'nın En İyi Kullanımı
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Achievers, Toronto, Ontario, Kanada: Colin Moroney Achievers Destek Operasyonları Kıdemli Müdürü
BRONZE STEVIE® KAZANANI
SysAid, Toronto, Ontario, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) - Müşteri Deneyimi Departmanında AI'nın En İyi Kullanımı

Bireysel - Yılın Müşteri Hizmetleri AI Eğitmeni veya Uzmanı
GOLD STEVIE® KAZANANI
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, Amerika Birleşik Devletleri: Diane Kelly, Danışmanlık e-Öğrenim Uzmanı
BRONZE STEVIE® KAZANANI
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Amerika Birleşik Devletleri: Stuart Ranson, Worldpay Shared Services

Bireysel - Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm Lideri
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
Kobie, St. Petersburg, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Kobie'nin Müşteri Hizmetleri ve Eir Welch liderliğindeki AI Devrimi
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Incubeta, Amsterdam, Hollanda: Jessica Jacobs
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Amerika Birleşik Devletleri: Jacqueline Spencer, Yeni Nesil Kalite

Ekibi - Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Ekibi
GOLD STEVIE® KAZANANI
Hirevue, South Jordan, Utah, Amerika Birleşik Devletleri: Hirevue: Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Ekibi
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Attune Insurance, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: İnsan Dokunuşu, Teknoloji Gücü: Attune'un Müşteri Hizmetlerinde Mükemmellik Formülü
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Cornerstone OnDemand Global Müşteri Desteğinin Birleşik AI Dönüşüm Stratejisi
FiscalNote, Inc., Washington, District of Columbia, Amerika Birleşik Devletleri: Müşteri Desteğinde Mükemmellik için Yeni Yollar Çizmek
Hostaway OY, Helsinki, Finlandiya: Hostaway Ekibi - AI ve Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Ekibi
Saviynt, El Segundo, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Saviynt'in AI Destekli Akıllı Otomasyon ile %14 CSAT Artışı ve %50,8 Eski İş Yükü Azaltımı
BRONZ STEVIE® KAZANANI
CXAI, Mississauga, Ontario, Kanada: CXAI Müşteri Deneyimi ve Etkinleştirme Ekibi: İnsan Uzmanlığı ve Uyarlanabilir AI'yı Birleştirerek Hizmet Deneyimlerini Büyük Ölçekte Dönüştürmek
Etihad Airways Group, Abu Dabi, Birleşik Arap Emirlikleri: Misafir Deneyiminin Geleceğini İnşa Etmek: Etihad'ın AI Destekli Hizmet Devrimi
Extend Inc., San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: CX'i Doğru Yapmayı Genişletmek!
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, Amerika Birleşik Devletleri: Yılın Yapay Zeka ve Teknoloji Odaklı Müşteri Hizmetleri Ekibi.

Ekip - Yılın Yapay Zeka ve Teknoloji Odaklı Dijital Dönüşüm Ekibi
GOLD STEVIE® KAZANANI
HALKBANK, İstanbul, Ümraniye, Türkiye: Bankacılıkta AI Destekli Dijitalleşme
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
IntouchCX, Winnipeg, Manitoba, Kanada: IntouchCX - Yılın AI ve Teknoloji Odaklı Dijital Dönüşüm Ekibi
WP Engine, Austin, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: DCX: Proaktif Destek Geleceğinin Teknik Mimarları
BRONZE STEVIE® KAZANANI
IBM, Research Triangle Park, Kuzey Carolina, Amerika Birleşik Devletleri: AI Destekli Tedarik Zinciri: Müşteri Deneyimini Yükseltmek
QuidelOrtho, San Diego, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Bağlantılı Zeka: Hizmeti Tahmin Edilebilir Mükemmelliğe Dönüştürmek
Saviynt, El Segundo, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Saviynt'in AI Destekli Devrimi: Kimliği Birleştirme ve Müşteri Hizmetlerini Dönüştürerek Sarsıcı Sonuçlar Elde Etme