第20届史蒂夫®销售与客户服务奖的获奖者按类别列出，并根据全球170多位专业人士在八个专业评审团的平均评分结果，划分为以下类别组别。 金、银、铜级史蒂夫奖得主将于3月5日星期四在纽约市万豪侯爵酒店举行的颁奖晚宴上接受表彰。

颁奖典礼上将揭晓五项史蒂夫大奖最高荣誉（"最佳展品"）奖杯得主。此类奖项不设直接角逐环节，而是通过积分制评选产生：每项金奖计3分，银奖计2分，铜奖计1.5分。

奖项类别

销售
个人销售奖
销售团队
销售成就
销售卓越奖

客户服务与联络中心
客户服务与联络中心个人奖联络中心团队奖联络中心个人奖联络中心团队奖客户服务与 联络中心团队
客户服务与 联络中心成就
客户服务部门
客户服务成功
SOCAP赞助类别

人工智能与 数字化转型类
客户服务
销售

业务拓展
解决方案与 实施
解决方案提供商
思想领导力