Победители в категорията „Успех в обслужването на клиенти“
Отдел за обслужване на клиенти на годината – авиокомпании, дистрибуция и транспорт
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
DHL EXPRESS, Кувейт, Кувейт, Кувейт: Обслужване на клиенти – Център за високи постижения
СИВЕР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
DHL Express Vietnam, Хо Ши Мин, Виетнам: Отличност. Просто доставено.
DHL Express Worldwide, Дака, Бангладеш: Отдел за обслужване на клиенти на DHL BD
DHL Express, Макати, Филипини, Макати Сити, Метро Манила, Филипини: Отлично представяне, цел да се отплати.
Etihad Airways Group, Абу Даби, Обединени арабски емирства: Etihad Airways – Отличност в шофьорските услуги (ОАЕ и глобално)
SpiceJet Ltd., Гургаон, Харяна, Индия: ОТДЕЛ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ НА SpiceJet Ltd.
WNS, част от Capgemini, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Ориентирана към резултатите оперативна трансформация за Virgin Atlantic Cargo (VAC)
Отдел за обслужване на клиенти на годината – всички други индустрии
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Planet, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Planet Labs 2026 Отдел за обслужване на клиенти на годината
СИВЕР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Dow Jones & Company Inc., Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Обслужване на клиенти на Dow Jones: Отлично обслужване на клиенти, основано на култура, която поставя хората на първо място
SurePayroll, Рочестър, Ню Йорк, САЩ: Опростяване на процеса на наемане и спазване на изискванията за премахване на бариерите за клиентите
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: Обслужване на клиенти на UHC Provider Service Operations
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В КОНКУРСА STEVIE®
Inktel Contact Center Solutions, Маями, Флорида, САЩ: INKTEL - Отдел за обслужване на клиенти на годината (всички други индустрии)
National Motor Freight Traffic Association, Inc. (NMFTA)™, Александрия, Вирджиния, САЩ: Без нас товарът не се движи: NMFTA Client Services предоставя поддръжка за критични продукти от веригата за доставки
Pontica Solutions, София, България: Повишаване на качеството на обслужването на клиенти в сектора на възобновяемата енергия: партньорството на Pontica с Sungrow
Showdown Displays, Бруклин Сентър, Минесота, САЩ: ВЪУ започва с вас
Stamps.com, Остин, Тексас, САЩ: Stamps.com постигна най-високи резултати по CSAT, достигайки 96% през 2025 г.
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Компютърни услуги
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Whatfix, Сан Хосе, Калифорния, САЩ: Културата на обслужване на Whatfix, базирана на изкуствен интелект, постигна 99,9% CSAT и нулева загуба на клиенти
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В STEVIE®
WP Engine, Остин, Тексас, САЩ: Консултантски услуги на WP Engine: глобален екип за поддръжка, определящ високите стандарти
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Компютърен софтуер – 100 или повече служители
ЗЛАТЕН ПОБЕДИТЕЛ В СТИВИ®
Huntress, Колумбия, Мериленд, САЩ: Отдел за глобална поддръжка на Huntress
СРЕБЪРЕН ПОБЕДИТЕЛ В СТИВИ®
Heavy Construction Systems Specialists, Шугар Ленд, Тексас, САЩ: HCSS: Отдел за обслужване на клиенти
Jane Software Inc, Северна Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: Jane App: Подкрепа за медицинските специалисти чрез подход, поставящ хората на първо място
Kong Inc, Индия, Индия: Kong Support - Customer Champions
ScalePad, Ванкувър, Британска Колумбия, Канада: ScalePad
SoftPro, Роли, Северна Каролина, САЩ: Подпомагане на успеха на клиентите с изключителната поддръжка на SoftPro
SysAid, Торонто, Онтарио, Канада: Отдел за обслужване на клиенти на SysAid
TaxDome, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Екипът за успех на клиентите на TaxDome
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В СТЕВИ®
CivicPlus, Манхатън, Канзас, САЩ: CivicPlus: Отдел за обслужване на клиенти
Demandbase, Inc., Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Предоставяне на безпроблемна, интелигентна поддръжка на клиенти чрез изкуствен интелект и човешка експертиза
Envestnet | MoneyGuide, Поухатан, Вирджиния, САЩ: Адаптиране в реално време за постигане на отлични резултати
Fleetio, Бирмингам, Алабама, САЩ: Fleetio: Изграждане на мащабируемо клиентско преживяване за следващата ера на операциите с автопарк
Justworks, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Justworks
Nectar, Лехи, Юта, САЩ: Екипът зад всяко отлично клиентско преживяване в Nectar
Raken, Карлсбад, Калифорния, САЩ: Изключителното обслужване на клиентите на Raken за софтуера за строителната индустрия
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Компютърен софтуер – до 100 служители
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Agilence Inc., Маунт Лоръл, Ню Джърси, САЩ: Agilence 2025
СИЛВЕР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Addigy, Брандон, Флорида, САЩ: Addigy 97% CSAT превъзхожда конкурентите с > 20%, NPS два пъти над средното за индустрията
AWeber - Email Marketing, Чалфонт, Пенсилвания, САЩ: Решения за клиенти: Гласът зад еволюцията на AWeber
Bonterra, Остин, Тексас, САЩ: Bonterra Fundraising Experiences Отдел за обслужване на клиенти
BrightMove, Сейнт Огистин, Флорида, САЩ: Малък екип, изключително въздействие: AI-Powered Excellence at Scale
DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, Флорида, САЩ: Екип за обслужване на клиенти на DataCore
Infrascale, Raleigh, Северна Каролина, САЩ: Infrascale: Изключителна поддръжка, когато всяка секунда е от значение
Novi AMS, Уиндърмиър, Флорида, САЩ: Novi AMS
One Step GPS, Сан Фернандо, Калифорния, САЩ: Иновативният отдел за обслужване на клиенти в One Step GPS
Patreon, Inc., Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Опитът на Patreon в поддръжката – от изграждането на основите до мащабиране и надхвърляне на целите
Rustici Software, Франклин, Тенеси, САЩ: Златният стандарт в поддръжката: как Rustici Software постига 99,5% удовлетвореност на клиентите
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В СТЕВИ®
Lawmatics, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Обслужване на клиенти на Lawmatics
Отдел за обслужване на клиенти на годината – потребителски продукти и услуги
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Allstate Identity Protection, Скотсдейл, Аризона, САЩ: Allstate Identity Protection: Спокойствие чрез изключително обслужване
СИЛВЕР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
fatty15, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Програмата Fatty15 Nerdy Do-Gooder Connect
Hendrick Autoguard, Ла Меса, Калифорния, САЩ: Hendrick Autoguard използва изкуствен интелект за ускоряване на обработката на заявки за удължена гаранция
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В СТЕВИ®
OmniWatch, Сан Диего, Калифорния, САЩ: Обслужването на клиенти на OmniWatch се отличава с намаляване на времето за изчакване и разрешаване на проблемите на потребителите
Отдел за обслужване на клиенти на годината – услуги с приоритет на цифровите технологии
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Customer FootPrint Center
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Финансови услуги – 100 или повече служители
ЗЛАТЕН ПОБЕДИТЕЛ В СТИВИ®
Optima Tax Relief, LLC, Санта Ана, Калифорния, САЩ: Optima Tax Relief – Отдел за обслужване на клиенти на годината – Финансови услуги
СИВЕР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Banco do Brasil S.A, Бразилия, Федерален окръг, Бразилия: Взаимоотношения, които променят: CRBB в пътя към успеха на Banco do Brasil с програмата „Кредит за работници“
Beyond Finance, Чикаго, Илинойс, САЩ: Преобразуване на финансовото бъдеще чрез емпатия
Forward Financing, Бостън, Масачузетс, САЩ: ASD на Forward Financing: Емпатия на пресечната точка между услугите и решенията
Leader Bank, Арлингтън, Масачузетс, САЩ: Екипът за обслужване на клиенти на Leader Bank
StoneX Group Inc., Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Екипът за управление на клиенти на StoneX Group Inc. за годината
TaxRise Inc., Ървайн, Калифорния, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на TaxRise: Надеждна поддръжка, доказани резултати
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В СТЕВИ®
BitcoinIRA, Лас Вегас, Невада, САЩ: Как отделът за обслужване на клиенти на BitcoinIRA предефинира подкрепата за пенсиониране с криптовалути с човешкото предимство в мащаб
Brex, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Ангажимент към отлично обслужване на клиенти
Datasite, Минеаполис, Минесота, САЩ: Datasite Assist
Earnest, Оукланд, Калифорния, САЩ: Удовлетвореност на клиентите: където финансовите услуги срещат истинската човечност
Отдел за обслужване на клиенти на годината – финансови услуги – до 100 служители
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Tax Hive, Орем, Юта, САЩ: Tax Hive: Преустройство на модела на данъчните услуги отвътре навън
БРОНЗОВ СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Odyssey, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Odyssey: Повишаване на качеството на поддръжката за растящото ESA преживяване
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Глобални операции
ЗЛАТЕН ПОБЕДИТЕЛ STEVIE®
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Минеаполис, Минесота, САЩ: UHC Provider Service Ops Global Operations - OGA
СИЛВЕР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Bluehost, Джаксънвил, Флорида, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Bluehost – глобална трансформация чрез лидерство в служба на другите
БРОНЗОВ СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
8x8, Кембъл, Калифорния, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти в 8x8
Achievers, Торонто, Онтарио, Канада: Achievers Глобални операции за поддръжка и обслужване
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Здравеопазване, фармацевтика и свързани индустрии
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Kneat Solutions, Лимерик, Клеър, Ирландия: Здравеопазване, фармацевтика и свързани индустрии
Lantern, Далас, Тексас, САЩ: Екипът за подкрепа на Lantern блести с персонализирана поддръжка, 87 NPS
СИЛВЪР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Abbott Technical Organization, Лейк Форест, Илинойс, САЩ: Отличност, задвижвана от иновации
Golden Hour, Спринг, Тексас, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Golden Hour
PassportCard Europe GmbH, Хамбург, Германия: Поддръжка в реално време в областта на здравеопазването, която променя клиентското преживяване
Zorro, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Технологично подкрепена, ориентирана към човека поддръжка от отдела за обслужване на клиенти на Zorro
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В STEVIE®
Health Advocate, Блу Бел, Пенсилвания, САЩ: Health Advocate: улесняване на здравеопазването в продължение на почти 25 години
SCAN Health Plan, Лонг Бийч, Калифорния, САЩ: Услуги за членове на SCAN Health Plan – бунтовнически екип, обсебен от членовете си
True Rx Health Strategists, Вашингтон, Индиана, САЩ: Отдел „Опит“ на True Rx Health Strategists: Предефиниране на обслужването на пациенти и клиенти в управлението на аптечните услуги
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Отдих и туризъм
ЗЛАТЕН ПОБЕДИТЕЛ В СТЕВИ®
Д-р Филипс Център за сценични изкуства, Орландо, Флорида, САЩ: Д-р Филипс Център за сценични изкуства
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В STEVIE®
CruiseDirect, Мористаун, Ню Джърси, САЩ: Мащабиране на награждаваната изкуствена интелигентност и човешка експертиза в круизните пътувания
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Обществени услуги и образование
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Modern Campus, Камарило, Калифорния, САЩ: Modern Campus: Отдел за обслужване на клиенти на годината – Обществени услуги и образование
БРОНЗОВ СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Simple Higher Ed, Тампа, Флорида, САЩ: Надхвърляне на индустриалните стандарти и очакванията на клиентите чрез бърз растеж на компанията
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Търговия на дребно
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
L'Occitane en Provence, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: L’Occitane Customer Care: Култиватори на промяната чрез истинска връзка
СИЛВЪР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център за обслужване на клиенти
Отдел за обслужване на клиенти на годината – Телекомуникации
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Talkmobile, Нюбъри, Обединеното кралство: Прави правилното нещо
СРЕБЪРЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
8x8, Кембъл, Калифорния, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти в 8x8
AireSpring, Клиъруотър, Флорида, САЩ: AireSpring
CCI Global, Дубай, Обединени арабски емирства: CCI Руанда: Поставяне на златен стандарт в BPO Excellence
Klearcom, Кариганор, Уотърфорд, Ирландия: Отдел за работа с клиенти на Klearcom
Stratus Networks, Пиория, Илинойс, САЩ: Stratus Network – Отдел за обслужване на клиенти на годината
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В СТЕВИ®
Fusion Connect, Атланта, Джорджия, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Fusion Connect
