Toto jsou nominace na zlaté, stříbrné a bronzové ceny Stevie® Award v rámci soutěže The 2025 American Business Awards®. Vítězové byli určeni na základě průměrného skóre více než 250 odborníků z celého světa v rámci tříměsíčního hodnotícího procesu. Informace o procesu hodnocení a udělování cen naleznete zde.

Vítězové byli oceněni na 23. slavnostním předávání cen ABA v New Yorku v úterý 10. června. Další informace.

Zákaznický servis roku – počítačový software
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Otus, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Zákaznický servis společnosti Otus
STŘÍBRNÝ VÍTĚZ STEVIE®
London Computer Systems, Cincinnati, Ohio, Spojené státy americké: LCS – oddělení zákaznické podpory
SoftPro, Raleigh, Severní Karolína, Spojené státy americké: Výjimečná podpora společnosti SoftPro
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Spojené státy americké: Program SolarWinds Digital Success
Synoptek LLC., Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Oddělení služeb pro klienty společnosti Synoptek
BRONZE STEVIE® WINNERDocuWare Corporation, Beacon, New York, Spojené státy americké: Závazek k kvalitní práci
NordPass, New York, New York, Spojené státy americké: NordPass

Zákaznický servis roku – finanční služby
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Zákaznický servis společnosti Beyond Finance
SILVER STEVIE® WINNER
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: Zákaznický servis a neustálé zlepšování společnosti Forward Financing
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornie, Spojené státy americké: Human Interest: Nová definice zákaznického servisu v odvětví důchodového zabezpečení
Kestra Holdings, Austin, Texas, Spojené státy americké: Kestra buduje špičkový servisní tým pro vysoce výkonné finanční poradce
PayJunction, Santa Barbara, Kalifornie, Spojené státy americké: Zákaznická podpora společnosti PayJunction
Prog Holdings, Salt Lake City, Utah, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Progressive Leasing
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Fidelity Investments, Jersey City, New Jersey, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb společnosti Fidelity Investments
InvoiceCloud, Boston, Massachusetts, Spojené státy americké: InvoiceCloud

Oddělení zákaznických služeb roku – všechna ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
One Step GPS, San Fernando, Kalifornie, Spojené státy americké: Inovativní oddělení zákaznických služeb společnosti One Step GPS
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Buildertrend, Omaha, Nebraska, Spojené státy americké: Buildertrend | Oddělení zákaznických služeb
ClassWallet, Hollywood, Florida, Spojené státy americké: Oddělení zákaznické podpory ClassWallet
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Spojené státy americké: Nejlepší zákaznický servis ve své třídě
DrFirst, Rockville, Maryland, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb DrFirst
MetLife Legal Plans, Cleveland, Ohio, Spojené státy americké: MetLife Legal Plans – prioritní zákaznický servis a zkušenosti
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Spojené státy americké: EX = CX
TCL, Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Oddělení zákaznického servisu TCL
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Alpha Warranty Services, South Jordan, Utah, Spojené státy americké: Oddělení zákaznických služeb Alpha Warranty Service
Legal Resources, Virginia Beach, Virginie, Spojené státy americké: Vynikající zákaznický servis: Úspěchy v oblasti členských služeb
ModMed, Boca Raton, Florida, Spojené státy americké: Tým zákaznického servisu a spokojenosti společnosti ModMed
Popmenu, Atlanta, Georgia, Spojené státy americké: Popmenu poskytuje restauracím vynikající zákaznickou podporu

Výkonný ředitel zákaznického servisu roku
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Spojené státy americké: Jim Thomsen, viceprezident pro zákaznickou spokojenost
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, Kalifornie, Spojené státy americké: Kristen Burrall, viceprezidentka pro obchodní strategii a provoz
Cox Automotive, Atlanta, Georgie, Spojené státy americké: Mandi Fang, SVP pro klientské operace
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Spojené státy americké: Kristen Hoffman, provozní a zkušenostní ředitelka
TCL, Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Chris Luna, viceprezident pro zákaznický servis
T-Mobile, Bellevue, Washington, Spojené státy americké: Kimberly Wyman, viceprezidentka T-Mobile pro podporu podnikových zákazníků
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, Kalifornie, Spojené státy americké: John Whelan, viceprezident pro zákaznickou zkušenost
Horatio, New York, New York, Spojené státy americké: Jose Eduardo Herrera, spoluzakladatel a generální ředitel

Zákaznický servis roku – finanční služby a pojišťovnictví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Spojené státy americké: Nejlepší call centrum
VÍTĚZ STEVIE® SILVER
Alliant Credit Union, Chicago, Illinois, Spojené státy americké: Centrum péče o členy Alliant Credit Union: Rok transformačního úspěchu
Fidelity Investments, Westlake, Texas, Spojené státy americké: Tým zákaznického servisu společnosti Fidelity Investments
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Guideline, Burlingame, Kalifornie, Spojené státy americké: Vynikající služby v praxi: Jak tým zákaznického servisu společnosti Guideline překonal očekávání odvětví a dosáhl 91% CSAT
Kestra Holdings, Austin, Texas, Spojené státy americké: Tým concierge společnosti Kestra dokončil několik let trvající cestu k vynikajícím službám
Kestra Holdings, Austin, Texas, Spojené státy americké: Zefektivnění úspěchu: Skok společnosti Kestra Financial k dokonalosti v oblasti onboardingu
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornie, Spojené státy americké: Jak tým zákaznické podpory společnosti VisitorsCoverage předefinoval podporu pomocí autenticity, vzdělávání a inovací

Zákaznický servis roku – všechny ostatní odvětví
VÍTĚZ ZLATÉ CENY STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornie, Spojené státy americké: Tým profesionálních služeb společnosti 8x8
VÍTĚZ STŘÍBRNÉ CENY STEVIE®
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, Spojené státy americké: Tým zákaznického servisu společnosti FOTILE
Lenovo, Morrisville, Severní Karolína, Spojené státy americké: Tým prémiové podpory společnosti Lenovo: Nejvýznamnější úspěchy a výsledky
Rentec Direct, Grants Pass, Oregon, Spojené státy americké: Tým zákaznického servisu společnosti Rentec Direct
SheerID, Portland, Oregon, Spojené státy americké: SheerID
TCL, Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Od efektivity k dokonalosti: holistický přístup ke školení
BRONZOVÝ VÍTĚZ STEVIE®
Espresa, Palo Alto, Kalifornie, Spojené státy americké: Globální zákaznický servis společnosti Espresa v oblasti HR technologií
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Spojené státy americké: Zákaznický tým SolarWinds
Squarespace, Inc., New York, New York, Spojené státy americké: Školení v oblasti zákaznických operací
Synoptek LLC., Irvine, Kalifornie, Spojené státy americké: Zákaznický servis Women's Health Connecticut