Klienditeeninduse auhinnad
Need on 2025. aasta American Business Awards® auhindade kuld-, hõbe- ja pronksmedalivõitjad. Võitjad selgitati välja kolme kuu pikkuse hindamisprotsessi käigus, mille käigus andsid oma hinnangu üle 250 professionaali üle kogu maailma. Lisateave hindamis- ja auhinnaprotsessi kohta on saadaval siin.
Võitjad tunnustati 23. ABA auhinnatseremoonial New Yorgis teisipäeval, 10. juunil. Lisateave.
Aasta klienditeenindusosakond – arvutitarkvara
GOLD STEVIE® VÕITJA
Otus, Chicago, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Otuse klienditeenindusosakond
HÕBESTEVIE® VÕITJA
London Computer Systems, Cincinnati, Ohio, Ameerika Ühendriigid: LCS – klienditoe osakond
SoftPro, Raleigh, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: SoftPro erakordne tugi
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: SolarWinds digitaalse edu programm
Synoptek LLC., Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: Synopteki klienditeeninduse osakond
BRONZE STEVIE® VÕITJADocuWare Corporation, Beacon, New York, Ameerika Ühendriigid: Pühendunud kvaliteetsele tööle
NordPass, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: NordPass
Aasta klienditeenindusosakond – finantsteenused
GOLD STEVIE® VÕITJA
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Beyond Finance'i ettevõtte klienditeenindusosakond
SILVER STEVIE® VÕITJA
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: Forward Financingi klienditeenindus ja pidevad parendused
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Ameerika Ühendriigid: Human Interest: Klienditeeninduse ümbermääratlemine pensionisektoris
Kestra Holdings, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Kestra loob juhtiva teenindusmeeskonna tulemuslikele finantsnõustajatele
PayJunction, Santa Barbara, California, Ameerika Ühendriigid: PayJunctioni klienditugi
Prog Holdings, Salt Lake City, Utah, Ameerika Ühendriigid: Progressive Leasingi klienditeenindusosakond
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Fidelity Investments, Jersey City, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: Fidelity Investmentsi klienditeenindusosakond
InvoiceCloud, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid: InvoiceCloud
Aasta klienditeenindusosakond – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
One Step GPS, San Fernando, California, Ameerika Ühendriigid: One Step GPS innovatiivne klienditeenindusosakond
SILVER STEVIE® VÕITJA
Buildertrend, Omaha, Nebraska, Ameerika Ühendriigid: Buildertrend | Klienditeenindusosakond
ClassWallet, Hollywood, Florida, Ameerika Ühendriigid: ClassWallet klienditoe osakond
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Ameerika Ühendriigid: Parim klienditeenindus oma klassis
DrFirst, Rockville, Maryland, Ameerika Ühendriigid: DrFirsti klienditeenindusosakond
MetLife Legal Plans, Cleveland, Ohio, Ameerika Ühendriigid: MetLife Legal Plans – prioriteetne klienditeenindus ja kogemus
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: EX = CX
TCL, Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: TCL klienditeenindusosakond
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Alpha Warranty Services, South Jordan, Utah, Ameerika Ühendriigid: Alpha Warranty Service'i klienditeenindusosakond
Legal Resources, Virginia Beach, Virginia, Ameerika Ühendriigid: Klienditeeninduse tippsaavutused: liikmete teenindamise saavutused
ModMed, Boca Raton, Florida, Ameerika Ühendriigid: ModMedi klienditeeninduse ja rahulolu meeskond
Popmenu, Atlanta, Georgia, Ameerika Ühendriigid: Popmenu pakub restoranidele silmapaistvat kliendituge
Aasta klienditeeninduse juht
GOLD STEVIE® VÕITJA
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Ameerika Ühendriigid: Jim Thomsen, klienditeeninduse asepresident
SILVER STEVIE® VÕITJA
Allstate Protections Plans, Brisbane, California, Ameerika Ühendriigid: Kristen Burrall, äri strateegia ja operatsioonide asepresident
Cox Automotive, Atlanta, Georgia, Ameerika Ühendriigid: Mandi Fang, klienditegevuse vanemasepresident
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Ameerika Ühendriigid: Kristen Hoffman, tegevjuht ja kogemuste juht
TCL, Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: Chris Luna, klienditeeninduse asepresident
T-Mobile, Bellevue, Washington, Ameerika Ühendriigid: Kimberly Wyman, T-Mobile äriklientide klienditoe asepresident
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Allstate Protections Plans, Brisbane, California, Ameerika Ühendriigid: John Whelan, kliendikogemuse asepresident
Horatio, New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Jose Eduardo Herrera, kaasasutaja ja tegevjuht
Aasta klienditeenindusmeeskond – finantsteenused ja kindlustus
GOLD STEVIE® VÕITJA
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Ameerika Ühendriigid: Parim kõnekeskus
SILVER STEVIE® VÕITJA
Alliant Credit Union, Chicago, Illinois, Ameerika Ühendriigid: Alliant Credit Unioni liikmete teeninduskeskus: Muutustega täidetud aasta
Fidelity Investments, Westlake, Texas, Ameerika Ühendriigid: Fidelity Investmentsi klienditeenindusmeeskond
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Guideline, Burlingame, California, Ameerika Ühendriigid: Teeninduse tipptasemel rakendamine: Kuidas Guideline'i klienditeenindusmeeskond ületas tööstuse ootused ja saavutas 91% CSAT
Kestra Holdings, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Kestra's Concierge Team lõpetab mitmeaastase teekonna teeninduse tipptasemeni
Kestra Holdings, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: Edukuse tõhustamine: Kestra Financiali hüpe teeninduse tipptaseme poole
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Ameerika Ühendriigid: Kuidas VisitorsCoverage'i klienditeeninduse meeskond ümberdefineerib klienditoe autentsuse, hariduse ja innovatsiooni abil
Aasta klienditeeninduse meeskond – kõik muud tööstusharud
GOLD STEVIE® VÕITJA
8x8, Campbell, California, Ameerika Ühendriigid: 8x8 professionaalne teenindusmeeskond
SILVER STEVIE® VÕITJA
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, Ameerika Ühendriigid: FOTILE'i klienditeenindusmeeskond
Lenovo, Morrisville, Põhja-Carolina, Ameerika Ühendriigid: Lenovo esmaklassiline tugimeeskond: tähtsamad saavutused
Rentec Direct, Grants Pass, Oregon, Ameerika Ühendriigid: Rentec Directi klienditeenindusmeeskond
SheerID, Portland, Oregon, Ameerika Ühendriigid: SheerID
TCL, Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: Efektiivsusest tipptasemeni: terviklik lähenemine koolitusele
BRONZE STEVIE® VÕITJA
Espresa, Palo Alto, California, Ameerika Ühendriigid: Espresa globaalne klienditeeninduse tipptase HR-tehnoloogias
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Ameerika Ühendriigid: SolarWinds klienditeenindusmeeskond
Squarespace, Inc., New York, New York, Ameerika Ühendriigid: Klienditeeninduse koolitus
Synoptek LLC., Irvine, California, Ameerika Ühendriigid: Naiste tervise Connecticut klienditeenindusmeeskond
