Voici les nominations récompensées par les prix Stevie® Award d'or, d'argent et de bronze lors des American Business Awards® 2025. Les lauréats ont été déterminés par la moyenne des notes attribuées par plus de 250 professionnels du monde entier au cours d'un processus d'évaluation de trois mois. Pour en savoir plus sur le processus de sélection et de remise des prix, cliquez ici.

Les lauréats ont été récompensés lors du 23e banquet de remise des prix ABA qui s'est tenu à New York le mardi 10 juin. En savoir plus.

Service client de l'année - Logiciels informatiques
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
Otus, Chicago, Illinois, États-Unis : Service clientèle d'Otus
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
London Computer Systems, Cincinnati, Ohio, États-Unis : LCS - Service d'assistance à la clientèle
SoftPro, Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis : Assistance exceptionnelle de SoftPro
SolarWinds Inc, Austin, Texas, États-Unis : Programme de réussite numérique SolarWinds
Synoptek LLC., Irvine, Californie, États-Unis : Service de livraison client de Synoptek
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®DocuWare Corporation, Beacon, New York, États-Unis : Engagement à fournir un travail de qualité
NordPass, New York, New York, États-Unis : NordPass

Service client de l'année - Services financiers
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Beyond Finance, Chicago, Illinois, États-Unis : Service client de Beyond Finance
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Forward Financing, Boston, Massachusetts, États-Unis : Service client et améliorations continues de Forward Financing
Human Interest, Inc., San Francisco, Californie, États-Unis : Human Interest : Redéfinir le service client dans le secteur des retraites
Kestra Holdings, Austin, Texas, États-Unis : Kestra met en place une équipe de service de premier plan pour les conseillers financiers hautement performants
PayJunction, Santa Barbara, Californie, États-Unis : Assistance clientèle de PayJunction
Prog Holdings, Salt Lake City, Utah, États-Unis : Service client de Progressive Leasing
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Fidelity Investments, Jersey City, New Jersey, États-Unis : Service client de Fidelity Investments
InvoiceCloud, Boston, Massachusetts, États-Unis : InvoiceCloud

Service client de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
One Step GPS, San Fernando, Californie, États-Unis : Le service client innovant de One Step GPS
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Buildertrend, Omaha, Nebraska, États-Unis : Buildertrend | Service client
ClassWallet, Hollywood, Floride, États-Unis : Service d'assistance client de ClassWallet
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, États-Unis : Meilleur service client de sa catégorie
DrFirst, Rockville, Maryland, États-Unis : Service client de DrFirst
MetLife Legal Plans, Cleveland, Ohio, États-Unis : MetLife Legal Plans - Service client et expérience prioritaires
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, États-Unis : EX = CX
TCL, Irvine, Californie, États-Unis : Service client TCL
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Alpha Warranty Services, South Jordan, Utah, États-Unis : Service clientèle d'Alpha Warranty Service
Legal Resources, Virginia Beach, Virginie, États-Unis : Excellence du service client : réalisations en matière de services aux membres
ModMed, Boca Raton, Floride, États-Unis : Équipe du service client et de la satisfaction de ModMed
Popmenu, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Popmenu offre un service client exceptionnel aux restaurants

Responsable du service client de l'année
LAURÉAT DU GOLD STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, États-Unis : Jim Thomsen, vice-président chargé de la réussite client
LAURÉAT DU PRIX SILVER STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, Californie, États-Unis : Kristen Burrall, vice-présidente chargée de la stratégie commerciale et des opérations
Cox Automotive, Atlanta, Géorgie, États-Unis : Mandi Fang, vice-présidente principale des opérations clients
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, États-Unis : Kristen Hoffman, directrice de l'exploitation et de l'expérience
TCL, Irvine, Californie, États-Unis : Chris Luna, vice-président du service clientèle
T-Mobile, Bellevue, Washington, États-Unis : Kimberly Wyman, vice-présidente du service clientèle T-Mobile for Business
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, Californie, États-Unis : John Whelan, vice-président de l'expérience client
Horatio, New York, New York, États-Unis : Jose Eduardo Herrera, cofondateur et PDG

Équipe de service client de l'année - Services financiers et assurances
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'OR
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, États-Unis : Meilleur centre d'appels
LAURÉAT DU PRIX STEVIE® D'ARGENT
Alliant Credit Union, Chicago, Illinois, États-Unis : Centre d'assistance aux membres d'Alliant Credit Union : Une année de transformation réussie
Fidelity Investments, Westlake, Texas, États-Unis : Équipe du service client de Fidelity Investments
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Guideline, Burlingame, Californie, États-Unis : L'excellence du service en action : Comment l'équipe du service client de Guideline a dépassé les attentes du secteur et atteint un taux de satisfaction client de 91 %
Kestra Holdings, Austin, Texas, États-Unis : L'équipe de conciergerie de Kestra achève un parcours de plusieurs années vers l'excellence du service
Kestra Holdings, Austin, Texas, États-Unis : Rationalisation réussie : le bond en avant de Kestra Financial vers l'excellence en matière d'intégration
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Californie, États-Unis : comment l'équipe chargée de la réussite client de VisitorsCoverage redéfinit l'assistance grâce à l'authenticité, la formation et l'innovation

Équipe de service client de l'année - Tous les autres secteurs
LAURÉAT DU STEVIE® D'OR
8x8, Campbell, Californie, États-Unis : L'équipe des services professionnels de 8x8
LAURÉAT DU STEVIE® D'ARGENT
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, États-Unis : Équipe du service client de FOTILE
Lenovo, Morrisville, Caroline du Nord, États-Unis : Équipe d'assistance Premier Support de Lenovo : faits marquants et réalisations
Rentec Direct, Grants Pass, Oregon, États-Unis : Équipe du service client de Rentec Direct
SheerID, Portland, Oregon, États-Unis : SheerID
TCL, Irvine, Californie, États-Unis : De l'efficacité à l'excellence : une approche holistique de la formation
LAURÉAT DU PRIX BRONZE STEVIE®
Espresa, Palo Alto, Californie, États-Unis : Excellence du service client mondial d'Espresa dans le domaine des technologies RH
SolarWinds Inc, Austin, Texas, États-Unis : Équipe clientèle SolarWinds
Squarespace, Inc., New York, New York, États-Unis : Formation aux opérations clientèle
Synoptek LLC., Irvine, Californie, États-Unis : Équipe de service clientèle Women's Health Connecticut