Queste sono le nomination vincitrici dei premi Stevie® Award Oro, Argento e Bronzo nell'ambito degli American Business Awards® 2025. I vincitori sono stati determinati dalla media dei punteggi assegnati da oltre 250 professionisti in tutto il mondo nel corso di un processo di valutazione durato tre mesi. Per saperne di più sul processo di valutazione e di assegnazione dei premi, clicca qui.

I vincitori sono stati premiati durante il 23° banchetto di premiazione ABA tenutosi a New York martedì 10 giugno. Per saperne di più.

Servizio clienti dell'anno - Software per computer
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Otus, Chicago, Illinois, Stati Uniti: Reparto assistenza clienti di Otus
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
London Computer Systems, Cincinnati, Ohio, Stati Uniti: LCS - Reparto assistenza clienti
SoftPro, Raleigh, North Carolina, Stati Uniti: Assistenza eccezionale di SoftPro
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Stati Uniti: Programma di successo digitale SolarWinds
Synoptek LLC., Irvine, California, Stati Uniti: Reparto Servizi di Consegna Clienti di Synoptek
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®DocuWare Corporation, Beacon, New York, Stati Uniti: Impegnati a svolgere un lavoro di qualità
NordPass, New York, New York, Stati Uniti: NordPass

Reparto Servizio Clienti dell'Anno - Servizi finanziari
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Stati Uniti: Reparto assistenza clienti di Beyond Finance
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: Assistenza clienti e miglioramenti continui di Forward Financing
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Stati Uniti: Human Interest: Ridefinire il servizio clienti nel settore pensionistico
Kestra Holdings, Austin, Texas, Stati Uniti: Kestra crea un team di assistenza leader per consulenti finanziari ad alte prestazioni
PayJunction, Santa Barbara, California, Stati Uniti: Assistenza clienti di PayJunction
Prog Holdings, Salt Lake City, Utah, Stati Uniti: Il reparto di assistenza clienti di Progressive Leasing
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Fidelity Investments, Jersey City, New Jersey, Stati Uniti: Il reparto di assistenza clienti di Fidelity Investments
InvoiceCloud, Boston, Massachusetts, Stati Uniti: InvoiceCloud

Reparto di assistenza clienti dell'anno - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
One Step GPS, San Fernando, California, Stati Uniti: L'innovativo reparto assistenza clienti di One Step GPS
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Buildertrend, Omaha, Nebraska, Stati Uniti: Buildertrend | Reparto assistenza clienti
ClassWallet, Hollywood, Florida, Stati Uniti: Reparto assistenza clienti ClassWallet
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Stati Uniti: Miglior servizio clienti della categoria
DrFirst, Rockville, Maryland, Stati Uniti: Reparto assistenza clienti DrFirst
MetLife Legal Plans, Cleveland, Ohio, Stati Uniti: MetLife Legal Plans - Servizio clienti prioritario ed esperienza
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Stati Uniti: EX = CX
TCL, Irvine, California, Stati Uniti: Reparto assistenza clienti TCL
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Alpha Warranty Services, South Jordan, Utah, Stati Uniti: Reparto assistenza clienti di Alpha Warranty Service
Legal Resources, Virginia Beach, Virginia, Stati Uniti: Eccellenza nel servizio clienti: risultati nel servizio ai membri
ModMed, Boca Raton, Florida, Stati Uniti: Team di assistenza clienti e soddisfazione ModMed
Popmenu, Atlanta, Georgia, Stati Uniti: Popmenu offre un'assistenza clienti eccezionale ai ristoranti

Responsabile del servizio clienti dell'anno
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Stati Uniti: Jim Thomsen, vicepresidente del reparto Customer Success
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, California, Stati Uniti: Kristen Burrall, vicepresidente del reparto Business Strategy and Operations
Cox Automotive, Atlanta, Georgia, Stati Uniti: Mandi Fang, vicepresidente senior delle operazioni clienti
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Stati Uniti: Kristen Hoffman, direttore operativo e responsabile dell'esperienza
TCL, Irvine, California, Stati Uniti: Chris Luna, Vicepresidente del servizio clienti
T-Mobile, Bellevue, Washington, Stati Uniti: Kimberly Wyman, Vicepresidente dell'assistenza clienti T-Mobile for Business
VINCITORE DEL BRONZE STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, California, Stati Uniti: John Whelan, Vicepresidente dell'esperienza clienti
Horatio, New York, New York, Stati Uniti: Jose Eduardo Herrera, Co-fondatore e Amministratore delegato

Team di assistenza clienti dell'anno - Servizi finanziari e assicurazioni
VINCITORE DEL PREMIO GOLD STEVIE®
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Stati Uniti: Miglior call center
VINCITORE DEL PREMIO SILVER STEVIE®
Alliant Credit Union, Chicago, Illinois, Stati Uniti: Centro assistenza soci di Alliant Credit Union: Un anno di successi trasformazionali
Fidelity Investments, Westlake, Texas, Stati Uniti: Team di assistenza clienti di Fidelity Investments
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Guideline, Burlingame, California, Stati Uniti: Eccellenza nel servizio in azione: Come il team del servizio clienti di Guideline ha superato le aspettative del settore e raggiunto il 91% di CSAT
Kestra Holdings, Austin, Texas, Stati Uniti: Il team di concierge di Kestra completa un percorso pluriennale verso l'eccellenza nel servizio
Kestra Holdings, Austin, Texas, Stati Uniti: Semplificare il successo: il salto di Kestra Financial verso l'eccellenza nell'onboarding
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Stati Uniti: come il team di successo dei clienti di VisitorsCoverage ridefinisce l'assistenza con autenticità, formazione e innovazione

Team di assistenza clienti dell'anno - Tutti gli altri settori
VINCITORE DEL GOLD STEVIE®
8x8, Campbell, California, Stati Uniti: Il team dei servizi professionali di 8x8
VINCITORE DEL SILVER STEVIE®
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, Stati Uniti: Team di assistenza clienti di FOTILE
Lenovo, Morrisville, Carolina del Nord, Stati Uniti: Team di assistenza Premier di Lenovo: punti salienti e risultati raggiunti
Rentec Direct, Grants Pass, Oregon, Stati Uniti: Team di assistenza clienti di Rentec Direct
SheerID, Portland, Oregon, Stati Uniti: SheerID
TCL, Irvine, California, Stati Uniti: Dall'efficienza all'eccellenza: un approccio olistico alla formazione
VINCITORE DEL PREMIO BRONZE STEVIE®
Espresa, Palo Alto, California, Stati Uniti: Eccellenza del servizio clienti globale di Espresa nel settore delle tecnologie per le risorse umane
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Stati Uniti: Team clienti SolarWinds
Squarespace, Inc., New York, New York, Stati Uniti: Formazione sulle operazioni relative ai clienti
Synoptek LLC., Irvine, California, Stati Uniti: Team di assistenza clienti Women's Health Connecticut