The Stevie® Awards for Sales & Customer Service 고객 서비스 및 컨택 센터 개인 및 팀 어워드 심사 위원회 | The American Business Awards®

고객 서비스 및 컨택 센터 개인 및 팀 어워드 심사 위원회

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리키 아리올라

Chief Executive Officer, Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, United States

리키 아리올라는 미국, 캐나다, 라틴 아메리카 및 케냐 나이로비에 걸쳐 사업을 운영하는 선도적인 비즈니스 프로세스 아웃소싱 및 고객 경험 기업 인크텔 홀딩스 코퍼레이션의 창립자 겸 최고경영자(CEO)입니다. 그의 리더십 아래 인크텔은 포춘 500대 기업, 정부 기관 및 소비자 브랜드를 대상으로 고성과 문화, 탁월한 고객 서비스, 고객 참여 혁신으로 인정받고 있습니다. 그는 사우스 플로리다 비즈니스 저널로부터 "궁극의 CEO"로 선정되는 영예를 안았습니다. 2015년부터 2023년까지 리키는 마이애미 비치 시 위원으로 두 차례 임기를 수행하며 시 재정 위원회 의장을 맡아 약 10억 달러 규모의 예산을 관리했습니다. 그는 유권자 승인을 받은 총 6억 달러 규모의 일반 채권 프로그램을 주도하여 인프라, 공원, 공공 안전 및 문화 프로젝트에 자금을 지원했습니다. 리키는 예술과 문화에 깊은 헌신을 보여왔으며, 2004년부터 아드리엔 아슈트 공연예술센터 이사회 이사로 활동하며 한 차례 의장을 역임했습니다. 이 기간 동안 센터 명칭을 부여한 3천만 달러의 획기적 기부금 확보를 주도했습니다. 전국적으로는 버락 오바마 대통령에 의해 대통령 예술·인문학 위원회에 임명되었으며, 영 프레지던츠 오가니제이션(YPO) 마이애미 지부의 초기 조직자였습니다. 지역 사회에서는 빅 브라더스 빅 시스터스, 베스트 버디스, 니클라우스 어린이 병원, 어린이 박물관을 자랑스럽게 후원하고 있습니다. 리키는 보스턴 칼리지에서 경제학 학사, 세인트존스 대학교 로스쿨에서 법학박사(J.D.), 하버드 경영대학원에서 경영학 석사(MBA), 남가주대학교에서 도시정책 석사 학위를 취득했습니다. 열정적인 운동선수이자 모험가인 그는 여러 대륙에서 마라톤을 완주했으며 전 세계적으로 아이언맨 트라이애슬론 대회에 참가했습니다.