Pasiekimas – pasiekimas dirbtinio intelekto pagrįstoje savitarnos srityje
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: AI balso įvestis, padedantis visiems naudotis savitarnos paslaugomis naudojant „Servicenow“ platformą
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
IBM, Poughkeepsie, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: AI pagrįsta IBM teisinio vertimo proceso transformacija
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „VisitorsCoverage“: AI pagalba užtikrinama 24/7 ekspertų lygio draudimo parama
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Cathay Life Insurance“, Taipėjus, Taivanas, Kinijos provincija: draudimo transformacija naudojant AI pagrįstą savitarną
HPE, Spring, Teksasas, Jungtinės Amerikos Valstijos: HPE – savitarnos pagalbos spartinimas naudojant agentinę generatyvinę AI

Pasiekimas – geriausia AI pagrįsta klientų patirtis
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Gladly, Millbrae, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Sklandi, asmeninė klientų patirtis su AI
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Automation Anywhere, San Jose, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Kaip Automation Anywhere teikia geriausią AI pagrįstą klientų patirtį naudodama agentinę AI
CXAI, Mississauga, Ontarijas, Kanada: CXAI: Žmogiškųjų ryšių stiprinimas per pažangią klientų patirties transformaciją
„ZenBusiness“, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „Velo“: pirmasis AI agentas, sukurtas mažoms įmonėms
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
„ACT“, Berwynas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Operacinės kompetencijos didinimas per strateginį AI agentų diegimą
„Elinext“, Varšuva, Lenkija: Geriausia įmonė dirbtinio intelekto pagrįstoje klientų patirties srityje
Rocky Brands, Nelsonville, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Rocky Brands
Siam Piwat, Bankokas, Bankokas, Tailandas: Dirbtinio intelekto pagrįsta mažmeninė prekyba: sklandus skaitmeninių ir fizinių WOW patirčių sujungimas

Pasiekimas – geriausia prognozuojamoji klientų aptarnavimo paslauga naudojant AI
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Top Hat, Torontas, Ontarijas, Kanada: Proaktyvus dizainas: AI pagrįstas prognozavimas, keičiantis švietimo klientų aptarnavimą
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Borusan Otomotiv Grubu, Stambulas, Turkija: Dirbtinio intelekto pagrįstas prognozuojamas klientų įtraukimas į B2B transporto priemonių aukcionus
NYC311 Customer Operations, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: NYC311 teikia dirbtinio intelekto pagrįstą „Smart Select“
SAP, Newtown Square, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Kito lygio aptarnavimas: dirbtinio intelekto panaudojimas klientų problemų prognozavimui ir prevencijai
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: AI balso įvestis – prognozuojamas, įtraukusis, balso pirmumo klientų aptarnavimas „Now“ platformai
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Aires, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Aires Apollo – geriausias prognozuojamas klientų aptarnavimas naudojant AI
Borusan Otomotiv Grubu, Stambulas, Turkija: AI pagrįstas transporto priemonių atnaujinimo prognozavimas aktyviam klientų informavimui
IBM, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Klientų atvejų apibendrinimas aktyviam palaikymui
Tata Consultancy Services, Edison, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: TCS CAP.ai: prognozavimo, aktyvios ir individualizuotos klientų aptarnavimo paslaugos finansų ir draudimo srityse

Pasiekimas – geriausias AI panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – nuo 500 iki 5000 darbuotojų
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Rimini Street, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Dirbtinis intelektas, pritaikytas misijai kritiškai svarbiose aplinkose“
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Private Limited
Perforce, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: Klientų sėkmės transformavimas dirbtiniu intelektu: klientų įgalinimas ir komandos našumo didinimas

Pasiekimas – geriausias AI panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – daugiau nei 5000 darbuotojų
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
IBM, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Amerikos Valstijos: IBM TLS keičia IT palaikymo patirtį dirbtiniu intelektu ir automatizavimu
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cathay Life Insurance, Taipėjus, Taivanas, Kinijos provincija: revoliucija klientų aptarnavimo srityje dirbtiniu intelektu
Cisco Systems, San Chosė, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Cisco produktų dirbtinio intelekto variklis klientų aptarnavimui
DBS Bank Ltd, Singapūras, Singapūras: GenAI: klientų aptarnavimo pareigūno (CSO) padėjėjas
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: AI palaikoma bankininkystės skaitmeninimo programa
NetApp, San Jose, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: NetApp skaitmeninė pagalbos patirtis – generatyvinės AI įdiegimas paieškai, byloms, virtualiam asistentui ir SmartSolve
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Vivint, NRG įmonė, Lehi, Juta, Jungtinės Amerikos Valstijos: Pažangios paslaugos dideliu mastu: Kaip Vivint naudoja AI, kad pagerintų klientų patirtį ir aptarnavimą
WNS, Capgemini dalis, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Kelionių po kelionės svečių santykių transformavimas su „Microsoft Copilot“

Pasiekimas – geriausias AI panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – mažiau nei 500 darbuotojų
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Gladly“, Millbrae, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Gladly“: AI, užtikrinanti efektyvumą ir patirtį be kompromisų
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Engageware, Tewksbury, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Engageware spartina atsakingo, AI pagrįsto klientų įtraukimo į realų pasaulį diegimą Lotynų Amerikoje
Kobie, Sankt Peterburgas, Florida, Jungtinės Valstijos: Klientų aptarnavimo nauja samprata: Kaip KCC įrodė, kad AI gali padidinti pasitikėjimą, empatiją ir patirtį
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
BRIGHTCHAMPS, Bengalūru, Karnataka, Indija: AI pirmiausia klientų aptarnavimas naujos kartos besimokantiems
CXAI, Mississauga, Ontarijas, Kanada: CXAI: žmogaus poreikiais grindžiamos klientų aptarnavimo paslaugos stiprinimas integruojant pažangią dirbtinį intelektą
DreamHost, Brea, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: klientų sėkmės didinimas naudojant dirbtinio intelekto pagalba kuriamas svetaines
Dubajaus kultūros ir meno institucija, Dubajus, Jungtiniai Arabų Emyratai: Naujos kartos AI paslaugos

Pasiekimas – geriausias AI integracijos panaudojimas kontaktų centruose
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
EXL, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Kontaktų centrų transformavimas naudojant pažangią agentų pagalbą
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
AKBANK TAŞ, Stambulas, Beşiktaş, Turkija: GEN-AI pagrįstas žinių centras: klientų patirties transformavimas naudojant realaus laiko agentų intelektą
DBS Bank Ltd, Singapūras, Singapūras: GenAI: Klientų aptarnavimo pareigūno (CSO) padėjėjas
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Jungtinės Valstijos: Salesforce atvejų klasifikavimo automatizavimas naudojant Google Gemini
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Altius Inspiro, Makati City, Filipinai: Žmogus + AI kompetencija = Inspiro iX
CXAI, Mississauga, Ontarijas, Kanada: CXAI: Kontaktų centro paslaugų kokybės gerinimas integruojant žmogaus poreikiais grindžiamą AI
Kobie, St. Petersburgas, Florida, Jungtinės Valstijos: Kaip Kobie klientų aptarnavimo skyrius sukūrė atsakingos AI integracijos modelį
Samsung Electronics Canada Inc., Mississauga, Ontarijas, Kanada: Samsung AI integruota kontaktų centro strategija
TTEC, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: „TTEC SmartHire“ išryškina geriausias kandidatų savybes, atsižvelgiant į jų mastą

Pasiekimas – geriausias pokalbių robotų arba dirbtinio intelekto asistentų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Hostinger“, Kaunas, Lietuva: „Hostinger“
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Banco do Brasil S/A.“, Brasília, Distrito Federal, Brazilija: Pix on BB's Whatsapp
NetApp, San Jose, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: NetApp Digital Support Experience – generatyvinės AI paieškos įjungimas Elio – AI virtualusis asistentas (pokalbių robotas) – NetApp palaikymo svetainėje
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Amerikos Valstijos: UHC Provider Service Operations Service Excellence and Digital First
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdanskas, Lenkija: AI naudojimas klientų patirties ir pasitikėjimo gerinimui be komandos didinimo
Iron Mountain, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Nuo gentinės žinios iki pasaulinio tikslumo: pajamų vientisumo modernizavimas naudojant žmogaus poreikiais grindžiamą AI.
Perforce, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: Kreipkitės į pagalbą: AI pagrįsti atsakymai, paremti realiais klientų įžvalgomis

Pasiekimas – geriausias generatyvinio AI panaudojimas klientų sąveikoje
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Hopper ir HTS (Hopper Technology Solutions), Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Kelionių klientų aptarnavimo pertvarkymas naudojant agentinę AI
WNS, Capgemini dalis, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: WNS I Generatyvinės AI geriausias panaudojimas sąveikoje su klientais
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Cisco produktų AI variklis klientų aptarnavimui
Philip Morris Turkiye, Stambulas, Turkija: Gen AI Powered B2B Retailer Activation: Virtual Performance Visit
ServiceNow, Santa Clara, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: AI Voice Assist – greitesnis ir įtraukesnis bendravimas su klientais naudojant generatyvinę AI
Tata Consultancy Service Ltd. Charlotte NC, Šarlotė, Šiaurės Karolina, Jungtinės Amerikos Valstijos: Nuo pokalbių iki rezultatų: patikimas generatyvusis AI bankininkystės ir finansinėms paslaugoms
„Top Hat“, Torontas, Ontarijas, Kanada: Klasės paramos pertvarkymas: Generatyvinė AI kaip nuolat veikiantis bendravimo partneris mokytojams ir studentams
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
DemandFactor, Majamis, Florida, Jungtinės Valstijos: DemandFactor: klientų aptarnavimo gerinimas
Tata Consultancy Services, Londonas, Londonas, Jungtinė Karalystė: Prescient Knowledge Schemata: klientų sąveikos gerinimas
US Automotive Protection Services, Ventsvilis, Misūris, Jungtinės Valstijos: Atsakinga generatyvinė AI, užtikrinanti matomą sąveikos kokybę

Pasiekimas – klientų aptarnavimo pasiekimas automatizavimo srityje
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: Halkbank robotizuota procesų automatizacija
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AI ir skaitmeninė transformacija – klientų aptarnavimas (AGCS)
Hirevue, Pietų Jordanija, Juta, Jungtinės Valstijos: „Hirevue“ palaikymas: pasaulinės klientų aptarnavimo transformacija per automatizavimą ir duomenimis pagrįstą efektyvumą
„IBM“, Armonk, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: „IBM Multi-Vendor Systems“ (MVS) nuotolinis techninis palaikymas naudoja AI ir automatizavimą
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Inktel Contact Center Solutions“, Majamis, Florida, Jungtinės Valstijos: INKTEL – pasiekimai klientų aptarnavimo automatizavimo srityje

Asmuo – metų AI ir technologijomis orientuotas klientų aptarnavimo novatorius
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
BELBİM, Stambulas, Turkija: BELBİM | ULAŞIMDAN HAYATA, DİJİTAL DÖNÜŞÜM!
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Hopper ir HTS (Hopper Technology Solutions), Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Jo Lai, HTS (Hopper Technology Solutions) dirbtinio intelekto ir klientų patirties vadovas
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
CXAI, Mississauga, Ontarijas, Kanada: Asif Mirza: revoliucija klientų aptarnavimo srityje su žmogaus poreikiais orientuota dirbtinio intelekto inovacija, turinti matomą poveikį
Movaro Inc, Šiaurės Jorkas, Ontarijas, Kanada: Ankur R. Tiwari, AI pagrįsto turinio valdymo architektas

Asmuo – geriausias AI panaudojimas klientų aptarnavimo vadovo darbe
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Achievers, Toronto, Ontarijas, Kanada: Colin Moroney, Achievers palaikymo operacijų vyresnysis vadybininkas
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
SysAid, Toronto, Ontarijas, Kanada: Asaf Goldstein (SysAid) – geriausias AI panaudojimas klientų aptarnavimo skyriuje

Asmuo – metų klientų aptarnavimo AI treneris arba specialistas
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
„eMoney Advisor“, Radnor, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Diane Kelly, konsultacinė e. mokymosi specialistė
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Worldpay, Symmes Township, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Stuart Ranson, „Worldpay Shared Services“

Asmuo – klientų aptarnavimo skaitmeninės transformacijos lyderis
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Kobie“, Sankt Peterburgas, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: Kobie klientų aptarnavimas ir AI revoliucija, vadovaujama Eir Welch
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Incubeta, Amsterdamas, Nyderlandai: Jessica Jacobs
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Worldpay, Symmes Township, Ohajas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Jacqueline Spencer, Next Generation Quality

Komanda – Metų AI ir technologijomis orientuota klientų aptarnavimo komanda
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Hirevue, South Jordan, Juta, Jungtinės Amerikos Valstijos: Hirevue: Metų AI ir technologijomis orientuota klientų aptarnavimo komanda
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Attune Insurance, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Žmogiškasis prisilietimas, technologijų galia: Attune formulė puikiam aptarnavimui
Cornerstone OnDemand, Santa Monika, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Cornerstone OnDemand pasaulinės klientų aptarnavimo tarnybos vieninga AI transformacijos strategija
FiscalNote, Inc., Vašingtonas, Kolumbijos apygarda, Jungtinės Amerikos Valstijos: Naujų kelių ieškojimas siekiant klientų aptarnavimo kokybės
Hostaway OY, Helsinkis, Suomija: Hostaway komanda – AI ir technologijomis orientuota klientų aptarnavimo komanda
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Saviynt“ 14 % CSAT šuolis ir 50,8 % senų užduočių likvidavimas naudojant dirbtinio intelekto pagrįstą pažangią automatizaciją
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
CXAI, Mississauga, Ontarijas, Kanada: CXAI klientų patirties ir įgalinimo komanda: Žmogiškosios patirties ir prisitaikančios AI suvienodinimas, siekiant transformuoti paslaugų patirtį dideliu mastu
Etihad Airways Group, Abu Dabis, Jungtiniai Arabų Emyratai: Svečiams skirtos patirties ateities kūrimas: Etihad AI pagrįsta paslaugų revoliucija
Extend Inc., San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Extend Doing CX Right!
Iron Mountain, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Metų dirbtinio intelekto ir technologijų orientuota klientų aptarnavimo komanda.

Komanda – Metų dirbtinio intelekto ir technologijų orientuota skaitmeninės transformacijos komanda
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: AI palaikoma skaitmeninimo plėtra bankininkystėje
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
IntouchCX, Vinnipegas, Manitoba, Kanada: IntouchCX – Metų AI ir technologijomis orientuota skaitmeninės transformacijos komanda
WP Engine, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Amerikos Valstijos: DCX: Proaktyvios paramos ateities techniniai architektai
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
IBM, Research Triangle Park, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: AI pagrįsta tiekimo grandinė: klientų patirties gerinimas
QuidelOrtho, San Diegas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Sujungta inteligencija: paslaugų transformavimas į prognozuojamą tobulumą
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Saviynt AI pagrįsta revoliucija: tapatybės suvienodinimas ir klientų aptarnavimo transformavimas siekiant stulbinančių rezultatų