The Stevie® Awards for Sales & Customer Service Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro komandos kategorijos nugalėtojai | The American Business Awards®
logo

Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro komandos kategorijos nugalėtojai

Metų back-office klientų aptarnavimo komanda – visos kitos pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnamas: Motyvuoti darbuotojai teikė puikios kokybės paslaugas

Metų back-office klientų aptarnavimo komanda – verslo paslaugų sektorius
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India – Metų back-office klientų aptarnavimo komanda (Allainz Australia)

Metų back-office klientų aptarnavimo komanda – finansinių paslaugų sektorius
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
MEXC, Mahe, Seišeliai: Nematomas variklis: Kaip „Project Nexus“ transformavo MEXC back office iš vartininkų į sargus
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Worldpay, Symmes Township, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Global Shared Services

Metų back office klientų aptarnavimo komanda – kitos paslaugų pramonės šakos“
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
UPMC Health Plan, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „Kūrimas ateities labui: atsparios komandos, transformuotas darbas, vieningas tikslas“
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Capital Rx, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Metų narių patirties (back office) komanda – Judi Health | Capital Rx
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC Provider Service Ops – Provider Resolution Center

Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 vietų) – visos kitos pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
UPMC Health Plan, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: UPMC Scheduling Services Access Center – Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 vietų)

Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 vietų) – finansinių paslaugų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
MEXC, Mahe, Seišeliai: Projektas „Nexus“: kaip MEXC „pasitikėjimo krizę“ pavertė 11 mln. JAV dolerių vertės „pasaulinio augimo varikliu“
Western and Southern Financial Group, Cincinatis, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Įmonių įtraukimo centras: puikus ryšys su klientais
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Trupanion, Sietlas, Vašingtonas, Jungtinės Valstijos: Trupanion, gyvūnams atsidavęs skambučių centras, pasiekiamas tada, kai mūsų nariai mūsų reikia
Worldpay, Symmes Township, Ohajas, Jungtinės Valstijos: JAV MVĮ operacijų klientų aptarnavimas BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Blackhawk Network El Salvador

Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų) – kitos paslaugų pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
UPMC Health Plan, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Amerikos Valstijos: UPMC Health Plan Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų) – kitos paslaugų pramonės šakos
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Jungtinės Amerikos Valstijos: Kai draudimas yra pavojuje, arkansiečiai skambina AFMC
Capital Rx, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Metų kontaktų centro nominacija – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlandas, Florida, Jungtinės Valstijos: Hilton Grand Vacations – Metų kontaktų centras
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC Provider Service Operations teikėjų kontaktų centras
Viettel Customer Service, Hanojus, Vietnamas: Didžiausias kontaktų centras Vietname

Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų) - Technologijų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
ISN Software Corporation, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: ISN Software Corporation – Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 vietų) nominacija
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Bluehost, Džeksonvilis, Florida, Jungtinės Valstijos: Bluehost klientų aptarnavimo kontaktų centras
ezCater, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: ezCater kontaktų centras dvejus metus iš eilės pasiekė 96 % CSAT ir 4,5 TrustPilot balus
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Nuo užsakymų atidėjimo iki verslo augimo – „Saviynt“ transformacija atnešė 7,7 mln. JAV dolerių naujų pajamų

Metų kontaktų centras (iki 100 darbo vietų) – visos kitos pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
„WebCE Dallas“, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: WebCE Metų kontaktų centras
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Community First Health Plans, San Antonijus, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Community First vietinis klientų aptarnavimas
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladešas: DHL BD kontaktų centras
DHL Korea Ltd, Seulas, Korėjos Respublika: DHL Korea Ltd

Metų kontaktų centras (iki 100 vietų) – verslo paslaugų sektorius
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India- (Allianz Australia)

Metų kontaktų centras (iki 100 vietų) – finansinių paslaugų sektorius
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
EFG Companies, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Idėjų bankas didina pajamas

Metų kontaktų centras (iki 100 vietų) – kitos paslaugų pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Ametros, Wilmington, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: NEĮVERTINAMAS – kontaktų centras, atspindintis savo įmonės pavadinimo prasmę
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: BeneCard PBF: Pasaulinio lygio narių aptarnavimo evoliucija
DHL Express Ecuador, Kitas, Pichincha, Ekvadoras: Varoma žmonių, vedama tobulumo
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Ilinojus, Jungtinės Amerikos Valstijos: Sukurta remti ateitį: Endurance klientų aptarnavimo komanda
Talkmobile, Newbury, Jungtinė Karalystė: Daryk tai, kas teisinga

Metų kontaktų centras (iki 100 vietų) – technologijų pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksasas, Jungtinės Amerikos Valstijos: HCSS: Kontaktų centras
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
AWeber – elektroninio pašto rinkodara, Chalfont, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: Klientų sprendimai: balsas už AWeber evoliucijos
Bonterra, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Bonterra lėšų rinkimo patirtis Kontaktų centras
Extend Inc, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Extend Small and Mighty

Metų klientų aptarnavimo skundų komanda – visos kitos pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
DHL Express Ecuador, Kitas, Pichincha, Ekvadoras: Nuo įrodyto sėkmės iki nesustabdomos pažangos

Metų klientų aptarnavimo skundų komanda – verslo paslaugų sektorius
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
WNS, Capgemini dalis, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Amerikos Valstijos: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) Klientų aptarnavimo skundų komanda

Metų klientų aptarnavimo skundų komanda – finansinių paslaugų sektorius
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cathay Life Insurance, Taipėjus, Taivanas, Kinijos provincija: Geriau kartu – numatant poreikius su technologijomis, sprendžiant ginčus su empatija
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Blackhawk Network metų klientų aptarnavimo skundų komanda
Worldpay, Symmes Township, Ohajas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Pasaulinė skundų komanda

Metų klientų aptarnavimo skundų komanda – kitos paslaugų pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC Provider Service Ops Escalated Contact Center

Metų klientų aptarnavimo valdymo komanda
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
UPMC Health Plan, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Amerikos Valstijos: UPMC Health Plan Metų klientų aptarnavimo valdymo komanda
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilija, Distrito Federal Df, Brazilija: Nuo fragmentacijos iki vieningos klientų patirties
Community First Health Plans, San Antonijus, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Metų „Community First“ narių aptarnavimo komanda
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC paslaugų teikėjų aptarnavimo valdymo komanda
WNS, Capgemini dalis, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: WNS I Metų klientų aptarnavimo valdymo komanda – British Airways
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnamas: Išlaisvink potencialą ir prisitaikyk prie pokyčių
UPMC Health Plan, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: UPMC tvarkaraščių paslaugų prieigos centro vadovų komanda – Metų klientų aptarnavimo valdymo komanda

Metų klientų aptarnavimo komanda – atkūrimo situacija – visos kitos pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
WNS, Capgemini dalis, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Conferma
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnamas: Klientų aptarnavimas – jūsų patikimas partneris

Metų klientų aptarnavimo komanda – atsigavimo situacija – verslo paslaugų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Guusto, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: Nuo augimo sunkumų iki aukso standarto: „Guusto“ klientų patirties transformacija
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: Atkūrimo situacija – HRS

Metų klientų aptarnavimo komanda – atkūrimo situacija – finansinių paslaugų sektorius
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
MEXC, Mahe, Seišeliai: Projektas „Nexus“: kaip MEXC „pasitikėjimo krizę“ pavertė 11 mln. JAV dolerių vertės „pasaulinio augimo varikliu“
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Blackhawk Network klientų aptarnavimo komanda

Metų klientų aptarnavimo komanda – atsigavimo situacija – kitos paslaugų pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Capital Rx“, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Klientų problemų sprendimo komanda – „Judi Health“ | „Capital Rx“

Metų klientų aptarnavimo komanda – atsigavimo situacija – technologijų pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Lenovo, Haidian District, Pekinas, Kinija: Lenovo „Premier Support Plus EMEA Services Engagement Manager“ komandos nominacija

Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda – vidinė – finansinių paslaugų pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Voya Financial, Gilbertas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „Voya Learning and Development Team“ mokymų modernizavimo strategija: mūsų sėkmės istorija
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasanton, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Blackhawk Network“ klientų aptarnavimo mokymų komanda

Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda – vidinis – technologijų pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda – vidinė
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
CivicPlus, Manhatanas, Kanzisas, Jungtinės Valstijos: CivicPlus: Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda
ISN Software Corporation, Dalasas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: ISN Software Corporation – Metų klientų aptarnavimo mokymų komanda, nominacija

Metų klientų aptarnavimo komanda – visos kitos pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
GS1 Global Office, Briuselis, Belgija: GS1 klientų aptarnavimo komanda; Nuosekli priežiūra, pasaulinis poveikis
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnamas: Jungiantys žmones, gerinantys gyvenimus
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladešas: DHL BD pirmosios linijos klientų aptarnavimo komanda
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: Klientų aptarnavimo transformavimas: skatinant įsitraukimą ir pasiekiant rekordinius rezultatus

Metų klientų aptarnavimo komanda – verslo paslaugų sektorius
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sidnėjus, Naujojo Pietų Velso valstija, Australija: Wolters Kluwer pirmosios linijos klientų aptarnavimo komanda
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Metų klientų aptarnavimo komanda – finansinių paslaugų sektorius
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
MEXC, Mahe, Seišeliai: Nuo vartininkų iki vartų atidarytojų: kaip MEXC klientų aptarnavimo komanda iš naujo apibrėžė pasitikėjimą per radikalią prieinamumą
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Attune Insurance, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Žmogiškasis prisilietimas, technologijų galia: „Attune“ formulė pirmosios linijos kompetencijai
„Optima Tax Relief“, Santa Ana, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Optima Tax Relief“ pirmosios linijos klientų aptarnavimo komanda metų – finansinės paslaugos
„Policygenius“, Topeka, Kanzisas, Jungtinės Valstijos: „Policygenius“ klientų įtraukimo komanda
„TaxRise Inc.“, Irvine, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: klientų įgalinimas, mokesčių klausimų sprendimas: „TaxRise“ metų klientų aptarnavimo komanda
„Worldpay“, Symmes Twp, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Jungtinės Karalystės MVĮ klientų aptarnavimas ir įmonių palaikymas
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Stax Payments“, Orlandas, Florida, Jungtinės Valstijos: „Stax“ klientų aptarnavimas: žmonėmis grindžiamas pertvarkymas, leidžiantis pasiekti beprecedentį meistriškumą

Metų klientų aptarnavimo komanda – kitos paslaugų sritys
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Blackhawk Network“, Pleasanton, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Blackhawk pirmosios linijos mažmeninės prekybos komanda
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
LaborFirst, Mt Laurel, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: LaborFirst narių palaikymo komanda: išskirtinis aptarnavimas per žmogiškus ryšius
L'Occitane en Provence, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: L’Occitane klientų aptarnavimas: Pokyčių puoselėtojai per nuoširdžius ryšius
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC Provider Service Ops komercinis kontaktų centras
Worldpay, Symmes Township, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Jungtinės Karalystės MVĮ klientų aptarnavimas ir įmonių palaikymas

Metų klientų aptarnavimo komanda – technologijų pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJASNasdaq Governance Solutions, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Nasdaq Governance Solutions palaikymo komanda
SoftPro, Raleigh, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: Proaktyvi paramos strategija užtikrina išskirtinį klientų pasitenkinimą
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Convoso, Woodland Hills, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Convoso pirmosios linijos klientų aptarnavimo komanda
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Pirmosios linijos klientų aptarnavimo komanda
„Omnisend UAB“, Vilnius, Lietuva: „Omnisend“ klientų aptarnavimo komanda – blogiausia nuotykių saga!
„Planet“, San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Planet Labs 2026“ metų pirmosios linijos klientų aptarnavimo komanda
„Rimini Street“, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Valstijos: „Žmogus pirmiausia“ požiūris į IT pagalbą, pagrįstas pramonės lyderio inovacijomis
UserTesting, Buckhead, Džordžija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Viena pirmoji linija