The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Tai yra 2026 m. „Stevie®“ apdovanojimų už pardavimus ir klientų aptarnavimą kategorijos.

Kategorijų tipai

Pardavimai
Pardavimų specialistai
Pardavimų komanda
Pasiekimai pardavimų srityje
Išskirtiniai pasiekimai pardavimų srityje

Klientų aptarnavimas ir kontaktų centras
Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro darbuotojas
Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro komanda
Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro pasiekimai
Klientų aptarnavimo skyrius
Klientų aptarnavimo sėkmė
SOCAP remiamos kategorijos (nauja 2026 m.)

AI ir skaitmeninės transformacijos kategorijos (naujos 2026 m.)
Klientų aptarnavimas
Pardavimai

Verslo plėtra
Sprendimai ir įgyvendinimas
Sprendimų teikėjas
Minties lyderystė

Galite pateikti bet kokį skaičių paraiškų bet kuriai iš šių kategorijų. Būtinai įsigykite paraiškos rinkinį, kuriame rasite instrukcijas, kaip parengti ir pateikti paraiškas.

INDIVIDUALIOS PARDAVIMŲ KATEGORIJOS

Individualios pardavimų kategorijos skirtos individualiems pardavimų profesionalams. Daugeliui šių kategorijų paraiškų pateikimo mokesčiai buvo panaikinti, tačiau 55 JAV doleriųvėlyvas registracijos mokestis vis dar bus taikomas po 2025 m. gruodžio 4 d.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimus, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Šias kategorijas remia

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, apibūdinantys nominuoto asmens pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (ne daugiau kaip 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite nominanto pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) kandidato ankstesne veikla (iki 1 500 simbolių).500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

1. Metų vyresnysis pardavimų vadovas
Apdovanojimas skiriamas vyresniesiems pardavimų vadovams, turintiems tokius pareigų pavadinimus kaip pardavimų direktorius. Ši kategorija taip pat gali būti naudojama apdovanoti vyresniuosius įmonių vadovus už jų indėlį į pardavimų rezultatus.

2. Metų pasaulinis pardavimų vadovas
Apdovanojimas pardavimų vadovams, atsakingiems už pardavimų rezultatus pasauliniu mastu.

3. Metų nacionalinis pardavimų vadovas
Šioje kategorijoje nėra dalyvio mokesčio.
Apdovanojimas pardavimų vadovams, atsakingiems už pardavimų rezultatus nacionaliniu mastu.

4. Pardavimų kylančioji žvaigždė (iki 30 metų) – nauja kategorija 2026 m.
Šioje kategorijoje nėra registracijos mokesčio.
Apdovanojama už išskirtinį talentą, iniciatyvumą ir rezultatus nuo 2023 m. liepos 1 d. parodžiusiems pardavimų profesionalams iki 30 metų. Metų pardavimo direktorius
Apdovanojimas už pardavimo direktorių pasiekimus bet kokio dydžio ir tipo organizacijose.

6. Metų pardavimo vadybininkas
Apdovanojimas už pardavimo vadybininkų ir pardavimo profesionalų, einančių vadovaujančias pareigas bet kokio dydžio ir tipo organizacijose, pasiekimus.

7. Metų pardavimo operacijų specialistas
Apdovanojimas pardavimo vadovams ir pardavimo specialistams, einantiems vadovaujančias pareigas, už pasiekimus valdant pardavimo organizacijas, kurios veikia efektyviai, našiai ir remia verslo strategijas bei tikslus.p>

8. Metų pardavimo mokymų ar švietimo specialistas
Pripažįsta pardavimo vadovus ir pardavimo specialistus, einančius vadovaujančias pareigas, kurie valdo, kuria ar teikia pardavimo mokymus ar švietimą bet kurioje darbo srityje. Metų pardavimo atstovas
Šioms kategorijoms netaikomi registracijos mokesčiai.
Apdovanojimas skiriamas individualiems pardavimo atstovams už jų asmeninį indėlį į organizacijų pardavimo rezultatus. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: apdovanojimas skiriamas pardavimo atstovams verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstami pardavimo atstovai paslaugų pramonės šakose, pvz., finansinių paslaugų, sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
c. Technologijų pramonės šakos: pripažįstami pardavimo atstovai technologijų pramonės šakose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
d. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pardavimo atstovus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų pardavimo atstovo“ kategorijas. 10. Metų pardavimo inžinierius bendrauja su klientais ir inžinieriais, kad įvertintų įrangos poreikius ir nustatytų sistemos reikalavimus; planuoja ir modifikuoja produktus, kad jie atitiktų klientų poreikius. 11. Metų pardavimo palaikymo specialistas. Šioje kategorijoje bus pripažinti pasiekimai nuo 2023 m. liepos pradžios, kuriuos pasiekė individualūs specialistai, teikiantys administracinę, logistinę ar išteklių paramą pardavimo organizacijoms.

12. Metų virtualių ir ikipardavimų profesionalas
Dalyvavimas šioje kategorijoje yra nemokamas.
Šioje kategorijoje bus įvertinti nuo 2023 m. liepos pradžios pasiekti individualių profesionalų, kurie siūlo nuotolinio pardavimo ir technologijų žinias, siekdami paspartinti ir sudaryti sąlygas pardavimams pasauliniu ar nacionaliniu mastu, arba kurie glaudžiai bendradarbiauja su pardavimo, paslaugų, inžinerijos ir techninės pagalbos ištekliais prieš pardavimą, siekdami užtikrinti, kad siūlomi sandoriai apimtų techninius sprendimus, atitinkančius klientų poreikius.

13. Metų moteris pardavimų srityje
Apdovanojama bet kurio lygio moteris pardavimų srityje už pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios.

PARDAVIMŲ KOMANDOS KATEGORIJOS

Pardavimų komandos kategorijose pripažįstami atskirų komandų nariai jūsų bendrame pardavimų skyriuje. Pavyzdžiui, komanda gali aptarnauti tam tikrą klientų segmentą ar vieną klientą, arba dirbti tam tikroje pardavimų teritorijoje.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimus, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Informacija, reikalinga kandidatūroms šiose kategorijose, apima:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą komandą: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (ne daugiau kaip 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) komandos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

19. Metų tarpfunkcinė pardavimo komanda – nauja kategorija 2026 m.
Komandoms, kurios pavyzdingai bendradarbiauja tarp skyrių (pvz., pardavimų su produktais, rinkodara ar finansais), siekiant puikių pardavimo rezultatų.

20. Metų pasaulinė pardavimo komanda
Apdovanojimas pardavimo komandoms, kurių veikla, klientai ar kiti veiklos aspektai yra pasaulinio masto.

21. Metų nacionalinė pardavimo komanda
Apdovanojimas pardavimo komandoms, kurių veikla, klientai ar kiti veiklos aspektai yra nacionalinio masto.

22. Metų vyriausybinė pardavimo komanda
Apdovanojimas pardavimo komandoms, kurių užduotis yra parduoti vyriausybiniams klientams.

23. Metų lauko pardavimo komanda
Apdovanojama pardavimo komanda, kuri didžiąją dalį savo verslo vykdo ne biure, o susitikimuose su klientais akis į akį.

24. Metų vidaus arba telefoninio pardavimo komanda
Apdovanojama pardavimo komanda, kuri didžiąją dalį savo verslo vykdo telefonu.

25. Metų internetinių pardavimų komanda
Apdovanojimas pardavimų komandoms, kurios didžiąją dalį savo verslo vykdo internetu arba socialinėje žiniasklaidoje.p>

26. Metų pardavimo palaikymo komanda
Apdovanojama komanda, teikianti administracinę, logistinę ar išteklių paramą pardavimo organizacijoms. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: apdovanojama pardavimo palaikymo komanda verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta pardavimo palaikymo komandas paslaugų pramonės šakose, tokiose kaip finansinės paslaugos, sveikatos priežiūra, viešbutis ir poilsis, teisė, žiniasklaida ir pramogos, nekilnojamasis turtas, mažmeninė prekyba ir kt.
c. Technologijų pramonės šakos: pripažįsta pardavimo palaikymo komandas technologijų pramonės šakose, tokiose kaip kompiuterinė programinė įranga, kompiuterinės paslaugos, kompiuterinė įranga, internetas/naujosios žiniasklaidos priemonės ir telekomunikacijos.
d. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pardavimo palaikymo komandas visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų pardavimo palaikymo komandos“ kategorijas. 27. Metų pardavimo operacijų komanda-pardavimų komanda
Apdovanojama komanda, teikianti nuotolinio pardavimo ir technologijų žinias, siekiant pagreitinti ir sudaryti sąlygas pardavimams pasauliniu ar nacionaliniu mastu.

29. Metų pardavimų valdymo komanda
Apdovanojama pardavimo organizacijų vadovų komanda už pasiekimus.

PARDAVIMŲ PASIEKIMŲ KATEGORIJOS

Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ pardavimo ir klientų aptarnavimo apdovanojimus, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.p>

Informacija, reikalinga norint pateikti paraišką šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Būtina
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) su organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

30. Pasiekimai duomenų ir analitikos naudojimo pardavimuose srityje
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už sėkmingą duomenų ir analitikos priemonių naudojimą, siekiant geriau identifikuoti, suprasti, bendrauti su klientais ir potencialiais klientais bei reaguoti į jų poreikius nuo 2023 m. liepos pradžios.

31. Pasiekimai pardavimo operacijų skaitmeninėje transformacijoje
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už sėkmingą jų operacijų skaitmeninę transformaciją nuo 2023 m. liepos pradžios, siekiant geriau įgyvendinti savo tikslus ir patenkinti klientų poreikius.

32. Pasiekimai pardavimo automatizavimo srityje
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už sėkmingą pardavimo automatizavimo priemonių naudojimą nuo 2023 m. liepos pradžios, kad jų pardavimo specialistai galėtų sutelkti savo laiką ir energiją į mažiau kasdieninių ir pasikartojančių užduočių, o daugiau į santykių kūrimą ir klientų pritraukimą.>Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už kūrybingų, novatoriškų, akį traukiančių ir dėmesį pritraukiančių priemonių, tokių kaip pristatymų scenarijai, produktų pristatymai, klientų ir atvejų analizės, kovos kortelės, grafikai ir balti popieriai/tyrimo ataskaitos, kūrimą ir naudojimą nuo 2023 m. liepos pradžios. Nominuodami šiai kategorijai, būtinai pridėkite daug pavyzdžių iš nominuoto darbo.

34. Pasiekimai savitarnos pardavimų srityje
Pardavimo organizacijų pripažinimas už sėkmingą bekontakčių arba savitarnos pirkimo procesų kūrimą ir vykdymą. Pasiekimai vertės pagrindu grindžiamų pardavimo technikų srityje
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už sėkmingą vertės pagrindu grindžiamų pardavimo technikų įgyvendinimą nuo 2023 m. liepos pradžios. Nominuodami būtinai aprašykite savo organizacijos kelią link vertės pagrindu grindžiamų pardavimo procesų ir pokyčių prieš ir po perėjimo rezultatus.p>

36. Apdovanojimas už pardavimo naujoves
Apdovanojimas už naujas idėjas ir pokyčius pardavimo srityje, kurie leido organizacijoms nuo 2023 m. liepos pradžios įgyvendinti kūrybiškas pardavimo ir verslo plėtros strategijas, pritraukti naujų klientų ir padidinti pajamas. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažįsta pardavimo inovacijas verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
c. Technologijų sektorius: pripažįstami pardavimo naujovės technologijų sektoriuje, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
d. Visi kiti sektoriai: pripažįstami pardavimo naujovės visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Pardavimo naujovių apdovanojimų“ kategorijas.

37. Geriausias technologijų panaudojimas pardavimuose
Apdovanojama pardavimo organizacija už novatorišką technologijų, pvz., dirbtinio intelekto, panaudojimą pardavimo operacijų tobulinimui, pardavimo augimo skatinimui ir (arba) klientų pasitenkinimo didinimui nuo 2023 m. liepos pradžios. Metų paklausos generavimo programa
Apdovanojama pardavimo organizacija (ir jos kolegos rinkodaros srityje) už paklausos generavimo programas.

39. Metų įeinančios rinkodaros programa
Apdovanojama rinkodaros programa, pagrįsta turinio generavimu, potencialių klientų paieška ir ugdymu.

40. Metų išorinės rinkodaros programa
Apdovanojimas rinkodaros programoms, kurios naudoja reklamą, akcijas, viešuosius ryšius ir pardavimus.p>

41. Metų nuotolinio pardavimo inovacija
Šioje kategorijoje bus pripažintos pardavimo inovacijos, kurias paskatino poreikis parduoti nuotoliniu būdu.

42. Metų pardavimo įvairovės ir įtraukties iniciatyva
Apdovanojimas organizacijoms už jų pastangas padaryti savo pardavimo pajėgas įvairesnes ir įtraukesnes.

43. Metų pardavimo darbdavys
Šioje kategorijoje bus pripažintos organizacijos, kurios nuo 2023 m. liepos pradžios pardavimo specialistams sukūrė palankią ir motyvuojančią darbo aplinką.

44. Metų pardavimo skatinimo programa
Apdovanojama organizacija, kuri sukūrė ir efektyviai naudoja pardavimo skatinimo informaciją, turinį ir įrankius.

45. Metų pardavimo augimo pasiekimas
Apdovanojama pardavimo organizacija, kuri pardavimo augimo – pajamų ir (arba) vienetų – pagerinimą nuo 2023 m. liepos pradžios, palyginti su praėjusiais metais.

46. Metų pardavimo skatinimo programa
Apdovanojama pardavimo organizacija už pardavimo skatinimo programų kūrimą ir veiksmingumą.

47. Metų pardavimo susitikimas
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už kūrybiškumą ir efektyvumą rengiant pardavimo susitikimus – gyvus, mišrius ir virtualių.

48. Metų pardavimo procesas
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už pardavimo proceso metodikų kūrimą ir naudojimą.

49. Metų pardavimo personalo įdarbinimo iniciatyva
Apdovanojimas organizacijoms už programas ir iniciatyvas, skirtas naujų pardavimo darbuotojų įdarbinimui.

50. Metų pardavimo mokymo ar konsultavimo programa
ApdovanojimasPardavimo organizacijų pripažinimas už pardavimo mokymų ir konsultavimo programų kūrimą ir naudojimą. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažinimas už pardavimo mokymų ar konsultavimo programas verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. apgyvendinimo ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
c. Technologijų pramonė: pripažįsta pardavimo mokymo ir konsultavimo programas technologijų pramonėje, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
d. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pardavimo mokymo ar konsultavimo programas visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų pardavimo mokymo ar konsultavimo programa“ kategorijas.

51. Metų pardavimo apyvartos pokytis
Pripažįsta pardavimo organizacijas už pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., palyginti su praėjusiais metais. Šioje kategorijoje bus vertinami pajamų, veiklos ir mokymo pokyčiai.

52. Metų socialinio pardavimo iniciatyva
Apdovanojama organizacija už veiksmingas strategijas, skirtas socialinei žiniasklaidai panaudoti pardavimų didinimui ar gerinimui. 53. Tvaraus pardavimo praktikos pasiekimai – nauja kategorija 2026 m. Apdovanojama iniciatyva, kuri į pardavimo procesą įtraukia tvarumo rodiklius ar klimato apsaugos požiūrį, įskaitant produkto pozicionavimą, klientų pritraukimą ar ekologinės partnerystės modelius.p>

PARDAVIMŲ IŠSKIRTINUMO KATEGORIJOS

Šioms kategorijoms netaikomi registracijos mokesčiai. Tačiau už paraiškas, pateiktas po gruodžio 4 d., bus taikomas 55 JAV dolerių vėluojančio mokesčio mokestis.
Paraiškos, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimus, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Šios kategorijos yra skirtos ne konkretaus pardavimo skyriaus veiklos rezultatams, o visos įmonės ar organizacijos pasiekimams, susijusiems su pardavimais. Jūs pasirenkate sėkmės atvejus, kuriuos norite pabrėžti. Jie gali būti susiję su pajamų augimu, klientų įsigijimu, potencialių klientų paieška, mokymais, produktų žinių įsisavinimu ir pan.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, apibūdinantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla irir (arba) su ankstesniais organizacijos veiklos rezultatais (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama), Pridėkite prie savo nominacijos patvirtinančius dokumentus. Pateikite bet kokį skaičių internetinių nuorodų ir (arba) įkelkite bet kokį skaičių failų, kurie, jūsų nuomone, padės teisėjams įvertinti jūsų kandidatūrą. Tai gali būti, pavyzdžiui, spaudos straipsniai, pranešimai spaudai, vaizdo įrašai, darbo pavyzdžiai, vidiniai ar išoriniai atsiliepimai arba darbuotojų atsiliepimai.

54a. – kompiuterinė įranga
54b. Metų pardavimo pasiekimas – kompiuterinės paslaugos
54c. Metų pardavimo pasiekimas – kompiuterinė programinė įranga
54d.strong> Metų pardavimo pasiekimas – vartotojų produktai ir paslaugos
54e. Metų pardavimo pasiekimas – platinimas ir transportavimas
54f. Metų pardavimo pasiekimas – finansinės paslaugos
54g. Metų pardavimo apdovanojimas – sveikatos priežiūra, farmacija ir susijusios pramonės šakos
54h. Metų pardavimo išskirtinumas – svetingumas ir turizmas
54i. Metų pardavimo išskirtinumas – pramonė ir gamyba
54j. Metų pardavimo išskirtinumas – žiniasklaida ir pramogos
54k. Metų pardavimo išskirtinumas – viešosios paslaugos ir švietimas
54l. Metų pardavimo išskirtinumas – paslaugos
54m. Metų pardavimo išskirtinumas – startuoliai ir augančios įmonės – nauja kategorija 2026 m.. Šioje kategorijoje gali dalyvauti bet kurios pramonės šakos startuoliai (nuo 2023 m. liepos 1 d.) ir augančios įmonės.
54n. Metų pardavimo pasiekimas – telekomunikacijos
54o. Metų pardavimo pasiekimas – visos kitos pramonės šakos

KLIENTŲ APTARNAVIMAS IR KONTAKTO CENTRO ASMENINĖS KATEGORIJOS

Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro asmeninės kategorijos skirtos pripažinti individualius kontaktų centro ir klientų aptarnavimo specialistus.
Nominantai, laimėję 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateikti svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms, nei toms, kuriose laimėjo.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto asmens pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite nominanto pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) kandidato ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

55. Metų klientų aptarnavimo profesionalas
Pripažįstami klientų aptarnavimo profesionalų, tiesiogiai bendraujančių su klientais, pasiekimai. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažįstami verslo paslaugų sektoriaus profesionalų, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt., pasiekimai.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįsta apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektorių profesionalų pasiekimus.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt. paslaugų pramonės šakų profesionalų pasiekimus.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta profesionalų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos, ir telekomunikacijų.
e. Visos kitos sritys: pripažįstami visų sričių, neįtrauktų į kitas „Metų klientų aptarnavimo profesionalo“ kategorijas, profesionalų pasiekimai.
56. „Metų klientų aptarnavimo profesionalas užkulisiuose“
Pripažįstami klientų aptarnavimo profesionalų, dirbančių klientų aptarnavimo organizacijų užkulisiuose, pasiekimai nuo 2023 m. liepos pradžios. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta profesionalų, dirbančių verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt., pasiekimus.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektorių specialistų pasiekimus.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt. paslaugų pramonės šakų specialistų pasiekimus.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta profesionalų pasiekimus technologijų sektoriuje, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų srityse.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta profesionalų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Metų klientų aptarnavimo profesionalo“ kategorijas.

57. Metų jaunas klientų aptarnavimo profesionalas
Pripažįsta klientų aptarnavimo profesionalų, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. buvo jaunesni nei 30 metų, pasiekimus. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta profesionalų, dirbančių verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt., pasiekimus.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektorių specialistų pasiekimai.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstami profesionalų pasiekimai tokiose paslaugų pramonės šakose kaip sveikatos priežiūra, viešbučių ir poilsio pramonė, teisė, žiniasklaida ir pramogos, nekilnojamas turtas, mažmeninė prekyba ir kt.
d. Technologijų pramonės šakos: pripažįstami profesionalų pasiekimai tokiose technologijų pramonės šakose kaip kompiuterinė programinė įranga, kompiuterinės paslaugos, kompiuterinė įranga, internetas/naujosios žiniasklaidos priemonės ir telekomunikacijos.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįstami visų pramonės šakų, nepriklausančių kitoms „Metų jaunojo klientų aptarnavimo profesionalo“ kategorijoms, specialistų pasiekimai.

58. Metų kontaktų centro vadovas
Pripažįstami vyresniųjų kontaktų centro arba skambučių centro vadovų pasiekimai nuo 2023 m. liepos pradžios. Metų kontaktų centro vadybininkas
Pripažįsta kontaktų arba skambučių centro vadybininkų pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios.

60. Metų kontaktų centro profesionalas
Apdovanojimas už ne vadovaujančių specialistų, dirbančių skambučių ar kontaktų centruose, pasiekimus.

61. Metų klientų empatijos gynėjas – nauja kategorija 2026 m.strong>
Apdovanojimas profesionalams, kurie įgyvendino empatijos pagrįstas paslaugų strategijas, kurios pagerino klientų nuotaiką, lojalumą ir rezultatus.

62. Metų klientų aptarnavimo lyderis
Apdovanojimas už klientų aptarnavimo ir skambučių centrų vadovų pasiekimus.

63. Metų klientų aptarnavimo vadybininkas
Apdovanojimas už klientų aptarnavimo vadybininkų ir paslaugų profesionalų, einančių vadovaujančias pareigas bet kokio dydžio ir tipo organizacijose, pasiekimus. Metų klientų aptarnavimo mokymų specialistas
Apdovanojimas už klientų aptarnavimo ar kontaktų centro specialistų pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios.

65. Metų moteris klientų aptarnavimo srityje
Apdovanojimas moterims, dirbančioms klientų aptarnavimo srityje bet kokiu lygiu, už jų pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios.

KLIENTŲ APTARNAVIMO IR KONTAKTO CENTRO KOMANDŲ KATEGORIJOS

Klientų aptarnavimo komandos kategorijose pripažįstami atskirų komandų nariai, priklausantys bendram klientų aptarnavimo skyriui ar kontaktų centro organizacijai. Pavyzdžiui, komanda gali aptarnauti tam tikrą klientų segmentą ar vieną klientą, arba dirbti tam tikrame skambučių centre.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & klientų aptarnavimo srityje, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos atsižvelgiant į naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose, apima:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą komandą: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) komandos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

66. Metų klientų aptarnavimo komanda – atkūrimo situacija
Apdovanojama aptarnavimo komanda, kuri parodė išskirtinius įgūdžius atkuriant individualų atvejį arba pertvarkant nepakankamai veiksmingą aptarnavimo skyrių. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažįstami komandų pasiekimai verslo paslaugų sektoriuose, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami komandų pasiekimai apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose.
c. Kiti paslaugų sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus paslaugų sektoriuose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta komandų pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų klientų aptarnavimo komanda – atkūrimo situacija“ kategorijas.

67. Metų klientų aptarnavimo skundų komanda
Pripažįsta aptarnavimo komandas, kurių pagrindinis dėmesys skiriamas klientų skundų nagrinėjimui ir sprendimui. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta komandų pasiekimus paslaugų pramonės šakose, tokiose kaip sveikatos priežiūra, viešbučių ir poilsio paslaugos, teisės, žiniasklaida ir pramogos, nekilnojamas turtas, mažmeninė prekyba ir kt. Technologijų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Metų klientų aptarnavimo skundų komandos“ kategorijas.

68. Metų klientų aptarnavimo komanda.
Pripažįsta paslaugų komandas, kurios tiesiogiai bendrauja su klientais. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. srityse.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami komandų pasiekimai apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose.
c. Kiti paslaugų sektoriai: pripažįstami komandų pasiekimai paslaugų sektoriuose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus technologijų sektoriuje, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų srityse.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Metų klientų aptarnavimo komandos“ kategorijas.

69. Metų užkulisinės klientų aptarnavimo komanda
Pripažįsta komandas, teikiančias paslaugas, kurios nėra tiesiogiai susijusios su klientais, pvz., sąskaitų išrašymas, kreditas ir išieškojimas, mokėjimai, saugumo ir palaikymo paslaugos. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonėje.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta komandų pasiekimus paslaugų pramonės šakose, tokiose kaip sveikatos priežiūra, viešbučių ir poilsio paslaugos, teisės, žiniasklaida ir pramogos, nekilnojamasis turtas, mažmeninė prekyba ir kt.>d. Technologijų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Metų back-office klientų aptarnavimo komandos“ kategorijas.

70. Metų kontaktų centras (iki 100 darbo vietų)
Apdovanojama skambučių ir kontaktų centrai, turintys ne daugiau kaip 100 darbo vietų. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. srityse.>b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose.
c. Kiti paslaugų sektoriai: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai paslaugų sektoriuose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Metų kontaktų centras (iki 100 vietų)“ kategorijas.

71. Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 vietų)
Pripažįsta skambučių ir kontaktų centrus, turinčius daugiau nei 100 vietų. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai paslaugų pramonės šakose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų pramonės šakos: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai technologijų pramonės šakose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų)“ kategorijas.

72. Metų klientų aptarnavimo valdymo komanda
Pripažįsta klientų aptarnavimo organizacijų ir kontaktų centrų vadovų komandų pasiekimus.

73. Metų klientų aptarnavimo mokymo komanda – išorinė
Pripažįsta komandas, kurios kuria mokymo programas ir rengia mokymus išorinėms klientų aptarnavimo organizacijoms ir kontaktų centrų darbuotojams (kitose organizacijose, ne savo). Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. srityse.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose.
c. Kiti paslaugų sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus paslaugų sektoriuose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Metų klientų aptarnavimo mokymų komandos“ kategorijas. Metų klientų aptarnavimo mokymo komanda – vidinė
Pripažįsta komandas, kurios kuria mokymo programas ir rengia mokymus vidinėms klientų aptarnavimo organizacijoms ir kontaktų centrų darbuotojams (savo organizacijose). Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose.
c. Kiti paslaugų sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus paslaugų sektoriuose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt. Technologijų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas Metų klientų aptarnavimo mokymų komandos kategorijas.p>

KLIENTŲ APTARNAVIMO IR KONTAKTO CENTRO PASIEKIMŲ KATEGORIJOS

Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitose kategorijose nei tos, kuriose jos laimėjo.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose, apima:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (ne daugiau kaip 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama), patvirtinančių dokumentų ir interneto adresų rinkinys, kurį galite įkelti į mūsų serverį, kad pagrįstumėte savo paraišką ir pateiktumėte daugiau informacijos apie ją vertinimo komisijai. Tai gali būti planavimo dokumentai, spaudos iškarpos, darbo pavyzdžiai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir pan. Pasiekimai klientų patirties srityje
Organizacijų pripažinimas už bendros klientų patirties gerinimą siekiant išlaikyti esamus klientus, pritraukti daugiau lojalių klientų ir sumažinti jų praradimą. Klientų patirties gerinimo metodai gali apimti klientų apklausas, individualizuotus produktų ir paslaugų rekomendavimus, dinamišką svetainės patirtį, segmentuotas klientų žinutes ir kitus įrankius.

76. Pasiekimai klientų aptarnavimo automatizavimo srityje
Apdovanojimas klientų aptarnavimo organizacijoms už sėkmingą skaitmeninio klientų aptarnavimo patirties kūrimą ir įgyvendinimą nuo 2023 m. liepos pradžios.

77. Pasiekimai pasaulinio lygio klientų aptarnavimo srityje – nauja kategorija 2026 m.
Apdovanojimas organizacijoms, kurios sėkmingai teikė sklandų, kultūriškai jautrų ir efektyvų klientų aptarnavimą daugelyje pasaulio rinkų.

78. Pasiekimai duomenų irir analizės naudojimo klientų aptarnavimo srityje
Apdovanojimas klientų aptarnavimo organizacijoms už sėkmingą duomenų ir analizės priemonių naudojimą, siekiant geriau numatyti, reaguoti į, stebėti ir tenkinti klientų poreikius nuo 2023 m. liepos pradžios.

79. Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo srityje
Apdovanojimas skiriamas už naujas idėjas ir pokyčius klientų aptarnavimo srityje, kurie leido organizacijoms veiksmingiau tenkinti klientų poreikius, didinti jų pasitenkinimą ir lojalumą. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Kompiuterių pramonė: pripažįstami pasiekimai interneto / naujosios žiniasklaidos, kompiuterinės įrangos, kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų ir kt. pramonės srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįstami pasiekimai apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstami pasiekimai visose paslaugų pramonės šakose, išskyrus finansines paslaugas.
d. Telekomunikacijų pramonė: pripažįstami pasiekimai visose telekomunikacijų pramonės srityse.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Apdovanojimų už inovacijas klientų aptarnavimo srityje“ kategorijas.

80. Geriausia klientų įtraukimo iniciatyva
Pripažįsta klientų įtraukimo iniciatyvas nuo 2023 m. liepos 1 d., kurios sukūrė teigiamą klientų patirtį, padėjusią išlaikyti ar padidinti klientų lojalumą.

81. Geriausia klientų atsiliepimų strategija
Pripažįsta klientų atsiliepimų strategijas, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. padėjo pagerinti klientų pasitenkinimą ir veiklos rezultatus. Savo nominacijoje aprašykite, kaip klientams lengva pateikti atsiliepimus ir kaip užbaigiate atsiliepimų ciklą.

82. Geriausia klientų pasitenkinimo strategija
Pripažįstamos strategijos, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. pastebimai pagerino klientų pasitenkinimo reitingus. Savo nominacijoje aprašykite strateginį planą, skirtą palikti pėdsaką, po įgyvendinimo naujų santykių tarp jūsų organizacijos ir jos klientų sukūrimui.

83. Geriausias klientų aptarnavimo investicijų grąžos rodiklis
Šioje kategorijoje gali dalyvauti bet kuri organizacija, kuri investavo į klientų aptarnavimą ir nuo 2023 m. liepos 1 d. pasiekė išmatuojamą investicijų grąžą. Investicijos gali būti susijusios su procesų pertvarkymu, strategija, mokymais, žmogiškaisiais ištekliais, technine ar programine įranga. Nominuodami pateikite įrodymus apie išmatuojamą grąžą, susijusią konkrečiai su veikla, kurią investicijos , taip pat antrinius (ne finansinius) privalumus, kurie buvo tiesioginis investicijų rezultatas.

84. Geriausias klientų įžvalgų panaudojimas
Apdovanojimas organizacijoms už sėkmingą klientų įžvalgų panaudojimą siekiant konkurencinio pranašumo. Įtraukite į savo nominaciją informaciją apie strategiją, kuri paskatino klientų įžvalgas, taip pat tikėtinus rezultatus ir faktinius klientų įžvalgų panaudojimo rezultatus.

85. Geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje
Apdovanojimas klientų aptarnavimo ir kontaktų centrų organizacijoms už technologijų, pvz., dirbtinio intelekto, panaudojimą, kuris tiesiogiai pagerino klientų aptarnavimą, suteikė realios naudos verslui ir parodė sistemos pritaikymą visoje klientų aptarnavimo srityje. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Kompiuterių pramonė: apdovanojimas už pasiekimus interneto/naujosios žiniasklaidos, kompiuterinės įrangos, kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų ir kt. pramonės srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės: pripažįsta pasiekimus visose paslaugų pramonės srityse, išskyrus finansines paslaugas.
d. Telekomunikacijų pramonė: pripažįsta pasiekimus visose telekomunikacijų pramonės srityse.
e. Visos kitos pramonės: pripažįsta pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje“ kategorijas.

86. Metų klientų aptarnavimo darbdavys
Šioje kategorijoje bus pripažįstama, kaip organizacijos nuo 2023 m. liepos pradžios sukūrė palankią ir motyvuojančią darbo aplinką klientų aptarnavimo specialistams.

87. Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa
Pripažįsta klientų aptarnavimo organizacijas už mokymo ir konsultavimo programų kūrimą ir naudojimą. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektoriai: pripažįsta mokymo ar konsultavimo programas verslo paslaugų sektoriuose, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta mokymo ar konsultavimo programas paslaugų pramonės šakose, pvz., finansinėse paslaugose, sveikatos priežiūroje, viešbučių ir poilsio pramonėje, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
c. Technologijų pramonės šakos: pripažįsta mokymo ar konsultavimo programas technologijų pramonės šakose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų. d. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta mokymo ar konsultavimo programas visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa“ kategorijas. Geriausias omnichannel naudojimas klientų aptarnavimo srityje
Pripažįsta organizacijas, kurios atitinka klientų lūkesčius keliose platformose. Sėkmingi šios kategorijos nominantai įvaldė meną sklandžiai sujungti įvairius skaitmeninius ir fizinius kontaktinius taškus, kad užtikrintų nuoseklią klientų kelionę. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Kompiuterių pramonė: pripažįsta pasiekimus interneto/naujosios žiniasklaidos, kompiuterinės įrangos, kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų ir kt. pramonės srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės: pripažįsta pasiekimus visose paslaugų pramonės srityse, išskyrus finansines paslaugas.
d. Telekomunikacijų pramonė: pripažįstami pasiekimai visose telekomunikacijų pramonės srityse.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas e-komercijos klientų aptarnavimo apdovanojimų kategorijas.

89. Klientų aptarnavimo transformacijos apdovanojimas
Pripažįsta organizacijas už klientų aptarnavimo veiklos pagerėjimą nuo 2023 m. liepos 1 d., palyginti su ankstesniais laikotarpiais. Įtraukite į savo nominaciją informaciją, leidžiančią įvertinti veiklos pagerėjimą, remdamiesi savo KPI ir kitais rodikliais, kuriuos matuojate.p>

KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIAUS KATEGORIJOS

Be galimybės gauti kolegų vertinamą apdovanojimą šiose kategorijose, visi nominuoti klientų aptarnavimo skyriai, kurie bus išrinkti Stevie nugalėtojais, taip pat bus įtraukti į balsavimą dėl People's Choice Stevie Awards už mėgstamiausią klientų aptarnavimą. Internetinis balsavimas bus atviras visuomenei visame pasaulyje nuo sausio 30 d. iki vasario 20 d.. Šių kategorijų nugalėtojams suteiksime priemones, kurios padės jums paskatinti savo gerbėjus, sekėjus ir klientus balsuoti už jus. Nominantas , surinkęs daugiausiai balsų kiekvienoje kategorijoje, gaus specialų krištolo „People's Choice Stevie Award“ apdovanojimą (norint laimėti, reikia surinkti mažiausiai 100 balsų).

Klientų aptarnavimo skyriaus kategorijose pripažįstami visi, kurie oficialiai dirba jūsų organizacijos klientų aptarnavimo skyriuje, nepriklausomai nuo jų pareigų ar darbo vietos.
Nominantai, laimėję 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateikti svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jie buvo atnaujinti, įtraukiant naujausius pasiekimus, jie gali būti pateikti toms pačioms kategorijoms, kuriose jie laimėjo. Jei jie nebuvo atnaujinti, jie turi būti pateikti kitoms kategorijoms nei tos, kuriose jie laimėjo.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto skyriaus pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą skyrių: jo istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite skyriaus pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veiklos rezultatais ir (arba) skyriaus ankstesniais veiklos rezultatais (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

90. Metų klientų aptarnavimo skyrius – oro linijos, platinimas ir transportas
91. Metų klientų aptarnavimo skyrius – kompiuterinė įranga
92. Metų klientų aptarnavimo skyrius – kompiuterinė programinė įranga. Ši kategorija yra padalyta į dvi atskiras kategorijas:
a. Organizacijose, kuriose dirba iki 100 darbuotojų
b. Organizacijose, kuriose dirba 100 ar daugiau darbuotojų
93. Metų klientų aptarnavimo skyrius – kompiuterinės paslaugos
94. Metų klientų aptarnavimo skyrius – vartojimo prekės ir paslaugos
95. Metų klientų aptarnavimo skyrius – pirmiausia skaitmeninės paslaugos – nauja kategorija 2026 m. . Pripažįstamos klientų aptarnavimo operacijos, vykdomos pirmiausia skaitmeniniu būdu.
96. Metų klientų aptarnavimo skyrius – finansinės paslaugos. Ši kategorija yra padalyta į dvi atskiras kategorijas:
a. Organizacijose, turinčiose iki 100 darbuotojų
b. Organizacijose, turinčiose 100 ar daugiau darbuotojų
97. Metų klientų aptarnavimo skyrius – pasaulinė veikla – nauja kategorija 2026 m. Pripažįstami pasaulinio masto organizacijų klientų aptarnavimo veiklos pasiekimai.
98. Metų klientų aptarnavimo skyrius – sveikatos priežiūra, farmacija ir susijusios pramonės šakos
99. Metų klientų aptarnavimo skyrius – laisvalaikis ir turizmas
100. Metų klientų aptarnavimo skyrius – viešosios paslaugos ir švietimas
101. Metų klientų aptarnavimo skyrius – mažmeninė prekyba
102. Metų klientų aptarnavimo skyrius – telekomunikacijos
103. Metų klientų aptarnavimo skyrius – Visos kitos pramonės šakos

KLIENTŲ APTARNAVIMO SĖKMĖS KATEGORIJOS

Jei jūsų organizacija neturi oficialaus klientų aptarnavimo skyriaus – jei jūsų devizas yra „visi čia dirba klientų aptarnavimo srityje“ – tuomet šios kategorijos yra skirtos jums. Jei jūsų organizacija turi oficialų klientų aptarnavimo skyrių, nedalyvaukite šiose kategorijose – vietoj to dalyvaukite Klientų aptarnavimo skyriaus kategorijas vietoj to.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Informacija, reikalinga norint pateikti paraišką šiose kategorijose:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Čia dar kartą patvirtinkite, kad jūsų organizacija atitinka šių kategorijų reikalavimus, pirmiausia nurodydami: „Mūsų organizacija neturi oficialios klientų aptarnavimo funkcijos.“ Tada apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių).. Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veiklos rezultatais ir (arba) organizacijosankstesnius veiklos rezultatus (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

200.strong> Sėkmingas klientų aptarnavimas – verslo paslaugų sektorius
201. Sėkmingas klientų aptarnavimas – finansinių paslaugų sektorius
202. Sėkmingas klientų aptarnavimas – kiti paslaugų sektoriai
203. Sėkmingas klientų aptarnavimas – technologijų sektorius
204. Sėkmingas klientų aptarnavimas – visi kiti sektoriai

SOCAP REMIAMOS KATEGORIJOS

Šios trys kategorijos yra naujos 2026 m. Tik SOCAP nariai gali teikti kandidatūras šioms kategorijoms – kandidatūros, pateiktos ne SOCAP narių, bus diskvalifikuotos. Įkurta 1973 m., SOCAP yra pirmaujanti klientų aptarnavimo specialistų bendruomenė, apimanti įvairias pramonės šakas. Kaip seniausia narių valdomos klientų patirties (CX) asociacija, SOCAP skatina bendradarbiavimą, žinių dalijimąsi ir mokymąsi tarp CX specialistų ir jų sprendimų teikėjų. Siekdama gerinti CX visais verslo lygiais, SOCAP kuria bendradarbiavimo ir dinamišką aplinką profesiniam tobulėjimui klientų aptarnavimo srityje. Daugiau informacijos rasite SOCAP.org.

SOCAP kategorijose nėra registracijos mokesčio.

Informacija, reikalinga norint registruotis šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d.strong> Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

250. SOCAP – geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje
SOCAP narių klientų aptarnavimo ir kontaktų centrų organizacijų pripažinimas už technologijų, pvz., dirbtinio intelekto, panaudojimą, kuris tiesiogiai pagerino klientų aptarnavimą, suteikė realios naudos verslui ir parodė sistemos pritaikymą visoje klientų aptarnavimo srityje.strong>
Pripažįstant naujas idėjas ir pokyčius SOCAP narių klientų aptarnavimo veikloje, kurie leido organizacijoms efektyviau tenkinti klientų poreikius, didinant jų pasitenkinimą ir lojalumą.

252. SOCAP – Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa
Pripažįstant SOCAP narių klientų aptarnavimo organizacijas už mokymo ir konsultavimo programų kūrimą ir naudojimą.

AI IR SKAITMENINĖS TRANSFORMACIJOS KATEGORIJOS
naujos 2026 m.

Šios naujos dirbtinio intelekto (AI) ir skaitmeninės transformacijos kategorijos pripažins neišvengiamą šių sparčiai besivystančių technologijų ir galimybių poveikį pardavimo ir paslaugų sričiai.

Klientų aptarnavimas

Asmeninis

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto asmens pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite nominuotojo pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) nominanto ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) Pridėkite prie savo nominacijos patvirtinančius dokumentus. Pateikite bet kokį skaičių internetinių nuorodų ir (arba) įkelkite bet kokį skaičių failų, kurie, jūsų nuomone, padės pagrįsti jūsų argumentus teisėjams. Tai gali būti, pavyzdžiui, spaudos straipsniai, pranešimai spaudai, vaizdo įrašai, darbo pavyzdžiai, vidiniai ar išoriniai atsiliepimai arba darbuotojų atsiliepimai.

210. Sėkmingos nominacijos šioje kategorijoje bus skirtos asmenims, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. vadovavo arba reikšmingai prisidėjo prie skaitmeninės transformacijos iniciatyvų klientų aptarnavimo srityje. Tai apima strateginį skaitmeninių įrankių, platformų ar technologijų, kurios pagerino klientų patirtį, supaprastino veiklą arba padidino komandos našumą, diegimą. Metų klientų aptarnavimo novatorius, orientuotas į AI ir technologijas. Šioje kategorijoje bus nominuoti asmenys, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. buvo pirmieji pradėję naudoti dirbtinį intelektą ir naujas technologijas klientų aptarnavimo paslaugų transformavimui.
212. Metų klientų aptarnavimo AI mokytojas arba specialistas. Šioje kategorijoje bus pagerbti asmenys, atsakingi už dirbtinio intelekto sistemų, naudojamų klientų aptarnavimo srityje nuo 2023 m. liepos 1 d., projektavimą, mokymą ar optimizavimą.
213. Geriausias dirbtinio intelekto panaudojimas klientų aptarnavimo vadovo veikloje. Šioje kategorijoje bus nominuoti klientų aptarnavimo vadovai, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. efektyviai panaudojo dirbtinio intelekto technologijas komandos darbo našumui ar klientų įsitraukimui pagerinti.strong>

Reikalinga informacija, norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą komandą: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) komandos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

215. Metų AI ir technologijomis orientuota skaitmeninės transformacijos komanda. Sėkmingos nominacijos šioje šioje kategorijoje bus pripažintos komandos, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. vadovavo arba atliko svarbų vaidmenį skatinant skaitmeninę transformaciją, novatoriškai naudodamos AI ir technologijas.
216. Metų AI ir technologijomis orientuota klientų aptarnavimo komanda. Šioje kategorijoje apdovanojamos klientų aptarnavimo komandos, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. sėkmingai panaudojo AI ir pažangias technologijas, siekdamos pagerinti paslaugų kokybę, efektyvumą ir klientų pasitenkinimą.p>

Pasiekimai

Reikalinga informacija, norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) su organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) – patvirtinančių failų ir interneto adresų rinkinys, kurį galite įkelti į mūsų serverį, kad pagrįstumėte savo paraišką ir pateiktumėte daugiau informacijos apie save vertinimo komisijai. Tai gali būti planavimo dokumentai, spaudos iškarpos, darbo pavyzdžiai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir pan.7. Pasiekimai klientų aptarnavimo automatizavimo srityje. Sėkmingos nominacijos šioje kategorijoje bus pripažintos už išskirtinius pasiekimus automatizuojant klientų aptarnavimo procesus, siekiant pagerinti greitį, nuoseklumą ir bendrą efektyvumą nuo 2023 m. liepos 1 d.
218. Geriausias AI panaudojimas klientų aptarnavimo srityje. Šioje kategorijoje apdovanojamos organizacijos ar komandos, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. efektyviai taikė dirbtinį intelektą, siekdamos pagerinti klientų aptarnavimą.
219. Geriausias pokalbių robotų ar AI asistentų klientų aptarnavimo srityje. Šioje kategorijoje bus įvertintas puikus pokalbių robotų arba virtualių dirbtinio intelekto asistentų diegimas ir valdymas, siekiant palaikyti sąveiką su klientais nuo 2023 m. liepos 1 d.
220. Geriausias dirbtinio intelekto integravimas kontaktų centruose. Sėkmingos nominacijos šioje kategorijoje parodys, kaip dirbtinis intelektas buvo strategiškai integruotas į kontaktų centrų veiklą nuo 2023 m. liepos 1 d., siekiant pagerinti našumą ir klientų aptarnavimo rezultatus.
221. Geriausia AI pagrįsta klientų patirtis. Ši kategorija apdovanoja veiksmingiausią ir novatoriškiausią AI naudojimą, siekiant užtikrinti išskirtinę visapusišką klientų patirtį nuo 2023 m. liepos 1 d.
222. Pasiekimai AI pagrįstoje savitarnos srityje. Sėkmingos nominacijos šioje kategorijoje bus skirtos organizacijoms, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. sukūrė arba įdiegė AI pagrįstus savitarnossprendimus, kurie žymiai pagerina klientų patirtį.
223. Geriausia prognozuojamoji klientų aptarnavimo paslauga naudojant AI. Ši kategorija apdovanoja veiksmingiausius AI pagrįstų prognozavimo technologijų naudojimo atvejus, siekiant numatyti klientų poreikius, užkirsti kelią problemoms ar aktyviai teikti pagalbą nuo 2023 m. liepos 1 d.
224. Geriausias generatyvinės AI naudojimas bendraujant su klientais. Šioje kategorijoje apdovanojamos organizacijos, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. sėkmingai įdiegė generatyvines AI technologijas, pvz., didelius kalbos modelius, siekdamos pagerinti arba automatizuoti bendravimą su klientais.
225. Metų klientų aptarnavimo mokymo programa – pasirengimas dirbti su AI. Šioje kategorijoje sėkmingai nominuotos organizacijos pristatys išsamias mokymo programas, skirtas klientų aptarnavimo komandoms parengti dirbti su AI nuo 2023 m. liepos 1 d.

Asmenys

Reikalinga informacija, norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto asmens pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite nominuotojo pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) nominanto ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama), Pridėkite prie savo nominacijos patvirtinančius dokumentus. Pateikite bet kokį skaičių internetinių nuorodų ir (arba) įkelkite bet kokį skaičių failų, kurie, jūsų nuomone, padės įtikinti teisėjus. Tai gali būti, pavyzdžiui, spaudos straipsniai, pranešimai spaudai, vaizdo įrašai, darbo pavyzdžiai, vidiniai ar išoriniai atsiliepimai arba darbuotojų atsiliepimai. Sėkmingos nominacijos šioje kategorijoje bus pripažintos asmenims, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. vadovavo arba atliko lemiamą vaidmenį skatinant skaitmeninę transformaciją pardavimo organizacijoje.>231. Metų AI ir technologijomis orientuotas pardavimo novatorius. Asmenims, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. vadovavo arba reikšmingai prisidėjo prie AI, automatizavimo arba duomenimis pagrįstų inovacijų diegimo pardavimo procese. Šioje kategorijoje pripažįstami asmenys, kurie specializuojasi mokyti ar kurti AI sistemas pardavimo reikmėms, už jų pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d.
233. Geriausias AI panaudojimas pardavimo vadybininko. Sėkmingos nominacijos šioje kategorijoje išryškins pardavimo vadybininkų, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. efektyviai panaudojo AI įrankius komandos produktyvumui didinti, pardavimo rezultatams gerinti ar pardavimo procesams tobulinti, pasiekimus.>Komanda

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą komandą: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) komandos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Būtina
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

235. Metų AI pagrįsta pardavimo skatinimo komanda. Apdovanojama komandoms, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. įdiegė AI įrankius (pavyzdžiui, prognozavimo analizę, pažangią CRM arba automatizavimo platformas), siekdamos padidinti produktyvumą ir pritraukti klientų.

Pasiekimai

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norėtumėte atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

238. Pasiekimai automatizavimo srityje. Šioje kategorijoje bus apdovanotos organizacijos ar asmenys, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. žymiai pagerino pardavimo rezultatus, įdiegę automatizavimo technologijas.
239. Geriausias pokalbių robotų ar AI asistentų panaudojimas pardavimuose. Šioje kategorijoje bus apdovanoti efektyviausi pokalbių robotų ar AI virtualių asistentų panaudojimo atvejai, siekiant paremti pardavimo veiklą nuo 2023 m. liepos 1 d.
240. Pasiekimai dirbtinio intelekto pagrįstoje pardavimo automatizacijoje. Šioje kategorijoje sėkmingos nominacijos bus skirtos už išskirtinius rezultatus, pasiektus naudojant dirbtinį intelektą sudėtingų arba didelės vertės pardavimo proceso komponentų automatizavimui nuo 2023 m. liepos 1 d.
241. Etinis AI naudojimas pardavimuose. Ši kategorija apdovanoja asmenis ar organizacijas, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. parodė atsakingą, skaidrų ir etišką AI technologijų diegimą pardavimuose.p>

VERSLO PLĖTROS KATEGORIJOS

Šiose kategorijose pripažįstami atskirų verslo plėtros specialistų pasiekimai ir išskirtiniai verslo plėtros pasiekimai įvairiose pramonės šakose. „Verslo plėtra“ apima partnerysčių, aljansų, sandorių ir susitarimų, kurie tiesiogiai nesukuria pardavimų, bet sukuria platformas, iš kurių galima siekti pardavimų, kūrimą ir išnaudojimą.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimus, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose jos laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose jos laimėjo.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose, apima:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto asmens pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį ar organizaciją: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Būtina
b. Apibūdinkite pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) kandidato ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus šios nominacijos priedus ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius , kuriuos pateikėte šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

150. Metų verslo plėtros vadovas
Verslo plėtros vadovų pasiekimų pripažinimas nuo 2023 m. liepos 1 d. (Profesionalai, einantys viceprezidento ar aukštesnes pareigas.)

151. Metų verslo plėtros specialistas
Pripažįstami ne vykdomųjų verslo plėtros specialistų pasiekimai nuo 2023 m. liepos 1 d. (Profesionalai, einantys direktoriaus ar žemesnes pareigas.)

152. Metų verslo plėtros pasiekimas – skaitmeninės komercijos įgalinimas – nauja kategorija 2026 m.
Pripažįstami nuo 2023 m. liepos 1 d. įgyvendinti projektai, kurie išplėtė elektroninės komercijos aprėptį, įgalino naujus skaitmeninius kanalus.

153. Metų verslo plėtros pasiekimas – finansinių paslaugų sektorius
Pripažįstami išskirtiniai verslo plėtros pasiekimai – susitarimai, sandoriai, įgyvendinimai ir (arba) veiklos rezultatai – bet kurioje finansinių paslaugų pramonės šakoje nuo 2023 m. liepos 1 d.

154. Metų verslo plėtros pasiekimas – viešbučių ir poilsio pramonė
Pripažįstami išskirtiniai verslo plėtros pasiekimai – susitarimai, sandoriai, įgyvendinimai ir (arba) veiklos rezultatai – bet kurioje viešbučių ir poilsio pramonės srityje nuo 2023 m. liepos 1 d.

155. Metų verslo plėtros pasiekimas – žiniasklaidos ir pramogų sektorius
Apdovanojimas už išskirtinius verslo plėtros pasiekimus – susitarimus, sandorius, įgyvendinimus ir (arba) veiklos rezultatus – bet kuriame žiniasklaidos ir pramogų sektoriuje nuo 2023 m. liepos 1 d.

156. Metų verslo plėtros pasiekimas – paslaugų pramonė
Pripažįstami išskirtiniai verslo plėtros pasiekimai – susitarimai, sandoriai, įgyvendinimai ir (arba) veiklos rezultatai – bet kurioje paslaugų pramonės srityje (verslo ar vartotojų) nuo 2023 m. liepos 1 d.>Apdovanojimas už išskirtinius verslo plėtros pasiekimus – susitarimus, sandorius, įgyvendinimus ir (arba) veiklos rezultatus – bet kurioje technologijų pramonės šakoje nuo 2023 m. liepos 1 d.

158. Metų verslo plėtros pasiekimas – transporto pramonė
Apdovanojimas už išskirtinius verslo plėtros pasiekimus – susitarimus, sandorius, įgyvendinimai ir (arba) veiklos rezultatai – bet kurioje transporto pramonės šakoje nuo 2023 m. liepos 1 d.

159. Metų verslo plėtros pasiekimas – tvarumas – nauja kategorija 2026 m.
Apdovanojimai už iniciatyvas nuo 2023 m. liepos 1 d., kurios derino komercinį augimą su aplinkosaugos ar socialine atsakomybe (pvz.ESG atitinkančios partnerystės, tvaraus tiekimo sandoriai arba tikslinga rinkos plėtra).

160. Metų verslo plėtros pasiekimas – visos kitos pramonės šakos
Apdovanojimas už išskirtinius verslo plėtros pasiekimus – susitarimus, sandorius, įgyvendinimus ir (arba) veiklos rezultatus – nuo 2023 m. liepos 1 d. bet kurioje pramonės šakoje, kuri nėra įtraukta į 152–159 kategorijas.ĮGYVENDINIMAI

Šios kategorijos apima pardavimus, verslo plėtrą, kontaktų centrus ir klientų aptarnavimą nuo 2023 m. liepos 1 d.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos atsižvelgiant į naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujinti, jie turi būti pateikti kitose kategorijose nei tos, kuriose jie laimėjo.

Pirmoji kiekvienos kategorijų poros yra skirta produktų ar paslaugų sprendimams, išleistiems nuo 2023 m. liepos pradžios. Gali būti nominuojami tiek nauji, tiek naujos versijos sprendimai. Antroji kiekvienos kategorijų poros yra skirta tų sprendimų arba individualių sprendimų įgyvendinimams.
Jei esate naujo ar naujos versijos sprendimo gamintojas, jūsnorėsite jį nominuoti pirmojoje kategorijoje. Jei esate sprendimo galutinis vartotojas ir norite nominuoti jo įgyvendinimą, turėsite nominuoti antrojoje kategorijoje.

Informacija, kurią reikia pateikti internetu, norint dalyvauti 2026 m. konkurse šiose kategorijose, apima

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, apibūdinantys nominuotą sprendimą ar įgyvendinimą nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Jei nominuojate visiškai naują produktą, nurodykite jo išleidimo datą. Jei nominuojate naują esamo produkto versiją, nurodykite atnaujinimo išleidimo datą. Jei nominuojate įgyvendinimą, nurodykite jo užbaigimo datą. Privaloma
b. Aprašykite nominuoto produkto, paslaugos ar įgyvendinimo funkcijas, funkcijas ir privalumus (iki 2000 simbolių). Privaloma
c. Nominuodami produktą ar paslaugą, apibūdinkite rinkos rezultatus, kritikus ir klientų pasitenkinimą produktu ar paslauga iki šiol. Jei įmanoma, nurodykite piniginius ar vienetinius pardavimo skaičius iki šiol ir kaip jie atitinka lūkesčius ar ankstesnius rezultatus. Pateikite nuorodas į pagyrimus produktui ar paslaugai. Jei taikoma, pridėkite keletą klientų atsiliepimų. (iki 2000 simbolių). Privaloma
Nominuojant įgyvendinimą, apibūdinkite nustatytą poreikį ar problemą, kodėl buvo pasirinktas sprendimas, kaip sprendimas buvo įgyvendintas ir kokie yra jūsų įgyvendinimo rezultatai iki šiol (iki 2000 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, susijusią su šiuo nominavimu, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šiame nominavime (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) pridėti prie savo paraiškos iki 10 interneto puslapių nuorodų ir iki 10 dokumentų, kurie pagrįstų jūsų argumentus teisėjams. Tai gali būti, pavyzdžiui, spaudos straipsniai, pranešimai spaudai, vaizdo įrašai ar nuotraukos.

105. AI pagrįstas pardavimo ar paslaugų sprendimas – Naujas arba nauja versija – nauja kategorija 2026 m. Pripažįstama programinė įranga, įdiegta nuo 2023 m. liepos 1 d., kuri naudoja dirbtinį intelektą arba mašininį mokymąsi, siekdama pagerinti sprendimų priėmimą, personalizavimą arba efektyvumą pardavimo arba klientų aptarnavimo srityje.
106. AI pagrįstas pardavimo arba paslaugų sprendimas – Įdiegimas – nauja kategorija 2026 m.
107. Verslo analitikos sprendimas – naujas arba nauja versija
108. Verslo analitikos sprendimas – įdiegimas
109. Bendradarbiavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
110. Bendradarbiavimo sprendimas– Įdiegimas
111. Kontaktų centro sprendimas – naujas arba nauja versija
112. Kontaktų centro sprendimas – įdiegimas
113. CRM paketas – naujas arba nauja versija. Integruotiems CRM paketams.
114. CRM paketas – įgyvendinimas. Integruotiems CRM paketams.
115. Klientų patirties valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
116. Klientų patirties valdymo sprendimas – įgyvendinimas
117. Klientų aptarnavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
118. Klientų aptarnavimo sprendimas – Įdiegimas
119. Paskatų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
120. Paskatų valdymo sprendimas – įdiegimas
121. IVR arba žiniatinklio paslaugų sprendimas – naujas arba nauja versija
122. IVR arba žiniatinklio paslaugų sprendimas – įdiegimas
123. Rinkodaros sprendimas – naujas arba nauja versija
124. Rinkodaros sprendimas – įgyvendinimas
125. Santykių valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
126. Santykių valdymo sprendimas – įgyvendinimas
127. Pardavimų automatizavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
128. Pardavimų automatizavimo sprendimas – įgyvendinimas
129. Pardavimų skatinimo sprendimas – naujas arba nauja versija
130. Pardavimų skatinimo sprendimas – įgyvendinimas
131. Pardavimų automatizavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
132. Pardavimų automatizavimo sprendimas – Įdiegimas
133. Pardavimų ir rinkodaros mobilioji programa – nauja arba nauja versija
134. Pardavimų ir rinkodaros mobilioji programa – Įdiegimas
135. Pardavimų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
136. Pardavimų valdymo sprendimas – įgyvendinimas
137. Pardavimų veiklos valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
138. Pardavimų veiklos valdymo sprendimas – įgyvendinimas
139. Pardavimų pasiūlymų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
140. Pardavimo pasiūlymų valdymo sprendimas – įgyvendinimas
141. Tvarus technologinis sprendimas pardavimams ir paslaugoms – naujas arba nauja versija – nauja kategorija 2026 m.. Apdovanojimas už naujus arba patobulintus sprendimus, skirtus mažinti poveikį aplinkai pardavimo ir klientų aptarnavimo procesuose, pvz., energijos taupymo, popieriaus nenaudojimo arba etiško tiekimo funkcijos.
142. Tvarus technologinis sprendimas pardavimams ir paslaugoms – įgyvendinimas – nauja kategorija 2026 m.
143. Geriausias pažangus produktų naujovių sprendimas – nauja kategorija 2026 m. . Šioje kategorijoje bus apdovanotos organizacijos ar asmenys, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. sukūrė novatorišką naują produktą arba žymiai patobulino esamą produktą, pritaikydami naujoviškas funkcijas, dizainą, technologijas arba funkcionalumą.
144. Metų produkto funkcija – nauja kategorija 2026 m.. Šioje kategorijoje pripažįstama viena išskirtinė funkcija, įdiegta nuo 2023 m. liepos 1 d., kuri žymiai pagerina produkto funkcionalumą, našumą arba vartotojo patirtį.
145. Metų klientų aptarnavimo arba pardavimo knyga
Pridėkite elektroninę savo knygos versiją prie savo internetinės paraiškos naudodami priedų / nuorodų įkėlimo įrankį.
146. Metų klientų aptarnavimo mokymo produktas
Tinkami produktai yra DVD, vaizdo įrašai, mokymo medžiaga ir darbaknygės, be kitų.
147. Metų pardavimo mokymo produktas
Tinkami produktai yra DVD, vaizdo įrašai, mokymo medžiaga ir darbaknygės, be kitų.

SPRENDIMŲ TEIKĖJŲ KATEGORIJOS

Šios kategorijos skirtos pripažinti sprendimų teikėjų pasiekimus pardavimo, kontaktų centrų ir klientų aptarnavimo specialistų srityje.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jie turi būti pateikti kitose kategorijose nei tos, kuriose jie laimėjo.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

166. Metų pardavimo konsultavimo praktika
167. Metų pardavimo mokymų praktika
168. Metų pardavimo paslaugų teikėjas
169. Metų skaitmeninių galimybių teikėjas – nauja kategorija 2026 m.. Įmonių, teikiančių įrankius, strategijas ar sistemas klientų ar pardavimo operacijų skaitmeninimui, užtikrinančias lankstumą, automatizavimą ir daugialypės terpės įtrauktį, pripažinimas.
170. Metų motyvacijos, apdovanojimų ar pripažinimo paslaugų teikėjas
171. Metų klientų aptarnavimo ar skambučių centro konsultavimo praktika
172. Metų klientų aptarnavimo ar skambučių centro mokymų praktika
173. Metų pardavimo ar klientų aptarnavimo sprendimų technologijų partneris
174. Metų kontaktų centro ar klientų aptarnavimo paslaugų teikėjas
175. Metų lyderystės ar vadybos mokymų praktika
176. Metų pardavimo ir paslaugų ekosistemos kūrėjas – nauja kategorija 2026 m. . Pripažįstami tiekėjai, kurie integruoja arba valdo kelias platformas ir paslaugas, kurdami nuoseklias ir mastelio keitimą leidžiančias klientų įtraukimo ekosistemas savo klientams.

MINTIS LYDERYSTĖS KATEGORIJOS

Šiose kategorijose bus pripažinti nuo 2023 m. liepos 1 d. pasiekti organizacijų, kurios ėmėsi aktyvių priemonių siekdamos tobulinti save ir savo vadovus kaip minties lyderius bei skatinti savo minties lyderystę organizacijos viduje ir už jos ribų, pasiekimai.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.p>

Informacija, reikalinga kandidatūroms šiose kategorijose, apima:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus minties lyderystės srityje nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos minties lyderystės pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) su organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus šios nominacijos priedus ir kaip jie patvirtina jūsų nominacijoje pateiktus teiginius. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) – patvirtinamųjų dokumentų ir interneto adresų rinkinys, kurį galite įkelti į mūsų serverį, kad pagrįstumėte savo paraišką ir pateiktumėte daugiau informacijos vertinimo komisijai. Tai gali būti planavimo dokumentai, spaudos iškarpos, darbo pavyzdžiai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir pan.

177. Geriausias minties lyderystės panaudojimas skaitmeninėje transformacijoje – nauja kategorija 2026 m. Apdovanojimas asmenims ar organizacijoms, kurių įžvalgos ir turinys nuo 2023 m. liepos 1 d. turėjo įtakos strateginiams skaitmeniniams pokyčiams pardavimo ar klientų aptarnavimo srityje.
178. Minties lyderystė įvairovės, lygybės ir įtraukties srityje pardavimų ar paslaugų srityje – nauja kategorija 2026 m. Apdovanojama minties lyderystė nuo 2023 m. liepos 1 d., kuri formavo diskursą ar geriausią praktiką DEI srityje klientų įtraukimo ar darbo jėgos strategijos srityje.
179. Metų minties lyderystės kampanija – daugiakanalė strategija – nauja kategorija 2026 m. Apdovanojama veiksmingiausia daugiakanalė kampanija (tinklaraščiai, internetiniai seminarai, socialinė žiniasklaida, podcastai ir kt.) nuo 2023 m. liepos 1 d., kurios buvo naudojamos siekiant pozicionuoti asmenį ar organizaciją kaip patikimą autoritetą pardavimo, paslaugų ar verslo plėtros srityje.
180. Geriausias minties lyderystės panaudojimas pardavimo srityje
181. Geriausias minties lyderystės panaudojimas sudėtingame pardavime
182. Geriausias minties lyderystės integravimas į pardavimo procesą. Šioje nominacijoje apibūdinkite, kaip jūsų organizacija naudoja minties lyderystę pardavimų spartinimui.
183. Geriausias minties lyderystės panaudojimas verslo plėtroje
184. Geriausias minties lyderystės panaudojimas klientų aptarnavimo srityje

Language

Kategorijos