The Stevie® Awards for Sales & Customer Service

Tai yra 2026 m. „Stevie®“ apdovanojimų už pardavimus ir klientų aptarnavimą kategorijos.

Kategorijų tipai

Pardavimai
Pardavimų specialistai
Pardavimų komanda
Pardavimų pasiekimai
Pardavimų išskirtinumas

Klientų aptarnavimo ir kontaktų centras
Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro darbuotojas
Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro komanda
Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro pasiekimai
Klientų aptarnavimo skyrius
Klientų aptarnavimo sėkmė
SOCAP remiamos kategorijos (nauja 2026 m.)

AI ir skaitmeninės transformacijos kategorijos (nauja 2026 m.)
Klientų aptarnavimas
Pardavimai

Verslo plėtra
Sprendimai ir įgyvendinimas
Sprendimų teikėjas
Idėjų lyderystė

Galite pateikti bet kokį skaičių paraiškų bet kurioje iš šių kategorijų. Būtinai įsigykite paraiškos rinkinį, kuriame rasite instrukcijas, kaip parengti ir pateikti paraiškas.

INDIVIDUALIOS PARDAVIMŲ KATEGORIJOS

Individualių pardavimų kategorijose apdovanojami individualūs pardavimų profesionalai. Daugeliui šių kategorijų paraiškų pateikimo mokesčiai buvo panaikinti, tačiau po 2025 m. gruodžio 4 d. jiems vis dar bus taikomas 55 USD vėluojančio paraiškos pateikimo mokestis.
Paraiškos, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimuose, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimuose. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.p>

Šias kategorijas remia

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto asmens pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite nominuotojopasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) kandidato ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

1. Metų vyresnysis pardavimų vadovas
Apdovanojimas skiriamas vyresniesiems pardavimų vadovams, turintiems tokius pareigų pavadinimus kaip pardavimų direktorius. Ši kategorija taip pat gali būti naudojama apdovanoti vyresniuosius įmonių vadovus už jų indėlį siekiant pardavimų rezultatų.

2. Metų pasaulinis pardavimų vadovas
Apdovanojimas pardavimų vadovams, atsakingiems už pardavimų rezultatus pasauliniu mastu.

3. Metų nacionalinis pardavimų vadovas
Šioje kategorijoje nėra dalyvio mokesčio.
Apdovanojimas pardavimų vadovams, atsakingiems už pardavimų rezultatus nacionaliniu mastu.p>

4. Pardavimų kylančioji žvaigždė (iki 30 metų) – nauja kategorija 2026 m.
Šioje kategorijoje nėra registracijos mokesčio.
Apdovanojama už išskirtinį talentą, iniciatyvumą ir rezultatus parodžiusiems pardavimų specialistams iki 30 metų ir pasiekė rezultatų nuo 2023 m. liepos 1 d.

5. Metų pardavimų direktorius
Apdovanojimas skiriamas pardavimų direktoriams, dirbantiems bet kokio dydžio ir tipo organizacijose, už jų pasiekimus.

6. Metų pardavimų vadybininkas
Apdovanojimas skiriamas pardavimų vadybininkams ir pardavimų profesionalams, einantiems vadovaujančias pareigas bet kokio dydžio ir tipo organizacijose, už jų pasiekimus.

7. Metų pardavimo operacijų specialistas
Pripažįstant pardavimo vadovus ir pardavimo specialistus, einančius vadovaujančias pareigas, už jų pasiekimus valdant pardavimo organizacijas, kurios veikia efektyviai, veiksmingai ir remia verslo strategijas bei tikslus.

8. Metų pardavimo mokymo ar švietimo specialistas
Pripažįstant pardavimo vadovus ir pardavimo specialistus, einančius vadovaujančias pareigas, kurie valdo, kuria arba teikia pardavimo mokymus ar švietimą bet kurioje darbo srityje.

9. Metų pardavimo atstovas
Šiose kategorijose nėra registracijos mokesčio.
Apdovanojimas skiriamas individualiems pardavimo atstovams už jų asmeninį indėlį į organizacijų pardavimo rezultatus. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: apdovanojimas skiriamas pardavimo atstovams verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešieji ryšiai, personalo atranka ir kt. b. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstami pardavimo atstovai paslaugų pramonės šakose, pvz., finansinės paslaugos, sveikatos priežiūra, viešbučių ir poilsio paslaugos, teisės paslaugos, žiniasklaida ir pramogos, nekilnojamas turtas, mažmeninė prekyba ir kt. c. Technologijų pramonės šakos: pripažįstami pardavimo atstovai technologijų pramonės šakose, pvz., kompiuterinė programinė įranga, kompiuterinės paslaugos, kompiuterinė įranga, internetas/naujosios žiniasklaidos priemonės ir telekomunikacijos. d. Visos kitos pramonės šakos: pripažįstami pardavimo atstovai visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas Metų pardavimo atstovo kategorijas.>d. Visos kitos pramonės šakos: pripažįstami visų pramonės šakų, nepatenkančių į kitas „Metų pardavimo atstovo“ kategorijas, pardavimo atstovai.

10. Metų pardavimo inžinierius
Šioje kategorijoje nėra registracijos mokesčio.
Šioje kategorijoje bus pripažįstami nuo 2023 m. liepos pradžios pasiekti pasiekimai individualių specialistų, kurie rengia ir pristato technines prezentacijas, paaiškinančias produktus ar paslaugas esamiems ir potencialiems klientams; bendrauja su klientais ir inžinieriais, siekdami įvertinti įrangos poreikius ir nustatyti sistemos reikalavimus; planuoja ir modifikuoja produktus, kad jie atitiktų klientų poreikius.

11. Metų pardavimo palaikymo specialistas
Šioje kategorijoje bus pripažinti pasiekimai nuo 2023 m. liepos pradžios, kuriuos pasiekė individualūs specialistai, teikiantys administracinę, logistinę ar išteklių paramą pardavimo organizacijoms.

12. Metų virtualių ir ikipardavimų profesionalas
Dalyvavimas šioje kategorijoje yra nemokamas.
Šioje kategorijoje bus įvertinti nuo 2023 m. liepos pradžios pasiekti individualių profesionalų, kurie siūlo nuotolinio pardavimo ir technologijų žinias, siekdami paspartinti ir sudaryti sąlygas pardavimams pasauliniu ar nacionaliniu mastu, arba kurie glaudžiai bendradarbiauja su pardavimo, paslaugų, inžinerijos ir techninės pagalbos ištekliais prieš pardavimą, siekdami užtikrinti, kad siūlomi sandoriai apimtų techninius sprendimus, atitinkančius klientų poreikius.

13. Metų moteris pardavimų srityje
Apdovanojimas moterims, dirbančioms pardavimų srityje bet kokiu lygiu, už jų pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios.

PARDAVIMŲ KOMANDOS KATEGORIJOS

Pardavimų komandos kategorijose pripažįstami atskirų komandų nariai jūsų bendrame pardavimų skyriuje. Pavyzdžiui, komanda gali aptarnauti tam tikrą klientų segmentą arba vieną klientą, arba dirbti tam tikroje pardavimo teritorijoje.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimus, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitose kategorijose nei tos, kuriose jos laimėjo.

Informacija, reikalinga norint pateikti paraišką šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą komandą: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b.strong> Apibūdinkite komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) komandos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

18. Metų sąskaitų valdymo komanda
Apdovanojimas konkretaus kliento sąskaitos pardavimo valdymo komandai už jos pasiekimus.

19. Metų tarpfunkcinė pardavimo bendradarbiavimo komanda – nauja kategorija 2026 m.strong>
Komandoms, kurios pavyzdingai bendradarbiauja tarp skirtingų skyrių (pvz., pardavimų su produktų, rinkodaros ar finansų) ir pasiekia puikių pardavimų rezultatų.p>

20. Metų pasaulinė pardavimo komanda
Apdovanojimas pardavimo komandoms, kurių veikla, klientai ar kiti veiklos aspektai yra pasaulinio masto.

21. Metų nacionalinė pardavimo komanda
Apdovanojimas pardavimo komandoms, kurių veikla, klientai ar kiti veiklos aspektai yra nacionalinio masto.

22. Metų vyriausybinių pardavimų komanda
Apdovanojimas pardavimų komandoms, kurių užduotis yra pardavimai vyriausybiniams klientams.

23. Metų lauko pardavimų komanda
Apdovanojimas pardavimų komandoms, kurios didžiąją dalį savo verslo vykdo ne biure, o susitikimuose su klientais.

24. Metų vidaus arba telefoninių pardavimų komanda
Apdovanojama pardavimo komanda, kuri didžiąją dalį savo verslo vykdo telefonu.

25. Metų internetinių pardavimų komanda
Apdovanojama pardavimo komanda, kuri didžiąją dalį savo verslo vykdo internetu arba socialine žiniasklaida.

26. Metų pardavimo palaikymo komanda
Apdovanojama komanda, teikianti administracinę, logistinę ar išteklių paramą pardavimo organizacijoms. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: apdovanojama pardavimo palaikymo komanda verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.>b. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstamos pardavimo palaikymo komandos paslaugų pramonės šakose, tokiose kaip finansinės paslaugos, sveikatos priežiūra, viešbutis ir poilsis, teisė, žiniasklaida ir pramogos, nekilnojamasis turtas, mažmeninė prekyba ir kt.
c. Technologijų pramonės šakos: pripažįstamos pardavimo palaikymo komandos technologijų pramonės šakose, tokiose kaip kompiuterinė programinė įranga, kompiuterinės paslaugos, kompiuterinė įranga, internetas/naujosios žiniasklaidos priemonės ir telekomunikacijos.
d. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pardavimo palaikymo komandas visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų pardavimo palaikymo komandos“ kategorijas. 27. Metų pardavimo operacijų komanda efektyviai ir remiančias verslo strategijas bei tikslus. 28. Metų virtualių technologijų pardavimo skatinimo ir ikipardavimo komanda: pripažįstamos komandos, kurios teikia nuotolinio pardavimo ir technologijų žinias, siekdamos paspartinti ir sudaryti sąlygas pardavimui pasauliniu ar nacionaliniu mastu. 29. Metų pardavimo valdymo komanda: pripažįstamos pardavimo organizacijų vadovų komandos už jų pasiekimus.

PARDAVIMŲ PASIEKIMŲ KATEGORIJOS

Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ pardavimo ir klientų aptarnavimo kategorijoje, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo..

Informacija, reikalinga norint pateikti paraišką šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, į kuriuos norėtumėte atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veiklos rezultatais ir (arba) organizacijos ankstesniais veiklos rezultatais (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) – patvirtinančių failų ir interneto adresų rinkinys, kurį galite įkelti į mūsų serverį, kad pagrįstumėte savo paraišką ir pateiktumėte daugiau informacijos vertinimo komisijai. Tai gali būti planavimo dokumentai, spaudos iškarpos, darbo pavyzdžiai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir pan.

30. Pasiekimai duomenų ir analitikos naudojimo pardavimuose srityje
Pardavimo organizacijų pripažinimas už sėkmingą duomenų ir analitikos įrankių naudojimą, siekiant geriau identifikuoti, suprasti, bendrauti ir reaguoti į klientų ir potencialių klientų poreikius nuo 2023 m. liepos pradžios.

31. Pasiekimai pardavimo operacijų skaitmeninėje transformacijoje
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už sėkmingą jų operacijų skaitmeninę transformaciją nuo 2023 m. liepos pradžios, siekiant geriau įgyvendinti savo tikslus ir patenkinti klientų poreikius.

32. Pasiekimai pardavimo automatizavimo srityje
Pripažįstamos pardavimo organizacijos, kurios nuo 2023 m. liepos pradžios sėkmingai naudoja pardavimo automatizavimo priemones, kad jų pardavimo specialistai galėtų skirti daugiau laiko ir energijos santykių stiprinimui ir klientų pritraukimui, o ne kasdienėms ir pasikartojančioms užduotims.

33. Pasiekimai pardavimo dokumentacijos srityje
Pripažįstamos pardavimo organizacijos, kurios nuo 2023 m. liepos pradžios kuria ir naudoja kūrybiškas, novatoriškas, įdomių ir dėmesį pritraukiančių priemonių, pvz., pristatymų scenarijų, produktų pristatymų, klientų ir atvejų tyrimų, kovos kortelių, grafikų ir baltųjų knygų/tyrimo ataskaitų, kūrimą ir naudojimą nuo 2023 m. liepos pradžios. Nominuodami šiai kategorijai, būtinai pridėkite daug pavyzdžių iš nominuoto darbo.

34. Pasiekimai savitarnos pardavimų srityje
Pripažįstant pardavimo organizacijas už sėkmingą bekontakčių arba savitarnos pirkimo procesų kūrimą ir vykdymą.p>

35. Pasiekimai vertės pagrįstų pardavimo technikų srityje
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už sėkmingą vertės pagrįstų pardavimo technikų įgyvendinimą nuo 2023 m. liepos pradžios. Nominuodami būtinai aprašykite savo organizacijos kelią link vertės pagrįstų pardavimo procesų naudojimo ir pokyčių prieš ir po perėjimo.

36. Apdovanojimas už pardavimo inovacijas
Apdovanojimas už naujas idėjas ir pokyčius pardavimo srityje, kurie leido organizacijoms nuo 2023 m. liepos pradžios įgyvendinti kūrybiškas pardavimo ir verslo plėtros strategijas, pritraukti naujų klientų ir padidinti pajamas. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: apdovanojimas už inovacijas pardavimo srityje verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta inovacijas pardavimo ir paslaugų pramonės šakose, tokiose kaip finansinės paslaugos, sveikatos priežiūra, viešbučių ir poilsio paslaugos, teisės paslaugos, žiniasklaida ir pramogos, nekilnojamasis turtas, mažmeninė prekyba ir kt. Technologijų pramonė: pripažįsta pardavimo naujoves technologijų pramonėje, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų srityse.
d. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pardavimo naujoves visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Pardavimo naujovių apdovanojimų“ kategorijas.p>

37. Geriausias technologijų panaudojimas pardavimuose
Apdovanojama pardavimo organizacija už novatorišką technologijų, pvz., dirbtinio intelekto, panaudojimą pardavimo operacijų tobulinimui, pardavimo augimo skatinimui ir (arba) klientų pasitenkinimo didinimui nuo 2023 m. liepos pradžios.p>

38. Metų paklausos generavimo programa
Apdovanojama pardavimo organizacija (ir jos kolegos rinkodaros srityje) už paklausos generavimo programas.

39. Metų įeinančiojo rinkodaros programa
Apdovanojama rinkodaros programa, pagrįsta turinio generavimu, potencialių klientų paieška ir ugdymu.

40. Metų išorinės rinkodaros programa
Apdovanojama rinkodaros programa, kuri naudoja reklamą, akcijas, viešuosius ryšius ir pardavimus.

41. Metų nuotolinio pardavimo inovacija
Šioje kategorijoje bus pripažintos pardavimo inovacijos, kurias paskatino poreikis parduoti nuotoliniu būdu.

42. Metų pardavimo įvairovės ir įtraukties iniciatyva
Apdovanojimas organizacijoms už jų pastangas padaryti savo pardavimo pajėgas įvairesnes ir įtraukesnes.

43. Metų pardavimo darbdavys
Šioje kategorijoje bus pripažintos organizacijos, kurios nuo 2023 m. liepos pradžios pardavimo specialistams sukūrė palankią ir motyvuojančią darbo aplinką. Metų pardavimo skatinimo programa
Apdovanojimas organizacijoms už pardavimo skatinimo informacijos, turinio ir įrankių kūrimą ir veiksmingą naudojimą.

45. Metų pardavimo augimo pasiekimas
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už pardavimo augimo – pajamų ir (arba) vienetų – pagerėjimą nuo 2023 m. liepos pradžios, palyginti su praėjusiais metais.

46. Metų pardavimo skatinimo programa
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už pardavimo skatinimo programų kūrimą ir veiksmingumą.

47. Metų pardavimo susitikimas
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už kūrybiškumą ir veiksmingumą pardavimo susitikimuose – gyvuose, mišriuose ir virtualiuose.

48. Metų pardavimo procesas
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už pardavimo proceso metodikų kūrimą ir naudojimą.

49. Metų pardavimo personalo įdarbinimo iniciatyva
Apdovanojimas organizacijoms už programas ir iniciatyvas, skirtas naujų pardavimo darbuotojų įdarbinimui.

50. Metų pardavimo mokymo ar konsultavimo programa
Apdovanojimas pardavimo organizacijoms už pardavimo mokymo ir konsultavimo programų kūrimą ir naudojimą. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažįsta pardavimo mokymo ar konsultavimo programas verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.
c. Technologijų pramonė: pripažįstami pardavimo mokymo ar konsultavimo programos technologijų pramonėje, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų srityse.
d. Visos kitos pramonės šakos: pripažįstami pardavimo mokymo ar konsultavimo programos visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų pardavimo mokymo ar konsultavimo programa“ kategorijas.

51. Metų pardavimo apyvartos pokytis
Pripažįsta pardavimo organizacijas už pokyčius nuo 2023 m. liepos 1 d., palyginti su praėjusiais metais. Šioje kategorijoje bus vertinami pajamų, veiklos ir mokymų pokyčiai.

52. Metų socialinės prekybos iniciatyva
Apdovanojama organizacija už veiksmingas strategijas, kuriomis socialinė žiniasklaida naudojama pardavimams didinti ar gerinti. Tvaraus pardavimo praktikos pasiekimai – nauja kategorija 2026 m.
Apdovanojimai už iniciatyvas, kuriose pardavimo procese įdiegiami tvarumo rodikliai arba klimato apsaugos principai, įskaitant produktų pozicionavimą, klientų įtraukimą arba ekologinės partnerystės modelius.p>

PARDAVIMŲ IŠSKIRTINUMO KATEGORIJOS

Šioms kategorijoms netaikomi registracijos mokesčiai. Tačiau už paraiškas, pateiktas po gruodžio 4 d., bus taikomas 55 USD vėluojančio mokesčio mokestis.
Paraiškos, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimus, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Šios kategorijos yra skirtos ne konkretaus pardavimo skyriaus veiklos rezultatams, o visos įmonės ar organizacijos pasiekimams, susijusiems su pardavimais. Jūs pasirenkate sėkmės atvejus, kuriuos norite pabrėžti. Jie gali būti susiję su pajamų augimu, klientų įsigijimu, potencialių klientų paieška, mokymai, produktų žinių įsisavinimas ir pan.

Informacija, reikalinga norint pateikti paraišką šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) su organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama), pridėkite prie savo nominacijos patvirtinančius dokumentus. Pateikite bet kokį skaičių internetinių nuorodų ir (arba) įkelkite bet kokį skaičių failų, kurie, jūsų nuomone, padės pagrįsti jūsų argumentus teisėjams. Tai gali būti, pavyzdžiui, spaudos straipsniai, pranešimai spaudai, vaizdo įrašai, darbo pavyzdžiai, vidiniai ar išoriniai atsiliepimai arba darbuotojų atsiliepimai.

54a. Metų pardavimo pasiekimas – kompiuterinė įranga
54b. Metų pardavimo pasiekimas – kompiuterinės paslaugos
54c. Metų pardavimo pasiekimas – kompiuterinė programinė įranga
54d. Metų pardavimo pasiekimas – vartotojų produktai ir paslaugos
54e. Metų pardavimo apdovanojimas – platinimas iramp; Transportas
54f. Metų pardavimo apdovanojimas – Finansinės paslaugos
54g. Metų pardavimo apdovanojimas – Sveikatos priežiūra, farmacija ir susijusios pramonės šakos
54h.strong> Metų pardavimo išskirtinumas – svetingumas ir turizmas
54i. Metų pardavimo išskirtinumas – pramonė ir gamyba
54j. Metų pardavimo išskirtinumas – žiniasklaida ir pramogos
54k. Metų pardavimo apdovanojimas – viešosios paslaugos ir švietimas
54l. Metų pardavimo apdovanojimas – paslaugos
54m. Metų pardavimo apdovanojimas – startuoliai ir sparčiai augančios įmonės – nauja kategorija 2026 m.. Šioje kategorijoje gali dalyvauti bet kurios pramonės šakos startuoliai (nuo 2023 m. liepos 1 d.) ir sparčiai augančios įmonės.
54n. Metų pardavimo išskirtinumas – telekomunikacijos
54o. Metų pardavimo išskirtinumas – visos kitos pramonės šakos

KLIENTŲ APTARNAVIMO IR KONTAKTO CENTRO INDIVIDUALIOS KATEGORIJOS

Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro individualios kategorijos skiriamos individualiems kontaktų centro ir klientų aptarnavimo specialistams.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos atsižvelgiant į naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose jos laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitose kategorijose nei tos, kuriose laimėjo.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto asmens pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite nominanto pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) kandidato ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

55. Metų klientų aptarnavimo profesionalas
Pripažįstami klientų aptarnavimo profesionalų, kurie tiesiogiai bendrauja su klientais, pasiekimai. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažįstami verslo paslaugų sektoriaus specialistų, dirbančių reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, personalo atrankos ir kt. srityse, pasiekimai. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektorių specialistų pasiekimai.
c. Kiti paslaugų sektoriai: pripažįstami sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt. paslaugų sektorių specialistų pasiekimai.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta profesionalų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos, ir telekomunikacijų.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta visų pramonės šakų, neįtrauktų į kitas „Metų klientų aptarnavimo profesionalo“ kategorijas, specialistų pasiekimus.

56. Metų klientų aptarnavimo profesionalas užkulisiuose
Pripažįsta klientų aptarnavimo organizacijų užkulisiuose dirbančių klientų aptarnavimo profesionalų pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta profesionalų, dirbančių verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt., pasiekimus.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta profesionalų, dirbančių apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektorių specialistų pasiekimus.
c. Kitos paslaugų sektoriaus sritys: pripažįstami sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt. paslaugų sektorių specialistų pasiekimai.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta profesionalų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta profesionalų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Metų back-office klientų aptarnavimo profesionalo“ kategorijas.

57. Metų jaunas klientų aptarnavimo profesionalas
Pripažįsta klientų aptarnavimo profesionalų, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. buvo jaunesni nei 30 metų, pasiekimus. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta profesionalų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta profesionalų pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės: pripažįsta profesionalų pasiekimus paslaugų pramonėje, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir laisvalaikio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt. srityse.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta profesionalų pasiekimus technologijų sektoriuje, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų srityse.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta profesionalų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Metų jaunojo klientų aptarnavimo profesionalo“ kategorijas.

58. Metų kontaktų centro vadovas
Pripažįsta vyresniųjų kontaktų centro arba skambučių centro vadovų pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios.

59. Metų kontaktų centro vadybininkas
Pripažįsta kontaktų centro arba skambučių centro vadybininkų pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios.

60. Metų kontaktų centro profesionalas
Pripažįsta ne vadovaujančių profesionalų, dirbančių skambučių arba kontaktų centre, pasiekimus.

61. Metų klientų empatijos gynėjas – nauja kategorija 2026 m.
Apdovanojimas profesionalams, kurie įgyvendino empatija grindžiamas paslaugų strategijas, kurios pagerino klientų nuotaiką, lojalumą ir rezultatus.p>

62. Metų klientų aptarnavimo lyderis
Apdovanojimas už klientų aptarnavimo ir skambučių centrų vyresniųjų vadovų pasiekimus.>64. Metų klientų aptarnavimo mokymų specialistas
Pripažįstami klientų aptarnavimo ar kontaktų centro specialistų pasiekimai nuo 2023 m. liepos pradžios.

KLIENTŲ APTARNAVIMO IR KONTAKTO CENTRO KOMANDŲ KATEGORIJOS

Klientų aptarnavimo komandos kategorijose pripažįstami atskirų komandų nariai, priklausantys bendram klientų aptarnavimo skyriui arba kontaktų centro organizacijai. Pavyzdžiui, komanda gali aptarnauti tam tikrą klientų segmentą arba vieną klientą, arba dirbti tam tikrame skambučių centre.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & klientų aptarnavimo apdovanojimuose, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimuose. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą komandą: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) komandos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama), Pridėkite prie savo nominacijos patvirtinančius dokumentus. Pateikite bet kokį skaičių internetinių nuorodų ir (arba) įkelkite bet kokį skaičių failų, kurie, jūsų nuomone, padės teisėjams įvertinti jūsų kandidatūrą. Tai gali būti, pavyzdžiui, spaudos straipsniai, pranešimai spaudai, vaizdo įrašai, darbo pavyzdžiai, vidiniai ar išoriniai atsiliepimai arba darbuotojų atsiliepimai. Metų klientų aptarnavimo komanda – atkūrimo situacija
Apdovanojama aptarnavimo komanda, kuri parodė išskirtinius įgūdžius atkuriant individualų atvejį arba pertvarkant nepakankamai veiksmingą aptarnavimo skyrių. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstami komandų pasiekimai paslaugų pramonės šakose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų pramonės šakos: pripažįstami komandų pasiekimai technologijų pramonės šakose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįstami visų pramonės šakų, neįtrauktų į kitas kategorijas, komandų pasiekimai. Metų klientų aptarnavimo komanda - Atkūrimo situacijos kategorijose.

67. Metų klientų aptarnavimo skundų komanda
Pripažįsta paslaugų komandas, kurių pagrindinis dėmesys skiriamas klientų skundų nagrinėjimui ir sprendimui. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų sektoriuose, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami komandų pasiekimai apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose.
c. Kiti paslaugų sektoriai: pripažįstami komandų pasiekimai paslaugų sektoriuose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus technologijų sektoriuje, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų srityse.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta komandų pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų klientų aptarnavimo skundų komandos“ kategorijas.

68. Metų klientų aptarnavimo komanda.
Pripažįsta paslaugų komandas, kurios tiesiogiai bendrauja su klientais. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami komandų pasiekimai apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose.
c. Kiti paslaugų sektoriai: pripažįstami komandų pasiekimai paslaugų sektoriuose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta komandų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visi kiti sektoriai: pripažįsta komandų pasiekimus visuose sektoriuose, kurie nėra įtraukti į kitas „Metų klientų aptarnavimo komandos“ kategorijas.

69. Metų užkulisinės klientų aptarnavimo komanda
Pripažįsta komandas, teikiančias paslaugas, kurios nėra tiesiogiai susijusios su klientais, pvz., sąskaitų išrašymas, kreditas ir surinkimas, mokėjimai, saugumo ir palaikymo paslaugas. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstami komandų pasiekimai paslaugų pramonės šakose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų pramonės šakos: pripažįstami komandų pasiekimai technologijų pramonės šakose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįstami visų pramonės šakų, nepatenkančių į kitas „Metų back-office klientų aptarnavimo komandos“ kategorijas, komandų pasiekimai.

70. Metų kontaktų centras (iki 100 darbo vietų)
Pripažįstami skambučių ir kontaktų centrai, turintys ne daugiau kaip 100 darbo vietų. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus paslaugų sektoriuose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų sektorius: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus technologijų sektoriuose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų kontaktų centras (iki 100 vietų)“ kategorijose.

71. Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 vietų)
Pripažįsta skambučių ir kontaktų centrus, turinčius daugiau nei 100 vietų. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta kontaktų centrų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai paslaugų pramonės šakose, pvz., sveikatos priežiūros, viešbučių ir poilsio, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt.
d. Technologijų pramonės šakos: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai technologijų pramonės šakose, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįstami kontaktų centrų pasiekimai visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų kontaktų centras (daugiau nei 100 darbo vietų)“ kategorijas.

72. Metų klientų aptarnavimo valdymo komanda
Pripažįstami klientų aptarnavimo organizacijų ir kontaktų centrų vadovų komandų pasiekimai.

73. Metų klientų aptarnavimo mokymo komanda – išorinė
Pripažįsta komandas, kurios kuria mokymo programas ir rengia mokymus išorinėms klientų aptarnavimo organizacijoms ir kontaktų centrų darbuotojams (kitose organizacijose, nei jų pačių). Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažįstami komandų pasiekimai verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. srityse.
b. Finansinių paslaugų sektorius: pripažįstami komandų pasiekimai apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. sektoriuose.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstami komandų pasiekimai paslaugų pramonės šakose, tokiose kaip sveikatos priežiūra, viešbutis ir poilsis, teisė, žiniasklaida ir pramogos, nekilnojamasis turtas, mažmeninė prekyba ir kt.
d. Technologijų pramonės šakos: pripažįstami komandų pasiekimai technologijų pramonės šakose, tokiose kaip kompiuterinė programinė įranga, kompiuterinės paslaugos, kompiuterinė įranga, internetas/naujosios žiniasklaidos priemonės ir telekomunikacijų.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta komandų pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų klientų aptarnavimo mokymo komandos“ kategorijas.

74. Metų klientų aptarnavimo mokymo komanda – vidinė
Pripažįsta komandas, kurios kuria mokymo programas ir rengia mokymus vidinėms klientų aptarnavimo organizacijoms ir kontaktų centrų darbuotojams (savo organizacijose). Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus verslo paslaugų pramonėje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt. srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta komandų pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta komandų pasiekimus paslaugų pramonės šakose, tokiose kaip sveikatos priežiūra, viešbučių ir poilsio paslaugos, teisės, žiniasklaida ir pramogos, nekilnojamas turtas, mažmeninė prekyba ir kt.
d. Technologijų pramonės šakos: pripažįsta komandų pasiekimus technologijų pramonės šakose, tokiose kaip kompiuterinė programinė įranga, kompiuterinės paslaugos, kompiuterinė įranga, internetas/naujosios žiniasklaidos priemonės ir telekomunikacijos.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta komandų pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas Metų klientų aptarnavimo mokymų komandos kategorijas.

KLIENTŲ APTARNAVIMO IR KONTAKTO CENTRO PASIEKIMŲ KATEGORIJOS

Nominantai, laimėję 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateikti svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jie buvo atnaujinti naujausiais pasiekimais, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose jos laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose jos laimėjo.

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose, apima:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) su organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančiais dokumentais, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

75. Pasiekimai klientų aptarnavimo srityje
Organizacijų pripažinimas už bendro klientų aptarnavimo kokybės gerinimą siekiant išlaikyti esamus klientus, pritraukti daugiau lojalių klientų ir sumažinti klientų praradimą. Klientų aptarnavimo kokybės gerinimo priemonės gali apimti klientų apklausas, individualizuotus produktų ir paslaugų rekomendavimus, dinamišką svetainės patirtį, segmentuotas klientų žinutes ir kitus įrankius.

76. Pasiekimai klientų aptarnavimo automatizavimo srityje
Klientų aptarnavimo organizacijų pripažinimas už sėkmingą skaitmeninio klientų aptarnavimo patirties kūrimą ir įgyvendinimą nuo 2023 m. liepos pradžios.

77. Pasiekimai pasaulinio lygio klientų aptarnavimo srityje – nauja kategorija 2026 m.
Organizacijų, kurios sėkmingai teikė sklandų, kultūriškaiir efektyvią klientų aptarnavimo patirtį daugelyje pasaulinių rinkų.

78. Pasiekimai duomenų ir analitikos naudojimo klientų aptarnavimo srityje
Klientų aptarnavimo organizacijų pripažinimas už sėkmingą duomenų ir analitikos priemonių naudojimą, siekiant geriau numatyti, reaguoti į, stebėti ir tenkinti klientų poreikius nuo 2023 m. liepos pradžios.

79. Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo srityje
Apdovanojimas už naujas idėjas ir pasiekimus klientų aptarnavimo srityje, leidžiančius organizacijoms veiksmingiau tenkinti klientų poreikius, didinti jų pasitenkinimą ir lojalumą. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Kompiuterių pramonė: apdovanojimas už pasiekimus interneto/naujosios žiniasklaidos, kompiuterinės įrangos, kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų ir kt. pramonės srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: apdovanojimas už pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta pasiekimus visose paslaugų pramonės šakose, išskyrus finansines paslaugas.
d. Telekomunikacijų pramonė: pripažįsta pasiekimus visose telekomunikacijų pramonės šakose.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Apdovanojimų už naujoves klientų aptarnavimo srityje“ kategorijas.

80. Geriausia klientų įtraukimo iniciatyva
Pripažįsta klientų įtraukimo iniciatyvas nuo 2023 m. liepos 1 d., kurios sukūrė teigiamą klientų patirtį, padėjusią išlaikyti ar padidinti klientų lojalumą.

81. Geriausia klientų atsiliepimų strategija
Pripažįsta klientų atsiliepimų strategijas, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. padėjo pagerinti klientų pasitenkinimą ir veiklos rezultatus. Savo nominacijoje aprašykite, kaip klientams lengva pateikti atsiliepimus ir kaip užbaigiate atsiliepimų ciklą.

82. Geriausia klientų pasitenkinimo strategija
Pripažįsta strategijas, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. pastebimai pagerino klientų pasitenkinimo reitingus. Savo nominacijoje aprašykite savo strateginį planą, kuriuo siekiama po įgyvendinimo palikti palikimą – naujus santykius tarp jūsų organizacijos ir jos klientų.

83. Geriausia klientų aptarnavimo investicijų grąža
Šioje kategorijoje gali dalyvauti bet kuri organizacija, kuri investavo į klientų aptarnavimą ir nuo 2023 m. liepos 1 d. pasiekė išmatuojamą investicijų grąžą. Investicijos gali būti susijusios su procesų pertvarkymu, strategija, mokymais, žmogiškaisiais ištekliais, technine ar programine įranga. Į savo nominaciją įtraukite įvertinamos grąžos, susijusios su investicijomis įgyvendinta veikla, įrodymus, taip pat antrines (ne finansines) naudas, kurios buvo tiesioginis investicijų rezultatas.

84. Geriausias klientų įžvalgų panaudojimas
Apdovanojimas organizacijoms už sėkmingą klientų įžvalgų panaudojimą siekiant konkurencinio pranašumo. Įtraukite į savo nominaciją informaciją apie strategiją, kuri paskatino klientų įžvalgas, taip pat tikėtinus rezultatus ir faktinius klientų įžvalgų panaudojimo rezultatus.strong>
Apdovanojimai klientų aptarnavimo ir kontaktų centrų organizacijoms už technologijų, pvz., dirbtinio intelekto, naudojimą, kuris tiesiogiai pagerino klientų aptarnavimą, suteikė realios naudos verslui ir parodė sistemos pritaikymą visoje klientų aptarnavimo srityje. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Kompiuterių pramonė: apdovanojimai už pasiekimus interneto/naujosios žiniasklaidos, kompiuterinės įrangos, kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų ir kt. pramonės srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįsta pasiekimus visose paslaugų pramonės šakose, išskyrus finansines paslaugas.
d. Telekomunikacijų pramonė: pripažįsta pasiekimus visose telekomunikacijų pramonės šakose.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas „Geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje“ kategorijas.

86. Metų klientų aptarnavimo darbdavys
Šioje kategorijoje bus pripažįstama, kaip organizacijos nuo 2023 m. liepos pradžios sukūrė palankią ir motyvuojančią darbo aplinką klientų aptarnavimo specialistams.

87. Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa
Pripažįsta klientų aptarnavimo organizacijas už mokymo ir konsultavimo programų kūrimą ir naudojimą. Ši kategorija yra suskirstyta į keturias atskiras kategorijas:
a. Verslo paslaugų sektorius: pripažįsta mokymo ar konsultavimo programas verslo paslaugų sektoriuje, pvz., reklamos, konsultavimo, rinkodaros, viešųjų ryšių, įdarbinimo ir kt.
b. Kitos paslaugų pramonės šakos: pripažįstamos mokymo ar konsultavimo programos paslaugų pramonės šakose, pvz., finansinėse paslaugose, sveikatos priežiūroje, viešbučių ir poilsio paslaugose, teisės, žiniasklaidos ir pramogų, nekilnojamojo turto, mažmeninės prekybos ir kt. Technologijų sektorius: apdovanojimai skiriami mokymo ir konsultavimo programoms technologijų sektoriuje, pvz., kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų, kompiuterinės įrangos, interneto/naujosios žiniasklaidos ir telekomunikacijų srityse.
d. Visi kiti sektoriai: apdovanojimai skiriami mokymo ar konsultavimo programoms visose srityse, kurios nėra įtrauktos į kitas „Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa“ kategorijas.Pripažįsta organizacijas, kurios atitinka klientų lūkesčius keliose platformose. Šios kategorijos sėkmingi nominantai įvaldė meną sklandžiai sujungti įvairius skaitmeninius ir fizinius kontaktinius taškus, kad užtikrintų nuoseklią klientų kelionę. Ši kategorija yra suskirstyta į penkias atskiras kategorijas:
a. Kompiuterių pramonė: pripažįsta pasiekimus interneto/naujosios žiniasklaidos, kompiuterinės įrangos, kompiuterinės programinės įrangos, kompiuterinių paslaugų ir kt. pramonės srityse.
b. Finansinių paslaugų pramonė: pripažįsta pasiekimus apskaitos, bankininkystės, finansinių paslaugų, draudimo ir kt. pramonės srityse.
c. Kitos paslaugų pramonės: pripažįsta pasiekimus visose paslaugų pramonės šakose, išskyrus finansines paslaugas.
d. Telekomunikacijų pramonė: pripažįsta pasiekimus visose telekomunikacijų pramonės šakose.
e. Visos kitos pramonės šakos: pripažįsta pasiekimus visose pramonės šakose, kurios nėra įtrauktos į kitas e-komercijos klientų aptarnavimo apdovanojimų kategorijas.p>

89. Klientų aptarnavimo transformacijos apdovanojimas
Apdovanojimas organizacijoms už klientų aptarnavimo veiklos pagerėjimą nuo 2023 m. liepos 1 d., palyginti su ankstesniais laikotarpiais. Nominuodami organizaciją, pateikite išsamią informaciją apie veiklos pagerėjimą, remdamiesi savo KPI ir kitais vertinamais rodikliais.

KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIAUS KATEGORIJOS

Be galimybės gauti kolegų vertinamą apdovanojimą šiose kategorijose, visi nominuoti klientų aptarnavimo skyriai, kurie bus išrinkti „Stevie“ nugalėtojais, taip pat bus įtraukti į balsavimą dėl „People's Choice Stevie Awards“ apdovanojimų už mėgstamiausią klientų aptarnavimą. Internetinis balsavimas bus atviras visuomenei visame pasaulyje nuo sausio 30 d. iki vasario 20 d. sekėjus ir klientus balsuoti už jus. Kiekvienos kategorijos nominantas, surinkęs daugiausiai balsų, gaus specialų kristalinį „People's Choice Stevie Award“ apdovanojimą (norint laimėti, reikia surinkti mažiausiai 100 balsų).

Klientų aptarnavimo skyriaus kategorijose pripažįstami visi, kurie oficialiai dirba klientų aptarnavimo srityje jūsų organizacijoje, nepriklausomai nuo jų pareigų ar darbo vietos.
Nominantai, laimėję 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateikti svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jie buvo atnaujinti, įtraukiant naujausius pasiekimus, jie gali būti pateikti toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jie nebuvo atnaujinti, jie turi būti pateikti kitose kategorijose nei tos, kuriose jie laimėjo.

Informacija, reikalinga kandidatūroms šiose kategorijose, apima:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto skyriaus pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą skyrių: jo istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite skyriaus pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veiklos rezultatais ir (arba) departamento ankstesniais veiklos rezultatais (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus šios nominacijos priedus ir kaip jie patvirtina jūsų nominacijoje pateiktus teiginius (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

90.strong>Metų klientų aptarnavimo skyrius – oro linijos, platinimas ir transportavimas
91. Metų klientų aptarnavimo skyrius – kompiuterinė įranga
92. Metų klientų aptarnavimo skyrius – kompiuterinė programinė įranga. Ši kategorija yra padalyta į dvi atskiras kategorijas:
a. Organizacijose, kuriose dirba iki 100 darbuotojų
b. Organizacijose, kuriose dirba 100 ar daugiau darbuotojų
93. Metų klientų aptarnavimo skyrius – kompiuterinės paslaugos
94. Metų klientų aptarnavimo skyrius – vartotojų produktai ir paslaugos
95. Metų klientų aptarnavimo skyrius – pirmiausia skaitmeninės paslaugos – nauja kategorija 2026 m. . Pripažįstamos klientų aptarnavimo operacijos, vykdomos pirmiausia skaitmeniniu būdu.
96. Metų klientų aptarnavimo skyrius – finansinės paslaugos. Ši kategorija yra suskirstyta į dvi atskiras kategorijas:
a. Organizacijose, kuriose dirba iki 100 darbuotojų
b. Organizacijose, kuriose dirba 100 ar daugiau darbuotojų
97. Metų klientų aptarnavimo skyrius – pasaulinės operacijos – nauja kategorija 2026 m. Pripažįstant pasaulinio masto organizacinių klientų aptarnavimo operacijų pasiekimus.
98. Metų klientų aptarnavimo skyrius – sveikatos priežiūra, farmacija ir susijusios pramonės šakos
99. Metų klientų aptarnavimo skyrius – laisvalaikis ir turizmas
100. Metų klientų aptarnavimo skyrius – viešosios paslaugos ir švietimas
101. Metų klientų aptarnavimo skyrius – mažmeninė prekyba
102. Metų klientų aptarnavimo skyrius – telekomunikacijos
103. Metų klientų aptarnavimo skyrius – visos kitos pramonės šakos

KLIENTŲ APTARNAVIMO SĖKMĖS KATEGORIJOS

Jei jūsų organizacija neturi oficialaus klientų aptarnavimo skyriaus – jei jūsų devizas yra „visi čia dirba klientų aptarnavimo srityje“ – tuomet šios kategorijos yra skirtos jums. Jei jūsų organizacija turi oficialų klientų aptarnavimo skyrių, nedalyvaukite šiose kategorijose – dalyvaukite Klientų aptarnavimo skyriaus kategorijas vietoj to.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Informacija, reikalinga norint pateikti paraišką šiose kategorijose:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (ne daugiau kaip 1250 simbolių). Privaloma
b. Čia dar kartą patvirtinkite, kad jūsų organizacija atitinka šių kategorijų reikalavimus, pirmiausia nurodydami: „Mūsų organizacija neturi oficialios klientų aptarnavimo funkcijos.“ Tada apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d. kuriuos norėtumėte atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių rezultatais ir (arba) su ankstesniais organizacijos rezultatais (iki 1500 simbolių). Būtina
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

200. – verslo paslaugų sektorius
201. Sėkmingas klientų aptarnavimas – finansinių paslaugų sektorius
202. Sėkmingas klientų aptarnavimas – kitos paslaugų pramonės šakos
203. Sėkmingas klientų aptarnavimas – technologijų pramonės šakos
204. Sėkmingas klientų aptarnavimas – visos kitos pramonės šakos

SOCAP RĖMĖJŲ KATEGORIJOS

Šios trys kategorijos yra naujos 2026 m. Tik SOCAP nariai gali teikti kandidatūras šioms kategorijoms – SOCAP narių nepateiktos kandidatūros bus diskvalifikuotos. 1973 m. įkurta SOCAP yra pirmaujanti klientų aptarnavimo specialistų bendruomenė, apimanti įvairias pramonės šakas. SOCAP yra seniausia narių valdomos klientų patirties (CX) asociacija, skatinanti CX specialistų ir jų sprendimų teikėjų bendradarbiavimą, žinių dalijimąsi ir mokymąsi. SOCAP yra įsipareigojusi gerinti CX visais verslo lygiais ir sudaro bendradarbiavimo ir dinamišką aplinką profesiniam tobulėjimui klientų aptarnavimo srityje. Daugiau informacijos rasite SOCAP.org.

SOCAP kategorijose nėra registracijos mokesčio.

Informacija, reikalinga registracijai šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b.strong> Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) – patvirtinančių failų ir interneto adresų rinkinys, kurį galite įkelti į mūsų serverį, kad pagrįstumėte savo paraišką ir pateiktumėte daugiau informacijos apie ją vertinimo komisijai. Tai gali būti planavimo dokumentai, spaudos iškarpos, darbo pavyzdžiai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir pan.

250. SOCAP – geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje
SOCAP narių klientų aptarnavimo ir kontaktų centrų organizacijų pripažinimas už technologijų, pvz., dirbtinio intelekto, naudojimą, kuris tiesiogiai pagerino klientų aptarnavimą, suteikė realios naudos verslui ir parodė sistemos pritaikymą visoje klientų aptarnavimo funkcijoje.

251. SOCAP – Inovacijos klientų aptarnavimo srityje
Pripažįstant naujas idėjas ir pokyčius SOCAP narių klientų aptarnavimo veikloje, kurios leido organizacijoms efektyviau tenkinti klientų poreikius, didinti jų pasitenkinimą ir lojalumą.

252. SOCAP – Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa
Pripažįstant SOCAP narių klientų aptarnavimo organizacijas už mokymo ir konsultavimo programų kūrimą ir naudojimą.

AI IR SKAITMENINĖS TRANSFORMACIJOS KATEGORIJOS
naujos 2026 m.

Šios naujos dirbtinio intelekto (AI) ir skaitmeninės transformacijos kategorijos pripažins neišvengiamą šių sparčiai besivystančių technologijų ir galimybių poveikį pardavimų ir paslaugų sričiai.

Klientų aptarnavimas

Asmeninis

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite nominuotojo pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) kandidato ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus šios nominacijos priedus ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

210. Sėkmingiausias skaitmeninės transformacijos lyderis klientų aptarnavimo srityje. Šioje kategorijoje bus apdovanoti asmenys, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. vadovavo skaitmeninės transformacijos iniciatyvoms klientų aptarnavimo srityje arba prie jų labai prisidėjo. Tai apima strateginį skaitmeninių įrankių, platformų ar technologijų, kurios pagerino klientų patirtį, supaprastino veiklą ar padidino komandos našumą, strateginį diegimą.
211. Metų AI ir technologijomis orientuotas klientų aptarnavimo novatorius. Šioje kategorijoje bus nominuoti asmenys, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. buvo pirmieji pradėję naudoti dirbtinį intelektą ir naujas technologijas klientų aptarnavimo paslaugų transformavimui.
212. Metų klientų aptarnavimo AI mokytojas ar specialistas. Šioje kategorijoje bus pagerbti asmenys, atsakingi už klientų aptarnavimo srityje naudojamų dirbtinio intelekto sistemų kūrimą, mokymą ar optimizavimą nuo 2023 m. liepos 1 d.
213. Geriausias dirbtinio intelekto panaudojimas klientų aptarnavimo vadovo veikloje. Šioje kategorijoje bus apdovanoti klientų aptarnavimo vadovai, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. efektyviai panaudojo dirbtinio intelekto technologijas komandos darbo našumui arba klientų įsitraukimui pagerinti. src="https://stevieawards.com/sites/default/files/pictures/iba_circle1_x75.gif" /> Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą komandą: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) komandos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

215. Metų AI ir technologijomis orientuota skaitmeninės transformacijos komanda. Šioje kategorijoje bus apdovanotos komandos, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. vadovavo arba atliko svarbų vaidmenį skatinant skaitmeninę transformaciją, novatoriškai naudodamos AI ir technologijas.
216. Metų AI ir technologijomis orientuota klientų aptarnavimo komanda. Šioje kategorijoje apdovanojamos klientų aptarnavimo komandos, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. sėkmingai panaudojo AI ir pažangias technologijas, siekdamos pagerinti paslaugų kokybę, efektyvumą ir klientų pasitenkinimą.

Pasiekimai

Reikalinga informacija, norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 21 500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) su organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) – patvirtinančių failų ir interneto adresų rinkinys, kurį galite įkelti į mūsų serverį, kad pagrįstumėte savo paraišką ir pateiktumėte daugiau informacijos apie save vertinimo komisijai. Tai gali būti planavimo dokumentai, spaudos iškarpos, darbo pavyzdžiai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir pan.

217. Pasiekimai klientų aptarnavimo automatizavimo srityje. Šioje kategorijoje sėkmingos nominacijos bus pripažintos už išskirtinius pasiekimus klientų aptarnavimo procesų automatizavimo srityje, siekiant pagerinti greitį, nuoseklumą ir bendrą efektyvumą nuo 2023 m. liepos 1 d.
218. Geriausias AI panaudojimas klientų aptarnavimo srityje. Šioje kategorijoje apdovanojamos organizacijos ar komandos, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. efektyviai taikė dirbtinį intelektą klientų aptarnavimo paslaugų teikimui gerinti.
219. Geriausias pokalbių robotų ar dirbtinio intelekto asistentų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje. Šioje kategorijoje pripažįstami puikūs pokalbių robotų ar virtualių dirbtinio intelekto asistentų diegimo ir valdymo pasiekimai klientų sąveikos palaikymui nuo 2023 m. liepos 1 d.
220. Geriausias AI integracijos naudojimas kontaktų centruose221. Geriausia dirbtinio intelekto pagrįsta klientų patirtis. Šioje kategorijoje apdovanojamos veiksmingiausios ir novatoriškiausios dirbtinio intelekto panaudojimo praktikos, siekiant užtikrinti išskirtinę klientų patirtį nuo 2023 m. liepos 1 d.
222. Pasiekimai dirbtinio intelekto pagrįstoje savitarnos srityje. Šioje kategorijoje sėkmingos nominacijos bus skirtos organizacijoms, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. sukūrė arba įdiegė dirbtinio intelekto pagrįstas savitarnos sprendimus, kurie žymiai pagerina klientų patirtį.
223. Geriausia prognozuojamoji klientų aptarnavimo paslauga naudojant dirbtinį intelektą. Šioje kategorijoje apdovanojami veiksmingiausi dirbtinio intelekto pagrįsti prognozavimo technologijų naudojimo atvejai, siekiant numatyti klientų poreikius, užkirsti kelią problemoms arba aktyviai teikti pagalbą nuo 2023 m. liepos 1 d.
224. Geriausias generatyvinio AI panaudojimas klientų sąveikoje. Šioje kategorijoje bus pripažintos organizacijos, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. sėkmingai įdiegė generatyvines AI technologijas, pvz., didelius kalbos modelius, siekdamos pagerinti arba automatizuoti klientų komunikaciją.
225. Metų klientų aptarnavimo mokymo programa – pasirengimas AI. Sėkmingos nominacijos šioje kategorijoje parodys išsamias mokymo programas, skirtas klientų aptarnavimo komandoms parengti dirbti AI aplinkose nuo 2023 m. liepos 1 d.„AISales“>Pardavimai

Asmenys

Reikalinga informacija, norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto asmens pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Būtina
b.strong> Apibūdinkite nominanto pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) nominanto ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

230. Sėkmingos nominacijos šioje kategorijoje bus skirtos asmenims, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. vadovavo arba atliko lemiamą vaidmenį skatinant skaitmeninę transformaciją pardavimo organizacijoje. 231. Metų AI ir technologijomis orientuotas pardavimo novatorius. Asmenims, kurie vadovavo arba reikšmingai prisidėjo prie AI, automatizavimo arba duomenimis pagrįstos inovacijos įgyvendinimo pardavimo procese nuo 2023 m. liepos 1 d. 232. Metų pardavimo AI treneris arba specialistas. arba duomenimis pagrįstų inovacijų pardavimo procese nuo 2023 m. liepos 1 d. įdiegimui.
232. Metų pardavimo AI treneris ar specialistas. Šioje kategorijoje pripažįstami asmenys, kurie specializuojasi mokyti ar kurti AI sistemas pardavimo reikmėms, už jų pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d.
233. Geriausias AI panaudojimas pardavimo vadybininko. Sėkmingos nominacijos šioje kategorijoje išryškins pardavimo vadybininkų, kurie efektyviai panaudojo AI įrankius komandos produktyvumui didinti, pardavimo rezultatams gerinti arba tobulinti pardavimo procesus nuo 2023 m. liepos 1 d.

Komanda

Informacija, reikalinga norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą komandą: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite komandos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Būtina
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) komandosankstesnius rezultatus (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

235. Metų AI pagrįsta pardavimo skatinimo komanda. Apdovanojama komanda, kuri nuo 2023 m. liepos 1 d. įdiegė AI įrankius (pavyzdžiui, prognozavimo analizę, pažangią CRM arba automatizavimo platformas), siekdama padidinti produktyvumą ir pritraukti klientų.

Pasiekimai

Reikalinga informacija, norint dalyvauti šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Būtina
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) su organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) – patvirtinančių failų ir interneto adresų rinkinys, kurį galite įkelti į mūsų serverį, kad pagrįstumėte savo paraišką ir pateiktumėte daugiau informacijos apie save vertinimo komisijai. Tai gali būti planavimo dokumentai, spaudos iškarpos, darbo pavyzdžiai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir pan.

238. Pasiekimai automatizavimo srityje. Šioje kategorijoje bus apdovanotos organizacijos ar asmenys, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. žymiai pagerino pardavimo rezultatus, įdiegę automatizavimo technologijas.
239. Geriausias pokalbių robotų ar AI asistentų panaudojimas pardavimo srityje. Šioje kategorijoje bus apdovanoti efektyviausiai pokalbių robotus ar AI virtualius asistentus panaudoję pardavimo veiklai remti nuo 2023 m. liepos 2023 m. liepos 1 d.
240. Pasiekimai dirbtinio intelekto pagrįstoje pardavimo automatizacijoje. Šioje kategorijoje sėkmingos nominacijos bus skirtos už išskirtinius rezultatus, pasiektus naudojant dirbtinį intelektą sudėtingų ar didelės vertės pardavimo proceso komponentų automatizavimui nuo 2023 m. liepos 1 d.
241. Etinis AI naudojimas pardavimuose. Ši kategorija apdovanoja asmenis ar organizacijas, kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. parodė atsakingą, skaidrų ir etišką AI technologijų diegimą pardavimuose.p>

Šiose kategorijose pripažįstami atskirų verslo plėtros specialistų pasiekimai ir išskirtiniai verslo plėtros pasiekimai įvairiose pramonės šakose. „Verslo plėtra“ apima partnerysčių, aljansų, sandorių ir susitarimų, kurietiesiogiai nesukuria pardavimų, bet sukuria platformas, iš kurių galima siekti pardavimų.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tų, kuriose jos laimėjo.

Informacija, reikalinga norint pateikti paraišką šiose kategorijose, apima:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuoto asmens pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnis kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą asmenį ar organizaciją: istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Būtina
b. Apibūdinkite pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) nominanto ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

150. Metų verslo plėtros vadovas
Pripažįstami verslo plėtros vadovų pasiekimai nuo 2023 m. liepos 1 d. (Profesionalai, einantys viceprezidento ar aukštesnes pareigas.)

151. Metų verslo plėtros profesionalas
Pripažįstami ne vykdomųjų verslo plėtros profesionalų pasiekimai nuo 2023 m. liepos 1 d. (Profesionalai, einantys direktoriaus ar žemesnes pareigas.)

152. Metų verslo plėtros pasiekimas – skaitmeninės komercijos įgalinimas – nauja kategorija 2026 m.strong>
Pripažįstami nuo 2023 m. liepos 1 d. įgyvendinti projektai, kurie išplėtė elektroninės komercijos aprėptį ir sudarė sąlygas naujiems skaitmeniniams kanalams.

153. Metų verslo plėtros pasiekimas – finansinių paslaugų sektorius
Apdovanojimas už išskirtinius verslo plėtros pasiekimus – susitarimus, sandorius, įgyvendinimus ir (arba) veiklos rezultatus – bet kuriame finansinių paslaugų sektoriuje nuo 2023 m. liepos 1 d.

154. Metų verslo plėtros pasiekimas – Viešbučių ir poilsio pramonė
Pripažįstami išskirtiniai verslo plėtros pasiekimai – susitarimai, sandoriai, įgyvendinimai ir (arba) veiklos rezultatai – bet kurioje viešbučių ir poilsio pramonės srityje nuo 2023 m. liepos 1 d. – žiniasklaidos ir pramogų sektorius
Apdovanojimas už išskirtinius verslo plėtros pasiekimus – susitarimus, sandorius, įgyvendinimus ir (arba) veiklos rezultatus – bet kuriame žiniasklaidos ir pramogų sektoriuje nuo 2023 m. liepos 1 d. – paslaugų pramonė
Apdovanojimas už išskirtinius verslo plėtros pasiekimus – susitarimus, sandorius, įgyvendinimus ir (arba) veiklos rezultatus – bet kurioje paslaugų pramonės srityje (verslo ar vartotojų) nuo 2023 m. liepos 1 d.

157. Metų verslo plėtros pasiekimas – technologijų pramonė
Apdovanojimas už išskirtinius verslo plėtros pasiekimus – susitarimus, sandorius, įgyvendinimus ir (arba) veiklos rezultatus - bet kurioje technologijų pramonės šakoje nuo 2023 m. liepos 1 d.

158. Metų verslo plėtros pasiekimas – transporto pramonė
Pripažįstant išskirtinius verslo plėtros pasiekimus – susitarimus, sandorius, įgyvendinimai ir (arba) veiklos rezultatai – bet kurioje transporto pramonės šakoje nuo 2023 m. liepos 1 d.

159. Metų verslo plėtros pasiekimas – tvarumas – nauja kategorija 2026 m.
Apdovanojimai už iniciatyvas nuo 2023 m. liepos 1 d., kurios derina komercinį augimą su aplinkosaugos ar socialine atsakomybe (pvz., ESG suderinti partnerystės susitarimai, tvaraus tiekimo sandoriai arba tikslinga rinkos plėtra).

160. Metų verslo plėtros pasiekimas – visos kitos pramonės šakos
Pripažįstami išskirtiniai verslo plėtros pasiekimai – susitarimai, sandoriai, įgyvendinimai ir (arba) veiklos rezultatai – nuo 2023 m. liepos 1 d. bet kurioje pramonės šakoje, kuri nėra nurodyta 152–159 kategorijose.p>

SPRENDIMŲ IR ĮGYVENDINIMŲ KATEGORIJOS

Šiose kategorijose pripažįstami pardavimai, verslo plėtra, kontaktų centrai ir klientų aptarnavimo produktai, paslaugos ir įgyvendinimai nuo 2023 m. liepos 1 d.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus irklientų aptarnavimo apdovanojimuose, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimuose. Jei jos buvo atnaujintos atsižvelgiant į naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Pirmoji kiekvienos kategorijų poros yra skirta produktų ar paslaugų sprendimams, išleistoms nuo 2023 m. liepos pradžios. Gali būti nominuoti tiek nauji, tiek naujos versijos sprendimai. Antroji kiekvienos kategorijų poros dalis skirta tų sprendimų arba individualių sprendimų įgyvendinimui.
Jei esate naujo arba naujos versijos sprendimo gamintojas, norėsite jį nominuoti pirmojoje kategorijų poros dalyje. Jei esate sprendimo galutinis vartotojas ir norite nominuoti jo įgyvendinimą, turėtumėte jį nominuoti antrojoje kategorijoje.

Informacija, kurią reikia pateikti internetu, norint dalyvauti 2026 m. konkurse šiose kategorijose, apima

Rašytinius atsakymus į šiuos klausimus, apibūdinančius nominuotą sprendimą ar įgyvendinimą nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA ne ilgesnį kaip penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašą, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Jei nominuojate visiškai naują produktą, nurodykite jo išleidimo datą. Jei nominuojate esamo produkto naują versiją, nurodykite atnaujinimo išleidimo datą. Jei nominuojate įgyvendinimą, nurodykite įgyvendinimo užbaigimo datą. Privaloma
b. Aprašykite nominuoto produkto, paslaugos ar įgyvendinimo savybes, funkcijas ir privalumus (iki 2000 simbolių). Privaloma
c. Nominuodami produktą ar paslaugą, apibūdinkite rinkos rezultatus, kritikus atsiliepimus ir klientų pasitenkinimą produktu ar paslauga iki šiol. Jei įmanoma, nurodykite piniginius ar vienetinius pardavimo rodiklius iki šiol ir kaip jie atitinka lūkesčius ar ankstesnius rezultatus. Pateikite nuorodas į teigiamas produkto ar paslaugos apžvalgas. Jei taikoma, pridėkite keletą klientų atsiliepimų. (iki 2000 simbolių). Privaloma
Nominuodami įgyvendinimą, apibūdinkite nustatytą poreikį ar problemą, kodėl buvo pasirinktas sprendimas, kaip sprendimas buvo įgyvendintas ir kokie yra jūsų įgyvendinimo rezultatai iki šiol (iki 2000 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, susijusią su šiuo nominavimu, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šiame nominavime (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) pridėkite prie savo paraiškos iki 10 interneto puslapių nuorodų ir iki 10 dokumentų, kurie pagrįstų jūsų argumentus teisėjams. Tai gali būti, pavyzdžiui, spaudos straipsniai, pranešimai spaudai, vaizdo įrašai ar nuotraukos.

105. AI pagrįstas pardavimo ar paslaugų sprendimas – naujas arba nauja versija – nauja kategorija 2026 m. Pripažįstama programinė įranga, įdiegta nuo 2026 m. liepos 1 d. , kuri naudoja dirbtinį intelektą arba mašininį mokymąsi, siekdama pagerinti sprendimų priėmimą, personalizavimą arba efektyvumą pardavimo arba klientų aptarnavimo srityje.
106. AI pagrįstas pardavimo arba paslaugų sprendimas – įgyvendinimas – nauja kategorija 2026 m.
107. Verslo analitikos sprendimas – naujas arba nauja versija
108. Verslo analitikos sprendimas – įgyvendinimas
109. Bendradarbiavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
110. Bendradarbiavimo sprendimas – įgyvendinimas
111. Kontaktų centro sprendimas – naujas arba nauja versija
112. Kontaktų centro sprendimas – įgyvendinimas
113. CRM paketas – naujas arba nauja versija. Integruotiems CRM paketams.
114. CRM paketas – įgyvendinimas. Integruotiems CRM paketams.
115. Klientų patirties valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
116. Klientų patirties valdymo sprendimas – įgyvendinimas
117. Klientų aptarnavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
118. Klientų aptarnavimo sprendimas – įdiegimas
119. Paskatų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
120. Paskatų valdymo sprendimas – įdiegimas
121. IVR arba žiniatinklio paslaugų sprendimas – naujas arba nauja versija
122. IVR arba žiniatinklio paslaugų sprendimas – įdiegimas
123. Rinkodaros sprendimas – naujas arba nauja versija
124. Rinkodaros sprendimas – įgyvendinimas
125. Santykių valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
126. Santykių valdymo sprendimas – įgyvendinimas
127. Pardavimo automatizavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
128. Pardavimų automatizavimo sprendimas – įgyvendinimas
129. Pardavimų skatinimo sprendimas – naujas arba nauja versija
130. Pardavimų skatinimo sprendimas – įgyvendinimas
131. Pardavimų automatizavimo sprendimas – naujas arba nauja versija
132. Pardavimo jėgos automatizavimo sprendimas – įdiegimas
133. Pardavimo ir rinkodaros mobilioji programa – nauja arba nauja versija
134. Pardavimo ir rinkodaros mobilioji programa – įdiegimas
135. Pardavimo valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
136. Pardavimų valdymo sprendimas – įgyvendinimas
137. Pardavimų veiklos valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
138. Pardavimų veiklos valdymo sprendimas – įgyvendinimas
139. Pardavimų pasiūlymų valdymo sprendimas – naujas arba nauja versija
140. Pardavimo pasiūlymų valdymo sprendimas – įgyvendinimas
141. Tvarus technologinis sprendimas pardavimui ir paslaugoms – naujas arba nauja versija – nauja kategorija 2026 m.. Apdovanojimas už naujus arba patobulintus sprendimus, skirtus mažinti poveikį aplinkai pardavimo ir klientų aptarnavimo procesuose, pvz., energijos taupymo, popieriaus nenaudojimo arba etiško tiekimo funkcijos.
142. Tvarus technologinis sprendimas pardavimams ir paslaugoms – įgyvendinimas – nauja kategorija 2026 m.
143. Geriausias pažangos produktų inovacijų srityje – nauja kategorija 2026 m. . Šioje kategorijoje bus apdovanotos organizacijos ar asmenys, kurie nuo 2023 m. liepos 1 d. sukūrė novatorišką naują produktą arba žymiai patobulino esamą produktą, pritaikydami novatoriškas funkcijas, dizainą, technologijas ar funkcionalumą.
144. Metų produkto funkcija – nauja kategorija 2026 m. . Šioje kategorijoje pripažįstama viena išskirtinė funkcija, įdiegta nuo 2023 m. liepos 1 d., kuri žymiai pagerina produkto funkcionalumą, veikimą arba produkto naudojimo patirtį.
145. Metų klientų aptarnavimo arba pardavimo knyga
Pridėkite elektroninę savo knygos versiją prie savo internetinės paraiškos naudodami priedų / nuorodų įkėlimo įrankį.
146. Metų klientų aptarnavimo mokymo produktas
Tinkami produktai yra DVD, vaizdo įrašai, mokymo medžiaga ir darbo knygos, tarp kitų.
147. Metų pardavimo mokymo produktas
Tinkami produktai yra DVD, vaizdo įrašai, mokymo medžiaga, darbaknygės ir kt.p>

SPRENDIMŲ TEIKĖJŲ KATEGORIJOS

Šios kategorijos skirtos pripažinti sprendimų teikėjų pasiekimus pardavimo, kontaktų centrų ir klientų aptarnavimo specialistų.
Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards“ apdovanojimus už pardavimus ir klientų aptarnavimą, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Informacija, reikalinga norint pateikti paraišką šiose kategorijose:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, į kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) – patvirtinančių failų ir interneto adresų rinkinys, kurį galite įkelti į mūsų serverį, kad pagrįstumėte savo paraišką ir pateiktumėte daugiau informacijos apie save vertinimo komisijai.Tai gali būti planavimo dokumentai, spaudos iškarpos, darbo pavyzdžiai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir pan.

166. Metų pardavimo konsultavimo praktika
167. Metų pardavimo mokymų praktika
168. Metų pardavimo paslaugų teikėjas
169. Metų skaitmeninių galimybių teikėjas – nauja kategorija 2026 m. Apdovanojimas skiriamas įmonėms, teikiančioms įrankius, strategijas ar sistemas, skirtas klientų ar pardavimo operacijų skaitmeninimui, užtikrinančias lankstumą, automatizavimą ir daugialypės terpės įtrauktį.
170. Metų motyvacijos, atlygio ar pripažinimo teikėjas
171. Metų klientų aptarnavimo ar skambučių centro konsultavimo praktika
172. Metų klientų aptarnavimo ar skambučių centro mokymų praktika
173. Metų pardavimo ar klientų aptarnavimo sprendimų technologijų partneris
174. Metų kontaktų centro ar klientų aptarnavimo paslaugų teikėjas
175. Metų lyderystės ar vadybos mokymų praktika
176. Metų pardavimo ir paslaugų ekosistemos kūrėjas – nauja 2026 m. kategorija. Apdovanojimas teikėjams, kurie integruoja arba valdo kelias platformas ir paslaugas, kurdami nuoseklias ir pritaikomas klientų įtraukimo ekosistemas savo klientams.

MINTIS LYDERYSTĖS KATEGORIJOS

Šiose kategorijose bus pripažinti nuo 2023 m. liepos 1 d. pasiekti organizacijų, kurios ėmėsi aktyvių priemonių siekdamos tobulėti pačios ir ugdyti savo vadovus kaip minties lyderius bei skatinti savo minties lyderystę organizacijos viduje ir už jos ribų, pasiekimai.>Kandidatūros, laimėjusios 2025 m. „Stevie Awards for Sales & Customer Service“ apdovanojimus, gali būti pakartotinai pateiktos svarstyti 2026 m. apdovanojimams. Jei jos buvo atnaujintos, įtraukiant naujausius pasiekimus, jos gali būti pateiktos toms pačioms kategorijoms, kuriose laimėjo. Jei jos nebuvo atnaujintos, jos turi būti pateiktos kitoms kategorijoms nei tos, kuriose laimėjo.

Informacija, reikalinga kandidatūroms šiose kategorijose, apima:

Rašytiniai atsakymai į šiuos klausimus, aprašantys nominuotos organizacijos pasiekimus minties lyderystės srityje nuo 2023 m. liepos 1 d., ARBA iki penkių (5) minučių trukmės vaizdo įrašas, kuriame atsakoma į visus tuos pačius klausimus:

a. Trumpai apibūdinkite nominuotą organizaciją: jos istoriją ir ankstesnius pasiekimus (iki 1250 simbolių). Privaloma
b. Apibūdinkite organizacijos minties lyderystės pasiekimus nuo 2023 m. liepos pradžios, kuriuos norite atkreipti teisėjų dėmesį (iki 1500 simbolių). Privaloma
c. Paaiškinkite, kodėl jūsų pabrėžti pasiekimai yra unikalūs ar reikšmingi. Jei įmanoma, palyginkite pasiekimus su kitų jūsų pramonės šakos dalyvių veikla ir (arba) organizacijos ankstesne veikla (iki 1500 simbolių). Privaloma
d. Nurodykite visus priedus su patvirtinančia medžiaga, pridėtus prie šios nominacijos, ir kaip jie patvirtina jūsų teiginius, pateiktus šioje nominacijoje. (iki 1500 simbolių). Neprivaloma

Neprivaloma (bet labai rekomenduojama) – patvirtinančių failų ir interneto adresų rinkinys, kurį galite įkelti į mūsų serverį, kad pagrįstumėte savo paraišką ir pateiktumėte daugiau informacijos apie save vertinimo komisijai. Tai gali būti planavimo dokumentai, spaudos iškarpos, darbo pavyzdžiai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir pan.

177. Geriausias minties lyderystės panaudojimas skaitmeninėje transformacijoje – nauja kategorija 2026 m. Apdovanojimas asmenims ar organizacijoms, kurių įžvalgos ir turinys nuo 2023 m. liepos 1 d. turėjo įtakos strateginiams skaitmeniniams pokyčiams pardavimo ar klientų aptarnavimo srityje arba juos nukreipė.
178. Minties lyderystė įvairovės, lygybės ir įtraukties srityje pardavimo ar paslaugų – nauja kategorija 2026 m. . Apdovanojimas už minties lyderystę nuo 2023 m. liepos 1 d., kuri formavo diskusijas ar geriausią praktiką DEI srityje klientų įtraukimo ar darbo jėgos strategijos srityje.
179. Metų minties lyderystės kampanija – daugiakanalė strategija – nauja kategorija 2026 m. Apdovanojama už veiksmingiausias daugiakanales kampanijas (tinklaraščius, internetinius seminarus, socialinę mediją, podkastus ir kt.), kurios nuo 2023 m. liepos 1 d. buvo naudojamos siekiant pozicionuoti asmenį ar organizaciją kaip patikimą autoritetą pardavimų, paslaugų ar verslo plėtros srityje.
180. Geriausias minties lyderystės panaudojimas pardavimuose
181. Geriausias minties lyderystės panaudojimas sudėtinguose pardavimuose
182. Geriausias minties lyderystės integravimas į pardavimo procesą. Šioje nominacijoje apibūdinkite, kaip jūsų organizacija naudoja minties lyderystę pardavimų spartinimui.
183.strong> Geriausias minties lyderystės panaudojimas verslo plėtroje
184. Geriausias minties lyderystės panaudojimas klientų aptarnavimo srityje

Language

Kategorijos

INDIVIDUALIOS PARDAVIMŲ KATEGORIJOS

PARDAVIMŲ KOMANDOS KATEGORIJOS

PARDAVIMŲ PASIEKIMŲ KATEGORIJOS

PARDAVIMŲ IŠSKIRTINUMO KATEGORIJOS

KLIENTŲ APTARNAVIMO IR KONTAKTO CENTRO INDIVIDUALIOS KATEGORIJOS

KLIENTŲ APTARNAVIMO IR KONTAKTO CENTRO KOMANDŲ KATEGORIJOS

KLIENTŲ APTARNAVIMO IR KONTAKTO CENTRO PASIEKIMŲ KATEGORIJOS

KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIAUS KATEGORIJOS

KLIENTŲ APTARNAVIMO SĖKMĖS KATEGORIJOS

SOCAP RĖMĖJŲ KATEGORIJOS