Pasiekimai klientų aptarnavimo srityje – visos kitos paslaugos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: Cinch Home Services pradeda duomenimis pagrįstą klientų išlaikymo iniciatyvą
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnamas: Klientų aptarnavimo kokybės gerinimas
Siam Kubota Corporation, Tailandas, Pathum Thani, Tailandas: Ūkininkų auksinio laiko apsauga: Siam Kubota Corporation klientų poreikiais grindžiamas modelis, užtikrinantis nepertraukiamą derliaus nuėmimą.
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
CarrefourSA, Stambulas, Maltepe, Turkija: Klientų pėdsakų centras
Optimum, Long Island City, Niujorkas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Kaip „Optimum“ sėkmingai užsitarnavo teisę prašyti klientų daugiau verslo
„Starkey“, Eden Prairie, Minesota, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Starkey“ pasiekia rekordiškai aukštą klientų pasitenkinimą ir nustato naują pramonės standartą
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
„DHL Express Chile“, Santjagas, Čilė: Atgalinio skambučio programa
ibex, Vašingtonas, Kolumbijos apygarda, Jungtinės Amerikos Valstijos: ibex
Netsertive, Morriseville, Šiaurės Karolina, Jungtinės Amerikos Valstijos: Netsertive: pasiekimai klientų aptarnavimo srityje
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Tires Easy pasiekimai klientų aptarnavimo srityje
Viettel klientų aptarnavimo tarnyba, Hanojus, Vietnamas: Klientas yra šeima

Pasiekimai klientų aptarnavimo srityje – verslo ir vartotojų paslaugos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
EverHelp, Gibraltaras, Gibraltaras: Nuo CSAT 50 ir vienos stiliaus programėlės iki CSAT 95 ir dviejų pirmaujančių elektroninės komercijos platformų
Inktel Contact Center Solutions, Majamis, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: INKTEL – pasiekimai klientų aptarnavimo srityje
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novascotia, Kanada: Aukščiausios kokybės klientų aptarnavimas nuo pat pradžių: BermudAir klientų aptarnavimo kokybės didinimas be kompromisų
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Jungtinės Valstijos: Nuo apsunkinimo iki įgalinimo: vieno nario kelionė su LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Jungtinės Valstijos: LifeLock: tapatybės atkūrimas, pasitikėjimo atstatymas ir klientų interesų gynimo nauja apibrėžtis

Pasiekimai klientų aptarnavimo srityje – finansinės paslaugos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Human Interest, Inc., San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Human Interest – naujoviškas požiūris į klientų patirtį pensijų planų srityje
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
National General Lender Services, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „National General“ transformuoja draudimo paslaugas, siūlydama sklandžią savitarnos patirtį
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Allianz Services Private Limited“, Trivandrumas, Kerala, Indija: „Allianz LIFE“
„Eureko Sigorta“, Stambulas, Üsküdar, Turkija: „Eureko Plus“ lojalumo programa
„St. James's Place“, Cirencester, Gloucestershire, Jungtinė Karalystė: klientų įgalinimas vertingais patarimais, kad jie galėtų įgyvendinti drąsesnius siekius
„Tax Hive“, Orem, Juta, Jungtinės Valstijos: mokesčių paslaugų klientų patirties nauja apibrėžtis: įžvalgos, inovacijos ir poveikis

Pasiekimai klientų patirties srityje – technologijų paslaugos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Lojalumo daugiklis: kaip Saviynt skaitmeninė transformacija klientų patirtį pavertė 7,7 mln. JAV dolerių naujų pajamų
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
iTrustCapital, Irvine, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „iTrustCapital“ pasiekimai klientų patirties srityje
„Net at Work“, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Klientų gynimas ir nepaprastų rezultatų pasiekimas – klientų patirties transformavimas „Net at Work“!

Pasiekimai klientų aptarnavimo automatizavimo srityje
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Cisco produktų vidinis AI variklis klientų aptarnavimui
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: „Cornerstone OnDemand“ pasaulinės klientų aptarnavimo tarnybos vieninga AI transformacijos strategija
„DHL Express Chile“, Santjagas, Čilė: CX muitinės sulaikymo proceso optimizavimas
„Pluxee Türkiye“, Stambulas, Turkija: CARLA projektas
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
„eMoney Advisor“, Radnor, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: „eMoney IVA“ ir „Chatbot“ diegimo komandos
„National General Lender Services“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: „National General“ transformuoja draudimo paslaugas, sukuriant sklandžią savitarnos patirtį
„Qualys“, Foster City, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Klientų aptarnavimo transformavimas per pažangią automatizaciją ir savitarną
„Samsung Electronics Philippines Corporation“, Taguig, Manila, Filipinai: „Samsung“ balso stiprinimas – CRM pagrįsta kontaktų centro revoliucija
„YASH Technologies“, Schaumburg, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: Abhishek Pandey

Pasiekimai pasaulinės klientų aptarnavimo kokybės srityje
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Rapid7, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Rapid7
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Alorica, Irvine, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: evoAI: sklandus, kultūriškai pažangus klientų aptarnavimas pasauliniu mastu
Contentful, Denveris, Koloradas, Jungtinės Valstijos: Pasiekimai pasaulinio lygio klientų aptarnavimo srityje
Klearcom, Carriganore, Waterfordas, Airija: Klearcom Pasiekimai pasaulinio lygio klientų aptarnavimo srityje
MEXC, Mahe, Seišeliai: MEXC Nexus: „Radical Empathy“ įgyvendinimas siekiant suvienyti 40 milijonų vartotojų iš daugiau nei 170 šalių
Percepta, Allen Park, Mičiganas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Nuo pasaulinės strategijos iki vietinio įgyvendinimo: Kompromisų nepripažįstantis klientų interesų gynimas
TransUnion, Čikaga, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: Pasaulinė vartotojų aptarnavimo kokybė
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cornerstone OnDemand, Santa Monika, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Cornerstone OnDemand pasaulinės klientų aptarnavimo tarnybos vieninga AI transformacijos strategija
Nomadic Tides, Wilmington, Šiaurės Karolina, Jungtinės Valstijos: Nomadic Tides – pasiekimai pasaulinės klientų aptarnavimo kokybės srityje
Quadient, Bagneux, Prancūzija: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: pasaulinės klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimas per aktyvų, į žmogų orientuotą vadovavimą
TTEC, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Nuoseklus, mastelio keičiamas, išskirtinis: daugiakalbė klientų patirtis TTEC Graikijoje

Pasiekimai duomenų ir analitikos naudojimo klientų aptarnavimo srityje
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Cisco AI Operations (AIOps) ugniasienėms
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
CarrefourSA, Stambulas, Maltepe, Turkija: Klientų pėdsakų centras
DHL Express Ecuador, Kitas, Pichincha, Ekvadoras: Duomenų analizės komandos skatinamas paslaugų tobulumas
Pluxee Türkiye, Stambulas, Turkija: 360 matavimo ir informacijos suvestinės projektas
Veriforce, Hiustonas, Teksasas, Jungtinės Amerikos Valstijos: Nuo reaktyvaus prie prognozuojamo: novatoriškas integruotas klientų sėkmės analizės metodas
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
WNS, Capgemini dalis, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Amerikos Valstijos: AFKL I Pasiekimai duomenų ir analizės naudojimo klientų aptarnavimo srityje

Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo srityje – visos kitos pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Tata Consultancy Services, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: „Verslo transformacijos pagreitinimas naudojant suvienodintus duomenis ir daugiaagentę dirbtinę inteligenciją“ naudojant TCS CI&I
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Liveops, Inc., Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
IBM, Poughkeepsie, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: IBM inovacijos klientų aptarnavimo srityje – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Novatoriškas klientų aptarnavimo skyrius „One Step GPS“
TechSee, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: „Google“
TechSee, Edison, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: NICE NA

Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo srityje – kompiuterių pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Rapid7, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Rapid7
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Cisco AI Operations (AIOps) už ugniasienes

Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo srityje – finansinių paslaugų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Human Interest, Inc., San Franciskas, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Human Interest pramonėje pirmaujanti klientų patirties garantija: pirmoji tokio tipo garantija pensijų pramonėje
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Attune Insurance, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Aukščiausio lygio klientų aptarnavimo pasiekimas naudojant duomenimis pagrįstą automatizavimą ir empatinį dizainą
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Beyond Finance, Čikaga, Ilinojus, Jungtinės Valstijos: Finansinės ateities transformavimas per empatiją
Emprise Bank, Vitčita, Kanzasas, Jungtinės Valstijos: Emprise Bank

Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo – kitos paslaugų pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
CarrefourSA, Stambulas, Maltepe, Turkija: Klientų pėdsakų centras
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India - Apdovanojimas už naujoves klientų aptarnavimo srityje (Allainz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Stambulas, Turkija: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pensilvanija, Jungtinės Amerikos Valstijos: ResultsCX Inovacijos klientų aptarnavimo srityje

Apdovanojimas už inovacijas klientų aptarnavimo srityje – telekomunikacijų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
MetTel, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Amerikos Valstijos: MetTel nauja klientų užtikrinimo programa (CAP)
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: Hotwire Communications

Geriausia klientų įtraukimo iniciatyva
AUKSINIS STEVIE® LAUREATAS
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Geriausia klientų įtraukimo iniciatyva
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: SCAN Peer Advocates teikia unikalias narių patirtis
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Sveikata ir Pet
CarrefourSA, Stambulas, Maltepe, Turkija: Customer FootPrint Center
EYGS LLP, Londonas, Londonas, Jungtinė Karalystė: CT+Me: klientų įtraukimo transformacija EY
TechSee, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Amerikos Valstijos: NICE NA

Geriausia klientų atsiliepimų strategija
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: Inspiration Travel
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
CarrefourSA, Stambulas, Maltepe, Turkija: Customer FootPrint Center

Geriausia klientų pasitenkinimo strategija
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Optimum, Long Island City, Niujorkas, Jungtinės Amerikos Valstijos: 360 laipsnių CX strategija, skirta klientų lojalumui ir pajamų augimui skatinti
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Eureko Sigorta, Stambulas, Üsküdar, Turkija: „Eureko Plus“ lojalumo programa
„Liveops, Inc.“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Liveops, Inc.“
„Unitedhealthcare Provider Service Operations“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Amerikos Valstijos: „UHC Provider Service Operations“ – technologijomis paremta, į žmogų orientuota: paslaugų teikėjų pasitenkinimo planas
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
„CarrefourSA“, Stambulas, Maltepe, Turkija: Customer FootPrint Center
CivicPlus, Manhatanas, Kanzisas, Jungtinės Amerikos Valstijos: CivicPlus
iWave, Šarlotetownas, Princo Edvardo sala, Kanada: iWave: klientų įgalinimas ir donorų žvalgybos persvarstymas
Rimini Street, Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Kur klientų poreikiai lemia kiekvieną IT palaikymo sprendimą“

Geriausias klientų aptarnavimo investicijų grąžos rodiklis
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Percepta, Allen Park, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: Pažangesnis mokymas, didesnis grąžos rodiklis: investicijų suderinimas su poveikiu klientams
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Tata Consultancy Services, Haidarabadas, Indija: Nuo trinties iki pasitikėjimo: automatizuota klientų aptarnavimo sistema būsto paskolų išieškojimui

Geriausias klientų įžvalgų panaudojimas
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Percepta, Allen Park, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: Klientų įžvalgų naudojimas empatiškumui skatinti ten, kur tai svarbiausia
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Boston Globe Media, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Boston Globe klientų aptarnavimo skyrius
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC paslaugų teikėjų operacijų paslaugų teikėjų sprendimų paieškos komanda
UPMC Health Plan, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: UPMC Health Plan geriausias klientų įžvalgų panaudojimas

Geriausias daugiakanalio aptarnavimo panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – kompiuterių pramonė
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
TechSee, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: Google
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
HPE, Springas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HPE – Puikus daugiakanalės klientų patirties optimizavimas

Geriausias daugiakanalės klientų aptarnavimo panaudojimas – finansinių paslaugų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
ACT, Berwyn, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: ACT didina Fintech SMB pardavimus naudodama daugiakanalę paramą ir Salesforce strategiją

Geriausias daugiakanalio aptarnavimo panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – kitos paslaugų pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC Provider Service Operations: Viena kelionė, visi kanalai – daugialypės kanalų strategijos pavertimas matomais rezultatais

Geriausias daugialypės kanalų strategijos panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – telekomunikacijų sektorius
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
ACT, Berwyn, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: ACT suvienodina telekomunikacijų kontaktinius taškus: Daugiakanalės pardavimo galimybės skatina CX, EX ir pajamų augimą

Geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – visos kitos pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
TechSee, Edisonas, Naujasis Džersis, Jungtinės Amerikos Valstijos: Google
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
Bloomfire, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Bloomfire naudojimas žinių centralizavimui ir visos įmonės platformai, skirtai efektyvumui, mokymams ir bendradarbiavimui gerinti, kurti
DHL Express Vietnam, Ho Ši Minas, Vietnamas: Niekada anksčiau nematyta klientų aptarnavimo kokybė su skaitmeninimu
LC Waikiki, Stambulas, Turkija: Projekto pavadinimas „AI Destekli Ses Kayıt Analizi, Temsilci Koçluğu ve Churn Önleme Programıdır“.
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: Cinch Home Services pradeda automatizuotą, proaktyvią SMS klientų komunikaciją

Geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo – kompiuterių pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Hirevue, Pietų Jordanija, Juta, Jungtinės Valstijos: Hirevue palaikymas: kompetencijos didinimas naudojant AI pagrįstą automatizavimą
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
CAI, Allentown, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: CAI

Geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – finansinių paslaugų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Caixa Econômica Federal, San Paulas, Brazilija: Kaip Caixa Econômica Federal ir DMA užtikrina įtraukią skaitmeninę prieigą milijonams piliečių visoje kontinentinėje šalyje
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
HALKBANK, Stambulas, Umraniye, Turkija: AI palaikoma skaitmeninimas bankininkystėje
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: Optima Tax Relief Geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – Finansinių paslaugų sektorius
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: MyPrepaidCenter virtualaus pakartotinio siuntimo savitarnos patobulinimas
Fidelity Investments, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Pokalbių asistentas
Tax Hive, Orem, Juta, Jungtinės Valstijos: Naujas požiūris į mokesčių technologijas: atsisakymas nesuderintų įrankių ir vieningos patirties kūrimas

Geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – kitos paslaugų pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
Globo, San Paulas, Brazilija: Kaip „Globoplay“ išplėtė prognozuojamą, mažai pastangų reikalaujančią klientų patirtį naudodama DMA skaitmeninį meniu

Geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje – telekomunikacijų sektorius
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
CLARO BRAZIL, San Paulas, Brazilija: Kaip Claro teikė hiperpersonalizuotą klientų aptarnavimą dideliu mastu be prisijungimo
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Optimum, Long Island City, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Investicijos į skaitmeninę technologiją ir dirbtinį intelektą padėjo „Optimum“ transformuoti savo klientų aptarnavimą ir pardavimo rezultatus
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornija, Jungtinės Valstijos: GFiber & KMS Lighthouse – geriausias technologijų panaudojimas klientų aptarnavimo srityje

Metų klientų aptarnavimo darbdavys
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
DHL Express Vietnam, Ho Chi Minh City, Vietnamas: pageidaujamas darbdavys
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
ScalePad, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: ScalePad
UPMC Health Plan, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: UPMC Health Plan Metų klientų aptarnavimo darbdavys
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Heavy Construction Systems Specialists, Šugerlandas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: HCSS: Metų klientų aptarnavimo darbdavys
Percepta, Allen Park, Mičiganas, Jungtinės Valstijos: Įgalinti žmones, gerinti paslaugas: Percepta apdovanojimus pelniusi darbuotojų patirtis
Trupanion, Sietlas, Vašingtonas, Jungtinės Valstijos: „Trupanion“, neeilinis draudimo skambučių centras
„Unitedhealthcare Provider Service Operations“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC Provider Service Operations“ – ten, kur svarbu
„US Automotive Protection Services“, Ventsvilis, Misūris, Jungtinės Valstijos: „US Automotive Protection Services“

Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa – visos kitos pramonės šakos
GOLD STEVIE® LAIMĖTOJAS
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladešas: DHL BD klientų aptarnavimo mokymo programa
FLO GROUP, Stambulas, Bagcilar, Turkija: Outlier Development Projesi
WNS, Capgemini dalis, Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Mokymosi pertvarkymas: kaip „Guide AI“, „Microlearning“ ir „Gamification“ pagerino naujų darbuotojų patirtį pasaulinėje oro linijų bendrovėje „WNS“

Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa – verslo paslaugų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Liveops, Inc.“, Skotsdeilas, Arizona, Jungtinės Valstijos: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Pasirengimas dirbti su AI
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa – kitos paslaugų pramonės šakos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: HGV – klientų aptarnavimo/mokymo programa
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Jungtinės Amerikos Valstijos: Nuo vienos šalies iki pasaulinio standarto: „iQor“ „iLead“ mentorystės programos transformacija
„Unitedhealthcare Provider Service Operations“, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: „UHC“ paslaugų teikėjų mokymosi sprendimai
„UPMC Health Plan“, Pitsburgas, Pensilvanija, Jungtinės Valstijos: UPMC Health Plan metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa – kitos paslaugų pramonės šakos
Worldpay, Symmes Township, Ohajas, Jungtinės Valstijos: Pasaulinė SMB L&D komanda: CALM mokymai BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Jungtinės Valstijos: Kontaktų centras: Wayfinders CSA plėtros programa

Metų klientų aptarnavimo mokymo ar konsultavimo programa – technologijų pramonė
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
CDK Global, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Sertifikatai – SaaS ir automobilių mažmeninės prekybos pramonės revoliucija
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Jenzabar, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Jenzabar akademija: mokymų pertvarkymas siekiant maksimaliai padidinti technologijų investicijų grąžą ir darbuotojų kompetenciją
Trackstreet, Inc., Las Vegasas, Nevada, Jungtinės Valstijos: TrackStreet klientų aptarnavimo mokymų programa

Klientų aptarnavimo transformacijos apdovanojimas – visos kitos paslaugos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolis, Minesota, Jungtinės Valstijos: UHC Provider Service Operations paslaugų kokybė
SIDABRINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
CarrefourSA, Stambulas, Maltepe, Turkija: Klientų aptarnavimo centras
Rapid7, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: Rapid7
BRONZINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
CDK Global, Ostinas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Standartų nustatymas
DHL Express Chile, Santjagas, Čilė: Operacinės kompetencijos skatinimas muitinės sulaikymo komandoje
DHL Express Guatemala, Gvatemala, Gvatemala: GT nesustabdomas transformavimas: epinė kelionė link klientų aptarnavimo kompetencijos DHL Express Guatemala!!!
Dow Jones & Company Inc., Niujorkas, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Dow Jones klientų aptarnavimas: priežasties ir pasekmės ryšys tarp darbuotojų įsitraukimo ir klientų pasitenkinimo
Optimum, Long Island City, Niujorkas, Jungtinės Valstijos: Optimum džiugina klientus po sėkmingo savo pasaulinės priežiūros operacijų pertvarkymo
SHARP Electronics Corporation, Montvale, Naujasis Džersis, Jungtinės Valstijos: Visiškas CRM, duomenų analizės ir bendros klientų patirties pertvarkymas ir modernizavimas
„Tires Easy“, El Segundo, Kalifornija, Jungtinės Amerikos Valstijos: „Tires Easy“

Klientų aptarnavimo transformacijos apdovanojimas – verslo ir finansinės paslaugos
AUKSINIS STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Guusto“, Vankuveris, Britų Kolumbija, Kanada: Nuo augimo sunkumų iki aukso standarto: „Guusto“ klientų aptarnavimo transformacija
SILVER STEVIE® LAIMĖTOJAS
„Bluehost“, Džeksonvilis, Florida, Jungtinės Valstijos: „Bluehost“ klientų aptarnavimas – pasaulinė transformacija
„Fidelity Investments“, Bostonas, Masačusetsas, Jungtinės Valstijos: „Fidelity Institutional“ – aktyvus paslaugų modelio tobulinimas
„TransUnion“, Restonas, Virdžinija, Jungtinės Valstijos: „TransUnion“ prekės ženklo skambučių rodymas: Pasitikėjimo užtikrinimas ir klientų aptarnavimo transformacija
BRONZE STEVIE® LAIMĖTOJAS
Tax Hive, Orem, Juta, Jungtinės Valstijos: Tradicinių mokesčių paslaugų radikali peržiūra: Tax Hive
Veriforce, Hiustonas, Teksasas, Jungtinės Valstijos: Veriforce: Klientų aptarnavimo pertvarkymas per klientų poreikių tenkinimą, greitį ir atskaitingumą