The Stevie® Awards for Sales & Customer Service Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro individualių ir komandinių apdovanojimų vertinimo komisija | The American Business Awards®

Klientų aptarnavimo ir kontaktų centro individualių ir komandinių apdovanojimų vertinimo komisija

Ricky Arriola image

Ricky Arriola

Chief Executive Officer, Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, United States

Ricky Arriola yra „Inktel Holdings Corp“ įkūrėjas ir generalinis direktorius. Ši įmonė yra pirmaujanti verslo procesų užsakomųjų paslaugų ir klientų aptarnavimo srityje, veikianti JAV, Kanadoje, Lotynų Amerikoje ir Nairobyje, Kenijoje. Jo vadovaujama „Inktel“ tapo pripažinta dėl savo aukštos kokybės kultūros, puikaus klientų aptarnavimo ir naujovių klientų įtraukimo srityje, teikdama paslaugas „Fortune 500“ įmonėms, vyriausybinėms agentūroms ir vartotojų prekių ženklams. Jis buvo apdovanotas „Ultimate CEO“ apdovanojimu, kurį skiria „South Florida Business Journal“. Nuo 2015 iki 2023 m. Ricky dvi kadencijas ėjo Majamio Bičo miesto komisaro pareigas, pirmininkavo miesto finansų komitetui ir prižiūrėjo beveik 1 mlrd. JAV dolerių biudžetą. Jis inicijavo rinkėjų patvirtintas bendrųjų obligacijų programas, kurių bendra vertė siekė beveik 600 mln. JAV dolerių, skirtas infrastruktūrai, parkams, visuomenės saugumui ir kultūros projektams finansuoti. Ricky yra giliai įsipareigojęs menui ir kultūrai, nuo 2004 m. dirba Adrienne Arsht scenos menų centro patikėtinių taryboje, įskaitant pirmininko kadenciją, kur padėjo užtikrinti istorinę 30 mln. dolerių dovaną, pagal kurią buvo pavadintas centras. Nacionaliniu mastu jis buvo paskirtas prezidento Baracko Obamos į Prezidento menų ir humanitarinių mokslų komitetą ir buvo vienas iš pirmųjų Jaunųjų prezidentų organizacijos (YPO) Majamio skyriaus organizatorių. Savo vietos bendruomenėje Ricky didžiuojasi remdamas „Big Brothers Big Sisters“, „Best Buddies“, „Nicklaus Children’s Hospital“ ir „The Children’s Museum“. Ricky įgijo ekonomikos bakalauro laipsnį Bostono koledže, teisės daktaro laipsnį (J.D.) St. John’s universiteto teisės fakultete, verslo administravimo magistro laipsnį Harvardo verslo mokykloje ir urbanistikos politikos magistro laipsnį Pietų Kalifornijos universitete. Aistringas sportininkas ir nuotykių ieškotojas, jis yra baigęs maratonus keliuose žemynuose ir „Ironman“ triatlonus visame pasaulyje.