Kategorijas
Šīs ir 2026. gada Stevie® balvas kategorijas pārdošanas un klientu apkalpošanas jomā.
Kategoriju veidi
Pārdošana
Pārdošanas speciālisti
Pārdošanas komanda
Pārdošanas sasniegumi
Pārdošanas izcilība
Klientu apkalpošana un kontaktcentrs
Klientu apkalpošana un kontaktcentrs – individuālais sasniegums
Klientu apkalpošana un kontaktcentrs – komandas sasniegums
Klientu apkalpošanas un kontaktu centra sasniegumi
Klientu apkalpošanas nodaļa
Klientu apkalpošanas panākumi
SOCAP sponsorētās kategorijas (jauns 2026. gadā)
AI un digitālās transformācijas kategorijas (jauns 2026. gadā)
Klientu apkalpošana
Pārdošana
Biznesa attīstība
Risinājumi un īstenošana
Risinājumu piegādātājs
Domāšanas līderība
Jūs varat iesniegt jebkuru skaitu pieteikumu jebkurai no šīm kategorijām. Pārliecinieties, ka esat saņēmis pieteikuma komplektu, kurā ir norādījumi par to, kā rakstīt un iesniegt savus pieteikumus.">INDIVIDUĀLĀS PĀRDOŠANAS KATEGORIJAS
Individuālās pārdošanas kategorijas atzīst individuālos pārdošanas profesionāļus. Daudzām no šīm kategorijām pieteikšanās maksa ir atcelta, bet pēc 2025. gada 4. decembra joprojām tiks piemērota 55 ASV dolāru vēlā pieteikšanās maksa.
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada apbalvošanā. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, nevis tajās, kurās tās uzvarēja. Šīs kategorijas sponsorē 
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver:
Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās personas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto personu: vēsture un iepriekšējie sasniegumi (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet nominētā sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai nominētā iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildus materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izvirzītos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Pēc izvēles (bet ļoti ieteicams), pievienojiet savai nominācijai papildus materiālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, atbalstīs jūsu kandidatūru žūrijas locekļu acīs. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
1. Gada vecākais pārdošanas vadītājs
Atzinība vecākajiem pārdošanas vadītājiem ar tādiem amatiem kā pārdošanas direktors. Šo kategoriju var izmantot arī, lai atzinīgi novērtētu vecāko uzņēmuma vadītāju lomu pārdošanas rezultātu sasniegšanā.
2. Gada pasaules mēroga pārdošanas vadītājs
Atzinība pārdošanas vadītājiem, kas atbild par pārdošanas rezultātiem pasaules mērogā.
3. Gada nacionālais pārdošanas vadītājs
Šajā kategorijā nav dalības maksas.
Atzinība pārdošanas vadītājiem, kas atbild par pārdošanas rezultātiem nacionālajā līmenī.
4. Pārdošanas zvaigzne (līdz 30 gadiem) – jauna kategorija 2026. gadā
Šajā kategorijā nav dalības maksas.
Atzinība jaunajiem pārdošanas profesionāļiem līdz 30 gadu vecumam, kuri kopš 2023. gada 1. jūlija ir parādījuši izcilu talantu, iniciatīvu un rezultātus.
6. Gada pārdošanas vadītājs
Atzinība par sasniegumiem pārdošanas vadītājiem un pārdošanas profesionāļiem ar vadītāju lomu jebkura lieluma un veida organizācijās. efektīvi un atbalstot uzņēmuma stratēģijas un mērķus.
8. Gada pārdošanas apmācību vai izglītības profesionālis
Atzinība pārdošanas vadītājiem un pārdošanas profesionāļiem ar vadītāju lomu, kuri vada, izstrādā vai nodrošina pārdošanas apmācības vai izglītību jebkurā darba dzīves aspektā.
9. Gada pārdošanas pārstāvis
Šajās kategorijās nav dalības maksas.
Atzinība individuāliem pārdošanas pārstāvjiem par viņu personīgo ieguldījumu organizāciju pārdošanas rezultātos. Šī kategorija ir sadalīta četrās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzinība pārdošanas pārstāvjiem biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāma, konsultācijas, mārketings, sabiedriskās attiecības, personāla atlase utt. atpūta, juridiskie pakalpojumi, mediji un izklaide, nekustamais īpašums, mazumtirdzniecība utt.
c. Tehnoloģiju nozares: atzinību izsaka pārdošanas pārstāvjiem tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūra, datorpakalpojumi, datortehnika, internets/jaunie mediji un telekomunikācijas.
d. Visas pārējās nozares: atzinību izsaka pārdošanas pārstāvjiem visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Gada pārdošanas pārstāvja kategorijās.p>
10. Gada pārdošanas inženieris
Šajā kategorijā nav dalības maksas. sarunājas ar klientiem un inženieriem, lai novērtētu aprīkojuma vajadzības un noteiktu sistēmas prasības; un plāno un modificē produktus, lai apmierinātu klientu vajadzības.
11. Gada pārdošanas atbalsta speciālists
Šajā kategorijā tiks atzīti sasniegumi kopš 2023. gada jūlija sākuma, ko guvuši atsevišķi profesionāļi, kuri sniedz administratīvo, loģistikas vai resursu atbalstu pārdošanas organizācijām.
12. Gada virtuālais un pirmspārdošanas speciālists
Šajā kategorijā nav dalības maksas.
Šajā kategorijā tiks atzīti sasniegumi kopš 2023. gada jūlija sākuma, ko guvuši atsevišķi profesionāļi, kuri piedāvā attālinātas pārdošanas un tehnoloģiju zināšanas, lai paātrinātu un veicinātu pārdošanu globālā vai valsts mērogā, vai kuri pirms pārdošanas cieši sadarbojas ar pārdošanas, apkalpošanas, inženierijas un tehniskā atbalsta resursiem, lai nodrošinātu, ka ierosinātajos darījumos ir iekļauti tehniskie risinājumi, kas atbilst klientu vajadzībām. Gada sieviete pārdošanā
Atzinība sievietēm pārdošanā jebkurā līmenī par sasniegumiem kopš 2023. gada jūlija sākuma.p>
PĀRDOŠANAS KOMANDAS KATEGORIJAS
Pārdošanas komandu kategorijas atzīst atsevišķu komandu locekļus jūsu kopējā pārdošanas nodaļā. Piemēram, komanda var apkalpot konkrētu klientu segmentu vai vienu klientu, vai arī strādāt konkrētā pārdošanas teritorijā.
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada apbalvošanā. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, nevis tajās, kurās tās uzvarēja.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās komandas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto komandu: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāti
b.strong> Izklāstiet komandas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Izskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai komandas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm).00 rakstzīmes). Obligāti
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izteiktos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicami), pievienojiet savai nominācijai papildmateriālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, atbalstīs jūsu argumentus žūrijai. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
18. Gada labākā klientu pārvaldības komanda
Atzinība par sasniegumiem konkrēta klienta pārvaldības komandai.
19. Gada starpdisciplinārā pārdošanas sadarbības komanda – jauna kategorija 2026. gadā
Komandām, kas demonstrē izcilu sadarbību starp nodaļām (piemēram, pārdošana ar produktu, mārketingu vai finansēm), lai sasniegtu izcilus pārdošanas rezultātus.
20. Gada globālā pārdošanas komanda
Atzinība pārdošanas komandām, kuru nozare, klienti vai citi darbības virzieni ir globāla mēroga.>21. Gada nacionālā pārdošanas komanda
Atzinība pārdošanas komandām, kuru nozare, klienti vai citi darbības virzieni ir nacionāla mēroga.
22. Gada pārdošanas komanda valsts iestādēm
Atzinība pārdošanas komandām, kuru uzdevums ir pārdošana valsts iestādēm.
23. Gada labākā pārdošanas komanda
Atzinība pārdošanas komandām, kuras lielāko daļu savu darījumu veic ārpus biroja, tiekoties ar klientiem klātienē. Gada iekšējā vai tālpārdošanas komanda
Atzinība pārdošanas komandām, kas lielāko daļu savu darījumu veic pa tālruni.
26. Gada pārdošanas atbalsta komanda
Atzinība komandām, kas sniedz administratīvo, loģistikas vai resursu atbalstu pārdošanas organizācijām. Šī kategorija ir sadalīta četrās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzinība pārdošanas atbalsta komandām biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāma, konsultācijas, mārketings, sabiedriskās attiecības, personāla atlase utt. Citas pakalpojumu nozares: atzinību izsaka pārdošanas atbalsta komandām pakalpojumu nozarēs, piemēram, finanšu pakalpojumi, veselības aprūpe, viesmīlība un atpūta, juridiskie pakalpojumi, mediji un izklaide, nekustamais īpašums, mazumtirdzniecība utt.
c. Tehnoloģiju nozares: atzīst pārdošanas atbalsta komandas tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūras, datorpakalpojumu, datoraparatūras, interneta/jauno mediju un telekomunikāciju nozarēs.
d. Visas pārējās nozares: atzīst pārdošanas atbalsta komandas visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Gada pārdošanas atbalsta komandas kategorijās.
27. Gada pārdošanas operāciju komanda
Atzīst komandas, kas palīdz pārdošanas organizācijām darboties efektīvi, produktīvi un atbalstīt uzņēmuma stratēģijas un mērķus.
28. Gada virtuālās tehnoloģijas pārdošanas atbalsta un pirmspārdošanas komanda
Atzinību izsaka komandām, kas sniedz attālinātas pārdošanas un tehnoloģiju ekspertīzi, lai paātrinātu un veicinātu pārdošanu globālā vai valsts mērogā.
PĀRDOŠANAS SASNIEGUMU KATEGORIJAS
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada apbalvošanā. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, nevis tajās, kurās tās uzvarēja.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto organizāciju: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāti
b. Izklāstiet organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada jūlija sākuma, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku rezultātiem un/vai organizācijas iepriekšējiem rezultātiem (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu nominācijā izvirzītos apgalvojumus. (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Pēc izvēles (bet ļoti ieteicams) – atbalsta failu un tīmekļa adrešu kopums, ko varat augšupielādēt mūsu serverī, lai atbalstītu savu pieteikumu un sniegtu žūrijai papildu informāciju. Tā var būt plānošanas dokumenti, preses izgriezumi, darba paraugi, fotogrāfijas, videoklipi utt.>Atzinība pārdošanas organizācijām par veiksmīgu datu un analītikas rīku izmantošanu, lai labāk identificētu, izprastu, sazinātos ar un reaģētu uz esošajiem un potenciālajiem klientiem kopš 2023. gada jūlija sākuma.
31. Sasniegumi pārdošanas darbību digitālajā transformācijā
Atzinība pārdošanas organizācijām par veiksmīgu to darbību digitālo transformāciju kopš 2023. gada jūlija sākuma, lai labāk sasniegtu savus mērķus un apmierinātu klientu vajadzības.
32. Sasniegumi pārdošanas automatizācijā
Atzinība pārdošanas organizācijām par veiksmīgu pārdošanas automatizācijas rīku izmantošanu kopš 2023. gada jūlija sākuma, lai ļautu pārdošanas speciālistiem veltīt savu laiku un enerģiju mazāk rutīnām un atkārtojamiem uzdevumiem un vairāk attiecību veidošanai un klientu piesaistīšanai. kopš 2023. gada jūlija sākuma izstrādāt un izmantot radošus, inovatīvus, acīm tveramus un uzmanību piesaistošus rīkus, piemēram, pārdošanas skriptus, produktu prezentācijas, klientu un gadījumu izpētes, cīņas kartes, grafikus un balto grāmatu/pētījumu ziņojumu izmantošanu. Nominējot šajā kategorijā, noteikti iekļaujiet daudz piemēru no nominētā darba.
34. Sasniegumi pašapkalpošanās pārdošanā
Atzinība pārdošanas organizācijām par veiksmīgu bezkontakta vai pašapkalpošanās pirkšanas procesu izveidi un vadību.
35. Sasniegumi vērtību balstītu pārdošanas metožu jomā
Atzinība pārdošanas organizācijām par veiksmīgu vērtību balstītu pārdošanas metožu ieviešanu kopš 2023. gada jūlija sākuma. Nominācijā noteikti aprakstiet jūsu organizācijas ceļu uz vērtību balstītu pārdošanas procesu izmantošanu un pārejas rezultātus pirms un pēc tam.p>
36. Balva par inovācijām pārdošanā
Atzinība par jaunām idejām un attīstību pārdošanas jomā, kas ļāva organizācijām kopš 2023. gada jūlija sākuma īstenot radošas pārdošanas un biznesa attīstības stratēģijas, lai piesaistītu jaunus klientus un palielinātu ieņēmumus. Šī kategorija ir sadalīta četrās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzinība par inovācijām pārdošanā biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāmā, konsultācijās, mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, personāla atlasē utt.
b. Citas pakalpojumu nozares: atzinība par inovācijām pārdošanas un pakalpojumu nozarēs, piemēram, finanšu pakalpojumi, veselības aprūpe, viesmīlība un atpūta, juridiskie pakalpojumi, mediji un izklaide, nekustamais īpašums, mazumtirdzniecība utt.
c. Tehnoloģiju nozares: atzinība par inovācijām pārdošanā tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūra, datorpakalpojumi, datortehnika, internets/jaunie mediji un telekomunikācijās.
d. Visas pārējās nozares: atzīst inovācijas pārdošanā visās nozarēs, kas nav iekļautas citās kategorijās, kurās tiek piešķirtas balvas par inovācijām pārdošanā.
37. Labākais tehnoloģiju izmantojums pārdošanā
Apbalvo pārdošanas organizācijas par to inovatīvo tehnoloģiju izmantošanu, piemēram, mākslīgo intelektu, lai uzlabotu pārdošanas darbības, veicinātu pārdošanas apjoma pieaugumu un/vai uzlabotu klientu apmierinātību kopš 2023. gada jūlija sākuma.
38. Gada pieprasījuma veicināšanas programma
Atzinība pārdošanas organizācijām (un to kolēģiem mārketinga jomā) par to pieprasījuma veicināšanas programmām. potenciālo klientu attīstību un perspektīvo klientu piesaistīšanu.
40. Gada izejošā mārketinga programma
Atzinība mārketinga programmām, kas izmanto reklāmu, akcijas, sabiedriskās attiecības un pārdošanu.
41. Gada inovācija attālās pārdošanas jomā
Šajā kategorijā tiks atzinīgi novērtētas inovācijas pārdošanas jomā, ko veicinājusi nepieciešamība pārdot attālināti.
42. Gada pārdošanas daudzveidības un iekļaušanas iniciatīva
Atzinība organizācijām par darbu, lai padarītu to pārdošanas spēkus daudzveidīgākus un iekļaujošākus.
43. Gada pārdošanas darba devējs
Šajā kategorijā tiks atzinīgi novērtēts, kā organizācijas kopš 2023. gada jūlija sākuma ir nodrošinājušas atbalstošu un atalgojošu darba vidi pārdošanas profesionāļiem.
44. Gada pārdošanas atbalsta programma
Atzinība organizācijām par pārdošanas atbalsta informācijas, satura un rīku izstrādi un efektīvu izmantošanu. Gada pārdošanas motivācijas programma
Atzinība pārdošanas organizācijām par to pārdošanas motivācijas programmu izstrādi un efektivitāti. Gada pārdošanas process
Atzinība pārdošanas organizācijām par pārdošanas procesu metodoloģiju izstrādi un izmantošanu.
49. Gada pārdošanas personāla atlases iniciatīva
Atzinība organizācijām par programmām un iniciatīvām jauna pārdošanas personāla atlasei.
50. Gada pārdošanas apmācību vai koučinga programma
Atzinība pārdošanas organizācijām par pārdošanas apmācības un koučinga programmu izstrādi un izmantošanu. Šī kategorija ir sadalīta četrās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzinība pārdošanas apmācības vai koučinga programmām biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāma, konsultācijas, mārketings, sabiedriskās attiecības, darbinieku piesaistīšana utt.
b. Citas pakalpojumu nozares: atzinību izsaka pārdošanas apmācību vai koučinga programmām pakalpojumu nozarēs, piemēram, finanšu pakalpojumi, veselības aprūpe, viesmīlība un atpūta, juridiskie pakalpojumi, mediji un izklaide, nekustamais īpašums, mazumtirdzniecība utt.
c. Tehnoloģiju nozares: atzīst pārdošanas apmācības vai koučinga programmas tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūrā, datorpakalpojumos, datoraparatūrā, internetā/jaunajos medijos un telekomunikācijās.
d. Visas pārējās nozares: atzīst pārdošanas apmācības vai koučinga programmas visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Gada pārdošanas apmācības vai koučinga programmas kategorijās.p>
51. Gada pārdošanas apgrozījuma pieaugums
Atzinība pārdošanas organizācijām par uzlabojumiem kopš 2023. gada 1. jūlija salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu. Šajā kategorijā tiks ņemti vērā uzlabojumi ieņēmumos, darbībā un apmācību uzlabojumi tiks ņemti vērā šajā kategorijā.
52. Gada sociālā pārdošanas iniciatīva
Atzinība organizācijām par efektīvām stratēģijām sociālo mediju izmantošanai, lai uzlabotu vai palielinātu pārdošanas apjomus.
53. Ilgtspējīgas pārdošanas prakses sasniegumi — jauna kategorija 2026. gadam
Atzinība iniciatīvām, kas pārdošanas procesā ietver ilgtspējības rādītājus vai klimata apzinātas pieejas, tostarp produktu pozicionēšanu, klientu iesaistīšanuuzņemšanu vai ekoloģiskās partnerības modeļiem.
PĀRDOŠANAS IZCEĻŠANĀS KATEGORIJAS
Šajās kategorijās nav dalības maksas. Tomēr pieteikumiem, kas iesniegti pēc 4. decembra, tiks piemērota 55 ASV dolāru vēlā pieteikšanās maksa.
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada balvām. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, kas atšķiras no tām, kurās tās uzvarēja. tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, nevis tajās, kurās tās uzvarēja. šīs kategorijas atzīst ar pārdošanu saistītus sasniegumus visā uzņēmumā vai organizācijā. Jūs izvēlaties panākumus, kurus vēlaties izcelt. Tie var būt saistīti ar ieņēmumu pieaugumu, klientu piesaistīšanu, potenciālo klientu attīstību, apmācību, produktu zināšanu kultivēšanu utt.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver:
Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto organizāciju: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltajiem sasniegumiem ir unikāla vai nozīmīga nozīme. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku rezultātiem un/vai organizācijas iepriekšējiem rezultātiem (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus un to, kā tie apliecina jūsu nominācijā izvirzītos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Pēc izvēles (bet ļoti ieteicams) pievienojiet savai nominācijai papildu materiālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, atbalstīs jūsu lietu žūrijas priekšā. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
54a. Gada izcilība pārdošanā — datortehnika
54b. Gada izcilākais pārdevējs – datorpakalpojumi
54c. Gada izcilākais pārdevējs – datorprogrammatūra
54d. Gada izcilākais pārdevējs – patēriņa preces un pakalpojumi
54e. Gada izcilākais pārdevējs – izplatīšana un transports
54f. Gada izcilākais pārdevējs – finanšu pakalpojumi
54g. Gada izcilākais pārdevējs – veselības aprūpe, farmācija un saistītās nozares
54h. Gada izcilākais pārdevējs – viesmīlība un tūrisms
54i. Gada izcilākais pārdošanas sasniegums – rūpniecība un ražošana
54j. Gada izcilākais pārdošanas sasniegums – mediji un izklaide
54k. Gada izcilība pārdošanā – sabiedriskie pakalpojumi un izglītība
54l. Gada izcilība pārdošanā – pakalpojumi
54m. Gada izcilība pārdošanā – jaunuzņēmumi un strauji augoši uzņēmumi – jauna kategorija 2026. gadam. Šajā kategorijā var piedalīties start-up uzņēmumi (kopš 2023. gada 1. jūlija) un scale-up uzņēmumi jebkurā nozarē.
54n. Gada izcilākais pārdošanas sasniegums – telekomunikācijas
54o. Gada izcilākais pārdošanas sasniegums – visas pārējās nozares
KLIENTU APKALPOŠANAS UN KONTAKTCENTRU INDIVIDUĀLĀS KATEGORIJAS
Klientu apkalpošanas un kontaktu centru individuālās kategorijas atzīst individuālos kontaktu centru un klientu apkalpošanas profesionāļus.
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada apbalvošanā. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz jāiesniedz citās kategorijās, nevis tajās, kurās tās uzvarēja.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās personas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto personu: vēsture un iepriekšējie sasniegumi (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet nominētā sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sasniegumiem un/vai nominētā iepriekšējiem sasniegumiem (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d.strong> Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu nominācijā izvirzītos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicams), pievienojiet savai nominācijai papildmateriālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, atbalstīs jūsu kandidatūru žūrijas locekļu acīs. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.>Atzinība klientu apkalpošanas profesionāļiem, kuri tieši strādā ar klientiem. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzinība profesionāļiem biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāma, konsultācijas, mārketings, sabiedriskās attiecības, personāla atlase utt. u.c. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzīst sasniegumus profesionāļiem pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, viesmīlībā un atpūtā, juridiskajā jomā, medijos un izklaidē, nekustamajā īpašumā, mazumtirdzniecībā utt.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst sasniegumus profesionāļiem tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūrā, datorpakalpojumos, datoraparatūrā, internetā/jaunajos medijos un telekomunikācijās.
e. Visas pārējās nozares: atzīst profesionāļu sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās kategorijās „Gada labākais klientu apkalpošanas speciālists”.
56. Gada labākais klientu apkalpošanas speciālists atbalsta dienestā
Atzīst klientu apkalpošanas speciālistu sasniegumus, kuri strādā klientu apkalpošanas organizāciju atbalsta dienestos, par sasniegumiem kopš 2023. gada jūlija sākuma. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst sasniegumus profesionāļiem biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāmā, konsultācijās, mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, personāla atlasē utt.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzīst profesionāļu sasniegumus pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, viesmīlībā un atpūtā, juridiskajā jomā, medijos un izklaidē, nekustamajā īpašumā, mazumtirdzniecībā utt.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst profesionāļu sasniegumus tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūrā, datorpakalpojumos, datoraparatūrā, internetā/jaunajiem medijiem un telekomunikācijām.
e. Visas pārējās nozares: atzīst profesionāļu sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Back-Office Customer Service Professional of the Year kategorijās.
57. Gada jaunais klientu apkalpošanas profesionālis
Atzīst klientu apkalpošanas profesionāļu sasniegumus, kuri kopš 2023. gada 1. jūlija ir bijuši jaunāki par 30 gadiem. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst profesionāļu sasniegumus biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāmā, konsultācijās, mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, personāla atlasē utt.
b. Finanšu pakalpojumu nozares: atzīst profesionāļu sasniegumus grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas utt. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzīst profesionāļu sasniegumus pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, viesmīlībā un atpūtā, juridiskajā jomā, medijos un izklaidē, nekustamajā īpašumā, mazumtirdzniecībā utt.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst profesionāļu sasniegumus tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūrā, datorpakalpojumos, datoraparatūrā, internetā/jaunajos medijos un telekomunikācijās.
e. Visas pārējās nozares: atzīst profesionāļu sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Gada jaunākais klientu apkalpošanas profesionālis kategorijās.
58. Gada kontaktcentra vadītājs
Atzīstot vecāko kontaktcentra vai zvanu centra vadītāju sasniegumus kopš 2023. gada jūlija sākuma. kontaktu vai zvanu centru vadītāju sasniegumus kopš 2023. gada jūlija sākuma.
60. Gada kontaktu centra profesionālis
Atzinība par sasniegumiem profesionāļiem, kas nav vadītāji un strādā zvanu vai kontaktu centrā.
61. Gada klientu empātijas aizstāvis – jauna kategorija 2026. gadam
Atzinība profesionāļiem, kuri ir īstenojuši empātijas vadītas pakalpojumu stratēģijas, kas ir uzlabojušas klientu attieksmi, lojalitāti un rezultātus.
62. Gada klientu apkalpošanas vadītājs
Atzinība par sasniegumiem klientu apkalpošanas un zvanu centru vadītājiem.
64. Gada klientu apkalpošanas apmācību speciālists
Atzinība par klientu apkalpošanas vai kontaktu centru speciālistu sasniegumiem kopš 2023. gada jūlija sākuma.
65. Gada sieviete klientu apkalpošanā
Atzinība sievietēm klientu apkalpošanā jebkurā līmenī par sasniegumiem kopš 2023. gada jūlija sākuma.
KLIENTU APKALPOŠANAS UN KONTAKTCENTRA KOMANDAS KATEGORIJAS
Klientu apkalpošanas komandas kategorijas atzīst atsevišķu komandu locekļus jūsu kopējā klientu apkalpošanas nodaļā vai kontaktcentra organizācijā. Piemēram, komanda var apkalpot konkrētu klientu segmentu vai vienu klientu, vai var strādāt konkrētā zvanu centrā.
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada apbalvošanā. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, kas atšķiras no tām, kurās tās uzvarēja.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās komandas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto komandu: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāti
b. Izklāstiet komandas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai komandas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d.strong> Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izteiktos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicami), pievienojiet savai nominācijai papildmateriālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, atbalstīs jūsu argumentus žūrijai. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
66. Gada klientu apkalpošanas komanda – atgūšanās situācija
Atzinība apkalpošanas komandām, kas ir parādījušas izcilas prasmes atgūstoties no atsevišķa gadījuma vai atjaunojot slikti strādājošu apkalpošanas nodaļu. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāmā, konsultācijās, mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, personāla atlasē utt. banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas u. c. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzinība komandām, kas sasniegušas izcilus rezultātus pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, viesmīlībā un atpūtā, juridiskajā jomā, medijos un izklaidē, nekustamajā īpašumā, mazumtirdzniecībā u. c.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst komandu sasniegumus tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūras, datorpakalpojumu, datoraparatūras, interneta/jauno mediju un telekomunikāciju nozarēs.
e. Visas pārējās nozares: atzīst komandu sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās kategorijās „Gada klientu apkalpošanas komanda – atgūšanās situācija”.
67. Gada klientu apkalpošanas sūdzību komanda
Atzīst apkalpošanas komandas, kuru galvenais uzdevums ir risināt un atrisināt klientu sūdzības. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāmā, konsultācijās, mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, personāla atlasē utt.
b. Finanšu pakalpojumu nozare: atzīst komandu sasniegumus grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas u. c. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, viesmīlībā un atpūtā, juridiskajā jomā, medijos un izklaidē, nekustamajā īpašumā, mazumtirdzniecībā u. c.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst komandu sasniegumus tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūras, datorpakalpojumu, datoraparatūras, interneta/jauno mediju un telekomunikāciju nozarē.
e. Visas pārējās nozares: atzīst komandu sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Gada klientu apkalpošanas sūdzību komandas kategorijās.
68. Gada klientu apkalpošanas komanda.
Atzīstot apkalpošanas komandas, kas tieši strādā ar klientiem. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāmā, konsultācijās, mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, personāla atlasē utt.
b. Finanšu pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas utt. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzinība komandām, kas strādā pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpe, viesmīlība un atpūta, juridiskie pakalpojumi, mediji un izklaide, nekustamais īpašums, mazumtirdzniecība utt.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst komandu sasniegumus tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūras, datorpakalpojumu, datoraparatūras, interneta/jauno mediju un telekomunikāciju nozarēs.
e. Visas pārējās nozares: atzīst komandu sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Gada labākās klientu apkalpošanas komandas kategorijās.
69. Gada labākā klientu apkalpošanas komanda atbalsta dienestā
Atzīst komandas, kas sniedz pakalpojumus, kuri nav tieši saistīti ar klientu apkalpošanu, piemēram, rēķinu izrakstīšana, kredīti un iekasēšana, maksājumi, drošības un atbalsta pakalpojumi. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāma, konsultācijas, mārketings, sabiedriskās attiecības, personāla atlase utt. nozares: atzinība komandām par sasniegumiem grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas u. c. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzinība komandām par sasniegumiem pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpe, viesmīlība un atpūta, juridiskie pakalpojumi, mediji un izklaide, nekustamais īpašums, mazumtirdzniecība u. c.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst komandu sasniegumus tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūras, datorpakalpojumu, datoraparatūras, interneta/jauno mediju un telekomunikāciju nozarēs.
e. Visas pārējās nozares: atzīst komandu sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Back-Office Customer Service Team of the Year kategorijās.
70. Gada kontaktu centrs (līdz 100 vietām)
Atzinību izsaka zvanu un kontaktu centriem, kuros ir ne vairāk kā 100 vietas. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst sasniegumus kontaktcentriem biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāma, konsultācijas, mārketings, sabiedriskās attiecības, personāla atlase utt.
b. Finanšu pakalpojumu nozares: atzīst sasniegumus kontaktcentriem grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas utt. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzīst sasniegumus kontaktcentriem pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, viesmīlībā un atpūtā, juridiskajā jomā, medijos un izklaidē, nekustamajā īpašumā, mazumtirdzniecībā utt.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst sasniegumus kontaktcentriem tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūrā, datorpakalpojumos, datoraparatūrā, internetā/jaunajos medijos un telekomunikācijās.
e. Visas pārējās nozares: atzīst kontaktcentru sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās kategorijās „Gada kontaktcentrs (līdz 100 vietām)”.
71. Gada kontaktcentrs (vairāk nekā 100 vietas)
Atzīst zvanu un kontaktcentrus, kuros ir vairāk nekā 100 vietas. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijām:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst sasniegumus kontaktcentriem biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāma, konsultācijas, mārketings, sabiedriskās attiecības, personāla atlase utt.
b. Finanšu pakalpojumu nozares: atzīst sasniegumus kontaktcentriem grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas utt. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzīst sasniegumus kontaktcentriem pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, viesmīlībā un atpūtā, juridiskajā jomā, medijos un izklaidē, nekustamajā īpašumā, mazumtirdzniecībā utt.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst sasniegumus kontaktcentriem tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūrā, datorpakalpojumos, datoraparatūrā, internetā/jaunos medijos un telekomunikācijās.
e. Visas pārējās nozares: atzīst sasniegumus kontaktcentros visās nozarēs, kas nav iekļautas citās kategorijās „Gada kontaktcentrs (vairāk nekā 100 vietas)”.
72. Gada klientu apkalpošanas vadības komanda
Atzīst klientu apkalpošanas organizāciju un kontaktcentru vadības komandu sasniegumus.
73. Gada klientu apkalpošanas apmācību komanda – ārējā
Atzinību izsaka komandām, kas izstrādā mācību programmas un nodrošina apmācības ārējām klientu apkalpošanas organizācijām un kontaktcentru personālam (citās organizācijās, nevis savējā). Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāmā, konsultācijās, mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, personāla atlasē utt.
b. Finanšu pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas u.c. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, viesmīlībā un atpūtā, juridiskajā jomā, medijos un izklaidē, nekustamajā īpašumā, mazumtirdzniecībā utt.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst komandu sasniegumus tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūrā, datorpakalpojumos, datoru aparatūras, interneta/jauno mediju un telekomunikāciju nozarē.
e. Visas pārējās nozares: atzīst komandu sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Gada klientu apkalpošanas apmācību komandas kategorijās. - Iekšējā
Atzinību izsaka komandām, kas izstrādā mācību programmas un nodrošina apmācības iekšējām klientu apkalpošanas organizācijām un kontaktu centru personālam (savās organizācijās). Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāmā, konsultācijās, mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, personāla atlasē utt. Citas pakalpojumu nozares: atzīst komandu sasniegumus pakalpojumu nozarēs, piemēram, veselības aprūpē, viesmīlībā un atpūtā, juridiskajā jomā, medijos un izklaidē, nekustamā īpašuma, mazumtirdzniecības u. c. nozarēs.
d. Tehnoloģiju nozares: atzīst komandu sasniegumus tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūras, datorpakalpojumu, datoraparatūras, interneta/jauno mediju un telekomunikāciju nozarēs.
e. Visas pārējās nozares: atzīst komandu sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Gada klientu apkalpošanas komandas kategorijās.p>
KLIENTU APKALPOŠANAS UN KONTAKTCENTRA SASNIEGUMU KATEGORIJAS
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada apbalvošanā. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, kas atšķiras no tām, kurās tās uzvarēja.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto organizāciju: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada jūlija sākuma, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai organizācijas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izteiktos apgalvojumus. (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicami) – atbalstošo failu un tīmekļa adrešu kopums, ko varat augšupielādēt mūsu serverī, lai atbalstītu savu pieteikumu un sniegtu žūrijai papildu informāciju. Tie var būt plānošanas dokumenti, preses izgriezumi, darba paraugi, fotogrāfijas, videoklipi utt.
75. Sasniegumi klientu pieredzes jomā
Atzinība organizācijām par kopējās klientu pieredzes uzlabošanu, lai noturētu esošos klientus, piesaistītu lojālus klientus un mazinātu klientu zudumu. Klientu pieredzes uzlabošanas pieejas var ietvert klientu aptauju izmantošanu, personalizētus produktu un pakalpojumu ieteikumus, dinamisku tīmekļa vietņu pieredzi un segmentētu klientu ziņojumapmaiņu, kā arī citus rīkus.
76. Sasniegumi klientu apkalpošanas automatizācijā
Atzinība klientu apkalpošanas organizācijām par veiksmīgu digitālo klientu apkalpošanas pieredzes izstrādi un ieviešanu kopš 2023. gada jūlija sākuma.
77. Sasniegumi globālās klientu apkalpošanas izcilībā – jauna kategorija 2026. gadam
Atzinība organizācijām, kas veiksmīgi nodrošinājušas vienotu, kultūras atšķirības ņemtu vērā un efektīvu klientu apkalpošanu vairākos globālos tirgos. Sasniegumi datu un analītikas izmantošanā klientu apkalpošanā
Atzinība klientu apkalpošanas organizācijām par veiksmīgu datu un analītikas rīku izmantošanu, lai labāk prognozētu, reaģētu uz, izsekotu un apmierinātu klientu vajadzības kopš 2023. gada jūlija sākuma.
79. Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanā
Atzinība par jaunām idejām un attīstību klientu apkalpošanā, kas ļāva organizācijām efektīvāk apmierināt savu klientu vajadzības, palielinot apmierinātību un lojalitāti. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Datoru nozare: atzinība par sasniegumiem interneta/jauno mediju, datoru aparatūras, datoru programmatūras, datoru pakalpojumu u. c. nozarē.
b. Finanšu pakalpojumu nozare: atzinība par sasniegumiem grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas u. c. nozarē.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzinība par sasniegumiem visās pakalpojumu nozarēs, izņemot finanšu pakalpojumus.
d. Telekomunikāciju nozare: atzinība par sasniegumiem visās telekomunikāciju nozarēs.
e. Visas pārējās nozares: atzīst sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās kategorijās, kurās tiek piešķirtas balvas par inovācijām klientu apkalpošanā.>Atzinība par klientu iesaistīšanas iniciatīvām kopš 2023. gada 1. jūlija, kas radījušas pozitīvu klientu pieredzi, kas saglabājusi vai palielinājusi klientu lojalitāti.
81. Labākā klientu atsauksmju stratēģija
Atzinība par klientu atsauksmju stratēģijām, kas kopš 2023. gada 1. jūlija veicinājušas klientu apmierinātības un snieguma uzlabošanos. Nominācijā iekļaujiet aprakstu par to, cik viegli klientiem ir sniegt atsauksmes un kā jūs noslēdzat atsauksmju ciklu.
82. Labākā klientu apmierinātības stratēģija
Atzinība par stratēģijām, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir ievērojami uzlabojušas klientu apmierinātības reitingus. Nominācijā iekļaujiet aprakstu par savu stratēģisko plānu, kas izstrādāts, lai pēc īstenošanas atstātu mantojumu – jaunas attiecības starp jūsu organizāciju un tās klientiem.
83. Labākā atdeve no ieguldījumiem klientu apkalpošanā
Šajā kategorijā var pieteikties jebkura organizācija, kas ir veikusi ieguldījumus klientu apkalpošanā un kopš 2023. gada 1. jūlija ir guvusi kvantitatīvi izmērāmu atdevi no ieguldījumiem. Ieguldījumi var būt procesa pārveidošanā, stratēģijā, apmācībā, cilvēkresursos, aparatūrā vai programmatūrā. Iekļaujiet savā nominācijā pierādījumus par izmērāmu atdevi, kas attiecas konkrēti uz darbību, kuru ļāva veikt ieguldījums, kā arī sekundāros ieguvumus (izņemot finansiālos), kas bija tiešs ieguldījuma rezultāts.
84. Labākais klientu izpratnes izmantojums
Atzinība organizācijām par veiksmīgu klientu izpratnes izmantošanu, lai iegūtu konkurences priekšrocības. Nominācijā iekļaujiet informāciju par stratēģiju, kas veicināja klientu izpratni, kā arī par gaidītajiem rezultātiem un faktiskajiem rezultātiem, izmantojot klientu izpratni.
85. Labākā tehnoloģiju izmantošana klientu apkalpošanā
Atzinība klientu apkalpošanas un kontaktu centru organizācijām par tehnoloģiju, piemēram, mākslīgā intelekta, izmantošanu, kas ir tieši uzlabojusi klientu apkalpošanu, nodrošinājusi reālus biznesa ieguvumus un parādījušas sistēmas ieviešanu visā klientu apkalpošanas funkcijā. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Datoru nozare: atzinība par sasniegumiem interneta/jauno mediju, datoru aparatūras, datoru programmatūras, datoru pakalpojumu u. c. nozarēs.
b. Finanšu pakalpojumu nozare: atzīst sasniegumus grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas u. c. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzīst sasniegumus visās pakalpojumu nozarēs, izņemot finanšu pakalpojumus.
d. Telekomunikāciju nozare: atzīst sasniegumus visās telekomunikāciju nozarēs.
e. Visas pārējās nozares: atzīst sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās kategorijās par labāko tehnoloģiju izmantošanu klientu apkalpošanā.>Šajā kategorijā tiks atzīti uzņēmumi, kas kopš 2023. gada jūlija sākuma ir nodrošinājuši atbalstošu un motivējošu darba vidi klientu apkalpošanas speciālistiem.
87. Gada labākā klientu apkalpošanas apmācību vai koučinga programma
Atzinība klientu apkalpošanas uzņēmumiem par apmācību un koučinga programmu izstrādi un izmantošanu. Šī kategorija ir sadalīta četrās atsevišķās kategorijās:
a. Biznesa pakalpojumu nozares: atzinību izsaka apmācību vai koučinga programmām biznesa pakalpojumu nozarēs, piemēram, reklāmā, konsultācijās, mārketingā, sabiedriskajās attiecībās, personāla atlasē utt. Tehnoloģiju nozares: atzīst apmācības un koučinga programmas tehnoloģiju nozarēs, piemēram, datorprogrammatūrā, datorpakalpojumos, datoraparatūrā, internetā/jaunajos medijos un telekomunikācijās.
d. Visas pārējās nozares: atzīst apmācības vai koučinga programmas visās nozarēs, kas nav iekļautas citās Gada klientu apkalpošanas apmācības vai koučinga programmas kategorijās.>Atzinība organizācijām, kas atbilst klientu gaidām vairākās platformās. Šīs kategorijas veiksmīgie nominanti ir apguvuši mākslu nevainojami savienot dažādus digitālos un fiziskos saskares punktus, lai nodrošinātu vienotu klientu pieredzi. Šī kategorija ir sadalīta piecās atsevišķās kategorijās:
a. Datoru nozares: atzinība par sasniegumiem interneta/jauno mediju, datoru aparatūras, datoru programmatūras, datoru pakalpojumu u. c. nozarēs.
b. Finanšu pakalpojumu nozare: atzinība par sasniegumiem grāmatvedības, banku, finanšu pakalpojumu, apdrošināšanas u. c. nozarēs.
c. Citas pakalpojumu nozares: atzinība par sasniegumiem visās pakalpojumu nozarēs, izņemot finanšu pakalpojumus.
d. Telekomunikāciju nozare: atzīst sasniegumus visās telekomunikāciju nozarēs.
e. Visas pārējās nozares: atzīst sasniegumus visās nozarēs, kas nav iekļautas citās e-komercijas klientu apkalpošanas balvas kategorijās. Klientu apkalpošanas transformācijas balva
Atzinība organizācijām par klientu apkalpošanas snieguma uzlabojumiem kopš 2023. gada 1. jūlija salīdzinājumā ar iepriekšējiem periodiem. Iekļaujiet savā nominācijā sīkāku informāciju, lai kvantitatīvi novērtētu snieguma uzlabojumus, balstoties uz saviem KPI un citiem rādītājiem, kurus izmantojat.p>
KLIENTU APKALPOŠANAS NOZARES KATEGORIJAS
Papildus iespējai saņemt kolēģu novērtētu apbalvojumu šajās kategorijās, visi nominētie klientu apkalpošanas departamenti, kas izvēlēti par Stevie uzvarētājiem, tiks iekļauti balsošanā par People's Choice Stevie Awards par iecienītāko klientu apkalpošanu. Tiešsaistes balsošana būs atvērta visai sabiedrībai visā pasaulē no 30. janvāra līdz 20. februārim. Mēs nodrošināsim uzvarētājus šajās kategorijās ar rīkiem, kas palīdzēs jums mudināt savus fanus, sekotājus un klientus balsot par . Nominētais, kas katrā kategorijā saņems visvairāk balsu, saņems īpašo kristāla People's Choice Stevie Award balvu (lai uzvarētu, nepieciešams vismaz 100 balsis).
Klientu apkalpošanas nodaļu kategorijas atzīst visus, kas oficiāli strādā klientu apkalpošanā jūsu organizācijā, neatkarīgi no viņu amata vai atrašanās vietas.
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada balvām. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, nevis tajās, kurās tās uzvarēja.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās nodaļas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto nodaļu: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet nodaļas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku rezultātiem un/vai nodaļas iepriekšējiem rezultātiem (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izteiktos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicami), pievienojiet savai nominācijai papildus materiālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, atbalstīs jūsu argumentus žūrijai. Tie var būt preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati, vai darbinieku atsauksmes.
90. Gada klientu apkalpošanas nodaļa – datorprogrammatūra. Šī kategorija ir sadalīta divās atsevišķās kategorijās:
a. Organizācijās ar līdz 100 darbiniekiem
b. Organizācijās ar 100 vai vairāk darbiniekiem
93.strong> Gada klientu apkalpošanas nodaļa – patēriņa preces un pakalpojumi
95. Gada klientu apkalpošanas nodaļa – digitālie pakalpojumi – jauna kategorija 2026. gadam. Atzinība klientu apkalpošanas darbībām, kas darbojas no digitālās perspektīvas.
96. Gada klientu apkalpošanas nodaļa – finanšu pakalpojumi. Šī kategorija ir sadalīta divās atsevišķās kategorijās:
a. Organizācijās ar līdz 100 darbiniekiem
b. Organizācijās ar 100 vai vairāk darbiniekiem
97. Gada klientu apkalpošanas nodaļa – Globālas operācijas – jauna kategorija 2026. gadam. Atzinība par sasniegumiem organizāciju klientu apkalpošanas darbībā globālā mērogā.
98. Gada klientu apkalpošanas nodaļa – veselības aprūpe, farmācija un saistītās nozares
99. Gada klientu apkalpošanas nodaļa – atpūta un tūrisms
100. Gada klientu apkalpošanas nodaļa – sabiedriskie pakalpojumi un izglītība
101.strong> Gada klientu apkalpošanas nodaļa – mazumtirdzniecība
102. Gada klientu apkalpošanas nodaļa – visas pārējās nozares
KLIENTU APKALPOŠANAS PANĀKUMU KATEGORIJAS
Ja jūsu organizācijā nav oficiālas klientu apkalpošanas funkcijas – ja jūsu moto ir „šeit visi strādā klientu apkalpošanā” , tad šīs kategorijas ir domātas jums. Ja jūsu organizācijā ir oficiāla klientu apkalpošanas funkcija, neiesniedziet pieteikumus šajās kategorijās — iesniedziet pieteikumus Klientu apkalpošanas nodaļas kategorijās tā vietā.
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada balvām. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, kas atšķiras no tām, kurās tās uzvarēja.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver:
Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI video, kura garums nepārsniedz piecas (5) minūšu garumā, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto organizāciju: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Šeit atkārtoti apstipriniet, ka jūsu organizācija ir tiesīga piedalīties šajās kategorijās, vispirms norādot: "Mūsu organizācijai nav oficiālas klientu apkalpošanas funkcijas." Tad izklāstiet organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku rezultātiem un/vai organizācijas iepriekšējiem rezultātiem (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d.strong> Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildus materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu nominācijā izvirzītos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Nav obligāti
Nav obligāti (bet ļoti ieteicams), Pievienojiet savai nominācijai papildus materiālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, palīdzēs žūrijai izvērtēt jūsu kandidatūru. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
200. Klientu apkalpošanas panākumi — uzņēmējdarbības pakalpojumu nozare
201. Klientu apkalpošanas panākumi — finanšu pakalpojumu nozare
202. Klientu apkalpošanas panākumi — citas pakalpojumu nozares
203. Klientu apkalpošanas panākumi – tehnoloģiju nozares
204. Klientu apkalpošanas panākumi – visas pārējās nozares
SOCAP SPONSORĒTĀS KATEGORIJAS
Šīs trīs kategorijas ir jaunas 2026. gadā. Tikai SOCAP var iesniegt nominācijas šīm kategorijām – nominācijas, ko iesnieguši SOCAP ne-biedri, tiks diskvalificētas. SOCAP, kas dibināta 1973. gadā, pārstāv vadošo klientu apkalpošanas profesionāļu kopienu no dažādām nozarēm. Kā vecākā biedru vadītā klientu pieredzes (CX) asociācija, SOCAP veicina sadarbību, zināšanu apmaiņu un mācīšanos starp CX speciālistiem un to risinājumu piegādātājiem. Apņemoties uzlabot CX visos biznesa līmeņos, SOCAP veido sadarbības un dinamiskas vides klientu apkalpošanas profesionālo izaugsmi. Uzzināt vairāk varat SOCAP.org.
SOCAP kategorijām nav dalības maksas.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto organizāciju: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāti
b. Izklāstiet organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada jūlija sākuma, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltajiem sasniegumiem ir unikāla vai nozīmīga rakstura. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai organizācijas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izteiktos apgalvojumus. (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicami) – atbalsta failu un tīmekļa adrešu kopums, ko varat augšupielādēt mūsu serverī, lai atbalstītu savu pieteikumu un sniegtu žūrijai papildu informāciju. Tie var būt plānošanas dokumenti, preses izgriezumi, darba paraugi, fotogrāfijas, videoklipi utt.
250. SOCAP — labākā tehnoloģiju izmantošana klientu apkalpošanā
Atzinība SOCAP dalībnieku klientu apkalpošanas un kontaktu centru organizācijām par to tehnoloģiju izmantošanu, piemēram, mākslīgo intelektu, kas ir tieši uzlabojusi klientu apkalpošanu, nodrošinājusi reālas biznesa priekšrocības un parādījusi sistēmas ieviešanu visā klientu apkalpošanas funkcijā.
251. SOCAP – inovācijas klientu apkalpošanā
Atzinība par jaunām idejām un attīstību SOCAP dalībnieku klientu apkalpošanas darbībā, kas ļāva organizācijām efektīvāk apmierināt savu klientu vajadzības, palielinot apmierinātību un lojalitāti.
252. SOCAP – Gada klientu apkalpošanas apmācību vai koučinga programma
Atzinība SOCAP dalībnieku klientu apkalpošanas organizācijām par apmācību un koučinga programmu izstrādi un izmantošanu.p>
AI UN DIGITĀLĀS TRANSFORMĀCIJAS KATEGORIJAS
jaunums 2026. gadā
Šīs jaunās mākslīgā intelekta (AI) un digitālās transformācijas kategorijas atzīs neizbēgamo ietekmi, kādu šīs strauji attīstošās tehnoloģijas un iespējas rada pārdošanas un pakalpojumu jomā.
Klientu apkalpošana
Individuālais
Informācija, kas nepieciešama, lai pieteiktos šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās personas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto personu: vēsture un iepriekšējie sasniegumi (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāti
b.strong> Izklāstiet nominētās personas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu jūsu nozares dalībnieku sniegumu un/vai nominētās personas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildus materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu apgalvojumus šajā nominācijā (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Pēc izvēles (bet ļoti ieteicams), Pievienojiet savai nominācijai papildus materiālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, atbalstīs jūsu kandidatūru žūrijas locekļu acīs. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
210. Digitālās transformācijas līderis klientu apkalpošanā. Šajā kategorijā tiks atzīti indivīdi, kuri kopš 2023. gada 1. jūlija ir vadījuši vai ievērojami veicinājuši digitālās transformācijas iniciatīvas klientu apkalpošanas jomā. Tas ietver digitālo rīku, platformu vai tehnoloģiju stratēģisko ieviešanu, kas ir uzlabojusi klientu pieredzi, optimizējusi darbības vai paaugstinājusi komandas sniegumu.
211. Gada inovators klientu apkalpošanas jomā, kas specializējas AI un tehnoloģijās. Šajā kategorijā veiksmīgi nominētie kandidāti tiks atzīti par personām, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir bijuši pionieri mākslīgā intelekta un jauno tehnoloģiju izmantošanā, lai transformētu klientu apkalpošanas sniegšanu.
212. Gada klientu apkalpošanas AI treneris vai speciālists. Šajā kategorijā tiek godinātas personas, kas ir atbildīgas par mākslīgā intelekta sistēmu izstrādi, apmācību vai optimizāciju, kuras tiek izmantotas klientu apkalpošanā kopš 2023. gada 1. jūlija.
213. Labākais mākslīgā intelekta izmantojums klientu apkalpošanas vadītāja darbā. Šajā kategorijā veiksmīgās nominācijas tiks piešķirtas klientu apkalpošanas vadītājam, kurš kopš 2023. gada 1. jūlija ir efektīvi izmantojis mākslīgā intelekta tehnoloģijas, lai uzlabotu komandas darba rezultātus vai klientu iesaistīšanos.
Komanda
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās komandas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto komandu: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet komandassasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltajiem sasniegumiem ir unikāla vai nozīmīga nozīme. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai komandas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāti
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu nominācijā izteiktos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicams), pievienojiet savai nominācijai papildus materiālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, palīdzēs žūrijai izvērtēt jūsu kandidatūru. Tie var būt preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
215. Gada AI un tehnoloģijām veltītā digitālās transformācijas komanda. Šajā kategorijā tiks atzītas komandas, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir vadījušas vai spēlējušas izšķirošu lomu digitālās transformācijas virzīšanā, inovatīvi izmantojot AI un tehnoloģijas.
216. Gada AI un tehnoloģijām veltītā klientu apkalpošanas komanda. Šajā kategorijā tiek godinātas klientu apkalpošanas komandas, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir veiksmīgi izmantojušas AI un modernās tehnoloģijas, lai paaugstinātu pakalpojumu kvalitāti, efektivitāti un klientu apmierinātību..
Sasniegumi
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto organizāciju: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada jūlija sākuma, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltajiem sasniegumiem ir unikāla vai nozīmīga nozīme. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sasniegumiem un/vai organizācijas iepriekšējiem sasniegumiem (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu nominācijā izvirzītos apgalvojumus. (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Pēc izvēles (bet ļoti ieteicams) – atbalsta failu un tīmekļa adrešu kopums, ko varat augšupielādēt mūsu serverī, lai atbalstītu savu pieteikumu un sniegtu žūrijai papildu informāciju. Tas var būt plānošanas dokumenti, preses izgriezumi, darba paraugi, fotogrāfijas, videoklipi utt.
217. Sasniegumi klientu apkalpošanas automatizācijā. Šajā kategorijā veiksmīgi nominētie darbi tiks atzīti par izciliem sasniegumiem klientu apkalpošanas procesu automatizācijā, lai uzlabotu ātrumu, konsekvenci un kopējo efektivitāti kopš 2023. gada 1. jūlija.
218. Labākais AI izmantojums klientu apkalpošanā. Šajā kategorijā tiek godinātas organizācijas vai komandas, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir efektīvi izmantojušas mākslīgo intelektu, lai uzlabotu klientu apkalpošanu.
219. Labākais čatbotu vai AI palīgu izmantojums klientu apkalpošanā. Šajā kategorijā tiek atzīta izcilība čatbotu vai virtuālo AI palīgu izvietošanā un pārvaldībā, lai atbalstītu klientu mijiedarbību kopš 2023. gada 1. jūlija.
220. Labākais AI integrācijas izmantojums kontaktcentros. Veiksmīgas nominācijas šajā kategorijā parādīs, kā AI ir stratēģiski integrēta kontaktcentru darbībā kopš 2023. gada 1. jūlija, lai uzlabotu sniegumu un klientu apkalpošanas rezultātus.
221. Labākā AI vadīta klientu pieredze. Šī kategorija atzinīgi novērtē visefektīvāko un inovatīvāko AI izmantošanu, lai nodrošinātu izcilu klientu pieredzi no sākuma līdz galam kopš 2023. gada 1. jūlija.
222. Sasniegumi AI balstītā pašapkalpošanā. Šajā kategorijā veiksmīgās nominācijas atzinīgi novērtēs organizācijas, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir izstrādājušas vai ieviesušas AI balstītus pašapkalpošanās risinājumus, kas ievērojami uzlabo klientu pieredzi.
223. Labākais prognozējošais klientu apkalpošanas serviss, izmantojot AI. Šajā kategorijā tiek godināti visefektīvākie AIprognozēšanas tehnoloģiju izmantošanu, lai paredzētu klientu vajadzības, novērstu problēmas vai proaktīvi sniegtu atbalstu kopš 2023. gada 1. jūlija.
224. Labākais ģeneratīvās mākslīgā intelekta izmantojums klientu mijiedarbībā. Šajā kategorijā tiek atzītas organizācijas, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir veiksmīgi ieviesušas ģeneratīvās mākslīgā intelekta tehnoloģijas , piemēram, lielus valodas modeļus, lai uzlabotu vai automatizētu saziņu ar klientiem.
225. Gada klientu apkalpošanas apmācību programma – gatavība mākslīgajam intelektam. Šajā kategorijā veiksmīgās nominācijas parādīs visaptverošas apmācību programmas, kas izstrādātas, lai sagatavotu klientu apkalpošanas komandas darbam ar mākslīgā intelekta vidēm kopš 2023. gada 1. jūlija.
Indivīds
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās personas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto personu: vēsture un iepriekšējie sasniegumi (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet nominētās personas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu jūsu nozares dalībnieku sniegumu un/vai nominētās personas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāti
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildus materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu apgalvojumus šajā nominācijā (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicami), pievienojiet savai nominācijai papildus materiālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, atbalstīs jūsu argumentus žūrijai. Tie var būt preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
230. Digitālās transformācijas līderis pārdošanā. Šajā kategorijā tiks atzīti indivīdi, kuri kopš 2023. gada 1. jūlija ir vadījuši vai spēlējuši izšķirošu lomu digitālās transformācijas virzīšanā pārdošanas organizācijā.
231. Gada AI un tehnoloģiju orientētais pārdošanas inovators. Indivīdiem, kuri kopš 2023. gada 1. jūlija ir vadījuši vai ievērojami veicinājuši AI, automatizācijas vai datu vadītu inovāciju ieviešanu pārdošanas procesā kopš 2023. gada 1. jūlija.
232. Gada pārdošanas AI treneris vai speciālists. Šajā kategorijā tiek atzītas personas, kas specializējas AI sistēmu apmācībā vai izstrādē pārdošanas lietojumprogrammām, par to sasniegumiem kopš 2023. gada 1. jūlija.
233. Labākais AI izmantojums pārdošanas vadītāja darbā. Veiksmīgas nominācijas šajā kategorijā izcels pārdošanas vadītāju sasniegumus, kuri kopš 2023. gada 1. jūlija ir efektīvi izmantojuši AI rīkus, lai palielinātu komandas produktivitāti, uzlabotu pārdošanas rezultātus vai pilnveidotu pārdošanas procesus.em> Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās komandas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto komandu: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet komandas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltajiem sasniegumiem ir unikāla vai nozīmīga nozīme. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai komandas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāti
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildus materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu nominācijā izvirzītos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicami), pievienojiet savai nominācijai papildus materiālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, atbalstīs jūsu argumentus žūrijai. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
235. Gada AI vadītā pārdošanas atbalsta komanda. Apbalvojot komandas, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir ieviesušas AI rīkus (piemēram, prognozējošo analītiku, inteliģento CRM vai automatizācijas platformas), lai veicinātu produktivitāti un klientu piesaisti.p>
Sasniegums
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto organizāciju: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada jūlija sākuma, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai organizācijas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar apliecinošiem materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izvirzītos apgalvojumus. (līdz 1500 rakstzīmēm). Nav obligāti
Pēc izvēles (bet ļoti ieteicams), papildu failu un tīmekļa adrešu kopums, ko varat augšupielādēt mūsu serverī, lai papildinātu savu pieteikumu un sniegtu žūrijai papildu informāciju. Tas var būt plānošanas dokumenti, preses izgriezumi, darba paraugi, fotogrāfijas, videoklipi utt.
238. Pārdošanas sasniegumi automatizācijas jomā. Šajā kategorijā veiksmīgi nominētie organizācijas vai indivīdi ir tie, kas kopš 2020. gada 1. jūlija ir ievērojami uzlabojuši pārdošanas rādītājus, ieviešot automatizācijas tehnoloģijas.
239. Labākais čatbotu vai AI palīgu izmantojums pārdošanā. Šajā kategorijā tiek godināta visefektīvākā čatbotu vai AI virtuālo palīgu izmantošana pārdošanas aktivitāšu atbalstam kopš 2023. gada 1. jūlija.
240. Sasniegumi AI vadītā pārdošanas automatizācijā. Veiksmīgas nominācijas šajā kategorijā parādīs izcilus rezultātus, kas sasniegti, izmantojot AI, lai automatizētu sarežģītas vai augstasvērtības komponentu automatizācijā kopš 2023. gada 1. jūlija.
241. Ētiska AI izmantošana pārdošanā. Šī kategorija atzinīgi novērtē personas vai organizācijas, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir demonstrējušas atbildīgu, pārredzamu un ētisku AI tehnoloģiju ieviešanu pārdošanā.p>
BIZNESA ATTĪSTĪBAS KATEGORIJAS
Šīs kategorijas atzīst individuālo biznesa attīstības profesionāļu sasniegumus un atsevišķus biznesa attīstības sasniegumus dažādās nozarēs. "Biznesa attīstība" ietver partnerību, alianšu, darījumu un līgumu izveidi un izmantošanu, kas tieši nerada pārdošanas apjomus, bet gan rada platformas, no kurām var veikt pārdošanu.
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada apbalvošanā. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, kas atšķiras no tām, kurās tās uzvarēja.
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās personas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
a. Īsi aprakstiet nominēto personu vai organizāciju: vēsture un iepriekšējie sasniegumi (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāts
b. Izklāstiet sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sasniegumiem un/vai nominētā iepriekšējiem sasniegumiem (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildus materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izvirzītos apgalvojumus (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles
Neobligāti (bet ļoti ieteicams), pievienojiet savai nominācijai papildus materiālus. Norādiet jebkuru skaitu tīmekļa saites un/vai augšupielādējiet jebkuru skaitu failu, kas, jūsuprāt, palīdzēs žūrijai izvērtēt jūsu kandidatūru. Tie var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video, darba paraugi, iekšējie vai ārējie pārskati vai darbinieku atsauksmes.
150. Gada biznesa attīstības vadītājs
Atzinība par biznesa attīstības vadītāju sasniegumiem kopš 2023. gada 1. jūlija. (Profesionāļi viceprezidenta līmenī vai augstāk.)
151. Gada biznesa attīstības profesionālis
Atzinība par neizpildvaras biznesa attīstības profesionāļu sasniegumiem kopš 2023. gada 1. jūlija. (Profesionāļi direktora līmenī vai zemāk.)
152. Gada sasniegums biznesa attīstībā – digitālās tirdzniecības iespēju nodrošināšana – jauna kategorija 2026. gadam
Atzinība par iniciatīvām kopš 2023. gada 1. jūlija, kas paplašināja e-komercijas sasniedzamību un veicināja jaunu digitālo kanālu izveidi.
153. Gada sasniegums biznesa attīstībā – finanšu pakalpojumu nozare
Atzinība par izciliem sasniegumiem biznesa attīstībā – līgumiem, darījumiem, ieviešanām un/vai rezultātiem – jebkurā finanšu pakalpojumu nozarē kopš 2023. gada 1. jūlija.
154. Gada sasniegums biznesa attīstībā – viesmīlības un atpūtas nozare
Atzinība par izcilu sasniegumu biznesa attīstībā – līgumiem, darījumiem, ieviešanu un/vai darbības rezultātiem – jebkurā viesmīlības un atpūtas nozarē kopš 2023. gada 1. jūlija.>Atzinība par izciliem sasniegumiem biznesa attīstībā – līgumiem, darījumiem, ieviešanām un/vai darbības rezultātiem – jebkurā mediju un izklaides nozarē kopš 2023. gada 1. jūlija. Gada sasniegumi biznesa attīstībā – pakalpojumu nozares
Atzinība par izcilu sasniegumu biznesa attīstībā – līgumiem, darījumiem, ieviešanu un/vai darbības rezultātiem – jebkurā no pakalpojumu nozarēm (biznesa vai patēriņa) kopš 2023. gada 1. jūlija.>Atzinība par izcilu sasniegumu biznesa attīstībā – līgumiem, darījumiem, ieviešanu un/vai darbības rezultātiem – jebkurā no tehnoloģiju nozarēm kopš 2023. gada 1. jūlija. 158. Gada sasniegums biznesa attīstībā – transporta nozare – līgumi, darījumi, ieviešana un/vai darbības rezultāti – jebkurā transporta nozarē kopš 2023. gada 1. jūlija.
159. Gada sasniegums biznesa attīstībā – ilgtspējība – jauna kategorija 2026. gadam
Atzinība iniciatīvām kopš 2023. gada 1. jūlija, kas apvieno komerciālo izaugsmi ar vides vai sociālo atbildību (piemēram, ESG atbilstošas partnerības, ilgtspējīgas iepirkumu darījumi vai mērķtiecīga tirgus paplašināšana).
160. Gada sasniegums biznesa attīstībā – visas pārējās nozares
Atzinība par izcilu sasniegumu biznesa attīstībā – līgumiem, darījumiem, īstenojumiem un/vai darbības rezultātiem – kopš 2023. gada 1. jūlija jebkurā nozarē, kas nav iekļauta kategorijās 152–159.>
RISINĀJUMU UN ĪSTENOŠANAS KATEGORIJAS
Šīs kategorijas atzīst pārdošanas, biznesa attīstības, kontaktu centru un klientu apkalpošanas.
Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & Customer Service, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada balvām. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, nevis tajās, kurās tās uzvarēja.
Pirmā no katras kategoriju pāra ir paredzēta produktu vai pakalpojumu risinājumiem, kas izlaisti kopš 2023. gada jūlija sākuma. Var nominēt gan jaunus, gan jaunas versijas risinājumus. Otrā no katras kategoriju pāra ir paredzēta šo risinājumu vai pielāgotu risinājumu ieviešanai. a. Ja izvirzāt pilnīgi jaunu produktu, norādiet tā izlaišanas datumu. Ja izvirzāt esoša produkta jaunu versiju, norādiet atjauninājuma izlaišanas datumu. Ja izvirzāt ieviešanu, norādiet tās pabeigšanas datumu. Obligāts 105. AI-balstīts pārdošanas vai pakalpojumu risinājums – jauns vai jauna versija – jauna kategorija 2026. gadam. Atzīstot programmatūru, kas ieviesta kopš 2026. gada 1. jūlija , kas izmanto mākslīgo intelektu vai mašīnmācīšanos, lai uzlabotu lēmumu pieņemšanu, personalizāciju vai efektivitāti pārdošanā vai klientu apkalpošanā. Šīs kategorijas atzīst risinājumu sniedzēju sasniegumus pārdošanas, kontaktu centru un klientu apkalpošanas jomā. klientu apkalpošanas jomā, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada balvām. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, kas atšķiras no tām, kurās tās uzvarēja. a. Īsi aprakstiet nominēto organizāciju: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāti 166. Gada labākā pārdošanas konsultāciju prakse Šajās kategorijās tiks atzīti sasniegumi kopš 2023. gada 1. jūlija organizācijām, kas ir veikušas aktīvas darbības, lai attīstītu sevi un savus vadītājus kā domāšanas līderus un veicinātu savu domāšanas līderību auditorijai organizācijas iekšienē un ārpus tās. Nominācijas, kas uzvarēja 2025. gada Stevie Awards for Sales & klientu apkalpošanas balvas, var tikt atkārtoti iesniegt izskatīšanai 2026. gada balvās. Ja tās ir atjauninātas ar jaunākajiem sasniegumiem, tās var iesniegt tajās pašās kategorijās, kurās tās uzvarēja. Ja tās nav atjauninātas, tās jāiesniedz citās kategorijās, kas atšķiras no tām, kurās tās uzvarēja. Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: a. Īsi aprakstiet nominēto organizāciju: tās vēsturi un iepriekšējos sasniegumus (līdz 1250 rakstzīmēm). Obligāti 177. Labākais domāšanas līderības izmantojums digitālajā transformācijā — jauna kategorija 2026. gadam. Atzinība indivīdiem vai organizācijām, kuru idejas un saturs ir ietekmējis vai vadījis stratēģiskas digitālās pārmaiņas pārdošanā vai klientu apkalpošanā kopš 2023. gada 1. jūlija.>178. Domāšanas līderība dažādības, vienlīdzības un iekļaušanas jomā pārdošanā vai apkalpošanā – jauna kategorija 2026. gadam. Atzinība domāšanas līderībai kopš 2023. gada 1. jūlija, kas veidojusi diskusijas vai labāko praksi DEI jomā klientu iesaistīšanā vai darbinieku stratēģijā.
Ja esat jauna vai jaunas versijas risinājuma ražotājs, jūs to vēlēsieties nominēt Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominēto risinājumu vai īstenojumu kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
b. Aprakstiet nominētā produkta, pakalpojuma vai ieviešanas funkcijas, īpašības un priekšrocības (līdz 2000 rakstzīmēm). Obligāts
c. Nominējot produktu vai pakalpojumu, aprakstiet tā tirgus sniegumu, kritisko novērtējumu un klientu apmierinātību ar produktu vai pakalpojumu līdz šim brīdim. Ja iespējams, norādiet līdzšinējos pārdošanas apjomus naudas vai vienību izteiksmē un to salīdzinājumu ar prognozēm vai iepriekšējiem rezultātiem. Norādiet saites uz atzinīgiem produkta vai pakalpojuma apskatiem. Ja iespējams, iekļaujiet dažus klientu atsauksmes. (līdz 2000 rakstzīmēm). Obligāts
Ieviešanas nominācijai aprakstiet identificēto vajadzību vai problēmu, kāpēc tika izvēlēts šis risinājums, kā risinājums tika ieviests un ieviešanas rezultātus līdz šim (līdz 2000 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu apgalvojumus šajā nominācijā (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles Pēc izvēles (bet ļoti ieteicams), pievienojiet savai pieteikumam līdz 10 tīmekļa lapu saites un līdz 10 dokumentu augšupielādes, lai pamatotu savu viedokli žūrijai. Tās var būt, piemēram, preses raksti, preses relīzes, video vai attēli.
106. AI-balstīts pārdošanas vai pakalpojumu risinājums – ieviešana – jauna kategorija 2026. gadam
107. Biznesa inteliģences risinājums – jauns vai jauna versija
108. Biznesa inteliģences risinājums – ieviešana
109. Sadarbības risinājums – jauns vai jauna versija
110. Sadarbības risinājums – ieviešana
111. Kontaktu centra risinājums – jauns vai jauna versija
112. Kontaktu centra risinājums – ieviešana
113. CRM pakete – jauna vai jauna versija. Integrētām CRM paketēm.
114. CRM pakete – ieviešana. Integrētiem CRM pakotnēm.
115. Klientu pieredzes pārvaldības risinājums – jauns vai jauna versija
116. Klientu pieredzes pārvaldības risinājums – ieviešana
117. Klientu atbalsta risinājums – jauns vai jauna versija
118. Klientu atbalsta risinājums – ieviešana
119. Motivācijas pārvaldības risinājums – jauns vai jauna versija
120. Motivācijas pārvaldības risinājums – ieviešana
121. IVR vai tīmekļa pakalpojumu risinājums – jauns vai jauna versija
122. IVR vai tīmekļa pakalpojumu risinājums – ieviešana
123. Mārketinga risinājums – jauns vai jauna versija
124. Mārketinga risinājums – ieviešana
125. Attiecību pārvaldības risinājums – jauns vai jauna versija
126. Attiecību pārvaldības risinājums – ieviešana
127. Pārdošanas automatizācijas risinājums – jauns vai jauna versija
128. Pārdošanas automatizācijas risinājums – ieviešana
129. Pārdošanas atbalsta risinājums – jauns vai jauna versija
130. Pārdošanas atbalsta risinājums – ieviešana
131. Pārdošanas personāla automatizācijas risinājums – jauns vai jauna versija
132. Pārdošanas personāla automatizācijas risinājums – ieviešana
133. Pārdošanas un mārketinga mobilā lietotne – jauna vai jauna versija
134. Pārdošanas un mārketinga mobilā lietotne – ieviešana
135. Pārdošanas pārvaldības risinājums – jauns vai jauna versija
136. Pārdošanas vadības risinājums – ieviešana
137. Pārdošanas rezultātu vadības risinājums – jauns vai jauna versija
138. Pārdošanas rezultātu vadības risinājums – ieviešana
139. Pārdošanas piedāvājumu vadības risinājums – jauns vai jauna versija
140. Pārdošanas piedāvājumu vadības risinājums – ieviešana
141. Ilgtspējīgs tehnoloģiskais risinājums pārdošanai un pakalpojumiem – jauns vai jauna versija – jauna kategorija 2026. gadam. Apbalvo jaunas vai uzlabotas risinājumus, kas izstrādāti, lai samazinātu ietekmi uz vidi pārdošanas un klientu apkalpošanas procesos, piemēram, enerģijas taupīšanas, bezpapīra vai ētiskas iepirkšanas funkcijas.
142. Ilgtspējīgs tehnoloģiskais risinājums pārdošanai un pakalpojumiem – īstenošana – jauna kategorija 2026. gadam
143. Labākais sasniegums produktu inovācijā – jauna kategorija 2026. gadam. Šajā kategorijā veiksmīgās nominācijas tiks piešķirtas organizācijām vai indivīdiem, kas kopš 2023. gada 1. jūlija ir izstrādājuši revolucionāru jaunu produktu vai ievērojami uzlabojuši esošo produktu, izmantojot inovatīvas funkcijas, dizainu, tehnoloģijas vai funkcionalitāti.
144. Gada produktu funkcija – jauna kategorija 2026. gadam. Šajā kategorijā tiek atzīta viena izcila funkcija, kas ieviesta kopš 2023. gada 1. jūlija un kas ievērojami uzlabo produkta funkcionalitāti, veiktspēju vai lietotāja pieredzi.
145. Gada klientu apkalpošanas vai pārdošanas grāmata
Pievienojiet savas grāmatas elektronisko versiju savai tiešsaistes pieteikumam, izmantojot pielikumu/saites augšupielādes rīku.
146. Gada klientu apkalpošanas apmācību produkts
Atbilstīgi produkti ietver DVD, videomateriālus, kursu materiālus un darba burtnīcas, cita starpā.
147. Gada pārdošanas apmācību produkts
Piemēroti produkti ir, cita starpā, DVD, video, mācību materiāli un darba grāmatas.p>
Informācija, kas nepieciešama pieteikumiem šajās kategorijās, ietver: Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI video, kura garums nepārsniedz piecas (5) minūšu garumā, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
b. Izklāstiet organizācijas sasniegumus kopš 2023. gada jūlija sākuma, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmes). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai organizācijas iepriekšējo sniegumu (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar apliecinošiem materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izteiktos apgalvojumus. (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles Pēc izvēles (bet ļoti ieteicams) – atbalstošo failu un tīmekļa adrešu kopums, ko varat augšupielādēt mūsu serverī, lai atbalstītu savu pieteikumu un sniegtu žūrijai papildu informāciju. Tā var būt plānošanas dokumenti, preses izgriezumi, darba paraugi, fotogrāfijas, videoklipi utt.
167. Gada labākā pārdošanas apmācību prakse
168. Gada labākais pārdošanas ārpakalpojumu sniedzējs
169. Gada labākais digitālo risinājumu sniedzējs – jauna kategorija 2026. gadā. Atzinība uzņēmumiem, kas sniedz rīkus, stratēģijas vai sistēmas klientu vai pārdošanas darbību digitalizācijai, nodrošinot elastīgumu, automatizāciju un daudzkanālu iesaistīšanos.
170. Gada motivācijas, atlīdzības vai atzinības pakalpojumu sniedzējs
171. Gada klientu apkalpošanas vai zvanu centru konsultāciju prakse
172. Gada labākā klientu apkalpošanas vai zvanu centra apmācību prakse
173. Gada labākais pārdošanas vai klientu apkalpošanas risinājumu tehnoloģiju partneris
174. Gada labākais kontaktu centra vai klientu apkalpošanas ārpakalpojumu sniedzējs
175. Gada labākais vadības vai menedžmenta apmācību sniedzējs
176. Gada labākais pārdošanas un apkalpošanas ekosistēmas veicinātājs – jauna kategorija 2026. gadam. Atzinība sniedzējiem, kas integrē vai pārvalda vairākas platformas un pakalpojumus, radot saviem klientiem saskaņotas un skalējamas klientu iesaistīšanas ekosistēmas.p>DOMU LĪDERU KATEGORIJAS
Rakstiskas atbildes uz šādiem jautājumiem, aprakstot nominētās organizācijas sasniegumus domāšanas līderības jomā kopš 2023. gada 1. jūlija, VAI līdz piecu (5) minūšu garu video, kurā atbildēts uz visiem šiem jautājumiem:
b. Izklāstiet organizācijas domāšanas līderības sasniegumus kopš 2023. gada jūlija sākuma, uz kuriem vēlaties vērst žūrijas uzmanību (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
c. Paskaidrojiet, kāpēc jūsu izceltie sasniegumi ir unikāli vai nozīmīgi. Ja iespējams, salīdziniet sasniegumus ar citu nozares dalībnieku sniegumu un/vai organizācijas iepriekšējiem rezultātiem (līdz 1500 rakstzīmēm). Obligāts
d. Norādiet visus šīs nominācijas pielikumus ar papildu materiāliem un to, kā tie apliecina jūsu šajā nominācijā izteiktos apgalvojumus. (līdz 1500 rakstzīmēm). Pēc izvēles Pēc izvēles (bet ļoti ieteicams) – atbalstošo failu un tīmekļa adrešu kopums, ko varat augšupielādēt mūsu serverī, lai atbalstītu savu pieteikumu un sniegtu žūrijai vairāk informācijas par kontekstu. Tie var būt plānošanas dokumenti, preses izgriezumi, darba paraugi, fotogrāfijas, videoklipi utt.
179. Gada domāšanas līderības kampaņa – daudzkanālu stratēģija – jauna kategorija 2026. gadam. Atzinība par visefektīvākajām daudzkanālu kampaņām (blogi, tīmekļa semināri, sociālie tīkli, podkasti utt.) kopš 2023. gada 1. jūlija, kas izmantotas, lai pozicionētu indivīdu vai organizāciju kā uzticamu autoritāti pārdošanā, pakalpojumu sniegšanā vai uzņēmējdarbības attīstībā.
180. Labākais domāšanas līderības izmantojums sarežģītā pārdošanā
182. Labākā domāšanas līderības integrācija pārdošanas procesā. Šajā nominācijā aprakstiet, kā jūsu organizācija izmanto domāšanas līderību, lai paātrinātu pārdošanu.
183. Labākā domāšanas līderības izmantošana biznesa attīstībā
184. Labākā domāšanas līderības izmantošana klientu apkalpošanā