Sasniegumi klientu pieredzes jomā – visi pārējie pakalpojumi
GOLD STEVIE® WINNER
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Amerikas Savienotās Valstis: Cinch Home Services uzsāk datu vadītu klientu piesaistīšanas iniciatīvu
DHL Express Vietnam, Hošimina, Vjetnama: Klientu pieredzes pacelšana jaunā līmenī
Siam Kubota Corporation, Taizeme, Pathum Thani, Taizeme: Lauksaimnieku zelta laika aizsardzība: Siam Kubota Corporation klientu orientētais modelis nepārtrauktai ražas novākšanai.
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Klientu pēdu nospiedumu centrs
Optimum, Long Island City, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: Kā Optimum veiksmīgi ieguva tiesības lūgt klientiem vairāk darījumu
Starkey, Eden Prairie, Minesota, Amerikas Savienotās Valstis: Starkey sasniedz rekordaugstu klientu apmierinātību un nosaka jaunu nozares standartu
BRONZE STEVIE® WINNER
DHL Express Chile, Santjago, Čīle: Atkārtotas saziņas programma
ibex, Vašingtona, Kolumbijas apgabals, Amerikas Savienotās Valstis: ibex
Netsertive, Morriseville, Ziemeļkarolīna, Amerikas Savienotās Valstis: Netsertive: sasniegumi klientu pieredzes jomā
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Tires Easy sasniegumi klientu pieredzes jomā
Viettel klientu apkalpošana, Ha Noi, Vjetnama: Klients ir ģimene

Sasniegumi klientu pieredzes jomā – uzņēmējdarbības un patērētāju pakalpojumi
GOLD STEVIE® WINNER
EverHelp, Gibraltārs, Gibraltārs: No CSAT 50 un vienas stilizācijas lietotnes līdz CSAT 95 un divām vadošajām e-komercijas platformām
Inktel Contact Center Solutions, Maiami, Florida, Amerikas Savienotās Valstis: INKTEL - sasniegumi klientu pieredzes jomā
BRONZE STEVIE® WINNER
Blue Ocean Contact Centers, Halifax, Novascotia, Kanāda: Premium klientu pieredze Takeoff: BermudAir klientu pieredzes paplašināšana bez kompromisiem
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Amerikas Savienotās Valstis: No apjucis līdz pilnvarots: viena dalībnieka ceļojums ar LifeLock
Gen Digital Inc., Tempe, Arizona, Amerikas Savienotās Valstis: LifeLock: identitātes atjaunošana, uzticības atjaunošana un klientu aizstāvības pārdefinēšana

Sasniegumi klientu pieredzes - Finanšu pakalpojumi
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Human Interest - inovācijas klientu pieredzē pensiju plānu jomā
SILVER STEVIE® UZVARĒTĀJS
National General Lender Services, Scottsdale, Arizona, Amerikas Savienotās Valstis: National General pārveido apdrošināšanas pakalpojumus, piedāvājot nevainojamu pašapkalpošanās pieredzi
BRONZE STEVIE® WINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz LIFE
Eureko Sigorta, Stambula, Üsküdar, Turcija: Eureko Plus lojalitātes programma
St. James's Place, Cirencester, Gloucestershire, Apvienotā Karaliste: Klientu pilnvarošana ar nenovērtējamu padomu, lai realizētu drosmīgākas ambīcijas
Tax Hive, Orem, Jūta, Amerikas Savienotās Valstis: CX pārdefinēšana nodokļu pakalpojumu jomā: ieskati, inovācijas un ietekme

Sasniegumi klientu pieredzes jomā – tehnoloģiju pakalpojumi
GOLD STEVIE® WINNER
Saviynt, El Segundo, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Lojalitātes reizinātājs: Kā Saviynt digitālā transformācija pārvērta klientu pieredzi 7,7 miljonu dolāru lielā jaunā ieņēmumā
BRONZE STEVIE® WINNER
iTrustCapital, Irvine, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: iTrustCapital sasniegumi klientu pieredzes jomā
Net at Work, Ņujorka, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: Klientu atbalstīšana un neparastu rezultātu sasniegšana – klientu pieredzes pārveidošana Net at Work!

Sasniegumi klientu apkalpošanas automatizācijā
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Cisco produktā integrētais AI dzinējs klientu apkalpošanai
SILVER STEVIE® WINNER
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Cornerstone OnDemand globālās klientu atbalsta vienotā AI pārveides stratēģija
DHL Express Chile, Santjago, Čīle: CX muitas saglabāšanas procesa optimizācija
Pluxee Türkiye, Stambula, Turcija: CARLA projekts
BRONZE STEVIE® WINNER
eMoney Advisor, Radnor, Pensilvānija, Amerikas Savienotās Valstis: eMoney IVA & čatbota ieviešanas komandas
National General Lender Services, Skotsdeila, Arizona, Amerikas Savienotās Valstis: National General pārveido apdrošināšanas pakalpojumus, nodrošinot nevainojamu pašapkalpošanās pieredzi
Qualys, Foster City, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Klientu atbalsta pārveidošana, izmantojot inteliģento automatizāciju un pašapkalpošanos
Samsung Electronics Philippines Corporation, Taguig, Manila, Filipīnas: Samsung balss stiprināšana — CRM vadīta kontaktu centra revolūcija
YASH Technologies, Schaumburg, Ilinoisa, Amerikas Savienotās Valstis: Abhishek Pandey

Sasniegumi globālās klientu apkalpošanas izcilībā
GOLD STEVIE® WINNER
Rapid7, Boston, Massachusetts, Amerikas Savienotās Valstis: Rapid7
SILVER STEVIE® WINNER
Alorica, Irvine, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: evoAI: vienota, kultūras ziņā inteliģenta klientu apkalpošana globālā mērogā
Contentful, Denver, Kolorādo, Amerikas Savienotās Valstis: Sasniegumi globālās klientu apkalpošanas izcilībā
Klearcom, Carriganore, Waterford, Īrija: Klearcom Sasniegumi globāla līmeņa klientu apkalpošanas izcilībā
MEXC, Mahe, Seišelas: MEXC Nexus: „Radikālas empātijas” ieviešana, lai apvienotu 40 miljonus lietotāju vairāk nekā 170 valstīs
Percepta, Allen Park, Mičigana, Amerikas Savienotās Valstis: No globālas stratēģijas līdz vietējai īstenošanai: klientu interešu aizstāvība bez kompromisiem
TransUnion, Čikāga, Ilinoisa, Amerikas Savienotās Valstis: Izcilība globālajā patērētāju apkalpošanā
BRONZAS STEVIE® LAUREĀTS
Cornerstone OnDemand, Santa Monica, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Cornerstone OnDemand globālās klientu atbalsta vienotā AI transformācijas stratēģija
Nomadic Tides, Wilmington, Ziemeļkarolīna, Amerikas Savienotās Valstis: Nomadic Tides – sasniegumi izcilā globālajā klientu apkalpošanā
Quadient, Bagneux, Francija: Quadient
Qualys, Foster City, Kalifornija, ASV: Globāla klientu apkalpošanas izcilība, izmantojot proaktīvu, uz cilvēku orientētu vadību
TTEC, Ostina, Teksasa, ASV: Konsekventa, mērogojama, izcila: daudzvalodu klientu pieredze TTEC Grieķijā

Sasniegumi datu un analītikas izmantošanā klientu apkalpošanā
TTEC, Ostina, Teksasa, ASV: Cisco AI operācijas (AIOps) analītikas izmantošanā klientu apkalpošanā
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Cisco AI Operations (AIOps) ugunsmūriem
SILVER STEVIE® UZVARĒTĀJS
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Customer FootPrint Center
DHL Express Ecuador, Kito, Pichincha, Ekvadora: Izcila apkalpošana, ko nodrošina datu analītikas komanda
Pluxee Türkiye, Stambula, Turcija: 360 mērījumu un informācijas paneļa projekts
Veriforce, Hjūstona, Teksasa, Amerikas Savienotās Valstis: No reaģējošas pieejas uz prognozējošu: novatoriska integrēta klientu panākumu analītika
BRONZE STEVIE® WINNER
WNS, daļa no Capgemini, Ņujorka, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: AFKL I sasniegumi datu un analītikas izmantošanā klientu apkalpošanā

Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanā – visas pārējās nozares
GOLD STEVIE® WINNER
Tata Consultancy Services, Edison, Ņūdžersija, Amerikas Savienotās Valstis: “Biznesa transformācijas paātrināšana ar vienotu datu un daudzagentūru mākslīgo intelektu”, izmantojot TCS CI&I
SILVER STEVIE® WINNER
Liveops, Inc., Skotsdeila, Arizona, Amerikas Savienotās Valstis: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® WINNER
IBM, Poughkeepsie, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: IBM inovācijas klientu apkalpošanā – Hiro Hirabayashi
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Inovatīvā klientu apkalpošanas nodaļa One Step GPS
TechSee, Edison, Ņūdžersija, Amerikas Savienotās Valstis: Google
TechSee, Edison, Ņūdžersija, Amerikas Savienotās Valstis: NICE NA

Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanā – datoru nozare
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
Rapid7, Boston, Masačūsetsa, Amerikas Savienotās Valstis: Rapid7
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
Cisco Systems, San Jose, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Cisco AI Operations (AIOps) ugunsmūriem

Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanā – finanšu pakalpojumu nozare
GOLD STEVIE® WINNER
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Human Interest nozares vadošā klientu pieredzes garantija: pirmā šāda veida garantija pensiju nozarē
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
Attune Insurance, Ņujorka, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: Zelta standarta klientu pieredzes sasniegšana, izmantojot datu vadītu automatizāciju un empātisku dizainu
BRONZE STEVIE® LAUREĀTS
Beyond Finance, Čikāga, Ilinoisa, Amerikas Savienotās Valstis: Finanšu nākotnes pārveidošana, izmantojot empātiju
Emprise Bank, Vaitšita, Kanzasa, Amerikas Savienotās Valstis: Emprise Bank

Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanā - Citas pakalpojumu nozares
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Klientu pēdu nospiedumu centrs
BRONZE STEVIE® LAUREĀTS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Services India - Apbalvojums par inovācijām klientu apkalpošanā (Allainz Australia)
Güzel Enerji Akaryakıt Anonim Şirketi (Güzel Enerji A.Ş.), Stambula, Turcija: Club Total Energies
ResultsCX, Norristown, Pensilvānija, Amerikas Savienotās Valstis: ResultsCX inovācija klientu apkalpošanā

Apbalvojums par inovāciju klientu apkalpošanā – telekomunikāciju nozare
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
MetTel, Ņujorka, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: MetTel jaunā klientu apkalpošanas programma (CAP)
BRONZE STEVIE® WINNER
Hotwire Communications, Fort Lauderdale, Florida, Amerikas Savienotās Valstis: Hotwire Communications

Labākā klientu iesaistīšanas iniciatīva
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksasa, Amerikas Savienotās Valstis: HCSS: Labākā klientu iesaistīšanas iniciatīva
SCAN Health Plan, Long Beach, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: SCAN Peer Advocates nodrošina unikālu dalībnieku pieredzi
BRONZE STEVIE® WINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Health & Pet
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Klientu pēdu nospiedumu centrs
EYGS LLP, Londona, Londona, Apvienotā Karaliste: CT+Me: Klientu iesaistīšanas pārveidošana EY
TechSee, Edison, Ņūdžersija, Amerikas Savienotās Valstis: NICE NA

Labākā klientu atsauksmju stratēģija
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Inspiration Travel, Fresno, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Inspiration Travel
SILVER STEVIE® UZVARĒTĀJS
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Klientu pēdu nospiedumu centrs

Labākā klientu apmierinātības stratēģija
GOLD STEVIE® WINNER
Optimum, Long Island City, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: 360 grādu CX stratēģijas īstenošana, lai veicinātu klientu lojalitāti un ieņēmumu pieaugumu
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
Eureko Sigorta, Stambula, Üsküdar, Turcija: Eureko Plus lojalitātes programma
Liveops, Inc., Skotsdeila, Arizona, Amerikas Savienotās Valstis: Liveops, Inc.
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolisa, Minesota, Amerikas Savienotās Valstis: UHC Provider Service Operations – tehnoloģiju atbalstīta, uz cilvēku orientēta: plāns pakalpojumu sniedzēju apmierinātībai
BRONZE STEVIE® WINNER
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Klientu pēdu nospiedumu centrs
CivicPlus, Manhatana, Kanzasa, Amerikas Savienotās Valstis: CivicPlus
iWave, Šarlotetauna, Prinsa Edvarda sala, Kanāda: iWave: klientu pilnvarošana un ziedotāju izpratnes pārdefinēšana
Rimini Street, Lasvegasa, Nevada, Amerikas Savienotās Valstis: “Kur klientu vajadzības virza katru IT atbalsta risinājumu”

Labākais atdeve no ieguldījumiem klientu apkalpošanā
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Percepta, Allen Park, Mičigana, Amerikas Savienotās Valstis: Gudrāka apmācība, lielāka atdeve: Ieguldījumu saskaņošana ar ietekmi uz klientu
SILVER STEVIE® WINNER
Tata Consultancy Services, Haidarabāda, Indija: No nesaskaņām līdz uzticībai: automatizēta klientu apkalpošana mājokļu kredītu atgūšanai

Labākais klientu izpratnes izmantojums
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Percepta, Allen Park, Mičigana, Amerikas Savienotās Valstis: Klientu izpratnes izmantošana, lai radītu empātiju tur, kur tā ir visvairāk nepieciešama
BRONZE STEVIE® WINNER
Boston Globe Media, Boston, Masačūsetsa, Amerikas Savienotās Valstis: Boston Globe klientu apkalpošanas nodaļa
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolisa, Minesota, Amerikas Savienotās Valstis: UHC Provider Ops Provider Resolution Detection Team
UPMC Health Plan, Pitsburga, Pensilvānija, Amerikas Savienotās Valstis: UPMC Health Plan Labākais klientu viedokļu izmantojums

Labākais daudzkanālu izmantojums klientu apkalpošanā – datoru nozare
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
TechSee, Edison, Ņūdžersija, Amerikas Savienotās Valstis: Google
BRONZE STEVIE® WINNER
HPE, Spring, Teksasa, Amerikas Savienotās Valstis: HPE – izcilība daudzkanālu klientu pieredzes optimizācijā

Labākais daudzkanālu izmantojums klientu apkalpošanā – finanšu pakalpojumu nozare
GOLD STEVIE® WINNER
ACT, Berwyn, Pensilvānija, Amerikas Savienotās Valstis: ACT palielina Fintech SMB pārdošanas apjomus ar daudzkanālu atbalstu un pārdošanas stratēģiju

Labākais daudzkanālu izmantojums klientu apkalpošanā – citas pakalpojumu nozares
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolisa, Minesota, Amerikas Savienotās Valstis: UHC Provider Service Operations: Viena ceļojuma, visi kanāli – daudzkanālu pārvēršana izmērāmos rezultātos

Labākais daudzkanālu izmantojums klientu apkalpošanā – telekomunikāciju nozares
GOLD STEVIE® WINNER
ACT, Berwyn, Pensilvānija, Amerikas Savienotās Valstis: ACT apvieno telekomunikāciju saskarnes: Omnichannel pārdošanas iespējas veicina CX, EX un ieņēmumu pieaugumu

Labākais tehnoloģijas izmantojums klientu apkalpošanā – visas pārējās nozares
GOLD STEVIE® WINNER
TechSee, Edison, Ņūdžersija, Amerikas Savienotās Valstis: Google
SILVER STEVIE® WINNER
Bloomfire, Ostina, Teksasa, Amerikas Savienotās Valstis: Bloomfire izmantošana, lai centralizētu zināšanas un izveidotu uzņēmuma mēroga platformu efektivitātes, apmācību un sadarbības uzlabošanai
DHL Express Vietnam, Hošimina, Vjetnama: Klientu apkalpošana kā nekad agrāk ar digitalizāciju
LC Waikiki, Stambula, Turcija: Projekta nosaukums ir AI atbalstīta balss ierakstu analīze, pārstāvju koučings un klientu piesaistīšanas programma.
BRONZE STEVIE® WINNER
Cinch Home Services, Boca Raton, Florida, Amerikas Savienotās Valstis: Cinch Home Services uzsāk automatizētu, proaktīvu SMS klientu komunikāciju

Labākais tehnoloģiju izmantojums klientu apkalpošanā - datoru nozare
GOLD STEVIE® WINNER
Hirevue, South Jordan, Utah, Amerikas Savienotās Valstis: Hirevue atbalsts: izcilības palielināšana ar AI automatizācijas palīdzību
BRONZE STEVIE® WINNER
CAI, Allentown, Pensilvānija, Amerikas Savienotās Valstis: CAI

Labākais tehnoloģiju izmantojums klientu apkalpošanā - finanšu pakalpojumu nozare
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
Caixa Econômica Federal, Sanpaulu, Brazīlija: Kā Caixa Econômica Federal un DMA nodrošina iekļaujošu digitālo piekļuvi miljoniem iedzīvotāju visā kontinentālajā valstī
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
HALKBANK, Stambula, Umraniye, Turcija: AI atbalstīta digitalizācija banku nozarē
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Optima Tax Relief Labākais tehnoloģiju izmantojums klientu apkalpošanā – finanšu pakalpojumu nozare
BRONZE STEVIE® LAUREĀTS
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: MyPrepaidCenter virtuālā atkārtotā nosūtīšana pašapkalpošanās uzlabojums
Fidelity Investments, Boston, Masačūsetsa, Amerikas Savienotās Valstis: Tērzēšanas palīgs
Tax Hive, Orem, Jūta, Amerikas Savienotās Valstis: Nodokļu tehnoloģijas pārveidošana: Atbrīvojoties no nesaskaņotiem rīkiem, lai nodrošinātu vienotu pieredzi

Labākais tehnoloģiju izmantojums klientu apkalpošanā – citas pakalpojumu nozares
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Globo, Sanpaulu, Brazīlija: Kā Globoplay ar DMA digitālo izvēlni izveidoja prognozējamu, mazpūļu klientu pieredzi

Labākais tehnoloģiju izmantojums klientu apkalpošanā – telekomunikāciju nozare
GOLD STEVIE® WINNER
CLARO BRAZIL, Sanpaulu, Brazīlija: Kā Claro nodrošināja hiperpersonalizētu klientu apkalpošanu lielā mērogā bez pieteikšanās
SILVER STEVIE® WINNER
Optimum, Long Island City, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: Digitālās un AI investīcijas ļāva Optimum pārveidot savu klientu apkalpošanu un pārdošanas rezultātus
BRONZE STEVIE® WINNER
GFiber & KMS Lighthouse, Mountain View, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: GFiber & KMS Lighthouse – labākais tehnoloģiju izmantojums klientu apkalpošanā

Gada labākais darba devējs klientu apkalpošanas jomā
GOLD STEVIE® WINNER
DHL Express Vietnam, Hošimina, Vjetnama: Vēlamākais darba devējs
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
ScalePad, Vankūvera, Britu Kolumbija, Kanāda: ScalePad
UPMC Health Plan, Pitsburga, Pensilvānija, Amerikas Savienotās Valstis: UPMC Health Plan Gada labākais darba devējs klientu apkalpošanas jomā
BRONZE STEVIE® WINNER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Teksasa, Amerikas Savienotās Valstis: HCSS: Gada labākais darba devējs klientu apkalpošanas jomā
Percepta, Allen Park, Mičigana, Amerikas Savienotās Valstis: Dodot cilvēkiem iespējas, paaugstinot pakalpojumu kvalitāti: Percepta apbalvotā darbinieku pieredze
Trupanion, Sietla, Vašingtona, Amerikas Savienotās Valstis: Trupanion, neparasts apdrošināšanas zvanu centrs
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolisa, Minesota, Amerikas Savienotās Valstis: UHC Provider Service Operations – tur, kur tas ir svarīgi
US Automotive Protection Services, Ventsvila, Misūri, Amerikas Savienotās Valstis: US Automotive Protection Services

Gada klientu apkalpošanas apmācību vai koučinga programma – visas pārējās nozares
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
DHL Express Worldwide, Daka, Bangladeša: DHL BD klientu apkalpošanas apmācību programma
FLO GROUP, Stambula, Bagcilar, Turcija: Outlier Development Projesi
WNS, daļa no Capgemini, Ņujorka, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: Mācīšanās pārdomāšana: kā Guide AI, mikroapmācība un spēlifikācija uzlaboja jauno darbinieku pieredzi globālajā aviokompānijā WNS

Gada klientu apkalpošanas apmācību vai koučinga programma - Biznesa pakalpojumu nozares
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Liveops, Inc., Skotsdeila, Arizona, Amerikas Savienotās Valstis: Liveops, Inc.
BRONZE STEVIE® UZVARĒTĀJS
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: AI gatavība
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indija: Allianz Life

Gada labākā klientu apkalpošanas apmācību vai koučinga programma - Citas pakalpojumu nozares
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Amerikas Savienotās Valstis: HGV – Klientu apkalpošanas/apmācības programma
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
iQor, Fort Lauderdale, Florida, Amerikas Savienotās Valstis: No vienas valsts uz globālu standartu: iQor iLead mentorprogrammas transformācija
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolisa, Minesota, Amerikas Savienotās Valstis: UHC pakalpojumu sniedzēju apmācības risinājumi
UPMC Health Plan, Pitsburga, Pensilvānija, Amerikas Savienotās Valstis: UPMC Health Plan gada labākā klientu apkalpošanas apmācību vai koučinga programma - Citas pakalpojumu nozares
Worldpay, Symmes Township, Ohaio, Amerikas Savienotās Valstis: Globālā SMB L&D komanda: CALM apmācība BRONZE STEVIE® LAUREĀTS
Voya Financial, Gilberts, Arizona, Amerikas Savienotās Valstis: Kontaktu centrs: Wayfinders CSA attīstības programma

Gada labākā klientu apkalpošanas apmācību vai koučinga programma – tehnoloģiju nozares
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
CDK Global, Ostina, Teksasa, Amerikas Savienotās Valstis: Sertifikāti – izmaiņas SaaS un automobiļu mazumtirdzniecības nozarē
BRONZE STEVIE® WINNER
Jenzabar, Boston, Massachusetts, Amerikas Savienotās Valstis: Jenzabar Academy: apmācības pārdefinēšana, lai maksimizētu tehnoloģiju ROI un darbinieku kompetenci
Trackstreet, Inc., Las Vegas, Nevada, Amerikas Savienotās Valstis: TrackStreet klientu apkalpošanas apmācību programma

Klientu apkalpošanas transformācijas balva – visi pārējie pakalpojumi
GOLD STEVIE® WINNER
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Mineapolisa, Minesota, Amerikas Savienotās Valstis: UHC Provider Service Operations Service Excellence
SILVER STEVIE® WINNER
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Klientu pēdu nospiedumu centrs
Rapid7, Boston, Masačūsetsa, Amerikas Savienotās Valstis: Rapid7
BRONZE STEVIE® WINNER
CDK Global, Ostina, Teksasa, Amerikas Savienotās Valstis: Standartu noteikšana
DHL Express Chile, Santjago, Čīle: Operatīvās izcilības veicināšana muitas saglabāšanas komandā
DHL Express Guatemala, Gvatemalas pilsēta, Gvatemala: GT Neapturamā transformācija: DHL Express Guatemala klientu apkalpošanas izcilības episkais ceļojums!!!
Dow Jones & Company Inc., Ņujorka, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: Dow Jones klientu apkalpošana: cēloņsakarības saistība starp darbinieku iesaistīšanos un klientu apmierinātību
Optimum, Long Island City, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: Optimum iepriecina klientus pēc veiksmīgas globālās klientu apkalpošanas pārstrukturēšanas
SHARP Electronics Corporation, Montvale, Ņūdžersija, Amerikas Savienotās Valstis: Pilnīga CRM, datu analīzes un vispārējās klientu pieredzes pārveide un modernizācija
Tires Easy, El Segundo, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Tires Easy

Klientu apkalpošanas transformācijas balva – Biznesa un finanšu pakalpojumi
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
Guusto, Vankūvera, Britu Kolumbija, Kanāda: No augšanas sāpēm līdz zelta standartam: Guusto klientu pieredzes pārveidošana
SILVER STEVIE® WINNER
Bluehost, Jacksonville, Florida, Amerikas Savienotās Valstis: Bluehost klientu apkalpošana – globāla pārveidošana
Fidelity Investments, Boston, Massachusetts, Amerikas Savienotās Valstis: Fidelity Institutional – proaktīva pakalpojumu modeļa uzlabošana
TransUnion, Reston, Virginia, Amerikas Savienotās Valstis: TransUnion zīmola zvanu displejs: Uzticības veidošana un klientu apkalpošanas transformācija
BRONZE STEVIE® WINNER
Tax Hive, Orem, Jūta, Amerikas Savienotās Valstis: Lūzums tradīcijās: Tax Hive radikāla tradicionālo nodokļu pakalpojumu pārskatīšana
Veriforce, Hjūstona, Teksasa, Amerikas Savienotās Valstis: Veriforce: Klientu atbalsta pārveidošana, koncentrējoties uz klientu vajadzībām, ātrumu un atbildību