Oto nominacje do złotych, srebrnych i brązowych nagród Stevie® Award w konkursie The 2025 American Business Awards®. Zwycięzców wyłoniono na podstawie średnich ocen ponad 250 profesjonalistów z całego świata w trzymiesięcznym procesie oceny. Więcej informacji na temat procesu oceny i przyznawania nagród można znaleźć tutaj.

Zwycięzcy zostali uhonorowani podczas 23. gali rozdania nagród ABA, która odbyła się we wtorek, 10 czerwca, w Nowym Jorku. Więcej informacji.

Dział obsługi klienta roku – oprogramowanie komputerowe
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
Otus, Chicago, Illinois, Stany Zjednoczone: Dział obsługi klienta Otus
SILVER STEVIE® WINNER
London Computer Systems, Cincinnati, Ohio, Stany Zjednoczone: LCS – Dział obsługi klienta
SoftPro, Raleigh, Karolina Północna, Stany Zjednoczone: Wyjątkowe wsparcie SoftPro
SolarWinds Inc, Austin, Teksas, Stany Zjednoczone: Program cyfrowego sukcesu SolarWinds
Synoptek LLC., Irvine, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Dział usług dostawczych dla klientów firmy Synoptek
BRONZE STEVIE® WINNERDocuWare Corporation, Beacon, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Zaangażowanie w wykonywanie wysokiej jakości pracy
NordPass, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: NordPass

Dział obsługi klienta roku – usługi finansowe
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Stany Zjednoczone: Dział obsługi klienta firmy Beyond Finance
SILVER STEVIE® WINNER
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Stany Zjednoczone: Obsługa klienta i ciągłe doskonalenie w Forward Financing
Human Interest, Inc., San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Human Interest: Nowe podejście do obsługi klienta w branży emerytalnej
Kestra Holdings, Austin, Teksas, Stany Zjednoczone: Kestra tworzy wiodący zespół obsługi dla doradców finansowych osiągających wysokie wyniki
PayJunction, Santa Barbara, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Obsługa klienta PayJunction
Prog Holdings, Salt Lake City, Utah, Stany Zjednoczone: Dział obsługi klienta Progressive Leasing
BRONZE STEVIE® WINNER
Fidelity Investments, Jersey City, New Jersey, Stany Zjednoczone: Dział obsługi klienta Fidelity Investments
InvoiceCloud, Boston, Massachusetts, Stany Zjednoczone: InvoiceCloud

Dział obsługi klienta roku – wszystkie pozostałe branże
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
One Step GPS, San Fernando, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Innowacyjny dział obsługi klienta w One Step GPS
SREBRNY LAUREAT STEVIE®
Buildertrend, Omaha, Nebraska, Stany Zjednoczone: Buildertrend | Dział obsługi klienta
ClassWallet, Hollywood, Floryda, Stany Zjednoczone: Dział obsługi klienta ClassWallet
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Stany Zjednoczone: Najlepsza obsługa klienta w swojej klasie
DrFirst, Rockville, Maryland, Stany Zjednoczone: Dział obsługi klienta DrFirst
MetLife Legal Plans, Cleveland, Ohio, Stany Zjednoczone: MetLife Legal Plans – priorytetowa obsługa klienta i doświadczenie
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Stany Zjednoczone: EX = CX
TCL, Irvine, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Dział obsługi klienta TCL
BRONZE STEVIE® WINNER
Alpha Warranty Services, South Jordan, Utah, Stany Zjednoczone: Dział obsługi klienta Alpha Warranty Service
Legal Resources, Virginia Beach, Virginia, Stany Zjednoczone: Doskonałość w obsłudze klienta: osiągnięcia w zakresie obsługi członków
ModMed, Boca Raton, Floryda, Stany Zjednoczone: zespół obsługi klienta i satysfakcji ModMed
Popmenu, Atlanta, Georgia, Stany Zjednoczone: Popmenu zapewnia restauracjom doskonałą obsługę klienta

Kierownik ds. obsługi klienta roku
ZWYCIĘZCA ZŁOTEJ NAGRODY STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Stany Zjednoczone: Jim Thomsen, wiceprezes ds. sukcesu klienta
SILVER STEVIE® WINNER
Allstate Protections Plans, Brisbane, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Kristen Burrall, wiceprezes ds. strategii biznesowej i operacji
Cox Automotive, Atlanta, Georgia, Stany Zjednoczone: Mandi Fang, starszy wiceprezes ds. operacji klientów
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Stany Zjednoczone: Kristen Hoffman, dyrektor operacyjny i ds. doświadczeń klientów
TCL, Irvine, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Chris Luna, wiceprezes ds. obsługi klienta
T-Mobile, Bellevue, Waszyngton, Stany Zjednoczone: Kimberly Wyman, wiceprezes T-Mobile ds. obsługi klientów biznesowych
BRONZE STEVIE® WINNER
Allstate Protections Plans, Brisbane, Kalifornia, Stany Zjednoczone: John Whelan, wiceprezes ds. doświadczeń klientów
Horatio, Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Jose Eduardo Herrera, współzałożyciel i dyrektor generalny

Zespół obsługi klienta roku – Usługi finansowe i ubezpieczenia
ZŁOTA NAGRODA STEVIE®
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Stany Zjednoczone: Najlepsze centrum obsługi telefonicznej
SREBRNY ZWYCIĘZCA STEVIE®
Alliant Credit Union, Chicago, Illinois, Stany Zjednoczone: Centrum obsługi członków Alliant Credit Union: Rok transformacyjnych sukcesów
Fidelity Investments, Westlake, Teksas, Stany Zjednoczone: Zespół obsługi klienta Fidelity Investments
BRONZE STEVIE® WINNER
Guideline, Burlingame, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Doskonałość usług w praktyce: Jak zespół obsługi klienta Guideline przekroczył oczekiwania branży i osiągnął 91% CSAT
Kestra Holdings, Austin, Teksas, Stany Zjednoczone: Zespół concierge Kestra kończy wieloletnią podróż do doskonałości usług
Kestra Holdings, Austin, Teksas, Stany Zjednoczone: Usprawnianie sukcesu: Skok firmy Kestra Financial w kierunku doskonałości w zakresie wdrażania nowych pracowników
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Jak zespół ds. sukcesu klientów firmy VisitorsCoverage na nowo definiuje wsparcie dzięki autentyczności, edukacji i innowacyjności

Zespół obsługi klienta roku – wszystkie pozostałe branże
ZŁOTY LAUREAT STEVIE®
8x8, Campbell, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Zespół ds. usług profesjonalnych w 8x8
SREBRNY LAUREAT STEVIE®
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, Stany Zjednoczone: Zespół obsługi klienta FOTILE
Lenovo, Morrisville, Karolina Północna, Stany Zjednoczone: Zespół wsparcia technicznego Lenovo: najważniejsze osiągnięcia
Rentec Direct, Grants Pass, Oregon, Stany Zjednoczone: Zespół obsługi klienta Rentec Direct
SheerID, Portland, Oregon, Stany Zjednoczone: SheerID
TCL, Irvine, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Od wydajności do doskonałości: holistyczne podejście do szkoleń
BRONZE STEVIE® WINNER
Espresa, Palo Alto, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Doskonała globalna obsługa klienta Espresa w dziedzinie technologii HR
SolarWinds Inc, Austin, Teksas, Stany Zjednoczone: Zespół obsługi klienta SolarWinds
Squarespace, Inc., Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone: Szkolenie z zakresu obsługi klienta
Synoptek LLC., Irvine, Kalifornia, Stany Zjednoczone: Zespół obsługi klienta Women's Health Connecticut