Os 5 Prêmios Principais são cinco prêmios de melhor da competição que serão entregues às organizações que enviarem a melhor coleção de inscrições para o Stevie® Awards for Sales & Customer Service, em seu próprio nome ou em nome de um ou mais clientes. Os vencedores desses prêmios recebem o troféu Grand Stevie Award.

Esses prêmios não podem ser solicitados diretamente. Os vencedores são determinados por um sistema de pontos baseado no número total de prêmios ganhos no Stevie Awards for Sales & Customer Service, com um Gold Stevie valendo 3 pontos, um Silver Stevie valendo 2 pontos e um Bronze Stevie valendo 1,5 ponto. Os pontos não podem ser contados mais de uma vez no cálculo dos vencedores do Prêmio Top 5 (ou seja, os pontos ganhos por uma agência em nome de seu cliente não podem ser contados uma segunda vez em nome da agência).

Os vencedores do Prêmio Top 5 também têm o direito de usar e exibir o logotipo do vencedor do Grand Stevie Award.