Comissão Julgadora dos Prêmios de Realizações em Atendimento ao Cliente e Centrais de Atendimento
Rachel Guanwei Tao
Manager, New Business & Customer Strategy, TriMas, Pasadena, California, United States
Rachel Guanwei Tao é líder global em produtos médicos, autora e estrategista de inovação com mais de 18 anos de experiência na promoção da comercialização, desenvolvimento de produtos e crescimento nos Estados Unidos, Europa e Ásia-Pacífico. Reconhecida por liderar inovações revolucionárias e lançamentos de produtos internacionais, ela traz uma vasta experiência multifuncional em estratégia de produtos, inovação em marketing e desenvolvimento de liderança para sua função como presidente do júri do Stevie Awards. Atualmente, ela atua como gerente de novos negócios e estratégia de clientes na TriMas. Rachel ocupou cargos de liderança sênior em produtos na Abbott, Getinge, DJO, Acumed e Johnson & Johnson Medical, onde liderou com sucesso lançamentos globais de produtos e programas de expansão de mercado. Sua filosofia de liderança — baseada em empatia, inovação e empoderamento — inspirou equipes a oferecer soluções transformadoras de saúde que melhoram vidas em todo o mundo. Além de sua carreira corporativa, Rachel é doutoranda em Liderança Empresarial, consultora de negócios globais para a How Women Lead e autora publicada de Embrace the Journey: Heart Notes and Home Between East and West. Por meio de seu projeto Trail & Tale e palestras públicas, ela defende a resiliência, a inclusão e a liderança orientada por propósitos. Como presidente do Stevie Awards, Rachel se dedica a celebrar profissionais excepcionais cuja inovação, perseverança e impacto continuam a redefinir a liderança no mundo dos negócios em rápida evolução de hoje.
Mark Aronauer
VP of Public Relations, ACA Group, Fort Lauderdale, Florida, United States
Como vice-presidente de Relações Públicas do ACA Group, Mark liderou a divulgação nacional da organização e representou a empresa em eventos e fóruns comunitários em todo o país. Ele orienta os proprietários de timeshare sobre seus direitos legais e opções seguras de saída com apoio jurídico, ao mesmo tempo em que fortalece a reputação da ACA e a confiança da comunidade.
