Estas são as nomeações vencedoras dos prémios Gold, Silver e Bronze Stevie® no The 2025 American Business Awards®. Os vencedores foram determinados pela média das pontuações de mais de 250 profissionais em todo o mundo num processo de avaliação que durou três meses. Saiba mais sobre o processo de avaliação e premiação aqui.

Os vencedores foram homenageados no 23º banquete de premiação da ABA, realizado em Nova Iorque na terça-feira, 10 de junho. Saiba mais.

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano - Software de Computador
VENCEDOR DO GOLD STEVIE®
Otus, Chicago, Illinois, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da Otus
VENCEDOR DO PRÉMIO STEVIE® DE PRATA
London Computer Systems, Cincinnati, Ohio, Estados Unidos: LCS - Departamento de Suporte ao Cliente
SoftPro, Raleigh, Carolina do Norte, Estados Unidos: Suporte Excepcional da SoftPro
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Estados Unidos: Programa de sucesso digital da SolarWinds
Synoptek LLC., Irvine, Califórnia, Estados Unidos: Departamento de Serviços de Entrega ao Cliente da Synoptek
VENCEDOR DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®DocuWare Corporation, Beacon, Nova Iorque, Estados Unidos: Comprometida em realizar um trabalho de qualidade
NordPass, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: NordPass

Departamento de Atendimento ao Cliente do Ano - Serviços Financeiros
VENCEDOR DO PRÉMIO STEVIE® DE OURO
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da Beyond Finance
VENCEDOR DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: Atendimento ao Cliente e Melhorias Contínuas da Forward Financing
Human Interest, Inc., São Francisco, Califórnia, Estados Unidos: Human Interest: Redefinindo o atendimento ao cliente no setor de aposentadoria
Kestra Holdings, Austin, Texas, Estados Unidos: Kestra cria equipa de atendimento líder para consultores financeiros de alto desempenho
PayJunction, Santa Bárbara, Califórnia, Estados Unidos: Suporte ao cliente da PayJunction
Prog Holdings, Salt Lake City, Utah, Estados Unidos: Departamento de atendimento ao cliente da Progressive Leasing
VENCEDOR DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
Fidelity Investments, Jersey City, Nova Jérsia, Estados Unidos: Departamento de atendimento ao cliente da Fidelity Investments
InvoiceCloud, Boston, Massachusetts, Estados Unidos: InvoiceCloud

Departamento de atendimento ao cliente do ano - Todos os outros setores
VENCEDOR DO PRÉMIO GOLD STEVIE®
One Step GPS, San Fernando, Califórnia, Estados Unidos: O inovador Departamento de Atendimento ao Cliente da One Step GPS
VENCEDOR DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
Buildertrend, Omaha, Nebraska, Estados Unidos: Buildertrend | Departamento de Atendimento ao Cliente
ClassWallet, Hollywood, Flórida, Estados Unidos: Departamento de Suporte ao Cliente da ClassWallet
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Estados Unidos: Melhor Atendimento ao Cliente da Categoria
DrFirst, Rockville, Maryland, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da DrFirst
MetLife Legal Plans, Cleveland, Ohio, Estados Unidos: MetLife Legal Plans - Atendimento e experiência prioritários ao cliente
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Estados Unidos: EX = CX
TCL, Irvine, Califórnia, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da TCL
VENCEDOR DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
Alpha Warranty Services, South Jordan, Utah, Estados Unidos: Departamento de Atendimento ao Cliente da Alpha Warranty Service
Legal Resources, Virginia Beach, Virgínia, Estados Unidos: Excelência em atendimento ao cliente: conquistas em serviços aos membros
ModMed, Boca Raton, Flórida, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente e satisfação da ModMed
Popmenu, Atlanta, Geórgia, Estados Unidos: Popmenu oferece excelente suporte ao cliente para restaurantes

Executivo de atendimento ao cliente do ano
VENCEDOR DO GOLD STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Estados Unidos: Jim Thomsen, vice-presidente de sucesso do cliente
VENCEDOR DO PRÉMIO SILVER STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, Califórnia, Estados Unidos: Kristen Burrall, vice-presidente de estratégia e operações comerciais
Cox Automotive, Atlanta, Geórgia, Estados Unidos: Mandi Fang, vice-presidente sênior de Operações de Clientes
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Estados Unidos: Kristen Hoffman, diretora de Operações e Experiência
TCL, Irvine, Califórnia, Estados Unidos: Chris Luna, vice-presidente de atendimento ao cliente
T-Mobile, Bellevue, Washington, Estados Unidos: Kimberly Wyman, vice-presidente de suporte ao cliente empresarial da T-Mobile
VENCEDOR DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, Califórnia, Estados Unidos: John Whelan, Vice-presidente de Experiência do Cliente
Horatio, Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: Jose Eduardo Herrera, Co-fundador e CEO

Equipa de Atendimento ao Cliente do Ano - Serviços Financeiros e Seguros
VENCEDOR DO PRÉMIO STEVIE® DE OURO
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Estados Unidos: Melhor Call Center
VENCEDOR DO PRÉMIO STEVIE® DE PRATA
Alliant Credit Union, Chicago, Illinois, Estados Unidos: Centro de Atendimento ao Membro da Alliant Credit Union: Um ano de sucesso transformacional
Fidelity Investments, Westlake, Texas, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente da Fidelity Investments
VENCEDORA DO PRÉMIO BRONZE STEVIE®
Guideline, Burlingame, Califórnia, Estados Unidos: Excelência em serviço em ação: Como a equipa de atendimento ao cliente da Guideline superou as expectativas do setor e alcançou 91% de CSAT
Kestra Holdings, Austin, Texas, Estados Unidos: A equipa de concierge da Kestra conclui uma jornada de vários anos rumo à excelência no atendimento
Kestra Holdings, Austin, Texas, Estados Unidos: Otimizando o sucesso: O salto da Kestra Financial para a excelência na integração
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, Califórnia, Estados Unidos: Como a equipa de sucesso do cliente da VisitorsCoverage redefine o suporte com autenticidade, educação e inovação

Equipa de atendimento ao cliente do ano - Todos os outros setores
VENCEDORA DO GOLD STEVIE®
8x8, Campbell, Califórnia, Estados Unidos: A equipa de serviços profissionais da 8x8
VENCEDORA DO SILVER STEVIE®
FOTILE America LLC, Parsippany, Nova Jérsia, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente da FOTILE
Lenovo, Morrisville, Carolina do Norte, Estados Unidos: Equipa de suporte premium da Lenovo: destaques e realizações
Rentec Direct, Grants Pass, Oregon, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente da Rentec Direct
SheerID, Portland, Oregon, Estados Unidos: SheerID
TCL, Irvine, Califórnia, Estados Unidos: Da eficiência à excelência: uma abordagem holística ao treinamento
VENCEDOR DO PRÊMIO BRONZE STEVIE®
Espresa, Palo Alto, Califórnia, Estados Unidos: Excelência global do atendimento ao cliente da Espresa em tecnologia de RH
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente da SolarWinds
Squarespace, Inc., Nova Iorque, Nova Iorque, Estados Unidos: Formação em operações de atendimento ao cliente
Synoptek LLC., Irvine, Califórnia, Estados Unidos: Equipa de atendimento ao cliente da Women's Health Connecticut