Acestea sunt nominalizările câștigătoare ale premiilor Stevie® de aur, argint și bronz la American Business Awards® 2025. Câștigătorii au fost determinați pe baza punctajelor medii acordate de peste 250 de profesioniști din întreaga lume în cadrul unui proces de evaluare care a durat trei luni. Aflați mai multe despre procesul de evaluare și decernare a premiilor aici.

Câștigătorii au fost sărbătoriți marți, 10 iunie, la cea de-a 23-a gală de decernare a premiilor ABA, care a avut loc la New York. Aflați mai multe.

Departamentul de servicii pentru clienți al anului - Software pentru computere
CÂȘTIGĂTORUL GOLD STEVIE®
Otus, Chicago, Illinois, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți al Otus
CÂȘTIGĂTOR SILVER STEVIE®
London Computer Systems, Cincinnati, Ohio, Statele Unite: LCS - Departamentul de asistență pentru clienți
SoftPro, Raleigh, Carolina de Nord, Statele Unite: Asistența excepțională a SoftPro
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Statele Unite: Programul SolarWinds Digital Success
Synoptek LLC., Irvine, California, Statele Unite: Departamentul de servicii de livrare pentru clienți al Synoptek
CÂȘTIGĂTOR BRONZE STEVIE®DocuWare Corporation, Beacon, New York, Statele Unite: Angajat să facă o muncă de calitate
NordPass, New York, New York, Statele Unite: NordPass

Departamentul de servicii pentru clienți al anului - Servicii financiare
CÂȘTIGĂTORUL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Beyond Finance, Chicago, Illinois, Statele Unite: Departamentul de servicii clienți al companiei Beyond Finance
CÂȘTIGĂTOR SILVER STEVIE®
Forward Financing, Boston, Massachusetts, Statele Unite: Serviciile clienți și îmbunătățirile continue ale Forward Financing
Human Interest, Inc., San Francisco, California, Statele Unite: Human Interest: Redefinirea serviciului clienți în industria pensiilor
Kestra Holdings, Austin, Texas, Statele Unite: Kestra construiește o echipă de servicii de top pentru consultanți financiari de înaltă performanță
PayJunction, Santa Barbara, California, Statele Unite: Serviciul de asistență clienți al PayJunction
Prog Holdings, Salt Lake City, Utah, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți al Progressive Leasing
CÂȘTIGĂTOR BRONZE STEVIE®
Fidelity Investments, Jersey City, New Jersey, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți al Fidelity Investments
InvoiceCloud, Boston, Massachusetts, Statele Unite: InvoiceCloud

Departamentul de servicii pentru clienți al anului - Toate celelalte industrii
CÂȘTIGĂTORUL PREMIULUI GOLD STEVIE®
One Step GPS, San Fernando, California, Statele Unite: Departamentul inovator de servicii pentru clienți al One Step GPS
CÂȘTIGĂTORUL PREMIULUI SILVER STEVIE®
Buildertrend, Omaha, Nebraska, Statele Unite: Buildertrend | Departamentul de servicii pentru clienți
ClassWallet, Hollywood, Florida, Statele Unite: Departamentul de asistență pentru clienți ClassWallet
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Statele Unite: Cel mai bun serviciu pentru clienți din categoria sa
DrFirst, Rockville, Maryland, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți DrFirst
MetLife Legal Plans, Cleveland, Ohio, Statele Unite: MetLife Legal Plans - Serviciu și experiență prioritare pentru clienți
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Statele Unite: EX = CX
TCL, Irvine, California, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți TCL
CÂȘTIGĂTOR BRONZE STEVIE®
Alpha Warranty Services, South Jordan, Utah, Statele Unite: Departamentul de servicii pentru clienți al Alpha Warranty Service
Legal Resources, Virginia Beach, Virginia, Statele Unite: Excelență în serviciul clienți: Realizări în serviciile pentru membri
ModMed, Boca Raton, Florida, Statele Unite: Echipa de servicii clienți și satisfacție ModMed
Popmenu, Atlanta, Georgia, Statele Unite: Popmenu oferă asistență clienților excepțională restaurantelor

Directorul executiv al anului în domeniul serviciilor clienți
CÂȘTIGĂTORUL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Showdown Displays, Brooklyn Center, Minnesota, Statele Unite: Jim Thomsen, vicepreședinte pentru succesul clienților
CÂȘTIGĂTOR SILVER STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, California, Statele Unite: Kristen Burrall, vicepreședinte pentru strategie și operațiuni comerciale
Cox Automotive, Atlanta, Georgia, Statele Unite: Mandi Fang, vicepreședinte senior operațiuni clienți
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Statele Unite: Kristen Hoffman, director operațional și experiență
TCL, Irvine, California, Statele Unite: Chris Luna, vicepreședinte al departamentului de servicii pentru clienți
T-Mobile, Bellevue, Washington, Statele Unite: Kimberly Wyman, vicepreședinte al departamentului de asistență pentru clienții business al T-Mobile
CÂȘTIGĂTORUL PREMIULUI BRONZE STEVIE®
Allstate Protections Plans, Brisbane, California, Statele Unite: John Whelan, vicepreședinte al departamentului de experiență clienți
Horatio, New York, New York, Statele Unite: Jose Eduardo Herrera, cofondator și director general

Echipa de servicii clienți a anului - Servicii financiare și asigurări
CÂȘTIGĂTORUL PREMIULUI GOLD STEVIE®
Delta Dental of Kansas, Wichita, Kansas, Statele Unite: Cel mai bun centru de apeluri
CÂȘTIGĂTOR SILVER STEVIE®
Alliant Credit Union, Chicago, Illinois, Statele Unite: Centrul de asistență pentru membri al Alliant Credit Union: Un an de succes transformator
Fidelity Investments, Westlake, Texas, Statele Unite: Echipa de servicii pentru clienți Fidelity Investments
CÂȘTIGĂTOR BRONZE STEVIE®
Guideline, Burlingame, California, Statele Unite: Excelență în servicii în acțiune: Cum echipa de servicii pentru clienți a Guideline a depășit așteptările industriei și a atins un nivel de satisfacție a clienților de 91%
Kestra Holdings, Austin, Texas, Statele Unite: Echipa de concierge a Kestra finalizează un parcurs de mai mulți ani către excelența în servicii
Kestra Holdings, Austin, Texas, Statele Unite: Eficientizarea succesului: Saltul Kestra Financial către excelența în integrarea noilor angajați
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, Statele Unite: Cum echipa de succes a clienților VisitorsCoverage redefinește asistența prin autenticitate, educație și inovație

Echipa de servicii pentru clienți a anului - Toate celelalte industrii
CÂȘTIGĂTORUL PREMIULUI GOLD STEVIE®
8x8, Campbell, California, Statele Unite: Echipa de servicii profesionale de la 8x8
CÂȘTIGĂTORUL PREMIULUI SILVER STEVIE®
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, Statele Unite: Echipa de servicii pentru clienți FOTILE
Lenovo, Morrisville, Carolina de Nord, Statele Unite: Echipa de asistență premier Lenovo: Repere și realizări
Rentec Direct, Grants Pass, Oregon, Statele Unite: Echipa de servicii pentru clienți Rentec Direct
SheerID, Portland, Oregon, Statele Unite: SheerID
TCL, Irvine, California, Statele Unite: De la eficiență la excelență: o abordare holistică a formării
CÂȘTIGĂTOR BRONZE STEVIE®
Espresa, Palo Alto, California, Statele Unite: Excelența globală a serviciului clienți Espresa în domeniul tehnologiei resurselor umane
SolarWinds Inc, Austin, Texas, Statele Unite: Echipa de relații cu clienții SolarWinds
Squarespace, Inc., New York, New York, Statele Unite: Formare în operațiuni de relații cu clienții
Synoptek LLC., Irvine, California, Statele Unite: Echipa de servicii pentru clienți Women's Health Connecticut