Это номинации, удостоенные золотой, серебряной и бронзовой наградами Stevie® Award в рамках премии The 2025 American Business Awards®. Победители были определены по средним баллам, выставленным более чем 250 профессионалами со всего мира в ходе трехмесячного процесса оценки. Узнайте о процессе оценки и награждения здесь.

Победители были чествованы на 23-м банкете ABA Awards в Нью-Йорке во вторник, 10 июня. Узнайте больше.

Отдел обслуживания клиентов года — компьютерное программное обеспечение
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Otus, Чикаго, Иллинойс, США: Отдел обслуживания клиентов Otus
СЕРЕБРЯНЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
London Computer Systems, Цинциннати, Огайо, США: LCS — отдел поддержки клиентов
SoftPro, Роли, Северная Каролина, США: Исключительная поддержка SoftPro
SolarWinds Inc, Остин, Техас, США: Программа SolarWinds Digital Success
Synoptek LLC., Ирвин, Калифорния, США: Отдел обслуживания клиентов Synoptek
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®DocuWare Corporation, Бикон, Нью-Йорк, США: Стремление к качественной работе
NordPass, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: NordPass

Отдел обслуживания клиентов года - Финансовые услуги
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Beyond Finance, Чикаго, Иллинойс, США: Отдел обслуживания клиентов компании Beyond Finance
СЕРЕБРЯНЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Forward Financing, Бостон, Массачусетс, США: Обслуживание клиентов и постоянные улучшения Forward Financing
Human Interest, Inc., Сан-Франциско, Калифорния, США: Human Interest: Переосмысление обслуживания клиентов в пенсионной отрасли
Kestra Holdings, Остин, Техас, США: Kestra создает ведущую команду обслуживания для высокоэффективных финансовых консультантов
PayJunction, Санта-Барбара, Калифорния, США: Служба поддержки клиентов PayJunction
Prog Holdings, Солт-Лейк-Сити, Юта, США: Отдел обслуживания клиентов Progressive Leasing
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Fidelity Investments, Джерси-Сити, Нью-Джерси, США: Отдел обслуживания клиентов Fidelity Investments
InvoiceCloud, Бостон, Массачусетс, США: InvoiceCloud

Отдел обслуживания клиентов года - Все остальные отрасли
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
One Step GPS, Сан-Фернандо, Калифорния, США: Инновационный отдел обслуживания клиентов One Step GPS
СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗ STEVIE®
Buildertrend, Омаха, Небраска, США: Buildertrend | Отдел обслуживания клиентов
ClassWallet, Голливуд, Флорида, США: Отдел поддержки клиентов ClassWallet
Delta Dental of Kansas, Уичито, Канзас, США: Лучшее в своем классе обслуживание клиентов
DrFirst, Роквилл, Мэриленд, США: Отдел обслуживания клиентов DrFirst
MetLife Legal Plans, Кливленд, Огайо, США: MetLife Legal Plans — приоритетное обслуживание и опыт клиентов
Showdown Displays, Бруклин-Сентер, Миннесота, США: EX = CX
TCL, Ирвин, Калифорния, США: Отдел обслуживания клиентов TCL
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Alpha Warranty Services, Южный Джордан, Юта, США: Отдел обслуживания клиентов Alpha Warranty Service
Legal Resources, Вирджиния-Бич, Вирджиния, США: Превосходство в обслуживании клиентов: достижения в области обслуживания членов
ModMed, Бока-Ратон, Флорида, США: Служба поддержки клиентов и команда по обеспечению удовлетворенности клиентов ModMed
Popmenu, Атланта, Джорджия, США: Popmenu предоставляет ресторанам превосходную поддержку клиентов

Руководитель года в области обслуживания клиентов
ПОБЕДИТЕЛЬ GOLD STEVIE®
Showdown Displays, Бруклин-Сентер, Миннесота, США: Джим Томсен, вице-президент по работе с клиентами
ПОБЕДИТЕЛЬ SILVER STEVIE®
Allstate Protections Plans, Брисбен, Калифорния, США: Кристен Беррал, вице-президент по бизнес-стратегии и операциям
Cox Automotive, Атланта, Джорджия, США: Манди Фанг, старший вице-президент по работе с клиентами
Delta Dental of Kansas, Уичито, Канзас, США: Кристен Хоффман, директор по операционной деятельности и клиентскому опыту
TCL, Ирвин, Калифорния, США: Крис Луна, вице-президент по обслуживанию клиентов
T-Mobile, Белвью, Вашингтон, США: Кимберли Уайман, вице-президент T-Mobile по поддержке бизнес-клиентов
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Allstate Protections Plans, Брисбен, Калифорния, США: Джон Уилан, вице-президент по работе с клиентами
Horatio, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Хосе Эдуардо Эррера, соучредитель и генеральный директор

Команда года по обслуживанию клиентов — Финансовые услуги и страхование
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
Delta Dental of Kansas, Уичито, Канзас, США: Лучший колл-центр
СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗ STEVIE®
Alliant Credit Union, Чикаго, Иллинойс, США: Центр обслуживания членов Alliant Credit Union: Год успешных преобразований
Fidelity Investments, Уэстлейк, Техас, США: Команда по обслуживанию клиентов Fidelity Investments
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Guideline, Берлингейм, Калифорния, США: Превосходное обслуживание в действии: Как команда обслуживания клиентов Guideline превзошла ожидания отрасли и достигла 91% CSAT
Kestra Holdings, Остин, Техас, США: Команда консьержей Kestra завершила многолетний путь к превосходному обслуживанию
Kestra Holdings, Остин, Техас, США: Оптимизация успеха: скачок Kestra Financial к совершенству в области адаптации новых сотрудников
VisitorsCoverage Inc., Санта-Клара, Калифорния, США: как команда по работе с клиентами VisitorsCoverage переосмыслила поддержку с помощью аутентичности, образования и инноваций

Команда года по обслуживанию клиентов — все остальные отрасли
ЗОЛОТОЙ ПРИЗ STEVIE®
8x8, Кэмпбелл, Калифорния, США: Команда профессиональных услуг 8x8
СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗ STEVIE®
FOTILE America LLC, Парсиппани, Нью-Джерси, США: Команда по обслуживанию клиентов FOTILE
Lenovo, Моррисвилл, Северная Каролина, США: Команда по поддержке Lenovo Premier: основные достижения и результаты
Rentec Direct, Грантс-Пасс, Орегон, США: Команда по обслуживанию клиентов Rentec Direct
SheerID, Портленд, Орегон, США: SheerID
TCL, Ирвин, Калифорния, США: От эффективности к совершенству: комплексный подход к обучению
БРОНЗОВЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ STEVIE®
Espresa, Пало-Альто, Калифорния, США: Глобальная служба поддержки клиентов Espresa в сфере HR-технологий
SolarWinds Inc, Остин, Техас, США: Команда по работе с клиентами SolarWinds
Squarespace, Inc., Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Обучение по работе с клиентами
Synoptek LLC., Ирвин, Калифорния, США: Команда по обслуживанию клиентов Women's Health Connecticut