The Stevie® Awards for Sales & Customer Service Zákaznícky servis a kontaktné centrum Ocenenia jednotlivcov a tímov Hodnotiaca komisia | The American Business Awards®

Zákaznícky servis a kontaktné centrum Ocenenia jednotlivcov a tímov Hodnotiaca komisia

Ricky Arriola image

Ricky Arriola

Chief Executive Officer, Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, United States

Ricky Arriola je zakladateľom a generálnym riaditeľom spoločnosti Inktel Holdings Corp, poprednej spoločnosti v oblasti outsourcingu obchodných procesov a zákazníckej skúsenosti, ktorá pôsobí v Spojených štátoch, Kanade, Latinskej Amerike a Nairobi v Keni. Pod jeho vedením sa spoločnosť Inktel stala uznávanou pre svoju kultúru vysokej výkonnosti, vynikajúce služby zákazníkom a inovácie v oblasti zapájania zákazníkov, pričom poskytuje služby spoločnostiam Fortune 500, vládnym agentúram a spotrebiteľským značkám. Bol ocenený ako „Ultimate CEO“ (najlepší generálny riaditeľ) časopisom South Florida Business Journal. V rokoch 2015 až 2023 Ricky pôsobil dve volebné obdobia ako komisár mesta Miami Beach, kde predsedal finančnému výboru mesta a dohliadal na rozpočet vo výške takmer 1 miliardy dolárov. Stál na čele voličmi schválených programov všeobecných dlhopisov v celkovej hodnote takmer 600 miliónov dolárov na financovanie infraštruktúry, parkov, verejnej bezpečnosti a kultúrnych projektov. Ricky sa hlboko angažuje v oblasti umenia a kultúry, od roku 2004 pôsobí v správnej rade Adrienne Arsht Center for the Performing Arts, vrátane funkcie predsedu, kde pomohol zabezpečiť významný dar vo výške 30 miliónov dolárov, ktorý dal centru meno. Na národnej úrovni bol prezidentom Barackom Obamom menovaný do Prezidentského výboru pre umenie a humanitné vedy a bol jedným z prvých organizátorov Young Presidents' Organization (YPO) Miami Chapter. V miestnej komunite Ricky hrdý podporuje organizácie Big Brothers Big Sisters, Best Buddies, Nicklaus Children’s Hospital a The Children’s Museum. Ricky získal titul B.A. v odbore ekonómia na Boston College, titul Juris Doctor (J.D.) na St. John’s University School of Law, titul M.B.A. na Harvard Business School a magisterský titul v odbore mestská politika na University of Southern California. Ako nadšený športovec a dobrodruh absolvoval maratóny na viacerých kontinentoch a triatlony Ironman po celom svete.