นี่คือหมวดหมู่สำหรับรางวัล Stevie® Awards ประจำปี 2026 สำหรับการขายและการบริการลูกค้า

ประเภทของหมวดหมู่

การขาย
บุคคลด้านการขาย
ทีมขาย
ความสำเร็จด้านการขาย
ความโดดเด่นด้านการขาย

บริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ
บริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ บุคคล
ทีมบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ
ความสำเร็จด้านบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ
แผนกบริการลูกค้า
ความสำเร็จในการบริการลูกค้า
หมวดหมู่ที่ได้รับการสนับสนุนจาก SOCAP (ใหม่สำหรับปี 2026)

หมวดหมู่ AI & การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (ใหม่สำหรับปี 2026)
บริการลูกค้า
การขาย

การพัฒนาธุรกิจ
โซลูชันและการนำไปใช้
ผู้ให้บริการโซลูชัน
ผู้นำทางความคิด

คุณสามารถส่งผลงานได้ไม่จำกัดจำนวนในแต่ละประเภทต่อไปนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับชุดเริ่มต้น ซึ่งประกอบด้วยคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเขียนและส่งผลงานของคุณ

หมวดหมู่บุคคลฝ่ายขาย

ประเภทบุคคลฝ่ายขายเป็นการยกย่องนักขายมืออาชีพแต่ละบุคคล ค่าธรรมเนียมการสมัครได้ถูกยกเลิกสำหรับหลายประเภทเหล่านี้แล้ว แต่ค่าธรรมเนียมล่าช้า $55 ต่อการสมัครจะยังคงมีผลบังคับใช้หลังจากวันที่ 4 ธันวาคม 2025
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales && ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในการมอบรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการอัปเดต จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะ

หมวดหมู่เหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดย

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายโดยย่อเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานหรือความสำเร็จของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าผลงานหรือความสำเร็จที่ท่านได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ โปรดเปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนใดๆ ที่ใช้ตลอดการเสนอชื่อนี้และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในการเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารสนับสนุนการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ, ตัวอย่างผลงาน, การตรวจสอบภายในหรือภายนอก, หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

1. ผู้บริหารฝ่ายขายอาวุโสแห่งปี
ยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายอาวุโสที่มีตำแหน่งเช่น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย (Chief Sales Officer) หมวดหมู่นี้อาจใช้เพื่อยกย่องผู้บริหารระดับสูงของบริษัทที่มีบทบาทในการขับเคลื่อนความสำเร็จด้านการขาย

2. ผู้บริหารฝ่ายขายยอดเยี่ยมระดับโลกประจำปี
ยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายที่มีความรับผิดชอบต่อผลการขายในระดับโลก

3. ผู้บริหารฝ่ายขายระดับประเทศแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดนี้
ยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายที่มีความรับผิดชอบต่อผลการขายในระดับประเทศ

4. ดาวรุ่งในสายงานขาย (อายุต่ำกว่า 30 ปี) - หมวดใหม่สำหรับปี 2026
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครสำหรับหมวดนี้
เพื่อยกย่องนักขายรุ่นใหม่ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี ซึ่งได้แสดงความสามารถพิเศษ ความคิดริเริ่ม และผลงานที่โดดเด่นนับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566

5. ผู้อำนวยการฝ่ายขายแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้อำนวยการฝ่ายขายในองค์กรทุกขนาด ทุกประเภท

6. ผู้จัดการฝ่ายขายแห่งปี
>การยกย่องความสำเร็จของผู้จัดการฝ่ายขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีบทบาทในการบริหารจัดการในองค์กรทุกขนาด ทุกประเภท

7. ผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติการขายแห่งปี
การยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีบทบาทในการบริหารจัดการสำหรับความสำเร็จในการบริหารจัดการองค์กรขายที่ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และสนับสนุนกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

8. ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมหรือการศึกษาด้านการขายแห่งปี
ยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีบทบาทในการจัดการ ออกแบบ หรือดำเนินการฝึกอบรมหรือการศึกษาด้านการขายในทุกแง่มุมของชีวิตการทำงาน

9. ตัวแทนขายยอดเยี่ยมแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดหมู่เหล่านี้
เพื่อยกย่องตัวแทนขายแต่ละบุคคลที่มีส่วนร่วมในผลลัพธ์การขายขององค์กร หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องตัวแทนขายในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
ข. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องตัวแทนขายในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การบริการและการพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องตัวแทนขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และการสื่อสารโทรคมนาคม.
d. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องตัวแทนขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดตัวแทนขายแห่งปีอื่น ๆ

10. วิศวกรขายแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดนี้

>หมวดนี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนที่เตรียมและนำเสนอทางเทคนิคเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพ; สนทนากับลูกค้าและวิศวกรเพื่อประเมินความต้องการอุปกรณ์และกำหนดความต้องการของระบบ; และวางแผนและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

11. ผู้เชี่ยวชาญสนับสนุนการขายแห่งปี
หมวดนี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของบุคคล ผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการด้านการบริหารจัดการ, โลจิสติกส์, หรือการจัดสรรทรัพยากรแก่หน่วยงานขาย

12. ผู้เชี่ยวชาญเสมือนจริงและก่อนการขายแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครสำหรับหมวดนี้
หมวดนี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคลที่ให้บริการด้านการขายทางไกลและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพื่อเร่งและสนับสนุนการขายในระดับสากลหรือระดับประเทศ หรือผู้ที่ทำงานใกล้ชิดกับฝ่ายขาย บริการ วิศวกรรม และฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคก่อนการขายเพื่อให้แน่ใจว่าการเสนอขายรวมถึงโซลูชันทางเทคนิคที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

13. ผู้หญิงแห่งปีใน ฝ่ายขาย
ขอแสดงความชื่นชมผู้หญิงในฝ่ายขายทุกระดับ สำหรับความสำเร็จที่พวกเธอได้สร้างมาตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

หมวดหมู่ทีมขาย

หมวดหมู่ทีมขายเป็นการยกย่องสมาชิกของทีมแต่ละทีมภายในแผนกขายของคุณ ตัวอย่างเช่น ทีมอาจให้บริการกลุ่มลูกค้าเฉพาะหรือลูกค้าเพียงรายเดียว หรืออาจทำงานในเขตขายเฉพาะ
การเสนอชื่อ ซึ่งชนะรางวัลใน Stevie Awards ประจำปี 2025 สาขาการขายและ& การบริการลูกค้า สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในการมอบรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. กรุณาอธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานที่โดดเด่นของทีมตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือกับทีมผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ซึ่งอาจเป็นบทความข่าว ประกาศข่าว วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

18. ทีมบริหารบัญชีแห่งปี
ยกย่องทีมบริหารการขายของบัญชีลูกค้า เฉพาะ รายหนึ่งสำหรับความสำเร็จของพวกเขา

19. การขายแบบ-ทีมความร่วมมือด้านการขายที่มีประสิทธิภาพยอดเยี่ยมแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
สำหรับทีมที่เป็นตัวอย่างของความร่วมมือที่ยอดเยี่ยมระหว่างแผนกต่างๆ (เช่น ฝ่ายขายกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฝ่ายการตลาด หรือฝ่ายการเงิน) เพื่อสร้างผลลัพธ์การขายที่โดดเด่น

20. ทีมขายระดับโลกแห่งปี
ยกย่องทีมขายที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมของตน ลูกค้า หรือจุดสนใจอื่น ๆ มีขอบเขตครอบคลุมทั่วประเทศ

21. ทีมขายยอดเยี่ยมแห่งปีระดับประเทศ
มอบรางวัลให้กับทีมขายที่มีอุตสาหกรรม ลูกค้า หรือจุดสนใจอื่น ๆ ที่มีขอบเขตครอบคลุมทั่วประเทศ

22. ทีมขายภาครัฐยอดเยี่ยมแห่งปี
มอบรางวัลให้แก่ทีมขายที่มีหน้าที่รับผิดชอบการขายให้กับลูกค้าภาครัฐ

23. ทีมขายภาคสนามยอดเยี่ยมแห่งปี
มอบรางวัลให้แก่ทีมขายที่ได้ธุรกิจส่วนใหญ่จากการพบปะลูกค้าแบบตัวต่อตัวนอกสำนักงาน

24. ทีมขายภายในหรือทีมขายทางโทรศัพท์แห่งปี
ยกย่องทีมขายที่สามารถทำยอดขายส่วนใหญ่ผ่านโทรศัพท์

25. ทีมขายออนไลน์แห่งปี
ยกย่องทีมขายที่สามารถทำยอดขายส่วนใหญ่ผ่านช่องทางออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย

26. ทีมสนับสนุนการขายแห่งปี
ยกย่องทีมที่ให้การสนับสนุนด้านการบริหารจัดการ ด้านโลจิสติกส์ หรือด้านทรัพยากรแก่หน่วยงานขาย หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อน การกฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ การค้าปลีก ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
d. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดทีมสนับสนุนการขายแห่งปีอื่น ๆ

27. ทีมปฏิบัติการขายแห่งปี
ยกย่องทีมที่ช่วยให้หน่วยงานขายดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และสนับสนุนกลยุทธ์และเป้าหมายทางธุรกิจ

28. ทีมสนับสนุนการขายและการเตรียมการขายล่วงหน้าด้วยเทคโนโลยีเสมือนแห่งปี
ยกย่องทีมที่ให้ความเชี่ยวชาญด้านการขายและเทคโนโลยีทางไกลเพื่อเร่งและสนับสนุนการขายในระดับสากลหรือระดับประเทศ

29. ทีมบริหารการขายแห่งปี
เพื่อยกย่องทีมผู้นำขององค์กรการขายสำหรับความสำเร็จของพวกเขา

หมวดหมู่ความสำเร็จด้านการขาย

การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะรางวัลได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานและความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค.อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนตลอดการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในการเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการสมัครของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, ฯลฯ

30. ผลงานดีเด่นในการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ในการขาย
ยกย่ององค์กรขายที่ใช้เครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างมีประสิทธิภาพในการระบุ, ทำความเข้าใจ, สื่อสารกับ, และตอบสนองต่อลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้นตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

31. ผลงานดีเด่นในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของกระบวนการขาย
ยกย่ององค์กรขายที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของกระบวนการขายตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา เพื่อบรรลุเป้าหมายและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

32. ความสำเร็จในการใช้ระบบอัตโนมัติในการขาย
ยกย่ององค์กรขายที่ใช้เครื่องมือระบบอัตโนมัติในการขายได้อย่างประสบความสำเร็จ ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถมุ่งเน้นเวลาและพลังงานไปที่งานที่มีความสำคัญน้อยลงและซ้ำซากน้อยลง และมุ่งเน้นไปที่การสร้างสัมพันธ์และการปิดการขายมากขึ้น

33. ความสำเร็จในการจัดทำเอกสารการขาย
การยกย่ององค์กรขายสำหรับการพัฒนาและการใช้เครื่องมือที่สร้างสรรค์ นวัตกรรม ดึงดูดสายตา และดึงดูดความสนใจ ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เช่น สคริปต์การนำเสนอ ชุดนำเสนอผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษาลูกค้า และกรณีศึกษา บัตรต่อสู้, กราฟิก, และเอกสารขาว/รายงานวิจัย. เมื่อคุณเสนอชื่อในหมวดหมู่นี้ โปรดแน่ใจว่าได้รวมตัวอย่างผลงานที่เสนอชื่อไว้มากมาย.

34. ความสำเร็จในการขายแบบบริการตนเอง
การยกย่ององค์กรขายที่ประสบความสำเร็จในการสร้างและดำเนินการขายแบบไม่มีการติดต่อหรือแบบบริการตนเอง.-กระบวนการจัดซื้อบริการ

35. ความสำเร็จในเทคนิคการขายที่เน้นคุณค่า
การยกย่ององค์กรขายที่ประสบความสำเร็จในการนำเทคนิคการขายที่เน้นคุณค่าไปใช้ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ในการเสนอชื่อของคุณ โปรดอธิบายถึงการเดินทางขององค์กรของคุณในการใช้กระบวนการขายที่เน้นคุณค่าและผลลัพธ์ก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงของคุณ

36. รางวัลนวัตกรรมในการขาย
การยกย่องแนวคิดใหม่และการพัฒนาภายในงานขายที่ช่วยให้องค์กรสามารถนำกลยุทธ์การขายเชิงสร้างสรรค์และการพัฒนาธุรกิจไปปฏิบัติได้ ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เพื่อชนะลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้ หมวดนี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องนวัตกรรมในการขายในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด, ประชาสัมพันธ์, การสรรหาบุคลากร, ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ให้การยอมรับนวัตกรรมในอุตสาหกรรมการขายและบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การบริการและการพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ให้การยอมรับนวัตกรรมในด้านการขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสารโทรคมนาคม
ง. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องนวัตกรรมในด้านการขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดรางวัลนวัตกรรมในด้านการขายอื่น ๆ

37. การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในด้านการขาย
เชิดชูองค์กรขายที่มีการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านการขาย, ขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย, และ/หรือปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

38. โปรแกรมการสร้างความต้องการแห่งปี
ยกย่ององค์กรด้านการขาย (และเพื่อนร่วมงานในฝ่ายการตลาด) สำหรับโปรแกรมการสร้างความต้องการของพวกเขา

39. โปรแกรมการตลาดขาเข้าแห่งปี
ยกย่องโปรแกรมการตลาดที่พึ่งพาการสร้างเนื้อหา, การพัฒนาลูกค้าเป้าหมายและการพัฒนาลูกค้าเป้าหมาย

40. โปรแกรมการตลาดขาออกแห่งปี
การยกย่องโปรแกรมการตลาดที่ใช้การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ และการขาย

41. นวัตกรรมยอดขายระยะไกลแห่งปี
หมวดนี้จะยกย่องนวัตกรรมในการขายที่เกิดจากความจำเป็นในการขายจากระยะไกล

42. โครงการความหลากหลายและการมีส่วนร่วมในการขายแห่งปี
การยกย่ององค์กรที่ทำงานเพื่อทำให้ทีมขายมีความหลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น

<43. นายจ้างยอดเยี่ยมด้านการขายแห่งปี
หมวดนี้จะยกย่ององค์กรที่ได้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและให้รางวัลแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

44. โปรแกรมสนับสนุนการขายแห่งปี
การยกย่ององค์กรที่พัฒนาและใช้ข้อมูล เนื้อหา และเครื่องมือด้านการส่งเสริมการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

45. ผลงานการเติบโตด้านการขายยอดเยี่ยมแห่งปี
การยกย่ององค์กรด้านการขายที่มีการพัฒนาการเติบโตด้านการขาย - ทั้งในด้านรายได้และ/หรือจำนวนหน่วย - นับตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

46. โปรแกรมจูงใจการขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายสำหรับการออกแบบและประสิทธิผลของโปรแกรมจูงใจการขาย

47. การประชุมขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายสำหรับความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิผลในการประชุมขาย - แบบสด, แบบผสมผสาน, และเสมือนจริง

48. กระบวนการขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรด้านการขายที่พัฒนาและประยุกต์ใช้กระบวนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

49. โครงการสรรหาบุคลากรฝ่ายขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรที่มีโปรแกรมหรือโครงการในการสรรหาบุคลากรฝ่ายขายใหม่

50. โครงการฝึกอบรมหรือโค้ชชิ่งฝ่ายขายแห่งปี
ยกย่อง

การยกย่ององค์กรขายสำหรับการพัฒนาและการใช้โปรแกรมฝึกอบรมและโค้ชชิ่งการขาย หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องโปรแกรมฝึกอบรมหรือโค้ชชิ่งการขายในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์, การสรรหาบุคลากร, ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: รับรองโปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านการขายในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การบริการและการพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: รับรองโปรแกรมฝึกอบรมการขายแบบโค้ชในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และการสื่อสารโทรคมนาคม
d. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องโปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านการขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่โปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านการขายแห่งปีอื่น ๆ

51. การพลิกฟื้นยอดขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรด้านการขายที่มีการปรับปรุงตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า การปรับปรุงในด้านรายได้ การดำเนินงาน และการฝึกอบรม จะถูกพิจารณาในหมวดหมู่นี้

52. โครงการขายทางสังคมแห่งปี
การยกย่ององค์กรที่มีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อเพิ่มหรือเพิ่มยอดขาย

53. ความสำเร็จในการปฏิบัติด้านการขายอย่างยั่งยืน - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
ยกย่องโครงการที่ผสานตัวชี้วัดด้านความยั่งยืนหรือแนวทางที่คำนึงถึงสภาพภูมิอากาศเข้ากับกระบวนการขาย — รวมถึงการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ การต้อนรับลูกค้าใหม่ หรือรูปแบบความร่วมมือด้านสิ่งแวดล้อม

หมวดหมู่การแบ่งแยกยอดขาย

ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดหมู่เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมล่าช้า $55 ต่อการสมัครหนึ่งครั้งจะถูกเรียกเก็บสำหรับการส่งที่ดำเนินการหลังวันที่ 4 ธันวาคม
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลงานของแผนกขายที่มีชื่อเฉพาะ หมวดหมู่เหล่านี้จะยกย่องความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับการขายทั่วทั้งบริษัทหรือองค์กรของคุณ คุณ เป็นผู้เลือกความสำเร็จที่คุณต้องการเน้นย้ำ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเติบโตของรายได้ การได้มาซึ่งลูกค้า การพัฒนาลูกค้าเป้าหมาย การฝึกอบรม การปลูกฝังความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฯลฯ>
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานความสำเร็จขององค์กรนับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ข้อ. อธิบายว่าความสำเร็จที่ท่านได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ กรุณาเปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานในอดีตขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารสนับสนุนการเสนอชื่อของคุณ. ให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน, และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน, ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน. อาจเป็นบทความข่าว, ข่าวประชาสัมพันธ์, วิดีโอ, ตัวอย่างผลงาน, บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก, หรือความคิดเห็นจากพนักงาน เป็นต้น.

54a. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
54b. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - บริการคอมพิวเตอร์
54c. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์
54d. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้บริโภค
>54e. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – ด้านการจัดจำหน่ายและการขนส่ง
54f. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - บริการทางการเงิน
54g. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – ด้านการดูแลสุขภาพ, ยา และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
54h. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – ธุรกิจการบริการและการท่องเที่ยว
54i. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - อุตสาหกรรมและการผลิต
54j. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - สื่อและบันเทิง
54k. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – บริการสาธารณะและการศึกษา
54l. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - บริการ
54m. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - สตาร์ทอัพและสเกลอัพ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. สตาร์ทอัพ (ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023) และสเกลอัพในทุกอุตสาหกรรมสามารถเข้าร่วมในหมวดนี้ได้
54n. รางวัลยอดเยี่ยมด้านการขายแห่งปี - โทรคมนาคม
54o. รางวัลยอดเยี่ยมด้านการขายแห่งปี – อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด

หมวดหมู่บุคคลของฝ่ายบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ

หมวดหมู่บุคคลในด้านการบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าเป็นการยกย่องบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญในด้านการให้บริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้า
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงผลงานของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. กรุณาอธิบายโดยสังเขปเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่โดดเด่นของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
c. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จเหล่านั้นกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณหรือผลงานที่ผ่านมาของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในใบเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ ให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสินได้ อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

55. ผู้เชี่ยวชาญบริการลูกค้าแนวหน้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย:
ก. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
ข. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน การประกันภัย เป็นต้น
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยอมรับความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ การค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยอมรับความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ Front-Line Customer Service Professional of the Year อื่น ๆ

56. กลับ-เจ้าหน้าที่บริการลูกค้ายอดเยี่ยมประจำปี
เพื่อยกย่องความสำเร็จของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่ทำงานอยู่เบื้องหลังแนวหน้าขององค์กรบริการลูกค้าสำหรับความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้ากลุ่มย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของมืออาชีพในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ Back-Office Customer Service Professional of the Year อื่น ๆ

57. ผู้ให้บริการลูกค้าดีเด่นอายุน้อยแห่งปี
เพื่อยกย่องความสำเร็จของผู้ให้บริการลูกค้าที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 หรือหลังจากนั้น ประเภทนี้แบ่งออกเป็นห้ารางวัลย่อย:
ก. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
ข. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน การประกันภัย เป็นต้น
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวด Young Customer Service Professional of the Year อื่นๆ

58. ผู้นำศูนย์ติดต่อแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารระดับสูงในศูนย์ติดต่อหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์สำหรับความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

59. ผู้จัดการศูนย์ติดต่อแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้จัดการศูนย์ติดต่อหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์สำหรับความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

<60. ผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ใช่ผู้บริหารที่ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าหรือศูนย์ติดต่อ

61. ผู้สนับสนุนความเห็นอกเห็นใจลูกค้าแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
เชิดชูผู้เชี่ยวชาญที่ได้นำกลยุทธ์การให้บริการที่ขับเคลื่อนด้วยความเห็นอกเห็นใจมาใช้ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจและภักดีมากขึ้น และผลลัพธ์

62. ผู้นำด้านบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารระดับสูงด้านบริการลูกค้าและศูนย์บริการลูกค้า

63. ผู้จัดการบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้จัดการบริการลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านบริการที่มีบทบาทการจัดการในองค์กรทุกขนาดและทุกประเภท

64. ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าหรือศูนย์ติดต่อที่มีผลงานโดดเด่นตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

65. ผู้หญิงแห่งปีในด้านการบริการลูกค้า
ยกย่องผู้หญิงในด้านการบริการลูกค้าในทุกระดับ สำหรับความสำเร็จของพวกเธอตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

หมวดหมู่ทีมบริการลูกค้า & ศูนย์ติดต่อ

ทีมบริการลูกค้าประเภทนี้เป็นการยกย่องสมาชิกของทีมแต่ละทีมภายในแผนกบริการลูกค้าโดยรวมหรือองค์กรศูนย์ติดต่อของคุณ ตัวอย่างเช่น ทีมอาจให้บริการกลุ่มลูกค้าเฉพาะหรือลูกค้าเพียงรายเดียว หรืออาจทำงานในศูนย์บริการเฉพาะ
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales && ฝ่ายบริการลูกค้า สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในการมอบรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. กรุณาอธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานที่โดดเด่นของทีมตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
c. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานของทีมในอดีต (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
d. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนใด ๆ ที่ใช้ตลอดการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นให้หลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในการเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ ให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสินได้ อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

66. ทีมบริการลูกค้าแห่งปี

– สถานการณ์การฟื้นฟู
การยกย่องทีมบริการที่แสดงทักษะที่ยอดเยี่ยมในการฟื้นฟูกรณีเฉพาะบุคคลหรือการสร้างแผนกบริการที่มีประสิทธิภาพต่ำขึ้นใหม่ หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีม ในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น.
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ให้การยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น.
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในรางวัลทีมบริการลูกค้าแห่งปีอื่น ๆ - หมวดหมู่สถานการณ์การฟื้นฟู

67. ทีมบริการลูกค้ายอดเยี่ยมแห่งปี
ยกย่องทีมบริการที่มุ่งเน้นหลักในการแก้ไขและตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา, การให้คำปรึกษา, การตลาด, การประชาสัมพันธ์, การสรรหาบุคลากร, เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ, การบริการและการพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมรับเรื่องร้องเรียนบริการลูกค้าแห่งปีอื่น ๆ

68. ทีมบริการลูกค้าแนวหน้าแห่งปี.
การยกย่องทีมบริการที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรง หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด ประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมบริการลูกค้าแนวหน้าแห่งปีอื่น ๆ

69. ทีมบริการลูกค้าฝ่ายสนับสนุนแห่งปี
ยกย่องทีมที่ให้บริการที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับลูกค้า เช่น การเรียกเก็บเงิน, เครดิตและการเก็บเงิน, การชำระเงิน บริการด้านความปลอดภัยและการสนับสนุน หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด ประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน การประกันภัย ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆstrong>: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมบริการลูกค้าหลังบ้านแห่งปีอื่น ๆ

70. ศูนย์ติดต่อลูกค้าแห่งปี (ไม่เกิน 100 ที่นั่ง)
ยกย่องศูนย์บริการทางโทรศัพท์และศูนย์ติดต่อที่มีที่นั่งไม่เกิน 100 ที่นั่ง หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
ก. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
ข. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน การประกันภัย เป็นต้น
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดอื่น ๆ ของรางวัลศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี (สูงสุด 100 ที่นั่ง) ประเภท

71. ศูนย์ติดต่อลูกค้าแห่งปี (มากกว่า 100 ที่นั่ง)
>การยกย่องศูนย์บริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อที่มีจำนวนที่นั่งมากกว่า 100 ที่นั่ง. หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็น 5 หมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์ติดต่อในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา, การให้คำปรึกษา, การตลาด, การประชาสัมพันธ์, การสรรหาบุคลากร, เป็นต้น.
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์ติดต่อในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น. อุตสาหกรรม.
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น.
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/มีเดียใหม่, และโทรคมนาคม.
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์ติดต่อในทุกรูปแบบอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดอื่น ๆ ของ Contact Center of the Year (มากกว่า 100 ที่นั่ง)

72. ทีมบริหารงานบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องทีมผู้นำขององค์กรบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าสำหรับความสำเร็จของพวกเขา

73. ทีมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี - ภายนอก
ยกย่องทีมที่พัฒนาหลักสูตรและจัดการฝึกอบรมให้กับ ภายนอก องค์กรบริการลูกค้าและบุคลากรศูนย์ติดต่อ (ในองค์กรอื่นที่ไม่ใช่ของตนเอง) หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย ได้แก่:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด ประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมฝึกอบรมการบริการลูกค้าแห่งปีอื่น ๆ

74. ทีมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี - ภายใน
ยกย่องทีมที่พัฒนาหลักสูตรและจัดการฝึกอบรมให้กับองค์กรบริการลูกค้าภายใน และบุคลากรในศูนย์ติดต่อ (ภายในองค์กรของตนเอง) หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน การประกันภัย เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปีอื่น ๆ

หมวดหมู่ความสำเร็จของฝ่ายบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ

การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในรางวัล Stevie Awards สำหรับการขายและการบริการลูกค้าในปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งผลงานเข้าประกวดในหมวดหมู่เดียวกับที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากผลงานยังไม่ได้รับการปรับปรุง จะต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผลงานที่ส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่องค์กรได้ดำเนินการตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา ความสนใจ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, ฯลฯ

75. ความสำเร็จในประสบการณ์ของลูกค้า
การยกย่ององค์กรที่มีการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมเพื่อรักษาลูกค้าเดิมไว้, ลูกค้าใหม่ที่มีความภักดีมากขึ้น, และลดการสูญเสียลูกค้า. วิธีการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอาจรวมถึงการใช้แบบสอบถามของลูกค้า, คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล, ประสบการณ์เว็บไซต์แบบไดนามิก และการสื่อสารกับลูกค้าแบบแบ่งกลุ่ม รวมถึงเครื่องมืออื่น ๆ

76. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้าอัตโนมัติ
ยกย่ององค์กรที่ให้บริการลูกค้าที่ประสบความสำเร็จในการพัฒนาและนำมาใช้ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ของประสบการณ์การให้บริการลูกค้าแบบดิจิทัลเป็นอันดับแรก

77. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้าทั่วโลกยอดเยี่ยม - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2569
>การยกย่ององค์กรที่ประสบความสำเร็จในการให้บริการลูกค้าที่ราบรื่น ใส่ใจวัฒนธรรม และมีประสิทธิภาพในตลาดโลกหลายแห่ง

78. ความสำเร็จในการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ในการบริการลูกค้า
การยกย่ององค์กรบริการลูกค้าที่ใช้เครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อคาดการณ์ ตอบสนอง ติดตาม และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

79. รางวัลนวัตกรรมในการบริการลูกค้า
เพื่อยกย่องแนวคิดและพัฒนาการใหม่ ๆ ภายในงานบริการลูกค้าที่ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น นำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีที่เพิ่มขึ้น หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมบริการ ยกเว้นบริการทางการเงิน
ง. อุตสาหกรรมโทรคมนาคม: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดหมู่รางวัลนวัตกรรมในการบริการลูกค้าอื่น ๆ

80. โครงการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่ดีที่สุด
ยกย่องโครงการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่ดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ซึ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและรักษาหรือเพิ่มความภักดีของลูกค้า

p>

81. กลยุทธ์การรับฟังความคิดเห็นลูกค้าที่ดีที่สุด
การยกย่องกลยุทธ์การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าที่นำไปสู่การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการทำงานตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา กรุณาระบุในข้อเสนอแนะของคุณว่าลูกค้าสามารถให้ข้อเสนอแนะได้ง่ายเพียงใด และคุณปิดวงจรข้อเสนอแนะอย่างไร

82. กลยุทธ์ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีที่สุด
การยกย่องกลยุทธ์ที่สามารถวัดผลได้ซึ่งปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา กรุณาระบุในข้อเสนอแนะของคุณว่า ของแผนกลยุทธ์ของคุณที่ออกแบบมาเพื่อทิ้งมรดกไว้ หลังการนำไปใช้ คือความสัมพันธ์ใหม่ระหว่างองค์กรของคุณกับลูกค้าของคุณ

83. ผลตอบแทนที่ดีที่สุดจากการลงทุนในบริการลูกค้า
หมวดหมู่นี้เปิดรับองค์กรใด ๆ ที่ได้ลงทุนในบริการลูกค้า และได้เห็นผลตอบแทนที่สามารถวัดได้ตั้งแต่ วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา การลงทุนอาจเป็นการปรับปรุงกระบวนการทำงาน การวางกลยุทธ์ การฝึกอบรม ทรัพยากรมนุษย์ ฮาร์ดแวร์ หรือซอฟต์แวร์ โปรดแนบหลักฐานที่แสดงผลตอบแทนที่สามารถวัดได้ซึ่งเกิดขึ้นโดยตรงจากกิจกรรมที่การลงทุนดังกล่าวสนับสนุน รวมถึงประโยชน์รอง (ที่ไม่ใช่ทางการเงิน) ซึ่งเป็นผลลัพธ์โดยตรงจากการลงทุนนั้นด้วย

84. การใช้ข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ยกย่ององค์กรที่ประสบความสำเร็จในการใช้ข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน โปรดระบุรายละเอียดในข้อเสนอชื่อของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเข้าใจลูกค้า ตลอดจนผลลัพธ์ที่คาดหวังและผลลัพธ์จริงจากการใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าของคุณ

85. การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า
การยกย่ององค์กรที่ให้บริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าที่ใช้เทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ ที่ได้ปรับปรุงการให้บริการลูกค้าโดยตรง ให้ประโยชน์ทางธุรกิจที่แท้จริง และแสดงให้เห็นถึงการยอมรับระบบในฟังก์ชันการให้บริการลูกค้าทั้งหมด หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมบริการ ยกเว้นบริการทางการเงิน
d. อุตสาหกรรมโทรคมนาคม: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดหมู่การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้าอื่น ๆ

86. นายจ้างยอดเยี่ยมด้านการบริการลูกค้าแห่งปี

แข็งแกร่ง>
หมวดหมู่นี้จะยกย่ององค์กรที่ได้จัดเตรียมสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและให้รางวัลแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

87. โปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชงานบริการลูกค้าแห่งปี
มอบรางวัลให้แก่หน่วยงานบริการลูกค้าที่มีการพัฒนาและใช้โปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชงานอย่างมีประสิทธิภาพ ประเภทนี้แบ่งออกเป็น 4 หมวดหมู่ย่อย ได้แก่:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: มอบรางวัลให้แก่โปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชงานในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: รับรองโปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การบริการและการพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: รับรองโปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และการสื่อสารโทรคมนาคม
d. ทุกอุตสาหกรรมอื่น ๆ: ยกย่องโปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยหมวดหมู่การฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านบริการลูกค้าอื่น ๆ

88. การใช้ Omnichannel ที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า
ยกย่ององค์กรที่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าผ่านหลายแพลตฟอร์ม ผู้ได้รับการเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้ได้เชี่ยวชาญศิลปะในการเชื่อมต่อจุดสัมผัสต่าง ๆ อย่างราบรื่น ทั้งในรูปแบบดิจิทัลและกายภาพ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันให้กับลูกค้า หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย ได้แก่:
a. อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมบริการ ยกเว้นอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
d. อุตสาหกรรมโทรคมนาคม: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
e. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยหนึ่งในหมวดอื่น ๆ-หมวดหมู่รางวัลบริการลูกค้าเชิงพาณิชย์

89. รางวัลการเปลี่ยนแปลงบริการลูกค้า
ยกย่ององค์กรที่มีการปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาที่ผ่านมา ระบุรายละเอียดในการเสนอชื่อเพื่อแสดงการปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยอิงจาก KPI ของคุณและตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่คุณวัดผล

แผนกบริการลูกค้า หมวดหมู่

นอกเหนือจากความเป็นไปได้ในการได้รับเกียรติที่ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญในหมวดหมู่เหล่านี้แล้ว ทุกแผนกบริการลูกค้าที่ได้รับการเสนอชื่อและได้รับรางวัล Stevie จะได้รับการรวมอยู่ในรอบการโหวตสำหรับรางวัล People's Choice Stevie Awards สาขาบริการลูกค้าที่ชื่นชอบที่สุดด้วย การโหวตออนไลน์จะเปิดให้สาธารณชนทั่วโลกตั้งแต่วันที่ 30 มกราคม - 20 กุมภาพันธ์ เราจะมอบเครื่องมือให้กับผู้ชนะในหมวดหมู่เหล่านี้เพื่อช่วยคุณกระตุ้นให้แฟน ๆ ผู้ติดตาม และลูกค้าของคุณโหวตให้กับคุณ ผู้ได้รับการเสนอชื่อที่มีคะแนนโหวตมากที่สุดในแต่ละหมวดหมู่จะได้รับรางวัล People's Choice Stevie Award คริสตัลพิเศษ (1ต้องได้รับคะแนนเสียงอย่างน้อย 00 คะแนนจึงจะชนะ

แผนกบริการลูกค้าที่จัดหมวดหมู่จะยกย่องทุกคนที่ทำงานอย่างเป็นทางการในฝ่ายบริการลูกค้าในองค์กรของคุณ โดยไม่คำนึงถึงบทบาทหรือตำแหน่งที่ตั้งของพวกเขา
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่พวกเขาได้รับรางวัล หากไม่มีการอัปเดต จะต้อง ต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากหมวดหมู่ที่ได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของแผนกที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. อธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับแผนกที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร). จำเป็น
ข.จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาของแผนก (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
d. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในการเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบในการเสนอชื่อของคุณ สามารถใส่ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารประกอบเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

90. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – สายการบิน, การจัดจำหน่าย และการขนส่ง
91. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
92. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสองประเภทแยกกัน:
ก. สำหรับองค์กรที่มีพนักงานไม่เกิน 100 คน
ข. สำหรับองค์กรที่มีพนักงาน 100 คนขึ้นไป
93. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – บริการคอมพิวเตอร์
94. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี - ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้บริโภค
95. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – บริการที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรก - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องการดำเนินงานด้านบริการลูกค้าที่ดำเนินการจากมุมมองที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรก
96. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – บริการทางการเงิน หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่แยกกัน:
a. ที่องค์กรที่มีพนักงานไม่เกิน 100 คน
b. ในองค์กรที่มีพนักงาน 100 คนขึ้นไป
97. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – การดำเนินงานระดับโลก - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องความสำเร็จของการดำเนินงานบริการลูกค้าขององค์กรที่มีขนาดระดับโลก
98. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – ด้านการดูแลสุขภาพ, ยา และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
99. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ภาคสันทนาการและการท่องเที่ยว
100. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ภาครัฐและบริการการศึกษา
101. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ภาคค้าปลีก
102. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ธุรกิจโทรคมนาคม
103. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด

ความสำเร็จของแผนกบริการลูกค้า หมวดหมู่

หากองค์กรของคุณ ไม่มี หน่วยงานบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ - หาก "ทุกคนที่นี่ทำงานบริการลูกค้า" เป็นคติประจำใจของคุณ - หมวดหมู่เหล่านี้เหมาะสำหรับคุณ หากองค์กรของคุณมีหน่วยงานบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ กรุณาอย่าสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ - กรอก แผนกบริการลูกค้า หมวดหมู่ แทน.
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ประกอบด้วย:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลการดำเนินงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
b. ยืนยันอีกครั้งที่นี่ว่าองค์กรของคุณมีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมในหมวดหมู่เหล่านี้ โดยระบุก่อนว่า: "องค์กรของเราไม่มี ไม่ มีหน้าที่บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ" จากนั้นให้สรุปความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
cจำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนทั้งหมดในคำเสนอชื่อนี้และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนคำกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่จำเป็น

ไม่จำเป็น (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบในการเสนอชื่อของคุณ คุณสามารถใส่ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ซึ่งคุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารประกอบเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน เป็นต้น การตรวจสอบภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

200. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ
201. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
202. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ
203. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมเทคโนโลยี
204. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด

หมวดหมู่ที่ได้รับการสนับสนุนโดย SOCAP

หมวดหมู่ทั้งสามนี้เป็นหมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 สมาชิกของ SOCAP อาจส่งการเสนอชื่อไปยังพวกเขา - การเสนอชื่อที่ส่งโดยผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก SOCAP จะถูกตัดสิทธิ์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1973 SOCAP เป็นตัวแทนของชุมชนชั้นนำของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลลูกค้าจากหลากหลายอุตสาหกรรม ในฐานะสมาคมประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ขับเคลื่อนโดยสมาชิกที่เก่าแก่ที่สุด SOCAP ส่งเสริมความร่วมมือ การแบ่งปันความรู้ และการเรียนรู้ระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้าน CX และผู้ให้บริการโซลูชันของพวกเขา มุ่งมั่นในการยกระดับ CX ในทุกระดับของธุรกิจ SOCAP เป็นตัวแทนของสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือและพลวัตสำหรับการเติบโตทางวิชาชีพในการดูแลลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ SOCAP.org.

ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครสำหรับหมวดหมู่ของ SOCAP.

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาระบุผลงานหรือความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานในอดีตขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค.โปรดอ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการสมัครของคุณและให้ข้อมูลพื้นหลังเพิ่มเติมแก่กรรมการ เอกสารเหล่านี้อาจเป็นเอกสารวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

250. SOCAP - การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า
การยกย่ององค์กรบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อที่เป็นสมาชิก SOCAP สำหรับการใช้เทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ ที่ได้ปรับปรุงการให้บริการลูกค้าโดยตรง มอบประโยชน์ทางธุรกิจที่แท้จริง และแสดงให้เห็นถึงการนำระบบไปใช้ทั่วทั้งฟังก์ชันการให้บริการลูกค้า

251. SOCAP - นวัตกรรมในการบริการลูกค้า
การยกย่องแนวคิดใหม่และการพัฒนาภายในปฏิบัติการบริการลูกค้าของสมาชิก SOCAP ที่ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีที่เพิ่มขึ้น

252. SOCAP - โปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่ององค์กรสมาชิก SOCAP ที่มีการพัฒนาและใช้โปรแกรมฝึกอบรมและการโค้ช

หมวดหมู่การเปลี่ยนแปลงทาง AI และการดิจิทัล
ใหม่สำหรับปี 2026

หมวดหมู่ใหม่ของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้จะยอมรับผลกระทบที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ซึ่งเทคโนโลยีและความสามารถที่กำลังเติบโตเหล่านี้มีต่อภูมิทัศน์ของการขายและการบริการ

บริการลูกค้า

บุคคล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. กรุณาอธิบายประวัติและผลงานที่ผ่านมาของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาระบุผลงานหรือความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบการเสนอชื่อของคุณ โปรดให้ลิงก์เว็บไซต์จำนวนเท่าใดก็ได้ และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ซึ่งอาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

210. ผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการบริการลูกค้า. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องบุคคลที่ได้เป็นผู้นำหรือมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญในการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในหน้าที่การบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ซึ่งรวมถึงการนำเครื่องมือดิจิทัล แพลตฟอร์ม หรือเทคโนโลยีมาใช้ในเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ทำให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือยกระดับประสิทธิภาพของทีม
211. นักนวัตกรรมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องบุคคลที่ได้บุกเบิกการใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงการให้บริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
212. ผู้ฝึกอบรมหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน AI สำหรับบริการลูกค้าแห่งปี หมวดนี้ยกย่องบุคคลที่รับผิดชอบในการออกแบบ ฝึกอบรม หรือปรับปรุงระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้ในการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023.
213. การใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะเน้นย้ำถึงผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าที่ได้นำเทคโนโลยี AI มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมหรือการมีส่วนร่วมของลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

ทีม

ข้อมูลที่ต้องการสำหรับการสมัครในหมวดหมู่นี้ประกอบด้วย:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. กรุณาอธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่ทีมได้ทำสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าผลงานที่คุณได้เน้นย้ำไว้นั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานของทีมในอดีต (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ ให้ลิงก์เว็บไซต์จำนวนเท่าใดก็ได้ และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

215. ทีมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องทีมที่ได้เป็นผู้นำหรือมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลผ่านการใช้ AI และเทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์นับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
216. ทีมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี หมวดหมู่นี้ยกย่องทีมบริการลูกค้าที่สามารถใช้ประโยชน์จาก AI และเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการ ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

ความสำเร็จ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น

em>
b. สรุปผลงานขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
c. อธิบายว่าผลงานที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบผลงานกับผลงานของผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับองค์กรผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดในคำเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ทางเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เป็นชุดของไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการตัดสิน ซึ่งอาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ ฯลฯ

217. ผลงานด้านบริการลูกค้าในด้านการอัตโนมัติ การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะได้รับการยอมรับในความสำเร็จที่โดดเด่นในการทำให้กระบวนการบริการลูกค้าเป็นอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงความเร็ว ความสม่ำเสมอ และประสิทธิภาพโดยรวมตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
218. การใช้ AI ในบริการลูกค้าที่ดีที่สุด หมวดนี้ยกย่ององค์กรหรือทีมที่ได้ประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อยกระดับการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
219. การใช้แชทบอทหรือผู้ช่วย AI ในบริการลูกค้าที่ดีที่สุด หมวดนี้ยกย่องความเป็นเลิศในการใช้งานและการจัดการแชทบอทหรือผู้ช่วยเสมือน AI เพื่อสนับสนุนการโต้ตอบกับลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
220. การใช้การบูรณาการ AI ในศูนย์ติดต่อที่ดีที่สุด การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะแสดงให้เห็นว่า AI ได้ถูกบูรณาการเชิงกลยุทธ์เข้ากับการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ในการบริการลูกค้า
221. ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดด้วย AI หมวดหมู่นี้ยกย่องการใช้ AI ที่มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์ที่สุดในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
222. ความสำเร็จในการให้บริการตนเองด้วย AI การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะยกย่ององค์กรที่ได้พัฒนาหรือนำโซลูชันการให้บริการตนเองด้วย AI มาใช้ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ
223. บริการลูกค้าเชิงคาดการณ์ที่ดีที่สุดโดยใช้ AI หมวดนี้ยกย่องการใช้เทคโนโลยีการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ป้องกันปัญหา หรือให้การสนับสนุนเชิงรุก นับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
224. การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีที่สุด หมวดนี้ยกย่ององค์กรที่ประสบความสำเร็จในการนำเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ เช่น โมเดลภาษาขนาดใหญ่ - ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหรือทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
225. โปรแกรมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี – ความพร้อมสำหรับ AI การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะแสดงให้เห็นถึงโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเตรียมทีมบริการลูกค้าสำหรับสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023

บุคคล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. กรุณาอธิบายบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานที่โดดเด่นของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าผลงานที่ท่านได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ โปรดเปรียบเทียบผลงานดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานของผู้ได้รับการเสนอชื่อในอดีต (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือกเสริม (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ คุณสามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ซึ่งคุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารประกอบอาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

230. ผู้นำการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลในด้านการขาย. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องบุคคลที่ได้เป็นผู้นำหรือมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลภายในองค์กรขายตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 1023 เป็นต้นมา
231. นักนวัตกรรมด้านการขายที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี. สำหรับบุคคลที่เป็นผู้นำหรือมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญในการนำ AI, ระบบอัตโนมัติ หรือนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้ในกระบวนการขายตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
232. ผู้ฝึกอบรมหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน AI สำหรับการขายแห่งปี หมวดนี้ยกย่องบุคคลที่เชี่ยวชาญในการฝึกอบรมหรือพัฒนาระบบ AI สำหรับการใช้งานด้านการขาย โดยพิจารณาจากผลงานที่โดดเด่นตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
233. การใช้ AI ที่ดีที่สุดโดยผู้จัดการฝ่ายขาย การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะเน้นย้ำถึงความสำเร็จของผู้จัดการฝ่ายขายที่สามารถใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มผลผลิตของทีม ปรับปรุงผลลัพธ์การขาย หรือปรับปรุงกระบวนการขาย ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

ทีม

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่ทีมได้ทำสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
คจำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในการเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารสนับสนุนการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอกหรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

235. ทีมสนับสนุนการขายด้วย AI แห่งปี ยกย่องทีมที่ได้นำเครื่องมือ AI (เช่น การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ระบบ CRM ที่ชาญฉลาด หรือแพลตฟอร์มอัตโนมัติ) มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการได้มาซึ่งลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

ความสำเร็จ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมด:

ก. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร). จำเป็น
b. สรุปผลงานขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
c. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, ฯลฯ

238. ความสำเร็จในการขายในด้านการอัตโนมัติ. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะยกย่ององค์กรหรือบุคคลที่ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพการขายอย่างมีนัยสำคัญผ่าน การนำเทคโนโลยีอัตโนมัติมาใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
239. การใช้แชทบอทหรือผู้ช่วย AI ในการขายที่ดีที่สุด หมวดนี้ยกย่องการใช้แชทบอทหรือผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสนับสนุนกิจกรรมการขายตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
240. ความสำเร็จในการใช้ระบบอัตโนมัติในการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่โดดเด่นจากการใช้ AI เพื่อทำให้ส่วนประกอบที่ซับซ้อนหรือมีมูลค่าสูงของกระบวนการขายเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
241. การใช้ AI อย่างมีจริยธรรมในการขาย หมวดนี้ยกย่องบุคคลหรือองค์กรที่แสดงให้เห็นถึงการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในกระบวนการขายอย่างรับผิดชอบ โปร่งใส และมีจริยธรรม ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา023.

หมวดหมู่การพัฒนาธุรกิจ

หมวดหมู่เหล่านี้ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจแต่ละบุคคล และความสำเร็จด้านการพัฒนาธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์ในอุตสาหกรรมต่างๆ "การพัฒนาธุรกิจ" ครอบคลุมการสร้างและต่อยอดความร่วมมือ พันธมิตร ข้อตกลง และสัญญาสัญญาต่างๆ ที่ไม่ได้ ผลิตยอดขายโดยตรง แต่สร้างแพลตฟอร์มที่สามารถใช้เพื่อแสวงหายอดขายได้
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลใน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัล หากยังไม่ได้อัปเดต จะต้องส่งไปยังหมวดหมู่ที่แตกต่างจากหมวดหมู่ที่ได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. กรุณาอธิบายโดยสังเขปเกี่ยวกับบุคคลหรือองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานหรือความสำเร็จที่เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
c. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างถึงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบการเสนอชื่อของคุณ. ให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน, และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน, ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน. อาจเป็นบทความข่าว, ข่าวประชาสัมพันธ์, วิดีโอ, ตัวอย่างผลงาน, บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก, หรือความคิดเห็นจากพนักงาน เป็นต้น.

150. ผู้บริหารการพัฒนาธุรกิจแห่งปี
เพื่อยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารการพัฒนาธุรกิจตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023. (ผู้เชี่ยวชาญในระดับรองประธานหรือสูงกว่า)

151. ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจที่ไม่ใช่ผู้บริหารตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป (ผู้เชี่ยวชาญในระดับผู้อำนวยการหรือต่ำกว่า)

152. ความสำเร็จด้านการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - การเสริมสร้างการค้าดิจิทัล - หมวดหมู่ใหม่สำหรับ 2026
การยกย่องโครงการที่เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่ขยายการเข้าถึงอีคอมเมิร์ซและเปิดช่องทางดิจิทัลใหม่

153. ความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
การยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลง, การดำเนินการ, และ/หรือผลลัพธ์การทำงาน - ในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023

154. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมการบริการและการพักผ่อน
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การดำเนินการ, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมการบริการและการพักผ่อนใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

155. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - สื่อ
อุตสาหกรรมบันเทิง
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การนำไปใช้, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

156. ความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมบริการ
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การนำไปใช้, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมบริการใด ๆ (ธุรกิจหรือผู้บริโภค) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

157. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมเทคโนโลยี
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การดำเนินการ, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

158. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมการขนส่ง
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อเสนอ, การนำไปใช้ และ/หรือ ผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพ - ในอุตสาหกรรมการขนส่งใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป

159. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - ความยั่งยืน - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2569
ยกย่องโครงการที่ริเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ที่ผสมผสานการเติบโตทางธุรกิจกับความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมหรือสังคม (เช่น ความร่วมมือที่สอดคล้องกับ ESG ข้อตกลงการจัดหาที่ยั่งยืน หรือตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยจุดมุ่งหมาย) การขยายตัว).

160. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การดำเนินการ, และ/หรือผลลัพธ์การดำเนินงาน - ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ในอุตสาหกรรมที่ไม่ได้รับการกล่าวถึงในหมวดหมู่ 152 - 159.

โซลูชันส์ & การนำไปใช้ หมวดหมู่

หมวดหมู่เหล่านี้ยกย่องผลิตภัณฑ์ บริการ และการนำไปใช้ที่เกี่ยวข้องกับการขาย การพัฒนาธุรกิจ ศูนย์ติดต่อ และบริการลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในการประกวดปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดิมที่ได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากพวกมัน ยังไม่ได้อัปเดต จะต้องส่งไปยังหมวดหมู่ที่แตกต่างจากหมวดหมู่ที่ชนะรางวัล

หมวดหมู่แรกในแต่ละคู่สำหรับโซลูชันผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ออกตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ทั้งโซลูชันใหม่และเวอร์ชันใหม่สามารถเสนอชื่อได้ หมวดหมู่ที่สองในแต่ละคู่สำหรับการนำไปใช้ของโซลูชันเหล่านั้นหรือโซลูชันที่ปรับแต่งเอง
หากคุณเป็นผู้ผลิตโซลูชันใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ คุณจะต้อง เสนอชื่อในหมวดหมู่ แรก ของคู่ หากคุณเป็นผู้ใช้ปลายทางของโซลูชันและต้องการเสนอชื่อการใช้งานของคุณเอง คุณควรเสนอชื่อในหมวดหมู่ ที่สอง ของคู่

ข้อมูลที่ต้องส่งออนไลน์สำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ในการแข่งขันปี 2026 รวมถึง

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงแนวทางหรือการดำเนินการที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. หากคุณกำลังเสนอชื่อผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้ระบุวันที่ที่ผลิตภัณฑ์นั้นเปิดตัว หากคุณกำลังเสนอชื่อเวอร์ชันใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว ให้ระบุวันที่ที่การอัปเดตนั้นเปิดตัว หากคุณกำลังเสนอชื่อการใช้งาน ระบุวันที่ดำเนินการเสร็จสิ้น จำเป็น
ข. อธิบายคุณสมบัติ หน้าที่ และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการดำเนินการที่ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
คจำเป็น
สำหรับการเสนอชื่อการดำเนินการ ให้สรุปความต้องการหรือปัญหาที่พบ เหตุผลที่เลือกวิธีแก้ไข วิธีดำเนินการ และผลลัพธ์จากการดำเนินการจนถึงปัจจุบัน (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
d. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนทั้งหมดที่ใช้ในคำเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มลิงก์เว็บไซต์สูงสุด 10 ลิงก์ และอัปโหลดเอกสารสูงสุด 10 รายการ เพื่อสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ หรือรูปภาพ เป็นต้น

105. โซลูชันการขายหรือบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 ซอฟต์แวร์ที่เปิดตัวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป ซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจ การปรับแต่งส่วนบุคคล หรือประสิทธิภาพในการขายหรือบริการลูกค้า
106. โซลูชันการขายหรือบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI – การนำไปใช้ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
107. โซลูชันธุรกิจอัจฉริยะ – โซลูชันใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
108. โซลูชัน Business Intelligence – การนำไปใช้
109. โซลูชัน Collaboration – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
110. โซลูชัน Collaboration – การนำไปใช้
111. โซลูชัน Contact Center – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
112. โซลูชัน Contact Center – การนำไปใช้
113. CRM Suite - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
สำหรับชุด CRM แบบบูรณาการ
114. CRM Suite - การนำไปใช้. สำหรับชุด CRM ที่ผสานรวม.
115. ระบบการจัดการประสบการณ์ลูกค้า - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
116. ระบบการจัดการประสบการณ์ลูกค้า - การนำไปใช้
117. ระบบการสนับสนุนลูกค้า - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
118. ระบบการสนับสนุนลูกค้า - การดำเนินการ
119. โซลูชันการจัดการสิ่งจูงใจ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
120. โซลูชันการจัดการสิ่งจูงใจ – การดำเนินการ
121. โซลูชัน IVR หรือบริการเว็บ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
122. โซลูชัน IVR หรือบริการเว็บ – การดำเนินการ
123. โซลูชันการตลาด – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
124. โซลูชันการตลาด – การดำเนินการ
125. โซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
126. โซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ – การนำไปใช้
127. โซลูชันการอัตโนมัติการขาย – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
128. โซลูชันการอัตโนมัติการขาย – การนำไปใช้
129. โซลูชันการเสริมสร้างการขาย – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
130. โซลูชันการเสริมสร้างการขาย – การนำไปใช้
131. ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
132. ระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย - การนำไปใช้
133. การขาย & การตลาดแอปพลิเคชันมือถือ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
134. การขายและการตลาดแอปพลิเคชันมือถือ – การนำไปใช้
135. โซลูชันการจัดการการขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
136. โซลูชันการจัดการการขาย - การนำไปใช้
137. โซลูชันการจัดการประสิทธิภาพการขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
138. โซลูชันการจัดการประสิทธิภาพการขาย - การนำไปใช้
139. โซลูชันการจัดการข้อเสนอการขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
140. โซลูชันการจัดการข้อเสนอการขาย - การนำไปใช้
141. โซลูชันเทคโนโลยีที่ยั่งยืนสำหรับการขายและการบริการ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องโซลูชันใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุงที่ออกแบบมาเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในกระบวนการขายและการบริการลูกค้า เช่น คุณสมบัติการประหยัดพลังงาน, การทำงานแบบไร้กระดาษ, หรือการจัดหาอย่างมีจริยธรรม.
142. โซลูชันเทคโนโลยีที่ยั่งยืนสำหรับการขายและการบริการ – การนำไปใช้ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
143. ความก้าวหน้าที่ดีที่สุดในนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะยกย่ององค์กรหรือบุคคลที่ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีนวัตกรรมตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญผ่านคุณสมบัติที่สร้างสรรค์ การออกแบบ เทคโนโลยี หรือฟังก์ชันการทำงาน
144. คุณสมบัติผลิตภัณฑ์แห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 หมวดนี้ยกย่องคุณสมบัติเด่นเพียงหนึ่งเดียวที่เปิดตัวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพ หรือประสบการณ์การใช้งานของผลิตภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญ
145. หนังสือบริการลูกค้าหรือการขายแห่งปี
แนบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือของคุณไปยังการสมัครออนไลน์โดยใช้เครื่องมืออัปโหลดไฟล์/ลิงก์
146. ผลิตภัณฑ์ฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี
ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์รวมถึง DVD, วิดีโอ, คอร์สแวร์ และหนังสือแบบฝึกหัด เป็นต้น
147. ผลิตภัณฑ์ฝึกอบรมการขายแห่งปี
ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์รวมถึง DVD, วิดีโอ, คอร์สแวร์ และหนังสือแบบฝึกหัด เป็นต้น

หมวดหมู่ผู้ให้บริการโซลูชัน

หมวดหมู่เหล่านี้ยกย่องความสำเร็จของผู้ให้บริการโซลูชันในด้านยอดขาย ศูนย์ติดต่อ และผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลใน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานและความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ ฯลฯ

166. การให้คำปรึกษาด้านการขายยอดเยี่ยมแห่งปี
167. การฝึกอบรมด้านการขายยอดเยี่ยมแห่งปี
168. ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สด้านการขายยอดเยี่ยมแห่งปี
169. ผู้ให้บริการเสริมศักยภาพดิจิทัลยอดเยี่ยมแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องบริษัทที่ให้บริการเครื่องมือ, กลยุทธ์, หรือระบบเพื่อดิจิทัลไลซ์การดำเนินงานของลูกค้าหรือการขาย, ช่วยให้เกิดความคล่องตัว, การทำงานอัตโนมัติ, และการมีส่วนร่วมแบบหลายช่องทาง.
170. ผู้ให้บริการรางวัล, รางวัล, หรือการยกย่องแห่งปี
171. การให้คำปรึกษาด้านบริการลูกค้าหรือศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
172. การฝึกอบรมด้านบริการลูกค้าหรือศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
173. พันธมิตรด้านเทคโนโลยีโซลูชันการขายหรือบริการลูกค้าแห่งปี
>174. ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สศูนย์บริการลูกค้าหรือศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
175. แนวปฏิบัติด้านการฝึกอบรมผู้นำหรือการจัดการแห่งปี
176. ผู้สนับสนุนระบบนิเวศการขายและการบริการแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องผู้ให้บริการที่บูรณาการหรือจัดการแพลตฟอร์มและบริการหลายประเภท สร้างระบบนิเวศการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีความสอดคล้องและสามารถขยายได้สำหรับลูกค้าของพวกเขา

หมวดหมู่ผู้นำทางความคิด

หมวดหมู่เหล่านี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ขององค์กรที่ได้ดำเนินการอย่างกระตือรือร้นเพื่อพัฒนาตนเองและผู้บริหารให้เป็นผู้นำทางความคิด และส่งเสริมความเป็นผู้นำทางความคิดของตนต่อผู้ชมทั้งภายในและภายนอกองค์กร
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & บริการลูกค้าสามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จด้านความเป็นผู้นำทางความคิดขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปความสำเร็จด้านการเป็นผู้นำทางความคิดขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
>d. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการสมัครของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

177. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลที่ดีที่สุด - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. 178. ผู้นำทางความคิดในความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วมในด้านการขายหรือการบริการ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 การยกย่องผู้นำทางความคิดตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่มีบทบาทในการกำหนดการสนทนาหรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ DEI ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหรือกลยุทธ์ของบุคลากร
179. แคมเปญผู้นำทางความคิดแห่งปี – กลยุทธ์หลายช่องทาง - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 ยกย่องแคมเปญหลายแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูงสุด (บล็อก, เว็บบินาร์, โซเชียลมีเดีย, พอดแคสต์ ฯลฯ) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ใช้เพื่อกำหนดตำแหน่งบุคคลหรือองค์กรในฐานะผู้มีอำนาจที่น่าเชื่อถือในด้านการขาย การบริการ หรือการพัฒนาธุรกิจ
180. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการขายที่ดีที่สุด
181. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการขายที่ซับซ้อนได้ดีที่สุด
182. การบูรณาการความเป็นผู้นำทางความคิดเข้ากับกระบวนการขายได้ดีที่สุด. กรุณาอธิบายในคำเสนอชื่อนี้ว่าองค์กรของคุณใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดอย่างไรในการเร่งยอดขาย
183. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการพัฒนาธุรกิจที่ดีที่สุด
184. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด