หมวดหมู่

การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะ

หมวดหมู่เหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดย

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. กรุณาอธิบายประวัติและผลงานที่ผ่านมาของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาระบุผลงานหรือความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือกเสริม (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบในการเสนอชื่อของคุณ สามารถใส่ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ตัวอย่างเช่น บทความข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

1. ผู้บริหารฝ่ายขายอาวุโสแห่งปี
มอบรางวัลให้แก่ผู้บริหารฝ่ายขายอาวุโสที่มีตำแหน่งเช่น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย (Chief Sales Officer) ประเภทนี้อาจใช้เพื่อยกย่องผู้บริหารระดับสูงของบริษัทที่มีบทบาทในการขับเคลื่อนความสำเร็จด้านการขาย

2. ผู้บริหารฝ่ายขายระดับโลกแห่งปี
ยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายที่มีความรับผิดชอบต่อผลการขายในระดับโลก

3. ผู้บริหารฝ่ายขายยอดเยี่ยมระดับประเทศประจำปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดนี้
การยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายที่มีความรับผิดชอบต่อผลการขายในระดับประเทศ

4. ดาวรุ่งในสายงานขาย (อายุต่ำกว่า 30 ปี) - ประเภทใหม่สำหรับปี 2026
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับประเภทนี้
การยกย่องผู้เชี่ยวชาญด้านขายรุ่นใหม่ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี ซึ่งได้แสดงความสามารถพิเศษ ความคิดริเริ่ม และผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

5. ผู้อำนวยการฝ่ายขายแห่งปี
เพื่อยกย่องความสำเร็จของผู้อำนวยการฝ่ายขายในองค์กรทุกขนาด ทุกประเภท

6. ผู้จัดการฝ่ายขายแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้จัดการฝ่ายขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีบทบาทในการบริหารจัดการในองค์กรทุกขนาดและทุกประเภท

7. ผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติการขายแห่งปี
ยกย่องผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีบทบาทในการบริหารจัดการสำหรับความสำเร็จในการบริหารจัดการองค์กรขายที่ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และสนับสนุนกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

8. ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมหรือการศึกษาด้านการขายแห่งปี
การยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีบทบาทในการจัดการ ออกแบบ หรือดำเนินการฝึกอบรมหรือการศึกษาด้านการขายในทุกแง่มุมของชีวิตการทำงาน

9. ตัวแทนขายแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดหมู่นี้
การยกย่องตัวแทนขายรายบุคคลที่มีส่วนร่วมส่วนตัวต่อผลลัพธ์การขายขององค์กร หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดหมู่ย่อย:
a. ธุรกิจ บริการอุตสาหกรรม: ยกย่องตัวแทนขายในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องตัวแทนขายในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องตัวแทนขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/มีเดียใหม่, และโทรคมนาคม
d. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องตัวแทนขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดตัวแทนขายแห่งปีอื่น ๆ

10. วิศวกรขายแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดนี้
หมวดนี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่เตรียมและนำเสนอการนำเสนอทางเทคนิคเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพ; สนทนากับลูกค้าและวิศวกร เพื่อประเมินความต้องการของอุปกรณ์ และเพื่อกำหนดความต้องการของระบบ; และวางแผนและปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า.

11. ผู้เชี่ยวชาญสนับสนุนการขายแห่งปี
หมวดนี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของบุคคลที่ให้การสนับสนุนด้านการบริหาร, โลจิสติกส์, หรือทรัพยากรแก่หน่วยงานขาย

12. ผู้เชี่ยวชาญเสมือนจริงและก่อนการขายแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดนี้
หมวดนี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะบุคคลที่ให้บริการด้านการขายทางไกลและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เพื่อเร่งและสนับสนุนการขายในระดับสากลหรือระดับประเทศ หรือผู้ที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขาย บริการ วิศวกรรม และฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคก่อนการขาย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อเสนอที่นำเสนอรวมถึงโซลูชันทางเทคนิคที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

13. ผู้หญิงแห่งปีในด้านการขาย
ยกย่องผู้หญิงในด้านการขายทุกระดับ สำหรับความสำเร็จของพวกเธอตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

หมวดหมู่ทีมขาย

หมวดหมู่ทีมขายจะยกย่องสมาชิกของทีมแต่ละทีมภายในแผนกขายของคุณ ตัวอย่างเช่น ทีมอาจให้บริการกลุ่มลูกค้าเฉพาะหรือลูกค้าเพียงรายเดียว หรืออาจทำงานในเขตขายเฉพาะ
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & ปี 2025 บริการลูกค้าสามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้ว หากยังไม่ได้อัปเดต จะต้องส่งไปยังหมวดหมู่ที่แตกต่างจากหมวดหมู่ที่ได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่ทีมได้ทำสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาของทีม (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารสนับสนุนการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

18. ทีมบริหารบัญชีแห่งปี
เพื่อยกย่องทีมบริหารการขายของบัญชีลูกค้า เฉพาะเจาะจง สำหรับความสำเร็จของพวกเขา

19. ทีมความร่วมมือการขายข้ามสายงานแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
สำหรับทีมที่เป็นตัวอย่างของความร่วมมือที่ยอดเยี่ยมระหว่างแผนกต่างๆ (เช่น ฝ่ายขายกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฝ่ายการตลาด หรือฝ่ายการเงิน) เพื่อสร้างผลลัพธ์การขายที่โดดเด่น

20. ทีมขายระดับโลกแห่งปี
ยกย่องทีมขายที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรม ลูกค้า หรือจุดสนใจอื่น ๆ ที่มีขอบเขตระดับโลก

21. ทีมขายระดับประเทศแห่งปี
ยกย่องทีมขายที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรม ลูกค้า หรือจุดสนใจอื่น ๆ ที่มีขอบเขตระดับประเทศ

22. ทีมขายภาครัฐยอดเยี่ยมแห่งปี
มอบรางวัลให้แก่ทีมขายที่มีหน้าที่รับผิดชอบการขายให้กับลูกค้าภาครัฐ

23. ทีมขายภาคสนามแห่งปี
ยกย่องทีมขายที่สามารถสร้างยอดขายส่วนใหญ่จากการพบปะลูกค้าแบบตัวต่อตัวนอกสำนักงาน

24. ทีมขายภายในหรือทีมขายทางโทรศัพท์แห่งปี
ยกย่องทีมขายที่ได้รับธุรกิจส่วนใหญ่จากการโทรศัพท์

25. ทีมขายออนไลน์แห่งปี
ยกย่องทีมขายที่ได้รับธุรกิจส่วนใหญ่ผ่านช่องทางออนไลน์หรือโซเชียลมีเดีย

26. ทีมสนับสนุนการขายแห่งปี
เพื่อยกย่องทีมที่ให้การสนับสนุนด้านการบริหาร, โลจิสติกส์, หรือทรัพยากรแก่หน่วยงานขาย. หมวดนี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา, การให้คำปรึกษา, การตลาด, การประชาสัมพันธ์, การสรรหาบุคลากร, เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ให้การยอมรับทีมสนับสนุนการขายในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
d. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในประเภททีมสนับสนุนการขายแห่งปีอื่น ๆ

27. ทีมปฏิบัติการขายแห่งปี
ยกย่องทีมที่ช่วยให้องค์กรขายดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และสนับสนุนกลยุทธ์และเป้าหมายทางธุรกิจ

28. ทีมสนับสนุนการขายและการขายล่วงหน้าด้วยเทคโนโลยีเสมือนแห่งปี
ยกย่องทีมที่ให้ความเชี่ยวชาญด้านการขายและเทคโนโลยีทางไกลเพื่อเร่งและสนับสนุนการขายในระดับสากลหรือระดับประเทศ

29. ทีมบริหารการขายแห่งปี
ยกย่องทีมผู้นำขององค์กรการขายสำหรับความสำเร็จของพวกเขา

หมวดหมู่ความสำเร็จด้านการขาย

การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะรางวัลได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะรางวัล

>ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานและความสำเร็จขององค์กรนับตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานในอดีตขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการสมัครของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, ฯลฯ

30. ความสำเร็จในการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ในการขาย
ยกย่ององค์กรขายที่ใช้เครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างประสบความสำเร็จในการระบุ, ทำความเข้าใจ, สื่อสาร, และตอบสนองต่อลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้นตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

31. ความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของการดำเนินงานขาย
ยกย่อง องค์กรขายสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินงานของพวกเขาตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เพื่อตอบสนองเป้าหมายและความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

32. ความสำเร็จในการใช้ระบบอัตโนมัติในการขาย
การยอมรับองค์กรขายสำหรับการใช้เครื่องมือระบบอัตโนมัติในการขายที่ประสบความสำเร็จ ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของพวกเขาสามารถมุ่งเน้นเวลาและพลังงานไปที่งานที่น้อยลงและซ้ำซากน้อยลง และมุ่งเน้นไปที่การสร้างสัมพันธ์และการปิดการขายมากขึ้น

33. ความสำเร็จในการจัดทำเอกสารการขาย
การยอมรับองค์กรขายสำหรับการพัฒนาและการใช้เครื่องมือที่สร้างสรรค์ นวัตกรรม ดึงดูดสายตา และดึงดูดความสนใจตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เช่น สคริปต์การนำเสนอ, เด็คผลิตภัณฑ์, ลูกค้าและกรณีศึกษา บัตรต่อสู้, กราฟิก, และเอกสารขาว/รายงานการวิจัย. เมื่อคุณเสนอชื่อในหมวดหมู่นี้ โปรดแน่ใจว่าได้รวมตัวอย่างผลงานที่เสนอชื่อไว้มากมาย.

34. ผลงานยอดเยี่ยมในด้านการขายแบบให้บริการตนเอง
การยกย่ององค์กรขายที่ประสบความสำเร็จในการสร้างและดำเนินกระบวนการซื้อแบบไม่มีการติดต่อหรือแบบให้บริการตนเอง.

35. ผลงานยอดเยี่ยมในเทคนิคการขายตามคุณค่า
การยกย่ององค์กรขายที่ประสบความสำเร็จในการสร้างและดำเนินกระบวนการซื้อแบบไม่มีการติดต่อหรือแบบให้บริการตนเอง.

การนำเทคนิคการขายที่เน้นคุณค่ามาใช้อย่างประสบความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ในคำเสนอชื่อของคุณ โปรดอธิบายถึงเส้นทางขององค์กรของคุณในการใช้กระบวนการขายที่เน้นคุณค่า และผลลัพธ์ก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงของคุณ

36. รางวัลนวัตกรรมในการขาย
การยอมรับแนวคิดและพัฒนาการใหม่ๆ ในด้านการขายที่ช่วยให้องค์กรสามารถนำกลยุทธ์การขายเชิงสร้างสรรค์และการพัฒนาธุรกิจไปปฏิบัติได้ ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เพื่อชนะใจลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้ หมวดนี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยอมรับนวัตกรรมในการขายในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
ข. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ให้การยอมรับนวัตกรรมในอุตสาหกรรมการขายและบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การบริการและการพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องนวัตกรรมด้านการขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
ง. อุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมด: ยกย่องนวัตกรรมด้านการขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดรางวัลนวัตกรรมด้านการขายอื่นๆ

37. การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการขาย
ยกย่ององค์กรขายที่มีการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานขาย, กระตุ้นการเติบโตของยอดขาย, และ/หรือปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

38. โปรแกรมการสร้างความต้องการแห่งปี
ยกย่ององค์กรขาย (และเพื่อนร่วมงานในทีมการตลาด) ที่มีโปรแกรมการสร้างความต้องการที่ยอดเยี่ยม

39. โปรแกรมการตลาดขาเข้าแห่งปี
ยกย่องโปรแกรมการตลาดที่พึ่งพาการสร้างเนื้อหา การพัฒนาลูกค้าเป้าหมาย และการบ่มเพาะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

40. โปรแกรมการตลาดขาออกแห่งปี
ยกย่องโปรแกรมการตลาดที่ใช้การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ และการขาย

41. นวัตกรรมด้านการขายระยะไกลแห่งปี
หมวดนี้จะยกย่องนวัตกรรมด้านการขายที่เกิดจากความจำเป็นในการขายระยะไกล

42. โครงการความหลากหลายและการมีส่วนร่วมในการขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรที่ทำงานเพื่อทำให้ทีมขายมีความหลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น

43. นายจ้างยอดเยี่ยมด้านการขายแห่งปี
หมวดนี้จะยกย่ององค์กรที่มอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและให้รางวัลแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

44. โปรแกรมสนับสนุนการขายยอดเยี่ยมแห่งปี
ยกย่ององค์กรที่พัฒนาและใช้ข้อมูล เนื้อหา และเครื่องมือสนับสนุนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

45. การบรรลุเป้าหมายการเติบโตของยอดขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายที่มีการปรับปรุงการเติบโตของยอดขาย - ทั้งในด้านรายได้และ/หรือหน่วย - ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

46. โปรแกรมจูงใจการขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายที่มีการออกแบบและประสิทธิภาพของโปรแกรมจูงใจการขาย

47. การประชุมขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายที่มีความคิดสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพในการประชุมขาย - ทั้งแบบสด แบบผสมผสาน และแบบเสมือนจริง

48. กระบวนการขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายที่พัฒนาและใช้วิธีการกระบวนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

49. โครงการสรรหาพนักงานขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรที่มีโปรแกรมและโครงการในการสรรหาพนักงานขายใหม่

50. โปรแกรมฝึกอบรมหรือโค้ชชิ่งด้านการขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรด้านการขายที่มีการพัฒนาและใช้โปรแกรมฝึกอบรมและโค้ชชิ่งด้านการขายอย่างโดดเด่น หมวดนี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทย่อย ได้แก่:
ก. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: รับรองโปรแกรมการฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านการขายในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
ข. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: รับรองโปรแกรมการฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านการขายในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การบริการลูกค้าสัมพันธ์ เป็นต้น สันทนาการ, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: รับรองการฝึกอบรมการขายของโปรแกรมการโค้ชในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และการสื่อสารโทรคมนาคม
d. ทุกอุตสาหกรรมอื่น ๆ: ยกย่องโปรแกรมฝึกอบรมการขายหรือการโค้ชในทุกรูปแบบของอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ถูกครอบคลุมโดยหมวดหมู่โปรแกรมฝึกอบรมการขายหรือการโค้ชประจำปีอื่น ๆ

51. การพลิกฟื้นยอดขายประจำปี
ยกย่ององค์กรการขายที่มีการปรับปรุงตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า การปรับปรุงในด้านรายได้ การดำเนินงาน และการฝึกอบรม จะถูกนำมาพิจารณาในหมวดหมู่นี้

52. โครงการขายทางสังคมแห่งปี
ยกย่ององค์กรที่มีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อเพิ่มหรือเพิ่มยอดขาย

53. ความสำเร็จในการปฏิบัติด้านการขายที่ยั่งยืน - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
ยกย่องโครงการที่ฝังตัวชี้วัดความยั่งยืนหรือแนวทางที่คำนึงถึงสภาพภูมิอากาศลงในกระบวนการขาย — รวมถึงการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ การเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า หรือรูปแบบความร่วมมือเชิงนิเวศ

หมวดหมู่ความแตกต่างด้านการขาย

การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งไปยัง หมวดหมู่เดียวกันกับที่พวกเขาชนะ หากยังไม่ได้ปรับปรุง จะต้องส่งไปยังหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่พวกเขาชนะ

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลงานของแผนกขายที่ระบุชื่อไว้ หมวดหมู่เหล่านี้จะยกย่องความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับการขายทั่วทั้งบริษัทหรือองค์กรของคุณ คุณ เลือกความสำเร็จที่คุณต้องการเน้นย้ำ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการเติบโตของรายได้ การได้มาซึ่งลูกค้า การพัฒนาลูกค้าเป้าหมาย การฝึกอบรม การปลูกฝังความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ประกอบด้วย:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่ออย่างย่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
b. สรุปผลงานขององค์กรตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนใดๆ ที่ใช้ตลอดการเสนอชื่อนี้และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นให้หลักฐานสนับสนุนข้ออ้างที่คุณได้กล่าวไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบในคำเสนอชื่อของคุณ. ให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน, และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน, ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการ. อาจเป็นบทความข่าว, ข่าวประชาสัมพันธ์, วิดีโอ, ตัวอย่างผลงาน, บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก, หรือความคิดเห็นจากพนักงาน เป็นต้น.

54a.รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
54b. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - บริการคอมพิวเตอร์
54c. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์
54d. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้บริโภค
54e. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – การจัดจำหน่ายและการขนส่ง
54f. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - บริการทางการเงิน
54g. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – ด้านการดูแลสุขภาพ, ยา และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
54h. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – ด้านการบริการและการท่องเที่ยว
54i. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - อุตสาหกรรม & การผลิต
54j. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - สื่อและบันเทิง
54k. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – บริการสาธารณะและการศึกษา
54l. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - บริการ
54m. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - สตาร์ทอัพ & เอสเคลาอัพ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 สตาร์ทอัพ (ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023) และเอสเคลาอัพในทุกอุตสาหกรรมสามารถเข้าร่วมในหมวดหมู่นี้ได้
54n. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - โทรคมนาคม
54o. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด

หมวดหมู่บุคคลในด้านการบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ

strong>

หมวดหมู่บุคคลในด้านการบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อให้การยอมรับบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญในศูนย์ติดต่อและบริการลูกค้า
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลใน Stevie Awards สำหรับการขายและการบริการลูกค้าในปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด อาจได้รับการพิจารณา ส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดียวกันกับที่เคยได้รับรางวัลมาแล้ว หากผลงานยังไม่ได้รับการปรับปรุง จะต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผลงานที่ส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมด:

ก. กรุณาอธิบายประวัติและผลงานที่ผ่านมาของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานหรือความสำเร็จของผู้ที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบที่เกี่ยวข้อง ตลอดการเสนอชื่อนี้ และวิธีที่พวกเขาให้หลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในการเสนอชื่อนี้ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่ขอแนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบในการเสนอชื่อของคุณ คุณสามารถใส่ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ซึ่งคุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารประกอบเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

55. นักบริการลูกค้าแนวหน้าแห่งปี
เพื่อยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน การประกันภัย เป็นต้น
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อน การกฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสาร
จ. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดอื่น ๆ ของรางวัลพนักงานบริการลูกค้าหน้าบ้านยอดเยี่ยมแห่งปี

56. ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าหลังบ้านแห่งปี
เพื่อยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าที่ทำงานอยู่เบื้องหลังแนวหน้าขององค์กรบริการลูกค้าสำหรับความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้ากลุ่มย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา, การตลาด, การประชาสัมพันธ์, การสรรหาบุคลากร, เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวด Back-Office Customer Service Professional of the Year อื่นๆ

57. ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าอายุน้อยแห่งปี
เพื่อยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 หรือหลังจากนั้น ประเภทนี้แบ่งออกเป็นห้ากลุ่มย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน การประกันภัย เป็นต้น
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และการสื่อสารโทรคมนาคม.
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวด Young Customer Service Professional of the Year หมวดอื่น ๆ.

58. ผู้นำศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารระดับสูงในศูนย์บริการลูกค้าหรือศูนย์โทรศัพท์สำหรับความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

59. ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
ขอแสดงความยินดีกับผู้จัดการศูนย์ติดต่อหรือศูนย์บริการลูกค้าสำหรับความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

60. ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อแห่งปี
ขอแสดงความยินดีกับความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ใช่ผู้บริหารที่ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าหรือศูนย์ติดต่อ

61. ผู้สนับสนุนความเห็นอกเห็นใจลูกค้าแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
เชิดชูเกียรติผู้เชี่ยวชาญที่ได้นำกลยุทธ์การให้บริการที่ขับเคลื่อนด้วยความเห็นอกเห็นใจมาใช้ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจ มีความภักดี และผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

62. ผู้นำด้านการบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารระดับสูงด้านการบริการลูกค้าและศูนย์บริการทางโทรศัพท์

63. ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการที่มีบทบาทในการบริหารจัดการในองค์กร ทุกขนาด ทุกประเภท

64. ผู้เชี่ยวชาญการฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าหรือศูนย์ติดต่อสำหรับความสำเร็จของพวกเขาตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023
65. ผู้หญิงแห่งปีในด้านการบริการลูกค้า
ยกย่องผู้หญิงในด้านการบริการลูกค้าในทุกระดับ สำหรับความสำเร็จของพวกเธอตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

การบริการลูกค้า & หมวดหมู่ทีมศูนย์บริการลูกค้า

หมวดหมู่ทีมบริการลูกค้ามีไว้เพื่อยกย่องสมาชิกของแต่ละทีมภายในแผนกบริการลูกค้าโดยรวมหรือองค์กรศูนย์บริการลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น ทีมอาจให้บริการแก่กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มหรือลูกค้าเพียงรายเดียว หรืออาจทำงานในศูนย์บริการลูกค้าเฉพาะแห่ง
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งเข้าพิจารณาใหม่สำหรับรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากไม่มีการปรับปรุง ต้องส่งผลงานเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากหมวดหมู่ที่ได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. อธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่ทีมได้ทำสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค.. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาของทีม (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
d. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบการเสนอชื่อของคุณ. ให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน, และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ไฟล์เหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

66. ทีมบริการลูกค้าแห่งปี – สถานการณ์การกู้คืน
การยกย่องทีมบริการที่แสดงให้เห็นถึงทักษะที่ยอดเยี่ยมในการกู้คืนกรณีเฉพาะบุคคลหรือการสร้างแผนกบริการที่มีประสิทธิภาพต่ำขึ้นใหม่ หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าส่วนแยกกัน หมวดหมู่:
ก. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมงานในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมบริการลูกค้าแห่งปี - สถานการณ์การกู้คืน

67. ทีมรับเรื่องร้องเรียนบริการลูกค้าแห่งปี
การยกย่องทีมบริการที่มุ่งเน้นหลักในการแก้ไขและตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย ได้แก่:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน การประกันภัย เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมบริการลูกค้ายอดเยี่ยมประจำปีอื่น ๆ

68. ทีมบริการลูกค้าแนวหน้าประจำปี.
ยกย่องทีมบริการที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีม ในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยอมรับความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมบริการลูกค้าแนวหน้าแห่งปีอื่น ๆ

69. ทีมบริการลูกค้าหลังบ้านแห่งปี
ยกย่องทีมที่ให้บริการในหน้าที่ซึ่งไม่ได้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง เช่น การเรียกเก็บเงิน เครดิต และการติดตามหนี้ การชำระเงิน, บริการด้านความปลอดภัย และการสนับสนุน. หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา, การให้คำปรึกษา, การตลาด, การประชาสัมพันธ์, การสรรหาบุคลากร, เป็นต้น.
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น.
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อน การกฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก เป็นต้น
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในประเภททีมบริการลูกค้าหลังบ้านแห่งปีอื่นๆ

70. ศูนย์ติดต่อแห่งปี (ไม่เกิน 100 ที่นั่ง)
ยกย่องศูนย์บริการทางโทรศัพท์และศูนย์ติดต่อที่มีจำนวนที่นั่งไม่เกิน 100 ที่นั่ง โดยหมวดนี้แบ่งออกเป็น 5 ประเภทย่อย ได้แก่:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์ติดต่อในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด ประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและสันทนาการ, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/มีเดียใหม่, และโทรคมนาคม
e. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์ติดต่อในทุกรูปแบบอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดอื่น ๆ ของ Contact Center of the Year (ไม่เกิน 100 ที่นั่ง)

71. Contact Center of the Year (มากกว่า 100 ที่นั่ง)
การยกย่องศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์และศูนย์ติดต่อที่มีจำนวนที่นั่งมากกว่า 100 ที่นั่ง หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้ากลุ่มย่อย ได้แก่:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา, การให้คำปรึกษา, การตลาด, การประชาสัมพันธ์, การสรรหาบุคลากร, เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้า ในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดอื่น ๆ ของ Contact Center of the Year (มากกว่า 100 ที่นั่ง)

72. ทีมบริหารงานบริการลูกค้าแห่งปี
เพื่อยกย่องทีมผู้นำขององค์กรบริการลูกค้าและศูนย์บริการลูกค้าที่มีความสำเร็จ

73. ทีมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี - ภายนอก
การยกย่องทีมที่พัฒนาหลักสูตรและจัดการฝึกอบรมให้กับองค์กรบริการลูกค้าภายนอกและบุคลากรในศูนย์ติดต่อ (ในองค์กรอื่นที่ไม่ใช่ของตนเอง) หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้ากลุ่มย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปีอื่น ๆ

74. ทีมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี - ภายใน
การยกย่องทีมที่พัฒนาหลักสูตรและจัดการฝึกอบรมให้กับองค์กรบริการลูกค้าภายใน และบุคลากรในศูนย์ติดต่อ (ภายในองค์กรของตนเอง) หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมฝึกอบรมการบริการลูกค้าแห่งปีอื่น ๆ

การบริการลูกค้า &&; หมวดหมู่ความสำเร็จของศูนย์ติดต่อ

การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards ประจำปี 2025 สำหรับการขาย &; บริการลูกค้าสามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในการมอบรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่องค์กรได้ดำเนินการตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าผลงานที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานในอดีตขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนทั้งหมดที่ใช้ในคำเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นให้หลักฐานสนับสนุนข้ออ้างที่คุณได้กล่าวไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ไม่จำเป็น

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการสมัครของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการตัดสิน อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

75. ความสำเร็จในประสบการณ์ลูกค้า
การยกย่ององค์กรที่มีการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยรวม เพื่อรักษาลูกค้าเดิม เพิ่มลูกค้าที่ภักดี และลดการสูญเสียลูกค้า วิธีการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอาจรวมถึงการใช้แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า การแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล ประสบการณ์เว็บไซต์แบบไดนามิก และการสื่อสารกับลูกค้าแบบแบ่งกลุ่ม รวมถึงเครื่องมืออื่นๆ

76. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ
ยกย่ององค์กรที่ให้บริการลูกค้าที่ประสบความสำเร็จในการพัฒนาและนำประสบการณ์การให้บริการลูกค้าที่เน้นดิจิทัลเป็นสำคัญมาใช้ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

77. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้าทั่วโลกยอดเยี่ยม - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
ยกย่ององค์กรที่ประสบความสำเร็จในการให้บริการลูกค้าที่ราบรื่น รู้เท่าทันวัฒนธรรม และมีประสิทธิภาพในตลาดโลกหลายแห่ง

78. ความสำเร็จในการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ในการบริการลูกค้า
ยกย่ององค์กรบริการลูกค้าที่ประสบความสำเร็จในการใช้เครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อทำนาย ตอบสนอง ติดตาม และตอบสนองความต้องการของลูกค้าตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

79. รางวัลนวัตกรรมในการบริการลูกค้า
การยกย่องแนวคิดใหม่และการพัฒนาภายในบริการลูกค้าที่ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีที่เพิ่มขึ้น หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้ากลุ่มย่อย:
a. อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์: ยกย่องความสำเร็จในด้านอินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์ ฯลฯ อุตสาหกรรม
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมบริการ ยกเว้นบริการทางการเงิน
d. อุตสาหกรรมโทรคมนาคม: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดหมู่รางวัลนวัตกรรมในการบริการลูกค้าอื่น ๆ

80. โครงการริเริ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีที่สุด
ยกย่องโครงการริเริ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า รักษาหรือเพิ่มความภักดีของลูกค้า

81. กลยุทธ์การรับฟังความคิดเห็นลูกค้าที่ดีที่สุด
ยกย่องกลยุทธ์การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าที่นำไปสู่การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ให้รวมการอภิปรายในคำเสนอชื่อของคุณเกี่ยวกับความง่ายในการที่ลูกค้าสามารถให้ข้อเสนอแนะและวิธีที่คุณปิดวงจรการรับฟังความคิดเห็น

82. กลยุทธ์ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีที่สุด
>การยอมรับกลยุทธ์ที่สามารถวัดผลได้ซึ่งช่วยปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ให้รวมไว้ในคำเสนอชื่อของคุณการอภิปรายเกี่ยวกับแผนกลยุทธ์ของคุณที่ออกแบบมาเพื่อทิ้งมรดกไว้หลังจากดำเนินการแล้ว ซึ่งจะเป็นความสัมพันธ์ใหม่ระหว่างองค์กรของคุณกับลูกค้าของคุณ

83. การลงทุนที่ดีที่สุดในการให้บริการลูกค้า
หมวดหมู่นี้เปิดรับองค์กรทุกแห่งที่ได้ลงทุนในด้านการบริการลูกค้าและสามารถวัดผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างชัดเจนตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา การลงทุนอาจเป็นการปรับปรุงกระบวนการทำงาน กลยุทธ์ การฝึกอบรม ทรัพยากรบุคคล ฮาร์ดแวร์ หรือซอฟต์แวร์ กรุณาระบุหลักฐานที่แสดงผลตอบแทนที่วัดได้ซึ่งเกิดขึ้นโดยตรงจากกิจกรรมที่การลงทุนดังกล่าวสนับสนุน รวมถึงประโยชน์รองที่ได้รับเพิ่มเติม (นอกเหนือจากด้านการเงิน) ซึ่งเป็นผลลัพธ์โดยตรงจากการลงทุน

84. การใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ยกย่ององค์กรที่ใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างประสบความสำเร็จ รายละเอียดการเสนอชื่อควรรวมถึงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ผลลัพธ์ที่คาดหวัง และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงจากการใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

85. การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า
การยกย่ององค์กรด้านการบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อที่นำเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ มาใช้ซึ่งส่งผลต่อการปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยตรง สร้างประโยชน์ทางธุรกิจที่แท้จริง และแสดงให้เห็นถึงการยอมรับระบบในฟังก์ชันการบริการลูกค้าทั้งหมด หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์: ยกย่องความสำเร็จในด้านอินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, อุตสาหกรรมอื่น ๆ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, อื่น ๆ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมบริการยกเว้นบริการทางการเงิน
d. อุตสาหกรรมโทรคมนาคม: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมโดยหนึ่งในหมวดหมู่การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า

86. นายจ้างยอดเยี่ยมด้านการบริการลูกค้าแห่งปี
หมวดนี้จะยกย่ององค์กรที่มีการจัดสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและให้รางวัลแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

87. โปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านการบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่ององค์กรด้านการบริการลูกค้าที่มีการพัฒนาและใช้โปรแกรมฝึกอบรมและการโค้ช หมวดนี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดย่อย:อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: รับรองโปรแกรมการฝึกอบรมหรือการโค้ชในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: รับรองโปรแกรมการฝึกอบรมหรือการโค้ชในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: รับรองการฝึกอบรมหรือโปรแกรมโค้ชชิ่งในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
ง. อุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมด: รับรองการฝึกอบรมหรือโปรแกรมโค้ชชิ่งในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยหมวดหมู่อื่นของการฝึกอบรมหรือโปรแกรมโค้ชชิ่งด้านบริการลูกค้าแห่งปี

88. การใช้ Omnichannel ที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า
ยกย่ององค์กรที่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าผ่านหลายแพลตฟอร์มได้สำเร็จ ผู้ได้รับการเสนอชื่อในหมวดนี้จะต้องเชี่ยวชาญในการเชื่อมต่อจุดสัมผัสต่าง ๆ ทั้งทางดิจิทัลและทางกายภาพอย่างไร้รอยต่อ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันให้แก่ลูกค้า หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมบริการยกเว้นบริการทางการเงิน
d. อุตสาหกรรมโทรคมนาคม: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดหมู่รางวัลบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ

89. รางวัลการเปลี่ยนแปลงบริการลูกค้า
การยกย่ององค์กรที่มีการปรับปรุงด้านประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาที่ผ่านมา กรุณาระบุรายละเอียดในใบเสนอชื่อเพื่อแสดงการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยอ้างอิงจาก KPI ของท่านและตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่ท่านใช้

แผนกบริการลูกค้า หมวดหมู่

นอกเหนือจากความเป็นไปได้ที่จะได้รับเกียรติจากการตรวจสอบโดยเพื่อนร่วมงานในหมวดหมู่เหล่านี้แล้ว แผนกบริการลูกค้าที่ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลและได้รับเลือกเป็นผู้ชนะรางวัล Stevie จะได้รับการรวมอยู่ในการโหวตสำหรับรางวัล People's Choice Stevie Awards สำหรับบริการลูกค้าที่ชื่นชอบด้วย การลงคะแนนออนไลน์จะเปิดให้ประชาชนทั่วโลกตั้งแต่วันที่ 30 มกราคม - 20 กุมภาพันธ์ เราจะมอบเครื่องมือให้กับผู้ชนะในแต่ละประเภทเพื่อช่วยให้คุณกระตุ้นแฟนๆ ผู้ติดตาม และลูกค้าของคุณให้ลงคะแนนเสียงให้คุณ ผู้ได้รับการเสนอชื่อที่มีคะแนนโหวตมากที่สุดในแต่ละประเภทจะได้รับรางวัล People's Choice Stevie Award คริสตัลพิเศษ (ต้องมีคะแนนโหวตอย่างน้อย 100 คะแนนจึงจะชนะ)

แผนกบริการลูกค้าประเภทนี้ยกย่องทุกคนที่ทำงานอย่างเป็นทางการในฝ่ายบริการลูกค้าในองค์กรของคุณ โดยไม่คำนึงถึงบทบาทหรือตำแหน่งของพวกเขา
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการอัปเดต จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของแผนกที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) ความยาวไม่เกิน 5 นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. อธิบายโดยย่อเกี่ยวกับแผนกที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร). จำเป็น
ข. สรุปผลงานของแผนกตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค.. อธิบายว่าผลงานที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานในอดีตของแผนก (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนทั้งหมดในคำเสนอชื่อนี้และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อเรียกร้องที่คุณได้กล่าวไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ตัวเลือก

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบในการเสนอชื่อของคุณ คุณสามารถใส่ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ซึ่งคุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารประกอบอาจเป็นบทความข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

90. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – สายการบิน, การกระจายสินค้า และการขนส่ง
91. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
92. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์. หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่แยกกัน:
a. ที่องค์กรที่มีพนักงานไม่เกิน 100 คน
b. ที่องค์กรที่มีพนักงาน 100 คนขึ้นไป
93. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – บริการคอมพิวเตอร์
94. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี - ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้บริโภค
95. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – บริการดิจิทัลเป็นอันดับแรก - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 ยกย่องการดำเนินงานด้านบริการลูกค้าที่ดำเนินการจากมุมมองดิจิทัลเป็นอันดับแรก
96. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – บริการทางการเงิน หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่แยกกัน:
a. ในองค์กรที่มีพนักงานไม่เกิน 100 คน
b. ในองค์กรที่มีพนักงานมากกว่า 100 คน
องค์กรที่มีพนักงาน 100 คนขึ้นไป
97. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – การดำเนินงานระดับโลก - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 เพื่อยกย่องความสำเร็จของการดำเนินงานบริการลูกค้าขององค์กรที่มีขนาดระดับโลก
98. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – ด้านการดูแลสุขภาพ, ยา และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
99. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ภาคสันทนาการและการท่องเที่ยว
100. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ภาครัฐและบริการการศึกษา
101. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ค้าปลีก
102. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – โทรคมนาคม
103. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด

หมวดหมู่ความสำเร็จของการบริการลูกค้า

หากองค์กรของคุณ ไม่มี หน่วยงานบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ - หาก "ทุกคนที่นี่ทำงานในฝ่ายบริการลูกค้า" คือคติประจำใจของคุณ - นี่คือหมวดหมู่ที่เหมาะสำหรับคุณ หากองค์กรของคุณมีฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ กรุณาอย่าสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ - กรุณาสมัครในฝ่ายบริการลูกค้า หมวดหมู่ แทน.
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่ได้รับรางวัลได้ หากยังไม่ได้อัปเดต จะต้องส่งไปยังหมวดหมู่ที่แตกต่างจากหมวดหมู่ที่ได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. โปรดยืนยันอีกครั้งที่นี่ว่าองค์กรของท่านมีคุณสมบัติเหมาะสมในการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ โดยระบุก่อนว่า: "องค์กรของเราไม่มี แผนก บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ"จากนั้นให้สรุปผลงานขององค์กรตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าผลงานที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบผลงานดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมของคุณหรือผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดในคำเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

200. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ
201. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
202. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ
203. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมเทคโนโลยี
204. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด

หมวดหมู่ที่ได้รับการสนับสนุนจาก SOCAP

หมวดหมู่ทั้งสามนี้เป็นหมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 สมาชิกเท่านั้นที่สามารถสมัครได้ SOCAP อาจส่งการเสนอชื่อไปยังพวกเขา - การเสนอชื่อที่ส่งโดยผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก SOCAP จะถูกตัดสิทธิ์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1973 SOCAP เป็นตัวแทนของชุมชนชั้นนำของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลลูกค้าจากหลากหลายอุตสาหกรรม ในฐานะสมาคมประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่เก่าแก่ที่สุดที่ขับเคลื่อนโดยสมาชิก SOCAP ส่งเสริมความร่วมมือ การแบ่งปันความรู้ และการเรียนรู้ระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX) และผู้ให้บริการโซลูชันของพวกเขา มุ่งมั่นในการยกระดับ CX ในทุกระดับของธุรกิจ SOCAP เป็นตัวแทนของสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือกันและมีพลวัตสำหรับการเติบโตทางวิชาชีพในการดูแลลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ SOCAP.orgไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครสำหรับหมวดหมู่ของ SOCAP

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานและความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เป็นชุดของไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณสามารถอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ ฯลฯ

250. SOCAP - การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า
การยกย่ององค์กรบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อที่เป็นสมาชิก SOCAP สำหรับการใช้เทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ ที่ได้ปรับปรุงการให้บริการลูกค้าโดยตรง มอบประโยชน์ทางธุรกิจที่แท้จริง และแสดงให้เห็นถึงการนำระบบไปใช้ทั่วทั้งฟังก์ชันการให้บริการลูกค้า

251. SOCAP - นวัตกรรมในการบริการลูกค้า
การยอมรับแนวคิดใหม่และการพัฒนาภายในงานบริการลูกค้าของสมาชิก SOCAP ที่ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีที่เพิ่มขึ้น

252. SOCAP - โปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชงานบริการลูกค้าแห่งปี
การยอมรับองค์กรบริการลูกค้าที่เป็นสมาชิก SOCAP สำหรับการพัฒนาและการใช้โปรแกรมฝึกอบรมและการโค้ช

AI & การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หมวดหมู่
ใหม่สำหรับปี 2026

ปัญญาประดิษฐ์ใหม่เหล่านี้ (AI) และหมวดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะยอมรับผลกระทบที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ซึ่งเทคโนโลยีและความสามารถที่กำลังเติบโตเหล่านี้มีต่อภูมิทัศน์ของการขายและการบริการ

บริการลูกค้า

บุคคล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงผลงานของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. อธิบายโดยสังเขปเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานที่โดดเด่นของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
d. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบคำเสนอชื่อของคุณ. ให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน, และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน, ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการ. อาจเป็นบทความข่าว, ข่าวประชาสัมพันธ์, วิดีโอ, ตัวอย่างผลงาน, บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก, หรือความคิดเห็นจากพนักงาน เป็นต้น

210. ผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการบริการลูกค้า การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะได้รับการยอมรับสำหรับบุคคลที่ได้เป็นผู้นำหรือมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญในการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในฟังก์ชันการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ซึ่งรวมถึงการนำเครื่องมือดิจิทัล แพลตฟอร์ม หรือเทคโนโลยีมาใช้ในเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ทำให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือยกระดับประสิทธิภาพของทีม
211. นักนวัตกรรมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องบุคคลที่ได้บุกเบิกการใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงการให้บริการลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
212. ผู้ฝึกอบรมหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน AI สำหรับบริการลูกค้าแห่งปี หมวดนี้มอบรางวัลให้แก่บุคคลที่มีหน้าที่ออกแบบ ฝึกอบรม หรือปรับปรุงระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้ในการบริการลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
213. การใช้ AI ที่ดีที่สุดโดยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะเน้นย้ำถึงผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าที่สามารถนำเทคโนโลยี AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมหรือการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023.

ทีม

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อ:
s ผลงานตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

a. อธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยย่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
b. สรุปผลงานของทีมตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าผลงานที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบผลงานกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับทีมของคุณผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่ท่านได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

215. ทีมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องทีมที่ได้เป็นผู้นำหรือมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลผ่านการใช้ AI และเทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
216. AI &ทีมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีแห่งปี หมวดหมู่นี้มอบรางวัลให้กับทีมบริการลูกค้าที่สามารถใช้ประโยชน์จาก AI และเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการ ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

ความสำเร็จ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่นี้ประกอบด้วย:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานหรือความสำเร็จขององค์กรนับตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
d. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

217. ความสำเร็จด้านการบริการลูกค้าในด้านการอัตโนมัติ. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะได้รับการยอมรับในความสำเร็จที่โดดเด่นในการทำให้กระบวนการบริการลูกค้าเป็นอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงความเร็ว ความสม่ำเสมอ และประสิทธิภาพโดยรวมตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป
218. การใช้ AI ที่ดีที่สุดในบริการลูกค้า หมวดนี้ยกย่ององค์กรหรือทีมที่ได้ประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อยกระดับการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
219. การใช้แชทบอทหรือผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดในบริการลูกค้า หมวดนี้ยกย่องความเป็นเลิศในการใช้งานและการจัดการแชทบอทหรือผู้ช่วย AI เสมือนจริงเพื่อสนับสนุนการโต้ตอบกับลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
220. การใช้การผสานรวม AI อย่างดีที่สุดในศูนย์ติดต่อ การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะแสดงให้เห็นว่า AI ได้ถูกผสานรวมอย่างกลยุทธ์เข้ากับการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของการให้บริการลูกค้า
221. ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดโดยขับเคลื่อนด้วย AI หมวดหมู่นี้เชิดชูการใช้ AI ที่มีประสิทธิภาพและนวัตกรรมมากที่สุดเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า-ประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023
222. ความสำเร็จในการให้บริการตนเองด้วย AI. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่ององค์กรที่ได้พัฒนาหรือนำโซลูชันการให้บริการตนเองด้วย AI มาใช้ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ
223. บริการลูกค้าเชิงคาดการณ์ที่ดีที่สุดโดยใช้ AI. หมวดนี้ยกย่องการใช้เทคโนโลยีการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ป้องกันปัญหา หรือให้การสนับสนุนเชิงรุก ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
224. การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีที่สุด หมวดนี้ยกย่ององค์กรที่ประสบความสำเร็จในการนำเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ - เช่น โมเดลภาษาขนาดใหญ่ - ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหรือทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
225. โปรแกรมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี – ความพร้อมสำหรับ AI การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะแสดงให้เห็นถึงโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเตรียมทีมบริการลูกค้าให้พร้อมสำหรับ AI-enabled environments ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023

บุคคล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. กรุณาอธิบายประวัติและผลงานที่ผ่านมาของผู้ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
b. กรุณาระบุผลงานหรือความสำเร็จของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงจึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในคำเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในคำเสนอชื่ออย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ไฟล์เหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

230. ผู้นำการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในด้านการขาย การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องบุคคลที่ได้เป็นผู้นำหรือมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลภายในองค์กรด้านการขายตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 1023 เป็นต้นมา
231. นักนวัตกรรมด้านการขายที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี สำหรับบุคคลที่เป็นผู้นำหรือมีส่วนร่วมสำคัญในการนำ AI, ระบบอัตโนมัติ หรือนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้ในกระบวนการขาย ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป
232. ผู้ฝึกอบรมหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน AI สำหรับการขายแห่งปี หมวดนี้มอบรางวัลให้กับบุคคลที่เชี่ยวชาญในการฝึกอบรมหรือพัฒนาระบบ AI สำหรับการใช้งานด้านการขาย โดยพิจารณาจากผลงานที่โดดเด่นตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023.
233. การใช้ AI ที่ดีที่สุดโดยผู้จัดการฝ่ายขาย. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะเน้นความสำเร็จของผู้จัดการฝ่ายขายที่ได้ใช้เครื่องมือ AI อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มผลผลิตของทีม ปรับปรุงผลลัพธ์การขาย หรือปรับปรุงกระบวนการขายตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

ทีม

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. อธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร). จำเป็น
b. สรุปผลงานของทีมตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
c. อธิบายว่าผลงานที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบผลงานกับผลการดำเนินงานของทีมอื่น ผู้เล่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานที่ผ่านมาของทีม (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนทั้งหมดที่ใช้ในคำเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบในการเสนอชื่อของคุณ ให้ลิงก์เว็บไซต์จำนวนเท่าใดก็ได้ และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศข่าว วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

235. ทีมสนับสนุนการขายด้วย AI แห่งปี ยกย่องทีมที่ได้นำเครื่องมือ AI มาใช้ (เช่น การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์, CRM ที่ชาญฉลาด, หรือแพลตฟอร์มอัตโนมัติ) เพื่อขับเคลื่อนการผลิตและเพิ่มลูกค้าตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไปp>

ความสำเร็จ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ประกอบด้วย:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานและความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
c. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานในอดีตขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
d. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, ฯลฯ

238. ความสำเร็จด้านการขายในด้านการอัตโนมัติ. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่ององค์กรหรือบุคคลที่ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพการขายอย่างมีนัยสำคัญผ่านการนำเทคโนโลยีอัตโนมัติมาใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
239. การใช้แชทบอทหรือผู้ช่วย AI ในการขายที่ดีที่สุด. หมวดนี้ยกย่องการใช้แชทบอทหรือผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อสนับสนุนกิจกรรมการขายตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
240. ความสำเร็จในการใช้ระบบอัตโนมัติในการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่โดดเด่นจากการใช้ AI เพื่อทำให้ส่วนประกอบที่ซับซ้อนหรือมีมูลค่าสูงของกระบวนการขายเป็นอัตโนมัติตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
241. การใช้ AI อย่างมีจริยธรรมในการขาย หมวดนี้ยกย่องบุคคลหรือองค์กรที่ได้แสดงให้เห็นถึงการนำเทคโนโลยี AI ไปใช้ในด้านการขายอย่างมีความรับผิดชอบ โปร่งใส และมีจริยธรรม ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

หมวดการพัฒนาธุรกิจ

หมวดหมู่เหล่านี้ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจแต่ละบุคคล และความสำเร็จด้านการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมต่างๆ "การพัฒนาธุรกิจ" ครอบคลุมการสร้างและต่อยอดความร่วมมือ พันธมิตร ข้อตกลง และสัญญาสารพัดรูปแบบที่ไม่ได้ก่อให้เกิดยอดขายโดยตรง แต่เป็นการสร้างรากฐานหรือแพลตฟอร์มที่เอื้อต่อการสร้างยอดขายในอนาคต
ผลงานที่ได้รับการเสนอชื่อและได้รับรางวัลใน Stevie Awards for Sales & การบริการลูกค้าสามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในการมอบรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากไม่มีการอัปเดต จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. กรุณาอธิบายโดยสังเขปเกี่ยวกับบุคคลหรือองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. ระบุความสำเร็จตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณหรือผลงานที่ผ่านมาของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในใบเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการ อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

150. ผู้บริหารฝ่ายพัฒนาธุรกิจแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารฝ่ายพัฒนาธุรกิจตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 (สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพในระดับรองประธานกรรมการขึ้นไป)

151. ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาธุรกิจแห่งปี
การยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจที่ไม่ใช่ผู้บริหาร ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 (ผู้เชี่ยวชาญในระดับผู้อำนวยการหรือต่ำกว่า)

152. ความสำเร็จด้านการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - การเสริมสร้างการค้าดิจิทัล - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
การยกย่องโครงการที่ริเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่ขยายการเข้าถึงอีคอมเมิร์ซ และเปิดช่องทางดิจิทัลใหม่.

153. ผลงานการพัฒนาธุรกิจยอดเยี่ยมแห่งปี - อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การดำเนินการ, และ/หรือผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพ - ในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

154. ผลงานการพัฒนาธุรกิจยอดเยี่ยมแห่งปี - อุตสาหกรรมการบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลง, การดำเนินการ, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมการบริการและการพักผ่อนหย่อนใจใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

155. ความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การนำไปใช้, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566

156. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมบริการ
การยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การนำไปใช้, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมบริการใด ๆ (ธุรกิจหรือผู้บริโภค) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

157. ความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมเทคโนโลยี
การยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การนำไปใช้, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

158. ความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมการขนส่ง
การยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การนำไปใช้, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมการขนส่งใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

159. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - ความยั่งยืน - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
ยกย่องโครงการที่ริเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่ผสมผสานการเติบโตทางการค้ากับความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมหรือสังคม (เช่น, ความร่วมมือที่สอดคล้องกับ ESG, ข้อตกลงการจัดหาที่ยั่งยืน, หรือการขยายตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยจุดมุ่งหมาย)

160. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่นเพียงหนึ่งเดียว - ไม่ว่าจะเป็นข้อตกลง, ข้อสัญญา, การนำไปปฏิบัติ, และ/หรือผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพ - ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป ในอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดหมู่ 152 - 159

โซลูชันส์ & การนำไปใช้ หมวดหมู่

หมวดหมู่เหล่านี้ยกย่องผลิตภัณฑ์ บริการ และการนำไปใช้ที่เกี่ยวข้องกับการขาย การพัฒนาธุรกิจ ศูนย์ติดต่อ และบริการลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งเข้าพิจารณาใหม่สำหรับรางวัลประจำปี 2026 ได้ หากได้รับการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุดแล้ว สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลได้ หากยังไม่ได้อัปเดต จะต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

หมวดหมู่แรกในแต่ละคู่สำหรับโซลูชันผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ออกตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป ทั้งโซลูชันใหม่และโซลูชันเวอร์ชันใหม่สามารถได้รับการเสนอชื่อได้ โซลูชันในคู่หมวดหมู่ที่สองหมายถึงการนำไปใช้ของโซลูชันเหล่านั้นหรือโซลูชันที่ปรับแต่งเอง
หากคุณเป็นผู้ผลิตของโซลูชันใหม่หรือใหม่-โซลูชันเวอร์ชัน, คุณควรเสนอชื่อมันในหมวดหมู่ แรก ของคู่ หากคุณเป็นผู้ใช้ปลายทางของโซลูชันและต้องการเสนอชื่อการใช้งานของคุณเอง, คุณควรเสนอชื่อในหมวดหมู่ ที่สอง ของคู่

ข้อมูลที่ต้องส่งออนไลน์สำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ในการแข่งขันปี 2026 รวมถึง

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงโซลูชันหรือการดำเนินการที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

a. หากคุณกำลังเสนอชื่อผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด โปรดระบุวันที่ที่ผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการเปิดตัว หากคุณกำลังเสนอชื่อเวอร์ชันใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว ให้ระบุวันที่ที่อัปเดตถูกปล่อยออกมา หากคุณกำลังเสนอชื่อการใช้งาน ให้ระบุวันที่ที่การใช้งานเสร็จสมบูรณ์ จำเป็น
b. อธิบายคุณสมบัติ, หน้าที่, และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์, บริการ, หรือการนำไปใช้ที่ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. สำหรับการเสนอชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ, ให้สรุปผลการดำเนินงานในตลาด, การตอบรับจากผู้เชี่ยวชาญ, และความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการจนถึงปัจจุบัน. ให้ระบุตัวเลขทางการเงินหรือยอดขายเป็นหน่วยจนถึงปัจจุบัน. หากเป็นไปได้ และเปรียบเทียบกับสิ่งที่คาดหวังหรือผลการดำเนินงานในอดีต ให้ลิงก์ไปยังรีวิวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการยกย่อง รวมถึงคำรับรองจากลูกค้า หากมี (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
สำหรับการเสนอชื่อการดำเนินงาน โปรดระบุความต้องการหรือปัญหาที่พบ เหตุผลที่เลือกวิธีแก้ไข วิธีดำเนินการตามวิธีแก้ไข และผลลัพธ์จากการดำเนินการจนถึงปัจจุบัน (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
ง.ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มลิงก์เว็บเพจได้สูงสุด 10 ลิงก์ และอัปโหลดเอกสารได้สูงสุด 10 รายการ เพื่อสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการ ตัวอย่างเช่น บทความข่าว ประกาศข่าว วิดีโอ หรือรูปภาพ

105. โซลูชันการขายหรือบริการที่ใช้ AI – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ซอฟต์แวร์ที่ได้รับการแนะนำตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์หรือการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ, การปรับให้เหมาะกับบุคคล, หรือประสิทธิภาพในการขายหรือการให้บริการลูกค้า.
106. โซลูชันการขายหรือบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI – การนำไปใช้ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
107. โซลูชันธุรกิจอัจฉริยะ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
108. โซลูชันธุรกิจอัจฉริยะ – การนำไปใช้
109. โซลูชันการทำงานร่วมกัน – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
110. โซลูชันการทำงานร่วมกัน – การนำไปใช้
111. โซลูชันศูนย์บริการลูกค้า – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
112. โซลูชันศูนย์ติดต่อ – การนำไปใช้
113. ชุด CRM - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่. สำหรับชุด CRM ที่รวมระบบ
114. ชุด CRM - การนำไปใช้. สำหรับชุด CRM ที่รวมระบบ
115. โซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้า - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
116. โซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้า - การนำไปใช้งาน
117. โซลูชันการสนับสนุนลูกค้า - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
118. โซลูชันการสนับสนุนลูกค้า - การนำไปใช้งาน
119. โซลูชันการจัดการสิ่งจูงใจ - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
120. โซลูชันการจัดการสิ่งจูงใจ - การนำไปใช้งาน
121. โซลูชัน IVR หรือบริการเว็บ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
122. โซลูชัน IVR หรือบริการเว็บ – การนำไปใช้งาน
123. โซลูชันการตลาด – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
124. โซลูชันการตลาด – การนำไปใช้งาน
125. โซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
126. โซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ – การนำไปใช้งาน
127. โซลูชันการอัตโนมัติการขาย – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
128. โซลูชันการอัตโนมัติการขาย – การนำไปใช้
129. โซลูชันการเสริมสร้างการขาย – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
130. โซลูชันการเสริมสร้างการขาย – การนำไปใช้
131. โซลูชันการอัตโนมัติกำลังขาย – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
132. โซลูชันการอัตโนมัติกำลังขาย – การนำไปใช้
133. แอปพลิเคชันมือถือสำหรับฝ่ายขายและการตลาด – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
134. แอปพลิเคชันมือถือสำหรับฝ่ายขายและการตลาด – การนำไปใช้งาน
135. โซลูชันการจัดการฝ่ายขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
136. โซลูชันการจัดการการขาย - การนำไปใช้
137. โซลูชันการจัดการประสิทธิภาพการขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
138. โซลูชันการจัดการประสิทธิภาพการขาย - การนำไปใช้
139. โซลูชันการจัดการข้อเสนอการขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
140. โซลูชันการจัดการข้อเสนอการขาย - การนำไปใช้
141. โซลูชันเทคโนโลยีที่ยั่งยืนสำหรับการขาย & บริการ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องโซลูชันใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งออกแบบมาเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในกระบวนการขายและบริการลูกค้า เช่น คุณสมบัติการประหยัดพลังงาน, การไม่ใช้กระดาษ, หรือการจัดหาอย่างมีจริยธรรม.
142. โซลูชันเทคโนโลยีที่ยั่งยืนสำหรับการขายและการบริการ – การนำไปใช้ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
143. ความก้าวหน้าที่ดีที่สุดในนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะยกย่ององค์กรหรือบุคคลที่ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีนวัตกรรมตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญผ่านคุณสมบัติที่สร้างสรรค์ การออกแบบ เทคโนโลยี หรือฟังก์ชันการทำงาน
144. คุณสมบัติผลิตภัณฑ์แห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 หมวดหมู่นี้ยกย่องคุณสมบัติเด่นเพียงหนึ่งเดียวที่เปิดตัวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิผล หรือประสบการณ์การใช้งานของผลิตภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญ
145. หนังสือบริการลูกค้าหรือการขายแห่งปี
แนบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือของคุณไปยังการสมัครออนไลน์โดยใช้เครื่องมือแนบไฟล์/ลิงก์
146. ผลิตภัณฑ์ฝึกอบรมการบริการลูกค้าแห่งปี
ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์รวมถึง DVD, วิดีโอ, คอร์สแวร์และสมุดงาน เป็นต้น
147. ผลิตภัณฑ์ฝึกอบรมการขายแห่งปี
ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์รวมถึง DVD, วิดีโอ, คอร์สแวร์และสมุดงาน เป็นต้น

หมวดหมู่ผู้ให้บริการโซลูชัน

หมวดหมู่เหล่านี้ยกย่องความสำเร็จของผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย ศูนย์ติดต่อ และบริการลูกค้า
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales && ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในการมอบรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานและความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้ออ้างของคุณอย่างไร คุณได้ทำในคำเสนอชื่อนี้. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), ชุดของไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ ซึ่งอาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, ฯลฯ

166. ธุรกิจที่ปรึกษาการขายแห่งปี
167. การฝึกอบรมการขายแห่งปี
168. ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สฝ่ายขายแห่งปี
169. ผู้ให้บริการส่งเสริมศักยภาพดิจิทัลแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 มอบรางวัลให้แก่บริษัทที่นำเสนอเครื่องมือ กลยุทธ์ หรือระบบเพื่อดิจิทัลไลซ์การดำเนินงานด้านลูกค้าหรือฝ่ายขาย เสริมสร้างความคล่องตัว อัตโนมัติ และการมีส่วนร่วมแบบหลายช่องทาง
170. ผู้ให้บริการสิ่งจูงใจ รางวัล หรือการยกย่องแห่งปี
171. การให้คำปรึกษาด้านบริการลูกค้าหรือศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
172. การฝึกอบรมด้านบริการลูกค้าหรือศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
173. พันธมิตรด้านเทคโนโลยีโซลูชันการขายหรือบริการลูกค้าแห่งปี
174. ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สศูนย์ติดต่อหรือบริการลูกค้าแห่งปี
175. แนวปฏิบัติด้านการฝึกอบรมภาวะผู้นำหรือการจัดการแห่งปี
176. ผู้สนับสนุนระบบนิเวศการขายและการบริการแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 ยกย่องผู้ให้บริการที่บูรณาการหรือจัดการแพลตฟอร์มและบริการหลายประเภท การสร้างระบบนิเวศการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีความเชื่อมโยงและสามารถขยายได้สำหรับลูกค้าของพวกเขา

หมวดหมู่ผู้นำทางความคิด

หมวดหมู่เหล่านี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ขององค์กรที่ได้ดำเนินมาตรการอย่างจริงจังในการพัฒนาตนเองและผู้บริหารให้เป็นผู้นำทางความคิด และส่งเสริมความเป็นผู้นำทางความคิดของตนต่อกลุ่มเป้าหมายทั้งภายในและภายนอกองค์กร
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2568 สามารถส่งเข้าพิจารณาใหม่สำหรับรางวัลประจำปี 2569 ได้ หากพวกเขามี ได้รับการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุดแล้ว สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดียวกับที่เคยได้รับรางวัลมาก่อนได้ หากยังไม่ได้รับการอัปเดต จะต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จด้านความเป็นผู้นำทางความคิดขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานด้านความเป็นผู้นำทางความคิดขององค์กรนับตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
c. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานในอดีตขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดตลอดการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในการเสนอชื่อนี้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ไม่จำเป็น

ไม่จำเป็น (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เป็นชุดของไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

177. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องบุคคลหรือองค์กรที่มีข้อมูลเชิงลึกและเนื้อหาที่มีอิทธิพลหรือเป็นแนวทางในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลเชิงกลยุทธ์ในด้านการขายหรือการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา..
178. ผู้นำทางความคิดด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วมในการขายหรือบริการ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 ยกย่องผู้นำทางความคิดตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่ได้กำหนดทิศทางหรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ DEI ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหรือกลยุทธ์แรงงาน
179. แคมเปญผู้นำทางความคิดแห่งปี – กลยุทธ์หลายช่องทาง - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 ยกย่องแคมเปญหลายแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (บล็อก, เว็บบินาร์, โซเชียลมีเดีย, พอดแคสต์, ฯลฯ) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา เพื่อสร้างตำแหน่งให้กับบุคคลหรือองค์กรในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือในด้านการขาย, การบริการ, หรือการพัฒนาธุรกิจ
180. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการขายได้ดีที่สุด
181. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการขายที่ซับซ้อนได้ดีที่สุด
182. การบูรณาการความเป็นผู้นำทางความคิดเข้ากับกระบวนการขายได้ดีที่สุด อธิบายในคำเสนอชื่อนี้ว่าองค์กรของคุณใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดเพื่อเร่งการขายอย่างไร
183. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการพัฒนาธุรกิจได้ดีที่สุด
184. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด