นี่คือหมวดหมู่สำหรับรางวัล Stevie® Awards ประจำปี 2026 สำหรับการขายและการบริการลูกค้า

ประเภทของหมวดหมู่

การขาย
บุคคลด้านการขาย
ทีมขาย
ความสำเร็จในการขาย
ความเป็นเลิศในการขาย

บริการลูกค้า & ศูนย์ติดต่อ
บุคคลดีเด่นด้านบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ
ทีมดีเด่นด้านบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ
ความสำเร็จด้านการบริการลูกค้า & ศูนย์ติดต่อ
แผนกบริการลูกค้า
ความสำเร็จด้านการบริการลูกค้า
หมวดหมู่ที่ได้รับการสนับสนุนจาก SOCAP (ใหม่สำหรับปี 2026)

หมวดหมู่ AI & การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (ใหม่สำหรับปี 2026)
บริการลูกค้า
การขาย

การพัฒนาธุรกิจ
โซลูชันส์ & การนำไปใช้
ผู้ให้บริการโซลูชัน
ผู้นำทางความคิด

คุณสามารถส่งผลงานได้ไม่จำกัดจำนวนในแต่ละหมวดหมู่ต่อไปนี้ อย่าลืมขอรับชุดสมัคร ซึ่งประกอบด้วยคำแนะนำวิธีการเขียนและส่งผลงานของคุณ

หมวดหมู่การขายรายบุคคล

หมวดหมู่การขายรายบุคคลนี้เป็นการยกย่องนักขายมืออาชีพแต่ละบุคคล ค่าธรรมเนียมการสมัครได้ถูกยกเลิกสำหรับหลายหมวดหมู่เหล่านี้ แต่ค่าธรรมเนียมล่าช้า $55 ต่อการสมัครจะยังคงมีผลบังคับใช้กับพวกเขาหลังจากวันที่ 4 ธันวาคม 2025
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่พวกเขาได้รับรางวัล หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ แตกต่างจากกรณีที่พวกเขาชนะ

หมวดหมู่เหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดย

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงผลงานของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายโดยสังเขปเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร). จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานที่โดดเด่นของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าผลงานที่ท่านได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ตัวอย่างเช่น บทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

1. ผู้บริหารฝ่ายขายอาวุโสแห่งปี
ยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายอาวุโสที่มีตำแหน่งเช่น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย (Chief Sales Officer) ประเภทนี้อาจใช้เพื่อยกย่องผู้บริหารระดับสูงของบริษัทที่มีบทบาทในการขับเคลื่อนความสำเร็จด้านการขาย

2. ผู้บริหารฝ่ายขายระดับโลกแห่งปี
ยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายที่มีความรับผิดชอบต่อผลการขายในระดับโลก

3. ผู้บริหารฝ่ายขายระดับประเทศแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดนี้
เพื่อยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายที่มีความรับผิดชอบต่อผลการขายในระดับประเทศ

4. ดาวรุ่งพุ่งแรงด้านการขาย (อายุต่ำกว่า 30 ปี) - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดหมู่นี้
เพื่อยกย่องนักขายรุ่นใหม่ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี ซึ่งได้แสดงให้เห็นถึงพรสวรรค์ ความคิดริเริ่ม และผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมนับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023

5. ผู้อำนวยการฝ่ายขายแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้อำนวยการฝ่ายขายในองค์กรทุกขนาด ทุกประเภท

6. ผู้จัดการฝ่ายขายแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้จัดการฝ่ายขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีบทบาทในการบริหารในองค์กรทุกขนาด ทุกประเภท

7. ผู้เชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติการขายแห่งปี
ยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีบทบาทในตำแหน่งผู้จัดการ สำหรับความสำเร็จในการบริหารจัดการองค์กรขายให้ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และสนับสนุนกลยุทธ์และเป้าหมายทางธุรกิจ

8. ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมหรือการศึกษาด้านการขายแห่งปี
การยกย่องผู้บริหารฝ่ายขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่มีบทบาทในการจัดการ ออกแบบ หรือดำเนินการฝึกอบรมหรือการศึกษาด้านการขายในทุกแง่มุมของชีวิตการทำงาน

9. ตัวแทนขายแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดหมู่นี้
การยกย่องตัวแทนขายรายบุคคลที่มีส่วนร่วมส่วนตัวต่อผลลัพธ์การขายขององค์กร หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดหมู่แยกกัน:
ก. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องตัวแทนขายในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องตัวแทนขายในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและสันทนาการ, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องตัวแทนขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และโทรคมนาคม
d. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องตัวแทนขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดตัวแทนขายแห่งปีอื่น ๆ

10. วิศวกรขายแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดนี้
หมวดนี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของผู้เชี่ยวชาญบุคคลที่เตรียมและนำเสนอการนำเสนอทางเทคนิคเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพ

พูดคุยกับลูกค้าและวิศวกรเพื่อประเมินความต้องการด้านอุปกรณ์และกำหนดข้อกำหนดของระบบ; และวางแผนและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

11. ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนการขายแห่งปี
หมวดนี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของบุคคลที่ให้การสนับสนุนด้านการบริหาร, โลจิสติกส์, หรือทรัพยากรแก่หน่วยงานขาย

12. ผู้เชี่ยวชาญด้านเสมือนจริงและก่อนการขายแห่งปี
ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดนี้

หมวดหมู่นี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของผู้เชี่ยวชาญแต่ละท่านที่นำเสนอความเชี่ยวชาญด้านการขายทางไกลและเทคโนโลยีเพื่อเร่งและสนับสนุนการขายในระดับสากลหรือระดับประเทศ หรือผู้ที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขาย บริการ วิศวกรรม และฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคก่อนการขายเพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอรวมถึงโซลูชันทางเทคนิคที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

13. ผู้หญิงแห่งปีในด้านการขาย
ยกย่องผู้หญิงในด้านการขาย ในทุกระดับ สำหรับความสำเร็จของพวกเขาตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

หมวดหมู่ทีมขาย

หมวดหมู่ทีมขายเป็นการยกย่องสมาชิกของทีมแต่ละทีมภายในแผนกขายของคุณ ตัวอย่างเช่น ทีมอาจให้บริการกลุ่มลูกค้าเฉพาะหรือลูกค้าเพียงรายเดียว หรืออาจทำงานในเขตขายเฉพาะ
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากได้รับการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุดแล้ว อาจส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลได้ หากยังไม่ได้รับการอัปเดต จะต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อ:
s ผลงานตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. อธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานของทีมตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานของทีมในอดีต (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนใดๆ ที่ใช้ตลอดการเสนอชื่อนี้และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นให้หลักฐานสนับสนุนข้ออ้างที่คุณได้กล่าวไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ โปรดให้ลิงก์เว็บไซต์จำนวนเท่าใดก็ได้ และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ซึ่งอาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

18. ทีมบริหารบัญชีแห่งปี
ขอแสดงความชื่นชมทีมบริหารงานขายของบัญชีลูกค้า เฉพาะ รายนี้ สำหรับความสำเร็จที่โดดเด่น

19. ทีมความร่วมมือข้ามสายงานยอดเยี่ยมแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
สำหรับทีมที่เป็นแบบอย่างของความร่วมมืออันยอดเยี่ยมระหว่างแผนกต่าง ๆ (เช่น ฝ่ายขายกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฝ่ายการตลาด หรือฝ่ายการเงิน) เพื่อสร้างผลลัพธ์ยอดขายที่โดดเด่น

20. ทีมขายระดับโลกแห่งปี
ยกย่องทีมขายที่มุ่งเน้นอุตสาหกรรม ลูกค้า หรือจุดสนใจอื่น ๆ ที่มีขอบเขตระดับโลก

21. ทีมขายแห่งชาติแห่งปี
ยกย่องทีมขายที่มีอุตสาหกรรม, ลูกค้า, หรือจุดมุ่งหมายอื่น ๆ ที่มีขอบเขตระดับประเทศ

22. ทีมขายภาครัฐแห่งปี
ยกย่องทีมขายที่มีหน้าที่ขายให้กับลูกค้าภาครัฐ
>
23. ทีมขายภาคสนามแห่งปี
ยกย่องทีมขายที่สามารถทำธุรกิจส่วนใหญ่ได้จากการพบปะลูกค้าแบบตัวต่อตัวนอกสำนักงาน

24. ทีมขายภายในหรือทีมขายทางโทรศัพท์แห่งปี
ยกย่องทีมขายที่สามารถทำธุรกิจส่วนใหญ่ได้ทางโทรศัพท์
25. ทีมขายออนไลน์แห่งปี
ยกย่องทีมขายที่สามารถทำธุรกิจส่วนใหญ่ได้ทางออนไลน์ ผ่านทางออนไลน์หรือสื่อสังคมออนไลน์

26. ทีมสนับสนุนการขายแห่งปี
ยกย่องทีมที่ให้การสนับสนุนด้านการบริหารจัดการ ด้านโลจิสติกส์ หรือด้านทรัพยากรแก่หน่วยงานขาย หมวดนี้แบ่งออกเป็นสี่ประเภทย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด ประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและสันทนาการ, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และโทรคมนาคม
d. ทุกอุตสาหกรรมอื่น ๆ: ยกย่องทีมสนับสนุนการขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้รับการครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมสนับสนุนการขายแห่งปีอื่น ๆ

27. ทีมปฏิบัติการขายแห่งปี
ยกย่องทีมที่ช่วยเหลือองค์กรขายให้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และสนับสนุนกลยุทธ์และเป้าหมายทางธุรกิจ

28. ทีมสนับสนุนการขายเทคโนโลยีเสมือนจริงและทีมก่อนการขายแห่งปี
ยกย่องทีมที่ให้ความเชี่ยวชาญด้านการขายและเทคโนโลยีทางไกลเพื่อเร่งและสนับสนุนการขายในระดับโลกหรือระดับประเทศ

29. ทีมบริหารงานขายแห่งปี
เพื่อยกย่องทีมผู้นำขององค์กรขายที่มีผลงานยอดเยี่ยม

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมด:

ก.. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่องค์กรได้ดำเนินการตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค.. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จนั้นกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานในอดีตขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนใดๆ ที่ใช้ตลอดการเสนอชื่อนี้และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นให้หลักฐานสนับสนุนข้อเรียกร้องที่คุณได้กล่าวไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการสมัครของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

30. ความสำเร็จในการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ในการขาย
การยกย่ององค์กรขายที่ใช้เครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างประสบความสำเร็จเพื่อระบุ, ทำความเข้าใจ, สื่อสาร, และตอบสนองต่อลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้นตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

31. ความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของการดำเนินงานขาย
การยกย่ององค์กรขายที่มีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างประสบความสำเร็จในกระบวนการทำงานของตนตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของตนและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น

32. ความสำเร็จในการใช้ระบบอัตโนมัติในการขาย
เพื่อยกย่ององค์กรขายที่ประสบความสำเร็จในการใช้เครื่องมือระบบอัตโนมัติในการขาย ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถมุ่งเน้นเวลาและพลังงานไปที่งานที่น้อยลงและซ้ำซากน้อยลง และมุ่งเน้นไปที่การสร้างสัมพันธ์และการปิดการขายมากขึ้น

33. ความสำเร็จในการจัดทำเอกสารการขาย
การยกย่ององค์กรขายสำหรับการพัฒนาและการใช้เครื่องมือที่สร้างสรรค์ นวัตกรรม ดึงดูดสายตา และดึงดูดความสนใจ ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เช่น สคริปต์การนำเสนอ ชุดนำเสนอสินค้า กรณีศึกษาของลูกค้าและการศึกษาเชิงลึก การ์ดต่อสู้ กราฟิก และเอกสารขาว/รายงานวิจัย เช่น สคริปต์การนำเสนอ ชุดนำเสนอสินค้า กรณีศึกษาของลูกค้าและการศึกษาเชิงลึก การ์ดต่อสู้ กราฟิก และเอกสารขาว/รายงานวิจัย ในการเสนอชื่อเข้าชิงในหมวดนี้ โปรดแนบตัวอย่างผลงานที่ได้รับการเสนอชื่อไว้ให้ครบถ้วน

34. ผลงานยอดเยี่ยมด้านการขายด้วยตนเอง
ยกย่ององค์กรด้านการขายที่ประสบความสำเร็จในการสร้างและดำเนินกิจกรรมการขายแบบไร้การสัมผัสหรือแบบบริการตนเอง-กระบวนการจัดซื้อบริการ

35. ความสำเร็จในเทคนิคการขายที่เน้นคุณค่า
ยกย่ององค์กรขายที่ประสบความสำเร็จในการนำเทคนิคการขายที่เน้นคุณค่ามาใช้ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ในการเสนอชื่อของคุณ โปรดอธิบายถึงการเดินทางขององค์กรของคุณในการใช้กระบวนการขายที่เน้นคุณค่า และผลลัพธ์ก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงของคุณ

36. รางวัลนวัตกรรมด้านการขาย
เพื่อยกย่องแนวคิดและพัฒนาการใหม่ ๆ ภายในงานขายที่ช่วยให้องค์กรสามารถนำกลยุทธ์การขายเชิงสร้างสรรค์และการพัฒนาธุรกิจไปปฏิบัติได้ ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา เพื่อชนะลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้ หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องนวัตกรรมในการขายในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ให้การยอมรับนวัตกรรมในอุตสาหกรรมการขายและบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
ค. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ให้การยอมรับนวัตกรรมในอุตสาหกรรมการขายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/มีเดียใหม่, และโทรคมนาคม.
d. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยอมรับนวัตกรรมในด้านการขายในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมโดยหมวดหมู่รางวัลนวัตกรรมในด้านการขายอื่น ๆ

37. การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในด้านการขาย
เชิดชูองค์กรขายที่มีการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานขาย กระตุ้นการเติบโตของยอดขาย และ/หรือปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

38. โปรแกรมการสร้างความต้องการแห่งปี
ยกย่ององค์กรขาย (และเพื่อนร่วมงานในฝ่ายการตลาด) สำหรับโปรแกรมการสร้างความต้องการของพวกเขา

39. โปรแกรมการตลาดขาเข้าแห่งปี
ยกย่องโปรแกรมการตลาดที่พึ่งพาการสร้างเนื้อหา การพัฒนาลูกค้า และการเพาะปลูกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

40. โปรแกรมการตลาดขาออกแห่งปี
การยกย่องโปรแกรมการตลาดที่ใช้การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ และการขาย

41. นวัตกรรมยอดขายระยะไกลแห่งปี
หมวดนี้จะยกย่องนวัตกรรมในการขายที่เกิดจากความจำเป็นในการขายจากระยะไกล

42. โครงการความหลากหลายและการมีส่วนร่วมในการขายแห่งปี
การยกย่ององค์กรที่ทำงานเพื่อทำให้ทีมขายมีความหลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น

<43. นายจ้างยอดเยี่ยมแห่งปีในด้านการขาย
หมวดนี้จะยกย่ององค์กรที่ได้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและให้ผลตอบแทนที่ดีแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

44. โปรแกรมสนับสนุนการขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรที่พัฒนาและใช้ข้อมูล เนื้อหา และเครื่องมือสนับสนุนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

45. ผลงานการเติบโตของยอดขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายที่มีการพัฒนาการเติบโตของยอดขาย - ทั้งในด้านรายได้และ/หรือจำนวนหน่วย - ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

46. โปรแกรมจูงใจการขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายที่มีการออกแบบและประสิทธิผลของโปรแกรมจูงใจการขาย

47. การประชุมขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายที่มีความคิดสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพในการประชุมขาย - ทั้งแบบสด แบบผสมผสาน และแบบเสมือนจริง

48. กระบวนการขายแห่งปี
การยกย่ององค์กรด้านการขายสำหรับการพัฒนาและการใช้ระเบียบวิธีกระบวนการขาย

49. โครงการสรรหาพนักงานขายแห่งปี
การยกย่ององค์กรสำหรับโปรแกรมและโครงการในการสรรหาพนักงานขายใหม่

50. โครงการฝึกอบรมหรือการโค้ชขายแห่งปี
> การยกย่ององค์กรด้านการขายสำหรับการพัฒนาและการใช้โปรแกรมการฝึกอบรมและการโค้ชด้านการขาย ประเภทนี้แบ่งออกเป็นสี่ประเภทย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องโปรแกรมการฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านการขายในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
ข. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: รับรองโปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านการขายในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ให้การยอมรับการฝึกอบรมการขายของโปรแกรมการโค้ชในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสารโทรคมนาคม
d. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ให้การยอมรับการฝึกอบรมการขายหรือโปรแกรมการโค้ชในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยหมวดหมู่การฝึกอบรมการขายหรือโปรแกรมการโค้ชแห่งปีอื่น ๆ

51. การพลิกฟื้นยอดขายแห่งปี
ยกย่ององค์กรขายที่มีการพัฒนาตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า การพัฒนาในด้านรายได้ การดำเนินงาน และการฝึกอบรมจะได้รับการพิจารณาในหมวดนี้

52. โครงการขายผ่านโซเชียลแห่งปี
>การยกย่ององค์กรที่มีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อเพิ่มหรือเพิ่มยอดขาย

53. ความสำเร็จในการปฏิบัติด้านการขายที่ยั่งยืน - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
การยกย่องโครงการที่ฝังตัวชี้วัดความยั่งยืนหรือแนวทางที่คำนึงถึงสภาพภูมิอากาศเข้าไปในกระบวนการขาย — รวมถึงการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ การเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า หรือรูปแบบความร่วมมือด้านสิ่งแวดล้อม

หมวดหมู่การแบ่งแยกยอดขาย

ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสำหรับหมวดหมู่เหล่านี้ $55/ค่าธรรมเนียมการส่งผลงานล่าช้าจะถูกเรียกเก็บสำหรับการส่งผลงานที่ทำหลังวันที่ 4 ธันวาคม อย่างไรก็ตาม
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & การบริการลูกค้าสามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในการมอบรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากไม่มีการอัปเดต จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

แทนที่จะเน้นที่ผลงานของแผนกขายที่ระบุชื่อ หมวดหมู่เหล่านี้จะยกย่องความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับการขายทั่วทั้งบริษัทหรือองค์กรของคุณ

คุณเลือกความสำเร็จที่คุณต้องการเน้นได้ ความสำเร็จเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการเติบโตของรายได้ การได้มาซึ่งลูกค้า การพัฒนาลูกค้าเป้าหมาย การฝึกอบรม การปลูกฝังความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอความยาวไม่เกินห้า (5) นาที ความยาวไม่เกิน 5 นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเหมือนกัน:

ก. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่ออย่างย่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานในอดีตขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ สามารถใส่ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ซึ่งคุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการ อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

54a. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
54b. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - บริการคอมพิวเตอร์
54c. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์
54d. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้บริโภค
54e. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – การจัดจำหน่ายและการขนส่ง
54f. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - บริการทางการเงิน
54g. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – การดูแลสุขภาพ, ยา และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
54h. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – การบริการและการท่องเที่ยว
54i. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - อุตสาหกรรมและการผลิต
54j. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - สื่อและบันเทิง
54k. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – บริการสาธารณะและการศึกษา
54l. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - บริการ
54m. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - ธุรกิจเริ่มต้น
Scaleups - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 สตาร์ทอัพ (ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023) และ scaleups ในทุกอุตสาหกรรมสามารถเข้าร่วมในหมวดหมู่นี้ได้
54n. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี - โทรคมนาคม
54o. รางวัลยอดขายยอดเยี่ยมแห่งปี – อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด

หมวดหมู่บุคคลในฝ่ายบริการลูกค้าและศูนย์บริการลูกค้า

หมวดหมู่บุคคลในฝ่ายบริการลูกค้าและศูนย์บริการลูกค้านี้เป็นการยกย่องบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญในด้านการติดต่อกับลูกค้าและการให้บริการลูกค้าในศูนย์บริการลูกค้า
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะรางวัลได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. กรุณาอธิบายประวัติและผลงานที่ผ่านมาของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาระบุผลงานหรือความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ โปรดให้ลิงก์เว็บไซต์จำนวนเท่าใดก็ได้ และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ซึ่งอาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

55. ผู้เชี่ยวชาญบริการลูกค้าแนวหน้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า โดยหมวดนี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด ประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในประเภท Front-Line Customer Service Professional of the Year อื่นๆ

56. ผู้เชี่ยวชาญบริการลูกค้าหลังบ้านแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าที่ทำงานอยู่เบื้องหลังแนวหน้าขององค์กรบริการลูกค้า สำหรับความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้ากลุ่มย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
ข. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมทุกประเภทที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวด Back-Office Customer Service Professional of the Year อื่น ๆ

57. Young Customer Service Professional of the Year
ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
ข. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในประเภท Young Customer Service Professional of the Year อื่นๆ

58. ผู้นำศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารระดับสูงในศูนย์บริการลูกค้าหรือศูนย์โทรศัพท์สำหรับผลงานที่โดดเด่นตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

59. ผู้จัดการศูนย์ติดต่อแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้จัดการศูนย์ติดต่อหรือศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์สำหรับความสำเร็จตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

60. ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ใช่ผู้บริหารที่ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์หรือศูนย์ติดต่อ

61. ผู้สนับสนุนความเห็นอกเห็นใจลูกค้าแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
ยกย่องผู้เชี่ยวชาญที่ได้นำกลยุทธ์การบริการที่ขับเคลื่อนด้วยความเห็นอกเห็นใจมาใช้ ซึ่งส่งผลให้ความรู้สึกของลูกค้า ความภักดี และผลลัพธ์ดีขึ้น

62. ผู้นำฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารระดับสูงด้านบริการลูกค้าและศูนย์บริการทางโทรศัพท์

63. ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องความสำเร็จของผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านบริการที่มีบทบาทในการบริหารจัดการในองค์กรทุกขนาด ทุกประเภท

64. ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่อง ความสำเร็จของเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าหรือศูนย์ติดต่อสำหรับความสำเร็จของพวกเขาตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

65. ผู้หญิงแห่งปีในด้านการบริการลูกค้า
การยกย่องผู้หญิงในด้านการบริการลูกค้าในทุกระดับสำหรับความสำเร็จของพวกเขาตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

ทีมบริการลูกค้า & ศูนย์ติดต่อ

ทีมบริการลูกค้าประเภทนี้เป็นการยกย่องสมาชิกของทีมแต่ละทีมภายในแผนกบริการลูกค้าหรือองค์กรศูนย์ติดต่อของคุณ ตัวอย่างเช่น ทีมอาจให้บริการกลุ่มลูกค้าเฉพาะหรือลูกค้าเพียงรายเดียว หรืออาจทำงานในศูนย์บริการเฉพาะแห่ง
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales && ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในการมอบรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้วได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. อธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่ทีมได้ทำสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานของทีมในอดีต (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้ออ้างของคุณอย่างไร คุณได้ทำในคำเสนอชื่อนี้ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารสนับสนุนให้กับคำเสนอชื่อของคุณ ให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ซึ่งอาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

66. ทีมบริการลูกค้าแห่งปี – สถานการณ์การกู้คืน
การยกย่องทีมบริการที่ได้แสดงทักษะอันยอดเยี่ยมในการกู้คืนกรณีเฉพาะบุคคลหรือในการสร้างแผนกบริการที่มีประสิทธิภาพต่ำขึ้นใหม่ หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้ากลุ่มย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด ประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมบริการลูกค้าแห่งปี - สถานการณ์การกู้คืน

67. ทีมบริการลูกค้ายอดเยี่ยมแห่งปี
ยกย่องทีมบริการที่มุ่งเน้นหลักในการแก้ไขและตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้าประเภทย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
ข. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
ทุกอุตสาหกรรมอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมบริการลูกค้ายอดเยี่ยมประจำปีอื่น ๆ

68. ทีมบริการลูกค้าหน้าด่านยอดเยี่ยมประจำปี.
ยกย่องทีมบริการที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมงานในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการเช่น การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่นๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในประเภททีมบริการลูกค้าแนวหน้าแห่งปีอื่น ๆ

69. ทีมบริการลูกค้าฝ่ายสนับสนุนภายในแห่งปี
ยกย่องทีมที่ให้บริการที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับลูกค้า เช่น การเรียกเก็บเงิน เครดิตและการติดตามหนี้ การชำระเงิน ความปลอดภัย และบริการสนับสนุน ประเภทนี้แบ่งออกเป็นห้าประเภทย่อย:
ก. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมบริการลูกค้าหลังบ้านแห่งปีอื่น ๆ

70. ศูนย์ติดต่อลูกค้าแห่งปี (ไม่เกิน 100 ที่นั่ง)
ยกย่องศูนย์บริการทางโทรศัพท์และศูนย์ติดต่อที่มีที่นั่งไม่เกิน 100 ที่นั่ง หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ, การบริการและการพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และการสื่อสารโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยรางวัล Contact Center of the Year อื่น ๆ (สูงสุด 100 ที่นั่ง) หมวดหมู่

71. ศูนย์ติดต่อแห่งปี (มากกว่า 100 ที่นั่ง)
ยกย่องศูนย์บริการทางโทรศัพท์และศูนย์ติดต่อที่มีจำนวนที่นั่งมากกว่า 100 ที่นั่ง โดยหมวดนี้แบ่งออกเป็น 5 ประเภทย่อย ได้แก่:
a. อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์ติดต่อในอุตสาหกรรมบริการธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด ประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
ข. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของศูนย์บริการลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดอื่น ๆ ของ Contact Center of the Year (มากกว่า 100 ที่นั่ง)

72. ทีมบริหารการบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่องทีมผู้นำขององค์กรบริการลูกค้าและศูนย์บริการลูกค้าสำหรับความสำเร็จของพวกเขา

73. ทีมฝึกอบรมการบริการลูกค้าแห่งปี - ภายนอก
>การยกย่องทีมที่พัฒนาหลักสูตรและจัดการฝึกอบรมให้กับองค์กรบริการลูกค้าภายนอกและบุคลากรในศูนย์ติดต่อ (ในองค์กรอื่นที่ไม่ใช่ของตนเอง) หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
ก. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
ข. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี การธนาคาร บริการทางการเงิน การประกันภัย เป็นต้น
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ, การท่องเที่ยวและพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
d. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยอมรับความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/มีเดียใหม่, และการสื่อสารโทรคมนาคม.
e. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปีอื่น ๆ

74. ทีมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี - ภายใน
ยกย่องทีมที่พัฒนาหลักสูตรและจัดการฝึกอบรมให้กับองค์กรบริการลูกค้าภายใน และบุคลากรศูนย์ติดต่อ (ภายในองค์กรของตนเอง) หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร ฯลฯ
ข. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
ค. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การบริการและการพักผ่อนหย่อนใจ กฎหมาย สื่อและบันเทิง อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก ฯลฯ
ง. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ยกย่องความสำเร็จของทีมในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ และโทรคมนาคม
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จของทีมในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมในหมวดหมู่ทีมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปีอื่น ๆ

หมวดหมู่ความสำเร็จของฝ่ายบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ

การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในรางวัลสตีวีสำหรับยอดขายและการบริการลูกค้าประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลประจำปี 2026 ได้ หากได้รับการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดียวกับที่เคยได้รับรางวัลได้ หากยังไม่ได้รับการอัปเดต จะต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปโครงสร้างขององค์กรs ผลงานตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมผลงานที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบผลงานกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบเสนอชื่ออย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ

เอกสารเหล่านี้อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

75. ความสำเร็จในประสบการณ์ของลูกค้า
การยกย่ององค์กรที่มีการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมเพื่อรักษาลูกค้าเดิม, ลูกค้าที่มีความภักดีมากขึ้น, และลดการสูญเสียลูกค้า. วิธีการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอาจรวมถึงการใช้แบบสอบถามของลูกค้า, คำแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล, ประสบการณ์เว็บไซต์แบบไดนามิก, และการสื่อสารกับลูกค้าแบบแบ่งกลุ่ม, รวมถึงเครื่องมืออื่น ๆ

76. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติ
การยกย่ององค์กรให้บริการลูกค้าที่ประสบความสำเร็จในการพัฒนาและนำมาใช้ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ของประสบการณ์การให้บริการลูกค้าที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรก

77. ความสำเร็จในความเป็นเลิศด้านการบริการลูกค้าทั่วโลก - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
ยกย่ององค์กรที่ประสบความสำเร็จในการให้บริการลูกค้าที่ราบรื่น ใส่ใจในวัฒนธรรม และมีประสิทธิภาพในตลาดโลกหลายแห่ง

78. ความสำเร็จในการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ในการบริการลูกค้า
ยกย่ององค์กรบริการลูกค้าที่ประสบความสำเร็จในการใช้เครื่องมือข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อทำนาย

ตอบสนอง, ติดตาม, และตอบสนองความต้องการของลูกค้าตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

79. รางวัลสำหรับนวัตกรรมในการบริการลูกค้า
เพื่อยกย่องความคิดริเริ่มและการพัฒนาใหม่ ๆ ภายในงานบริการลูกค้าที่ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น นำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีที่เพิ่มขึ้น หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดย่อย:
a. อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์: ยกย่องความสำเร็จในด้านอินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่ ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ บริการคอมพิวเตอร์ ฯลฯ อุตสาหกรรม.
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, เป็นต้น.
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมบริการยกเว้นบริการทางการเงิน.
d. อุตสาหกรรมโทรคมนาคม: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมโทรคมนาคม.
e. อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดหมู่รางวัลนวัตกรรมในการบริการลูกค้าอื่น ๆ

80. โครงการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่ดีที่สุด
ยกย่องโครงการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่ดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ซึ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและรักษาหรือเพิ่มความภักดีของลูกค้า

81. กลยุทธ์การรับฟังความคิดเห็นลูกค้าที่ดีที่สุด
การยกย่องกลยุทธ์การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าที่นำไปสู่การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ให้รวมการอภิปรายในคำเสนอชื่อของคุณเกี่ยวกับความง่ายในการที่ลูกค้าสามารถให้ข้อเสนอแนะได้ และวิธีที่คุณปิดวงจรการรับฟังความคิดเห็น

82. กลยุทธ์ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีที่สุด
การยอมรับกลยุทธ์ที่สามารถวัดผลได้ซึ่งช่วยปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ในการเสนอชื่อของคุณ ให้รวมการอภิปรายเกี่ยวกับแผนกลยุทธ์ของคุณที่ออกแบบมาเพื่อทิ้งมรดกไว้หลังจากดำเนินการแล้ว ซึ่งจะเป็นความสัมพันธ์ใหม่ระหว่างองค์กรของคุณกับลูกค้า

83. การลงทุนด้านการบริการลูกค้าที่ให้ผลตอบแทนดีที่สุด
หมวดนี้เปิดรับองค์กรทุกประเภทที่ได้ลงทุนในด้านการบริการลูกค้าและสามารถวัดผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างชัดเจนตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป การลงทุนอาจเป็นการปรับปรุงกระบวนการใหม่ กลยุทธ์ การฝึกอบรม ทรัพยากรบุคคล, ฮาร์ดแวร์ หรือซอฟต์แวร์. ในการเสนอชื่อของคุณ โปรดแนบหลักฐานที่แสดงผลตอบแทนที่สามารถวัดได้ซึ่งนำไปใช้กับกิจกรรมที่การลงทุนนั้นเอื้ออำนวยโดยเฉพาะ รวมถึงผลประโยชน์รอง (ที่ไม่ใช่ทางการเงิน) ซึ่งเป็นผลลัพธ์โดยตรงจากการลงทุนนั้นด้วย

84. การใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
การยกย่ององค์กรที่ใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างประสบความสำเร็จ โปรดระบุรายละเอียดในใบเสนอชื่อเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเข้าใจลูกค้า รวมถึงผลลัพธ์ที่คาดหวังและผลลัพธ์จริงจากการใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าของคุณ

85. การใช้เทคโนโลยีในบริการลูกค้าที่ดีที่สุด
การยกย่ององค์กรบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อที่นำเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ มาใช้ซึ่งได้ปรับปรุงการส่งมอบบริการลูกค้าโดยตรง และให้ประโยชน์ทางธุรกิจที่แท้จริง และแสดงให้เห็นการนำระบบไปใช้ทั่วทั้งฟังก์ชันการบริการลูกค้า หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นห้าหมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบัญชี, ธนาคาร, บริการทางการเงิน, ประกันภัย, ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมบริการ ยกเว้นบริการทางการเงิน
d. อุตสาหกรรมโทรคมนาคม: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
e. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดหมู่การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า

86. นายจ้างยอดเยี่ยมด้านการบริการลูกค้าแห่งปี
หมวดหมู่นี้จะยกย่องวิธีที่องค์กรต่างๆ ได้จัดหาสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและให้รางวัลแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023

87. โปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านการบริการลูกค้าของ ปี
การยกย่ององค์กรบริการลูกค้าสำหรับการพัฒนาและการใช้โปรแกรมการฝึกอบรมและการโค้ชชิ่ง ประเภทนี้แบ่งออกเป็นสี่หมวดหมู่ย่อย:
a. อุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ: ยกย่องโปรแกรมการฝึกอบรมหรือการโค้ชชิ่งในอุตสาหกรรมบริการทางธุรกิจ เช่น การโฆษณา การให้คำปรึกษา การตลาด การประชาสัมพันธ์ การสรรหาบุคลากร เป็นต้น
b. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ให้การยอมรับโปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชในอุตสาหกรรมบริการ เช่น บริการทางการเงิน, การดูแลสุขภาพ, การบริการและการพักผ่อน, กฎหมาย, สื่อและบันเทิง, อสังหาริมทรัพย์, ค้าปลีก, เป็นต้น
c. อุตสาหกรรมเทคโนโลยี: ให้การยอมรับโปรแกรมฝึกอบรมหรือการโค้ชในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เช่น ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, และการสื่อสาร
d. ทุกอุตสาหกรรมอื่น: ยกย่องโปรแกรมการฝึกอบรมหรือการโค้ชในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยหมวดหมู่การฝึกอบรมหรือการโค้ชด้านบริการลูกค้าของปีอื่น ๆ

88. การใช้ Omnichannel ที่ดีที่สุดในบริการลูกค้า
ยกย่ององค์กรที่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าผ่านหลายแพลตฟอร์ม

ผู้ได้รับการเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้ได้เชี่ยวชาญศิลปะในการเชื่อมต่อจุดสัมผัสต่างๆ ทั้งทางดิจิทัลและทางกายภาพอย่างไร้รอยต่อ เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน หมวดนี้แบ่งออกเป็นห้ากลุ่มย่อย:
a. อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต/สื่อใหม่, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์, บริการคอมพิวเตอร์ ฯลฯ
b. อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน: ยกย่องความสำเร็จในอุตสาหกรรมการบัญชี ธนาคาร บริการทางการเงิน ประกันภัย ฯลฯ
c. อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมบริการ ยกเว้นอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
d. อุตสาหกรรมโทรคมนาคม: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด: ยกย่องความสำเร็จในทุกอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ครอบคลุมโดยหนึ่งในหมวดหมู่รางวัลบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ

89. รางวัลการเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้า
ยกย่ององค์กรที่มีการปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาที่ผ่านมา ระบุรายละเอียดในคำเสนอชื่อของคุณเพื่อวัดการปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยอ้างอิงจากตัวชี้วัด KPI ของคุณและตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่คุณวัด

แผนกบริการลูกค้า หมวดหมู่

นอกเหนือจากความเป็นไปได้ในการรับเกียรติยศที่ผ่านการตรวจสอบโดยเพื่อนร่วมงานในหมวดหมู่เหล่านี้แล้ว แผนกบริการลูกค้าที่ได้รับการเสนอชื่อทั้งหมดที่ได้รับเลือกเป็นผู้ชนะรางวัล Stevie จะได้รับการรวมอยู่ในการโหวตสำหรับรางวัล People's Choice Stevie Awards สำหรับบริการลูกค้าที่ชื่นชอบด้วย การโหวตออนไลน์จะเปิดให้สาธารณชนทั่วโลกตั้งแต่วันที่ 30 มกราคม - 20 กุมภาพันธ์ เราจะมอบเครื่องมือให้กับผู้ชนะในแต่ละประเภทเพื่อช่วยให้คุณส่งเสริมแฟน ๆ ผู้ติดตาม และลูกค้าของคุณให้ลงคะแนนเสียงให้กับคุณ ผู้ได้รับการเสนอชื่อที่มีคะแนนโหวตมากที่สุดในแต่ละประเภทจะได้รับรางวัล People's Choice Stevie Award คริสตัลพิเศษ (ต้องมีคะแนนโหวตอย่างน้อย 100 คะแนนจึงจะชนะ)

ประเภทของแผนกบริการลูกค้ารับรู้ถึงทุกคนที่ทำงานอย่างเป็นทางการในแผนกบริการลูกค้าในองค์กรของคุณ ไม่ว่าจะเป็นบทบาทหรือตำแหน่งใดก็ตาม
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของแผนกที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายแผนกที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานของแผนกตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานในอดีตของแผนก (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารสนับสนุนการเสนอชื่อของคุณ สามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์, วิดีโอ, ตัวอย่างผลงาน, การตรวจสอบภายในหรือภายนอก, หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

90. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – สายการบิน, การกระจายสินค้า และการขนส่ง
91. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์
92. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์. หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่แยกกัน:
a. ที่องค์กรที่มีพนักงานไม่เกิน 100 คน
b. ที่องค์กรที่มีพนักงาน 100 คนขึ้นไป
93. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – บริการคอมพิวเตอร์
94. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี - ผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้บริโภค
95. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – บริการที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรก - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. การยกย่องการดำเนินงานด้านการบริการลูกค้าที่ดำเนินการจากมุมมองที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรก
96. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – บริการทางการเงิน. หมวดหมู่นี้แบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่แยกกัน:
a. ที่องค์กรที่มีพนักงานไม่เกิน 100 คน
b. ที่องค์กรที่มีพนักงาน 100 คนขึ้นไป
97. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – การดำเนินงานระดับโลก - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. การยอมรับความสำเร็จของการดำเนินงานบริการลูกค้าขององค์กรในระดับโลก
98. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – ด้านการดูแลสุขภาพ, ยา และอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
99. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – การพักผ่อนและการท่องเที่ยว
100. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – บริการสาธารณะและการศึกษา
101. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – ค้าปลีก
102. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี – โทรคมนาคม
103. ฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี – อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด

หมวดหมู่ความสำเร็จด้านบริการลูกค้า

หากองค์กรของคุณ ไม่มี แผนกบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ - หาก "ทุกคนที่นี่ทำงานบริการลูกค้า" เป็นคำขวัญของคุณ - นี่คือหมวดหมู่ที่เหมาะสำหรับคุณ หากองค์กรของคุณมีแผนกบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ อย่าเข้าสู่หมวดหมู่เหล่านี้ - ให้เข้าสู่ แผนกบริการลูกค้า หมวดหมู่ แทน.
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. โปรดยืนยันอีกครั้งที่นี่ว่าองค์กรของท่านมีคุณสมบัติเหมาะสมในการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ โดยระบุก่อนว่า: "องค์กรของเราไม่มีไม่มีหน้าที่บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ" จากนั้นให้สรุปผลงานขององค์กรตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบในการเสนอชื่อของคุณ คุณสามารถให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ซึ่งคุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารประกอบอาจเป็นบทความข่าว ข่าวประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

200. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ
201. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
202. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ
203. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมเทคโนโลยี
204. ความสำเร็จในการบริการลูกค้า - อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด

หมวดหมู่ที่ได้รับการสนับสนุนจาก SOCAP

หมวดหมู่ทั้งสามนี้เป็นหมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 สมาชิกของ SOCAP อาจส่งการเสนอชื่อไปยังพวกเขา - การเสนอชื่อที่ส่งโดยผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก SOCAP จะถูกตัดสิทธิ์ ก่อตั้งขึ้นในปี 1973 SOCAP เป็นตัวแทนของชุมชนชั้นนำของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลลูกค้าจากหลากหลายอุตสาหกรรม ในฐานะสมาคมประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่เก่าแก่ที่สุดที่ขับเคลื่อนโดยสมาชิก SOCAP ส่งเสริมความร่วมมือ การแบ่งปันความรู้ และการเรียนรู้ระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้าน CX และผู้ให้บริการโซลูชันของพวกเขา มุ่งมั่นที่จะยกระดับ CX ในทุกระดับของธุรกิจ SOCAP เป็นตัวแทนของสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือกันและมีพลวัตสำหรับการเติบโตทางวิชาชีพในด้านการดูแลลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ SOCAP.org.

ไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครสำหรับหมวดหมู่ของ SOCAP

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมด:

ก.. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร). จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานที่โดดเด่นขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็นem>
c. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
d. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบเสนอชื่อนี้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

250. SOCAP - การใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า
การยกย่ององค์กรบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อที่เป็นสมาชิก SOCAP สำหรับการใช้เทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ ที่ได้ปรับปรุงการให้บริการลูกค้าโดยตรง มอบประโยชน์ทางธุรกิจที่แท้จริง และแสดงให้เห็นถึงการนำระบบไปใช้ทั่วทั้งฟังก์ชันการให้บริการลูกค้า

251. SOCAP - นวัตกรรมในการบริการลูกค้า
การยอมรับแนวคิดและพัฒนาการใหม่ ๆ ภายในงานบริการลูกค้าของสมาชิก SOCAP ที่ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีที่เพิ่มขึ้น

252. SOCAP - โปรแกรมฝึกอบรมหรือโค้ชชิ่งด้านการบริการลูกค้าแห่งปี
ยกย่ององค์กรสมาชิก SOCAP ที่มีการพัฒนาและใช้โปรแกรมฝึกอบรมและโค้ชชิ่งด้านการบริการลูกค้า

AI & การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หมวดหมู่
ใหม่สำหรับปี 2026

หมวดหมู่ใหม่ของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้จะให้การยอมรับถึงผลกระทบที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ซึ่งเทคโนโลยีและความสามารถที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเหล่านี้มีต่อทิศทางของงานขายและการให้บริการ

บริการลูกค้า

บุคคล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. อธิบายโดยย่อเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานที่โดดเด่นของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานที่ผ่านมาของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มเอกสารประกอบในการเสนอชื่อของคุณ สามารถใส่ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ซึ่งคุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารประกอบอาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ, ตัวอย่างผลงาน, การตรวจสอบภายในหรือภายนอก, หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

210. ผู้นำการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลในด้านการบริการลูกค้า. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะยกย่องบุคคลที่ได้เป็นผู้นำหรือมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญในการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลภายในฟังก์ชันการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ซึ่งรวมถึงการนำเครื่องมือดิจิทัล แพลตฟอร์ม หรือเทคโนโลยีมาใช้ในเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน หรือยกระดับประสิทธิภาพของทีม
211. ผู้ริเริ่มนวัตกรรมบริการลูกค้าที่เน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องบุคคลที่ได้บุกเบิกการใช้ปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงการให้บริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
212. ผู้ฝึกสอนหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน AI สำหรับบริการลูกค้าแห่งปี หมวดหมู่นี้มอบรางวัลให้แก่บุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการออกแบบ ฝึกอบรม หรือปรับปรุงระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้ในการบริการลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป
213. การใช้ AI ที่ดีที่สุดโดยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะเน้นไปที่ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าที่สามารถนำเทคโนโลยี AI มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมหรือการมีส่วนร่วมของลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา

ทีม

ข้อมูลที่ต้องการสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. กรุณาอธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานที่ทีมได้ทำตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาของทีม (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในการเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบในการเสนอชื่อของคุณ สามารถใส่ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน เอกสารประกอบเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

215. ทีมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เน้นด้าน AI และเทคโนโลยีแห่งปี. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องทีมที่ได้เป็นผู้นำหรือมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลผ่านการใช้ AI และเทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
216. ทีมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้น AI & เทคโนโลยีแห่งปี. หมวดนี้ยกย่องทีมบริการลูกค้าที่สามารถใช้ประโยชน์จาก AI และเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ ประสิทธิภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023

ความสำเร็จ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานและความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 21,500 ตัวอักษร) จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
d.อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนทั้งหมดที่ใช้ในคำเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ

เอกสารเหล่านี้อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

217. ผลงานการบริการลูกค้าที่ประสบความสำเร็จในด้านการอัตโนมัติ. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะได้รับการยกย่องถึงความสำเร็จที่โดดเด่นในการทำให้กระบวนการบริการลูกค้าเป็นอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงความเร็ว, ความสม่ำเสมอ, และประสิทธิภาพโดยรวมตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
218. การใช้ AI ในการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด. หมวดนี้ยกย่ององค์กรหรือทีมที่ได้ประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
219. การใช้แชทบอทหรือผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า. หมวดนี้ยกย่องความเป็นเลิศในการใช้งานและการจัดการแชทบอทหรือผู้ช่วย AI เสมือนจริงเพื่อสนับสนุนการโต้ตอบกับลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
220. การใช้ AI ที่ดีที่สุด การบูรณาการในศูนย์บริการลูกค้า การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะแสดงให้เห็นว่า AI ได้รับการบูรณาการเชิงกลยุทธ์เข้ากับการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้าอย่างไร ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ในการบริการลูกค้า
221. ดีที่สุดในด้าน AI-ประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล. หมวดนี้ยกย่องการใช้ AI ที่มีประสิทธิภาพและนวัตกรรมมากที่สุดในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือชั้นตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
222. ความสำเร็จในการให้บริการตนเองด้วยปัญญาประดิษฐ์ การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่ององค์กรที่ได้พัฒนาหรือนำโซลูชันการให้บริการตนเองด้วยปัญญาประดิษฐ์มาใช้ ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ
223. บริการลูกค้าเชิงคาดการณ์ที่ดีที่สุดโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ หมวดนี้ยกย่องการใช้เทคโนโลยีเชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ป้องกันปัญหา หรือให้การสนับสนุนเชิงรุก ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023
224. การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีที่สุด หมวดนี้ยกย่ององค์กรที่ประสบความสำเร็จในการนำเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น โมเดลภาษาขนาดใหญ่ มาใช้ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหรือทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ
225. โปรแกรมฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี – ความพร้อมด้าน AI การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะแสดงให้เห็นถึงโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเตรียมทีมบริการลูกค้าสำหรับสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

ยอดขาย

บุคคล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) ความยาวไม่เกิน 5 นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. อธิบายโดยสังเขปเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานหรือความสำเร็จของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค.อ้างอิงเอกสารแนบหรือวัสดุสนับสนุนใด ๆ ที่ใช้ประกอบในคำเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบการเสนอชื่อของคุณ ให้ลิงก์เว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน และ/หรืออัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวน ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสินได้ อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือความคิดเห็นจากพนักงาน เป็นต้น

230. ผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการขาย. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่องบุคคลที่ได้เป็นผู้นำหรือมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในองค์กรขายตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023
231. นักนวัตกรรมขายที่มุ่งเน้น AI & เทคโนโลยีแห่งปี สำหรับบุคคลที่ได้เป็นผู้นำหรือมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญในการนำ AI, การอัตโนมัติ, หรือนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้ในกระบวนการขายตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023
232. ผู้ฝึกอบรมหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน AI สำหรับการขายแห่งปี หมวดนี้ยกย่องบุคคลที่เชี่ยวชาญในการฝึกอบรมหรือพัฒนาระบบ AI สำหรับการใช้งานด้านการขาย โดยพิจารณาจากผลงานที่โดดเด่นตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา
233. การใช้ AI ที่ดีที่สุดโดยผู้จัดการฝ่ายขาย การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะเน้นความสำเร็จของผู้จัดการฝ่ายขายที่ได้ใช้เครื่องมือ AI อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม ปรับปรุงผลลัพธ์การขาย หรือปรับปรุงกระบวนการขายตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

ทีม

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของทีมที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. อธิบายทีมที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่ทีมได้ทำสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือผลงานที่ผ่านมาของทีม (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบสำหรับการเสนอชื่อของคุณ ให้ลิงก์เว็บไซต์จำนวนเท่าใดก็ได้ และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศข่าว วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

235. ทีมสนับสนุนการขายด้วย AI แห่งปี ยกย่องทีมที่ได้นำเครื่องมือ AI (เช่น การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ระบบ CRM ที่ชาญฉลาด หรือแพลตฟอร์มอัตโนมัติ) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการได้มาซึ่งลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566

ความสำเร็จ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก.. กรุณาอธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติความเป็นมาและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. กรุณาสรุปผลงานความสำเร็จขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าผลงานที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความโดดเด่นหรือสำคัญอย่างไร หากเป็นไปได้ โปรดเปรียบเทียบผลงานดังกล่าวกับผลการดำเนินงานของผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันและ/หรือกับองค์กรของคุณเองผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาในใบเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบเสนอชื่อนี้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ตัวเลือก

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ

238. ความสำเร็จในการขายด้านระบบอัตโนมัติ การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะยกย่ององค์กรหรือบุคคลที่ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพการขายอย่างมีนัยสำคัญผ่านการนำเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติมาใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป
239. การใช้แชทบอทหรือผู้ช่วย AI ในการขายที่ดีที่สุด หมวดนี้ยกย่องการใช้แชทบอทหรือผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสนับสนุนกิจกรรมการขายตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023.
240. ความสำเร็จในการใช้ระบบอัตโนมัติในการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดนี้จะแสดงให้เห็นผลลัพธ์ที่โดดเด่นจากการใช้ AI เพื่อทำให้ส่วนประกอบที่ซับซ้อนหรือมีมูลค่าสูงของกระบวนการขายเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป
241. การใช้ AI อย่างมีจริยธรรมในการขาย หมวดนี้ยกย่องบุคคลหรือองค์กรที่แสดงให้เห็นถึงการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในกระบวนการขายอย่างรับผิดชอบ โปร่งใส และมีจริยธรรม ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

หมวดหมู่การพัฒนาธุรกิจ

หมวดหมู่เหล่านี้ยกย่องความสำเร็จของมืออาชีพด้านการพัฒนาธุรกิจแต่ละบุคคล และความสำเร็จด้านการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมต่างๆ "การพัฒนาธุรกิจ" ครอบคลุมการสร้างและการใช้ประโยชน์จากความร่วมมือ พันธมิตร ข้อตกลงและสัญญาที่ไม่ก่อให้เกิดยอดขายโดยตรง แต่สร้างแพลตฟอร์มที่สามารถนำไปสู่การขายได้
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลใน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่ได้รับรางวัล หากไม่มีการปรับปรุง จะต้อง ต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากหมวดหมู่ที่ได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จของบุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. อธิบายโดยย่อเกี่ยวกับบุคคลหรือองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร). จำเป็น
ข. สรุปผลงานที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ที่คุณต้องการให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือผลงานในอดีตของผู้ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
d.ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), เพิ่มเอกสารประกอบการเสนอชื่อของคุณ ให้ลิงก์เว็บไซต์จำนวนเท่าใดก็ได้ และ/หรืออัปโหลดไฟล์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเชื่อว่าจะสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ ตัวอย่างผลงาน บทวิจารณ์ภายในหรือภายนอก หรือข้อเสนอแนะจากพนักงาน เป็นต้น

150. ผู้บริหารฝ่ายพัฒนาธุรกิจแห่งปี
การยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารด้านการพัฒนาธุรกิจตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 (ระดับผู้บริหารระดับรองประธานหรือสูงกว่า)

151. ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจแห่งปี
การยกย่องความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจที่ไม่ใช่ผู้บริหารตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 (ระดับผู้บริหารระดับผู้อำนวยการหรือต่ำกว่า)

152. รางวัลความสำเร็จด้านการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - การเสริมศักยภาพการค้าดิจิทัล - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
เพื่อยกย่องโครงการริเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่ขยายการเข้าถึงอีคอมเมิร์ซ และเปิดใช้งานช่องทางดิจิทัลใหม่ ๆ

153. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
ยกย่องผลงานการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่นเพียงหนึ่งเดียว - ไม่ว่าจะเป็นข้อตกลง, ข้อเสนอ, การดำเนินการ, และ/หรือผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพ - ในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

154. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมการบริการและการพักผ่อน
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การดำเนินการ, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมการบริการและการพักผ่อนใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

155. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - สื่อ
อุตสาหกรรมบันเทิง
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การดำเนินการ, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมสื่อและบันเทิงใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

156. ความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมบริการ
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การนำไปใช้ และ/หรือ ผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพ - ในอุตสาหกรรมบริการใด ๆ (ธุรกิจหรือผู้บริโภค) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป

157. ผลงานการพัฒนาธุรกิจแห่งปี - อุตสาหกรรมเทคโนโลยี
ยกย่องผลงานการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่นเพียงหนึ่งเดียว - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การนำไปใช้, และ/หรือ ผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพ - ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป

158. ผลงานการพัฒนาธุรกิจยอดเยี่ยมแห่งปี - อุตสาหกรรมการขนส่ง
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่น - ข้อตกลง, ข้อตกลงทางธุรกิจ, การดำเนินการ, และ/หรือผลการดำเนินงาน - ในอุตสาหกรรมการขนส่งใด ๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป

159. ผลงานการพัฒนาธุรกิจยอดเยี่ยมแห่งปี - ความยั่งยืน - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
ยกย่องโครงการที่เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ที่ผสานการเติบโตทางการค้าเข้ากับความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมหรือสังคม (เช่น ความร่วมมือที่สอดคล้องกับ ESG, ข้อตกลงการจัดหาที่ยั่งยืน, หรือการขยายตลาดที่มีเป้าหมายชัดเจน).

160. ผลงานการพัฒนาธุรกิจยอดเยี่ยมแห่งปี - อุตสาหกรรมอื่น ๆ ทั้งหมด
ยกย่องความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจที่โดดเด่นเพียงหนึ่งเดียว - ไม่ว่าจะเป็นข้อตกลง, ข้อเสนอ, การดำเนินการ, และ/หรือผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพ - นับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ในอุตสาหกรรมที่ไม่ครอบคลุมในหมวดหมู่ 152 - 159.

หมวดหมู่โซลูชันและการนำไปใช้

หมวดหมู่เหล่านี้ยกย่องผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการขาย การพัฒนาธุรกิจ ศูนย์ติดต่อ และบริการลูกค้า บริการ และการนำไปใช้ ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นไป
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่เคยชนะได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยชนะ

รายการแรกในแต่ละคู่ของหมวดหมู่คือสำหรับโซลูชันผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ออกตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ทั้งโซลูชันใหม่และเวอร์ชันใหม่สามารถเสนอชื่อได้ รายการที่สองในแต่ละคู่ของหมวดหมู่คือสำหรับการนำไปใช้ของโซลูชันเหล่านั้นหรือโซลูชันที่สร้างขึ้นเอง
หากคุณเป็นผู้ผลิตโซลูชันใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ คุณควรเสนอชื่อในหมวดหมู่ แรก ของคู่ หากคุณเกี่ยวกับผู้ใช้ปลายทางของโซลูชันและต้องการเสนอชื่อการใช้งานของคุณ คุณจะต้องเสนอชื่อในหมวดหมู่ ที่สอง ของคู่

ข้อมูลที่ต้องส่งออนไลน์สำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้ในการแข่งขันปี 2026 รวมถึง

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงแนวทางหรือการดำเนินการที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก. หากคุณเสนอชื่อผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้ระบุวันที่ที่ผลิตภัณฑ์นั้นเปิดตัว หากคุณเสนอชื่อเวอร์ชันใหม่ของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว ให้ระบุวันที่ที่การอัปเดตนั้นเปิดตัว หากคุณเสนอชื่อการใช้งาน ให้ระบุวันที่ที่การใช้งานนั้นเสร็จสมบูรณ์ จำเป็น
ข. อธิบายคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงาน และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการนำไปใช้ที่ได้รับการเสนอชื่อ (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. สำหรับการเสนอชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ให้สรุปผลการดำเนินงานในตลาด การตอบรับจากนักวิจารณ์และความพึงพอใจของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการจนถึงปัจจุบัน ระบุตัวเลขทางการเงินหรือยอดขายเป็นหน่วยหากเป็นไปได้ และเปรียบเทียบกับที่คาดหวังหรือผลการดำเนินงานในอดีต ให้ลิงก์ไปยังรีวิวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับคำชมเชย รวมถึงคำรับรองจากลูกค้าหากมี (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
สำหรับการเสนอชื่อการดำเนินการ ให้สรุปความต้องการหรือปัญหาที่พบ เหตุผลที่เลือกวิธีแก้ไข และวิธีการ มีการนำแนวทางแก้ไขไปใช้แล้ว และผลลัพธ์จากการดำเนินการของคุณจนถึงปัจจุบัน (ไม่เกิน 2,000 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นแสดงหลักฐานสนับสนุนข้ออ้างที่คุณได้ระบุไว้อย่างไร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) เพิ่มลิงก์เว็บเพจได้สูงสุด 10 ลิงก์ และอัปโหลดเอกสารได้สูงสุด 10 รายการ เพื่อสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ซึ่งอาจเป็นบทความข่าว ประกาศประชาสัมพันธ์ วิดีโอ หรือรูปภาพ เป็นต้น

105. โซลูชันการขายหรือบริการที่ใช้เทคโนโลยี AI – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026

ซอฟต์แวร์ที่จดจำ ซึ่งเปิดตัวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์หรือการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจ การปรับแต่งส่วนบุคคล หรือประสิทธิภาพในการขายหรือบริการลูกค้า
106. โซลูชันการขายหรือบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI – การนำไปใช้ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
107. โซลูชันธุรกิจอัจฉริยะ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
108. โซลูชันธุรกิจอัจฉริยะ – การดำเนินการ
109. โซลูชันการร่วมมือ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
110. โซลูชันการร่วมมือ – การดำเนินการ
111. โซลูชันศูนย์ติดต่อ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
112. โซลูชันศูนย์ติดต่อ – การดำเนินการ
113. ชุด CRM – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
114. สำหรับชุด CRM แบบบูรณาการ
115. CRM Suite - การนำไปใช้. สำหรับชุด CRM แบบบูรณาการ.
115. ระบบการจัดการประสบการณ์ลูกค้า - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
116. ระบบการจัดการประสบการณ์ลูกค้า - การนำไปใช้
117. ระบบการสนับสนุนลูกค้า - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
118. ระบบการสนับสนุนลูกค้า - การนำไปใช้
119. ระบบการจัดการรางวัลและสิ่งจูงใจ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
120. โซลูชันการจัดการสิ่งจูงใจ – การนำไปใช้
121. โซลูชัน IVR หรือบริการเว็บ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
122. โซลูชัน IVR หรือบริการเว็บ – การนำไปใช้
123. โซลูชันการตลาด – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
124. โซลูชันการตลาด – การนำไปใช้
125. โซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
126. โซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ – การนำไปใช้
127. โซลูชันการอัตโนมัติการขาย – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
128. โซลูชันการอัตโนมัติการขาย – การนำไปใช้
129. โซลูชันการเสริมศักยภาพการขาย – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
130. โซลูชันการเสริมศักยภาพการขาย – การนำไปใช้
131. โซลูชันการอัตโนมัติของทีมขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
132. โซลูชันการอัตโนมัติของทีมขาย - การนำไปใช้
133. แอปพลิเคชันมือถือสำหรับฝ่ายขายและการตลาด – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
134. แอปพลิเคชันมือถือสำหรับฝ่ายขายและการตลาด – การนำไปใช้งาน
135. โซลูชันการจัดการฝ่ายขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
136. โซลูชันการจัดการฝ่ายขาย - การนำไปใช้งาน
137. โซลูชันการจัดการประสิทธิภาพการขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
138. โซลูชันการจัดการประสิทธิภาพการขาย - การนำไปใช้
139. โซลูชันการจัดการข้อเสนอการขาย - ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่
140. โซลูชันการจัดการข้อเสนอการขาย - การนำไปใช้
141. โซลูชันเทคโนโลยีที่ยั่งยืนสำหรับการขายและการบริการ – ใหม่หรือเวอร์ชันใหม่ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องโซลูชันใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุงที่ออกแบบมาเพื่อลด ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในกระบวนการขายและบริการลูกค้า เช่น คุณสมบัติการประหยัดพลังงาน การลดการใช้กระดาษ หรือการจัดหาอย่างมีจริยธรรม
142. โซลูชันเทคโนโลยีที่ยั่งยืนสำหรับการขายและการบริการ – การนำไปใช้ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026
143. ความก้าวหน้าสูงสุดในนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. การเสนอชื่อที่ประสบความสำเร็จในหมวดหมู่นี้จะยกย่ององค์กรหรือบุคคลที่ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีนวัตกรรมหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ผ่านคุณสมบัติที่สร้างสรรค์ การออกแบบ เทคโนโลยี หรือฟังก์ชันการทำงาน
144. คุณสมบัติผลิตภัณฑ์แห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. หมวดหมู่นี้ยกย่องคุณสมบัติเด่นเพียงหนึ่งเดียวที่เปิดตัวตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิผล หรือประสบการณ์การใช้งานของผลิตภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญ
145. หนังสือบริการลูกค้าหรือหนังสือขายดีแห่งปี
แนบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ของหนังสือของคุณไปยังการสมัครออนไลน์ของคุณโดยใช้เครื่องมืออัปโหลดไฟล์/ลิงก์
146. ผลิตภัณฑ์ฝึกอบรมบริการลูกค้าแห่งปี
ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์รวมถึง DVD, วิดีโอ, คอร์สแวร์ และหนังสือแบบฝึกหัด เป็นต้น
147. ผลิตภัณฑ์ฝึกอบรมการขายแห่งปี
ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์รวมถึง DVD, วิดีโอ, คอร์สแวร์ และหนังสือแบบฝึกหัด เป็นต้น

หมวดหมู่ผู้ให้บริการโซลูชัน

หมวดหมู่เหล่านี้ยกย่องความสำเร็จของผู้ให้บริการโซลูชันในด้านยอดขาย, ศูนย์ติดต่อ, และผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาในงานรางวัลปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดิมที่เคยได้รับรางวัลมาแล้ว หากยังไม่ได้อัปเดต จะต้องส่งไปยังหมวดหมู่ที่แตกต่างจากหมวดหมู่ที่ได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้า (5) นาทีที่ตอบคำถามทั้งหมดเดียวกัน:

ก.. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น

em>
b. สรุปผลงานขององค์กรตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2023 ที่คุณต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการทราบ ความสนใจ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ง. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่ใช้ในใบสมัครนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในใบสมัครอย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการสมัครของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารการวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

166. การให้คำปรึกษาด้านการขายยอดเยี่ยมแห่งปี
167. การฝึกอบรมการขายยอดเยี่ยมแห่งปี
168. ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สฝ่ายขายแห่งปี
169. ผู้ให้บริการส่งเสริมศักยภาพดิจิทัลแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 มอบรางวัลให้แก่บริษัทที่นำเสนอเครื่องมือ กลยุทธ์ หรือระบบสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในกระบวนการลูกค้าหรือการขาย เพื่อเสริมสร้างความคล่องตัว อัตโนมัติ และการมีส่วนร่วมแบบหลายช่องทาง
170.ผู้ให้บริการสิ่งจูงใจ รางวัล หรือการยกย่องแห่งปี
171. การให้คำปรึกษาด้านการบริการลูกค้าหรือศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
172. การฝึกอบรมด้านการบริการลูกค้าหรือศูนย์บริการลูกค้าแห่งปี
173. พันธมิตรด้านเทคโนโลยีโซลูชันการขายหรือการบริการลูกค้าแห่งปี
174. ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สศูนย์ติดต่อหรือบริการลูกค้าแห่งปี
175. แนวปฏิบัติด้านการฝึกอบรมผู้นำหรือการจัดการแห่งปี
176. ผู้สนับสนุนระบบนิเวศการขายและบริการแห่งปี - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องผู้ให้บริการที่บูรณาการหรือจัดการแพลตฟอร์มและบริการหลายประเภท สร้างระบบนิเวศการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีความสอดคล้องและสามารถขยายได้สำหรับลูกค้าของพวกเขา

หมวดหมู่ผู้นำทางความคิด

หมวดหมู่เหล่านี้จะยกย่องความสำเร็จตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2566 ขององค์กรที่ได้ดำเนินมาตรการอย่างแข็งขันในการพัฒนาตนเองและผู้บริหารให้เป็นผู้นำทางความคิด และส่งเสริมความเป็นผู้นำทางความคิดของตนต่อกลุ่มเป้าหมายทั้งภายในและภายนอกองค์กร
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลในงาน Stevie Awards for Sales & Customer Service ประจำปี 2568 สามารถส่งเข้าประกวดใหม่เพื่อพิจารณาในรางวัลประจำปี 2569 ได้หากได้รับการอัปเดตด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่เดียวกับที่เคยได้รับรางวัลได้ หากยังไม่ได้รับการอัปเดต จะต้องส่งเข้าประกวดในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ โดยอธิบายถึงความสำเร็จด้านความเป็นผู้นำทางความคิดขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา หรือวิดีโอความยาวไม่เกินห้า (5) ความยาวไม่เกิน 5 นาทีที่ตอบคำถามเดียวกันทั้งหมด:

ก. อธิบายองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อโดยสังเขป: ประวัติและผลงานที่ผ่านมา (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. สรุปผลงานด้านความเป็นผู้นำทางความคิดขององค์กรนับตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม 2566 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการพิจารณา (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ข. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำถึงมีความเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จกับผลงานของผู้เล่นคนอื่นในอุตสาหกรรมของคุณและ/หรือกับผลงานที่ผ่านมาขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
ค. อ้างอิงเอกสารแนบหรือหลักฐานประกอบทั้งหมดที่แนบมาพร้อมกับการเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนข้อกล่าวอ้างที่คุณได้ระบุไว้ในคำเสนอชื่อนี้อย่างไร. (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร). ไม่บังคับ

ไม่บังคับ (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) ไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการเข้าร่วมของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ อาจเป็นเอกสารวางแผน, บทความจากสื่อ, ตัวอย่างผลงาน, ภาพถ่าย, คลิปวิดีโอ, เป็นต้น

177. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026. ยกย่องบุคคลหรือองค์กรที่มีข้อมูลเชิงลึกและเนื้อหาที่มีอิทธิพลหรือเป็นแนวทางในการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลเชิงกลยุทธ์ในด้านการขายหรือการบริการลูกค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023.
178. ผู้นำทางความคิดด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วมในการขายหรือบริการ - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 ยกย่องผู้นำทางความคิดตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ที่ได้กำหนดทิศทางหรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ DEI ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหรือกลยุทธ์แรงงาน
179. แคมเปญผู้นำทางความคิดแห่งปี – กลยุทธ์หลายช่องทาง - หมวดหมู่ใหม่สำหรับปี 2026 ยกย่องแคมเปญหลายแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (บล็อก, เว็บบินาร์, โซเชียลมีเดีย, พอดแคสต์ ฯลฯ) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 เป็นต้นมา เพื่อสร้างตำแหน่งให้บุคคลหรือองค์กรเป็นผู้นำที่น่าเชื่อถือในด้านการขาย, การบริการ, หรือการพัฒนาธุรกิจ
180. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการขายที่ดีที่สุด
181. การใช้ความเป็นผู้นำทางความคิดในการขายที่ซับซ้อนที่ดีที่สุด
182.การผสานความคิดผู้นำทางความคิดเข้ากับกระบวนการขายได้ดีที่สุด กรุณาอธิบายในคำเสนอชื่อนี้ว่าองค์กรของคุณใช้ความคิดผู้นำทางความคิดเพื่อเร่งการขายอย่างไร
183. การใช้ความคิดผู้นำทางความคิดในด้านการพัฒนาธุรกิจได้ดีที่สุด
184. การใช้ความคิดผู้นำทางความคิดในด้านการบริการลูกค้าได้ดีที่สุด