รวมฟังก์ชันการบริการลูกค้าทั้งหมด
การเสนอชื่อที่ได้รับรางวัลใน ABAs ปี 2025 สามารถส่งใหม่เพื่อพิจารณาใน ABAs ปี 2026 ได้ หากมีการปรับปรุงด้วยความสำเร็จล่าสุด สามารถส่งในหมวดหมู่เดิมที่ได้รับรางวัลได้ หากไม่มีการปรับปรุง จะต้องส่งในหมวดหมู่ที่แตกต่างจากที่เคยได้รับรางวัล

ข้อมูลที่ต้องส่งออนไลน์สำหรับการสมัครในหมวดหมู่เหล่านี้สำหรับรางวัล ABAs ปี 2026 จะรวมถึง

ก. บทความไม่เกิน 2,500 ตัวอักษรที่อธิบายถึงความสำเร็จของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 มกราคม 2024 เป็นต้นมา หรือ วิดีโอที่มีความยาวไม่เกินห้านาที (5 นาที) ที่อธิบายถึงความสำเร็จเดียวกัน

ข. ในรูปแบบรายการแบบหัวข้อย่อย สรุปโดยย่อ (ไม่เกิน 750 ตัวอักษร) ของความสำเร็จหลักไม่เกินสิบ (10) ประการของผู้ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ต้นปี 2024 เป็นต้นมา

ค. ตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง) รวบรวมไฟล์สนับสนุนและที่อยู่เว็บไซต์ที่คุณอาจอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสนับสนุนการสมัครของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คณะกรรมการ



J01. การตอบสนองต่อวิกฤตการณ์ในบริการลูกค้าที่ดีที่สุด (ใหม่สำหรับปี 2026)
สำหรับทีมหรือบุคคลที่ตอบสนองต่อวิกฤตการณ์ในบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ แสดงความคล่องตัว ความเห็นอกเห็นใจ และทักษะการแก้ปัญหาภายใต้ความกดดัน

J02. การใช้เทคโนโลยีในบริการลูกค้าที่ดีที่สุด (ใหม่สำหรับปี 2026)
สำหรับทีมบริการที่ประสบความสำเร็จในการนำเทคโนโลยี (เช่น AI, CRM, แชทบอท) มาใช้เพื่อเพิ่มความเร็ว การปรับให้เข้ากับบุคคล หรือความพึงพอใจ

J03. โปรแกรมการรักษาลูกค้าแห่งปี (ใหม่สำหรับปี 2026)
สำหรับโปรแกรมบริการที่มุ่งเน้นการปรับปรุงการรักษาลูกค้า ความภักดี หรือการลดอัตราการยกเลิกผ่านบริการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม

J04. แผนกบริการลูกค้าแห่งปี
หากคุณต้องการเสนอชื่อองค์กรบริการลูกค้าทั้งหมดของคุณ ให้กรอกในหมวดหมู่นี้

J05. ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้าแห่งปี
เข้าร่วมในหมวดนี้เพื่อยกย่องความสำเร็จของผู้บริหารแต่ละท่านที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำที่โดดเด่นในด้านการบริการลูกค้า

J06. นวัตกรรมบริการลูกค้าแห่งปี (ใหม่สำหรับปี 2026)
ยกย่องการนำระบบ เครื่องมือ หรือกระบวนการใหม่ ๆ ที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การบริการลูกค้า

J07. ทีมบริการลูกค้าแห่งปี
หากคุณต้องการเสนอชื่อบางส่วนขององค์กรบริการลูกค้าของคุณ เช่น ศูนย์บริการลูกค้าหรือทีมความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้เสนอชื่อพวกเขาในหมวดหมู่นี้

J08. ทีมบริการลูกค้าดิจิทัลแห่งปี (ใหม่สำหรับปี 2026)
หากคุณต้องการเสนอชื่อบางส่วนขององค์กรบริการลูกค้าของคุณ เช่น ศูนย์บริการลูกค้าหรือทีมความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้เสนอชื่อพวกเขาในหมวดหมู่นี้

J09. โปรแกรมสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา (ใหม่สำหรับปี 2026)
ยกย่องความพยายามในการให้บริการที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงในหลายภาษาและวัฒนธรรม