ความสำเร็จ - ความสำเร็จในการให้บริการตนเองด้วย AI
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
ServiceNow, ซานตาคลารา, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: การป้อนข้อมูลด้วยเสียง AI เพื่อช่วยให้ทุกคนสามารถให้บริการตนเองผ่านแพลตฟอร์ม Servicenow
SILVER STEVIE® WINNER
IBM, Poughkeepsie, New York, สหรัฐอเมริกา: การเปลี่ยนแปลงกระบวนการแปลเอกสารทางกฎหมายของ IBM ด้วย AI
VisitorsCoverage Inc., Santa Clara, California, สหรัฐอเมริกา: ผู้เข้าชมความคุ้มครอง: การทำให้การสนับสนุนประกันภัยระดับผู้เชี่ยวชาญตลอด 24/7 เป็นไปได้ด้วย AI
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan, Province of China: การเปลี่ยนแปลงประกันภัยด้วยบริการตนเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI
HPE, Spring, Texas, United States: HPE - เร่งการสนับสนุนตนเองด้วย AI แบบสร้างเนื้อหา

ความสำเร็จ - ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดด้วย AI
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, United States: มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและส่วนตัวด้วย AI
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Automation Anywhere, ซานโฮเซ, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: วิธีที่ Automation Anywhere มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดด้วย AI โดยใช้ Agentic AI
CXAI, มิสซิสซอกา, ออนแทรีโอ, แคนาดา: CXAI: เสริมสร้างการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์ผ่านการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้าอย่างชาญฉลาด
ZenBusiness, Austin, Texas, United States: Velo: ตัวแทน AI ตัวแรกที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
ACT, Berwyn, Pennsylvania, United States: ขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการดำเนินงานผ่านการปรับใช้ตัวแทน AI อย่างมีกลยุทธ์
Elinext, Warsaw, Poland: บริษัทที่ดีที่สุดในด้านประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Rocky Brands, เนลสันวิลล์, โอไฮโอ, สหรัฐอเมริกา: Rocky Brands
สยามพิวัฒน์, กรุงเทพมหานคร, กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย: การค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วย AI: เชื่อมต่อประสบการณ์ดิจิทัลและกายภาพอย่างไร้รอยต่อ

ความสำเร็จ - บริการลูกค้าเชิงคาดการณ์ยอดเยี่ยมด้วย AI
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Top Hat, โตรอนโต, ออนแทรีโอ, แคนาดา: การออกแบบเชิงรุก: การคาดการณ์ด้วยพลัง AI เปลี่ยนแปลงการสนับสนุนลูกค้าด้านการศึกษา
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Borusan Otomotiv Grubu, อิสตันบูล, ตุรกี: การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเชิงคาดการณ์ด้วย AI สำหรับการประมูลยานพาหนะ B2B
NYC311 Customer Operations, New York, New York, United States: NYC311 มอบบริการ Smart Select ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
SAP, Newtown Square, Pennsylvania, United States: การสนับสนุนระดับถัดไป: ใช้ AI เพื่อคาดการณ์และป้องกันปัญหาของลูกค้า
ServiceNow, Santa Clara, California, United States: การป้อนเสียงด้วย AI - บริการลูกค้าที่คาดการณ์ได้ ครอบคลุม และให้ความสำคัญกับเสียงเป็นอันดับแรกสำหรับแพลตฟอร์มปัจจุบัน
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
Aires, Pittsburgh, Pennsylvania, สหรัฐอเมริกา: Aires Apollo - บริการลูกค้าที่คาดการณ์ได้ดีที่สุดโดยใช้ AI
Borusan Otomotiv Grubu, Istanbul, Türkiye: การคาดการณ์การต่ออายุยานพาหนะด้วย AI สำหรับการติดต่อลูกค้าเชิงรุก
IBM, Armonk, New York, สหรัฐอเมริกา: สรุปกรณีลูกค้าสำหรับการสนับสนุนเชิงรุก
Tata Consultancy Services, Edison, New Jersey, สหรัฐอเมริกา: TCS CAP.ai: ขับเคลื่อนการบริการลูกค้าที่คาดการณ์ล่วงหน้า มีความริเริ่ม และปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ตลอดเส้นทางทางการเงินและประกันภัย

ความสำเร็จ - การใช้ AI ในการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด - ระหว่าง 500 & 5,000 พนักงาน
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, สหรัฐอเมริกา: "AI-Enhanced Human Service Engineered For Mission-Critical Environments"
BRONZE STEVIE® WINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, India: Allianz Services Private Limited
Perforce, Minneapolis, Minnesota, United States: Transforming Customer Success with AI: การเสริมพลังให้ลูกค้าและยกระดับประสิทธิภาพของทีม

ความสำเร็จ - การใช้ AI ในงานบริการลูกค้าที่ดีที่สุด - พนักงานมากกว่า 5,000 คน
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
IBM, Armonk, New York, สหรัฐอเมริกา: IBM TLS เปลี่ยนประสบการณ์การสนับสนุนด้านไอทีด้วย AI และระบบอัตโนมัติ
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Cathay Life Insurance, Taipei City, Taiwan, Province of China: ปฏิวัติการบริการลูกค้าด้วย AI
Cisco Systems, San Jose, California, United States: เครื่องมือ AI ในผลิตภัณฑ์ของ Cisco สำหรับการบริการลูกค้า
DBS Bank Ltd, Singapore, Singapore: GenAI: เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (CSO) ผู้ช่วย
HALKBANK, อิสตันบูล, อุมรานิเย, ตุรกี: การสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วย AI ในธุรกิจธนาคาร
NetApp, ซานโฮเซ, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: ประสบการณ์การสนับสนุนดิจิทัลของ NetApp – การเปิดใช้งาน AI เชิงสร้างสรรค์สำหรับการค้นหา, กรณี, ผู้ช่วยเสมือน และ SmartSolve
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
Vivint, บริษัทในเครือ NRG, เลฮี, ยูทาห์, สหรัฐอเมริกา: บริการอัจฉริยะในระดับกว้าง: วิธีที่ Vivint ใช้ AI เพื่อยกระดับประสบการณ์และการดูแลลูกค้า
WNS, ส่วนหนึ่งของ Capgemini, นิวยอร์ก, นิวยอร์ก, สหรัฐอเมริกา: เปลี่ยนประสบการณ์ความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการเดินทางด้วย Microsoft Copilot

ความสำเร็จ - การใช้ AI ในบริการลูกค้าที่ดีที่สุด - มีพนักงานน้อยกว่า 500 คน
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Gladly, Millbrae, California, United States: Gladly: AI ที่มอบประสิทธิภาพและประสบการณ์—โดยไม่ต้องแลกเปลี่ยนสิ่งใด
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Engageware, Tewksbury, Massachusetts, สหรัฐอเมริกา: Engageware เร่งการนำการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างมีความรับผิดชอบไปใช้จริงในละตินอเมริกา
Kobie, St. Petersburg, Florida, สหรัฐอเมริกา: นิยามใหม่ของการดูแลลูกค้า: วิธีที่ KCC พิสูจน์ว่า AI สามารถยกระดับความไว้วางใจ ความเห็นอกเห็นใจ และประสบการณ์
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
BRIGHTCHAMPS, เบงกาลูรู, รัฐกรณาฏกะ, อินเดีย: บริการลูกค้าที่เน้น AI เป็นอันดับแรกสำหรับผู้เรียนรุ่นต่อไป
CXAI, มิสซิสซอกา, รัฐออนแทรีโอ, แคนาดา: CXAI: เสริมสร้างการบริการลูกค้าที่มุ่งเน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางผ่านการผสานปัญญาประดิษฐ์อย่างชาญฉลาด
DreamHost, Brea, California, สหรัฐอเมริกา: ขยายความสำเร็จของลูกค้าผ่านการสร้างเว็บไซต์ด้วย AI
Dubai Culture & Arts Authority, Dubai, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์: บริการ AI รุ่นต่อไป

ความสำเร็จ - การใช้การผสานรวม AI ในศูนย์ติดต่อที่ดีที่สุด
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
EXL, นิวยอร์ก, นิวยอร์ก, สหรัฐอเมริกา: การเปลี่ยนแปลงศูนย์ติดต่อด้วยผู้ช่วยอัจฉริยะ
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
AKBANK TAŞ, อิสตันบูล, เบซิคตัส, ตุรกี: ศูนย์ความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย GEN-AI: การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ลูกค้าด้วยปัญญาอัจฉริยะของตัวแทนแบบเรียลไทม์
DBS Bank Ltd, สิงคโปร์, สิงคโปร์: GenAI: เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (CSO) ผู้ช่วย
Gen Digital Inc., เทมเป, แอริโซนา, สหรัฐอเมริกา: การจัดประเภทเคสอัตโนมัติด้วย Salesforce โดยใช้ Google Gemini
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
Altius Inspiro, เมืองมากาติ, ฟิลิปปินส์: ความเป็นเลิศของมนุษย์ + AI = Inspiro iX
CXAI, มิสซิสซอกา, ออนแทรีโอ, แคนาดา: CXAI: ยกระดับคุณภาพการให้บริการศูนย์ติดต่อลูกค้าผ่านการผสาน AI ที่มุ่งเน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
Kobie, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, ฟลอริดา, สหรัฐอเมริกา: วิธีที่ Kobie กำหนดแบบอย่างการผสาน AI อย่างรับผิดชอบในด้านการดูแลลูกค้า
Samsung Electronics Canada Inc., มิสซิสซอกา, ออนแทรีโอ, แคนาดา: กลยุทธ์ศูนย์ติดต่อลูกค้าที่ผสาน AI ของ Samsung
TTEC, ออสติน, เท็กซัส, สหรัฐอเมริกา: TTEC SmartHire นำศักยภาพสูงสุดของผู้สมัครออกมาในระดับที่กว้างขวาง

ความสำเร็จ - การใช้ Chatbots หรือ AI Assistants ในบริการลูกค้าที่ดีที่สุด
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Hostinger, Kaunas, ลิทัวเนีย: Hostinger
SILVER STEVIE® WINNER
Banco do Brasil S/A., Brasília, Distrito Federal, Brazil: Pix on BB's Whatsapp
NetApp, San Jose, California, United States: NetApp Digital Support Experience – เปิดใช้งานการค้นหาด้วย Generative AI ใน Elio – ผู้ช่วยเสมือนจริงด้วย AI (แชทบอท) - บนเว็บไซต์สนับสนุนของ NetApp
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, สหรัฐอเมริกา: UHC Provider Service Operations ความเป็นเลิศในการบริการและดิจิทัลเป็นอันดับแรก
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, อินเดีย: Allianz Services Private Limited
GetResponse, Gdańsk, Poland: ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและความไว้วางใจโดยไม่ต้องเพิ่มทีม
Iron Mountain, Boston, Massachusetts, United States: จากความรู้แบบเผ่าพันธุ์สู่ความแม่นยำระดับโลก: การปรับปรุงความสมบูรณ์ของรายได้ให้ทันสมัยผ่าน AI ที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
Perforce, Minneapolis, Minnesota, สหรัฐอเมริกา: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: คำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นจากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าจริง

ความสำเร็จ - การใช้ AI สร้างสรรค์ในการโต้ตอบกับลูกค้าได้ดีที่สุด
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Hopper และ HTS (Hopper Technology Solutions), Boston, Massachusetts, สหรัฐอเมริกา: การปฏิวัติบริการลูกค้าด้านการเดินทางด้วยปัญญาประดิษฐ์เชิงตัวแทน
WNS, ส่วนหนึ่งของ Capgemini, นิวยอร์ก, นิวยอร์ก, สหรัฐอเมริกา: WNS I การใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีที่สุด
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Cisco Systems, ซานโฮเซ, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: เครื่องมือ AI ในผลิตภัณฑ์ของ Cisco สำหรับบริการลูกค้า
Philip Morris Turkiye, อิสตันบูล, ตุรกี: การกระตุ้นผู้ค้าปลีก B2B ด้วย Gen AI: การเยี่ยมชมประสิทธิภาพเสมือนจริง
ServiceNow, ซานตาคลารา, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: ผู้ช่วยเสียง AI - การโต้ตอบกับลูกค้าที่รวดเร็วและครอบคลุมยิ่งขึ้นด้วย Generative AI
Tata Consultancy Service Ltd. ชาร์ลอตต์ NC, ชาร์ลอตต์, นอร์ทแคโรไลนา, สหรัฐอเมริกา: จากบทสนทนาสู่ผลลัพธ์: ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ที่เชื่อถือได้สำหรับธนาคารและบริการทางการเงิน
Top Hat, โตรอนโต, ออนแทรีโอ, แคนาดา: การปฏิวัติการสนับสนุนในห้องเรียน: ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในฐานะพันธมิตรการมีส่วนร่วมที่พร้อมเสมอสำหรับนักการศึกษาและนักเรียน
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
DemandFactor, ไมอามี, ฟลอริดา, สหรัฐอเมริกา: DemandFactor: การเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้า
Tata Consultancy Services, ลอนดอน, ลอนดอน, สหราชอาณาจักร: รูปแบบความรู้เชิงคาดการณ์ล่วงหน้า: ยกระดับการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
บริการคุ้มครองยานยนต์ในสหรัฐอเมริกา, Wentzville, Missouri, สหรัฐอเมริกา: AI สร้างสรรค์ที่รับผิดชอบ ส่งมอบคุณภาพการมีปฏิสัมพันธ์ที่วัดผลได้

ความสำเร็จ - ความสำเร็จด้านบริการลูกค้าในด้านการอัตโนมัติ
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
HALKBANK, Istanbul, Umraniye, Türkiye: Halkbank ระบบอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ในกระบวนการทำงาน
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, อินเดีย: AI & การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล - บริการลูกค้า (AGCS)
Hirevue, South Jordan, Utah, สหรัฐอเมริกา: Hirevue Support: การเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าทั่วโลกผ่านการใช้ระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
IBM, Armonk, New York, สหรัฐอเมริกา: IBM Multi-Vendor Systems (MVS) Remote Technical Support ใช้ AI&Automation
BRONZE STEVIE® WINNER
Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, สหรัฐอเมริกา: INKTEL - ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ

บุคคล - นักนวัตกรรมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
BELBİM, อิสตันบูล, ตุรกี: BELBİM | จากการเดินทางสู่ชีวิต, การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล!
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Hopper และ HTS (Hopper Technology Solutions), บอสตัน, แมสซาชูเซตส์, สหรัฐอเมริกา: โจ ไล, หัวหน้าฝ่าย AI และประสบการณ์ลูกค้าที่ HTS (Hopper Technology Solutions)
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, แคนาดา: อาซิฟ เมียร์ซา: การปฏิวัติการบริการลูกค้าด้วยนวัตกรรม AI ที่มุ่งเน้นมนุษย์ ส่งผลกระทบที่วัดได้
Movaro Inc, North York, Ontario, แคนาดา: คุณ Ankur R. Tiwari, สถาปนิกการจัดการเนื้อหาด้วย AI

บุคคล - การใช้ AI ที่ดีที่สุดโดยผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Achievers, โตรอนโต, ออนแทรีโอ, แคนาดา: โคลิน โมโรนีย์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการสนับสนุน ที่ Achievers
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
SysAid, โตรอนโต, ออนแทรีโอ, แคนาดา: อาซาฟ โกลด์สไตน์ (SysAid) - การใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในแผนกประสบการณ์ลูกค้า

บุคคล - ผู้ฝึกอบรมหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน AI สำหรับบริการลูกค้าแห่งปี
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
eMoney Advisor, Radnor, Pennsylvania, สหรัฐอเมริกา: ไดแอน เคลลี่, ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษา eLearning
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
Worldpay, ซิมส์ ทาวน์ชิป, โอไฮโอ, สหรัฐอเมริกา: สจวร์ต แรนสัน, Worldpay Shared Services

บุคคล - ผู้นำการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลในด้านการบริการลูกค้า
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
โคบี, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, ฟลอริดา, สหรัฐอเมริกา: การปฏิวัติการดูแลลูกค้าและ AI ของโคบี นำโดย เอียร์ เวลช์
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Incubeta, อัมสเตอร์ดัม, เนเธอร์แลนด์: เจสสิก้า จาคอบส์
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
Worldpay, ซิมเมส ทาวน์ชิป, โอไฮโอ, สหรัฐอเมริกา: Jacqueline Spencer, เจเนอเรชั่นถัดไปคุณภาพ

ทีม - ทีมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้น AI & เทคโนโลยีแห่งปี
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
Hirevue, South Jordan, Utah, สหรัฐอเมริกา: Hirevue: ทีมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้น AI & เทคโนโลยีแห่งปี
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
Attune Insurance, นิวยอร์ก, นิวยอร์ก, สหรัฐอเมริกา: มนุษย์สัมผัส, พลังเทคโนโลยี: สูตรของ Attune สำหรับความเป็นเลิศในแนวหน้า
Cornerstone OnDemand, ซานตาโมนิกา, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงสู่ AI แบบรวมศูนย์ของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทั่วโลกของ Cornerstone OnDemand
FiscalNote, Inc., วอชิงตัน, เขตโคลัมเบีย, สหรัฐอเมริกา: การกำหนดเส้นทางใหม่สู่ความเป็นเลิศในการสนับสนุนลูกค้า
Hostaway OY, เฮลซิงกิ, ฟินแลนด์: ทีม Hostaway - ทีมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยี
Saviynt, เอล เซกุนโด, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: Saviynt เพิ่มคะแนน CSAT ขึ้น 14% และกำจัดงานค้างเก่าได้ถึง 50.8% ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
CXAI, Mississauga, Ontario, แคนาดา: ทีมประสบการณ์ลูกค้าและการสนับสนุนลูกค้าของ CXAI: รวมความเชี่ยวชาญของมนุษย์เข้ากับ AI ที่ปรับตัวได้เพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การบริการในระดับใหญ่
กลุ่มสายการบินเอทิฮัด, อาบูดาบี, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์: สร้างอนาคตของประสบการณ์ผู้โดยสาร: การปฏิวัติการบริการด้วย AI ของเอทิฮัด
Extend Inc., ซานฟรานซิสโก, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: ขยายการทำ CX อย่างถูกต้อง!
Iron Mountain, บอสตัน, แมสซาชูเซตส์, สหรัฐอเมริกา: ทีมบริการลูกค้าที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี

ทีม - ทีมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี
ผู้ชนะรางวัล GOLD STEVIE®
HALKBANK, อิสตันบูล, อุมรานิเย, ตุรกี: การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วย AI ในธุรกิจธนาคาร
ผู้ชนะรางวัล SILVER STEVIE®
IntouchCX, วินนิเพก, แมนิโทบา, แคนาดา: IntouchCX - ทีมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มุ่งเน้น AI และเทคโนโลยีแห่งปี
WP Engine, ออสติน, เท็กซัส, สหรัฐอเมริกา: DCX: สถาปนิกเทคนิคแห่งอนาคตการสนับสนุนเชิงรุก
ผู้ชนะรางวัล BRONZE STEVIE®
IBM, รีเสิร์ช ไทรแองเกิล พาร์ค, นอร์ทแคโรไลนา, สหรัฐอเมริกา: ซัพพลายเชนขับเคลื่อนด้วย AI: ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
QuidelOrtho, ซานดิเอโก, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: ความฉลาดที่เชื่อมต่อ: เปลี่ยนบริการเป็นความเป็นเลิศที่คาดการณ์ได้
Saviynt, เอล เซกุนโด, แคลิฟอร์เนีย, สหรัฐอเมริกา: การปฏิวัติขับเคลื่อนด้วย AI ของ Saviynt: รวมอัตลักษณ์และเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าเพื่อผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างมหาศาล