คณะกรรมการตัดสินรางวัลบุคคลและทีมฝ่ายบริการลูกค้าและศูนย์ติดต่อ
ริกกี้ อาร์ริโอล่า
Chief Executive Officer, Inktel Contact Center Solutions, Miami, Florida, United States
ริกกี้ อาร์ริโอล่า เป็นผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Inktel Holdings Corp บริษัทชั้นนำด้านการให้บริการเอาท์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจและประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งมีสำนักงานดำเนินการทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา ละตินอเมริกา และไนโรบี ประเทศเคนยา ภายใต้การนำของเขา Inktel ได้รับการยอมรับในด้านวัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูง ความเป็นเลิศในการให้บริการลูกค้า และนวัตกรรมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า โดยให้บริการแก่บริษัทในกลุ่ม Fortune 500 หน่วยงานภาครัฐ และแบรนด์สินค้าผู้บริโภค เขาได้รับเกียรติเป็น "Ultimate CEO" จาก South Florida Business Journal ตั้งแต่ปี 2015 ถึง 2023 ริกกี้ดำรงตำแหน่งสมาชิกสภาเมืองไมอามีบีชสองสมัย เป็นประธานคณะกรรมการการเงินของเมืองและดูแลงบประมาณเกือบ 1 พันล้านดอลลาร์ เขาเป็นผู้นำโครงการพันธบัตรภาระผูกพันทั่วไปที่ได้รับการอนุมัติจากผู้มีสิทธิเลือกตั้งรวมเกือบ 600 ล้านดอลลาร์เพื่อสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน สวนสาธารณะ ความปลอดภัยสาธารณะ และโครงการทางวัฒนธรรม ริกกี้มีความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งในด้านศิลปะและวัฒนธรรม โดยดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการบริหารของศูนย์ศิลปะการแสดง Adrienne Arsht ตั้งแต่ปี 2004 รวมถึงดำรงตำแหน่งประธาน ซึ่งเขาได้ช่วยในการจัดหาทุนสำคัญมูลค่า 30 ล้านดอลลาร์ที่ตั้งชื่อศูนย์นี้ ในระดับประเทศ เขาได้รับการแต่งตั้งโดยประธานาธิบดีบารัค โอบามา ให้เป็นคณะกรรมการศิลปะและมนุษยศาสตร์ของประธานาธิบดี และเป็นผู้จัดตั้งกลุ่ม Young Presidents' Organization (YPO) สาขาไมอามีในระยะแรก ในชุมชนท้องถิ่นของเขา ริกกี้ภูมิใจที่ได้สนับสนุนองค์กร Big Brothers Big Sisters, Best Buddies, โรงพยาบาลเด็ก Nicklaus และพิพิธภัณฑ์เด็ก ริกกี้สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์จากบอสตันคอลเลจ, นิติศาสตรดุษฎีบัณฑิต (J.D.) จากคณะนิติศาสตร์มหาวิทยาลัยเซนต์จอห์น, ปริญญาโทบริหารธุรกิจ (M.B.A.) จากฮาร์วาร์ดบิสิเนสสคูล และปริญญาโทด้านนโยบายเมืองจากมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนีย เขาเป็นนักกีฬาและนักผจญภัยตัวยง โดยได้เข้าร่วมการแข่งขันมาราธอนในหลายทวีปและไตรกีฬาไอรอนแมนทั่วโลก