Це номінації, які отримали золоті, срібні та бронзові нагороди Stevie® Award в рамках конкурсу The 2025 American Business Awards®. Переможці були визначені за середніми балами, які були виставлені понад 250 професіоналами з усього світу протягом тримісячного процесу оцінювання. Дізнайтеся про процес оцінювання та нагородження тут.

Переможців було вшановано на 23-му банкеті ABA Awards у Нью-Йорку у вівторок, 10 червня. Дізнайтеся більше.

Відділ обслуговування клієнтів року — комп'ютерне програмне забезпечення
ЗОЛОТИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
Otus, Чикаго, Іллінойс, США: Відділ обслуговування клієнтів Otus
ПЕРЕМОЖЕЦЬ SILVER STEVIE®
London Computer Systems, Цинциннаті, Огайо, США: LCS — відділ підтримки клієнтів
SoftPro, Ролі, Північна Кароліна, США: Виняткова підтримка SoftPro
SolarWinds Inc, Остін, Техас, США: Програма цифрового успіху SolarWinds
Synoptek LLC., Ірвін, Каліфорнія, США: Відділ обслуговування клієнтів Synoptek
БРОНЗОВИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®DocuWare Corporation, Бікон, Нью-Йорк, США: Прихильність до якісної роботи
NordPass, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: NordPass

Відділ обслуговування клієнтів року - Фінансові послуги
ЗОЛОТИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
Beyond Finance, Чикаго, Іллінойс, США: Відділ обслуговування клієнтів компанії Beyond Finance
ПЕРЕМОЖЕЦЬ SILVER STEVIE®
Forward Financing, Бостон, Массачусетс, США: Обслуговування клієнтів та постійні вдосконалення Forward Financing
Human Interest, Inc., Сан-Франциско, Каліфорнія, США: Human Interest: Переосмислення обслуговування клієнтів у пенсійній галузі
Kestra Holdings, Остін, Техас, США: Kestra створює провідну команду обслуговування для високопродуктивних фінансових консультантів
PayJunction, Санта-Барбара, Каліфорнія, США: Служба підтримки клієнтів PayJunction
Prog Holdings, Солт-Лейк-Сіті, Юта, США: Відділ обслуговування клієнтів Progressive Leasing
БРОНЗОВИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
Fidelity Investments, Джерсі-Сіті, Нью-Джерсі, США: Відділ обслуговування клієнтів Fidelity Investments
InvoiceCloud, Бостон, Массачусетс, США: InvoiceCloud

Відділ обслуговування клієнтів року - всі інші галузі
ЗОЛОТИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
One Step GPS, Сан-Фернандо, Каліфорнія, США: Інноваційний відділ обслуговування клієнтів One Step GPS
Срібний переможець STEVIE®
Buildertrend, Омаха, Небраска, США: Buildertrend | Відділ обслуговування клієнтів
ClassWallet, Голлівуд, Флорида, США: Відділ підтримки клієнтів ClassWallet
Delta Dental of Kansas, Вічіта, Канзас, США: Найкращий у своєму класі відділ обслуговування клієнтів
DrFirst, Роквілл, Меріленд, США: Відділ обслуговування клієнтів DrFirst
MetLife Legal Plans, Клівленд, Огайо, США: MetLife Legal Plans — пріоритетне обслуговування клієнтів та досвід
Showdown Displays, Бруклін-Центр, Міннесота, США: EX = CX
TCL, Ірвін, Каліфорнія, США: Відділ обслуговування клієнтів TCL
БРОНЗОВИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
Alpha Warranty Services, Південний Джордан, Юта, США: Відділ обслуговування клієнтів Alpha Warranty Service
Legal Resources, Вірджинія-Біч, Вірджинія, США: Досконалість у сфері обслуговування клієнтів: досягнення у сфері обслуговування членів
ModMed, Бока-Ратон, Флорида, США: Команда ModMed з обслуговування клієнтів та забезпечення їх задоволеності
Popmenu, Атланта, Джорджія, США: Popmenu надає ресторанам видатну підтримку клієнтів

Керівник року у сфері обслуговування клієнтів
ЗОЛОТИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
Showdown Displays, Бруклін-Центр, Міннесота, США: Джим Томсен, віце-президент з питань успішності клієнтів
ПЕРЕМОЖЕЦЬ SILVER STEVIE®
Allstate Protections Plans, Брісбен, Каліфорнія, США: Крістен Буррал, віце-президент з питань бізнес-стратегії та операцій
Cox Automotive, Атланта, Джорджія, США: Манді Фанг, старший віце-президент з клієнтських операцій
Delta Dental of Kansas, Вічіта, Канзас, США: Крістен Гофман, головний операційний директор та директор з досвіду
TCL, Ірвін, Каліфорнія, США: Кріс Луна, віце-президент з обслуговування клієнтів
T-Mobile, Белв'ю, Вашингтон, США: Кімберлі Вайман, віце-президент T-Mobile з підтримки бізнес-клієнтів
БРОНЗОВИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
Allstate Protections Plans, Брісбен, Каліфорнія, США: Джон Уілан, віце-президент з клієнтського досвіду
Horatio, Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Хосе Едуардо Еррера, співзасновник та генеральний директор

Команда року з обслуговування клієнтів - Фінансові послуги та страхування
ЗОЛОТИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
Delta Dental of Kansas, Вічіта, Канзас, США: Кращий кол-центр
Срібний призер STEVIE®
Alliant Credit Union, Чикаго, Іллінойс, США: Центр обслуговування клієнтів Alliant Credit Union: Рік успішних перетворень
Fidelity Investments, Вестлейк, Техас, США: Команда обслуговування клієнтів Fidelity Investments
БРОНЗОВИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
Guideline, Берлінгейм, Каліфорнія, США: Досконалість обслуговування в дії: Як команда обслуговування клієнтів Guideline перевершила очікування галузі та досягла 91% CSAT
Kestra Holdings, Остін, Техас, США: Команда консьєржів Kestra завершила багаторічну подорож до досконалості обслуговування
Kestra Holdings, Остін, Техас, США: Оптимізація успіху: стрибок Kestra Financial до досконалості в адаптації нових співробітників
VisitorsCoverage Inc., Санта-Клара, Каліфорнія, США: як команда з успіху клієнтів VisitorsCoverage переосмислює підтримку за допомогою автентичності, освіти та інновацій

Команда року з обслуговування клієнтів - всі інші галузі
ЗОЛОТИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
8x8, Кемпбелл, Каліфорнія, США: Команда професійних послуг 8x8
СРІБНИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
FOTILE America LLC, Парсіппані, Нью-Джерсі, США: Команда обслуговування клієнтів FOTILE
Lenovo, Моррісвілл, Північна Кароліна, США: Команда преміум-підтримки Lenovo: основні досягнення та успіхи
Rentec Direct, Грантс-Пасс, Орегон, США: Команда обслуговування клієнтів Rentec Direct
SheerID, Портленд, Орегон, США: SheerID
TCL, Ірвін, Каліфорнія, США: Від ефективності до досконалості: цілісний підхід до навчання
БРОНЗОВИЙ ПЕРЕМОЖЕЦЬ STEVIE®
Espresa, Пало-Альто, Каліфорнія, США: Глобальна служба підтримки клієнтів Espresa в галузі HR-технологій
SolarWinds Inc, Остін, Техас, США: Команда обслуговування клієнтів SolarWinds
Squarespace, Inc., Нью-Йорк, Нью-Йорк, США: Навчання з обслуговування клієнтів
Synoptek LLC., Ірвін, Каліфорнія, США: Команда обслуговування клієнтів Women's Health Connecticut