Backoffice-Kundenserviceteam des Jahres – alle anderen Branchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Motivierte Mitarbeiter lieferten hervorragende Servicequalität

Backoffice-Kundendienstteam des Jahres – Unternehmensdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – Backoffice-Kundenserviceteam des Jahres (Allianz Australien)

Backoffice-Kundenserviceteam des Jahres – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
MEXC, Mahe, Seychellen: Der unsichtbare Motor: Wie das „Projekt Nexus” das Backoffice von MEXC von Torwächtern zu Wächtern verwandelte
SILVER STEVIE® WINNER
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: Globale Shared Services

Backoffice-Kundenservice-Team des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Vorwärts bauen: Resiliente Teams, transformierte Arbeit, einheitliches Ziel
SILBER STEVIE®-GEWINNER
Capital Rx, New York, New York, Vereinigte Staaten: Mitgliedererfahrung (Backoffice) Team des Jahres – Judi Health | Capital Rx
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Ops – Provider Resolution Center

Kontaktzentrum des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – alle anderen Branchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Scheduling Services Access Center – Contact Center des Jahres (über 100 Arbeitsplätze)

Contact Center des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
MEXC, Mahe, Seychellen: Projekt Nexus: Wie MEXC eine „Vertrauenskrise” in einen 11 Millionen Dollar schweren „globalen Wachstumsmotor” verwandelte
Western and Southern Financial Group, Cincinnati, Ohio, Vereinigte Staaten: Enterprise Engagement Center: Exzellenz in der Kundenbindung
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Trupanion, Seattle, Washington, Vereinigte Staaten: Trupanion, ein Callcenter mit Leidenschaft für Haustiere, das immer dann zur Verfügung steht, wenn unsere Mitglieder uns brauchen
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: US SMB Operations Customer Care BRONZE STEVIE® WINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Blackhawk Network El Salvador

Contact Center des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Health Plan Contact Center des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – Sonstige Dienstleistungsbranchen
SILVER STEVIE® WINNER
Arkansas Foundation for Medical Care, Little Rock, Arizona, Vereinigte Staaten: Wenn es um Versicherungsschutz geht, rufen die Einwohner von Arkansas die AFMC an
Capital Rx, New York, New York, Vereinigte Staaten: Callcenter des Jahres Nominierung – Judi Health | Capital Rx
Hilton Grand Vacations, Orlando, Florida, Vereinigte Staaten: Hilton Grand Vacations – Contact Center des Jahres
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Operations Provider Contact Center
Viettel Customer Service, Ha Noi, Vietnam: Das größte Contact Center in Vietnam

Contact Center des Jahres (über 100 Arbeitsplätze) – Technologiebranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: ISN Software Corporation – Nominierung für das Contact Center des Jahres (über 100 Arbeitsplätze)
SILVER STEVIE®-GEWINNER
Bluehost, Jacksonville, Florida, Vereinigte Staaten: Bluehost Kundenservice-Kontaktzentrum
ezCater, Boston, Massachusetts, Vereinigte Staaten: Das Kontaktzentrum von ezCater erreicht zwei Jahre in Folge eine Kundenzufriedenheit von 96 % und eine TrustPilot-Bewertung von 4,5
Saviynt, El Segundo, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Von Rückständen zu Geschäftswachstum – Saviynts Transformation bringt 7,7 Millionen US-Dollar an neuen Einnahmen

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – alle anderen Branchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
WebCE Dallas, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: WebCE Contact Center des Jahres
SILBER STEVIE®-GEWINNER
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Vereinigte Staaten: Lokaler Kundenservice von Community First
BRONZE STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesch: DHL BD Contact Center
DHL Korea Ltd, Seoul, Republik Korea: DHL Korea Ltd

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – Unternehmensdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Services India – (Allianz Australia)

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE® WINNER
EFG Companies, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: Idea Tank Drives Revenue

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Ametros, Wilmington, Massachusetts, USA: UNMESSBAR – Contact Center verkörpert die Bedeutung seines Firmennamens
SILVER STEVIE® WINNER
BeneCard PBF, Mechanicsburg, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: BeneCard PBF: Eine Weiterentwicklung des erstklassigen Kundenservices
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Angetrieben von Menschen, motiviert durch Exzellenz
Endurance Warranty Services, LLC, Northbrook, Illinois, Vereinigte Staaten: Entwickelt, um den Weg in die Zukunft zu unterstützen: Das Kundenerfahrungsteam von Endurance
Talkmobile, Newbury, Vereinigtes Königreich: Das Richtige tun

Kontaktzentrum des Jahres (bis zu 100 Arbeitsplätze) – Technologiebranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Vereinigte Staaten: HCSS: Kontaktzentrum
SILVER STEVIE® WINNER
AWeber – E-Mail-Marketing, Chalfont, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: Kundenlösungen: Die Stimme hinter der Entwicklung von AWeber
Bonterra, Austin, Texas, Vereinigte Staaten: Bonterra Fundraising Experiences Kontaktzentrum
Extend Inc, San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Extend Small and Mighty

Kundenservice-Beschwerde-Team des Jahres – Alle anderen Branchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Ecuador, Quito, Pichincha, Ecuador: Vom bewährten Erfolg zum unaufhaltsamen Fortschritt

Kundenservice-Beschwerde-Team des Jahres – Unternehmensdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
WNS, Teil von Capgemini, New York, New York, Vereinigte Staaten: WNS (Holdings) Limited (NYSE: WNS) Kundendienst-Beschwerdeabteilung

Kundendienst-Beschwerdeabteilung des Jahres – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Cathay Life Insurance, Taipeh, Taiwan, Provinz China: Gemeinsam besser – Bedürfnisse mit Technologie antizipieren, Streitigkeiten mit Empathie lösen
SILVER STEVIE® WINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Blackhawk Network's Kundendienst-Beschwerdeteam des Jahres
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: Globales Beschwerde-Team

Kundenservice-Beschwerde-Team des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Ops Escalated Contact Center

Kundenservice-Management-Team des Jahres
GOLD STEVIE®-GEWINNER
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Health Plan Kundenservice-Managementteam des Jahres
SILBER STEVIE®-GEWINNER
CNP Seguros Holding Brasil, Brasilia, Distrito Federal Df, Brasilien: Von der Fragmentierung zu einem einheitlichen Kundenerlebnis
Community First Health Plans, San Antonio, Texas, Vereinigte Staaten: Community First Mitgliederserviceteam des Jahres
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Operations Management Team
WNS, Teil von Capgemini, New York, New York, Vereinigte Staaten: WNS I Kundenservice-Management-Team des Jahres – British Airways
BRONZE STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Potenziale freisetzen und sich an Veränderungen anpassen
UPMC Health Plan, Pittsburgh, Pennsylvania, Vereinigte Staaten: UPMC Scheduling Services Access Center Leadership Team – Kundenservice-Management-Team des Jahres

Kundenservice-Team des Jahres – Erholungssituation – Alle anderen Branchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
WNS, Teil von Capgemini, New York, New York, Vereinigte Staaten: Conferma
BRONZE STEVIE®-GEWINNER
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Kundenbetreuung – Ihr vertrauenswürdiger Partner

Kundenservice-Team des Jahres – Erholungssituation – Unternehmensdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Guusto, Vancouver, British Columbia, Kanada: Von Wachstumsschwierigkeiten zum Goldstandard: Guustos Transformation der Kundenerfahrung
BRONZE STEVIE®-GEWINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Erholungssituation – HRS

Kundenservice-Team des Jahres – Erholungssituation – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
MEXC, Mahe, Seychellen: Projekt Nexus: Wie MEXC eine „Vertrauenskrise” in einen 11 Millionen Dollar schweren „globalen Wachstumsmotor” verwandelte
BRONZE STEVIE®-GEWINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Das Kundenserviceteam von Blackhawk Network

Kundenserviceteam des Jahres – Erholungssituation – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Capital Rx, New York, New York, Vereinigte Staaten: Client Resolution Team – Judi Health | Capital Rx

Kundenservice-Team des Jahres – Erholungssituation – Technologiebranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Lenovo, Haidian District, Peking, China: Nominierung für das Premier Support Plus EMEA Services Engagement Manager Team von Lenovo

Kundendienst-Schulungsteam des Jahres – intern – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Voya Financial, Gilbert, Arizona, Vereinigte Staaten: Schulungsmodernisierungsstrategie des Voya Learning and Development Teams: Unsere Erfolgsgeschichte
SILVER STEVIE® WINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Blackhawk Network Kundenservice-Schulungsteam

Kundenservice-Schulungsteam des Jahres – Intern – Technologiebranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Vereinigte Staaten: HCSS: Kundenservice-Schulungsteam des Jahres – intern
SILVER STEVIE® WINNER
CivicPlus, Manhattan, Kansas, Vereinigte Staaten: CivicPlus: Kundenservice-Schulungsteam des Jahres
ISN Software Corporation, Dallas, Texas, Vereinigte Staaten: ISN Software Corporation – Nominierung für das Kundenservice-Schulungsteam des Jahres

Front-Line-Kundenservice-Team des Jahres – Alle anderen Branchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
GS1 Global Office, Brüssel, Belgien: GS1-Kundenservice-Team; Konsequente Betreuung, globale Wirkung
BRONZE STEVIE® WINNER
DHL Express Vietnam, Ho-Chi-Minh-Stadt, Vietnam: Menschen verbinden, Leben verbessern
DHL Express Worldwide, Dhaka, Bangladesch: DHL BD Front-Line-Kundendienstteam
HearUSA, Palm Beach Gardens, Florida, Vereinigte Staaten: Transforming Client Care: Driving Engagement and Record-Breaking Outcomes

Front-Line Customer Service Team of the Year – Business Services Industries
GOLD STEVIE® WINNER
Wolters Kluwer Asia Pacific, Sydney, New South Wales, Australien: Kundendienstteam von Wolters Kluwer
BRONZE STEVIE® WINNER
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Australia
Allianz Services Private Limited, Trivandrum, Kerala, Indien: Allianz Life

Front-Line-Kundenserviceteam des Jahres – Finanzdienstleistungsbranche
GOLD STEVIE®-GEWINNER
MEXC, Mahe, Seychellen: Von Torwächtern zu Toröffnern: Wie das Frontline-Team von MEXC durch radikale Zugänglichkeit das Vertrauen neu definiert hat
SILVER STEVIE® WINNER
Attune Insurance, New York, New York, Vereinigte Staaten: Menschliche Note, technologische Leistungsfähigkeit: Attunes Formel für Exzellenz an vorderster Front
Optima Tax Relief, Santa Ana, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Optima Tax Relief Front-Line-Kundenservice-Team des Jahres – Finanzdienstleistungen
Policygenius, Topeka, Kansas, Vereinigte Staaten: Policygenius-Kundenbindungsteam
TaxRise Inc., Irvine, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Kunden stärken, Steuerprobleme lösen: TaxRise’s Front-Line Customer Service Team of the Year
Worldpay, Symmes Twp, Ohio, Vereinigte Staaten: UK SMB Customer Care and Corporate Support
BRONZE STEVIE® WINNER
Stax Payments, Orlando, Florida, Vereinigte Staaten: Stax-Kundensupport: Eine Transformation, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht und die zu beispielloser Exzellenz führt

Front-Line-Kundenservice-Team des Jahres – Sonstige Dienstleistungsbranchen
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Blackhawk Network, Pleasanton, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Blackhawk Frontline Retail Sales Merchandising Team
SILVER STEVIE® WINNER
LaborFirst, Mt Laurel, New Jersey, Vereinigte Staaten: LaborFirsts Mitgliedersupport-Team: Außergewöhnlicher Service durch menschliche Verbindung
L'Occitane en Provence, New York, New York, Vereinigte Staaten: L’Occitane Kundenservice: Förderer des Wandels durch echte Verbindungen
Unitedhealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: UHC Provider Service Ops Commercial Contact Center Team
Worldpay, Symmes Township, Ohio, Vereinigte Staaten: UK SMB Customer Care and Corporate Support

Front-Line Customer Service Team of the Year – Technologiebranche
GOLD STEVIE®-GEWINNERNasdaq Governance Solutions, New York, New York, Vereinigte Staaten: Nasdaq Governance Solutions Support Team
SoftPro, Raleigh, North Carolina, Vereinigte Staaten: Proaktive Support-Strategie sorgt für außergewöhnliche Kundenzufriedenheit
SILVER STEVIE® WINNER
Convoso, Woodland Hills, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Convoso's Front-Line Customer Service Team
Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, Texas, Vereinigte Staaten: HCSS: Front-Line-Kundendienstteam
Omnisend UAB, Vilnius, Litauen: Omnisend-Kundendienstteam – Die schlimmste Abenteuersaga aller Zeiten!
Planet, San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Planet Labs 2026 Front-Line-Kundendienstteam des Jahres
Rimini Street, Las Vegas, Nevada, Vereinigte Staaten: „Menschenorientierter Ansatz für IT-Support, basierend auf branchenführender Innovation”
UserTesting, Buckhead, Georgia, Vereinigte Staaten: One Front Line