People’s Choice Stevie® Awards für den beliebtesten Kundenservice
Ab der Ausgabe 2027 der Stevie Awards for Sales & Customer Service werden die Gewinner in den Kategorien „Kundenserviceabteilung des Jahres“ durch eine einzigartige Kombination aus den Durchschnittsbewertungen unserer Fachjury und den Stimmen der breiten Öffentlichkeit ermittelt. Die Nominierten in diesen Kategorien erhalten Bildmaterial und andere Hilfsmittel, mit denen sie ihre Kunden, Gemeinden, Mitarbeiter und andere dazu animieren können, für ihre Unternehmen abzustimmen. (Die Öffentlichkeit sieht lediglich die Namen der Unternehmen, nicht jedoch den Inhalt der Nominierungen.)
Für jeweils 1.000 Stimmen, die eine Nominierung erhält, addieren wir einen ganzen Punkt zur Durchschnittsbewertung der Jury. Erhält eine Nominierung beispielsweise eine Durchschnittsbewertung der Jury von 7,87 und die Organisation 850 öffentliche Stimmen, addieren wir 0,85 zur Durchschnittsbewertung der Jury hinzu, was eine Endbewertung von 8,72 ergibt. Jede Nominierung für den „Kundenservice des Jahres“, die 2.000 oder mehr öffentliche Stimmen erhält, wird zusätzlich zu allen anderen Auszeichnungen, die die Nominierung möglicherweise gewinnt, mit einem „People’s Choice Stevie Award“ in Kristall für den beliebtesten Kundenservice ausgezeichnet.
Die Gewinner der People’s Choice Stevie® Awards 2026 in der Kategorie „Beliebtester Kundenservice“ waren:
- Fluggesellschaften, Vertrieb und Transport: DHL Express Worldwide
- Alle anderen Branchen: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, USA
- Konsumgüter und Dienstleistungen: Hendrick Autoguard, Charlotte, NC, USA
- Finanzdienstleistungen – 100 oder mehr Mitarbeiter: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brasilien
- Globale Geschäftstätigkeit: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, USA
- Gesundheitswesen und Pharmazeutika: Golden Hour, Spring, TX, USA
- Einzelhandel: L’Occitane en Provence, New York, NY, USA
- Software – 100 oder mehr Mitarbeiter: Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, TX, USA
- Software – bis zu 100 Mitarbeiter: DataCore Software Inc., Ft. Lauderdale, FL, USA
- Telekommunikation: AireSpring, Clearwater, FL, USA