People’s Choice Stevie®-díjak a legkedveltebb ügyfélszolgálat kategóriában
A Stevie Awards for Sales & Customer Service 2027-es kiadásától kezdve az „Év ügyfélszolgálati részlege” kategóriák nyerteseit a szakmai zsűri átlagpontszámai és a nagyközönség szavazatainak egyedülálló ötvözete alapján határozzák meg. Ezekben a kategóriákban a jelöltek képeket és egyéb eszközöket kapnak, amelyek segítségével ösztönözhetik ügyfeleiket, közösségeiket, alkalmazottaikat és másokat arra, hogy szavazzanak a szervezetükre. (A közönség csak a szervezetek nevét látja, a jelölések tartalmát nem.)
Minden 1 000 szavazat után, amelyet egy jelölt kap, egy teljes pontot adunk hozzá a zsűri átlagpontszámához. Például, ha egy jelölt a zsűritől 7,87-es átlagpontszámot kap, és a szervezet 850 nyilvános szavazatot szerez, akkor 0,85 pontot adunk hozzá a zsűri átlagához, így a végső pontszám 8,72 lesz. Minden olyan „Az év ügyfélszolgálata” jelölés, amely 2 000 vagy annál több közönségszavazatot kap, a People’s Choice Stevie-díjat kap a kedvenc ügyfélszolgálat kategóriában, a jelölés által esetleg elnyert egyéb díjakon felül.
A 2026-os People’s Choice Stevie® Awards „Kedvenc ügyfélszolgálat” kategóriájának nyertesei a következők voltak:
- Légitársaságok, forgalmazás és szállítás: DHL Express Worldwide
- Minden egyéb iparág: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, USA
- Fogyasztási cikkek és szolgáltatások: Hendrick Autoguard, Charlotte, NC, USA
- Pénzügyi szolgáltatások – 100 vagy több alkalmazott: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brazília
- Globális működés: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, USA
- Egészségügy és gyógyszeripar: Golden Hour, Spring, TX, USA
- Kiskereskedelem: L’Occitane en Provence, New York, NY, USA
- Szoftver – 100 vagy több alkalmazott: Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, TX, USA
- Szoftver – legfeljebb 100 alkalmazott: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, USA
- Távközlés: AireSpring, Clearwater, FL, USA