People's Choice Stevie® Awards voor de beste klantenservice
Vanaf de editie van 2027 van de Stevie Awards for Sales & Customer Service worden de winnaars in de categorieën ‘Klantenserviceafdeling van het jaar’ bepaald door een unieke combinatie van de gemiddelde scores van onze professionele juryleden en de stemmen van het grote publiek. Genomineerden in deze categorieën krijgen afbeeldingen en andere hulpmiddelen ter beschikking waarmee ze hun klanten, gemeenschappen, medewerkers en anderen kunnen aanmoedigen om op hun organisatie te stemmen. (Het publiek ziet alleen de namen van de organisaties, niet de inhoud van de nominaties.)
Voor elke 1.000 stemmen die een nominatie ontvangt, voegen we een vol punt toe aan de gemiddelde score van de juryleden. Als een nominatie bijvoorbeeld een gemiddelde score van 7,87 van de jury krijgt en de organisatie 850 stemmen van het publiek ontvangt, tellen we 0,85 op bij het gemiddelde van de jury, wat een eindscore van 8,72 oplevert. Elke nominatie voor ‘Klantenserviceafdeling van het jaar’ die 2.000 of meer stemmen van het publiek ontvangt, krijgt een kristallen People’s Choice Stevie Award voor Favoriete Klantenservice, naast eventuele andere prijzen die de nominatie zou kunnen winnen.
De winnaars van de People’s Choice Stevie® Awards 2026 voor ‘Favoriete klantenservice’ waren:
- Luchtvaartmaatschappijen, distributie en transport: DHL Express Worldwide
- Alle overige sectoren: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, VS
- Consumentenproducten en -diensten: Hendrick Autoguard, Charlotte, NC, VS
- Financiële dienstverlening – 100 of meer medewerkers: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brazilië
- Wereldwijde activiteiten: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, VS
- Gezondheidszorg en farmaceutica: Golden Hour, Spring, TX, VS
- Detailhandel: L’Occitane en Provence, New York, NY, VS
- Software – 100 of meer medewerkers: Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, TX, VS
- Software – tot 100 werknemers: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, VS
- Telecommunicatie: AireSpring, Clearwater, FL, VS