Premiile People's Choice Stevie® pentru cel mai apreciat serviciu de relații cu clienții
Începând cu ediția din 2027 a Premiilor Stevie pentru Vânzări și Servicii Clienți, câștigătorii din categoriile „Departamentul de Servicii Clienți al Anului” vor fi desemnați printr-o combinație unică între scorurile medii acordate de juriul nostru de profesioniști și voturile publicului larg. Nominalizații din aceste categorii vor primi imagini și alte instrumente pe care le pot folosi pentru a-și încuraja clienții, comunitățile, angajații și alte persoane să voteze pentru organizațiile lor. (Publicul va vedea doar numele organizațiilor, nu și conținutul nominalizărilor.)
Pentru fiecare 1.000 de voturi primite de o nominalizare, vom adăuga un punct întreg la nota medie acordată de juriul de evaluare. De exemplu, dacă o nominalizare primește un punctaj mediu de 7,87 din partea juriului, iar organizația primește 850 de voturi din partea publicului, vom adăuga 0,85 la media juriului, obținându-se un punctaj final de 8,72. Fiecare nominalizare la categoria „Departamentul de servicii pentru clienți al anului” care primește 2.000 sau mai multe voturi din partea publicului va fi premiată cu un premiu Stevie „People’s Choice” din cristal pentru „Serviciul preferat pentru clienți”, pe lângă orice alt premiu pe care nominalizarea îl poate câștiga.
Câștigătorii ediției din 2026 a premiilor People’s Choice Stevie® pentru „Cel mai apreciat serviciu de relații cu clienții” au fost:
- Companii aeriene, distribuție și transport: DHL Express Worldwide
- Toate celelalte sectoare: Dow Jones & Company Inc., New York, NY, SUA
- Produse și servicii de larg consum: Hendrick Autoguard, Charlotte, NC, SUA
- Servicii financiare – 100 sau mai mulți angajați: Banco do Brasil S.A., Brasília, Brazilia
- Operațiuni globale: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, MN, SUA
- Sănătate și produse farmaceutice: Golden Hour, Spring, TX, SUA
- Comerț cu amănuntul: L’Occitane en Provence, New York, NY, SUA
- Software – 100 sau mai mulți angajați: Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, TX, SUA
- Software – până la 100 de angajați: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, SUA
- Telecomunicații: AireSpring, Clearwater, FL, SUA