Premios Stevie® «People’s Choice» al mejor servicio de atención al cliente | The Stevie® Awards for Sales & Customer Service
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Premios Stevie® «People’s Choice» al mejor servicio de atención al cliente

A partir de la edición de 2027 de los Premios Stevie a las Ventas y la Atención al Cliente, los ganadores de las categorías de «Departamento de Atención al Cliente del Año» se determinarán mediante una combinación única de las puntuaciones medias de nuestro jurado profesional y los votos del público en general. A los nominados en estas categorías se les proporcionarán imágenes y otras herramientas que podrán utilizar para animar a sus clientes, comunidades, empleados y otras personas a votar por sus organizaciones. (El público solo verá los nombres de las organizaciones, no el contenido de las nominaciones.)

Por cada 1.000 votos que reciba una candidatura, añadiremos un punto completo a la puntuación media de los jueces. Por ejemplo, si una candidatura obtiene una puntuación media del jurado de 7,87 y la organización recibe 850 votos del público, añadiremos 0,85 a la media del jurado, lo que dará una puntuación final de 8,72. Cada nominación al «Departamento de Atención al Cliente del Año» que reciba 2.000 o más votos del público será galardonada con un premio Stevie de cristal «People’s Choice» al Servicio de Atención al Cliente Favorito, además de cualquier otro premio que pueda ganar la nominación.

Los ganadores de la edición de 2026 de los premios People’s Choice Stevie® al mejor servicio de atención al cliente fueron:

  • Líneas aéreas, distribución y transporte: DHL Express Worldwide
  • Todos los demás sectores: Dow Jones & Company Inc., Nueva York, NY, EE. UU.
  • Productos y servicios de consumo: Hendrick Autoguard, Charlotte, Carolina del Norte (EE. UU.)
  • Servicios financieros —100 o más empleados—: Banco do Brasil S.A., Brasilia, Brasil
  • Operaciones globales: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Minneapolis, Minnesota (EE. UU.)
  • Sanidad y productos farmacéuticos: Golden Hour, Spring, TX, EE. UU.
  • Comercio minorista: L’Occitane en Provence, Nueva York, NY, EE. UU.
  • Software — 100 o más empleados: Heavy Construction Systems Specialists, Sugar Land, TX, EE. UU.
  • Software — Hasta 100 empleados: DataCore Software Inc, Ft. Lauderdale, FL, EE. UU.
  • Telecomunicaciones: AireSpring, Clearwater, FL, EE. UU.