Βραβεία People's Choice Stevie® για την Αγαπημένη Εξυπηρέτηση Πελατών
Από την έκδοση του 2027 των βραβείων Stevie για τις Πωλήσεις και την Εξυπηρέτηση Πελατών, οι νικητές στις κατηγορίες «Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς» θα καθορίζονται μέσω ενός μοναδικού συνδυασμού των μέσων βαθμολογιών των επαγγελματιών κριτών μας και των ψήφων του ευρύτερου κοινού. Στους υποψηφίους αυτών των κατηγοριών θα δοθούν εικόνες και άλλα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να ενθαρρύνουν τους πελάτες, τις κοινότητές τους, τους υπαλλήλους τους και άλλους να ψηφίσουν υπέρ των οργανισμών τους. (Το κοινό θα βλέπει μόνο τα ονόματα των οργανισμών, όχι το περιεχόμενο των υποψηφιοτήτων.)
Για κάθε 1.000 ψήφους που λαμβάνει μια υποψηφιότητα, θα προσθέτουμε έναν ολόκληρο βαθμό στη μέση βαθμολογία των κριτών. Για παράδειγμα, εάν μια υποψηφιότητα λάβει μέση βαθμολογία 7,87 από την κριτική επιτροπή και ο οργανισμός λάβει 850 ψήφους από το κοινό, θα προσθέσουμε 0,85 στη μέση βαθμολογία της κριτικής επιτροπής, με αποτέλεσμα η τελική βαθμολογία να ανέρχεται σε 8,72. Κάθε υποψηφιότητα για το βραβείο «Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς» που θα λάβει 2.000 ή περισσότερες ψήφους από το κοινό θα βραβευθεί με ένα κρυστάλλινο βραβείο Stevie «People’s Choice» για την «Αγαπημένη Εξυπηρέτηση Πελατών», επιπλέον οποιουδήποτε άλλου βραβείου ενδέχεται να κερδίσει η υποψηφιότητα.
Οι νικητές της διοργάνωσης του 2026 των βραβείων People’s Choice Stevie® στην κατηγορία «Αγαπημένη Εξυπηρέτηση Πελατών» ήταν:
- Αεροπορικές εταιρείες, διανομή και μεταφορές: DHL Express Worldwide
- Όλοι οι άλλοι κλάδοι: Dow Jones & Company Inc., Νέα Υόρκη, Νέα Υόρκη, ΗΠΑ
- Καταναλωτικά προϊόντα και υπηρεσίες: Hendrick Autoguard, Σάρλοτ, NC, ΗΠΑ
- Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες – 100 ή περισσότεροι εργαζόμενοι: Banco do Brasil S.A, Μπραζίλια, Βραζιλία
- Παγκόσμιες δραστηριότητες: UnitedHealthcare Provider Service Operations, Μινεάπολη, MN, ΗΠΑ
- Υγειονομική περίθαλψη και φαρμακευτικά προϊόντα: Golden Hour, Σπρινγκ, TX, ΗΠΑ
- Λιανική πώληση: L’Occitane en Provence, Νέα Υόρκη, NY, ΗΠΑ
- Λογισμικό – 100 ή περισσότεροι εργαζόμενοι: Heavy Construction Systems Specialists, Σούγκαρ Λαντ, TX, ΗΠΑ
- Λογισμικό – Έως 100 εργαζόμενοι: DataCore Software Inc, Φορτ Λόντερντεϊλ, Φλόριντα, ΗΠΑ
- Τηλεπικοινωνίες: AireSpring, Κλιαργουότερ, Φλόριντα, ΗΠΑ