Κατηγορίες επιτυχίας στην εξυπηρέτηση πελατών

Εάν ο οργανισμός σας δεν διαθέτει επίσημο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών — εάν το σύνθημά σας είναι «όλοι εδώ εργάζονται στην εξυπηρέτηση πελατών» — τότε αυτές είναι οι κατηγορίες που σας ταιριάζουν. Εάν ο οργανισμός σας διαθέτει επίσημο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, μην συμμετάσχετε σε αυτές τις κατηγορίες – συμμετάσχετε στις κατηγορίες Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών αντ’ αυτού.

Οι υποψηφιότητες που βραβεύτηκαν στα Stevie Awards 2026 για τις Πωλήσεις και την Εξυπηρέτηση Πελατών μπορούν να υποβληθούν εκ νέου για αξιολόγηση στα βραβεία του 2027. Εάν έχουν ενημερωθεί με πρόσφατα επιτεύγματα, μπορούν να υποβληθούν στις ίδιες κατηγορίες στις οποίες βραβεύτηκαν. Εάν δεν έχουν ενημερωθεί, πρέπει να υποβληθούν σε κατηγορίες διαφορετικές από αυτές στις οποίες κέρδισαν.

Οι πληροφορίες που απαιτούνται για τις συμμετοχές σε αυτές τις κατηγορίες περιλαμβάνουν:

1. Γραπτές απαντήσεις στις παρακάτω ερωτήσεις, στις οποίες περιγράφονται τα επιτεύγματα του προτεινόμενου οργανισμού από την 1η Ιουλίου 2024, Ή ένα βίντεο διάρκειας έως πέντε (5) λεπτών που απαντά σε όλες τις ίδιες ερωτήσεις:

α. Περιγράψτε συνοπτικά τον υποψήφιο οργανισμό: την ιστορία και τις προηγούμενες επιδόσεις του (έως 1.250 χαρακτήρες). Υποχρεωτικό
β. Επιβεβαιώστε εδώ ότι ο οργανισμός σας πληροί τις προϋποθέσεις συμμετοχής σε αυτές τις κατηγορίες, αναφέροντας πρώτα: «Ο οργανισμός μας δεν διαθέτει επίσημη υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών». Στη συνέχεια, περιγράψτε τα επιτεύγματα του οργανισμού από την 1η Ιουλίου 2024 που επιθυμείτε να επισημάνετε στην κριτική επιτροπή (μέχρι 1.500 χαρακτήρες). Υποχρεωτικό
c. Εξηγήστε γιατί τα επιτεύγματα που έχετε επισημάνει είναι μοναδικά ή σημαντικά. Εάν είναι δυνατόν, συγκρίνετε τα επιτεύγματα αυτά με τις επιδόσεις άλλων φορέων του κλάδου σας ή/και με τις προηγούμενες επιδόσεις του οργανισμού (έως 1.500 χαρακτήρες). Υποχρεωτικό
δ. Αναφέρετε τυχόν συνημμένα δικαιολογητικά που περιλαμβάνονται στην παρούσα υποψηφιότητα και εξηγήστε πώς αυτά τεκμηριώνουν τους ισχυρισμούς που διατυπώσατε στην παρούσα υποψηφιότητα (έως 1.500 χαρακτήρες). Προαιρετικό

2. Προαιρετικά (αλλά συνιστάται ιδιαίτερα), προσθέστε στην υποβολή σας έως και 10 συνδέσμους ιστοσελίδων και έως και 10 αρχεία για να υποστηρίξετε την πρότασή σας ενώπιον των κριτών. Αυτά μπορεί να είναι, για παράδειγμα, άρθρα του Τύπου, δελτία Τύπου, βίντεο ή εικόνες.

200. Επιτυχία στην εξυπηρέτηση πελατών – Κλάδοι επιχειρηματικών υπηρεσιών
201. Επιτυχία στην εξυπηρέτηση πελατών – Κλάδοι χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
202. Επιτυχία στην εξυπηρέτηση πελατών – Άλλοι κλάδοι παροχής υπηρεσιών
203. Επιτυχία στην εξυπηρέτηση πελατών – Κλάδοι τεχνολογίας
204. Επιτυχία στην εξυπηρέτηση πελατών – Όλοι οι άλλοι κλάδοι