Kategorier for suksess innen kundeservice
Hvis organisasjonen din ikke har en formell kundeserviceavdeling – hvis mottoet deres er «alle her jobber med kundeservice» – så er dette kategoriene for dere. Hvis organisasjonen din har en formell kundeserviceavdeling, skal du ikke delta i disse kategoriene – delta i Kundeserviceavdelingen kategoriene i stedet.
Nominasjoner som vant i Stevie Awards for Sales & Customer Service 2026, kan sendes inn på nytt til vurdering i prisutdelingen i 2027. Dersom de er oppdatert med nyere prestasjoner, kan de sendes inn i de samme kategoriene som de vant i. Dersom de ikke er oppdatert, må de sendes inn til andre kategorier enn de de vant i.
Opplysningene som kreves for påmeldinger i disse kategoriene, omfatter:
1. Skriftlige svar på følgende spørsmål, der den nominerte organisasjonens prestasjoner siden 1. juli 2024 beskrives, ELLER en video på inntil fem (5) minutter som besvarer alle de samme spørsmålene:
a. Gi en kort beskrivelse av den nominerte organisasjonen: dens historie og tidligere resultater (maks. 1 250 tegn). Obligatorisk
b. Bekreft her at organisasjonen din er kvalifisert til å delta i disse kategoriene, ved først å oppgi: «Organisasjonen vår har ikke en formell kundeservicefunksjon.» Deretter skal du redegjøre for organisasjonens prestasjoner siden 1. juli 2024 som du ønsker å gjøre dommerne oppmerksomme på (opptil 1 500 tegn). Påkrevd
c. Forklar hvorfor prestasjonene du har fremhevet er unike eller betydningsfulle. Sammenlign om mulig prestasjonene med andre aktørers resultater i bransjen din og/eller med organisasjonens tidligere resultater (opptil 1 500 tegn). Obligatorisk
d. Henvis til eventuelle vedlegg med underbyggende materiale i denne nominasjonen, og forklar hvordan disse underbygger påstandene du har fremsatt i nominasjonen (opptil 1 500 tegn). Valgfritt
2. Valgfritt (men sterkt anbefalt): Legg ved inntil 10 lenker til nettsider og inntil 10 dokumenter i bidraget ditt for å underbygge saken din overfor dommerne. Dette kan for eksempel være presseartikler, pressemeldinger, videoer eller bilder.
200. Suksess innen kundeservice – bransjer innen forretningstjenester
201. Suksess innen kundeservice – finansbransjen
202. Suksess innen kundeservice – andre tjenesteytende bransjer
203. Suksess innen kundeservice – Teknologibransjen
204. Suksess innen kundeservice – alle andre bransjer