หมวดหมู่ความสำเร็จในการบริการลูกค้า

หากองค์กรของคุณ ไม่มี หน่วยงานบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ — หากสโลแกนของคุณคือ “ทุกคนที่นี่ทำงานด้านบริการลูกค้า” — แล้วหมวดหมู่เหล่านี้คือตัวเลือกที่เหมาะสำหรับคุณ หากองค์กรของคุณมีฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ อย่าส่งผลงานเข้าในหมวดหมู่เหล่านี้ — ให้ส่งผลงานเข้าใน ฝ่ายบริการลูกค้า หมวดหมู่ แทน

การเสนอชื่อที่ชนะรางวัล Stevie Awards for Sales & Customer Service ปี 2026 สามารถส่งเข้าพิจารณาใหม่สำหรับรางวัลปี 2027 ได้ หากมีการอัปเดตด้วยผลงานล่าสุด สามารถส่งเข้าพิจารณาในหมวดหมู่เดียวกันกับที่ชนะรางวัลได้ หากยังไม่ได้รับการอัปเดต ต้องส่งเข้าในหมวดหมู่ที่ต่างจากหมวดหมู่ที่ชนะรางวัลมาก่อน

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งผลงานในหมวดหมู่เหล่านี้ ได้แก่:

1. คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำถามต่อไปนี้ ซึ่งอธิบายถึงผลงานขององค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2024 หรือ วิดีโอความยาวไม่เกินห้า (5) นาที ที่ตอบคำถามทั้งหมดดังกล่าว:

a. อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับองค์กรที่ได้รับการเสนอชื่อ: ประวัติและผลการดำเนินงานในอดีต (ไม่เกิน 1,250 ตัวอักษร). เป็นข้อบังคับ
b. โปรดยืนยันอีกครั้งที่นี่ว่าองค์กรของคุณมีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมในหมวดหมู่เหล่านี้ โดยเริ่มด้วยการระบุว่า: “องค์กรของเรา ไม่มี หน่วยงานบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ” จากนั้นโปรดสรุปผลงานขององค์กรตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2024 ที่ท่านต้องการนำเสนอให้คณะกรรมการตัดสินทราบ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
c. อธิบายว่าทำไมความสำเร็จที่คุณได้เน้นย้ำนั้นจึงเป็นเอกลักษณ์หรือมีความสำคัญ หากเป็นไปได้ ให้เปรียบเทียบความสำเร็จดังกล่าวกับผลการดำเนินงานของผู้เล่นอื่นในอุตสาหกรรมของคุณ และ/หรือกับผลการดำเนินงานในอดีตขององค์กร (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) จำเป็น
d. ให้อ้างอิงถึงเอกสารแนบหรือข้อมูลสนับสนุนต่าง ๆ ที่ปรากฏในใบเสนอชื่อนี้ และอธิบายว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหลักฐานสนับสนุนคำกล่าวอ้างใด ๆ ที่คุณได้ระบุไว้ในใบเสนอชื่อนี้ (ไม่เกิน 1,500 ตัวอักษร) ไม่บังคับ

2. เป็นตัวเลือก (แต่แนะนำอย่างยิ่ง), ให้เพิ่มลิงก์หน้าเว็บได้สูงสุด 10 ลิงก์ และอัปโหลดเอกสารได้สูงสุด 10 ไฟล์ เพื่อสนับสนุนกรณีของคุณต่อคณะกรรมการตัดสิน ตัวอย่างเช่น บทความข่าว, ข่าวประชาสัมพันธ์, วิดีโอ หรือรูปภาพ เป็นต้น

200. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการธุรกิจ
201. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
202. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้า - อุตสาหกรรมบริการอื่น ๆ
203. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้า - อุตสาหกรรมเทคโนโลยี
204. ความสำเร็จในการให้บริการลูกค้า - ทุกอุตสาหกรรมอื่น