Kategorie sukcesów w obsłudze klienta
Jeśli Twoja organizacja nie posiada formalnego działu obsługi klienta – jeśli Twoim mottem jest „tutaj każdy zajmuje się obsługą klienta” – to właśnie te kategorie są dla Ciebie. Jeśli Twoja organizacja posiada formalny dział obsługi klienta, nie zgłaszaj się do tych kategorii – zgłoś się Dział Obsługi Klienta zamiast tego do innych kategorii.
Zgłoszenia, które zdobyły nagrody w konkursie Stevie Awards for Sales & Customer Service w 2026 r., mogą zostać ponownie zgłoszone do rozpatrzenia w ramach edycji 2027 r. Jeśli zostały one zaktualizowane o najnowsze osiągnięcia, można je zgłaszać w tych samych kategoriach, w których zdobyły nagrody. Jeśli nie zostały zaktualizowane, należy je zgłaszać w kategoriach innych niż te, w których zdobyły nagrodę.
Informacje wymagane przy zgłaszaniu prac w tych kategoriach obejmują:
1. Pisemne odpowiedzi na poniższe pytania, opisujące osiągnięcia nominowanej organizacji od 1 lipca 2024 r., LUB film o długości nieprzekraczającej pięciu (5) minut, zawierający odpowiedzi na wszystkie te same pytania:
a. Proszę krótko opisać nominowaną organizację: jej historię i dotychczasowe osiągnięcia (maksymalnie 1 250 znaków). Pole obowiązkowe
b. Potwierdź w tym miejscu, że Twoja organizacja spełnia warunki udziału w tych kategoriach, zaczynając od stwierdzenia: „Nasza organizacja nie posiada formalnego działu obsługi klienta”. Następnie opisz osiągnięcia organizacji od 1 lipca 2024 r., na które chcesz zwrócić uwagę jurorów (maksymalnie 1 500 znaków). Wymagane
c. Wyjaśnij, dlaczego wymienione przez Ciebie osiągnięcia są wyjątkowe lub znaczące. Jeśli to możliwe, porównaj je z wynikami innych podmiotów z Twojej branży i/lub z dotychczasowymi wynikami organizacji (maksymalnie 1 500 znaków). Pole wymagane
d. Proszę odnieść się do wszelkich załączników zawierających materiały uzupełniające w niniejszej nominacji oraz wyjaśnić, w jaki sposób stanowią one dowód na twierdzenia przedstawione w niniejszej nominacji (maksymalnie 1 500 znaków). Opcjonalnie
2. Opcjonalnie (ale zdecydowanie zalecane) – dodaj do swojego zgłoszenia maksymalnie 10 linków do stron internetowych oraz maksymalnie 10 załączonych dokumentów, aby poprzeć swoją argumentację przed jury. Mogą to być na przykład artykuły prasowe, komunikaty prasowe, filmy lub zdjęcia.
200. Sukces w obsłudze klienta – branża usług biznesowych
201. Sukces w obsłudze klienta – branża usług finansowych
202. Sukces w obsłudze klienta – inne branże usługowe
203. Sukces w obsłudze klienta – branża technologiczna
204. Sukces w obsłudze klienta – wszystkie pozostałe branże