Kategorier för framgång inom kundservice
Om din organisation inte har någon formell kundtjänstavdelning – om ert motto är att ”alla här arbetar med kundtjänst” – då är det här kategorierna som gäller för er. Om din organisation har en formell kundtjänst, ska du inte anmäla dig till dessa kategorier – anmäl dig istället till Kundtjänstavdelningen kategorierna.
Nomineringar som vann vid Stevie Awards för försäljning och kundservice 2026 kan lämnas in på nytt för bedömning vid 2027 års utmärkelser. Om de har uppdaterats med senaste prestationer kan de lämnas in till samma kategorier som de vann i. Om de inte har uppdaterats måste de lämnas in i andra kategorier än de där de vann.
Följande uppgifter krävs för bidrag i dessa kategorier:
1. Skriftliga svar på följande frågor, där den nominerade organisationens prestationer sedan den 1 juli 2024 beskrivs, ELLER en video på högst fem (5) minuter som besvarar samtliga dessa frågor:
a. Beskriv kortfattat den nominerade organisationen: dess historia och tidigare prestationer (högst 1 250 tecken). Obligatoriskt
b. Bekräfta här att er organisation är behörig att delta i dessa kategorier genom att först ange: ”Vår organisation har inte någon formell kundtjänstfunktion.” Beskriv sedan organisationens prestationer sedan den 1 juli 2024 som du vill uppmärksamma juryn på (högst 1 500 tecken). Obligatoriskt
c. Förklara varför de prestationer du har lyft fram är unika eller betydelsefulla. Jämför om möjligt prestationerna med andra aktörers resultat inom din bransch och/eller med organisationens tidigare resultat (högst 1 500 tecken). Obligatoriskt
d. Hänvisa till eventuella bilagor med underlag i denna nominering och förklara hur de styrker de påståenden du har framfört i nomineringen (högst 1 500 tecken). Valfritt
2. Valfritt (men starkt rekommenderat): Lägg till upp till 10 länkar till webbsidor och upp till 10 uppladdade dokument i ditt bidrag för att underbygga din argumentation inför juryn. Det kan till exempel handla om pressartiklar, pressmeddelanden, videor eller bilder.
200. Framgångsrik kundservice – branscher inom företagstjänster
201. Framgångsrik kundservice – finanssektorn
202. Framgång inom kundservice – övriga tjänstebranscher
203. Framgång inom kundservice – Teknikbranschen
204. Framgångsrik kundservice – alla övriga branscher